吉林省中药监督检查方案

第一篇：吉林省中药监督检查方案

吉林省中药监督检查方案

过去一段时间以来，由于国内中药材价格上涨等因素，造成中药生产成本上升，使中药生产和供应受到较大影响，同时也对中药质量造成了潜在风险。为加强中药制剂、中药饮片的监督管理，切实保证药品质量，国家局下发了“关于进一步加强中药监督检查的通知”（国食药监安【2010】457号）文件。为贯彻国家局文件精神，加强我省中药制剂、中药饮片监督管理，制定本方案。

一、指导思想

加强领导，落实责任。各级食品药品监督管理局要全面贯彻落实国家局《关于进一步加强中药生产监督检查的通知》精神，高度重视中药制剂、中药饮片监管工作，密切关注中药生产经营环节出现的新情况，警惕中药生产经营中存在的质量风险隐患，落实监管责任，完善监管措施，采取有效措施加强监管，查找监管薄弱环节，着力解决突出问题，坚持标本兼治、着力治本的原则，切实消除中药生产经营质量安全风险。

二、工作目标

通过开展中药生产监督检查，进一步规范我省中药生产经营秩序，逐步建立中药生产监督管理长效机制，提升中药生产监督管理水平，进一步优化我省中药产业结构，增强企

业责任意识和诚信意识，消除中药生产重大质量隐患。

三、工作安排

（一）第一阶段（2011年1月至4月）为摸底调查阶段，各市州局对辖区内中药生产企业及品种进行基础信息调查，了解掌握相关信息，对药材涨幅较大、产品成本较高、销售价格或招标采购价格明显偏低的品种纳入监管重点。各市州局应根据本辖区实际制定切实可行的工作方案或工作计划，连同《吉林省中药生产情况调查表》（附表1）一并于2011年4月25日前上报省局。

（二）第二阶段（2011年5月至9月）为监督检查阶段。在生产环节，各市州局对辖区内所有中药制剂、中药饮片生产企业实施药品GMP规范情况开展现场检查，现场检查重点应包括以下内容：

1、购进的中药材、中药饮片、中药浸膏供应商审计、购入渠道以及供应商档案管理情况；

2、中药材、中药饮片购入合同和发票是否与企业实际购入量和使用量相符合。

3、中药材、中药饮片按照《中国药典》（2010版）的检验和委托检验情况，以及定期的质量评估和质量档案建立情况。

4、处方、工艺的执行情况，重点检查是否按法定标准规定的处方和制法投料和生产，中药饮片是否以符合药用标

准的中药材为起始原料并尽量固定产地，细贵中药材投料是否按规定执行监督投料要求，中药饮片炮制是否严格执行国家和地方中药饮片炮制规范。检查批生产记录（包括中药炮制、前处理、提取和制剂工序），核对处方量、浸膏收率、中间产品质量控制、成品制成量、物料平衡等项目，考察工艺的稳定性，杜绝掺杂使假和不按处方投料的生产行为。此部分检查可与基本药物生产工艺和处方核查工作相结合开展。

5、中药饮片、提取物、中间产品是否按照《中国药典》（2010版）或其他规定制定合理的内控质量标准，并经检验合格后投料。是否进行了稳定性考察，并根据考察结果制定了中药饮片、提取物、中间产品的储存效期和复检周期，并按规定执行。

6、成品的检验放行情况。中药制剂、中药饮片是否严格按照质量标准进行全项检验合格后放行，是否随货附纸质或电子版检验报告书。

7、对于中药注射剂生产企业，还应检查企业执行中药注射剂安全性再评价相关技术指导原则的执行情况。

8、进一步加强中药委托生产日常监督管理，确保委托生产的中药质量。委托双方所在地市州局要协同配合，加强检查信息的互联互通，现场检查工作由受托方所在地市州局负责。各市州局要加大对违法委托（接受委托）中药制剂、中药提取物行为的打击力度。

对涨价幅度较大的药材和因此导致产品成本较高、而招标采购中价格明显偏低的品种，各市州局应将其确定为重点检查品种，加强对其投料情况现场检查，并可根据实际情况进行现场抽样，样品由所在地市级药品检验所负责检验，对个别不具备检验能力的项目可送省食品药品检验检测所检验。抽验工作可结合药品抽验和评价性检验等工作一并进行。

