论领导的决策艺术

第一篇：论领导的决策艺术

领导学课程论文

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论领导的决策艺术

[论文摘要]：决策是领导工作的中心环节。那么，在社会主义市场经济新形势下，一个成功的领导者怎样认识决策、如何进行决策，以及在决策时应该遵循哪些原则？领导决策的一般过程：界定问题，确定决策目标----拟定各种可能的备选方案----从各种备选方案中选出最合适的方案----决策的执行。信息原则、民主原则、创造性原则、可行性原则和时效性原则。

[论文关键词]：领导；决策；艺术

决策是领导工作的中心环节。那么，在社会主义市场经济新形势理。一个成功的领导者怎样认识决策、如何进行决策，现代决策与历史上的决策有什么不同，错误的决策是如何产生的，怎样避免决策失误，以及有哪些决策。

决策是从多种方案中做出的选择或决定，也可以说是多方案择优。通常讲的领导“拍板”，指的就是决策，但绝不能把决策仅仅理解为一瞬间的“拍板”，它包括决策前的提出问题、搜集资料、预测未来、确定目标、拟订方案、分析估计和优选以及实施中的控制和反馈、必要的追踪等全过程。决策是人类社会确定方针、策略的大计活动。它涉及到人的生活的各个领域，人和集体的各种行动都受决策的支配，它是有意识地指导人们的行动走向未来预定的目标。因此，决策定义的内涵包括：（1）决策总是为解决某一问题作出的决定；（2）决策是为达到确定的目标，没有目标就没有方向，也无法决策；（3）决策是为了正确行动，不准备实践，用不着决策；（4）决策是从多种方案中作出的选择，没有比较，没有选择，就没有决策；（5）决策是面向未来的，是一个完整的，动态的过程，要作出正确的决策，就要进行科学的预测。

决策的主体是领导，看一个领导的水平高下最主要的是看决策。所以每个领导都必须精心制作决策，科学执行决策。领导决策程序，即领导根据决策过程的内在规律性所决定的既相互独立又前后联系的基本步骤来进行决策。各种决策都具有共性，一些基本的步骤是任何决策都必须遵循的，违背了这些基本步骤，会使领导决策失去其科学性，甚至会导致领导决策的失败。

一个完整的合理的决策过程应该包括四个步骤。

其一，界定问题，确定决策目标

确立决策目标是领导决策程序的第一基本步骤。目标直接关系决策的方向，而问题是确立决策目标的需要和可能。因此，领导只有找准了问题，分析问题发生的原因，才能有针对性地确定决策目标，提出解决问题、实现决策目标的措施或方法。发现决策问题是领导的重要职责。因为领导负有领导责任，站得高，看得远，可以统揽全局，易于发现问题的关键所在。作为决策者，应该以积极的态度主动地去收集决策信息，从中发现问题。爱因斯坦说过：“提出问题往往比解决问题更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”所以发现问题很重要。在决策中领导应当透过错综复杂的众多具体问题的表面现象，从全面出发，以战略的眼光及敏锐的洞察力对发现的问题加以分析，依据其紧迫性、严重性、扩散性，加以分类、筛选，从中挑出那些对全局有重要影响、起决定性作用的问题作为决策问题。进而对这些决策问题的含义给予确切的说明，划定问题自身同周围事物的关系。领导还要分析问题产生的原因。导致问题发生的原因往往是复杂的，因此领导要在周密调查研究的基础上，正确地运用逻辑思维的方法，从纷乱的因果谜团中理出头绪和线索。明确了决策问题就可以确立决策目标。目标既是领导决策的出发点，也是领导决策的归宿。因此，确立决策目标是领导决策的重要内容和前提。确立决策目标时应注意几点：（1）目标要明确具体；（2）目标要切合实际；（3）如果是多目标决策，决策目标应有主次之分；（4）目标要有价值准则。

其二，拟定各种可能的备选方案

拟定备选方案是领导为实现特定的决策目标所选择的途径和手段。拟定方案应遵循两个原则：（1）多样性原则。拟定方案要尽可能的多，尽量把各方面可能性都考虑在内。多方案是选优的前提，多了解才能有比较，有比较才能有鉴别，才能从中选择最好的方案，领导决策成功的机会也就愈大。（2）独立性原则。虽然拟定备选方案要求多样性、全面性，但各个方案之间的关系是一种相互排斥的关系，即每个方案本身都是独立的，各个方案之间应有原则的差异。否则就无法划清界限和比较优势，也无法挑出最佳方案。方案拟定一般要经过两个步骤：第一，轮廓设想。拟定方案时尽可能打开思路，从不同角度和通过多种途径多方面的大胆探索，以保证方案的全面性和多样性，提供尽可能广阔的思路与选择余地。这一阶段先不要过多的考虑方案的细节，以免束缚思想，影响思路开阔。第二，细部设计。这一阶段要求对已得的方案设想进一步的精心加工，确定方案细节，形成具有实用价值的具体方案。

