训前说明会操作流程

第一篇：训前说明会操作流程

训前说明会操作流程

目的：认识、认可公司文化，愿意参加培训班，以良好的学习态度完成整个培训。做到有组织、有纪律、有气势。流程细则：

1.班主任致欢迎词：强调学习目的，以激励为主。

2.确定手机调整在静音状态。（以身示范）

3.班主任自我介绍（建立同理心、用自己的成长经历给学员树立楷模）

4.介绍班助教及服务内容。

5.介绍此次培训目的：——团队氛围建设、良好习惯养成，了解行业、了解信泰，给自己重新定位。

6.通过代理人资格考试。

7.心理建设：空杯心态，全勤投入。

8.习惯培养：微笑、掌声、问候、赞美（反复练习）

9.破冰：自我介绍（邻座介绍）

10.竞选班干部（顺序：组长、班长、班干部）对于积极参与者以示鼓励。

11.温馨提示：说明职场指示牌功能

培训期具体间时安排

上课提示音

宣布纪律要求（课间禁止走动，有事举手、椅子归位等等）以鼓励为主“自律区”。

12.阐明结训的条件。

13.“星光灿烂”——“优秀学员”、“优秀团队”的引导。

14.课上训练：上课的礼仪（向老师问好、致谢）学习一或两个掌声

建设小组文化：组呼、组画（15～20分钟）

15.其他安排：如小组门迎、夕会、学分标准等。

16.结束语。

第二篇：《创业说明会操作流程》

《创业说明会》操作流程

一.对象：增员对象

二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿

三.目标：让所有参加会议的增员对象知道中国人寿，让80%参加会议的增员对象了解中国人寿，让50%参加会议的增员对象加入中国人寿。

四.时间：60-90分钟

五.主持人：1名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训,有营销经验，有激情、鼓动力

a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前20分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立

e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。

七.授课方式：大班宣讲

八.主要内容：行业简介及前景、中国人寿简介及优势、寿险的功能及意义、工作性质及意义、分享

九.教室要求：珠江学院教学楼116，突出寿险营销氛围，中国人寿企业文化特色，场地布置要求有标语口号、张贴画

*标语口号：珍爱你我的生命，温暖彼此的心灵，共创美好的家园 ；今天你的亲人得到的帮助，明天请你帮助别人；伸出我的手，紧握你的手，把爱播种到你的心田;人寿中国，需要你我；请君参与，共建和谐。（太长，改短）

*张贴画：中国人寿标志，峰会宣传画

*预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、各级机构负责人 十一.流程：

会前宣导一、二、三、四、时间：2017年10月27日。地点：各分支机构自定 宣导部门：各营业部、组

宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知、海报

五、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会）

会前准备

一、创说会时间确定后，各部门宣导后。前期负责岗前组训会前提前一周统计到各部门增员情况，如情况不佳部门需与部门经理沟通，加大宣导力度，提醒增员重要性。了解大致可增人数后，进一步完善行事历（行事历在创说会时间确定前已制定。）。

二、2017年10月26日上午10：00前与主管领导沟通，汇报创说会基本情况，并商定主持人、主讲人、分享人、导迎小姐的人选。

三、2017年10月26日上午11：00前确认主持人、主讲人、分享人、助教、导迎小姐（涉及部门的，须与部门经理沟通），下午2：00召开相关人员会议，安排相关人员工作，并再次提醒礼仪要求（着正装、佩司徽）

六、2017年10月26日上午11：10与电脑部或部门联系预定电脑及投影仪

七、2017年10月26日下午15：00前，布臵会场： 要求：简洁、大方、具有中国人寿企业文化气息

1、张贴海报、标语（建议内容见上）

2、公司制作统一的欢迎牌（“中国人寿欢迎您”）、路标、指引牌

3、准备条幅（内容：“中国人寿保险股份有限公司分（支）公司创业说明会”）

4、安排座位

八、2017年10月26日下午17：00前准备创说会材料：公司宣传资料（<中国人寿剪报>、<中国人寿保险报>、<客户服务报>等）、创业说明会议程（领导、主持人、主讲人、分享人、导迎小姐各1份、存档1份）、求职表100份、填表用签字笔、来宾登记表（见附件1）、回馈表（见附件2）

