农电工管理考核办法

第一篇：农电工管理考核办法

前哨供电局农电工管理办法

第一章总则

第一条为了贯彻落实国家农电体制改革指示精神，进一步加强农村用电管理，提高农电服务水平，特制订本办法。

第二条工资和工作挂钩，工作和质量挂钩，质量和标准挂钩,是考核每个农电工的工作标准，同时也是衡量能否达到一名合格农电工的标尺。

第二章农电工的聘用

第三条农电工的聘用由应聘者报名、供电局推荐、电业局统一考核、审查、审批，并年度汇总报供电公司农电部备案。

第四条农电工的招聘要面向全社会，按照“公开、公平、公正”的原则，择优录用。农电工统一招聘，统一安排。

第三章农电工岗位职责

第五条负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。

第六条负责供电区域内高低压客户计费表计的抄表和收费工作。

第七条负责供电区域内高低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请 的传递工作。

第八条负责完成供电局下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技 术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。

第九条遵守《农电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧 急业务处理。

第十条做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好剩余电流动作 保护器的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村 供用电秩序。

第十一条完成供电局交办的其他工作。

第四章农电工工作标准

1、精神文明优质服务

1.1严格执行农电政策和法规，严禁违反各项农电管理规章制度。

1.2严格执行电力企业行业作风承诺。

1.3不违反本人岗位职责、按标准要求为用户提供优质服务。

1.4廉洁自律，不发生影响电业声誉和企业形象的事件。

1.5执行供电局规范化标准，不违反社会服务承诺。

1.6不发生属实投诉举报和重复投诉。

1.7有事请假，不发生迟到、早退、脱岗现象。

1.8值班时不脱岗、不喝酒、不旷值。

1.9供电局电工必须按时、按要求填写值班记录，值班记录应齐全、真实、保存完整。

1.10对于客户来信来访，认真处理，并将处理结果进行登记。

2、日常工作

2.1电费回收率达到100%，不发生拖欠电费现象。

2.2抄表到位，无错抄，漏抄电度表指示数和错算电费数额现象。

2.3因客户欠费停电时，按规定程序提前3日下达停电通知书，不得引起客

户投诉。

2.4任何人不得私自改动电度表指示数或采用其他不正常手段减小线损。

2.5对用户的违约、违章用电、窃电应及时查处。

2.6用户用电性质与收费电价相符。

2.7不发生用户无表用电。

2.8工作中应挂牌服务。

2.9工作中应言行文明。

2.10用户报修及时、按规定时间、按工艺标准完成任务。

2.11对所辖用电村设立客户意见箱按时开箱并及时填写记录。

2.12按时定点在用电村张榜公布当月电费。

2.13按时完成上级布置的各项工作任务和月度工作计划以及指派的临时性工作。

2.14加强理论、业务学习，年度各种理论、业务、规程考试合格。

2.15工具室工器具摆放整齐，并做到帐、卡、物相符。

3、安全生产管理

3.1不发生人身伤亡事故。

3.2不发生设备事故。

3.3不发生火灾事故。

3.4不发生交通事故。

3.5不发生违章作业。

3.6严格执行两票和修理票

3.7漏电保护器按规定进行检查测试、记录。

3.8漏电保护器安装率、投运率达到100％，正确动作率达到98%以上。

3.9定期对配变、接地极进行遥测、3.10按时参加安全活动。

3.11配电室防小动物措施齐全。

3.12定期巡视高低压线路和配电台区。

第五章农电工的管理

第十二条农电工是供电企业所辖农村电力设施运行、维护和用电管理与 服务的专职电工，由供电局统一管理。

第十三条农电工应有较高的思想觉悟，作风正派，热爱本职工作，热心为 群众服务，工作认真，遵章守纪，无社会兼职。

第十五条农电工必须具备一定的电气知识，熟悉有关的电业规程、规定，掌握触电急救法和必要的作业技能，熟悉电费电价的有关政策及收费程序。

第十六条农电工必须严格遵守劳动纪律，严禁脱岗。严格按照规程规

定从事工作。因违规违纪或不经允许干私活引起的一切后果由农电工本人自负。

第十七条供电局设立农电工管理专责人，负责对农电工的日常管理及考 核工作；负责处理与反馈有关农电工的举报和意见；负责农电工的劳保用品及 工器具的发放等。

第十八条供电局加强了对农电工业务和职业道德的培训，不断提高其服 务水平和服务质量，严格兑现供电服务承诺，杜绝违反国家电价政策收费和违 反职业道德等不良现象的发生。

