第一篇：养老金说明会的操作
养老金说明会的操作
说明会由营业区,营业部或几个部联合操作均可,一般分为会前准备,会中管理,会后追踪三个步骤:
1.会前准备:包括有效约访(约访的方法,使用的切入话题应该予以培训,一般分为电话约访和递送邀请函两个步骤,在提送邀请函时做好客户资料的初步收集,为下一步工作做准备)和建议书准备(根据客户的具体情况做好养老金金领建议书,了解金领建议书的解释,以及常见拒绝处理的准备);
2.会中管理:首先是会场的布置工作,这在以前的说明会时各营业区都积累了很多的经验,一般以岛屿式布置为主,会场准备茶水,点心或水果适量等,话筒以无线的为好,会议内容主要包括公司介绍,相关的产品投影片,当场或一周内签单的激励活动;或者再加一些余兴节目,比如兴趣问答,抽奖,文艺节目,客户访谈等,体现公司良好的形象,为业务一线同仁的进一步促成创造良好的氛围;
3.会后追踪: 可以操作签意向书的工作，让业务同事会后继续追踪，对当场签单的客户或者几天内签约客户,可以搞一些激励活动，相关费用上由业务员出，对说明会后签单业务员要求进行经验分享,经验小结等,对没有签单的业务同事进行认真的新产品未促成分析,伺机再促成,或进行其他类产品的介绍;并为下一次的会议做准备.附件:养老金说明会灯片；公司介绍的录象片；金领操作打印系统 养老金利益分析表；20-40岁费率速查表；钟爱一生服务手册等
第二篇：说明会操作流程2014.7.25（本站推荐）
说明会预售卡流程
一、活动时间：
二、活动地点：
三、活动目的：
1、了解公司概况以及企业文化增强顾客对公司的信任感；
2、通过讲解甲醛的危害突出禾香板的优势（包括公司产品的特点）让顾客接受禾香板；
3、提前灌输总裁签售会，为后续邀请参加签售做铺垫；
4、完成《落地生金》的预售卡，快速、准确的锁定意向顾客，确保签售会到会率。
四、活动主题：法迪洛无醛家具节，尽享健康“七夕”好生活
五、活动人数：40家
六、售卡数量：32家
七、活动流程：134分左右
1、签到接待
1）发放产品手册
2）签名登记
3）安排顾客从前往后坐
4）顾客喝百岁山矿泉水（告诉顾客百岁山是水中之王，在这个七夕日子里，祝您两口子健康幸福，并顺手打开递给顾客）
2、主持人致辞暖场（主持稿附后）背景音乐
1）感谢参会的来宾
2）活动的意义
3）强调活动的几个流程
4）强调手机静音，活动只有40分钟左右
5）引出、包装讲师（用热烈的欢迎掌声）
3、讲师讲课（课件附后？？在哪里）背景音乐
1）自我介绍
2）公司的概述（过去、现在、展望未来）5’
3）企业的企业文化（尤其是团队的文化气氛、员工风采、店面风采展示、对顾客的服务力度，讲出八字文化，重点是感恩演讲，锋回到这次活动的意义，为了表示对你们的到来感谢我们备上了小小的礼品）20‘背景音乐
4）现场发放见面礼品（收心教育很重要，让顾客能够放松警惕戒备的心理，讲师亲自相送，与每家握手并送上七夕快乐的祝福语，同时现场拍照）5’背景音乐送什么礼品？？
5）公司的主营产品介绍（橱柜、衣柜、移门、工艺、与其他品牌的差异化、顾客案例：特别是几个有影响力的顾客，为引出万华做铺垫）15‘这个介绍我需要听听讲的怎么样？？？
6）引出万华合作（为什么？合作我们会带来什么？合作的前景？总裁签售会）7’这个介绍我需要听听降低怎么样？？？
7）禾香板大体知识介绍（特点、与其他板材的差异、甲醛危害：现身说法、现场试验）40‘
8）现场互动1，列举（让顾客去猜禾香板价格总裁签售的价格，告诉他们价格最终是由你们来定的，每人将价格写下上交，猜出与当天活动价格相近的可以获得一、二、三名奖励电表挂画，说明价值金额）5’背景音乐
9）现场互动2（提问互动，把气氛推起来，大家想不想给自己的家人一个温馨健康的环境？这个问题很关键，需要为下一步破冰）5‘
10）破冰环节（将一对情侣请到台上，从幸福的爱情开始，互相亏欠家庭、亏欠孩子、七夕表达、男人给自己的爱人送上一朵玫瑰花并给予拥抱，让我们给自己爱的人一个健康无醛的环境吧，这句话很关键要为推卡做铺垫）12’背景音乐