在中药饮片经营环节，各市州局把药材集散地、城乡集贸市场和中药材、中药饮片经营企业作为监管的重点区域和单位，加大购销渠道的合法性和规范性的监管。结合《2011年全省药品监督抽验工作计划》有关要求，对质量可疑的中药饮片进行抽验，对经检验不合格药品依法查处。经营环节重点检查以下内容：

1、经营中药饮片的企业必须持有《药品经营许可证》、《药品GSP证书》，具有中药饮片经营范围，必须从合法药品生产企业或经营企业采购中药饮片。

2、批发企业销售给医疗机构、药品零售企业和使用单位的中药饮片，应随货附加盖单位公章的生产、经营企业资质证书及检验报告书(复印件)。

3、药品零售企业必须严格按照处方调配中药饮片。

4、加强使用环节监管。各级食品药品监管部门要积极

配合卫生行政、中医药管理部门，加强对中药饮片使用环节的质量监管。医疗机构从中药饮片生产企业采购，必须要求企业提供资质证明文件及所购产品的质量检验报告书；从经营企业采购的，除要求提供经营企业资质证明外，还应要求提供所购产品生产企业的《药品GMP证书》以及质量检验报告书。医疗机构必须按照《医院中药饮片管理规范》使用中药饮片，保证在储存、运输、调剂过程中的饮片质量。严禁医疗机构从中药材市场或其他没有资质的单位和个人，违法采购中药饮片调剂使用。

四、处理原则

凡是未按药品GMP要求进行供应商审计或未建立健全药材、中药饮片供应商和购进药材、中药饮片质量档案的，一律责令企业立即改正；凡是投料不符合标准规定的，一律责令企业暂停生产，召回已上市销售的产品，停产期间收回《药品GMP证书》；凡是购进药材未经检验或检验不合格且投料使用的、购买使用没有国家标准的提取物、擅自委托加工提取以及弄虚作假、以次充好、以非药材冒充药材、擅自改变处方、违反生产工艺的，必须依法严处，直至吊销《药品生产许可证》；对在检查中发现的经营企业进行饮片炮制、分包装、改换标签，非法渠道购进中药饮片，在中药饮片中掺杂使假，无证经营、超范围经营及挂靠、走票等违法违规行为，依法从严查处；涉嫌犯罪的，立即移送公安机关追究

其刑事责任。

五、工作要求

各市州局要高度重视中药生产监督检查工作，落实工作责任，负责本辖区内中药生产监督检查的具体实施工作，并结合本地实际情况制定具体实施方案，细化监督检查工作目标和措施，确保中药生产监督检查取得实效。

各市州局按季度（每季最后一周）书面报告监督检查情况，同时一并上报《吉林省中药生产监督监督汇总表》（附表2），省局适时组织督导检查并予以通报。

第二篇：中药生产监督检查工作总结

乐至县食品药品监督管理局 关于开展中药生产监督检查的工作总结

为加强对中药饮片生产的监督管理，确保药品生产质量，保障人民群众身体健康及生命安全，按照资阳市食品药品监督管理局《关于印发资阳市中药生产监督检查工作方案的通知》（资食药监安[2011]2号）文件要求，结合我县实际，我局及时制定了专项工作实施方案，至2011年11月30日完成了中药生产专项监督检查的全部工作。现将此次专项监督检查工作开展情况总结如下：

一、领导重视、认真组织

为认真落实市局（资食药监安[2011]2号）文件精神，切实开展好我县“中药生产监督检查工作”，局领导高度重视，召开了专题工作会议，认真组织学习了市局文件及相关的法律法规，并就我局如何开展专项监督检查作了具体安排部署。会后，我局依据市局文件精神，结合工作实际，制定了我县《中药生产监督检查工作实施方案》（乐食药监[2011]12号），并成立了局工作领导小组。

二、打防并举、效果明显

整个专项监督检查工作从2011年3月开始至9月结束，分三个阶段进行。

第一阶段：调查摸底阶段（2011年3月底前）

主要工作是对本辖区中药饮片生产企业及品种进行基础性调查，掌握了相关信息，确定了重点检查企业、品种。第二阶段：现场检查阶段（2011年4月至9月）

针对辖区内的中药饮片生产企业和品种特点制定了切实可行的现场检查方案，并组织实施现场检查。从本阶段起，每季度的最后一个月25日前上报累计《2011年资阳市中药生产监督检查季报表》及监督检查情况，同时上报电子版至市局安监科。进一步加强了对辖区内中药饮片生产企业药材购入情况的监督检查，特别是对生产企业药材购入渠道及相关资质证明、供应商审计、按照《中国药典》（2010年版）对购进药材的质量检验、质量档案等情况进行了重点检查。第三阶段：监督整改阶段（2011年10月至11月）

