第一篇：员工行为管理
员工行为管理
一、行为管理
为了使公司各销售环节畅通、高速、高效。公司条例、制度贯彻、落实到位，真正做到“令行
禁止”特作以下补充规定：
1、公司各级业务人员、美容师须在公司指定时间内，到达指定地点，除不可抗拒的客观原因外，任何人不得以任何借口拖延，否则耽误一天按旷工一天处理；
2、各级业务人员、美容师须在规定时间内，准确、真实地将工作情况及时汇报上级主观，以便公司能及时掌握各地区、各工作点的工作进程。
3、各级业务人员、美容师不得以工作做晃子，到风景名胜游玩，或者要求经销商、加盟店带领去娱乐场所、风景旅游胜地。一经发现罚款100元，并扣发在此时间内的所有补助。
4、各级业务人员、美容师不得以任何理由向任何人透露公司除外公开的任何人事、销售、促销等方方面面的信息，不得向经销商、加盟店抱怨公司的不是，不得向他人散布、任何消极的话或事，以上种种行为，轻则给予内部处分，重则给予解聘。
二、办公室管理
为了使公司员工团结、自觉、高效地投入工作和维护公司利益，特制定下制度。公司员工必须严格遵守公司纪律，否则将视情节程度予以警告、停职、辞退、开除处分。
一、劳动纪律：
1、遵守劳动制度。
2、工作时间不能发生以下行为：
① 擅自离岗或与人闲聊；阅读与工作无关的书报材料；打私人电话、无故迟到、早退； ② 长时间会见私人朋友；吃零食、玩电脑游戏等娱乐活动；睡觉。
二、工作制度：
1、遵守公司各项规章制度；
2、积极主动按时完成本职工作，不得以任何理由的形式误工；
3、各部门严格职守，不属于本岗位职权范围的工作不得越权处理；
4、文明礼貌、热情接待外来人员，严禁用粗暴、粗俗的态度、语言对待客户和外来其他人员；
5、保密制度：
⑴树立强烈的保密意识，凡可能给公司造成不利影响的信息严禁传播；
⑵下列信息、资料属公司机密材料，未经总经理批准，公司员工不能越权了解，知情者不能泄露并打听以下信息：
① 公司销售渠道、网络、客户资料；
② 内部价格策略资料；
③ 公司财务帐目、重要报表、资金状况、完税情况；
④ 员工人事档案资料；
⑤ 严禁探听员工工资、薪酬情况，其他机密。
一经发现扣除当月50%的工资，严重的追究责任。
三、廉洁制度：
1、全体员工必须忠诚于公司，不得发生损坏公司利益、名誉的行为；
2、员工不得利用公司工作条件谋取公司给予正常待遇之外的利益要求
3、员工不得利用公司工作条件打私人电话，打印、复印私人资料
4、员工严禁利用职权弄虚作假、吞占营销费用和其他资金、资产，凡发现有此行为，公司将
给予严惩，数额较大者，公司将追究其法律责任；
5、员工严禁为竞争对于提供公司情报谋求个人好处。
四、团结制度：
1、员工之间应友好团结，工作上互相配合，生活上互相关心；
2、员工之间、部门之间严禁工作不配合、相互排诿、故意抵触和设置障碍；
3、员工之间严禁是非，挑拨离间，议论贬毁上级和同事；
4、员工之间在工作上严禁编造、散布涣散人心的消息、言论和情绪；
5、员工严禁结成小团体、小宗派、损害正常的人际关系和公司工作程序。
五、出差行为
1、按照公司安排做好出差前个人准备（如代理商情况的了解，车次）
2、填好各种出差表格，如出差申请，介绍信，自我管理表。
3、在市场后，每月两次回传市场调查表，工作报告。
4、回公司后，整理各种票据，写好出差总结报告，找相应的负责人填写自我管理表。
某某公司
美容培训部
2012年元5月1日
第二篇：管理就是管理员工行为
管理就是管理员工行为
管理当中，人们喜欢探究人的动机，认为人做任何事情首先是有动机的，人们喜欢探究一个人做事情的动机，甚至很多时候在做外行心理学家，在猜测员工行为背后的动机。
在一堂销售管理课上，老师讲道，“做销售人员，成就动机很重要，如果没有成就动机，肯定做不好销售。”于是，学员问道，“那么，老师，我们该如何衡量一个人的成就动机呢？”老师沉默了几秒说道，“这个我也不清楚，反正，你们记住了，成就动机对于一个销售人员至关重要，至于如何衡量，你们自己想办法。”
试想，一个专职的讲师都无法知道如何衡量一个人的成就动机，那么，那些整天忙于具体事务的管理者该如何知道怎么衡量呢？如果不能知道如何衡量，提出这个观点又如何落地呢？这句话是不是就可以看作是无意义的废话了呢？再想一下，我们在管理者，诸如此类的废话又讲了多少呢？
很多文章或著作都教管理者做心理学家，猜测员工的想法，进而做出自己认为正确的判断，然后扣到员工的头上。
其实，管理者能做到的是管理员工的行为，而不是员工的心理。企业招聘一个员工，是租用员工的行为而不是整个人，比如我们请了一个保洁人员，我们租用的是她的清洁行为，我们请了一个司机，我们租用的是他的驾驶行为，这些行为都是可见的，便于衡量的，而至于保洁人员、驾驶人员心理活动，我们是无法准确获知的，即便我们想了解，我们也要通过问话的形式，让员工说出来，当员工说出来之后，我们才知道他想要做的行为时什么，进而才可以通过管理的手段加以管理。
