中煤集团企业文化理念

第一篇：中煤集团企业文化理念

中煤集团企业文化理念

一、企业文化理念

1、中煤愿景：建设世界一流能源企业

2、中煤使命：提供优质能源，引领行业发展，创造美好生活

3、中煤精神：敬业、求实、创新、争先

4、中煤核心价值观：科学发展、安全高效、和谐共赢

二、企业文化理念涵义

（一）中煤愿景：建设世界一流能源企业

做强做优，进入世界一流能源企业行列。

（二）中煤使命：提供优质能源，引领行业发展，创造美好生活

发挥产业优势，提高生产效率，推进煤炭转化和清洁利用，供应优质丰富能源，助力经济社会发展。

坚持“生产规模化、技术装备现代化、队伍专业化、管理手段信息化”、“高起点、高目标、高质量、高效率、高效益”，加强集成创新，增强企业核心竞争力，做行业发展的领军者，为建设新型煤炭工业体系贡献力量。

增强企业实力，建设和谐矿区，保护生态环境，造福职工群众，服务小康社会建设，增进人类福祉。

（三）中煤精神：敬业、求实、创新、争先

敬业——恪尽职守，勇于负责，热爱本职工作，忠诚服务企业。

求实——求真务实，真抓实干，勤俭办企，讲实话、办实事、求实效。

创新——解放思想，勇于探索，坚持科学思维，提升创新能力，建设创新型企业。

争先——开拓进取，勇攀高峰，对标先进，敢于超越，树立中煤品牌，争当行业表率。

（四）中煤核心价值观：科学发展、安全高效、和谐共赢 科学发展：以人为本，统筹兼顾，实现企业全面协调可持续发展。

安全高效：坚持安全发展，提高效率和效益。

和谐共赢：诚实守信，互利双赢，实现员工与企业、企业与企业、企业与社会之间的和谐共处、共同发展。

第二篇：阳煤集团企业文化理念

阳煤集团企业文化理念 核心理念:同心做人 合力做事

企业精神:从严 务实 进取 奉献,求知 创新 严谨 忠诚 战略目标:实现 “ 127” 战略目标, 形成以煤炭开采和洗选为主业, 煤化工、煤电铝产业为 “两翼” , 地产建筑、装备制造、金融、现代服务业同振发展的“一主两翼七大板块” 产业格局

共同愿景:建设安全 廉洁 高效 低碳 绿色 共享新阳煤 企业宗旨(执政理念):民生第一 利润第二 管理理念:班子的形象就是企业的希望

班子的以上率下就是企业发展的动力

经营理念:板块化经营 专业化管理 差异化管控 集团化运行

安全理念:从零开始 向零奋斗

行为理念:热爱阳煤 建设阳煤 发展阳煤

工作理念:1.执行是制度的生命 落实是工作的保障

2.发现不了问题就是最大的问题,发现不了隐患就是 最大的隐患

学习理念:把学习作为生存发展之道来追求,作为履职尽责第一 需要来践行,作为生活常态来坚持

创新理念:1.敢为人先 敢冒风险 宽容失败

2.创新是引领发展的第一动力

职业道德观:回应就是落实 追问就是失职 资本运营观:与巨人同行 与能人携手 作业观:制度管人 流程管事

人才观:1.尊重知识 尊重人才 尊重创造

2.岗位成才 人尽其才 3.企业兴盛 队伍为本

成本观:1.一个钻孔就是一项工程 一个工程就是一个项目

2.省下的就是赚下的 标准观:一次做好 只做一次

质量观:1.地质决定成本 煤质决定价格

2.质量存生命 产品现人品

培训观:成功的企业首先是所学校 优秀的员工永远都是学生

销售观:1.用户需求什么 我们就销售什么

2.要推销产品 先推销人品 安全标准理念:跑冒滴漏就是事故

瓦斯治理理念:1.一切服务于瓦斯 一切服务于质量

2.有一分钱也要用于治理瓦斯

顶板作业理念:无预报遇构造就是事故

第三篇：河南煤化集团企业文化理念

业务知识

“三懂四会”和“四懂三会”