督促相关企业对现场检查过程中发现的违法违规行为和缺陷项目进行整改，并针对整改情况进行了现场检查，监督企业整改到位，巩固检查成果，进一步防止了重大质量事故和质量风险的发生。第四阶段:总结阶段

经检查，我县辖区内仅砚山、绿禾两家中药饮片生产企业，由于市场原因，绿禾公司一直未签到生产订单，今年尚处于停产状态；砚山目前生产状况较好，全年共生产普通饮片15个批次，建曲4个批次，整个生产过程均严格按照GMP规范要求进行，未发现严重违法违规行为。

三、再接再厉、加强监管

通过开展中药生产监督检查，进一步确保了中药生产质量安全。但我们一定要继续保持整治高压态势，加强中药生产质量监管，在取得成功经验的基础上，发扬成绩，再接再厉，扎实开展好中药生产监督检查专项整顿工作，确保人民群众用药安全。

二0一一年十二月十五日

第三篇：吉林省辐射安全与防护监督检查办法

吉林省辐射安全与防护监督检查办法

为了贯彻落实《放射性同位素与射线装置安全与防护条例》（以下简称《条例》）（国务院第449号令）和《放射性同位素与射线装置许可管理办法》（以下简称《办法》）（国家环保总局第31号令），保护环境、保障人员安全，提高我省辐射环境监管人员对核技术利用项目的监督管理水平，使辐射环境监督管理工作规范化和程序化，特制定本办法。监督组织体系

省环保厅：对全省放射性同位素、射线装置辐射安全和防护工作实施统一监督管理。负责拟定核技术利用项目的全省监督计划；负责组织其审批的环境影响评价项目验收；负责辖区内所有核技术利用项目的辐射监测；负责省级发证单位的监督检查；协助环境保护部对重点单位进行监督检查。

各市州辐射环境监管机构：根据的监督计划，制定所辖范围内的日常监督检查计划，并报省厅备案。负责组织实施辖区内辐射安全与防护工作的日常监督检查；参加省环保厅组织的辖区内各类现场监督检查；负责所辖区域内的核技术利用项目整改情况的督察，并汇总与上报监督检查意见。监督检查的目的、分类、模式与频率 2.1 监督检查目的

为了保障公众利益，保护工作人员健康，促进核技术的发展，规范辐射单位的辐射安全和防护行为。按照国家有关法规、标准到现场有针对性地核实辐射单位的辐射安全与防护设施有效性、核技术利用项目的人员配置合法性、项目运行的有关管理制度履行完好性。以期发现有关辐射安全与防护的过失或潜在危险，及时提出整改措施与建议，避免大的辐射事故发生，降低辐射工作对公众、社会和环境的影响。

2.2 监督检查分类

核技术利用项目种类繁多，同一类型的项目应用于不同的场所也存在着各自的特点。为了规范监督，统一要求，监督工作不因人因事发生变化，同时结合我省实际，特将放射性同位素与射线装置的利用情况进行归类，并制定相应的监督程序（详见附件1-16）。以下是16种分类情况： 辐照装置 2 远距治疗装置 3 近距治疗装置 4 放射性废源（物）收贮 射线大型实体检查系统 6 固定式Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ类源使用 7 移动式Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ类源使用 8 非密封放射性物质使用 放射性同位素销售 10 Ⅱ类非医用加速器 11 医用加速器 12 Ⅱ类非医用X射线机 13 医用X射线治疗机 数字减影血管造影Ｘ射线装置 15 Ⅲ类非医用射线装置 16 Ⅲ类医用射线装置 2.3 监督检查模式