4、售卡（员工发放卡，一家一份，同时强调这是交押金、是参加总裁签售会的门票、是抵用券、每张卡都是有金额的，在万华备案记录，为了表示对大家的感谢，我特意给万华总部申请了一个政策，先一重 礼品（50元左右的油），这时员工要进行起哄送的太少了，业主们大老远跑来容易等等，然后拉着身边业主进行起哄，来和我砍，这样我会现场打电话给老总签售会现场再给大家一个礼品（也就是到场礼））20‘
5、员工现场攻单（大方，强调这是押金，而且还能拿两个礼品都不止100元了，你不要傻啊？）背景音乐
6、收钱（提醒顾客将押金交给身边的工作人员并给其收据）背景音乐
7、邀去参观展厅（为了让各位业主们进一步了解我们的公司及产品，(并去拿礼品)我们已经备好了专车，送你们去，不远就在万达金街）
8、员工的现场配合1）在讲到关键点的时候需要鼓掌（重音、询问的时候要回答）
2）提醒顾客不能私下讨论
3）员工站位要合理分配（每个员工盯几家，观察听课的表情，判断其意向，为攻单做主次分辨）
9、参观展厅（每个员工要将几个顾客定死了，观察其各种表情，以来判断其意
向，安排专人（老赵）对产品进行解说讲解，从产品特点、工艺上讲）
10、活动准备物料
1、万华KT展板、航空展架（由小尹做）
2、百岁山矿泉水*803、时令水果
4、E0、实木多层、禾香板样块
5、产品手册*40+ 万华小苹果折页 +白血病预防小画册
6、签到簿（会议厅配有）签到本自己做
7、A4纸张*40（专用猜价纸）
8、笔*409、激光笔*
110、现场装扮气球*6011、电磁炉*2（锅水等）
12、信封*40（用塑料文件袋）
13、卡*4014、礼品*40（小枕头）
15、礼品券*40（用A4纸打出来并盖章）
16、玫瑰鲜花*40支
17、现场互动小礼品*20（小玩具）
第三篇：产说会操作说明
客户约访
1、产说会前2周之前开始筛选约访客户，通过2——3次电话确认客户，客户选择稳健类
客户，年龄40——60岁左右，女性为佳。电话约访之前需要约访人员对客户进行一定的引导，明确当天参会的目的：银行组织的客户回馈活动，有谈及一些理财观念以及会有一款新产品推荐。同时明确能否到访，便于统计到场客户数量
2、客户数量控制在30人左右，太多控场难度大，客户的反对意见也很多；人太少，氛围
营造不起来，从众心里发挥不出来。
场地选择
场地选择银行附近的茶楼、咖啡馆，客户如找不到具体地点可以先到银行集中，再到会议地点，确保行程短。同时，现场不具备银保通出单的条件，如有现场出单回银行办理距离也很短。场地要求舒适、相对封闭。
会议操作
1、会晤
会前5天之前落实场地，便于与客户最后敲定时间、地点。
会议前2天完成饮料、茶点等采买。会议前一天落实电脑、投影仪、便携幕布、翻页器、相机、礼品等物资。
会议开始前2小时到达现场，完成场地布置、设备调试、礼品摆放，准备迎接客户。
2、神秘顾客
安排一名神秘顾客，针对产品优点提问，在促成阶段带头购买产品，发动从众心里。但该人提问内容和参与方式需特别注意，如被识破，会得不偿失。
3、营销参与
由于讲师通过集体的讲解和促成，客户虽然在一定程度上能有购买的想法，很少有人会主动提出购买。需要有客户经理在讲解完成后，进行有针对性的营销。一般30人的产产说会，安排10名左右客户经理配合。
4、课件内容
课件思路观念沟通
产品介绍
集体促成引导客户经理一对一
观念沟通：充分贴近生活，理论不用太复杂。但一定需要获得客户共鸣，利用提问、赠
送小礼品的方式调动客户参与积极性。
产品说明：充分体现产品优势、卖点。为后期客户经理一对一营销预留伏笔。
促成：集体促成一般效果都不太理想，讲师结尾处应给客户经理主动接触客户留出足够的理由。通过客户经理现场一对一达到销售的目的。
会后追踪
1、对没有现场签单的客户，通过会议后期客户经理一对一营销过程，利用赠送纪念品的方式确认电话号码，会后3天之内电话追踪营销。