懂生产原理，懂工艺流程，懂设备结构。会操作，会维护保养，会排除故障和处理事故，会正确使用消防器材和防护器材。

懂结构、懂性能、懂原理、懂用途。会操作使用、会维护保养、会排除故障。

润滑工作的“五定三过滤”是：

⑴定点：确定每台设备的润滑部位和润滑点，实施定点给油。⑵定质：确定润滑部位所需油脂的品种、牌号及质量要求。所加油质必须经化验合格。

⑶定量：确定各润滑部位每次加、换油脂的数量，实行耗油定额和定量换油。

⑷定期：确定各润滑部件加、换油脂的周期，按规定周期加油、添油和清洗油。财贮油量大的油箱，按规定周期样化验，确定下次抽验或抽象油时间。

⑸定人：确定操作规操作工人、润滑工人对设备润滑部位加油、添油和清洗换渍的分工，各负其责，共同完成润滑。

⑴入库过滤：油液经运输入库贮存时过滤。

⑵发放过滤：油液发放注入润滑容器时过滤。

⑶加油过滤：油液加入设备贮油部位时过滤。

第四篇：河南煤化集团企业文化理念系统

目 录

第一章 企业标识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„01 标识及释义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„03 企业标识和全称组合„„„„„„„„„„„„„„04 企业标准色„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„05 第二章 理念体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„06 八个核心理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„09 八个单项理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 第三章 行为规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 高管人员十大行为准则„„„„„„„„„„„„„„„28 员工三大行为规范„„„„„„„„„„„„„„„„„34 第一章 企业标识

标识及释义 释义：

标志以河南的英文“HeNan ”、煤炭的英文“Coal”、化工的英文“Chemical”的首字母，缩写而成的“HNCC”为主要设计元素。

上方的三角形为两个“C”的变形。标识造型图文结合，极具国际化设计风格。整个标志底部厚重大气，坚实稳固，上部融合统一，蓬勃向上。寓意河南煤业化工集团这个根植于中原热土的现代化企业，在集团领导的带领下，全体员工团结一心，锐意进取，以打造行业领先和国际一流企业集团为己任的雄心壮志。

标志色彩为科技蓝，代表科技与创新。寓意河南煤业化工集团以创新为先导，善于突破、敢为人先、争创第一的气魄。

企业标识和全称组合 企业标准色 第二章 理念体系

八个核心理念

企业哲学内涵：科学发展 善行成器 释义：

河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

企业哲学：人企合一 顺势而行 释义：

人企合一是理顺内部关系的要诀，顺势而行是企业生存发展的根本。

要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。企业的发展是为了员工的幸福，企业的发展也离不开员工的付出，员工和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。

企业的发展有其规律性，无论经济形势和市场环境如何复杂多变，要牢牢把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势，审时度势，顺势而行，善于从大势中寻求机遇，谋求发展。

企业愿景：行业领先 国际一流 释义：

致力于将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团。时刻与国际先进指标进行对标，并通过不懈的创新、实践，再创新、再实践，持续提升企业的核心竞争力，在各项指标上做到行业领先、国际一流。

核心价值观：用心做事 追求卓越 释义：

要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。

要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

企业使命：报效国家 惠及员工 释义：

河南煤业化工集团存在的理由就是省委、省政府的重托，就是广大员工的期盼，就是市场和用户的需要。要胸怀天下、志存高远、善待员工、善待社会、顺应自然，以振兴民族工业为己任，促进社会进步和地方经济的发展，创造财富、惠及员工、造福社会、报效国家。

企业作风：先人一步 持续创新 释义：

先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。

要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！

企业精神：自强不息 坚韧不拔 释义：

“天行健，君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能力，在危难之际不畏惧、不退缩，满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”的优良传统，无论前进的道路上困难重重，还是风雨交加，都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐，更加动摇不了永争一流的信念。

主传播语：勇担重任 成就理想 释义：

要在科学发展观的指导下，用心做事，同心同德，为把河南煤业化工集团建设成为行业领先、国际一流的企业集团而努力奋斗。

每一位员工要在这个宽广的平台上，勇担重任，用心做事，成就企业未来发展蓝图的同时实现员工个人理想。

八个单项理念

发展理念：立志高远 笃行求实 释义：

要以科学发展观为指导，高瞻远瞩，把奋勇争先、自我加压、挑战极限作为公司上下共同的行为标准。面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾不绕道；心无旁骛、埋头苦干、一往无前，矢志不渝地为推动企业全面协调可持续发展、为创造幸福美好的生活而努力奋斗！