第十九条供电局加强了对农电工的管理与监督。在供电局设立举报电话、举报箱，建立由群众参加的村级评议制度，每年发放一次征求意见卡，进行一 次评议，评议情况与考核挂钩。

第二十条供电局依据农电工考核办法、《农电工考核细则》及本办法有 关规定，每月对农电工进行一次考核，考核结果与工资挂钩。

第二十一条对农电工实行合同管理，每年组织一次年审，年审参照测评 考核内容进行，年审合格者续签聘用合同。对不能履行合同之规定者，供电局 审核后，解除聘用合同。

第三十条被辞退的农电工，以后不再聘用。

本办法最终解释权属前哨供电局。

前哨供电局

2011年03月02日

第二篇：农电工管理考核办法

农电工管理办法

第一章总则

第一条为了贯彻落实国家农电体制改革指示精神，进一步加强农村用电管理，提高农电服务水平，特制订本办法。

第二条工资和工作挂钩，工作和质量挂钩，质量和标准挂钩,是考核每个农电工的工作标准，同时也是衡量能否达到一名合格农电工的标尺。

第二章农电工的聘用

第三条农电工的聘用由应聘者报名、供电局推荐、电业局统一考核、审查、审批，并汇总报供电公司农电部备案。

第四条农电工的招聘要面向全社会，按照“公开、公平、公正”的原则，择优录用。农电工统一招聘，统一安排。

第三章农电工岗位职责

第五条负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查。

第六条负责供电区域内高低压客户计费表计的抄表和收费工作。

第七条负责供电区域内高低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请 的传递工作。

第八条负责完成供电局下达的电费回收、线损、安全、抄表率等经济技 术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。

