医药营销人员模拟试题

第一篇：医药营销人员模拟试题

《医药市场营销员》考试试卷班级：姓名：得分：一一一一、、、、1、医药市场营销学：①医药市场营销的主体为个人和医药组织;②医药市场营销的客体是医药产品和价值；③医药市场的核心是交换；④医药市场营销是一个社会管理过程；⑤医药市场营销的最终目的是有利益地满足需求

2、STP营销战略:

3、药品：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

4、药品批发价：

5、信息：二二二二、、、、填空题填空题填空题填空题：（：（：（：（每空每空每空每空2分分分分，，共共共共30分分分分））））

1、消费者购买行为是指消费者为了满足需要而购买商品的行为。

2、影响者是那些对有直接或间接影响的人。

3、产品是能够满足消费者特定需求有形和无形属性的统一体，包含、和。

4、企业可考虑选择国外生产方式以进入国际市场，这样做既可降低运输成本，不受关税与贸易配额等因素限制，消除，还可以使产品设计、制造、销售与售后服务更能符合当地消费者的要求。

5、产品以间接出口方式进入市场有以下优点：一是进入国际市场快；二是；三是风险小；四是灵活性大。不足之处是：企业不能获得，对海外市场缺乏控制，获得市场信息反馈有限，所获利润也很有限。

6、市场定位的目的：；前提：；手段：。

7、为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要步骤，既、.和。

8、整体产品概念：1，；2，形式产品层；3，附加产品层。三三三三、、、、选择题选择题选择题选择题（（（（每小题每小题每小题每小题1分分分分，，共共共共15分分分分））））

1、只挑选质量好的产品采购属于（）。

A、忠实的采购者B、讲究失效的采购者C、最佳交易采购者D、机会型的采购者

２、竞争优势是指一个企业区别于另一个企业的，为顾客创造并能够为顾客乐于接受的（）。

A、商品B、服务C、服务+商品D、独家代理

3、厂家根据产品销售特点，委托某一家代理商在某一区域市场负责销售这家工厂的商品，这种代理形式称为（）。

A、总代理B、分代理C、买断代理D、独家代理

4、访问顾客主要包括（）。

A、约见顾客、介绍产品、激发购买欲望B、预约、约见顾客、介绍产品、激发购买欲望C、拟定访问计划、明确访问事由、约见顾客、推销接近D、预约、拟订访问计划

5、营销人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

A、企业的利益B、顾客的利益C、自身的利益D、企业和顾客利益

6、新上市的产品和处于产品导入期的产品，宜采用（）。

A、多家代理B、独家代理C、佣金代理D、买断代理

7、“买一送一”、“买二送二”等促销方式属于（）。

A、赠送样品B、折价优待C、集点优待D、包装促销

8、产品自售出之日起（）日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

A、3日B、15日C、7日D、10日

9、适用于海运和内河运输的贸易术语是（）。

A、CIFB、CIPC、CFRD、FAC10、宗教信仰不仅影响和支配着（）、行为准则和价值观念，同时也是导致政治风险的重要因素之一。

A、识别潜在客户B、人们认识事物的方式C、创新采用者D、行为习惯

11、依据经济学家罗斯拖的理论，各个国家的经济发展大致可分为以下5个阶段：传统社会

阶段、起飞前夕、起飞阶段、（）、大众高度消费时代。

A、趋于成熟阶段B、社会需要C、处于认识阶段的消费者D、降落阶段

12、医药企业一般认为自己是一个经济组织，医药企业上午管理人员大多数都不太关心

（）。

A、国际政治、法律B、国家政策、决策C、方针路线、观念D、自然重大事件、议案

13、母国法律或限制或鼓励企业产品的出口及涉及投入资本的（）等，对企业的国际

市场营销有很大的影响。

A、成本花费、动机B、流向、数额C、基本规模、价值D、反馈、效率

14、产品价值大小不是由生产者决定，而是由顾客裁决。企业必须从整体产品角度认识产品

价值，考虑（）以赢得竞争优势。

A、如何减少不利因素B、如何扩大产品销路C、如何增加产品价值D、如何发现潜

在购买者

15、产品生命周期各阶段的营销策略：导入期：突出一个（）字。

A、“短”B、“好”C、“争”D、“转”