其三，从各种备选方案中选出最合适的方案

在拟定的各个备选方案中进行评价、比较和选择。这是领导决策程序中最重要、最关键的步骤。方案评选应遵循几个标准：（1）价值标准，主要指决策方案的作用、效果、益处和意义等，主要是经济价值、社会价值、学术价值；（2）最优标准与满意标准，最优指投入和付出的代价最小、获得的效益最大；（3）局部服从全局标准；（4）期望值标准，就是哪个方案的期望值最优，就选哪个方案。依据评选的标准，领导运用辩证的观点、战略的眼光、系统的思想进行周密的思考，在备选的各项方案中进行利弊分析、优劣比较，最后作出决断，选择确定一种方案或把若干方案综合成一种方案，付诸实施。

其四，决策的执行

领导首先要组织有关人员制定决策方案的具体实施计划、措施和步骤。然后根据计划逐步付诸实施。在制定方案的实施计划中，领导要充分考虑到决策方案

在实施中可能会出现什么问题，以及这些问题出现后会产生什么样的影响和危害。为此，就需要准备一些防范措施和应急措施，以减少那些问题出现的可能性和危害性。另外，由于决策是一个动态的、依赖于时空变量的复杂过程，有时可能会出现决策方案不同程度地偏离目标的情况，所以，在决策方案实施、执行中，特别是如果主客观条件发生重大变化以至必须重新确定决策目标时，就需要进行追踪决策。

领导要善于决策，不善于决策的领导是低效能的领导。领导的决策合理、及时、有艺术，群众拥护，心情舒畅，就会政令畅通。领导的决策艺术主要表现在两个方面：第一，下放决策权。即对于那些可以合理地委任给下级的决策，决不要自己亲自出马。第二，容缓决策时间。即对于那些可以合理地拖到明天的决策，决不要今天来做。这里有个词“合理地”：对于某个特定的、迫在眉睫的决策，来定义“合理地”的范围，是一门需要大量实践和技术的艺术。

下放决策权：通常说来，领导人所面临的大多数需要做的决策都可以合理地委任给下级，条件是这个领导者有着出色的下级助手，并且他能够从中选择出适合处理这类问题的最佳人选。但是领导者可以把决策权委任给下级，并不意味着他可以躲避承担这些决策所带来的责任，尤其是在出现问题的时候。这是一流领导术的精髓所在。在下放决策权，但却保留对这些决策的最终责任方面，军队的领导人尤其擅长其中的艺术。

领导者决策时间问题：对于那些可以合理地拖到明天的决策，决不要今天来做。这一点对于一般人来说是有悖直觉，以至于显得有些荒谬。但是从长远看来，要想领导有方，这是非常必要的。对于决策时间的把握和决策本身一样重要。时间长一些，就可以深入调查研究，广泛听取意见，分析得失利弊；时间短，就意味着领导只能根据自己的判断，在很短的时间内，做出影响整个组织命运的决定。

还有一些隐性的利益，其中之一就是，时间长一点，领导人就可能面临更多的选择，而在刚开始这些选择还并未可见。如果一个决定可以合理地拖上一段时间，比如说几个月，这期间就可能发生很多事情：比如说敌人可能死亡或辞职；竞争对手可能会倒闭；法院可能下达一个利于己方的新决定；或者利率有可能下降。“事情总是在发生变化的”，而且有的时候事情总是朝好的方面转变。

但是有的时候，容缓也会带来一些不利因素也就是说，坐失良机。正如拖延可能会给领导人带来新的机会一样，它也可能会使我们失去一些机会。还是这句老话，“事情总是在发生变化的”，变化也可能是朝不利的方向发展。所以我们又回到了决策制订的时间把握问题上。

领导者决策的基本原则。领导者决策的成败，关系着组织的生死存亡。领导者通常依靠长期决策经验的累积所形成的对事物的洞察力进行决策。在提出问题、形成方案、评价与选择方案、实施方案，评估与反馈等决策环节中，经验上的直觉与判断则发挥着重要作用。但领导者可做一时的英雄，却不可以成为一世的赢