管理理念：创新为先 三化为本 释义：

理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展。“三化管理”是企业管理的根本。要按照市场化、制度化、规范化的运作模式，找出生产要素的科学搭配规律，进一步解放生产力，通过科学合理的机制和体制来解决发展中的问题。

效益理念：发掘潜力 提升价值 释义： 效益来自企业和员工不断发掘自身潜力，不等、不靠，报恩不抱怨，通过真抓实干来创造效益、提升价值、获取回报。发掘潜力即要通过机制创新，发掘出人本身的巨大潜力，同时改进管理方法，挖掘企业潜能，切实提升价值。只有这样，企业才能不断发展，才能实现企业做大做强、员工生活水平改善、个人价值提升。

成本理念：精打细算 开源节流 释义：

秉承勤俭办企业的原则，精打细算，注重实效。坚决反对“面子工程”，反对铺张浪费、大手大脚。要千方百计开源节流，增收节支。

要加强成本管理，建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环，让每一位员工都成为市场主体，自觉建设节约型企业。

营销理念：市场导向 客户至上 释义：

坚持以市场为导向的营销理念，以市场需求为目的的思维习惯。全面推行内部市场化，促进各种生产要素、资源的合理优化配置和高效利用。

要充分认识客户是我们存在的重要理由。要始终保持公平、诚信的双赢原则，保证客户利益。

安全理念：从零开始 向零奋斗 释义：

安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。

要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。

人才理念：人尽其才 以德为先 释义： 人才是企业发展最重要的资源，是企业成功的关键。在企业的发展中要打造专业化的职业经理人队伍，形成人尽其才、有序涌动的局面。要打破地域界限，变“闭门相马”为“公开赛马”；突破资历、年龄等局限，畅通人才流动渠道。选人用人坚持风清气正，坚持任人唯贤，坚持“五湖四海”，坚持群众公认。要以“德”为先，以“廉”为本，以“勤”为基，以“绩”为度。

廉政理念：荡浊扬清 干净健康 释义：

廉生威，廉生望，廉兴企，廉兴业。要营造风清、气正、心齐、劲足的良好氛围。树立正气、鞭笞邪恶。努力打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队，保证企业持续健康发展。

第三章 行为规范

忠告与提示

河南煤业化工集团高级管理人员（指集团公司矿处级及以上领导干部，以下简称“高管人员”）行为准则（以下简称《行为准则》），是依法制定的高管人员行为规范，是集团公司的重要规章制度，是对集团公司高管人员最基本的规定和要求，是高管人员从业的行动指南。违反《行为准则》将受到纪律处分直至撤职、解除劳动合同和追究法律责任。必须无条件执行。

《行为准则》中的“公司”是指集团公司、集团公司或成员企业控股、参股的公司。上述忠告是《行为准则》不可分割的组成部分，请您务必认真阅读并熟知。

《行为准则》中的“1”至“7”是对高管人员勤勉义务、忠实义务的基本要求，请您尽职尽责，认真履行，否则将构成失职和渎职。

1.严格遵守政治纪律，与党中央保持高度一致；积极贯彻执行省委、省政府的决策、决定和决议；自觉维护集团公司班子的团结。严禁发表和散布违反公司根本利益的言论。

2.严格遵守《公司法》和公司章程，勤勉尽职，忠诚于公司，为公司谋取最大利益。3.严格遵守组织人事纪律，严禁擅自决定人事问题，不搞个人封官许愿，不干预下级人事任免，不安排亲朋好友工作。

4.坚持重大问题集体决策和重大事项报告、请示制度，不越权行事，不擅自决策。5.崇尚“人企合一、顺势而行”的企业哲学，善待员工、善待股东、善待客户、善待所有帮助过公司的人；坚持企业利益最大化与员工价值最大化的高度统一。

6.诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求。7.严守公司机密，严禁利用公司商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动，或将其提供、泄露给他人及其他企业。调离本公司或现岗位时，应当承诺继续遵守企业限制的有关规定，对掌握的公司机密、商业秘密等继续履行保密义务。

《行为准则》中的“8”是对高管人员权利的限制，您行使这些权利必须得到批准或授权，擅自决定这些事项，将构成违规。

8.未经批准或授权不得从事以下活动：

（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义对外提供担保、证明；（3）以公司名义对外发表意见；

（4）以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动；（5）代表公司出席公众活动及其他活动；（6）购置非生产性固定资产；