第九条遵守《农电工服务守则》，履行服务承诺，服从统一调配，参加紧 急业务处理。

第十条做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好剩余电流动作

保护器的运行管理工作；指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村 供用电秩序。

第十一条完成供电局交办的其他工作。

第四章农电工工作标准

1、精神文明优质服务

1.1严格执行农电政策和法规，严禁违反各项农电管理规章制度。

1.2严格执行电力企业行业作风承诺。

1.3不违反本人岗位职责、按标准要求为用户提供优质服务。

1.4廉洁自律，不发生影响电业声誉和企业形象的事件。

1.5执行供电局规范化标准，不违反社会服务承诺。

1.6不发生属实投诉举报和重复投诉。

1.7有事请假，不发生迟到、早退、脱岗现象。

1.8值班时不脱岗、不喝酒、不旷值。

1.9供电局电工必须按时、按要求填写值班记录，值班记录应齐全、真实、保存完整。

1.10对于客户来信来访，认真处理，并将处理结果进行登记。

2、日常工作

2.1电费回收率达到100%，不发生拖欠电费现象。

2.2抄表到位，无错抄，漏抄电度表指示数和错算电费数额现象。

2.3因客户欠费停电时，按规定程序提前3日下达停电通知书，不得引起客

户投诉。

2.4任何人不得私自改动电度表指示数或采用其他不正常手段减小线损。

2.5对用户的违约、违章用电、窃电应及时查处。

2.6用户用电性质与收费电价相符。

2.7不发生用户无表用电。

2.8工作中应挂牌服务。

2.9工作中应言行文明。

2.10用户报修及时、按规定时间、按工艺标准完成任务。

2.11对所辖用电村设立客户意见箱按时开箱并及时填写记录。

2.12按时定点在用电村张榜公布当月电费。

2.13按时完成上级布置的各项工作任务和月度工作计划以及指派的临时性工作。

2.14加强理论、业务学习，各种理论、业务、规程考试合格。

2.15工具室工器具摆放整齐，并做到帐、卡、物相符。

3、安全生产管理

3.1不发生人身伤亡事故。

3.2不发生设备事故。

3.3不发生火灾事故。

3.4不发生交通事故。

3.5不发生违章作业。

3.6严格执行两票和修理票

3.7漏电保护器按规定进行检查测试、记录。

3.8漏电保护器安装率、投运率达到100％，正确动作率达到98%以上。

3.9定期对配变、接地极进行遥测、3.10按时参加安全活动。

3.11配电室防小动物措施齐全。

3.12定期巡视高低压线路和配电台区。

第五章农电工的管理

第十二条农电工是供电企业所辖农村电力设施运行、维护和用电管理与

服务的专职电工，由供电局统一管理。

第十三条农电工应有较高的思想觉悟，作风正派，热爱本职工作，热心为

群众服务，工作认真，遵章守纪，无社会兼职。

第十五条农电工必须具备一定的电气知识，熟悉有关的电业规程、规定，掌握触电急救法和必要的作业技能，熟悉电费电价的有关政策及收费程序。

第十六条农电工必须严格遵守劳动纪律，严禁脱岗。严格按照规程规

定从事工作。因违规违纪或不经允许干私活引起的一切后果由农电工本人自负。

第十七条供电局设立农电工管理专责人，负责对农电工的日常管理及考

核工作；负责处理与反馈有关农电工的举报和意见；负责农电工的劳保用品及 工器具的发放等。

第十八条供电局加强了对农电工业务和职业道德的培训，不断提高其服

务水平和服务质量，严格兑现供电服务承诺，杜绝违反国家电价政策收费和违 反职业道德等不良现象的发生。

第十九条供电局加强了对农电工的管理与监督。在供电局设立举报电话、举报箱，建立由群众参加的村级评议制度，每年发放一次征求意见卡，进行一 次评议，评议情况与考核挂钩。

第二十条供电局依据农电工考核办法、《农电工考核细则》及本办法有 关规定，每月对农电工进行一次考核，考核结果与工资挂钩。

第二十一条对农电工实行合同管理，每年组织一次年审，年审参照测评 考核内容进行，年审合格者续签聘用合同。对不能履行合同之规定者，供电局

审核后，解除聘用合同。

第三十条被辞退的农电工，以后不再聘用。

第三篇：农电工考核办法[范文]

农电工考核办法

第一条供电所依照日常检查和分解下达的经济指标和工作任务直接对农电工实施考核，并由财务科按月对所有工资项目实行捆绑发放到人。

一、劳动纪律管理考核

第二条对严重违反局规局纪的农电工根据其情节实行留

用察看和解聘。留用察看人员在留用察看期间继续在原部门工作，工资只发放基本工资，留用察看期间，不享受其他津补贴、补助、奖金等。留用察看人员在期满前7天向局写出书面总结和上岗申请，经会议讨论通过后，决定其是否复岗或继续留用察看。对于解聘人员，必须结清电费和其他经济手续。

第三条严肃劳动纪律，严守作息时间规定。上班迟到、早退、未履行请假手续或请假未准擅自离开工作岗位的每次扣责任人10元，以上行为月累计3次扣50元；值班人员和营业厅人员迟到、早退、脱岗每次扣20元，月累计两次及以上者，扣100元。连续旷工2天，责任人留用察看1个月，月累计旷工3天及以上，留用察看2个月。连续旷工超过15天或一年内累计旷工时间超过30天的，按严重违反局规局纪处理。检查发现农电工旷工，每人次扣部门负责人50元。

