公文写作及信息综合工作中需注意的问题

第一篇：公文写作及信息综合工作中需注意的问题

公文写作及信息综合工作中需注意的问题分析

办公室李树春

近年来，各级行、各部室认真贯彻执行《国家行政机关公文处理办法》及总分行有关规定，不断加大分行机关公文管理力度，全行公文运行情况整体向好，公文质量稳步提高。但各单位在公文处理过程中依然存在一些问题，一定程度上影响了公文的执行效果。下面，我结合总行修订后的《中国农业银行公文处理办法》及《中国农业银行公文格式规范》，就各单位目前公文写作及信息综合中存在的主要问题做一简要分析。

一、公文基本构成及格式方面存在的问题

（一）公文眉首和版记部分。公文眉首为置于公文首页红色反线以上的各要素，按排列顺序依次为：秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关名称、发文字号、签发人、红色反线等部分。一是秘密等级和保密期限标识不规范。按照规定，秘密等级、保密期限应使用3号黑体字，顶格标识在版心右上角第1行；涉及农业银行商业秘密的，秘密等级和保密期限之间空1字。目前大部分行秘密等级和保密期限的字号、字体使用不规范，有使用小号宋体的，也有使用三号仿宋体的；有的行秘密等级和保密期限之间空2字。部分行紧急程度使用不当，急件、特急件标注过 1

多，许多一般性文件被标注为急件或特急件。

二是发文机关名称不规范。发文机关标识使用小标宋体字（红色），字号按照醒目美观原则确定，一般应当小于22毫米×15毫米。目前各行发文机关名称字体不统一，有的使用楷体，有的使用隶书，等等；在发文机关名称方面，有的行使用简称、有的行使用全称；在排版中，有的行使用双行排版、有的行单行排版。

三是发文字号不规范。发文字号由发文机关代字、年份和序号组成，如农银宁发„2010‟60号。部分行发文代字仍然使用“宁农银**”字样；大部分行年份用“[]”或“【】”，而不是六角括号“„‟”；有的行序号编虚位，如“001”或“第002”等。

四是成文日期和机关印章使用不规范。成文日期中的“0”不是汉字数字，应写成“○”。目前大部分单位成文日期中汉字数字和阿拉伯数字混用，写成“二0一0、二零一零”等。加盖印章不端正，没有做到居中、下压成文日期；个别行印章与正文分页，在空白页加印并标识“此页无正文”。

五是版记不规范。公文版记为主题词及其主题记号以下部分，这里我主要强调主题词和抄报。主题词词目应使用3号黑体字，词目之间空1个字，不加标点符号。一些单位在随意标注主题词的情况，有的直接从标题中提出几个词语标注。关于“抄报”，行政公文自1994年1月起就取消了“抄报”，一些单位误认为向上级行“抄送”就是“抄报”。这是不必要的，应一律用“抄送”。

二、常用文种问题分析及注意事项

（一）常用文种

我行公文的文种包括：决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、规章、意见、函、会议纪要等。我们常用的有通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等7种。

（二）常见问题分析

一是请示报告不分。“报告”和“请示”都是上行文，但是有区别。报告的目的在于汇报工作、反映情况，提出意见或建议，回答上机机关询问；而请示的目的是为了解决某一问题，请求上机机关作出指示或予以批准。有的行把请示事项以“关于***事项的报告”上报分行，但分行只能以请示文件为依据下发批复，因错误使用文种，批复不能及时下发，影响到工作的正常开展；个别行报告中夹带请示事项，极容易造成事项延误。如盐池支行《关于盐池支行安全保卫工作自查存在安全隐患的报告》，名为报告，最后请示分行“能否接入本地“110”报警系统；对监控设备进行快速更换和维修；加固自助区与营业厅通道防护门”。

二是自创文种。个别行以“汇报”、“分析”、“申请”、“总结”、“说明”等形式发文。如“关于二季度业务经营情况的分析”，“关于增加职工福利费的申请”等。

三是公文标题不当。公文标题“三要素”：发文机关、公文主题和文种。标题是公文的眉眼，应当准确、简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。有的行随意省略发文机关，如《关于上报2004年党支部工作要点的报告》，文件报上来待上级看完文件

后，才从落款处知道文件是哪个机关发出的。有的行标题不精，如“***行关于申请增加劳务派遣人员的请示”，前用了申请，后又用了请示，明显重复；中宁支行《关于我行非业务岗位劳务派遣人员田甜申请辞职及申请增加康晓伟为我行非业务岗位劳务派遣人员的请示》，共46个字，生怕别人看不明白；有的行题不达意，把请示理由当成公文的“事由”写入标题中，如《关于兴仁分理处沿街改造资金支付的请示》，从题意上看，是请示改造兴仁分理处沿街部分设施的请示，而此文实际上是请求分行给予解决“兴仁镇政府募集建设小城镇基础设费”的请示；个别行用被转发公文发文字号代替标题，如：“关于转发宁夏银监局„2010‟79号文件的通知”，这与公文标题的要求及原则明显不符。

四是结构语言不严谨。突出表现在：公文结构不严谨、逻辑不清晰、行文不够流畅，如公文中具有时间递进或逻辑联系的内容次序颠倒、层次混乱，不同段落、层次之间内容互有交叉重叠，正文中穿插与公文主题不相关联的内容等。内容说明不充分、语言不简练，有的公文内容提炼不够，需要说明的事项阐述不充分，文件拖沓冗长；有的公文对背景、意义、目的等内容描述过多，冲淡了公文的主题；有的公文大量使用表格，致使校对、排版过程中经常出项系统错误。文字表述不准确，语法错误较多，如有的文件中句子成份不全或搭配不当，有的句子用词不准，容易产生歧义；有的文件引用单位名称不规范，人名地名、外文缩写错误，引述法律法规、金融政策不准确等。

三、行务信息综合方面应主要的问题

今年年初，分行印发了《行务信息工作管理实施细则》，办公室也对信息载体进行了精简整合，对各种信息载体反映的内容和考核进行了明确。我这里重点强调信息考核方面的变化。

对报送被采用的信息，实行考核记分制，不同的信息载体，采用信息的计分标准不同，同一信息被不同载体采用得分可重复累计。未采用信息不计分。

《决策参考》采用的信息，每条计15分；《宁夏农行简报》采用的信息，每条计10分；《专报信息》采用的信息，红头（向自治区党委政府、监管部门或总行领导同志报送的信息）每条加10分，黑头每条计2分；《行务动态》采用的信息，每条计1分。

被总行《每日要情》采用每条另加5分；被总行部门信息载体采用每条另加10分；被总行各类专题信息载体采用每条另加15分；被《农业银行简报》采用每条另加20分；被自治区党委、政府及中国银监会、人民银行总行转载或采用的信息，每条另加30分；被中央、国务院“两办”有关信息载体转载的信息，每条另加40分。