（7）委派到控股、参股公司的人员，不得违反公司的规定，擅自在股东会、董事会、监事会上行使表决或放弃相关权利，损坏公司利益。

《行为准则》中的“9”是对高管人员廉洁自律的要求，如果您违反规定将构成违纪，受到纪律处分。

9． 严格遵守廉洁自律的各项规定，不得从事以下活动：

（1）不做有损于公司利益和形象的事，未经履行出资人职责的机构同意，不得在其它企业兼职；

（2）不得利用自己的职权和工作之便，为自己或亲属、好友谋取利益；

（3）不准利用职务上的便利通过同业经营或关联交易为本人、近亲属或特定关系人谋取利益；

（4）不准相互为对方及其近亲属和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件。

《行为准则》中的“10”是对高管人员合法、合规经营的要求，属于严格禁止的行为，您违反这些规定将构成违法或违规，受到撤职的处分，直至解除劳动合同或追究法律责任。

10.合法、合规地开展公司业务，严格禁止下列行为：（1）严禁以私人账户持有公司资金，或帐外存放资产；（2）严禁授意、指使、强令财会人员提供虚假财务报告；

（3）严禁违规对外拆借资金，或将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位和个人；

（4）严禁在物资购销、设备招标、项目开发、资源整合、资本运作等经营活动中违规操作或谋取私利；

（5）严禁利用职务便利，自己经营或者为他人经营与其所任职公司、企业同类的营业；

（6）严禁擅自决定对外投资、借贷、融资、担保等重大事项；（7）严禁将公司资产委托、租赁、承包、出借给自己的亲属经营；（8）严禁自定薪酬和私发各种奖金、福利和补贴；（9）严禁从事期货、基金等高风险业务；

（10）严禁擅自决定应当由集团公司或股东会、董事会决定的事项。员工三大行为规范

每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此，每位员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南煤业化工集团的企业形象增光添彩。

※第一条 职业道德 1.敬业爱岗 遵章守纪

（1）严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策；自觉遵守行业规则；遵守企业的各项规章制度；

（2）热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南煤业化工集团的一员，一言一行代表河南煤业化工集团的形象。自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争；

（3）热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。2.勤奋工作 学习创新(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能；精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识；精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力；

(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，创一流业绩，做一流员工；

(3)自强不息，坚持终身学习不断充实更新业务知识和工作技能；主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力；

(4)热爱工作，全情投入；珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。3.团结协作 诚信奉献

(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局；对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通；上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理；

(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级赋予的各项任务。讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益；

(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围；

(4)精神饱满，积极向上；讲求素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。

4.关心社会 遵守公德

(1)树立正确的人生观、价值观、世界观；自觉履行公民的社会责任；

(2)遵守公德，自觉维护公共秩序；养成良好习惯，不做危害社会的事。见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争；

(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。

(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。

※第二条 行为准则

1、上班守则

2、同事关系

3、网络信息

4、保密守则

5、公共财物

6、业余生活 ※第三条 礼仪规范

1、仪容仪表

2、行为举止 3.电话礼仪 4.会议礼仪 5.接待礼仪 6.文明用语

一、集团公司“012345”安全管理模式内涵

实施理念对标、落实“一号工程”、深化“双基”建设、健全三项机制、完善四大体系、推进五自管理）

实施理念对标：践行安全核心理念，开展“零理念”对标。

落实“一号工程”：把安全作为政治上、组织上、管理上、责任上、投入上和技术上的“一号工程”落实。

深化“双基”建设：规范组织建设、推进安全达标建设、抓基层、打基础、夯实安全根基。

健全三项机制：健全以安全业绩为导向的用人机制、安全效果为导向的奖惩机制和动态达标为导向的考核机制。

完善四大体系：完善科技支撑体系、职工培训体系、职工培训体系、安全考评体系和应急救援体系，提供强有力的安全保障。

推进“五自”管理：推进公司自主、系统自控、矿井自治、员工自律，构建长效机制，实现本质安全。

第五篇：集团企业文化 理念和行为规范(2014)