第四条农电工无故不参加局组织的各种教育培训、考试考核，每次扣50元；考试不合格，扣责任人30元，并参加补考；

考试作弊者，以零分计，扣责任人30元，并进行全局通报批评；补考不合格停发月奖直到考试合格。培训期满考核不合格的，由个人承担培训费用并扣1个月奖金。

第五条接听电话时不使用文明用语或对答中出现服务忌

语、态度蛮横等，每次扣责任人30元。手机拒绝接听或关机，每次扣责任人30元。

第六条严禁使用“二电工”现象。若发现存在“二电工”，责任人扣200元，并处留用察看3个月处理。

第七条农电工应做好所服务的台区客户的服务工作。发现辖区内客户投诉或举报事件且经查属实，责任人给予留用察看1-3个月处理。情节恶劣的，按严重违反局规局纪处理。

二、日常工作考核

第八条安排的工作任务要按时完成，农电工未按时完成日常工作任务，每次扣30元。不按时填写资料或填写不规范扣责任人100元。

第九条发生刁难客户、吃拿卡要、违规收费、损害客户利益或其它违纪行为，扣责任人200元，并处留用察看1-3个月。

第十条爱护公物，保护国家和集体财产。保管不善、使用不当导致材料、设备、器具、公物损坏，赔偿维修费用的20％；丢失的照价赔偿；恶意损毁或造成严重损失者，除照价赔偿外，责任人留用察看1-3个月。

三、安全考核：

第十一条发生下列事故，按照事故责任划分，对有关责任人作如下处罚：重大人身伤亡事故，对负主要责任者予以解聘；对负次要责任者给予留用察看半年处分；一般人身死亡事故，对负主要责任者给予留用察看半年处分；对负次要责任者给予留用察看半年处分；农村触电伤亡事故，负主要责任者给予留用察看3-6个月处分;负次要责任者留用察看2-4个月处分；人身重伤事故，给予主要责任人留用察看3-6个月处分；次要责任人给予留用察看2-4个月处分；人身轻伤事故，主要事故责任人给予留用察看2-4个月处分；次要责任人给予留用察看2个月处分；一般电气火灾事故，火灾直接责任人按留用察看3个月处分并承担火灾经济损失的50%。

第十二条对农电工违章行为采取曝光、罚款100元、再培训、考试考核合格后，重新上班的程序进行处罚。

第十三条农电工摩托车公车私用，发生一切后果由责任人自负。

四、低压电网管理考核

第十四条对线路和设备未按规定进行巡视和检查，每次扣责任人50元。

第十五条未按规定完成交叉跨越测量、负荷测量等工作，每项扣责任人50元。

第十六条线路和设备存在缺陷未按规定时限及时处理，每处扣专责人50元。

第十七条发生线路设备故障，私自处理，扣责任人100元。

五、经营指标考核

第十八条线损考核。按局下达的低压考核线损，供电所要根据实际情况从严从细分解核定各台区低压线损指标。根据台区当月供、售电量、线损率、售电单价指标的完成情况核定。即为：当月供电量×（考核线损-当月线损）×（5～20）%。即按盈余电量电费的（5～20）%予以奖励或扣罚；连续三个月超出线损指标3个百分点，且无客观原因者，予以解聘。

第十九条售电单价考核。按局下达的低压售电单价，供电所要根据实际情况从严从细分解核定各台区低压售电单价指标。即为：当月售电量×（当月单价-考核单价）×（5～20）%，即按盈余电量电费的（5～20）%予以奖励或扣罚。

第二十条电费回收考核。电费上交考核日为每月抄表后7日内完成。为确保电费及时回收，将责任人的风险抵押金和月工资要纳入综合考核，每逾期一天，按欠费总额的10%扣除，到第10日仍未交清电费者，扣除基本工资的50%，并将欠费从风险抵押金和工资中予以抵扣。抄表后第7日及以前交清电费费的，奖励台区农电工50元。