获得分行领导批示的，每条另加10分；获得总行、自治区党委、政府领导同志批示的，每条另加20分；获中央领导同志批示的，每条另加30分。采用信息为转发信息的，每条计2分。

分行办公室按年度评选优秀信息，对评选出的优秀信息，每条另加10分。分行办公室向有关单位交办的信息约稿，给办理单

位每条另加5分。实行信息工作分组考核评比制度，各经营行、直属单位为一类，分行各部室为一类，各评选先进单位3名，并给予一定奖励。

各单位在报送行务信息时，一定要摒弃过去“数量型”的思想，要紧急围绕业务经营中心工作，多向办公室提供有深度、有新意的综合信息材料，把握好一下几点：

一是要紧扣中心工作。二是要突出特色和亮点。三是要提高时效。四是语言要简洁明了。

第二篇：浅谈信息和公文写作

浅谈信息和公文写作

（一）、关于信息工作

一、什么是信息

信息是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。

二、信息的地位和作用

在当前飞速发展的信息时代，信息是领导者了解情况、掌握动态、科学决策的助手，是上情下达、下情上传的纽带，是提供各方面进行工作交流的平台。大家都知道，当今社会是一个信息社会，经济发展、科技发展、新技术、新事物不断涌现，尤其是在信息化时代，更应该信息畅通。所以，信息越来越被各部门、单位所重视，它不仅是部门、单位的一项重要工作任务，也是各级各部门领导倾听基层呼声，了解基层工作，解决问题，处理问题，改善干群关系的纽带，也必将对领导的准确有效决策提供有力依据和重要资料。因此，我们只有认识到信息工作的地位和作用，认识到信息工作人员肩负的重任，才能引起思想和行动上的高度重视，从而进一步增加紧迫感、责任感，坚定从事信息工作的信心和决心，努力把信息工作做好、做扎实。

从领导的角度看：信息是各级组织部门进行科学决策的基础和依据。领导的很多决策是充分了解和掌握基层反映的信息作出的。曾经有一位中央组织部的领导就把信息功能概括为这样四句话：领导决策的“情报部”；掌握工作进度的“显示屏”；把握大局趋势的“晴雨表”；发现和处理问题的“预警器”。

从讲政治角度看：报送信息是下级向上级报告工作的基本要求，是讲政治的具体体现。信息不是想不想报、要不要报的问题，而是必须报，是党务、政务工作者开展工作的“规定动作”。下级向上级汇报工作方式是多种多样的，而信息就是一种很重要的方式。在实际工作中，可能你给上级一大本材料，他不会看，而你给他一页纸，他一定会看。可能口头汇报中，说了很多，领导同志不一定记住，但你给他一个有份量的信息，他一定记住。

从推动工作的角度看：信息是加强宏观指导、推进经验交流、促进工作落实的重要手段。上级领导及各个部门负责人，不可能到每个乡镇了解工作活动开展情况，只能通过乡镇报送的信息来了解。归根到底，撰写信息的目的一是供领导决策，二是推动工作落实。

从发挥社会功能的角度看：我们开展教育宣传，就是要做到电视台有影、报纸上有字、广播里有声、网络上有载。开展教育宣传，绝对不是我们乡镇搞自娱自乐，而是要在媒体上广泛宣传报道，赢得广泛的社会支持，得到社会的理解，营造良好的舆论环境，促进乡镇改革发展的顺利推行，实现经济社会蓬蓬勃勃发展。

由此可见，信息工作人员是领导的耳目、喉舌，是领导的参谋助手，地位重要，责任重大，任务光荣。

三、怎样撰写信息

首先要收集素材。信息素材来源主要有几个渠道：网络渠道；调研渠道；会议渠道；公文渠道；信访渠道；新闻渠道等。

其次要善于选题。选题要从领导的角度上来研究。领导活动主要包括调研、决策、控制、落实、反馈等过程。把握了领导活动的规律，就把握了信息工作的脉搏。要围绕以下三个方面来选题。一是关注上级想知道而还不知道且应该知 道的题材，决策前提供参谋性、建议性信息；二是决策实施中及时反馈阶段性的落实情况和群众的反映，以便及时采取措施纠正偏差，保证决策的实施；三是工作完成后要认真总结上报工作成效和工作经验，并根据存在问题提出进一步做好这项工作的建议。信息题材有时需要“小题大作”、以小见大；有时需要“大题小作”，把题材放在全局的背景中来看这件事的意义或影响。选题中要善于比较分析。比较是研究问题的基本方法。在纵向、横向的比较中找出其特点，在比较中发现最有价值的信息点。

撰写信息，主要是突出“新、高、明、特、准、精、透、清”八个字。

一、标题要“新”。我们看信息很大程度上首先看标题，一个好的标题就能吸引我们。标题要“标新立异二月花”，使人们一看到标题就为之一亮，为之一振，产生“抢眼、抓心”的效果。人们常说，“无题不成文”，“题好一半文”，这都是说明标题的重要性。信息的标题要体现高度概括性，体现“精华”、“亮点”；要表达主要事实或目的、意义。就是要“抢眼”，对比度要强烈。如果信息很多，而且一定程度上是为了完成任务，那么你报的东西就是要吸引眼球，做到“万绿丛中一点红”。

二、立意要“高”。就是要放在大的背景下来布局，小问题放在大的角度来看，小中见大。要有政治意识和大局意识。要紧密结合形势发展，在一个大的背景中来选择角度、提炼主题。

三、主题要“明”。就是不能似是而非，要明明白白，否则会导致读者产生错误判断。除综述性信息外，信息应当一事一报，列举的事例要清楚、详细、准确，要会把复杂的问题“简单化”。

四、内容要“特”。就是少搞一些大路货、常规性的东西，多搞一些土特产。要有“干货”。即有面上的事例(包括数据)，又有点上的具体事例，使人看后心服口服。不是有肉没骨，尽是抄录或下载的空话套话。

五、事实要“准”。就是情况要真实、数字要准确，不能似是而非，不能搞假。要做到心中明白，能讲明白，下笔才能写明白，别人才能听明白。不要张冠李戴，偏题跑调；不要罗列过多，画蛇添足，喧宾夺主。