企业文化手册文字内容

核心理念： 心怀感恩 创造感动 释义：

心怀感恩——感恩化于心。企业持续发展要受恩不忘，员工幸福安康要知恩图报。企业受恩不忘，能够营造服务社会、造福员工的氛围。员工知恩图报，能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。心怀感恩是企业争先创优的“推进器”，是员工勤勉务实的“试金石”。

创造感动——感动践于行。企业赢得竞争要潜心经营，员工成就事业要用心工作。企业潜心经营，能够达到占有市场、感动客户的目标。员工用心工作，能够实现创造价值、成就未来的愿望。创造感动是企业真诚奉献的“接力棒”，是员工超越自我的“催化剂”。

核心价值观

真诚 有为 开心 释义：

真诚——真诚才能永远。企业经营运作要诚实守信，员工待人处事要认真诚恳。企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑；员工热诚能够培育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。真诚既是我们成就百年基业的“奠基石”，也是我们打造一流集团的“敲门砖”。

有为——有为才能有位。企业在市场上要有所作为，员工在职场上要奋发有为。企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展；员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。有为既是我们践行福惠社会的“标度尺”，也是我们实现福泽员工的“助推手”。

开心——开心才能幸福。企业人文环境要和谐共进，员工工作心境要舒畅开阔。企业和谐就能拥有平安、拥有幸福、拥有快乐；员工开怀就能 营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。开心既是我们引导快乐工作的“原动力”，也是我们构建和谐福能的“加油站”。

企业精神

勤勉务实，争先创优 释义：

勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。业精于勤，企业成就事业要勤奋尚德，勤业精业；行臻于实，员工行事作风要脚踏实地，求实务实。勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的“真善美”。

争先创优——争先是责任，创优是使命。崇高事业，企业勇争一流要抢占先机、进位争先；追求卓越，员工奋发有为要自强不息、锐意进取。争先创优体现的是福能人干事创业的“精气神”。

企业目标

长期目标：百年基业，一流集团 释义：

坚持以人为本，着眼全面协调可持续发展，坚持改革创新，努力增强企业核心竞争力，打造一流团队，实现一流管理，创造一流效益，使集团基业长青，永葆生机和活力。

近期目标：五年再造一个福能集团 释义：

通过五年的努力，主要指标翻番，结构更加合理、管理更加科学、文化更加先进、员工更加开心。

企业使命

开发能源，创造财富，服务社会，造福员工 释义：

大力开发新兴能源产业，不断改造提升传统能源产业，积极培育能源产业链和优势辅业，谋求企业效益最大化，实现国有资产保值增值，为海 峡西岸经济区建设提供能源保障。积极承担社会责任，服务社会，回报社会。广大员工为企业发展努力工作，企业发展惠泽员工，造福员工，员工与企业共成长。

企业共同愿景

企业持续发展，团队和谐有为，员工幸福安康。释义：

企业保持强劲的发展动力，始终处于良好的发展态势。员工队伍团结和谐，工作奋发有为。员工充分享受企业发展的成果，幸福指数不断提升。

工作方针

加快拓展壮大主业，改革创新做强企业，凝心聚力崇高事业，打造一流能源集团。

倡导八种文化 艰苦奋斗的传统文化 亲如一家的人文文化 爱拼会赢的创业文化 精打细算的经营文化 公正管用的考核文化 能者上庸者下的用人文化 有功必奖有过必究的责任文化 简朴实效的会议文化