监督作为执法机构执法的一种形式，将随着执法的对象与诉求，制定不同的监督模式。对辐射单位的辐射安全和防护监督检查模式初步拟订如下四种。（1）日常监督检查；

（2）许可证发放前的现场监督检查；（3）突发（包括举报）事件现场监督检查；（4）不定期的抽查式监督检查。2.4检查频次

省环保厅对辖区内Ⅲ类以上对辖区内Ⅲ类以上放射源应用单位每年至少检查2次，Ⅳ、Ⅴ类放射源应用单位按比例进行抽查。

各市州辐射机构对辖区内Ⅲ类以上对辖区内Ⅲ类以上放射源应用单位每季度至少检查1次，Ⅳ、Ⅴ类放射源应用单位每年至少检查2次。3 监督程序

监督程序包括监督的准备阶段、实施阶段，以及监督报告的形成等。

3.1 准备 3.1.1 查阅材料 3.1.1.1 许可证发放前的现场监督检查

按照《办法》第十三条至第十六条的要求，查阅申请材料。主要了解以下内容：

业主的基本情况，如单位名称、法人代表、联系方式、所有制性质、上级主管部门、辐射防护负责人、工作场所概况等情况。

《环境影响报告书（表）》以及环境保护主管部门的批复、意见。防护设施情况、放射源编码、放射性同位素与射线装置台帐、个人剂量档案、规章制度、人员培训情况、监测方案及其事实记录和档案，应急预案等情况。3.1.1.2日常监督检查

包括前述3.1.1.2的内容，被检查单位编写的辐射安全和防护状况评估报告，历次检查记录，特别是对上次检查中曾出现的问题及处理情况。

3.1.1.3 突发（包括举报）事件现场监督检查

突发事件的现场调查，主要针对突发事件的起因于当前还存在的问题。另外还将查阅前述3.1.1.3的内容以及被检查单位历史上出现的事件、事故报告及调查处理情况。3.1.2 制定检查计划

监督检查计划将指导检查组的监督。监督计划将根据监督任务，分析监督对象的类别及其模式，提出检查组的人员构成和监督重点，并在协商的基础上确定监督时间。3.1.3 确定检查组

根据检查计划，成立检查组。检查组分省级和市州级辐射环境监管机构两级。省厅负责的检查组由省辐射监督站、各市州辐射监督机构管理人员和技术专家组成（参与监督检查人员的资质由省站另行规定）；各市州辐射监督机构负责的检查组由本级辐射监督机构管理人员组成。检查组通常不少于2人，由组长确定各检查人员的职责，做到责任明确，各尽其职。3.1.4 准备监督设备

根据监督检查对象的特点，准备现场监测仪器和取证设备，保证其处于良好状态。主要有：（1）现场监测仪器

进入检查现场的监督人员必须佩戴个人剂量计和个人剂量报警仪，并至少携带一台便携式剂量巡测仪（检测下限应至环境辐射剂量水平）。

（2）取证设备

现场检查监督组应携带数码相机、录音笔等现场取证工具，突发事件和专项检查还应携带摄像设备。（3）其它设备

突发（包括举报）事件现场监督检查还应携带笔记本电脑，以便及时上报工作动态。

3.1.5 熟悉相关法规和标准

针对性地重温有关法律法规和待查场所（装置）的国家标准以及专业知识，确保做到依法行政，科学监督。3.1.6 通知被检查单位

将拟定的监督检查计划在三个工作日前通过传真或信件通知被检查单位（专项检查与事故检查可以事先不通知）。通知内容包括：检查的依据（或背景）、内容、时间、程序等。3.2 实施 3.2.1 检查前会议

表明身份说明来意。首先由检查组负责人向被检查单位介绍检查人员身份，说明检查目的、检查内容和程序。然后请被检查单位报告情况，内容包括核技术利用项目运行、管理和辐射安全与防护工作现状。

3.2.2 档案检查

3.2.2.1 许可证发放前现场监督

按《办法》第七条到第十八条中申请单位涉及的要求逐项核实，包括：

（1）企业法人营业执照正、副本或者事业单位法人证书正、副本及法定代表人身份证原件；

（2）生产场所和生产设施的所有权证明材料；（3）环境影响评价报告书（表）及其审批文件；

（4）防护专业知识及相关法律法规的培训和考核合格证明材料；

（5）操作规程、岗位职责、辐射防护制度、安全保卫制度、设备检修维护制度、人员培训制度、台帐管理制度和监测方案；

(6）事故应急响应机构和应急响应预案；

（7）有放射性废气、废液、固体废物及废源产生的，相应的处置方案。

3.2.2.2 日常监督检查和抽查

对于已取得许可证的单位，档案检查应包括：（1）《辐射安全许可证》正、副本。（2）防护专业知识及相关法律法规的培训和考核合格的相关证明、操作规程、岗位职责、辐射防护制度、安全保卫制度、设备检修维护制度、人员培训制度、台帐管理制度和监测方案执行情况，事故应急响应机构和应急响应预案、个人剂量档案以及制度更新的纪录。