四 判断题（（（（每小题每小题每小题每小题2分分分分，，共共共共10分分分分））））

1、企业在市场细分以及确定了所要覆盖的市场面后，便可确定本企业产品在目标市场上的竞争地位。（）

2、在相关群体对购买行为影响不大的情况，企业应设法影响相关群体中某些意见领袖。

（）

3、销售代理商是一个自负盈亏的独立实体。（）

4、采购合同签定后，采购部门应注意了解供货商履约的情况。（）

5、国际市场营销是指跨越国界的市场营销活动。（）

五五五五、、、、简答题简答题简答题简答题（（（（每小题每小题每小题每小题5分分分

分，，共共共共20分分分分））））

1、直接出口与间接出口方式比较其局限性表现在哪里？企业在选择出口方式时应考虑哪

些因素？

2、简述根据我国法律的规定代理或代理制的特点？

3、医药市场预测的步骤？

4、简述德尔非法的特点及应用？

六六六六、、、、案例分析案例分析案例分析案例分析（（（（第一 小题7分分分分，，第二小题第二小题第二小题第二小题8分分分分。。共共共共15分分分分））））

不同地区对保健品的需求的差别

2000年5月，夸克市场研究公司对全国叫发达的沿海地区17个大、中城市的保健品、药品进行了一次调查，调查结果显示：南北消费者的需求存在很大的差异性。南方（以广州

为例）消费者较为重视个人形象问题，对于治疗色斑等具有美容功能的保健品及补血类保健

品的需求较大。对于调节肠胃类保健品，南方以治疗肠胃不适、食欲不振的产品为主，北方

则以治疗便秘的产品为主。南方由于接近赤道，日照时间长，因此皮肤容易产生暗疮、色斑

等问题；加之南方天气潮湿闷热，易使人食用清淡的食品，且以精细粮食为主，造成蛋白质

摄入量不足，交易患有贫血等营养不良症状，因此对去痘、去斑等美容养颜类保健品的需求

较大。而北方气候干燥、温差较大，饮食方面喜欢大鱼大肉等高脂肪食物，故较易患有便秘、高血压、高脂肪症类疾病，因此治疗便秘，调节血压血脂类保健品在该地区的需求较大。同

时，北方地区消费者一向有补充钙质的习惯，故补充产品在北方的市场容量也较南方大。

（1）形成差异的主要原因与什么有关？（7分）

（2）医药企业在选择目标市场时应当考虑哪些问题？(8分)

第二篇：医药营销材料

药品学复习资料

第一章

1、市场营销学（marketing）的概念(p3)

一是指经济活动，主要是指企业的营销活动；二是指一门学科，主要指以企业营销活动为研究对象和内容的经济类学科。

2、医药市场营销学的概念(p6)

所谓医药市场营销学，就是根据市场营销学的原理,认真研究医药市场的发展变化，围绕市场需求和医药科技的发展，在国家有关法律法规的指导下为市场提供合适的产品，制定合适的价格，采用高效的销售渠道和促销措施，向合适的顾客销售产品，以取得良好的经济效益和社会效益。

3、市场营销学的演变(p9)

形成时期；应用时期；革命时期；④创新、成熟期。

4、大市场营销的定义(p11)

企业“为了成功地进入特定市场何在特定市场营销，在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的技巧，以赢得若干参与者的合作和支持”。

5、“大市场营销”和传统营销的市场营销学理论的主要区别(p11)： 企业市场营销理论与外部市场营销环境的关系不同

企业的市场营销目标有所不同

企业的市场营销手段有所不同

6、市场营销学的发展阶段(p12)

生产导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、社会导向阶段。其中生产导向和销售导向阶段为传统市场营销学观念，市场导向和社会导向阶段为现代市场营销学观念。