2、会议结束后，所有工作人员立即把当天内容汇总，并记录，为后期追踪留下重要记录。时间控制
产说会全部流程完成时间控制在90——120分钟
讲师讲述过程控制在30——40分钟左右
留给客户经理一对一营销时间60分钟左右
第四篇：《创业说明会操作流程》
《创业说明会》操作流程
一.对象：增员对象
二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿
三.目标：让所有参加会议的增员对象知道中国人寿，让80%参加会议的增员对象了解中国人寿，让50%参加会议的增员对象加入中国人寿。
四.时间：60-90分钟
五.主持人：1名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训,有营销经验，有激情、鼓动力
a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前20分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立
e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。
七.授课方式：大班宣讲
八.主要内容：行业简介及前景、中国人寿简介及优势、寿险的功能及意义、工作性质及意义、分享
九.教室要求：珠江学院教学楼116，突出寿险营销氛围，中国人寿企业文化特色，场地布置要求有标语口号、张贴画
*标语口号：珍爱你我的生命，温暖彼此的心灵，共创美好的家园 ；今天你的亲人得到的帮助，明天请你帮助别人；伸出我的手，紧握你的手，把爱播种到你的心田;人寿中国，需要你我；请君参与，共建和谐。（太长，改短）
*张贴画：中国人寿标志，峰会宣传画
*预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、各级机构负责人 十一.流程：
会前宣导一、二、三、四、时间：2017年10月27日。地点：各分支机构自定 宣导部门：各营业部、组
宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知、海报
五、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会）
会前准备
一、创说会时间确定后，各部门宣导后。前期负责岗前组训会前提前一周统计到各部门增员情况，如情况不佳部门需与部门经理沟通，加大宣导力度，提醒增员重要性。了解大致可增人数后，进一步完善行事历（行事历在创说会时间确定前已制定。）。
二、2017年10月26日上午10：00前与主管领导沟通，汇报创说会基本情况，并商定主持人、主讲人、分享人、导迎小姐的人选。
三、2017年10月26日上午11：00前确认主持人、主讲人、分享人、助教、导迎小姐（涉及部门的，须与部门经理沟通），下午2：00召开相关人员会议，安排相关人员工作，并再次提醒礼仪要求（着正装、佩司徽）
六、2017年10月26日上午11：10与电脑部或部门联系预定电脑及投影仪
七、2017年10月26日下午15：00前，布臵会场： 要求：简洁、大方、具有中国人寿企业文化气息
1、张贴海报、标语（建议内容见上）
2、公司制作统一的欢迎牌（“中国人寿欢迎您”）、路标、指引牌
3、准备条幅（内容：“中国人寿保险股份有限公司分（支）公司创业说明会”）
4、安排座位
八、2017年10月26日下午17：00前准备创说会材料：公司宣传资料（<中国人寿剪报>、<中国人寿保险报>、<客户服务报>等）、创业说明会议程（领导、主持人、主讲人、分享人、导迎小姐各1份、存档1份）、求职表100份、填表用签字笔、来宾登记表（见附件1）、回馈表（见附件2）
九、2017年10月27日上午再次安排主讲人、主持人碰头、预演。
