第一篇:《90销售系统》落地服务流程
《90销售系统》导入落地服务流程
1、智慧助理,每周服务一次(90日记的填写)
2、总监10天回访一次(分享90的力量和案例)
3、总经理10天电话回访一次(回访情况)
4、总经理监督并提醒每次同学的聚会
5、总经理监督协助各公司月销售冠军走动分享
6、协助企业家走动分享
7、定期一月一次,把90学员企业聚在一起,由公司讲师团统一分享、培训
8、每次聚会所有讲师团的成员必须参加
9、每次聚会根据客户需要式服务,安排讲师到企业内部分享 10、90天举行成果分享会
11、以后也要不定时的去企业协助调查分享
第二篇:服务销售流程
服务销售流程
在现代社会里,人们越来越注重“享受式”消费。自然而然地,“服务销售”这一名词进入了我们的脑海中。
什么是服务销售呢?是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。我认为服务与销售是不可分割的,是相辅相成的。因为有一系列的服务才能有好的销售,有专业的销售技巧才能有更好的服务理念。
怎样才能建成一个良好的服务销售体系呢?
首先,要拥有一个良好的服务心态。那我们就得先修内在(包含耐心和责任心)。再修外在,要做到自信可靠、和蔼可亲、诚实可信。这就是一个长期积累学习的过程了。需要做到以下几点:
1.熟悉店内货品,包括款式、价格、材质等。
2.掌握顾客心理
3.专业技能的培训,有搭配技巧、陈列模式以及语言技巧等等
4.扩大知识面,和顾客建立一种朋友关系,寻找共同话题。
5.建立顾客档案,使服务“做到家”。
然后,就是养成一个规范的服务标准。有三方面,一、员工仪容仪表,做到良好妆容,工装工牌规范:
二、团队合作,多增加店内气氛,让顾客有家的温馨;
三、服务流程。
服务流程具体来说,分为以下六个步骤:
1.迎、接顾客;做到四声服务与微笑服务。
2.认真听取顾客需求;做到先听后总结,礼貌地处理好顾客的问题。
3.巧妙提问;为后面销售做引导。
4.推选产品;介绍卖点,熟知产品异同点以及尺码情况。
5.推销过程;试前主动询问尺码,松鞋带,做到半蹲式服务,最重要的是拿货迅速。
6.连带销售;可以在开票之余,介绍其它款式或配件。
7.送宾;走之前,需提及售后服务内容。走之后微笑注视顾客将其送出厅外。最后,就是万事开头难,一定也要注意仓库内货品的摆放顺序与技巧。
第三篇:企业经营系统落地班
课程背景
您是否存在这样的困惑?
员工来来去去!招不到合适的人!
公司团队!团队执行力差!
老板太累!
管理太乱!
利润太低!缺人才!
成本高!
扩张难!
风险大!老板每天都现在公司繁琐事当中难以脱身!
这些问题都是企业管理成熟度太低,没有完善的企业经营系统造成的!!您是否知道:中国有70%的企业在爬行,20%的企业在苟延残喘,只有10%的企业在飞行?
您是否知道:为什么企业越做越大,员工越来越多,作为老板的您却越来越累? 您是否知道:为什么我们的团队拥有完美的计划,却拿不到计划中的完美成果? 您是否知道:为什么您的中高层缺乏推动企业成长的动力,而您却在“小马拉大车”艰难前行?
您是否知道:如何让企业找到让营业额倍增的有效策略,让企业持续增长呢? 讲师设计导师:金一 ●五蕴商学院院长 ●五蕴集团董事长 ●智骄控股集团董事局主席 ●华人频道上海演播室执行制片人
●中国全球华人企业家联合会华人领袖商学院副院长 战略专家, 企业家导师,五蕴战略研究中心首席执行长 ,中国一系列成功机制的操刀者和设计师,企业为什么要建立优秀企业系统?
组织分工、绩效薪酬、招聘培训、生涯规划的制度与方法,能激活企业内在的运营规律,达到利润倍增、成熟稳定。华为投入1亿建立企业经营系统元换来的是每年1000亿销量,吉利汽车从无名小卒建立管理系统到收购世界名车沃尔沃,无不在像世界证明:重视系统的建设,就是等于把握商机与实现梦想。该如何建立好组织系统?