九、2017年10月27日上午再次安排主讲人、主持人碰头、预演。

十、2017年10月27日上午9：00进行设备调试准备：电视、音响设备、VCD碟片（《走近中国人寿》、《精英创高峰》、《运动员进行曲》、当地制作的影印作品……）、手提电脑、多媒体数码投影机（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、白板笔）以上硬件设备由专人负责。

十一、2017年10月27日下午5：00再次提醒2名导迎小姐（准备好绶带），提前30分钟即早晨8：00前到达会场门口,着正装、化淡妆

十二、2017年10月27日下午5：00再次提醒主讲人、主持人提前15分钟到达会场（着正装）

会中程序

一、助教提前30分钟进场，播放音乐，被增员者入场时发放《来宾登记表》和《创业说明会信息回馈表》，指点被增员者填写《来宾登记表》，安排提前到达的增员对象入座，并耐心、细致、热情解答提出的相关问题。

二、主持人提前15分钟进场，并观察准备工作是否全部到位，相关人员是否已到场，（重点注意主讲人是否已到达），8：30主讲人准时进场

三、8:30,主持人提醒来宾关闭手机、致欢迎词、推崇主讲人 5分钟

四、主讲人主讲内容（一定要充满激情、具有强烈的感染力，营造积极 向上的氛围）（中途如需播放VCD音像资料，助教需密切配合）40-60分钟

五、分享人经验分享（逐一隆重推出分享人）（要求分享人联系自身实际，现身讲述成功历程，为增员对象树立成功榜样）10-20分钟

六、结束语，主持人感谢主讲人、分享人，并以激昂的语句激发被增员人选择中国人寿保险，迈向成功。5分钟

七、发放求职表，由推荐人指导填写。填写完后交至人管室。并在被增员人离场时收回《创业说明会信息回馈表》。

八、通知参会增员对象，下午参加面试，通过并经面试合格者，参加LASS测试。

会后追踪

一、增员者带增员对象回部门进行主管面谈

二、来宾参会信息反馈（参会人数统计、面试人员统计、参训人数统计）

三、组训会后总结并评估

四、评估：组训旁听，统计说明会后参加的人员比率

十二.注意事项：

一、会议开始后，不允许人员在会场中走动，增员人如果陪同则不得中途离场

二、公司人员注意规范着装及中国人寿礼仪

三、对增员对象提出的任何问题都要给予热情、正面的解答。

四、时刻强调“诚信”，以规范来吸引高素质人才

第三篇：说明会操作流程2014.7.25（本站推荐）

说明会预售卡流程

一、活动时间：

二、活动地点：

三、活动目的：

1、了解公司概况以及企业文化增强顾客对公司的信任感；

2、通过讲解甲醛的危害突出禾香板的优势（包括公司产品的特点）让顾客接受禾香板；

3、提前灌输总裁签售会，为后续邀请参加签售做铺垫；

4、完成《落地生金》的预售卡，快速、准确的锁定意向顾客，确保签售会到会率。

四、活动主题：法迪洛无醛家具节，尽享健康“七夕”好生活

五、活动人数：40家

六、售卡数量：32家

七、活动流程：134分左右

1、签到接待

1）发放产品手册

2）签名登记

3）安排顾客从前往后坐

4）顾客喝百岁山矿泉水（告诉顾客百岁山是水中之王，在这个七夕日子里，祝您两口子健康幸福，并顺手打开递给顾客）

2、主持人致辞暖场（主持稿附后）背景音乐

1）感谢参会的来宾

2）活动的意义

3）强调活动的几个流程

4）强调手机静音，活动只有40分钟左右

5）引出、包装讲师（用热烈的欢迎掌声）

3、讲师讲课（课件附后？？在哪里）背景音乐

1）自我介绍

2）公司的概述（过去、现在、展望未来）5’

3）企业的企业文化（尤其是团队的文化气氛、员工风采、店面风采展示、对顾客的服务力度，讲出八字文化，重点是感恩演讲，锋回到这次活动的意义，为了表示对你们的到来感谢我们备上了小小的礼品）20‘背景音乐