六、文字要“精”。就是要精练、精干、精致。有时把三千字浓缩成五百字可能就是精品，而把五百字放大到三千字可能就是废品。

七、说理要“透”。讲道理要讲得很清楚，让人听得明白。把简单的问题“复杂化”（说透彻）；要紧扣“是什么”、“为什么”、“怎么办”来思考问题，谋篇布局。

八、层次要“清”。叙述事例不要犯逻辑错误。不能一个类型的事例前后使用，或者层次不分明，自相矛盾。

概括起来，就是三句话，即要力争做到“人无我有，人有我优，人优我特”。

四、几种不同类型信息的撰写

动态性信息——关键是要“快”。上级部署工作、召开会议、发出文件后，落实情况怎么样，动作要快，贯彻落实情况的反映速度也要快、经验性信息——关键是要“特”。就是要有特点、体现特色突出特色。如果是领导已知的、其他地方已经搞了的，还作为信息报，就是没有特点。

问题性信息——关键是要“准”。问题性信息报送很讲技巧。可从解决问题的角度出发直陈，反映现实生活中的真实情况。县委政府需要了解的重大决策部署落实执行情况、经济社会改革发展情况、百姓群众的“社情民意”，不是可 报可不报，必须要报。可负面信息正面报道，上报问题的同时提出建议，或者从正视问题、解决问题的角度提出建议。可反映领导对问题的思考和采取的措施。

综述性信息——关键在“综合”（要善于运用统计分析）。比如反映一个乡镇的常规工作，涉及许多各种举措和方方面面，每年都在改进、发展，就要进行全面的综合、概括，提出亮点的东西。

述评性信息——关键在“评”，夹叙夹议。这类信息关键就在“评”，要有观点、有看法。

建议性信息——关键是要有“可行性”。

五、怎样提高信息的质量

信息有初级信息和高层次信息之分。提高信息质量功夫在“文”外。写信息不仅是写，关键是要把问题搞透，问题搞透了，信息就出来了，无非是如何表达出来的问题。

要强化精品意识，善于在初级信息的基础上，撰写高层次信息。就要加强上下沟通，准确把握信息要求，在增强信息的针对性上下功夫。一方面要及时掌握上级发布的信息需求要点；另一发面，要关注最新编发的信息。信息是工作的指挥棒，看信息就知道上级在关注什么，就知道工作该怎么干。通过上级下发的信息，就可看出上级当前一段时间的工作目的和工作重点。

要写好信息，除了掌握其基本样式与写法之外，更重要的是会抓问题。所谓抓问题就是选题目、定主题。一篇信息能不能被采用，关键是靠抓问题，难也就难在抓问题。这是见真功夫，非常重要。写信息题目要自己出，主题要自己定，而且常变常新，检验的标准就是能采用，所以是个难点问题。抓问题上要注重四个盯住：一是盯住上面；二是盯住中心；三是盯住冷门(或称特色)；四是盯住刊物。

一是盯住上面。简单地说就是打引号的“看上”。只顾埋头写稿子，不抬头抓问题是做不好信息工作的。有一种普遍的现象要克服：只看我们做了什么工作就写什么信息，不看上面需要什么。不按“需”写稿是通病，也是信息不能采用的症结所在。

二是盯住中心。简称“抓大事”。我们讲写信息选材不能眉毛胡子一把抓，捡些芝麻烂豆子。那么，具体办法是：1胸有大局。时刻关心、留心、参与中心工作；2关注领导重点强调或抓的工作。这通常就是大事；3善于鉴别。遇到具体事件有没有价值，就要拿它与中心工作参照，是否沾边，有没有反映中心、贴近中心。

三是盯住冷门或是特色。这里的冷门指的是热门中的冷门，或者说中心工作中的冷门。具体办法：1人无我有。从特色做法或者说反映特色的工作中抓问题写信息。2人有我新。别人信息中写过的东西，也可以再写，但如果简单地模仿肯定是不行的，应该做到另辟蹊径，主题更新颖，内容更深刻。这还要求不能闭门造车，要深入采访，善于挖掘。尤其要做到逆向思维，不随大流，人云亦云。

四是盯住刊物特点(风格、要求)。写信息要研究刊物的特点与要求，有的放矢，瞄准靶子写稿。针对什么刊物，自己心中要有个定数。

总之，在撰写信息时，思想和思路不能禁锢，一定要解放思想，转换角色，做到“非我”。最管用的办法是：把自己假设为单位领导，这样你所抓的问题和写出的东西，容易被采用。

五、当前信息报送的要点

主要是护林防火工作的举措、落实县委、县政府经济会议精神的措施、开展基层建设年活动好的经验与做法、农业 6 产业化的举措、社会和谐稳定办法，关心弱势群体、落实安全生产措施，等等

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”乡镇工作内容十分丰富，因此信息工作大有作为。实际上，撰写信息的过程就是一个积累素材的过程，只要信息写好了，就为今后撰写汇报总结打下了坚实基础，希望各位同志要树立乐于奉献的思想观念，要有热爱岗位、甘愿吃苦的敬业精神，尽心尽责、精益求精的实干精神，自觉增强责任感，自加压力，不断积累，使自己成为信息工作的行家里手。多写信息、多写高质量的信息，以信息工作为抓手，推动全乡各项事业的科学发展，又好又快发展。