1、深入学习指导思想、理论、原理、任何不懂原理的系统,都没有办法驾驭系统
2、建立个性化的企业组织系统,并且有能力做到过程管理中优化
3、运作web系统提高工作效率,提高管理人情化与感性化
4、把企业组织系统培训员工,达到全员认同与全力支持一:
《企业经营系统》升级版帮您解决七大问题
我要解决问题
一组织机构图
1.如何设计组织机构图,让其科学合理?
2.如何规划企业未来五年组织发展,既给员工以愿景和激励的作用,又能权责清晰,规划明确?
二 工作分析
1.如何开展工作分析,奠定扎实的人力资源管理基础? 2.如何明确各岗位用人标准,为招人选人提供依据? 3.如何编制有效的职位说明书,为员工提供清晰的工作指引?
三 招聘管理系统
1.如何科学有效地选拔人才,让企业招到最适合的人? 2.如何对应聘人员的简历进行筛选,确定各岗位优秀标杆? 3.如何了解应聘者的价值需求,是否能胜任所应聘岗位?
四 培训管理系统
1.如何制定培训管理办法,规范员工培训管理? 2.如何通过晨会机制提升员工工作成果? 3.如何与员工签定培训协议,防范员工培训后
五 薪酬设计系统 1.如何进行岗位价值评估,让岗位薪酬与岗位价值量对等? 2.如何让企业薪酬更富竞争力,吸引及留住人才?
3.如何通过薪酬机制倡导内部PK,形成良性竞争的文化氛围? 4.如何制定科学严谨的薪酬管理制度,明确各岗位薪酬结构?
六 绩效管理系统
1.如何有效地对人员进行绩效考核,驱动员工朝企业希望的方向前进? 2.如何对员工进行品行考核,评判其品行得分? 3.如何对员工进行能力考核,判断员工能力级别程度? 4.如何分配绩效工资,让员工能够感受到企业严肃的爱?
七 生涯规划系统
1.如何制定人力资源规划办法,根据企业发展制定人力资源需求安排? 2.如何设计员工职业生涯发展通路,让员工明晰未来的发展、前景? 3.如何制定岗位晋升标准,让各岗位晋升、降级有明确标准? 八 会议系统
1如何通过三大会议系统激励员工气势。2如何通过三小会系统是每日工作日清日毕。
九 人才孵化系统
企业如何更具自己企业的特性建立商学院培养内部人才体系。
开课时间 8月8号——8月10号(周五——周日)
课程原价22800元/人
现场报名优惠19800元/10人 并免费赠送华人频道专访1次。
第四篇:执行落地系统演讲稿
《执行落地系统》演讲稿
姓名:赵磊
部门:吉县项目部
职位:实习生
日期:2016.6.23
《执行落地系统》演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的同仁们:
大家下午好!
我是来自吉县项目部的实习生,我叫赵磊。在我分享之前我首先要感谢一个人,他叫徐峰,相信在座的各位有人认识他,也有人不认识他,其实告诉大家一句实话:我也不认识他。虽然我不认识他,但是我非常感谢他,我之所以能来到纵横集团就是通过他的介绍才来的。今年三月份,我的一个同学给了我一个电话和两个名字,他跟我说:这个电话是任经理的,你就说是徐峰介绍的就行了。通过这个电话我也顺利地联系到了任经理,并且顺利的进入了纵横集团,成为纵横的一份子。尽管我现在还是一名实习生,通过这两个月的了解和经历我愿意把我的一腔热血全部奉献给这个充满爱的大集体,大家庭!