4）现场发放见面礼品（收心教育很重要，让顾客能够放松警惕戒备的心理，讲师亲自相送，与每家握手并送上七夕快乐的祝福语，同时现场拍照）5’背景音乐送什么礼品？？

5）公司的主营产品介绍（橱柜、衣柜、移门、工艺、与其他品牌的差异化、顾客案例：特别是几个有影响力的顾客，为引出万华做铺垫）15‘这个介绍我需要听听讲的怎么样？？？

6）引出万华合作（为什么？合作我们会带来什么？合作的前景？总裁签售会）7’这个介绍我需要听听降低怎么样？？？

7）禾香板大体知识介绍（特点、与其他板材的差异、甲醛危害：现身说法、现场试验）40‘

8）现场互动1，列举（让顾客去猜禾香板价格总裁签售的价格，告诉他们价格最终是由你们来定的，每人将价格写下上交，猜出与当天活动价格相近的可以获得一、二、三名奖励电表挂画，说明价值金额）5’背景音乐

9）现场互动2（提问互动，把气氛推起来，大家想不想给自己的家人一个温馨健康的环境？这个问题很关键，需要为下一步破冰）5‘

10）破冰环节（将一对情侣请到台上，从幸福的爱情开始，互相亏欠家庭、亏欠孩子、七夕表达、男人给自己的爱人送上一朵玫瑰花并给予拥抱，让我们给自己爱的人一个健康无醛的环境吧，这句话很关键要为推卡做铺垫）12’背景音乐

4、售卡（员工发放卡，一家一份，同时强调这是交押金、是参加总裁签售会的门票、是抵用券、每张卡都是有金额的，在万华备案记录，为了表示对大家的感谢，我特意给万华总部申请了一个政策，先一重 礼品（50元左右的油），这时员工要进行起哄送的太少了，业主们大老远跑来容易等等，然后拉着身边业主进行起哄，来和我砍，这样我会现场打电话给老总签售会现场再给大家一个礼品（也就是到场礼））20‘