7、绿色营销的概念(p23)

所谓绿色营销，就是指企业在营销全过程中即产品的设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充分体现环境意识和社会意识，及产品在设计生产过程中要少用能源和资源，不对环境产生污染；产品使用过程中不污染环境并且低能耗；产品使用后已于拆解、回收利用。

第二章

8、药品标准(p32)，是国家对药品的质量、规格、检验方法所作的技术规定。

9、药典(p32)，即药品标准的“法典”，是国家最高的药品标准。

第三章

10、消费者购买类型(p51)

习惯性购买理智型购买经济型购买④盲目型购买⑤躲闪型购买

11、马斯洛需求层次论(p53)

生理因素安全需要社会需要④尊重需要⑤自我实现需求

12、医药消费者购买决策过程(p61)

发现需要收集信息比较评价④实际购买⑤药效评估

第五章

13、企业发展战略的特征(p86)

全局性系统性对抗性④风险性⑤长远性

14、医药市场营销的概念(p89)

指企业在市场营销活动中，在通过对营销内外部环境客观研究分析基础上，对企业未来营销工作的总体规划与安排，是实现这样的规划所应采取的行动。

15、企业营销战略的重要意义(p89)

第一、企业营销战略是企业生存和发展的根本特征；第二、企业营销战略使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排；第三、企业营销战略提高了企业对资源的利用效率；第四、企业营销战略增强了企业活动的稳定性；第五、企业营销战略是企业参加市场竞争的有力武器；第六、企业营销战略是企业职工参与管理的重要途径。

16、*医药营销计划的制定过程*(p91)

明确企业任务；明确企业营销任务；市场营销环境分析；④市场调查与市场预测；⑤制定企业营销目标；⑥确定市场营销决策；⑦制定市场营销计划；⑧计划的执行与控制

17、医药市场营销计划的内容(p98)

(1)计划概要；(2)目前的营销状况；(3)机会和问题分析；(4)目标；(5)营销战略；(6)行动方案；(7)预测损益表；(8)控制

18、市场营销组合的概念(p100)

所谓市场营销组合，就是企业可以控制的，用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。

19、市场营销因素（p100）:产品[product]、价格[price]、地点[place]和促销

[promotion]

20、市场营销组合的特点（p101）

（1）市场营销组合是指企业可控因素的组合（2）市场营销组合是多层次的组合（3）市场营销组合是动态的组合21、营销组合4Ps及各子因素(p102)

营销组合----目标市场：

（1）产品：①服务②品质③商标④包装⑤品牌⑥规格

（2）价格：①折扣②标价③折让④回款条件⑤信用标准

（3）促销：①广告②人员推销③营销推广④公共关系

（4）分销：①渠道②覆盖面③地点④配送⑤品种。

22、研究市场营销组合的意义？(p102)

（1）市场营销组合是制定营销战略的基础（2）市场营销组合是应付竞争的有力手段（3）市场营销组合是协调企业内部各部门工作的纽带（4）市场营销组合有助于合理分配营销费用

23、正确运用营销组合策略(p104)

（1）重视各层次营销因素的分析（2）重视各营销因素的综合效果（3）重视各营销因素的交互作用（4）灵活使用各种营销因素

24、重视各营销因素的交互作用的观念

（1）较高的广告支出会降低购买者的价格敏感性，如果企业想取得高价的话，必须支出更高的广告费用。

（2）广告支出对低价格产品的影响力比搞几个产品的影响力来得大。

（3）较佳的广告方案的定位，能降低购买者的价格敏感性

（4）较高的广告支出可降低总推销成本。

第七章

25、医药市场细分的概念(p122):市场细分，又称市场细分化、市场分割、市场面划分或市场区隔，它是指企业把某一整体市场的消费者，按一种或几种因素加以区分，使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征，以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足这些不同消费者群组的需要。

26、医药市场细分的意义(p123)