家。他是人，而不是神，他总有决策失误的时候。领导只有遵循一定的原则才能使决策科学化。

（一）信息原则

从某种意义上说，领导能否做到正确决策取决于他占有的信息量的多少。俗话说没有调查就没有发言权。这所谓的调查就是搜集信息，搜集客观的有价值的信息。当今社会是一个信息社会，正是无彩斑斓的信息使人类更加文明和富有。然而瞬息万变的时代也使我们周围的环境更加复杂，难以确定的信息往往使决策面临两难境地。要做到信息决策，必须要做到两点：一是尽可能多地占有信息。一个人占有的信息有限，这就不如几个人的团体决策更具优势。“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”就是这个道理。二是要占有客观真实的信息。信息必须真实并得以确认，才能为决策提供依据。有的领导盲目听信身边的人提供的不真实的信息，导致决策失误就是很典型的例子。所以当领导的要懂得“兼听则明，偏听则暗”的道理，要具有辨别信息真伪的能力。

（二）民主原则

“民主决策”可以说是提到的最多的，但真正做到民主决策却很难。在组织内部，领导就是英雄，具有无尚的权威，一般都有他把持着决策大权。从某种意义上说不是没有道理的，他是老总，他占有的信息量多，他能够站在全局的高度，多角度多层次的分析思考问题，他有丰富的决策经验，所以他成为主要的决策者或决策的主导者也是情理之中的事。所以一些组织在重大决策时，虽然以开会的形式进行讨论，但实质上与会者囿于管理者权威或者对决策者的崇拜，并没有发挥真正作用，最终还是成了“一言堂”。

其实任何方案都需要论证的，所谓的论证就是在不断地搜集信息的基础上，对方案提出质疑并进行完善的过程。所以民主决策的实质是充分调动与会人员的积极性，让他们充分发表意见，特别是反面意见。作为决策者要有海纳百川的心胸，认真对待不同意见，并对既定的方案进行修订，甚至完全推倒既定的方案，确保决策方案进一步优化。

（三）创造性原则

由于领导的性质本身就已决定了必须以创造性为主要行为特征，所以整个领导工作都必须是、也必然是充满创造性的。作为领导工作的第一步，决策当然就要以创造性为最起码的准则。事实上，领导工作的创造性还主要地取决于决策的创造性含量和高度；领导工作的质量根本上就取决于决策中的创造性。因此创造性对于决策、整个领导工作来说，都是实质性的。这要求领导在决策中必须摆脱各种落后观念和习惯势力以及偏见的束缚，勇于探索、开拓和创新。

（四）可行性原则

决策从开始构思到最后拿出具体方案，都是为了能够最好的解决实际问题、达到既定目标。如果所做决策是哗众取宠的，什么问题也解决不了，那就是偏离了

决策的目的，丧失了决策的价值。而要切实管用，就必须有针对性和操作性，能够直接改变所要触及的领导客体，即方案中蕴涵着能解决问题的领导智慧力量。这就是说，领导决策必须要切中要害、运作便宜。

（五）时效性原则

机不可失，时不再来。领导决策必须做到及时、快速、果断。这事关所作决策是否能够及时解决问题，是否能够迅即产生良好效果和效应。如果领导决策慢慢腾腾、拖拖拉拉，那么就会丧失机遇，就会造成严重损失和其它的一系列严重后果。这即要求领导必须在决策过程中做到及时不误、顺势应变，确保效果，追求效率。

总之，在社会主义市场经济新形势下，一个领导者要成功的带好自己的团队就应该在遵循以上五个原则的前提下，按照决策的一般过程完成决策。

参考文献

[1]杨怀恩，中层领导沟通艺术，北京，中国时代经济出版社，2007，9

[2] [美]盖尔宗著，范志宏译，领导艺术，化冲突为机会，北京，商务印书馆，2007，11

[3]刘峰，管理创新与领导艺术，北京，北京大学出版社，2006，1

[4] [美]鲁滨逊著，周遵友等译，韦尔奇领导艺术，北京，中信出版社，2004，5

[5]尤元文著，现代领导决策方法与艺术，北京，中共中央党校出版社，2003，9

第二篇：论领导讲话艺术

论领导讲话艺术

摘要：领导讲话艺术是领导能力的直接体现。作为一个成功的领导者，不仅要求素质良好，讲话也是有艺术的。有时候要认识一个人并不需要深入地去调查他，从他的讲话中就可以看出一些端倪。其实，从一个人的讲话是可以看出很多东西的，尤其是做领导的。领导的讲话可以体现领导的领导水平，包括政治水平、文化水平和思想水平；同时领导讲话也体现领导能力——组织协调能力、洞察预见能力和影响感召能力；此外，它也是领导魅力的体现，而胸怀宽广、机智灵活、成熟稳定都是可以产生魅力的。

关键词：领导讲话艺术、领导能力、领导水平、领导魅力

正文：

领导讲话水平体现领导水平。领导绩效的大小高低，与领导讲话水平有着十分密切的关系。

由讲话水平看领导的政治水平。纵观古今，成功的政治家无不以自己高超的说话水平取胜。他们机敏睿智、伶牙俐齿、巧发奇中、一言九鼎。汉末，诸葛亮对刘备的“隆中对”，一席话将天下三分，奠定了蜀汉的基础；后又巧言游说江东，劝说了孙权与刘备联手共同抗击强大的曹操。近代爆发的“五四”运动和“一