（3）有放射性废气、废液、固体废物及废源产生的，相应的处置方案与落实情况。

（4）评估报告，监测报告及历次检查记录，特别是上次检查中曾出现的问题及处理情况等。3.2.3 现场检查/关键点辐射剂量检测

现场检查按照《辐射工作单位监督程序》（以下简称程序）规定的项目进行检查。

辐射剂量监督测量点的选取原则为：工作人员操作位或经常停留的地点以及公众可能停留的位置（如：控制台，防护门，主射线束照射墙体，“三废”贮存间，人员通道等）。测量目的是核实辐射工作场所防护效果的稳定性，验证检测报告的准确性。

突发事件还应视情况进行相关的采样监测等调查取证。3.3 检查后会议/检查意见

现场检查结束，双方在会议中充分交换意见后，被查单位人员回避，检查组根据《辐射工作单位监督程序》规定项目的检查情况制作现场检查意见。然后向被检查单位代表宣布检查组的现场检查意见，被检查单位代表无异议后，检查组长和被检查单位代表分别在现场检查意见上签字，并分别留存。如果有必要对整改后的情况再进行现场监督验收的，应制订督察验收计划，并尽可能由原监督检查人员进行。如果被检查单位代表对现场检查意见有异议的，可与检查组进行深入对话。对话后检查组如仍维持原来决定，而被检查单位代表仍有异议拒不签字的，现场检查意见中应对此注明，并由所有检查人员签字确认。4 后续处理

监督检查中发现的一般性问题应及时予以纠正。对监督检查中发现的重大问题，应按照报告制度及时上报总局，并提出处理建议。

对存在问题需进一步监测予以说明的，要求被检查单位委托有资质的环境监测机构进行监测，并将结果报告监督站；对问题较严重，整改周期较长的，应在其整改完成后进行验收性检查。

对于确有违法行为的事实和证据的辐射单位，检查组应书面申请总局依法给予行政处罚，省辐射站按行政处罚工作程序进行处罚。5 监督报告

各市州辐射环境监管机构应将监督检查情况按时报告省辐射环境监督站。报告的形式有：季度报告、情况通报、专题报告、报告等。

（1）季度报告：各市州辐射监督机构应在每一季度第二个星期之内将上一季度的监督活动情况报告省辐射站。

（2）情况通报：市州辐射监督机构对监督检查过程中发现的严重违反国家相关法规、标准、规范、许可证条件等重要情况要及时报告省辐射站，并向相关管理部门进行情况通报。

（3）专题报告：对监督中发现的一些普遍性的涉及辐射安全和防护的重大问题，如法规标准未覆盖等重大安全问题，要形成专题报告上报省厅或省辐射站。（4）报告：报告主要需将本开展的监督情况汇总，总结出本监督的特点和今后应注意的方面。内容应当包括辐射工作单位数量、放射源数量和类别、射线装置数量和类别、事故及其处理情况、监督检查与处罚情况等内容。并于每年3月1日前上报省辐射站。

第四篇：监事会度监督检查方案

XXXX公司

2012年监事会度监督检查方案

根据公司运营的实际情况，结合公司监事会工作计划，按照集团公司的具体要求，制定本方案。

1、加强日常监督，积极开展“检查、评价、建议、报告”工作。日常监督是监事会当期监督的重要内容，要以财务监督为核心，与决算审计相衔接，采取多种有效方式，深入开展监督检查，重点验证核实企业资产、效益的真实性。对重大决策进行监督，对重要经营活动进行监督，对重大决策实施过程进行监督，对经营管理效果和领导人员履职情况进行评价，对监督结果进行总结。内至少两次听取财务部门关于公司财务状况的报告，及时提出意见和建议。每年听取和审议一次公司经营财务状况审计检查结果的报告和公司审计工作报告，并有审议结果。认真审查本公司上报集团公司的《资产负债表》、《损益表》和《利润分配表》等财务资料的真实性和合法性。对发现的有关重大问题及时报告。