（二）关于公文写作

一、公文的概念

行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具

二、公文的种类及类别

（一）种类，分为13种

请示、报告、议案、命令、决定、批复、通知、通报、函、会议纪要、公告、意见、通告。

（二）类别

1、按行文方向分:上行文：请示、报告、议案。

下行文：命令、决定、批复、通知、通报。

平行文：函

通行文：会议纪要、公告、通告、意见。

2、载体：纸质公文、电子公文

三、公文的特点

（一）、鲜明的政治性和高度的政策性；

（二）、法定的权威性和行政的约束力；

（三）、特定的作者、读者和时效；

（四）、体制的程式化和规格化。

四、公文的格式（国家行政机关公文处理办法）

（一）、公文用纸及标准 A4纸，左侧装订；

天头：上白边为37MM±1MM。正文三号仿宋； 地脚：下白边。每面22行，每行28个字。订口：左白边为28MM±1MM。翻口：右白边。

（二）、公文的书面格式： 公文的组成的要素：

秘密等级、期限、紧急程度、机关标识、字号、标题、主送机关、正文、成文日期、印章、附件、抄送机关、印发机关。

划分为三部分：眉首、主体、版记。

主体部分： 标题的写法：

完整的公文标题，发文机关名称、事由、文种。省略式标题有三种情况：主要用于公布性、知照性。一是省略发文机关； 二是省略事由；

三是省略发文机关和事由。

除规章、法规名称加书名号外，一般不加标点符号。

主送机关：办理、答复文件的机关：

——主送机关少，应当使用全称，规范化的简称，或者同类型机关的统称。

——如果较多，则按其性质、级别和有关规定或惯例依次排列，同性质、同级别的机关之间用顿号，不同性质的或不同级别的机关之间用逗号。

——凡是直接向社会或群众公布的公文以及法规章程的，一般不写主送机关。

正文：

附件：空两行，左空两字，全角冒号。成文日期：以议定日期为准，右空四字。印章。附注。

五、行文规则：上行文、下行文、平行文、通行文，六、公文的制发程序：

草拟、审核、签发、复核、缮印。草拟公文应当做到以下十点：

1、要符合国家法律法规及其他有关规定。提出新的政策、规定等，要切实可行并加以说明。

2、情况确实，观点明确，表述准确。结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短。

3、公文的文种应当根据行文目的、发文的职权和主送机关的行文关系确定。

4、拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度。

5、人名、地名、数字、引文准确。引用公文应引用标题，后引发文字号。日期应明确具体的年月日。

6、结构层次序数。

一、（一）、1、（1）。

7、应当使用国家法定计量单位。

8、文内使用非规范化简称。应当先使用全称并注明简称，使用国际组织外文名称或者其略写形式，应当在第一次出现时注明准确的中文译名。

9、公文中的数字，除成文日期、部分结构层次数，在词、词组、惯用语、略缩语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字，必须使用汉字外，应当使用阿拉伯吗。

10、联合行文。

七、公文制作要求和方法

（一）、在内容方面：

1、在政治上与党中央保持一致。

2、实事求是。

（二）、在材料方面：

1、要依据工作需要储材：

⑴、是基础材料的积累；（概况、现实概况、历史概况）⑵、是政策材料的积累； ⑶、是典型材料的积累； ⑷、是领导思想的积累； ⑸、是语言材料店积累。

2、依据写作目的选材：

⑴、目的；⑵、真实；⑶、典型。

3、依据文章主题用材：

（三）、公文写作结构方法。

（四）、公文写作修辞的要求。

第三篇：公文写作问题

一、几种公文不规范的问题

（一）关于文种使用乱的问题。把没列为文种的公文种类作为文种使用，这类问题比较突出。行政机关公文文种主要有13种，即：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。除此之外，均不可直接行文，但可作为“印发通知”的“附件”行文。如《××局关于×××××的具体操作规定》、《××局关于2007年工作总结》等，这里的“操作规定”、“总结”均不应作为文种使用，可以改成《××局关于印发×××××具体操作规定的通知》、《××局关于印发2007年工作总结的通知》。不能作为文种使用的还有“条例”、“规定”、“办法”、“说明”、“计划”等，有的甚至把“安排”、“要点”、“细则”这些既不是公文文种又不是应用文体种类的东西常常作为公文文种直接行文，都是错误的。

（二）关于规矩格式乱的问题。在核发文时，发现常见错误主要有：1．排版规格不当。公文标题应在红色反线下空2行，用2号小标宋体字，正文用3号仿宋体字，一般每面排22行，每行排28个字。而在实际操作中往往各行其是，严重影响了公文的严肃性。2．标题滥用符号。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。但在实际中，滥用符号的例子屡见不鲜。如“关于转发市××《关于强化×××××工作的紧急通知》的通知”，以上的“《》”符号不应该使用，应改为：“关于转发市××关于强化×××××工作的紧急通知的通知”或“关于转发强化×××××工作文件的通知”。3．结构层次序数使用不规则。结构层次序数，第一层为“

一、”，第二层为“

（一）”，第三层为“1．”，第四层为“（1）”。但是有些单位公文序数数词仍然存在使用不规则的情况，要注意规定的序数数词的写法，其中：“

一、”下面是顿号，“1．”下面是圆号，而“

（一）”和“（1）”括号外面是不带任何标点符号。4．引用文号格式不对。引用公文应当先引标题，后引发文字号。有些单位对这一规定没有掌握好。如，“根据（×发„2007‟12号）《××局关于×××××的通知》要求”，其引用文号的方法就是不符合规定的，正确的引用方式应为“根据《××局关于×××××的通知》（×发„2007‟12号）”。5．成文时间标志不清。单一机关制发的公文在落款处不署制发机关名称，只标识成文时间，用汉字将年、月、日标全（“零”写为“〇”，不是字母“O”，在符号栏中插入），并且右空4字，但在实际写作中样式花样百出，如“二00七年”或“二O O七年”等，有的成文日期甚至早于签发日期。6．盖印不规范。印章是公文制发机关对公文生效负责的凭证，必须按规定正确使用，主要分为中套和下套。但不规范现象常见于一些文件中：如印章上压正文、歪斜、不清晰、排列不齐；印章间相交或相切，相距超过3mm；联合行文单位印章顺序混乱，或一排超过3个，或左右距公文纸边距离不合标准等。

（三）关于公文要素缺的问题。在运用“请示”、“报告”文种和商请事项需对方给予回复用“函”时，为便于对方了解情况 — 2 — 和询问有关问题，按照规范要求，在这3种公文运用中，都应注明“联系人及电话”这2个要素。在核发文时经常发现这3种公文多数缺失这2个要素。

（四）关于数值和数字表述误的问题。数值范围也就是百分之几到百分之几的数值比较，百分比不可能大于1，只能小于或等于1。在核发文时经常发现在数值范围表述上出现大于1的问题。如数值范围表述“3—8%”时，“3”后面的百分号是不能省略的，因为百分比不可能大于1，所以数值“3”显然是错误的，正确的数值范围表述应为“3%—8%”。用分数和整数表述数值范围时，同样存在上述问题。如表述“全县乡镇企业产值达到50—100万元的有×家”时，这“50”表述就不规范，正确的数值范围表述应为“50万—100万元”。公文中经常出现该用阿拉伯数字的地方用了汉字，应当用阿拉伯数字的主要有两种情况：1．公历世纪、年代、年、月、日和时刻。2．记数与计量（包括正负整数、分数、小数、百分数、约数等）。在核文时经常发现部分文件中出现百分数和分数该用阿拉伯数字用成了汉字。如文中经常出现“百分之二十”或“百分之五十”，应将“百分之二十”表述为20%，将“百分之五十”表述为“50%”；又如应将“四分之三”表述为“3/4”。今后应以此类推规范书写或表述。

（五）关于计量单位使用乱的问题。根据国家采用法定计量单位的规定，土地面积计量单位名称应为平方公里、公顷、平方米，在公文中应使用法定的土地面积计量单位。在核发文时经常

— 3 — 发现使用“亩”作土地面积计量单位的情况，应将“亩”换算成“公顷”。

（六）关于常用词使用混淆的问题。公文中经常会运用易混词，如“截止”和“截至”的运用，“截止”和“截至”均为动词，二者用法上有区别。1．表意不同。“截止”是指（到一定期限）停止，是终止、结束的意见。“截至”是指截至某个时候，多指一个过程、一件事情暂告一段落，并不意味终止和结束。“截至”用于日期之前，不能用于日期之后，如“截至2007年12月31日”。2．用法不同。“截止”是不及物动词，后面不能带宾语。如果“截止”出现在日期之前，需加一个介词“到”作补语或名词性词语加冒号，如“截止到2007年12月31日”或“截止日期：2007年12月31日”。