六、营业管理考核

第二十一条客户新装、增容必须到供电所营业厅办理申请，凡私自接电者，每发现一户扣责任人50元。

第二十二条未按规定时限抄表扣责任人50元；存在超抄、估抄、下甩等行为的，扣责任人100元。

第二十三条存在折到电量，扣责任人200元，并根据其情节，处留用察看1-3个月。

第二十四条存在截留电费现象的，按严重违反局规局纪处理；

第二十五条电量、电费差错（事故）扣罚标准：

1、电量差错在500kwh及以下，电费差错在200元及以下，扣责任人100元。

2、电量差错在500kwh以上1000kwh及以下，电费差错在200元以上500元及以下，扣责任人200元。

3、电量差错在1000kwh以上5000kwh及以下，电费差错在500元以上2500元及以下，扣责任人1000元。

4、电量差错在5000kwh以上1万kwh及以下，电费差错在2500元以上5000元及以下，扣责任人3000元，责任人按留用察看6个月处理。

5、电量差错在1万kwh以上，电费差错在5000元以上，责任人按严重违反局规局纪处理。

第二十六条发生卡片空白、缺项、抄录错误、未盖章签名等现象的，每次扣责任人50元。

第二十七条丢失抄表卡片的，每次扣责任人200元；私自办理用电业务，擅自供电的，责任人按留用察看1-3个月处分；

第二十八条未按时在电费公布栏公布电量、电费、电价，少公布一次，扣责任人30元。

第二十九条农电工应严格执行电价政策，票据规范、合格，坚决杜绝“三乱”现象。违反规定一次，除退还多收电费外，每人次扣50元。

第三十条临时用电必须严格执行临时用电管理制度，严禁私自接电收费，违者除没收非法所得外，并扣200元。

七、计量管理考核

第三十一条未填写工作凭证每次扣责任人30元；凭证字迹不清楚或涂改、电能表底度或互感器倍率填写错误，发现一次扣责任人30元。以上行为造成经济损失的，由责任人负责追回经济损失，若无法追回由责任人承担全部经济损失

第三十二条出现计量接线错误，造成计量差错的，每发生一次扣扣责任人50元，由责任人负责追回经济损失，若无法追回由责任人承担全部经济损失

第三十三条因接线错误造成计量表计烧坏，由责任人和监护人赔偿损失。

第四篇：农电工管理工作总结

农电工管理情况总结

XXX供电所共有农电工21人。其中配电组11人，营业组10人。根据实际工作情况的需要我所在两个专业组的基础上又分了3个小工作组，分别有XX、XX、XX进行负责。主要工作是负责各自辖区内用户的抄表收费、线损管理；电力故障报修服务；10kV与0.4kV线路的巡视与日常维护工作，包括10kV与0.4kV线路杆号的印刷、线路“两清理”鸟巢的清除；漏电保护器的管理等工作。根据我所平时日常农电工管理的具体情况总结如下：

一、日常工作管理方面

1、上下班情况，严格考勤制度，按照公司的规定的作息时间进行考核，杜绝迟到早退，严格请假制度，有事请假写请假条，不准无故旷工。实行24小时值班制度，值班期间不做与工作无关的事，并及时处理值班期间发生的业务情况。这一方面全体农电工都能严格遵守并认真执行，未出现过违规现象。

2、线路的管理与维护情况，根据不同分工分别对10kV与0.4kV线路进行巡视与消缺，高低压线路巡视每月一次，遇到雷雨季节以及节假日前要增加一次特殊性巡视，发现缺陷及时处理。包括线路保

护区内的违章种植、违章建筑、杆号不清、线下树木安全距离不够、杆上鸟巢、杆根拉线等情况。

3、每月按照规定的时间进行抄表与收费，电费回收率保证为100%

4、统一抄表时间，这样避免抄表不同步等人为原因造成线损波动，同时加大对计量装置的管理，表箱一律加锁，电表定期校验，抄表过程认真细致及时发现缺陷及时处理，对线路老化线径细的线路及时更换，保证线损率都在合格范围内。