二.九”运动，爱国的学生为了国家、民族存亡，走上街头，挥泪演讲，极大地调动起了全国人民的革命热情，深刻的揭露了汉奸卖国贼丧权辱国的卑劣行径，有力地挫败了帝国主义和反动派的阴谋。古人留有言论“一言可以兴邦”、“一

1，“乱之所生也，则言语以为阶”○2，“百行之本，一言也。一言言而丧邦”○

3。可见，讲话水平在政治风云中体现而适，可以强敌；一言而得，可以保国”○

出巨大的威力。

由讲话水平看领导的文化水平。一个人是否有良好的文化教育，从他的言谈间是完全可以看出来的。一个讲话高超的人，口才不是天生的，而是由许多因素造就的。练好口才，应具备一定的素质。而良好的素质又与知识的多少有关系。

如果作为一位领导说的话没有知识、没有内容，那么必定不能服众。说话不着边际，信口开河，最终智能贻笑大方，让人看不起而已。然而一些领导出现说话牛头不对马嘴的原因主要是因为他们的文化素质太低。所以“知识就是力量”这句话我们真的应该好好地琢磨一下了。

由讲话看领导的思想水平。人的思想需要表达，需要与别人交流。而交流的方式有很多种，然而最重要的还是口语，就难怪古语有“听君一席话，胜读十年书”之说了。语言的吐露是思想的吐露。我国春秋战国时期的百家争鸣，各种流派、各种思想主要是靠口语来表达的。通过这些表达，人们才知道了儒家、道家、法家、墨家等各种思想；也是在他们的相互探讨中、辩论中，我们才认识各种学派的精髓。古有许多例子来证明：邹忌讽齐王纳谏、魏征死谏唐太宗、钱唐死谏朱元璋……他们都成功的证明了这一观点。

领导讲话水平体现领导能力。讲话水平的高低，是领导水平的直接体现。讲话水平体现组织协调能力。领导工作在很大程度上就是组织协调工作，决策的制定、执行、监督、控制，那个阶段都少不了组织协调工作。领导工作的特点就是对人不对物，而与人打交道的关键就是组织与协调组织，协调与被协调。你要领导别人，就要善于倾听，让别人感到你是一位难得的知音。同时你又要把你的目标、计划很好的表现出来，又要说明你的一切都可以和对方的要求协调起来，让对方确实感受到你所从事的工作是高尚的。这都是通过你的讲话来体现的，如果你有很好的讲话艺术，那么做到这一点就不难。

讲话水平体现影响感召能力。领导影响感召力的实现，基本反映是在行为和语言褒扬方面。有功不封升职位，有贡献不奖赏，是历代鲜明君主所不为的。为什么？因为他们明白：评功封赏，最可以体现领导者领导品性和水平，最可以体现领导感召力的实现程度了。

领导讲话水平体现领导魅力。一个成功的领导者的魅力，就像磁铁一样，喜迎许多优秀的人。

胸怀宽广产生魅力。宽广的胸怀体现于是否善于听取别人意见。《邹忌讽齐王纳谏》中齐王听取了邹忌的意见，曰：“能面刺寡人者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”所以齐国大治。一年后，已没有人有什么话说了，与其说“此所谓战胜于朝廷”，不如说战胜于胸怀宽广。

机智灵活产生魅力。机智是领导者最能产生魅力的源泉。语言的机智则会更进一步增强领导者的魅力。20世纪50年代的某一天，一位美国记者在采访时，看到周恩来总理桌上有一支美国派克钢笔。他以带有几分讽刺的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我国的钢笔呢？”周总理听了，风趣地说：“谈起这支钢笔，话就长了。这是一位朝鲜朋友的美国战利品，作为礼物赠送给我的，我无功不受禄，就拒收。朋友说，留下做个纪念吧，我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”那位美国记者听了，如鲠在喉，无言以对了。能够灵活、迅速、机敏又不失风度地有口才来进行处理，尽量避免或减少意外情况带来的损失。这才是领导的魅力所在。

成熟稳定产生魅力。古人说，泰山崩于前而面不改色，说的就是一个人所具备的成熟稳定的能力，这也是一名成功的领导者所不可或缺的能力之一。1945年，丘吉尔首相下台。当他听到这个坏消息时幽默地说：“他们完全有权利把我赶下台。那就是民主！那时我已在奋斗争取的。”丘吉尔在临终前面带笑容，说：“我已经准备好了去见上帝，不管上帝是否已准备好了酷刑来质问我。”由此可见，遇大事时不慌不乱，从容不迫，沉着冷静，才思敏捷，应对自如，避重就轻，谈笑风生，均可产生磨灭不掉的魅力。○