管理就是管理员工的行为这个话说起来容易，做起来并不容易，首先管理者要明确一个岗位需要表现的行为有哪些，通过岗位职责和工作流程加以界定。其次管理者要明确一个工作行为的频次，比如迟到这个事，你不能简单地说，如果你再迟到我就开除你。因为你一旦说了这个话，你的处境将很尴尬。还是说这个例子，你说了员工再迟到你就开除他，那么员工一年内没有迟到，一年后的一天迟到了一次，你还要开除他吗？或者说10年后迟到了一次，你还要开除他吗？如果不是，你为什么要这么说？其实，管理者可以这样说，“如果一个之内，你
有两次迟到超过30分钟，我就开除你”。这样的话是有时间和频次的，是可以衡量的，也是可以帮助员工改善行为。第三，管理者要针对员工的行为表现，进行及时的记录和反馈。当员工的行为没有达到要求时，管理者要及时和员工进行面谈，帮助员工纠正不正确的行为，这是行为表现管理的重要部分。
最后，管理者一定要明确，你是一个行为表现管理者，而不是一个心理学家，所以一定要针对员工的行为进行管理，而不是员工的心理，当你不清楚员工的行为的时候，观察一下，或者问一下，让员工告诉你，而不是猜测！
第三篇：员工行为管理规范
河南阳杰汽贸有限公司
员工行为管理规范
(一)公司律令
不欺骗客户，不欺骗同事。
不贪污受贿，不以权谋私。
不喝酒打牌，不上网游戏。
不吵架打架，不搬弄是非。
以上规定，若有违反者一经发现立即予以除名，并追究相关责任。
(二)工作纪律
1.办公室纪律
1)不允许使用公司设备看电影、听音乐、玩游戏。
2)上班时间不允许看电影、听音乐、玩游戏、上网聊天、冲浪、看无关书籍、看报、玩手机。
3)不得安排非公司人员使用公司设备，如电脑、电话、传真机等。
4)不允许在办公区域内就餐、吃零食、喝酒。
5)不允许在办公区域内展示不雅行为，如脱鞋、抠脚、哭泣、谩骂等。
2.行为纪律
1)上班时间全体员工不准私自外出办理与工作无关的事情。外出办理公务，必须通知直接领导。
2)员工上班期间，不得携带亲属、同学、朋友等与公司无关人员。
3)严禁拒不服从领导安排，不得与领导顶撞、吵架。
4)不得谩骂他人，不得粗鲁对待客户。
5)上班时间，不允许睡觉、小憩。
6)上班时间，手机必须处于开机状态。
7)上班时间不得无故串岗、脱岗、提前下班或推迟上岗等。
8)未经允许，不得私自携带公司物品出门。
9)爱护工作设备，禁止野蛮或违章操作，损坏或丢失的财物要照价赔偿。
3.处罚决定
1)如有违反上述规定的，对责任人处以50元/次的罚款，其直接上级负连带责任，处以100元/次罚款。
2)各部门负责人及行政管理人员有权依据上述条款对违纪人员直接开具罚单并
通报批评。
总经办宣
2012.10
第四篇：员工行为管理规程
江 苏 赛 奥 生 化 有 限 公 司
目的:规范员工行为，确保兽药产品质量，特制定本规程。
范围:公司全体员工。
职责:本规程由人力资源部制定，品控部审核，总经理批准实施。
内容：
1.严格执行国家的方针政策，奉公守法，遵守社会公德，树立团结一致，质量第一的思想，每个员工应恪尽职守，具有较强的整体观念和企业意识，全力维护企业的整体形象和利益。
2.员工上岗时必须与企业签订商业机密保密协议，严守企业的经营、生产机密，不应知道的不打听，不泄漏不出卖企业的机密和技术经济情报，一旦发生，公司将追究其法律责任。
3.严格执行下级服从上级的组织原则，服从组织调动和分配。
4.按时上、下班，不迟到、不早退，病、事假、补休等必须提前按规定程序办理批准手续，严格执行考勤规程。
5.严格遵守劳动纪律，坚守岗位，上班时间不看报纸或与工作无关的杂志书籍、不浏览与本职工作无关的网站，严禁上班时间干私活、睡觉和酒后上班；不聚聊、不吃东西。
6.生产、办公区域内禁止打牌、下棋等娱乐活动。
7.自觉遵守门卫规程，工作时间外出必须交由部门负责人签字的出门证，携物出门应自觉出示出门证或有关证明。
8.坚决执行安全生产规程，要严格遵守各项安全规定，严禁违章作业，上班时应按规定正确使用劳护用品，公司内禁止吸烟。
9.坚持文明生产，自觉维护公共秩序，做好环境卫生工作，保持生产工作场所的整 洁，爱护绿化，爱护公共财物。
江 苏 赛 奥 生 化 有 限 公 司
10.讲究文明，礼貌待人，不说脏话，不搬弄事非，不制造事端，不寻衅漫骂，不 打架斗殴，不侮辱他人人格，不有损公司的整体形象。
11.注重仪容、仪表。
12.客户送来回扣、礼品应上交公司行政部。如私自收取或向客户索要回扣，一经发现则予以通报，并予降薪、降职直至开除处理。
13.自觉遵守会议规程，进入会议室一律关机或将手机设置为静音，一律讲普通话，保持会议室的整洁。
14.相关的文件和记录：
14.1会议管理规程XZ-SMP-012-02 14.2 门卫管理规程XZ-SMP-003-02
15.变更情况：
第五篇：员工行为管理规定
自由品牌产品群组
规范文件
规范文件
标题
员工行为管理规定
版本号：01文件编号：ZYPP-XZ-01第0次修改
标题员工行为管理规定
版本号：01文件编号：ZYPP-XZ-01第0次修改
标题员工行为管理规定
版本号：01文件编号：ZYPP-XZ-01第0次修改
标题
员工行为管理规定
版本号：01文件编号：ZYPP-XZ-01第0次修改
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