二、审核草拟公文时应注意把握的问题

（一）关于文件批语的问题。在县乡人民政府和县乡政府办公室的文件批语中，除特殊情况外，一般不要表述为“参照执行”，应表述为“贯彻执行”或“一并贯彻执行”。

（二）关于用字用词正确、统一、规范的问题。在表述“其它”、“通讯”时，应使用“其他”、“通信”。1949年10月以来的时段，不能用“建国以来”，应使用“新中国成立以来”。“制定”与“制订”的准确使用：“制订”突出拟订、草拟、创制，对象多为方案、计划等，注重的是过程；“制定”突出确定下来、正式实施，多指路线、方针、政策、法令、规章等，注重的是结 — 4 — 果。“做出”与“作出”的正确使用：“做出”多为口头语，后面所带的宾语一般为名词、代词，强调于一些具体的事；“作出”多为书面语，后面所带宾语一般为动词。“急待”与“亟待”的正确使用：“急待”是指时间上的紧迫性；“亟待”是表示意义上的紧迫性，表示问题严重已达到了极点。使用简称，一般应当先用全称并注明简称，不要滥用简称。

（三）关于使用文种批复的问题。在批复下级机关引用来文机关文件标题时，要做到先引来文机关文件标题全文，后引来文字号。如来文机关的标题为《××局关于×××××的报告》，公文批复时，应表述为：“《××局关于×××××的报告》（×发„2007‟20号）收悉”，不能表述为：“你局《关于×××××的报告》（×发„2007‟20号）收悉”。

（四）关于主题词标注规范的问题。在表述主题词时应遵循第1个词是类别词，必须从《国务院公文主题词表》中找，找不到的用“综合”类代替。第2至第4个为类属词，尽可能从主题词表中找，如找不到可新造，但新造词必须在其后面加“△”，最后1个词是文种。主题词一般控制在5个以内。

（五）关于表述时间时段的问题。公文表述时间时段，一般不要表述为“去年”、“今年”、“明年”等，应规范表述。“去年”应表述为“2007年”，“今年”应表述为“2008年”，“明年”应表述为“2009年”等。

（六）关于公文标题规范的问题。在审核草拟公文标题时，— 5 — 在标明发文机关+发文事由+文种的标题组成要素后，除特殊情况外应注意：1．标题上不能出现书名号、引号等标点符号。如××局关于印发×××××制度的通知，不能写成：××局关于印发《×××××制度》的通知。2．标题上不能出现“关于对”字样，因为“关于”和“对”词性相同，词义相同或相近，在行文中不必重叠使用，且显得累赘。如××乡人民政府关于×××××的通知，不能写成：××乡人民政府关于对×××××的通知。这类问题在“批复文种中经常出现，如××乡人民政府关于对×××××的批复，规范的标题应写成：××乡人民政府关于×××××的批复。“函”文种的标题也经常出现类似不规范的问题。

第四篇：公文写作问题

公文应用常见问题举例

1、你单位要对下属单位布置工作或安排活动，领导让你写一份下发指示，你认为指示起草要点有那些？

参考答案：第一，指示用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。

第二，用于对下级机关布置工作的指示的正文包括三部分内容：一是行文的客观依据或目的、意义；二是具体的工作任务与安排，以及指示事项的意义；三是对落实指示事项提出具体注意事项和要求（如步骤、方法、时间安排、期限、政策界限、报告执行情况的方式、时间等）。这三部分内容可依以上次序陈述，也可先讲事项意义及行文目的，然后分条列项对每一项具体任务和要求分别陈述。

第三，用于阐明工作活动的指导原则的指示，其正文通常也有三个组成部分：一是行文依据或该项工作活动的意义；二是对开展各项活动指导原则的规定（禁止、纠正或倡导、要求以及有关政策界限）；三是在落实指示事项过程中的具体注意事项和要求等。

2、你单位要对重要事项和重大行动作出安排，领导让你起草一份决定，你认为决定起草要点有那些？

参考答案：决定是领导指导性文件的一种，用于对重要事项和重大行动作出安排。

决定在实践中具有比较广泛的具体用途，正文的组成也存在很大的差异，常见的组成形式有这样儿种：

第一种最简洁，通常只有一个自然段，几句话。主要包括的内容是：谁，于何处，根据或为了什么，确定采取什么行动或措施。确定召开会议、人事任免、设立机构、参加或脱离组织的决定，以及一部分履行法定审定批准程序的决定常采用这种形式。

第二种比第一种稍复杂一些，主要有这样一些内容：目的或根据；对所针对事物或问题性质的分析、评价；有关措施（实施的对象、范围、方法、注意事项等）。用于表彰或处分，命名，撤销有关议案或其他公文，以及赋予、剥夺、免除有关对象的权利义务、能力的决定常采用这种形式。第三种形式则更复杂一些，主要组成部分有：根据、目的、意义或原因；分条列项陈述有关措施的具体内容，必要时在各条项上附加小标题，以概括揭示各自的主要内容。这部分内容通常要写出：措施的性质、种类以及实施的时间空间和人员范围、步骤、方法、条件、组织领导保障、政治思想保障、与其他措施的关系、有关的政策界限、执行要求等。用于确定实施重要政策的决定常采用这种形式。

第四种形式适用于确定并表明原则立场的决定。其特点是除了以简要文字表明自己的立场、观点之外，还有较多的议论、推理方面的文字，以讲清道理，驳斥错误观点。>撰拟决定时应注意的事项

3、假如你一名办公室工作人员经常起草通知，你认为通知都有那些类型，每个类型起草要点有那些？

参考答案：通知类型有：颁发、转发、批转公文的通知，指示性通知，知照性通知。

第一，颁发、转发、批转公文的通知起草要点

颁发（印发）、转发、批转公文的通知的主要作用分别是完成有关规范性公文的发布生效程序（颁发）；扩大一部分公文的有效范围并使之更加具体化（转发）；使一部分公文升格赋予其在更大范围产生效用的条件（批转）。

这三种通知的正文都比较简短，最简单的形式就是指出谁，经谁批准，为何原因，根据什么，制定了一个什么公文，现将公文发（转发）给谁，怎样执行（或从何时开始施行）。稍复杂一点的就是在上述简单形式的基础上，对被印发、转发的公文或其所针对的事物进行评价分析，说明意义，指出执行中需注意的事项，或者对这些公文中的规定、要求等提出补充性意见。