（1）有利于企业发掘新的市场机会（2）有利于中小企业提高竞争能力（3）有利于企业提高经济效益（4）有利于企业及时调整营销策略

27、医药市场细分的条件(p124)

（1）可测量性（2）可达到性（3）实际性（4）反应差异性

28、医药目标市场的概念(p132):所谓医药目标市场，是指医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场。

29、医药目标市场选择的条件(p132)

（1）有足够大的市场容量（2）有充分发展的潜力（3）目标市场尚未被竞争企业控制或竞争尚不激烈（4）符合企业长远营销战略，能发挥企业内容的相对优势

30、医药目标市场选择策略(p133)

（1）无差异市场营销策略（2）差异性市场营销策略（3）集中市场营销策略

31、市场定位的概念(p136)

所谓市场定位，就是指针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置。

32、市场定位的方法(p137)

（1）根据产品的利益定位（2）根据价格和质量定位（3）根据用途定位（4）根据使用者习惯看法定位（5）根据产品特征定位

33、市场定位策略(p138)

（1）抢占市场空位策略（2）匹敌策略（3）取代策略

第八章

1，医药市场营销环境：所谓医药企业的市场营销环境，就是指与医药企业经营有关的，影响企业生存与发展的所有内外部客观要素的总和，亦即企业赖以生存的内外部社会条件。

2，医药市场营销环境分析的意义：1，医药企业市场营销活动的基点。2，企业 寻找市场机会的前提。3，制定企业各种战略，策略的客观依据

第九章

3，医药市场信息：是指一定时间和条件下，医药市场交易活动的各种信息，情报，数据资料的总称，亦即反映反映医药市场经营活动的信息，情报，数据资料。

4，医药市场信息与其他市场信息不同的特点：1，医药市场信息具有明确的来源和目的性。2，医药市场信息具有复杂性和多样性。3，医药市场信息还具有较强的可传递性。4，医药市场信息具有效用性

5，医药市场信息的功能：1，医药市场信息是企业经营决策的前提和基础。2，医药市场信息是制定企业营销计划的依据。3，医药市场信息是实现营销控制 的必须条件4，医药市场信息是进行内外协调的依据。

6，医药市场信息收集的基本要求：1，全面具体。2，真实可靠。3，灵敏迅速。4，经济适用。

第十章

7，医药市场调查和研究，简称医药市场调研，它指运用科学的方法和手段，系统地，客观地，有目的地收集，记录，整理，分析和研究与医药市场有关的信息，提出方案和建议，为企业制订市场营销战略提供参考依据

8，市场调研的内容：1，市场需求量调研。2，需求结构调研。3，需求时间调研。9，医药市场调研的类型：1，探测性调研。2，描述性调研。3，因果性调研。4，预测性调研。

第十一章

10，医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑，数学和统计

等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展趋势做出描述和量的估计。11，医药市场预测的作用：1，有利于企业进行市场定位。2，有利于企业制定与

实施正确的医药市场营销战略。3，有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略。4，有利于企业实行正确的产品定价与价格策略。5，有利于企业正确选择营销渠道。6，有利于企业有效开展促销。