5、员工现场攻单（大方，强调这是押金，而且还能拿两个礼品都不止100元了，你不要傻啊？）背景音乐

6、收钱（提醒顾客将押金交给身边的工作人员并给其收据）背景音乐

7、邀去参观展厅（为了让各位业主们进一步了解我们的公司及产品，(并去拿礼品)我们已经备好了专车，送你们去，不远就在万达金街）

8、员工的现场配合1）在讲到关键点的时候需要鼓掌（重音、询问的时候要回答）

2）提醒顾客不能私下讨论

3）员工站位要合理分配（每个员工盯几家，观察听课的表情，判断其意向，为攻单做主次分辨）

9、参观展厅（每个员工要将几个顾客定死了，观察其各种表情，以来判断其意

向，安排专人（老赵）对产品进行解说讲解，从产品特点、工艺上讲）

10、活动准备物料

1、万华KT展板、航空展架（由小尹做）

2、百岁山矿泉水*803、时令水果

4、E0、实木多层、禾香板样块

5、产品手册*40+ 万华小苹果折页 +白血病预防小画册

6、签到簿（会议厅配有）签到本自己做

7、A4纸张*40（专用猜价纸）

8、笔*409、激光笔*

110、现场装扮气球*6011、电磁炉*2（锅水等）

12、信封*40（用塑料文件袋）

13、卡*4014、礼品*40（小枕头）

15、礼品券*40（用A4纸打出来并盖章）

16、玫瑰鲜花*40支

17、现场互动小礼品*20（小玩具）

第四篇：说明会流程

鸿鑫产品说明会参考流程

（一）前期准备：

1、座位安排为一张桌子两个人，另留一张空位在交流时间时便于促成小组人员就座；

2、注重整体的品质，工作人员着装统一，每个环节人员到位（灯光、音响、电脑等），注意服务礼仪；

3、业务人员需着装职业装参会；

4、各单位在前期就销售流程及产品说明会注意事项（参阅个险部发的相关教案）进行培训；

5、针对客户的追踪和服务以满足客户的个性化需求为主；

6、资料袋中加入会议促成时的客户调查问卷，以便切入签单动作。

（二）会议流程：

一、签到：

二、礼仪小姐引导入场；（欢迎音乐，播放会前PPT或保险理念FLASH；）

三、风采展示；（时间：3分钟）

四、主持人宣布开始；

五、老总致辞；（时间：3分钟）

六、有奖问答；（时间：5分钟）

七、讲师时间（时间：40分钟）

八、沟通促成：

1、客户问卷；

2、产品沟通；

2、主持人根据讲师讲述内容炒作签单，现场发放签单奖 品；奖项设置各单位根据情况自定，奖品总额不超过签单人数*20元的标准；

（三）说明会前期建议串场辞：

1、入场提示：

各位来宾，各位朋友，真诚欢迎您的到来！请您在礼仪人员的引导下找到合适的位置做好，稍后我们的说明会马上就要开始。各位来宾，在您填完表后认真观看在大屏幕的短片，我们将会对其中的有关问题进行有奖问答，凡是踊跃参加的朋友将会获得一份精美的礼品。

2、会议提醒：各位来宾，大家好！，我们的投资理财说明会马上就要开始了，为了您能够在接下来的时间里听的专心，听得安心请将您的手机关闭1-2个小时，同时请不要在会场内随意走动。为了保持会场的空气清新，请大家不要吸烟，如果您有什么事请示意我们的礼仪人员，他们将会给您提供热情周动的服务。谢谢您的合作。

3、开场：

“开启投资梦想，共享鸿鑫财富”。尊敬的各位来宾，欢迎参加由中国人寿保险股份有限公司

公司举办的投资理财说明会。在会议正式开始之前，请允许我为大家介绍今天到会的各位嘉宾，他们是；

来自社会各界长期以来大力支持我们工作的各位嘉宾朋友，欢迎大家！

担任本次说明会的讲师，公司组训讲师

老师。欢迎！中国人寿保险

公司

经理！欢迎！

以及来自营销一线的各位营销精英们。欢迎你们！让我们再次以热烈的掌声欢迎所有朋友的到来！

附：客户问卷样本

1、您对我们的公司有了一定的了解吗？ 答：是

否

2、您对产品说明会的流程满意吗？ 答：是

否

3、您对产品说明会讲解的产品理解了吗？ 答：是

否

4、您认为保险的作用是什么？

答：责任的体现；

保障的功能；

投资理财；

医疗和养老的保证；

什么作用都没有；

5、您对代理人为您设计的产品组合是否满意？ 答：是

否

感谢您的参予，谢谢您对我们工作的支持。

（四）会后追踪

1、针对追踪的专题；

2、业务人员与促成小组共同商定追踪方案；

3、在服务的基础上进行追踪；

4、好的追踪方式和促成方式进行分享；

5、转介绍的索取。

第五篇：万能产品说明会酒会操作流程(烟台)

万能产品说明会酒会操作流程

一、万能产品说明会酒会总流程

播放轻音乐，观看《让每个家庭拥有平安》，主持人开场，领导致辞，对优秀员工颁奖，公司介绍，产品介绍，上菜，餐前抽取一位幸运客户并颁奖，炒作签单，随时通报并颁奖，期间可随情况穿插1-2个节目，签单结束，事后追踪。

二、万能产品说明会酒会操作方法：

1、事前准备：

① 资料袋（投保书、银行转账协议、致客户一封信、公司介绍、金箔保单彩页等）② 抽奖小票（可以用致客户一封信下方加上回执），抽奖箱。

③ 桌牌：采用婚宴用型，每桌一个。（可在场外用红榜张贴所有宴会人圆桌次及名单）

④ 胸花（3元）或者参会贵宾卡（1元）。

⑤ 座位的安排：可以采用拍卖的形式拍给营业部，参加人数少的部门座位靠后。⑥ 请柬的发放及要求：要求业务员面谈3次，提供客户资料和已制作好的建议书才可以发放。

⑦ 纪念品及奖品：a、纪念品—到场的客户都会有纪念品，比如标有平安标志的玻璃杯等，由业务员会后送达客户处，再次促单。B、奖品—根据营业区及业务员的承受能力而定，可以选用茶具、华尔街牛、高级领带等等。

⑧ 场地勘察：电源位置、礼品摆放位置、投影幕位置、相机、电脑、背景音乐（根据当时情况选择）、打印机、桌子的摆放、播放投影片人员的位置、灯光、VCD、。⑨ 条幅：边幅“祝贺平安成功海外上市”、“祝贺智富人生登陆港城”、中幅“平安高层客户联谊会”。