十、2017年10月27日上午9：00进行设备调试准备：电视、音响设备、VCD碟片（《走近中国人寿》、《精英创高峰》、《运动员进行曲》、当地制作的影印作品……）、手提电脑、多媒体数码投影机（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、白板笔）以上硬件设备由专人负责。
十一、2017年10月27日下午5：00再次提醒2名导迎小姐（准备好绶带），提前30分钟即早晨8：00前到达会场门口,着正装、化淡妆
十二、2017年10月27日下午5：00再次提醒主讲人、主持人提前15分钟到达会场（着正装）
会中程序
一、助教提前30分钟进场，播放音乐，被增员者入场时发放《来宾登记表》和《创业说明会信息回馈表》，指点被增员者填写《来宾登记表》，安排提前到达的增员对象入座，并耐心、细致、热情解答提出的相关问题。
二、主持人提前15分钟进场，并观察准备工作是否全部到位，相关人员是否已到场，（重点注意主讲人是否已到达），8：30主讲人准时进场
三、8:30,主持人提醒来宾关闭手机、致欢迎词、推崇主讲人 5分钟
四、主讲人主讲内容（一定要充满激情、具有强烈的感染力，营造积极 向上的氛围）（中途如需播放VCD音像资料，助教需密切配合）40-60分钟
五、分享人经验分享（逐一隆重推出分享人）（要求分享人联系自身实际，现身讲述成功历程，为增员对象树立成功榜样）10-20分钟
六、结束语，主持人感谢主讲人、分享人，并以激昂的语句激发被增员人选择中国人寿保险，迈向成功。5分钟
七、发放求职表，由推荐人指导填写。填写完后交至人管室。并在被增员人离场时收回《创业说明会信息回馈表》。
八、通知参会增员对象，下午参加面试，通过并经面试合格者，参加LASS测试。
会后追踪
一、增员者带增员对象回部门进行主管面谈
二、来宾参会信息反馈（参会人数统计、面试人员统计、参训人数统计）
三、组训会后总结并评估
四、评估：组训旁听，统计说明会后参加的人员比率
十二.注意事项：
一、会议开始后，不允许人员在会场中走动，增员人如果陪同则不得中途离场
二、公司人员注意规范着装及中国人寿礼仪
三、对增员对象提出的任何问题都要给予热情、正面的解答。
四、时刻强调“诚信”，以规范来吸引高素质人才
第五篇：绩效评估述职会操作说明
附件6：绩效评估述职会操作说明
一、意义
绩效评估述职会是指被评价人对评价小组和其他被评价人进行当众述职演讲、评价小组现场评分的绩效评估方式。这个评估方式具有以下益处：
有利于被评价人校正对自己业绩的自我评价；
有利于上级校正对自己下级的业绩评价；
利于经验交流分享；
较好地保障绩效评估的顺利落实和客观公正。
二、适用范围
部门总经理和副总经理的绩效评估将采取述职会的形式；
部门内处级经理（含高级经理、经理A、经理B）人数达到10人时，建议采取述职会的形式进行绩效评估。
三、操作步骤
述职会的操作步骤和要求如下：
第一步：会前准备阶段。会前，做好以下工作：
1．分组工作：副总经理和经理按照主管VP进行分组，处级经理按照部门进行分组；
2．确定评价人和述职会主持人：
评价人：副总经理由总经理和主管VP组成评价小组（也可以加入相关部门负责人评价），处级经理由部门总经理、副总经理组成评价小组（可以加入同级
评价）。
述职会主持人：副总经理和总经理述职会时，建议由业务群组HR负责人承担，或由主管VP指定；处级经理述职会由部门HR负责人承担
3．每个评价小组成员都拿到并通读了被考核人的总结和相关评价支持材料，并了解评价规则。
第二步：被考核人当众述职。建议时间：15分钟。
根据总结的内容和相关要求向评价小组进行述职。
第三步：现场提问。建议时间：10－20分钟。
评价小组与现场听众可以针对其述职内容进行提问。
第四部：现场评分。建议时间：5分钟。
评价人员根据“业绩/能力盘点清单”或“绩效评估表”和被考核人现场述职，现场评分，评分和说明应符合要求。
第五步：会后进行数据统计。
会后，由HR人员对每位被考核人的得分进行统计。
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