2、加强以风险管理为重点的专项监督。风险管理是市场经济条件下企业管理的重要组成部分。加强风险管理监督，是确保企业经济运行质量和国有资产保值增值，促进企业又好又快发展的重要途径。要重点加强对企业风险管理制度建设与执行、投资方向与规模、投资收益与应收账款管理、对外融资与担保、预算执行和现金流量管理、集团公司下达的考核指标控制与完成情况、分（子）公司资金集中管理等事项的监督检查，关注企业经营管理活动的法律风险、汇率变化对企业经营活动和经济效益的影响。从8月1日开始，到10月20日结束，监事会要组织开展1次企业风险管理制度建设与执行情况的监督检查，突出对企业重要经营管理活动和决策行为合法性、合规性、经济性的监督评价，并形成专项情况报告，于10月底前上报集团公司监察审计部。

3、延伸开展对下属企业的监督。监事会除掌握企业本部整体运行情况外，要将重要三级企业纳入监督范围，了解其重大事项及主要经营管理情况。要与本企业内审部门和下属企业监事会加强联系、密切配合，依法开展对下属企业的监督。将通过委派下属企业监事和合法程序，掌握下属企业情况，检查委派监事的监督作用和履职情况，将监督检查情况在报告中予以反映。

4、着力提高报告质量。监事会报告是监事会工作成效的重要载体，是监事会工作价值的重要体现。要严格按照《2012年监事会工作计划》的要求，在扎实深入的日常监督和专项检查的基础上，经过对有关材料的整理、归纳、分析、提炼，认真撰写监督检查报告。报告要坚持原则，敢讲真话，如实反映检查的情况，做到“真监督、真检查、真评价、真报告”和“深、细、实、准、慎”五个字。

5、拓展成果运用范围，提高监督的有效性。监督检查成果运用是监事会工作权威性和有效性的重要实现形式。对监督过程中发现的问题，要通过口头沟通、下达《监事会提醒函》或整改通知书等形式，进一步加强与董事会、经理层的意见反馈和沟通工作，并提出合理化建议，督促董事会和经理层组织进行整改，并跟踪掌握整改情况。对一般性问题，要及时了解整改情况，督促责任部门和单位抓好落实，并向监事会报告整改结果；对一些重大问题，要督促相关责任部门和单位制定整改方案，落实整改措施，限期进行整改，并向监事会报送整改报告。要通过把跟踪、督促整改工作贯穿于监督的全过程，逐步实现监事会监督由揭示发现问题向推动问题整改的转变，促进企业健康发展。

第五篇：XX物业监督检查方案

XX物业公司监督检查工作方案

为了全面做好各社区疫情防控工作，严防外部输入，及时有效的发现和控制疫情，保障人民群众生命安全，确保各项防疫工作能够扎实开展。现就疫情防控监督检查工作制定方案如下。

一、组织领导

成立疫情防控工作督查小组，小组成员如下：

组

长 ：XXX

副组长 ：XXX

成员 ：XXX

设投诉信箱，投诉信箱悬挂于物业公司办公室门口，设投诉电话：XXX。

二、督查内容

主要包括疫情监测、排查预警等防控工作开展情况和值班值守情况，尤其是各社区组织深入排查、群防群治的工作情况以及对流动人员疫情监测和防控工作落实情况。具体如下：

（一）学习贯彻疫情防控相关文件要求情况。

（二）小区出入人员、车辆以及出入证检查工作。

（三）外来人员进小区情况、返京人员实名登记和审核情况。

（四）社区党支部是否建立沟通机制，值守和定期汇报情况。

（五）维护公共秩序情况。

三、督查形式

物业公司将采取多种方式，确保在不影响疫情防控工作实施的前提下开展督查工作。具体安排如下：

（一）开展实地暗访。

按照有关疫情防控工作要求，把职责履行情况作为督导检查重点，坚持目标导向、问题导向、结果导向，发现问题举一反三、以点带面责令整改。

（二）广泛收集线索。

畅通举报渠道，及时发现、查处有关问题线索和群众反映问题，加强对疫情防控工作履职不力等问题线索和舆情信息的收集工作，对群众反映的突出问题，快查快办，主动公布处置情况，及时回应群众关切。

（三）定期检查和不定期抽查相结合。

物业公司将安排专职人员，每天到各社区进行督查。并不定期深入一线进行抽查，确保各项工作能够贯彻落实，为疫情防控工作扎实开展提供保障。

四、执纪问责

对于督查中发现的不担当、不作为、推诿扯皮、擅离职守、瞒报谎报漏报、贻误工作等行为，将依据法纪法规，严肃追究责任。造成严重影响和严重后果的，依纪依法给予党纪、政务处分。