12，医药市场预测的内容：1，市场需求预测。2，市场占有率预测。3，商品资

源预测。

第十二章

13，医药产品整体概念由三个层次组成：核心产品，形式产品，附加产品。

A，核心产品，是最基本的层次，是满足消费者需要的核心内容，亦即消费者所购买的最本质的东西。（例如，药品的效能或利益）

B，形式产品，由5个特征构成：品质，式样，特征，品牌与包装。

14，产品生命周期，简称PLC，是指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被

市场淘汰为止的全部过程所经历的时间。

由开发期，导入期（介绍期），成长期，成熟期，衰退期五部分构成了一个

完整的产品生命周期。

15，产品生命周期与产品寿命周期是两个不同的概念，产品生命周期是市场属性，产品寿命周期是自然属性。

16，导入期的特点：1，销售量低。2，生产量小。3，成本高。4，利润低。5，竞争者少。

17，导入期阶段的营销策略：1，快速-掠取策略。2，缓慢-掠取策略。3，快速-

渗透策略。4，缓慢-渗透策略。

18，*成熟期的特点*：1，销售量大。2，生产量大。3，成本低。4，利润高。5，竞争激烈。

19，成熟期的营销策略：1，市场改良策略。2，产品改良策略。3，营销组合改

良策略。

20，品牌：是一个名称，名词，符号，象征，设计或其组合，用以识别一个或一

群出售者之产品或劳务，使之与其他竞争者想区别。

21品牌一般是由品牌名称，品牌标志，商标组成。

A，品牌名称是指品牌中可以用语言称呼的部分，即品牌中的可读部分。

B，品牌标志是指品牌中可以被认识，但不能用语言称谓的部分。

22.品牌的作用：1，品牌代表产品的质量和特色。2，品牌有助于监督和提高产品的质量。3，品牌有助于促进企业产品的销售。4，品牌有助于控制和扩大市场。5，品牌有助于新产品的开发。

第十四章

23，药品供求与药品价格：1.市场供求决定市场价格。2，市场价格决定市场供

求。3，供求均衡点的确定。4，均衡点的移动

24，影响药品价格的其他因素：1，市场需求。2，市场竞争。3，消费者的价格心理。4，国家价格政策5，产品在生命周期中的位置。6，企业状况。

第十五章

25，营销渠道的概念：也称贸易渠道或分销渠道，是指产品或服务从生产者向消

费者或最终用户转移过程中所经过的一切取得所有权（或协议所有权转移）的商业组织和个人

26，营销渠道的作用：1，实现药品从生产者向消费者的转移。2，平衡市场供需的矛盾。

第十六章

27，促销：就是将有关企业及其产品信息通过各种方式传递给消费者或用户，帮

助其认识产品所能带来的利益，促其信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的的行为。

28，促销的作用：1，传递药品信息。2，刺激消费需求。3，建立产品形象，提

高企业竞争力。

第十七章

29，广告：即广而告之，是指企业等组织机构支付一定费用，采取非人员沟通形

式，通过各种大众传播媒介或专业媒介，向目标受众传递企业或组织机构的商品或服务等其他信息，以达到信息传播目的的一种手段。

30，广告的作用：1，广告的信息传播功能。2，广告能够引导消费。3.广告能够

增强企业竞争力。4，广告能够美化生活，陶冶情操。

第十八章

31，人员推销：是由企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场顾客介绍

和销售产品的经营活动。

32，人员推销的功能：1，开拓市场。2.传递信息。3，推销产品。4，综合服务。5，搜集情报。

33，良好的心理素质：1，乐观开朗的情绪。2，高尚的职业道德。3，坚定不拔的毅力。4，坚定自信的态度。5，富于沟通的团队精神。

34，完备的知识结构：1，商品知识。2，药学专业知识。3，医学专业知识。4，销售专业知识。

第十九章

35，公共关系：任何形式的社会组织在其生存发展的过程中，运用大众化媒体手段，在与之相关的公众间开展的，目的在于增加双方了解，理解，信任与合作关系并树立良好企业形象的各项活动。

第五章和第七章的内容大家有时间的话看看书本，重点较多些

第三篇：02医药购销人员上岗证试题

一、单项选择题（）

1.下列属于中枢性降压药是（）。

A.利血平

B.硝苯地平

C.卡托普利

D.可乐定

您的答案:D 回答正确(2分)

2.硝苯地平属于哪一类抗心绞痛药（）。

A.β受体阻断药

B.钠通道阻断药

C.钙通道阻断药

D.硝酸酯类

您的答案:C 回答正确(2分)

3.硫糖铝连续应用不宜超过（）。

A.8周B.6周C.3周D.1周

您的答案:A 回答正确(2分)

4.人体结构和功能的基本单位是（）。

A.组织

B.细胞

C.器官

D.系统

您的答案:B 回答正确(2分)