⑩ 职场布置：采用万能海报等加以点缀，体现万能的5大特色。格调要雅致。⑾人员安排：礼仪小姐（佩带绶带），登记人员，电脑操作人员2人，迎宾人员，与宾馆协调人员、音响调配人员、现场签单人员（托儿）等等。要求区经理亲自迎送所有来宾。

⑿到场人员着装：要求公司所有员工一律着正装，体现公司企业文化。*注意事项：

A、前期沟通：充分与部经理、主管做好沟通。关键要通过实例调动起他们的热情，告知他们这种形式的好处，比如可以利用公司的力量、解说比较系统、可以留住客户用充分的时间交流、酒文化的魅力等等，要求部经理、主管必须到场。

B、费用收取：可以由营业区、业务员、营业部差勤扣款各出一部分。

C、在营业区内造成竞争机制，支持想做好的营业部，以刺激麻木的营业部。

D、建议书：最好为客户做出3份不同交费的建议书，供客户选择。且建议书不要离产说会上举的例子相差太远。

E、产说会上如果建议书不合客户的口味，可以先按照客户的理想金额签订投保书及转账协议。

F、为客户设计的计划书可以采取交费时间较短、交费数量较大的建议书，以消除客户对未来过长时间的交费产生的忧虑。

G、奖品摆放在合适的位置进行展示。可以采用奖品不分档次，以体现对所有客户的尊重。

H、氛围营造：在签单之前，可以先抽出一个幸运客户，并把奖品送给他。现场签单人员设置适当，但第一个和最后一个必须是该人员，其他人视情况而定。以良

好的氛围开始、进行、结束。

I、场地的细节要求一次比一次更好，职场要雅致并能凸现平安相关的信息，但不能

过于花哨。

J、主持人在主持过程当中要不断对客户、业务员进行推崇，让客户感到自己和身边的业务员档次都比较高。

K、音乐：如果音乐配合不好，产说会的氛围会大打折扣。音乐的设置重在感染。L、时间与职业装：是能够体现公司员工的素质与形象。不穿职业装者不允许入场。

强调所有的培训、会议准时开始，我们不需要不守时的业务员与客户。

M、上菜要在课程讲完之后，先上凉菜，抽完奖再上热菜，并且要快。N、O、营业区经理在门口迎宾，走的时候送客，体现对客户的尊重。事前安排好与餐饮、会务等人员的联系与准备。

a、主持人开场

b、区经理致辞

c、颁奖—杰出业务员证书、万能资格证书

d、公司介绍20`

e、产品介绍40`

f、幸运客户抽奖，并合影留念—平安是福，相逢是缘

g、上茶水、凉菜

h、第一道菜~~第三道菜质量一定要好，让客户感到档次

i、签单过程中安排一点节目，把寿险的意义与功用体现出来“你不是音乐

家… …”

j、合适的机会让客户谈自己为什么选择平安智富人生及自己的感受

k、最后安排一个签单的人员，并马上结束。

*注意事项：

a、主持人的开场白要用“尊敬的客人”“感谢您的到来”等字眼，并在过程中

不断推崇客户、业务员；主持人不能身兼他职。

b、主持人及讲课讲师立场一定要中立。不能出现为了奖品快签单、离结束还有

多长时间等字句。

c、投影仪操作人员一定与讲师密切配合，且操作人员一定要熟悉投影片 d、当出现签单冷场时，一定要有人上台签单或者穿插一个小节目

e、最后一单为事先预定人员，并在签单结束后马上结束

f、签单人员和业务员、区经理公布后合影留念，可增强单子的稳定性。

3、事后追踪

事后追踪是否到位可以产生回收50%与90%的差别。

签单的追踪最好在3天之内追踪到位，否则客户的感觉就淡化了。

公司或者业务员准备一个纪念品，有业务员送达客户，用以促单。

产说会中的照片抓紧时间洗成7寸，业务员配好镜框送给客户。

给没有签成单的业务员信心，由部经理、主管进行陪访。

由营业部经理、组训对客户进行电话回访：“感谢…”、“意见和建议”、“公司介绍”等内容，立场保持中立，并推崇客户、业务员。

2、事中流程