这三种通知的标题式样与其他公文稍有不同，一般为：（作者）＋颁发或印发或转发或批转十（原文标题）＋的通知。

第二，指示性通知起草要点

指示性通知用于传达要求下级机关办理和有关单位需要共同执行的事项。这种通知的发送对象虽不只是下级机关，但因其内容为更高层次机关的指示精神，因而仍具指示性。

指示性通知的正文一般包括：行文的依据（客观情况、上级要求等）或目的意义；上级指示的精神及其具体化，如政策规定，工作任务及安排；执行要求及有关注意事项，如步骤、方法、时间要求、政策界限、报告执行情况的方式与期限等。后两部分内容常需以分条列项的方式表达，每条的开端大都以简短文字对主要内容加以概括（主题句），其后再予阐述发挥使之具体化、明确化。

第三，知照性通知起草要点

知照性通知用于转达要求各有关方面周知（只需要知晓而不要求直接执行）的事项。这种通知的发送对象更为广泛，级别方面的限制也不严格，对下级对平级，甚至对一部分上级均可发送。

知照性通知的正文主要包括：形成该事项的过程、原因、根据；事项的具体内容（性质、状态）。为简化正文，有时以附件（如任免名单、公章印模、组织章程等）对事项的内容作细致交代。

知照性通知所涉及的事项主要是：成立或撤销机构或组织；启用或废止公章；变更一些组织或刊物的名称；任免干部；出版发行刊物等。

4、某执法监督部门要对一起事故发一个通报，领导让你写，你认为通报起草要点有那些？参考答案：事故通报是批评性通报的一种，其正文主要包括：事故的概况（时间、地点、过程、结果等）；对事故性质、原因以及后果的分析说明；提出防止类似事故的原则性要求、措施及各方面应记取的主要教训。有时还包括对事故责任者的处理决定。上述内容可以直接叙述说明，也可以转发有关事故报告等公文的形式间接转述有关情况（以这些报告等为附件）。

说明：其它类型通报起草要点有：

表彰性通报。用于表彰好人好事和介绍先进典型经验，其正文主要有三方面内容：先进事迹（人物、时间、地点、过程、结果）或经验（单位及所处的客观条件、主要作法、规律性的认识等）；评价分析（性质、意义、经验所在及适用的条件情况，经验中的不足及其原因等）；决定事项（给有关单位或个人何种称号或其他精神的、经济的奖励），以及提出一些学习先进事迹、借鉴吸收典型经验方面的要求或号召等。

批评错误典型的通报。用以批评坏人坏事以及有关单位或个人的错误，其正文主要有这样一些内容：主要的错误事实（单位、人物、时间、地点、主要过程、结果等）；分析评价（错误性质及原因、严重后果）；对有关当事人的处理意见，以及要求各方面从中记取的教训。有时还提出请检查上报有无类似问题、汇总有关反映等方面的要求。

情况通报。用以报道、传达重要情况和有关精神，其正文有两种组成方式，其中一种只对有关事实作客观叙述；另一种除此外还对情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。

5、单位要组织一次学习教育活动，领导让你写一份动员报告，你认为起草要点有那些？参考答案：动员报告是对学习教育活动的安排和布置，动员报告应包括：

第一，学习教育活动的开展的依据（根据上级安排、根据什么通知精神等）、目的、意义；第二，学习教育活动组织者、参加者；

第三，组织及安排。1）动员时间及内容2）集体学习时间及内容3）自学时间及内容4）讨论时间及内容5）对照检查时间及内容6）整改措施制定时间及内容7）活动总结时间及内容；

第四，确保学习教育活动落实的措施。1）统一思想，提高认识。2）领导带头，组织落实。3）处理好工学矛盾，确保时间、人员、内容三落实。4）学习态度及表现的奖惩办法；

第五，发出号召，提出要求。

第五篇：公文和信息写作交流123

公文和信息写作交流

万分感谢局领导、感谢“五大”活动领导小组、感谢大家给我提供这次学讲的机会。其实，对于公文和信息写作，无论是理论知识水平，还是实际写作水平，周主任还有在座的各位都远远高于我，都在我之上。我认为之所以让我来进行交流，主要是对我的一次锤炼。非常希望通过与大家的共同交流，使自己能够得到提高。既然是学讲，其间难免有不正确的地方，恳请予以批评指正。

我从事文秘写作将近20年，坦诚的讲，我的理论水平非常有限，之所以能一直从事这项工作，主要靠两点：一是自己喜欢；二是善于积累和总结。

今天，我和大家交流两方面内容：一是公文写作，另一个是信息写作。

根据时间安排和实际现状，我有针对性、有侧重点的进行简单交流。

先说公文的写作。

（一）公文的概念

我们常说的公文，是机关公务文书的简称，是机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。

是党政机关、社会团体、企事业单位在日常工作中大量使用的文字材料，具有宣传教育、联系沟通、规范行为、指导工作的作用。

（二）公文的种类。

规范性公文有13种，主要包括：命令、议案、决定、公告、报告、通告、通报、通知、请示、批复、意见、函、会议纪要等。我们常用的有通知、请示、报告、通告、通报、批复、决定、函、会议纪要等9种。

公文的分类很多，诸如上行公文、平行公文、下行公文，绝密公文、机密公文、秘密公文，特急、加急、平急公文等等，这些大家都有所了解，就不再一一说了。

（三）公文的形式和要求

通常人们都认为文学写作是一门艺术，其实公文写作也是一门艺术，并且是高于文学艺术的艺术。文学艺术可以夸张、想象、不拘一格、信马由缰，而公文必须循规守局，有很严格、很规范的约束。公文写作这门艺术最基本的表现，就是正确的内容和完善的形式的和谐统一。具体讲有以下五部分：

导语要提笔入题，正文要主题突出，表述要正确无误，篇章要条理清楚，结尾要当断即断。

这五部分我想主要讲讲导语要提笔入题。俗话说：头三脚难踢。对于公文来说，导语就是半篇文章。开门见山，起笔入题是公文的基本写法。由于公文的文种、行文对象、所涉问题有所不同，公文导语的写法也有所不同。比较常见的有： 根据式：用根据、依据、遵照、按照等介词组成的介调结构的句式。例如：根据市委、市政府或省交通运输厅、省公路管理局的有关规定，结合我局实际，现就加强行业管理提出如下意见，请遵照执行。

原因式：用叙述句陈述印发公文的原因。例如：开展工程创优活动对保证工程质量，加快工程进度，优质高效的完成工程建设任务具有十分重要的推进意义。

目的式：用为、为了等介词组成，直接交代发文的目的。例如：为了深入开展“创树争当”活动，全面提升行业管理水平，充分调动广大干部职工干事创业、奋勇争先的工作激情，市局决定…………………………