5.人体的消化、呼吸等系统的大部分器官位于胸腔、腹腔、盆腔内，并借孔道与外界相通，总称为（）。

A.内脏

B.器官

C.组织

D.系统

您的答案:A 回答正确(2分)

6.机体与外界环境之间氧和二氧化碳的气体交换过程称为（）。

A.肺换气

B.组织换气

C.呼吸

D.气体运输

您的答案:C 回答正确(2分)

7.《首次经营药品审批表》不包括以下哪项（）。

A.药品的药理作用

B.批发价

C.药品批准文号

D.药品曾用名

您的答案:B

答案错误!正确答案是:D

8.医药商品购销的标的是（）。

A.医药商品

B.药品的价格

C.药品的数量

D.药品的质量条款

您的答案:A 回答正确(2分)

9.（）是完成企业近期销售目标的关键，企业应花大力气经营好。

A.当前消费市场

B.长远消费市场

C.本地消费市场

D.国内消费市场

您的答案:A 回答正确(2分)

10.对客户进行跟踪随访的最好方法是（）。

A.使用备忘录或记事本

B.建立客户档案

C.同客户直接沟通

D.使用客户信息表

您的答案:A 回答正确(2分)

11.行业、企业的发展有赖于高的经济效益，高的经济效益源于高的员工素质。而组成员工素质多方面的要素中最重要的是（）。

A.能力

B.责任心

C.知识

D.学习

您的答案:B 回答正确(2分)

12.评价和判断医药职工职业活动和职业行为的首要依据是（）。

A.艰苦奋斗

B.不断创新

C.把好质量关

D.热情周到

您的答案:C 回答正确(2分)

13.药品储存实行色标管理，不合格药品库（区）为（）。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.白色

您的答案:A 回答正确(2分)

14.凡质量验收不合格的药品，应随即填写“药品拒收报告单”，并将该药品放入不合格

药品区保存，要有明显的（）标记。

A.绿色

B.红色

C.白色

D.黄色

您的答案:B 回答正确(2分)

15.生物制品最适宜的储存温度为（）。

A.2℃以下

B.2～10℃

C.10～25℃

D.30℃以下

您的答案:B 回答正确(2分)

16.药品养护组织发现商品有质量问题时，应挂（），暂停发货，同时填写《商品质量复验通知单》，转质管部门。

A.绿牌

B.黄牌

C.红牌

D.黑牌

您的答案:B 回答正确(2分)

17.大型药品批发企业在仓库设置的验收养护室面积应不小于（）平方米。

A.50 B.40 C.30 D.20

您的答案:A 回答正确(2分)

18.在药品养护中，一般在库房空气较流通的位置设置温湿度计，每日定时作（）次温湿度记录。

A.一

B.两

C.三

D.四

您的答案:B 回答正确(2分)

19.药品生产企业必须取得（）方可生产药品。

A.《药品生产企业合格证》

B.《营业执照》

C.《药品生产许可证》

D.《药品经营许可证》

您的答案:A

答案错误!正确答案是:C

20.生产药品所需的原料、辅料必须符合（）。

A.价格要求

B.药用要求

C.企业要求

D.消费者的需求

您的答案:B 回答正确(2分)

21.药品生产企业对其生产的药品必须进行（）。

A.质量检验

B.含量测定

C.内部检查

D.微生物学检查

您的答案:A 回答正确(2分)

22.实行市场调节价格的药品，应当按照（）的原则制定价格。

A.市场供求关系定价

B.企业自行定价

C.根据市场的供求关系来确定

D.公平、合理、诚实信用、质价相符

您的答案:D 回答正确(2分)

23.以下关于药品广告的说法中不正确的是（）。

A.药品广告的内容必须真实、合法

B.药品广告不得利用专家、学者、医师、患者的名义和形象作证明

C.处方药品广告可以在大众传播煤体上发布

D.药品广告不得含有不科学的表示功效的断言或保证

您的答案:C 回答正确(2分)