在这里我感谢陈总能给我这次机会,也感谢任工让我有机会进入纵横集团,才能有幸这次参加《执行落地系统》的机会。本月18,19号我有幸参加了世华的“执行落地系统”的培训,经过了两天一夜紧张的学习,使我深刻的感觉到自己的无知和不足,使我对自己安于现状的思想感到可怕,使我对自身的现状有了重新的认识。你们可以去深入的了解所谓的企业家,所谓的成功人士,他们都是不断的学习,不断的充电,不断地挑战自身的极限,不放过任何学习和对自身有价值的一点一滴。因为他们很清楚,在当今的时代,你 2 不学习,不进步,或进步缓慢,就会被社会给淘汰,企业做到现在,不单单是一个人的企业,是一个集体的,是整个团队的,我为人人,人人为我。
经过两天一夜的学习我感触最深的有以下几点:
一、执行
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
避免老套陈旧的执行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉 不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤 4 岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。二就是:投入
投入,对待一件事,做一份工作,既然做了就要全身心的投入,强迫自己投入,因为投入就等于产出,你投入多少,就会产出多少。企业家们对待自己的事业,可以做到全身心的投入,注入自己所有的心血,精力,因为他们心中有一个坚定的信念,自己不能输,自己输不起,自己一定可以成功,有了这个信念,他们会为了自己的事业,而投入一切。当你投入一切的时候,什么困难都挡不住你的脚步。在这里我举一个我自身的例子:我个人比较喜欢抽烟。闲暇、孤独、烦恼的时候手里的烟就没有断过,但是如果有人让我做什么事情或者我要做事情的时候,从开始到结束从来都没有抽过一口烟,不是我烟瘾不大而是我顾不上去抽烟,因为当时做事情的时候就没有想到抽烟。我想这也可以理解成投入吧。第三点:梦想与目标
梦想和目标,是我们经常听到的两个词,那么,这两者之间有些什么样的区别呢?
简单的说,它们之间的差别就在于梦想可以是模糊的,没有期限的。而目标则是明确的,可以量化的,有期限的。例如,一个人的想要做个伟大的企业家、科学家、运动员,想要成为亿万富翁,想要是环游世界。这些想法并没有明确的时间限制,也没有规定说怎样才算是伟大的企业家、科学家。我们可将之归为梦想类。
而如果一个人想在2年内成为企业的经理,3年内买辆宝马,5年内买套别墅,这些想法有具体的时间限制也比较明确,我们可将之归为目标类。
如果从梦想和目标的角度来考虑,我们可以将人们分成几类: 有梦想,有目标,并且其目标是为梦想服务的。比如一个人的梦想是成为一个伟大的企业家,于是他设立了很多长、中、短期的目标去实现这个梦想。
有梦想,有目标,但其目标和梦想没有必然的关系。比如一个人的梦想是成为一个伟大的科学家,然而他只有在单位里面逐渐升职的短期目标。
当我们通过每天持之以恒的行动去实现一个个的小目标的时候,我们的短期目标会实现,接下来是中期目标、长期目标、远期目标。而远期目标即具体化的梦想,所以我们也就实现了自己的梦想。当我们实现了自己的梦想的时候,我们自然就成为了了不起的人物。
我上高二的时候,那时候全触屏智能手机刚刚上市不久。有一次我跟我妈说想让她给我买一个。我妈说只要你好好学习,上完高中就给你买一个最好最贵的手机,那时候在学校不敢说所有的同学 都有手机,但是,70%的同学都有。我也想买一个属于自己的手机,考虑到这钱只能从生活费中节省出来,我就下了一个克扣生活费的决定,学校顿顿吃馒头喝热水,一般同学喊我一起吃饭的时候我总会跟他们说你们先吃我再写会儿作业一会儿就过去找你们,实际上我会等教室走完人之后从课桌里面掏出早上买的馒头啃。每当我回宿舍路过超市的时候总想进去买点零食吃,但是一想到我每天吃馒头都坚持过来了,还是不吃零食了吧。就这样整整两个学期过去,我拥有了一部属于自己的智能手机。在同学羡慕的眼光之前,我隐藏了太多的艰辛。每当想起这个的时候我总会有一点骄傲和感动。所以说只要你敢想,敢持之以恒总有会实现的时候。最后一点是我通过两天一夜的学习感悟的一个词:借口
我们做任何事的时候,不要给自己找借口,不要给自己留余地。我们做错了事,首先要做的是什么?第一要做的是端正自己的态度,认识到自己的错误,通过其他的渠道想办法,从而完成目标,不是找借口、找理由,因为没有了借口,你就有了方法;有了借口,你就没有了方法,放下你的借口,努力找方法吧!办法总比困难多。而我们一旦习惯了找借口,方法就越来越少了。到最后你将寸步难行。就拿在培训会上一些同仁上台分享的时候,我总是找借口,说自己没想好,自己分享的一定不太好,算了,让他们去吧!结果他们分享完了,我感觉自己上台,就算分享的不好,至少是自己的学习心得吧。所以,大胆的去做吧,努力了你会创造自己生命的奇迹。在此我必须将自己的感受说出来,不用去找任何借口。抱怨没有用,一切靠自己,自己才是一切的根源。
责任心是做好一切工作的首要条件。责任心的强弱决定着执行力度的大小和执行结果的好坏。因此,要提高执行力就必须树立强烈的责任心!责任心是做好一切工作的首要条件。责任心的强弱决定着执行力度的大小和执行结果的好坏。因此,要提高执行力就必须树立强烈的责任心!明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“专注投入、没有借口、立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。公输之巧,不以规矩,不成方圆;师旷之聪,不以六律,不晓五音;企业之道,不以执行,不能长久。因为百花齐放,所以有了盛世花园;因为百家争鸣,所以有了诸子百家;因为山水相融,所以有了风景如画;因为各司其职,卓越执行,所以有了强盛企业!