第二，正文要主题突出。要围绕主题和事由来写，与主题和事由无关的，即使再重要也不能写。

第三，表述要准确无误。反映问题、请示工作要真实、客观、全面，千万不能弄虚作假。

第四，篇章要条理清楚。条理清楚主要是指公文篇章结构严密，层次分明，逻辑性强。

公文的结构形式通常有四种：

一段式。通篇只有一段文字。内容比较单一的通告、请示、批复、函往往是一段式。

分段式。大多数公文采用分段式结构。分条式。一些规定、条例、章程等。章节式。一些内容丰富、篇幅较长的公文。

第五、结尾要当断即断，不拖泥带水，更不画蛇添足。

（四）公文专用语

我对公文的专用语进行了总结，总结的可能不一定全面，有以下八个方面：

1、常用的开头词：根据、依据、最近、自、自从、为、为了、由于、关于、按照、遵照、随着、现将、当前、目前。一般常常用于公文的开头。

2、常用的引叙词：前接、近接、现接、前经、现经、并经、悉、敬悉、近悉、喜悉、欣悉、惊悉，特通知如下、特通报如下、特批示、特批复如下、特报告如下。

3、常用的称谓词：我局、贵局、该局。或者说我单位、贵单位、该单位以此类推。

4、常用的表态词：应、应当、似应、责成、同意、拟同意、拟不同意、准予备案、请即试行、遵照执行、即将下达、现予公布。

5、常用的询问词：妥否、是否妥当、是否可行、如无不当、如无不妥。

6、常用的综合词：为此、据此、鉴于此、综上所述、总之、总而言之。

7、常用的表达目的词：批示、批复、批转、示复、函 复、函告、告知、周知、下达、遵照办理、参照执行。

8、常用的结尾词：特此报告、现予公布、为荷、为要、为盼、是荷、贯彻执行，将………………报告给我们。这些常用于结尾。

（五）几种常用公文的写作

1、通知，把握住三点：

通知的缘由，就是开头、部分、要表述通知的有关背景，根据、目的和意见。这是第一点。

通知的事项，就是通知的主体，要写清楚是发布的指示，安排的工作，提出具体方法、措施和步骤。这是第二点

第三点是执行要求，要在结尾处提出具体执行的有关要求，诸如、加强组织领导，采取保障措施，加强督导督查，确保落实或执行到位。

2、请示

请示要把握三个要点

一是详细、准确地写明请示事由。不仅应在标题上写清，还要在正文里写明请示什么问题，为什么要向上级请示。

二是明确提出对解决这一问题的意见或方案，供上级参 考。要写得有理有据，必要时可引证有关的现行政策、规定等等。

三是具体提出对上级的要求，包括希望按某个最佳方案批示，由于时间限制，或事态严重，希望上级尽快答复，甚至勿请在什么时限内答复，提请上级批复时需要注意或强调的问题，否则可能引起什么不良后果。在上级正式批复前，建议上级同意暂先按什么原则进行工作等等。要注意向上级提出要求的目的，是为了得到上级及时、准确的批复，但行文中切勿使用要挟的言辞和过分的请求。

写请示应注意的四个问题：（1）一文一事原则。

（2）材料真实。不要为得到领导批准而虚构情况。（3）理由充分。请示事项要明确。（4）语气平实恳切，以引起上级重视。

请示的结尾用一句祈使性的话，如：妥否，请批复，或以上如无不当，请批准。

请示一定要一事一请，一定不要多头请示，只能送一个单位或部门，不要给领导个人，一定不要越级请示。

3、报告

报告要写好三步曲。

第一步曲：报告的目的，即开头，要把报告的目的写清 楚，要用“现将有关情况报告如下”作为下一步的过渡语。

第二步曲：报告的内容，就是报告主体部分，主要写主要情况、存在问题、经验教训、今后打算等。

第三步曲：就是报告的结尾，一般用“综上所述”或总之、报告的结束语用“特此报告”或以上报告当否、请批示等用词。

写报告反映的情况要真实可靠，不弄虚作假，报告的中心要突出，不要在报告中夹带请示。要把请示和报告分清。

在平时处理公文时，咱们有个别科室和部门经常把请示和报告混在一块，有的分不清干脆在写标题时直接就用“关于…………的请示报告”，请示就是请示，报告就是报告，这是两个文体，一定要分清。

我想有必要根据请示的特点，把请示和报告再区分一下。

一是请示是写带有紧迫性，并需要上级机关批示、批准的事项。报告则着眼于汇报工作，反映情况，除了呈转性的报告外，一般不需要批复。

二是请示是一文一请、一事一请，着重写问题，以便上级机关尽快答复。报告则是着重写情况和意见，而且内容面广，文字一般较长。

三是请示必须在事前行文，先请后办，除紧急、特殊情 况外，不得“先斩后奏”。报告则可在事前、也可在事中、也可在事后均可。

4、通报

通报分表彰先进、批评错误、传达重要情况三种。具体写作有两种形式：

一是直述式。直接把通报事由事故评析，处理意见（包括处理决定、要求以采取的措施）写出来。比如说路政督察处对超限治理工作督察后写督察通报，就要先写某月某日我处分别对那几个超限站执法情况进行了督察，整体督察情况如何，在督察中发现了那几个问题，其中，某一事件造成了什么影响，决定给予什么处分，以后要采取那些整改措施以及建议。而工程创优活动进行阶段考核后的通报，要写清考核结果，具体有什么问题，采取什么样的奖惩，并提出意见和建议。

二是转述式。转发其他机关的通报或报告，写明转发的目的意义及要求即可。

通报的基本写法比较简单，就不再交流了。

除了上面我们通常用的几个公文写作外，我想再占用大家一些时间，对工作总结和工作方案两个文体简要和大家交流一下。工作总结。伟大的领袖毛泽东老人家曾经指出：“人类总是不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进”。事实上，很多规律的东西都是通过总结活动来发现的。在实际工作中，工作总结是办公室工作的一个重头戏，每年或每个阶段都要拿出很多精力来写总结。总结的重要性就不说了，还是说总结的写法。

总结一般分开头（前言部分），成绩和做法（主体部分）、取得的主要经验或教训或存在的问题不足和结尾，今后工作努力方向或打算或整改措施四部分。

开头部分，主要概述基本情况，作出基本评价。高度概括工作成效，要开门见山，如近年来、一年来、近两个月来……

主体部分是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验、亮点、特色等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明，条理清楚。当然总结不是文学作品，没有必要刻意追求个性特色。现在在河南文学院工作，被誉为河南文坛五朵金花之一的修武人乔叶，诗歌、散文、小说等都写的非常好，由一名李万小学教师，调到修武宣传部工作，但就是写不成公文、总结，给报社投的新闻稿，编辑拿到后哭笑不得，文章写得很好，语言很美，但只能在文学副刊上发表，因为她写的不是新闻而是散文。后来工作不适应又调到了修武文联，然后去郑州发展了。文学就是文学，公文就是公文，有很大的区别。所以说，总结要写出特点，要有独到的发现，独到的体会，新鲜的角度和新颖的材料，但语言一定符合公文要求。