5、每月及时测试漏电保护器并认真做好记录，对不合格的及时更换，保证了漏电保护器的“三率”达到100%。

二、安全生产方面

建立健全了安全生产网络体系，完善了安全生产管理的各种规章制度，与农电工签订了各种安全责任状，对大家的安全学习，安全技能的培训和安全措施抓得很紧，不仅每个星期一有固定的安全学习和培训，并且在每一项工作前都要办理工作许可手续、交待安全事项、布置落实安全措施，严格执行“两票三制”。在生产现场积极开展“三不伤害”活动，坚决同“违章、麻痹、不负责任”安全敌人作斗争，严格执行了各项安全规程和制度，加大对习惯性违章的检查和考核力度，随时随地绷紧安全生产这根玄。由于措施得当、管理到位，大大增强了大家的安全意识增强，农电工深深感到人身安全得到了保障，大大调动了农电工的工作热情。

三、优质服务方面

按照彩虹工程的相关要求，全体农电工对辖区的高低压用户提供供用电业务优质服务工作，能够及时提供业务咨询以及故障报修，同时根据公司的要求我所安排专人进行95598电力系统的操作，能够保证所有业务都能在规定时间进行处理，全体农电工都能各司其职相互配合，对工作认真对待。

莱州市供电公司

第五篇：农电工管理总结

完善制度，创新管理手段。

在原《农电工管理考核办法》实施一段时间后，我们通过总结和自查发现原办法已不能够适应当前的农电工管理工作。在某些方面存在一定的弊端。主要表现在以下两个方面：第一，原办法实行基本工资制考核。即农电工管理户数的多少与基本考核工资不挂钩，管多管少一个样。不能够真正体现个人的劳动价值。而管理户数的不平均导致了农电工心理不平衡，大大影响了工作积极性。使一部分农电工不能够一心扑在工作上，而是把多余的时间用在了开展第二产业和其他方面，使公司下达的各项指标迟迟不能完成。原办法也给供电所管理带来了负面引导，一些人存在人多工作少，工作就能好开展的错误思想。一味的申请招聘农电工，致使农电工的数量有赠无减。人员的增加也是农电工工资待遇低的重要因素，并且也给企业带来了不必要的经济开支和其他负担。第二，农电工之间合作意识差，集体荣誉感不强。导致了农电工之间互不关心他人的工作业绩，在线损指标、维修服务等方面养成了自己顾自己的坏习惯。给各项指标的完成和优质服务增加了难度。也给工作和管理带来了负面影响。使整体指标的完成向后延期。

针对现状，公司认真探讨、积极应对。通过试点、总结和改进出台了新的《农电工管理考核办法》。

1、该办法对供电所实行“捆绑式”考核，打破了谁错罚谁、奖罚到人的常规。将个体置于一个整体之中，即把针对某一个农电工的个体奖惩扩大化为整个供电所的整体考核，从而实现一个供电所内个体相互配合、协作、监督、制约的作用，达到了共同提高的目的2、取消固定工资制，完善薪酬分配体系。农电工基本工资额的确定：农电工每管理1户的基本工资为0.7元.以客户服务中心提供的当月制单户数乘以每户的基本管理工资,即为各供电所农电工基本工资总额，各电工的基本工资则有各自管理的基本户数决定，打破了管理户数多少一个样的旧模式。真正体现了个人的劳动价值。

3、实施节电奖惩。让线损率作为计件工资的计量尺度。

通过这项办法的实行，首先是解决了管多管少工资一个样的问题，农电工的 1

积极性得到了充分发挥。二是农电工的人数逐步递减由原来的298人减员到260人，达到了减人增效提高农电工工资待遇的目的。真正体现“多劳多得、按劳分配”的原则。三是增加了农电工之间的合作意识，解决了农电工工作地点分散、工作性质机动、监督和管理工作难开展的被动局面。让职工管理职工，在自我管理中提高工作效率。四是提高了抄表率遏制了漏抄现象的发生，抄表率由原来的91％提高到现今的99％以上。五是线损率作为工资奖惩的一部分，人人都千方百计降损增收。六是工资与供电量挂钩，人人都想法去增供扩销，鼓励用电消费。七是提高了农电工对设备管理的责任感，降低了设备损坏率，提高了设备健康水平。