24.药品广告的内容应以（）为准，不得含有虚假的内容。

A.企业提供的资料

B.产品的宣传资料

C.企业的文化宣传信息

D.国家药监部门批准的说明书

您的答案:D 回答正确(2分)

25.进口国外企业生产的药品，应当按照国务院药品监督管理部门的规定取得（），方可进口。

A.《医药产品注册证》

B.《进口药品注册证》

C.《进口药品准入证》

D.《进口药品资格证》

您的答案:B 回答正确(2分)

26.为保障人民用药安全有效、使用方便，根据（）制定处方药与非处方药分类管理办法。

A.《中华人民共和国药品管理法》

B.《中华人民共和国药品管理法实施条例》

C.《药品流通监督管理办法》

D.《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》

您的答案:D 回答正确(2分)

27.处方药是指必须凭（）处方才可调配、购买和使用的药品。

A.药师

B.执业药师

C.执业医师或执业助理医师

D.医院

您的答案:C 回答正确(2分)

28.药品不良反应报告和监测是指药品不良反应的（）的过程。

A.发现、报告、评价和控制

B.发现、评价、监测和处罚

C.报告、监测、控制和处罚

D.报告、控制、反馈和评价

您的答案:A 回答正确(2分)

29.《药品召回管理办法》中，药品的二级召回是指()。

A.使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康危害的

B.使用该药品一般不会引起健康危害，但由于其他原因需要收回的C.使用该药品可能引起严重健康危害的

D.使用该药品，在超剂量使用时，发现有严重健康危害的您的答案:A 回答正确(2分)

30.企业违反《药品召回管理办法》规定，发现药品存在安全隐患而不主动召回药品的，责令召回药品，并处（）。

A.3万元以下罚款

B.2万元以下罚款

C.应召回药品货值金额3倍的罚款

D.应召回药品货值金额2倍的罚款

您的答案:C 回答正确(2分)

二、多项选择题（）

1.四环素属于广谱抗生素，对以下哪些病原体有效（）。

A.原虫

B.立克次体

C.衣原体

D.真菌

您的答案:ABC回答正确!(2分)

2.噻嗪类利尿药氢氯噻嗪的应用包括（）。

A.消除水肿

B.消化性溃疡

C.高血压

D.治疗尿崩症

您的答案:ACD回答正确!(2分)

3.下列哪类人群应慎用或禁用解热镇痛抗炎药（）。

A.肝功能不全患者

B.高龄患者

C.青壮年

D.孕妇

您的答案:ABD回答正确!(2分)

4.人体血管分为哪几类（）。

A.动脉

B.静脉

C.心血管

D.毛细血管

您的答案:ABD回答正确!(2分)

5.货款的结算方法一般包括有（）。

A.汇兑

B.支票

C.异地托收承付

D.汇票

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

6.质量检验是医药商品购销合同的重要内容，具体的方法包括有（）。

A.无损检验

B.感官检验

C.抽样检验

D.理化检验

您的答案:BCD回答正确!(2分)

7.潜在顾客的来源包括有（）。

A.从遭到拒绝的潜在顾客那里获得推荐

B.从竞争对手那里获得

C.行业协会会议和通讯录

D.朋友、熟人

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

8.对制定的销售计划应加以具体的说明，在说明中应注意以下哪几点（）。

A.每个步骤间的关系次序

B.每一步骤需要多少时间、资源

C.每个步骤由谁负责

D.每步骤的完成期限

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

9.职业道德的特点是（）。

A.具有适用范围的有限性

B.具有发展的历史继承性

C.表达形式的多样性

D.兼有强烈的纪律性

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

10.在药品色标管理中，其中以下库（区）为绿色的是（）。

A.待发药品库（区）

B.待验品库（区）

C.零货称取库（区）

D.合格药品库（区）

您的答案:ACD回答正确!(2分)

11.药品质量的物质性中构成药品的最基本特性是（）。

A.安全性

B.稳定性

C.可控性

D.有效性

您的答案:AD回答正确!(2分)