基本理念

人本管理理念 对待员工要善 对待高管要严 对待股东要真 对待客户要诚

发展理念

定位+科技+管理=发展 释义：

一个单位的发展，准确定位是战略，科技创新是战术，精细管理是保障。只有三者结合，才能实现科学发展。

市场理念

开发需求，创造满意。（原）释义：

深入市场，深入客户，努力挖掘市场需求，用心经营现有市场，努力开拓未来市场。把让客户满意作为最高标准，用实际行动赢得客户、感动客户。

用人理念

用合适的人做适合的事 释义：

根据员工能力和个性安排与之相适应的工作，最大程度地发挥其潜能，从而达到人事相宜的效果。

质量理念

质量就是品牌，质量就是形象 释义：

质量是品牌的基础，是企业形象的保证。质量是准则、是忠诚、是责任、是生命，保证质量是企业闯市场、求发展的根本。

安全理念

生命至上，安全为天。释义：

员工的人身安全和健康至高无上，企业安全生产是天大的事。广大员工要自觉遵章守纪，不违章指挥，不违章作业，严格做到不安全不生产。

廉洁理念

只要手莫伸，泰然心不惊 释义：

不该得的钱财，不能伸手去接、去要；不能为的事情，不能侥幸去试、去做。只要时时刻刻绷紧廉政这根弦，不做违章、违规、违纪、违法的事，就能泰然自若，处世不惊。

责任理念

负责任没有责任，不负责任有责任 释义：

有责任心、有责任感、敢于负责任者，一定是努力进取、恪尽职守、有所作为，自然也就没什么要负的责任；

没有责任心、没有责任感、不敢负责任者，必然是得过且过、玩忽职守、碌碌无为，终究逃脱不了应负的责任。

学习理念

学习才能做大，学习成就未来 释义：

牢固树立终身学习的观念，只有通过学习，不断更新知识、更新观念，才能把企业做强做大，才能成就企业和个人未来的宏伟事业。

管理格言

战略管理

站高位 抓高端 出高招 创高效 释义：

站高位：就是要在科学发展的定位上有高度。抓高端：就是要在科学发展的方向上有长度。出高招：就是要在科学发展的思路上有宽度。创高效：就是要在科学发展的收益上有满意度。

效能管理

服务更周到 协调更有效 监管更有力 释义：

效能管理是一种以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目的管理行为。服务更周到，协调更有效，监管更有力就是效能管理应用科学手段，实现宗旨、目的有效途径。

人事管理

想干事的人有机会 能干事的人有舞台 干成事的人有发展

释义：

干部选拔任用应遵循“人尽其才、人尽其用、用当其时”的原则，营造“想干事，能干事、干成事”的工作和成长环境，最大限度地为员工创造成长的平台与机会，让他们积极主动充分地展现才华。

安全管理

要跟自己的嘴过不去 要跟自己的腿过不去 要跟自己的脑子过不去。释义：

搞好安全管理，就是要跟自己的嘴过不去，不厌其烦，解释宣传；要跟自己的腿过不去，勤跑现场，靠前指挥；要跟自己的脑子过不去，创新思路，提高本领。

作风建设

“三子”见素质

有胆子、有点子、有样子

释义：有点子，就是要有思路、有办法；有胆子，就是要肯担当、敢负责；有样子就是要有好形象、好业绩。

干部队伍“四个有”

胸中有志，心中有数，肚中有货，脑中有谱。释义：

胸中有志：就是要志存高远，具有处理问题、成就事业的理想和信念； 心中有数：就是要熟悉情况，具有处理问题、成就事业的信心和把握； 肚中有货：就是要真才实学，具有处理问题、成就事业的本领和素质； 脑中有谱：就是要思路清晰，具有处理问题、成就事业的办法和策略。

四要四不要

要创造亮点，不要制造难点；要发扬优点，不要纵容缺点；要抓住亮点，不要落入盲点；要勇攀高点，不要停在起点。

唱好“四首歌”

唱好《团结就是力量》，凝心聚力；唱好《爱拼才会赢》，努力工作；唱好《三大纪律八项注意》，廉洁自律；唱好《祝你平安》，安全发展。

惩戒“五种人”

即：闹矛盾不团结者、混日子不作为者、素质低不学习者、推责任不担当者、有毛病不改正者。

下好“五子棋”

解决“车子”问题，就是严格按标准配备公务用车，不准公车私用； 解决“房子”问题，就是严格按标准使用办公用房，不准新建办公楼 房；

解决“票子”问题，就是严格开支范围和标准，不准收送“红包”和有价证券；

解决“盘子”问题，就是严格按标准接待，不准公款私请大吃大喝； 解决“笔杆子”问题，就是严格人、财、物的把控，不准随意动笔签字审批。

推进工作五个重在

做好日常工作，重在提高质量； 提高工作效率，重在抓好落实； 落实工作任务，重在突出重点； 优化工作环境，重在理顺关系； 促进工作提升，重在创造亮点。释义：

做好日常工作，关键是要通过强化业务水平和工作能力，提高工作标准，提升满意程度。

提高工作效率，关键是要做好任务分解，细节落实到点，项目落实到人，提速办事过程。

落实工作任务，关键是要抓大事、要事、急事，抓住关键，精心组织，确保成效。

优化工作环境，关键是要协调同事之间、各部门之间、上下级之间关系，构建和谐氛围。

促进工作提升，关键是要不断创新工作思路，探索好的工作方法和措施，取得好的业绩。

日常管理“六个来”