纵观全球古今，一切工作的开展和落实，都离不开领导的讲话。领导的成功与否，领导的绩效高低，都与领导的讲话水平有着十分密切的关系。

从领导的语言中，若能体现较好的领导水平、能力、和魅力，那么就足以让你的下属敬仰，让他们甘心的为你做事，将你视为成功的典范。他们将倾尽全力想你看起，逐渐的想你靠拢，向你学习。这样不仅可以调动员工积极性，增强企业的绩效，取得好的收益。而且还能扩展人脉，结交到更多的朋友。这样就离金字塔的顶峰更近了一步。

想成为一个成功的领导者吗？从你的讲话开始吧！讲话如此重要，一个成功的领导者怎么能不掌握好讲话的艺术呢？

参考文献：

1出自《论语.子路》 ○

2出自《周易.系辞上》 ○3出自《说苑.谈丛》 ○4雷池《领导讲话艺术》 ○

第三篇：领导决策艺术读后感

《领导决策艺术》读后感

决策是领导者最基本的职责，它关系领导活动的成败。从一定意义上说，领导史就是一部决策史。按照西蒙的决策理论，领导决策不仅要遵循决策的一般规律，按照一系列程序进行，而且还要讲究决策艺术，因为它往往是决策成功的要件。

一、领导艺术是指在领导活动中领导者的学识、智慧、胆略的综合。领导决策艺术是在一定知识、经验、智慧基础上形成的，是非规范化的、具有创造性的、给人以美好感觉的决策方式和技能。

领导决策不同于其他领导活动，因而领导决策艺术具有自身的特点：

1.随机性。领导决策是一个复杂的过程，它随着领导目标、领导情境的变化而变化。领导在决策过程中，有时既无一定规范，也无固定程序；有些是既定任务，有些问题则是突如其来，而决策艺术在不同时间、不同条件、不同问题，有着不同的表现形式，这就决定了领导决策的随机性。要根据不同的对象、不同的问题、不同的情境，作出不同的决断，对症下药，解决不同的问题。这种情形，在现实领导活动中是多见的。

2.经验性。领导决策艺术不像数学解题那样利用公式不断推导出来，也不是凭一个人的先知先觉悟出来，而是来源

于领导者积累的知识、阅历和经验。无论需要决策的问题多么复杂，多么不同，它总能从过去自己或别人的实践中找到其原型。这时候，领导所积累的经验对于所要解决的问题，具有相当重要的启迪作用，因而经验对于领导决策具有重要影响。

3.多样性。决策艺术始终贯穿于决策过程中，因此，决策艺术具有非常明显的多样性特点。从决策艺术的层次上讲，有宏观决策和微观决策艺术，有战略决策与战术决策艺术，有一般决策和特殊决策艺术。从决策程序上讲，有收集信息的艺术，确立目标的艺术，设计方案的艺术，优化选择的艺术，执行反馈的艺术，等等。而作为决策主体的领导者，因其学识、智慧、性格的不同，会采取不尽相同的决策艺术。

4.创造性。领导就是创造。创造是领导决策艺术的核心。创造性决策是领导活动最佳的表现状态。要知道，现代社会的决策活动所面临的问题复杂多元，客观上要求决策者要充分发挥主观能动作用，运用自己的综合知识和聪明才智，根据不同的决策客体，进行创造性思维，作出理性的判断，创造出非凡的独特的科学决策。

二、具体来讲，领导者如何运用决策艺术作好决策呢？我认为：

1.要抓大事，不问琐事。领导学原理告诉我们，在小生产时代，领导者事必躬亲，这是勤政的美德。在专制式的领

导体制下，领导者则事无巨细，统包统揽。这些都是由于不发达的生产力所决定，符合那个时代的要求。然而现在处于大生产时代、工业化时代，生产力的逐步提高，社会分工的不断发展，其结果必将导致“职能的专业化和权力的分散”。分工、分权、分责是领导活动遵循的基本原则，领导者只能从领导战略角度，思考战略，制定战略，实施战略。

再者，就领导者个人的知识、时间、精力而言，没有任何一个人能够解决组织中的所有问题。大到领导一个国家，小到负责一个团体，莫不如此。因此，对于领导者来说，必须抓大事。抓大事，涉及决策艺术（讨论重要问题），涉及授权艺术（分级管理），涉及用人艺术（重要人事安排），涉及协调艺术（利益平衡、统筹兼顾），涉及主持会议艺术（精简、有效）等等。