千里之行,始于足下,学以致用,重在执行!冰冻三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功。凡事贵在持之以恒!我相信,只要我们大家从我做起,有恒心、有毅力、持之以恒、坚持不懈,那么我们公司的明天必将更加灿烂辉煌!
2016年我的工作目标:顺利转正,顺利上岗
生活目标:体重减到80kg,过年回家为父母攒够去云南旅行的费用
成长目标:努力学习土建方面的资料和规范争取在年底可以独立的做一个项目 千里之行始于足下,做好每一天我该做好的事,终有一天成功的大门会向我敞开,我现在所得就是:让每一天过得充实有意义,抛弃那种无聊地重复着自己平庸的生活,努力去挖掘自己内在的潜力,激发自己的闪光点。每天学习不能低于两个小时,早上必须5点半起床拒绝拖延。提高思想认识,树立正确的职业观,适应社会的发展,提高个人素质,提高人际关系。
计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
通过这次学习,我清楚地认识了自己,确立了自己的努力方向和职业定位,这样就可以使自己保持平稳和正常的心态,按照目标和理想有条不紊、循序渐进地努力。当然,计划虽好,最重要的还是在于其具体的实践和所取得的成效。然而,现实是未知多变的,定出的计划随时都会遭遇问题,这就要求我们有清醒的头脑,客观的分析和全面的认知。每个人都有自己的理想信念,抱负和追求,每个人都渴望成功,但在此过程中我们必须坚持信念,必须持之以恒,必须脚踏实地!
第五篇:落地推广销售方案
哨兵推广落地方案
分组:欣、荣/组
丽华、宇/组
秀雯-后勤配合
一、陌拜
1、蓬江区、江海区、新会区5-8年中旧城区 人数:2-3人/区
形式:X展架或摆摊
方法:如江海花园、银泉花园、天鹅湾、甘化新村、金汇广场、中天国际、东华路附近一带等;不一定选择小区形式,可以选择无小区管理的中旧小区,例如文昌花园文锦苑附近一带,可选择较为人流量大的市场,小区附近的运动场所或停车场附近。
2、客户陌拜
人数:不限
形式:电话/微信、方法:购买客户信息,以陌生拜访形式进行电话推广,提取卖点进行1分钟销售。亦可加客户为微信好友,以微商方式进行销售,自行创作事例进行发布,信息更新。
二、渠道合作
1、二手中介
人数:2-3人
形式:打包销售
方法:可选择二手中介公司,如家家顺,XX地产公司,以打包形式销售,对合作商是预存方式,合作商对客户是销售方式,提高利润点,扩大销售量。
2、物管公司 人数:2人
形式:打包销售
方法:与小区物管公司合作,以打包形式的向住户销售,可以让物管统一管理外更可以降低失窃率,亦可保障住户安全。可建议物管将产品绑定于停车位或其他销售。
3、运营商合作
因产品是需要使用WIFI,可与运营商或wifi运营商的公司合作,绑定销售,作为优惠绑定。如:长城宽带、TB-LINK,五邑微生活免费wifi等。
4、家居市场
可选择与家居相关的店铺合作,如新会红木家具批发市场,金海马家居,金冠床玉等企业合作,利用哨兵作优惠推出。
5、小商铺
麻园、白沙、江华路等较为人流量大的街道实体店进行销售,但因基本已安装其他产品的较多,可以以免费模式进行替换。