心要静下来，脑筋转开来，眼睛擦亮来，耳朵竖起来，袖子卷上来，双腿迈出来。释义： 心要静下来：要静心思考，总结提高，不要心浮气躁； 脑筋转开来：要开动脑筋，拿出办法，不要束手无策； 眼睛擦亮来：要善于观察，明辨是非，不要迷迷糊糊； 耳朵竖起来：要沟通交流，集思广益，不要官僚作风； 袖子卷上来：要身体力行，带头实干，不要只说不做； 双腿迈出来：要勤跑现场，深入一线，不要坐堂办公。

行为准则

六个有代表性岗位的履职要求 集团公司领导“四谋”

谋全局，谋发展，谋用人，谋创新 权属企业领导“四创”

创思路，创市场，创绩效，创和谐 部室管理人员“四重”

重参谋，重执行，重协作，重服务 专业技术人员“四求” 求专，求精，求新，求实 生产岗位员工“四守”

守纪律、守规程、守制度、守规范 服务岗位员工“四心” 爱心、热心、耐心、细心

基本礼仪要求 仪容仪表基本要求

（1）衣冠整洁，不穿奇装异服，工作场所不穿拖鞋，作业现场按规定着装。

（2）男员工不留过长头发或奇怪发型，刮净胡须；女员工不浓妆艳抹，饰物从简。（3）始终保持饱满的精神状态，展示朝气和活力。办公礼仪基本要求

（1）维护严肃紧张的工作气氛，不大声喧哗、吵闹。出入办公室开门、关门动作要轻，进入他人办公室要轻轻敲门，得到允许方可入内。

（2）在公司内行走与访客、领导相遇时，礼让先行，同时微笑点头致意，相互熟悉的可轻声打招呼。

（3）保持办公环境整洁美观。办公楼外要道路畅通，地面整洁，车辆停放有序；办公楼内要整洁、卫生、清静。办公桌上只准摆放必要的办公用品，不乱堆杂物。上班清理卫生，下班离去前清理桌面物品。

（4）在有人来访或离开办公室时，桌面上不摆放涉及公司机密的文件。会议礼仪基本要求

（1）与会者提前5分钟到场。在没有指定座位时，应先从前排依次往后排入座。坐椅子时一般从左边入座，站起后把椅子放回原处，避免一些不雅的姿势等。不迟到、不早退，有事向会议主办者请假。

（2）会议开始前即关闭通讯工具或调到振动状态。

（3）会议过程中，认真听会，做好笔记。保持会场肃静，不交头接耳，不做与会议无关的事。

（4）会议讨论时，应积极发言。会议发言要言简意赅，限时发言。主持会议要注意时效，不拖会。

（5）宣布散会后方可退场，退场时应礼让来宾和领导先行。电话礼仪基本要求

（1）接电话时应语气亲切，“您好，这里是×××，请讲”。终止电话时必须说：“谢谢，再见！”

（2）打电话时应礼貌地说：“你好，我是×××，请问……”。（3）铃响三声内必须接电话，迟接电话要表示歉意。

（4）代他人接电话时，应及时转告。找人接听时，要说“请稍候”或“请等一下”。

（5）招呼用语：“请问您是哪位？”

10（6）对方要找的人不在时用语：“对不起，×××现在不在，请问有什么事需要转告？”

（7）办公室里接电话忌用高音量。重要来电要做好记录，及时转告或进行办理。

（8）办公电话不得长时间私用，公务电话也应长话短说。介绍礼仪基本要求

（1）直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可先把年轻的介绍给年长的。

（2）在介绍本公司的人和其他人相识时，可先把本公司的人先介绍给对方。

（3）把一个人介绍给很多人时，应先介绍给其中职位最高的。（4）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

（5）在宴会、会议、谈判桌上，介绍人和被介绍人一般应起立，被介绍双方可点头微笑致意。

（6）介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手，并且彼此问候对方。

名片礼仪基本要求

（1）呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，视具体情况而定。（2）递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。

（3）向别人索要名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”