实际上，对于一个领导者而言，抓琐事易，抓大事难。抓大事者，才能做大事业。一言以蔽之，抓大事，就是抓住主要矛盾，抓住领导活动进程中决定性的环节，牵住“牛鼻子”。那种只抓牛腿、牛尾巴甚至牛毛的做法，是成不了大事的。

这里要特别指出的是，抓大事，就是允许问题存在，特别是允许那些无关紧要的问题存在。现在一些领导者抓琐事多了，迎来送往应酬多了，眼睛一睁，忙到熄灯。有的是身不由己，有的则是一种工作习惯。

2.要有所为，有所不为。古代老子崇尚“无为而治”，而荀子则提倡“有为”，主张“制天命而用之”。他们的观点互相补充。

“有所为，有所不为”，要求领导者领导该领导的事，放开该放的事，直奔一个目标，集中精力解决主要矛盾，不要四面出击，八方应付。要学会放弃。有的人能做大学问，成为大师，与会放弃有极大的关系。陈景润一生致力于哥德巴赫猜想研究，袁隆平一生只搞杂交水稻，不搞杂交玉米。领导活动也是这样。

所谓学会放弃，对领导者来讲，一是要抓住中心环节，一以贯之，毫不动摇，百折不挠，以达到辉煌的顶点。二是“将军打仗，不打小兔”。打仗兵贵神速。路边小兔，就是再好，也不能去追。三是学会拒绝。一般说来，官越大，管的面越宽，遇到的请求就越多。对此，既要分清层次，对不属于自己职责范围内的工作必须一律拒绝，着眼于权力的适当分配和分层领导，又要对于那些借助面子的请求，坚持原则，保持灵活，拒绝得当。这是对领导者价值观念、判断和选择力的检验。如果不能实施有效的拒绝，不懂得说“不”，就会失去主动权，不能将精力投入到更重要的事情上。

3.要善于决策。尼克松在《领导者》一书中指出：“一个领导者不是看他在办公室待多长时间，而在于他是否善于作出了重大的决策。”一个成功的领导者，理应是优秀的战

略家。毛泽东在民主革命时期提出农村包围城市，在抗日战争时期提出坚持持久战，在解放战争时期提出打倒蒋家王朝，解放全中国。邓小平提出改革开放，“一国两制”，建设中国特色社会主义。这些都充分体现了无产阶级革命领袖的战略远见、卓越智慧。

当今，我国正全面推进建设小康社会。面对国际经济一体化、国内现代化建设的新形势，以胡锦涛为总书记的党中央要求各级领导者，提高科学判断形势的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法执政的能力，总揽全局的能力。这些，不仅要求各级领导干部要提高领导科学发展的能力，而且也包含着要提高领导决策艺术。领导干部只有认真学习，勇于实践，才能成为一名优秀的战略家，一名杰出的领导者。

第四篇：论领导科学与艺术

论领导科学与艺术

摘要：领导是影响力而不是权力，经理人应当努力得到下属的信赖、爱戴和追随，而不是玩弄权术得到的敬畏。领导是教练，是如何让团队学会工作，不同的下属需要不同的领导风格，同一下属在不同发展阶段也需要不同的领导风格。关于魅力领导许多有名的企业家都有着自己的理解威力风公司前总裁蒂姆贾比说：“领导的首要原则是真实：看我做什么，而不是说什么。领导需要道德权威。如果你跟他人行为不一致那你不会拥有权威。如果你希望被领导者厉行节俭，那就不要在使你看起来生活很安逸的东西上花钱。”（《纳哈文蒂领导学》125页）通用电气总裁杰克韦尔奇说过：“一个领导者必须要有魄力。对我来说，这就是一个人能否领导一项业务的分水岭。领导要自信，要乐于下放自己的权力，知道什么时候应该干涉，什么时候应该授权，要让下属们感到他们能够决策，能够控制自己的命运。领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。”这主要强调了一个合格的领导者要想做到管理下属首先要以身作则，以自己为榜样来规范员工。而杰克韦尔奇的话则具体指出了作为一个有魅力的领导者需要自信和魄力，能够让员工有归属感和自我价值的实现的满足感，有着良好的自控能力，能够合理安排自己的时间，能够驾驭各项事物，并且可以第一时间接受各项新事物并吸收运用到自身公司的运营上，将一个团队的员工有机的融合起来并发挥最大的能力。这是作为一个成功的领导者的基本要素。而百思买集团的CEO布兰德安德森认为：“我作为领导者的主要工作是提供合适的情感支持和释放。”（《纳哈文蒂领导学》第7页）。他认为领导者不仅是企业的管理者，更要通过激励等各种方法来激励下属员工。他认为有魅力的领导者通过任务和目标来激励员工，因此，有效管理着可以被认为是领导者。我认为，作为一个有领导才能的领导者，在对下属时首先要了解下属，要了解下属背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等基本情况，根据对下属的了解预测其可能的行动，进行及时地指导和帮助，或者在其困难时给予适时的支持，能够深入到下属的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。真正做到知人善用，发挥下属工作上最大的潜力以身作则的原则，部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工，在实际行动中教育员工；担当责任的原则，适时的为员工担当一部分责