总结的结尾部分，一定要查找出存在的问题和不足或者需要改进提高的地方，明确提出今后工作努力方面和工作打算。

总结常见的几个问题：

１、总结年年一个样，放之四海而皆准，缺少新意。２、采取工作项目列举式，记流水账，很少概括和拔高。３、只讲成绩，不讲不足，不提存在的问题。这些都需要克服。

工作方案（实施方案、实施意见）工作方案主要具有指导性和具体要求。由以下几部分组成：

首先是导语或引语，简明扼要地交代方案制订的目的、意义和依据，一般以“为了……，根据……特制定本方案”来表述。

第二部分写指导思想。可以涵盖工作宗旨和工作目标。第三部分写具体安排，包括参与范围、时间、阶段性工作要求和措施。

第四部分写保障措施或具体要求。工作方案一定要具体，要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导组织保证，督促检查落实等多个环节都要做出具体明确的安排，要落实到分几个阶段，什么时间开展，什么部门、什么人负责，领导及监督为何保障等都要有。

以上是公文写作部分，下面谈政务信息写作。在摆弄文字方面有这样一句话：诗歌写一个点，散文写一条线，小说写一个面，文件写一个题，信息写一件事。这句话概括各种文体的特性。单就信息写作，我想说三点。

一、为什么写政务信息？

也就是政务信息的重要性和作用。

政务信息的定义：政务信息就是政府和行政事业单位的，通过特定载体反映经济发展、社会管理及公益服务方面的情况、情报、资料、数据等的统称。

有人把政务信息比作是领导的一份早餐、一杯午茶、一份夜宵。我觉得这个比喻很恰当。办公室的一个主要职能是以文辅政，而政务信息就是以文辅政的具体体现。

为什么要这样说？因为政务信息有四大作用：

1、耳目作用。让领导了解，全局工作生活情况，全局工作进展情况，政策措施落实情况，政策执行存在问题。

2、佐证作用：验证情况汇报的真实性，验证决策部署 的正确性，验证基层工作。

3、桥梁作用：上下沟通的桥梁，左右沟通的桥梁，内外沟通的桥梁。

4、平台作用：单位和部门之间的“比武”平台，单位和部门之间的学习的平台，反映诸多事项的诉求平台。

政务信息和新闻消息在写作上有很多相同之处，但受众不同，新闻消息具有广泛性、社会性，而政务信息仅限于行业之间，领导层面。还有政务信息有一个很重要的作用，就是一篇信息就是给领导的一个正确决策的依据，是基层给领导的一个情况反映和工作汇报。作为领导，阅看信息可能比审阅文件还要重要，作为办公室，一旦信息形成，总是第一时间把信息送至领导办公室。

还有对重要的政务信息是一般常规文件不能替代的，它传递快，可以直接送给领导，直接将情况和问题告知领导，让领导做批示，使问题尽快得到解决。我曾经有过几次这样的经历，感受颇深。印象最深的是有一次是在一个重点项目上工作时，施工单位遇到的紧急情况后，就是直接用信息报呈给市长，当时市长正在开会，秘书把信息给他后，市长直接在信息上做了批示，使问题很快得到解决。

这是我要说的为什么要写信息。

关于政务信息写作的第二点，是目前，我们信息工作普遍存在的几个问题。一是不够重视。根据报送信息统计，我们有的单位和科室部门工作干了很多，也很有成绩，可政务信息数量，用英文字母来读是O。自己干的工作，没有及时汇报给领导。去年，办公室按照唐局长要求，每周五写一份工作周报，总有些重点工作进展情况得不到反馈，收集不全。

二是信息报送不及时。有的信息并且是很重要的信息，事情已经发生几天了才报。失去了信息的时效性、及时性。

三是信息质量较低，不分层次，不合逻辑的常有，有时编辑起来确实很难。

四是信息很平淡，没有让人眼睛一亮的感觉。针对以上问题，我说第三点：怎样写信息。

一要把握好信息写作概要。也就是信息的六要素，即何时、何地、何事、何人、何因和如何。（这六要素说的很明白，只要按照去写，一篇信息就OK了，可以展开说工作完成情况，是怎样完成的，采取的工作措施是什么，）在把握六要素的同时要把握好五个要点：事实要真实、时效要及时，内容要新鲜，表述要准确，体裁要短小。

二要把握好信息写作技巧。

1、写好标题，把标题写准确，写简练，前一段时间有一篇信息，原标题是“S104郑常线焦作境马营至小中里段改建工程南水北调中线总干渠齐村桥和京广铁路詹店立交桥项目施工图设计通过审批”，光标题就两行多，我改为S104 郑常线两座桥梁施工设计获批。大家一看就明了了。

2、写好导语。至于导语前面已说了。开头写好了，这篇信息就成功了一半。其实导语的写法很多，诸如直叙式、提问式、引语式、描写式、概括式、结果式、评论式，完全可以灵活运用，写导语要有时闻观念，要抓住事件的特点和精华，要简明扼要，要使人容易接受。

3、写好主体。主要写信息的背景，或者是开展工作的措施和办法。可以采用条目式的一是什么，二是什么，三是什么来写。总之主体要写丰富，信息写作的豹头猪肚虎尾，猪肚就是指主体来说的，越丰富越丰满越好。

4、写好结束语，就是信息的最后一句话。可以做小结，如：经过努力实践，我们终于摸索和总结出了具有突出特点的管理经验。

可以用彰显式，诸如：通过以上措施，全局各项工作取得突出成效，归根结底，只要有所为，就能办到。

可以用展望式：希望我们的努力，能够有力促进各项工作的顺利完成。

最后我想说，其实公文和信息写作并不难，不要有畏难思想，只要掌握方法和要领，写起来就顺了。说实话文字写作是一份苦差，过去人们称搞文字工作为“爬”格子，一个“爬”字足以体现其艰辛。另外，写文字需要像蜜蜂一样勤奋，“采得百花成甜蜜”。需要像耕牛一样诚恳，“勿须扬鞭 自奋蹄”。

印度大诗人泰戈尔说过这样一句话：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵，让我做绿叶的事业吧，因为绿叶总是谦逊地垂着她的绿荫。”如果说公文和政务信息工作是公路工作的一片绿叶，那么，我愿意尽自己的努力，当好这一片绿叶。

谢谢！