任，能够表现出对员工的爱护，激发其工作热情和潜力；支持员工的原则，根据员工各自的特点发挥其特长，做到人尽其才，对新任职的员工或者是有潜力的员工，给其犯错误的机会，使其从错误中学习更多的内容。提高下属的工作成效作为领导，必须致力于提高下属的工作成效，从而提高整个团队的工作成效。员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，用语言鼓励能够产生意想不到的效果，切忌对员工的成果视而不见，要寻找机会与员工保持良好的关系，有助于提高员工的工作成效，创造愉快的工作气氛，激发员工的积极性，正如直觉公司的CEO史蒂夫贝内特认为领导就是“指挥一个乐队，而不是自己弹奏那些乐器.”《纳(哈文蒂领导学》第82页》）韦恩茨温格认为：“我们需要有想象力的员工，否则我们所做的一切都是平凡的。（《纳哈文蒂领导学》第102页）使员工的个性得以发挥，对资历比较老、经验比较丰富的员工，让其指导新人，既可以让其有一种优越感，又让新人尽快熟悉工作，同时能很好的培养老员工的责任感。表扬进步，任何人都希望自己的工作被人欣赏，领导要留意员工的每一个进步，当员工取得进步的时候，及时地表扬、鼓励其继续前进。调整员工的工作情绪，尽可能地帮助员工解决困难。为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法，让员工尝试新的或者重要的工作，让其认识到自己工作的重要性和价值。产生自豪感，在适当的时候让员工尝试新工作，且一定要在公开的场合将工作交给下属，因为这样对下属来说既是一种荣耀，同时又是一个很大的动力前期准备很重要，要做好明确什么事情要分配、分配给谁、怎样来做。通常领导的工作可以分为只能由自己做不能分配出去的工作、可以马上分配的工作、下属经过训练之后能够接应的工作、应该分派但没有合适人选的工作。如果所有的事情都只能由自己来做，领导就要反省，自己是不是在分配工作方面过于禁锢；如果是因为没有合适人选，那么就要对部门的人员进行调整了。分配工作是以所希望达到的效果为基础分派工作，设立衡量工作的标准，进行必要的控制，掌握工作的进度。塞氏企业的CEO塞勒姆说过：“我们只需要知道员工在在某一时间内应该完成什么，至于他们的工作时间及地点都不重要。”（《纳哈文蒂领导学》第116页）分配工作时应清楚地说明所需要的工作结果是什么，制定评估的标准并达成一致，提供所需要的相关信息和资料，分派给素质好、能力强的人，在质量及时间上进行必要的控制。纪律是一套标准和规范，是 为了鼓励员工达到工作的预定标准，纪律不是部门经

理显示权威 和权力的工具，可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。多数人违反纪律的原因并不是知法犯法，而是不能调整和适应这种方式。用纪律去惩罚员工所起的作用是消极的，通过建设性的 批评或者讨论，让员工按照要求和希望去做，纪律就变成积极的因素。评价的原则要相对稳定，不能毫无道理地经常变更，要达到让下属知道上级对其的工作期望，暴露管理中存在的问题，通过面对面地沟通，消除下属疑问的 目的。评价的技巧要对事不对人，针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价，围绕问题展开讨论，用事实说话，评价结束时，要让下属清楚自己有改进的责任，并且知道应该怎样改进工作；使下属接受评价，通过沟通消除其对评价的疑问，从而理解评价的结果，批评要适度，在批评的时候只是针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事。在批评中要先肯定下属的成绩，再具体地指出其工作中的不足。

正如孙子兵法里讲到要做到：“知己知彼百战不殆。”我认为作为一个领导者应该了解自己的下属员工，做到知人善用。发挥最大效用。而作为一个领导者，要时时刻刻掌握领导的技巧加以灵活运用，从而更快更好的完成企业的任务和目标。

参考文献： 出自《孙子·谋攻》 孙武 春秋时期军事家政治家

出自《纳哈文蒂领导学》纳哈文蒂中国人民大学出版社2010

第五篇：浅析如何提高领导决策方法与用人艺术

浅析如何提高领导决策方法与用人艺术

作为一名跨世纪的年轻领导干部，在工作中不断提高自身决策能力和掌握科学用人方法，是实现工作目标的主要途径和方式，也是工作部门对领导工作的基本要求。结合本人多年来的工作实际，就如何提高领导决策方法与用人艺术，浅析个人的一些看法和认识。

（一）运用好时机是提高领导决策方法与用人艺术的良方。时机是指随时间而变化的机遇、机会、契机、转机等。领导者把握时机需要审时度势，发现时机，分析时机，寻找可乘之机，敏捷地抓住时机，形成先发优势，占得发展的先机。领导者的时机艺术还表现为善于抓住时机的变化，以变制变，使形势朝着有利于自己的方向转化，虽不是先发优势，但由于能够寻找出超越的时机，往往能够形成后发优势。决策的时机不可失，紧紧抓住决策时机当断则断，是领导者的职务责任。曾经有一篇文章写到为避免因决策偏差导致工作失误，可以采用“四问”决策流程法，一问“主要事项是什么”？二问“为什么这样”？三问“结果有哪些”？四问“如何决策才对”？这套领导决策的流程方法，在个人决策和集体决策上，都是可以采用的。

（二）保留一定的空间是提高领导决策方法与用人艺术的益法。保留一定的空间，是指作为领导干部，思考问题、处理事情不能固守一种模式，也不要把事情做得太满，要保持一定的弹性，懂得为下一步留下一定的余地和发展空间。首先是保留一定的权力空间。权力过于集中，不仅容易滋生腐败，而且还容易压制下属的聪明才智。领导的工作成效不在于自己做了什么，而在于允许和依靠下属做成什么。所以，现代领导要学会适当授权，给下属提供充分施展才能的空间和舞台。近年来，不少地方党委在研究干部任用、提拔、干部记功和嘉奖、党员发展、重大财务支出事项等，作为“一把手”

充分尊重班子成员的意见和建议，让其每一个成员都能开诚布公，坦诚发表自己的意见。其次是保留一定的用人空间。人才不是天才，也没有全才。领导者悟人、识人、用人的容量来自于自己的思想境界和能力水平。对人才要宽以待之，人才发挥作用的空间才会更大。近年来，大批年轻机关干部充实到领导岗位，作为年轻干部可能还存在这样那样一些不足，但用人之长，让人才有充分的发展空间。第三是保留一定的管理空间。领导者对下属的管理要方圆兼顾，设定一个界限“门坎”，在没有达到界限值的时候，要让下属有足够的自由发挥空间。第四是保留一定的取舍空间。很多事情往往有对立面的两重性，在你求取一方面的时候，另一方面也可能会失去。作为领导干部无论是成功还是失败，荣誉还是屈辱，都应该保持一种平和的心态，在是非功过面前豁达一点，从距离和空间的角度来审视名利得失。第五是保留一定的人际空间。现实生活中，凡是“裙带风”“圈子病”盛行的地方，都是上下级关系上缺少距离所致，往往导致领导对一些下属的认识失之公正，从而偏离用人原则。“领导干部善于把握与下属间的远近亲疏的距离，可以减少下属对自己的阿谀奉承行为，使领导工作中排除感情因素的困扰，坚持原则，秉公办事。第六是保留一定的自省空间。“自省”就是要不断认识自己和改造自己。应把权力看成负担，始终保持清醒的头脑，始终保持平常心，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，时常带头 “营养灵魂”，自觉与党性修养和作风修养相伴终生，廉洁做官，扎实做事，尽职尽责，力戒浮躁。

（三）以科学的发展观为指导是提高领导决策方法与用人艺术的宝典。一是始终把学习放在首位。领导干部要注重加强学习，以科学的发展观为指导，自觉用科学理论武装头脑。坚持创新发展，发扬理论联系实际的学风，坚持用先进的理论指导工作，切实解决

工作中遇到的实际问题，不断增加科学发展观统领工作的自觉性和坚定性。要善于从大看小，从长看短。要站在全局的高度去处理局部问题，使局部需要符合全局利益；同时还要面向未来看现在，用长远的发展的观点来对待眼前的现实问题。二是正负兼顾，左右照应。正负兼顾，就是既要看到面临的有利条件和决策将带来的效益，又要看到不利条件和决策可能出现的负面效应，全面客观地思考、决定如何处理问题；左右照应，就是不是孤立地看待问题，而是看到与其联系的相关因素，多维思考，统筹兼顾。三是把“选”与“断”结合起来。既能够出主意又要善于选主意，既谨慎决策又要注意决策提速，既善于制定决策又能够适时修正、调整和完善决策，着力提高决策的可行性。四是注重协调各方，综合决策。各级领导决策工作，无论是中观决策，还是微观决策，都具有不同层级的综合性，涉及上上下下，方方面面，因此，决策时要善于平衡和协调各种关系，以坚持科学决策、民主决策、依法决策，保证审计事业不断推进。