12.药品包装的基本要求是（）。

A.应适应不同流通条件的需要

B.采用价格经济便宜的包装材料

C.要符合标准化要求

D.应和内容物相适应

您的答案:ACD回答正确!(2分)

13.中药饮片的标签必须注明（）。

A.企业地址

B.生产日期

C.批号

D.规格

您的答案:BCD回答正确!(2分)

14.有下列行为之一的，在《药品管理法》和《药品管理法实施条例》规定的处罚幅度内从重处罚（）。

A.生产、销售以孕产妇、婴幼儿及儿童为主要使用对象的假药、劣药的B.生产、销售、使用假药、劣药，造成人员伤害后果的C.生产、销售、使用假药、劣药，经处理后重犯的

D.生产、销售的生物制品、血液制品属于假药、劣药的您的答案:ABCD回答正确!(2分)

15.药品严重不良反应是指因服用药品引起以下损害情形之一的反应（）。

A.引起死亡

B.引起头晕、发热、呕吐等症状

C.对器官功能产生永久损伤

D.导致住院或住院时间延长

您的答案:ACD回答正确!(2分)

16.《药品召回管理办法》中，药品召回形式分为以下哪几种（）。

A.部分召回

B.快速召回

C.主动召回

D.责令召回

您的答案:BD回答正确!(2分)

17.药品安全隐患调查的内容应当根据实际情况制订，可以包括()。

A.药品生产过程是否符合GMP规定，药品生产与批准的工艺是否一致

B.已发生药品不良反应事件的种类、范围及原因

C.已发生药品不良反应事件的种类、范围及原因

D.药品使用是否符合药品说明书、标签规定的适应症、用法用量的要求

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

18.药品生产企业、药品批发企业销售药品时，应提供下列资料（）。

A.加盖本企业原印章的营业执照复印件

B.加盖本企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》复印件

C.加盖本企业原印章的所销售药品的批准证明文件复印件

D.销售进口药品的，按照国家有关规定提供相关证明文件

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

19.药品生产、经营企业不得以下列哪种方式现货销售药品（）。

A.展示会

B.产品宣传会

C.博览会

D.交易会

您的答案:ABCD回答正确!(2分)

20.药品说明书和标签的文字表述应当（）。

A.华丽

B.科学

C.准确

D.规范

您的答案:BCD回答正确!(2分)

第四篇：如何学会医药销售人员的营销方法

如何学会医药销售人员的营销方法

中国逐步进入老龄化人口结构，其巨大的医药消费潜力已经越来越引起全球制药业的广泛关注，药品营销行业的竞争也日趋白热化。因此，医药企业需提高企业营销人员的基本素质与营销方法，分享医药企业营销人员应掌握的八种营销方法，供医药企业参考。

在这个产品差异日趋缩小，客户越来越“难伺候”的白热化竞争阶段，医药企业要想处于不败之地，企业自身的营销方法就显得愈发重要。营销方法thldl.org.cn是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。对于医药营销来讲，由于药品销售本身的特殊性，硝烟主要是在非处方药品中弥漫，这就需要企业营销人员通过面对面的交谈，去将产品信息传递给客户。对此，医药企业营销人员应从以下几个方面入手，提升自身的竞争力。

营销方法

一、调整心态

很多医药营销人员都会抱怨客户“难伺候”，接触时总是陪着十二分的小心，彼此处于一个明显不对等的阶层。其实，这是大可不必的，只要营销人员对客户保持一个必要的尊重就好。因为对于医生来讲，其用药知识的80%来自于营销人员的传授，同时，没有任何一个医生可以完全脱离药品对患者进行治疗，因此，营销人员完全可以以一个对等的立场去面对医生，彼此之间建立合作关系。这样，营销人员就会以积极正向的心态去面对客户，拥有一个良好的开始。

营销方法

二、销售礼仪

对营销人员来说，礼仪不但是社交场合的一种“通行证”，而且还是体现修养水平和业务素质的一种标志；对企业来讲，营销人员是其连接客户的桥梁，代表了企业形象，因此，营销人员要特别重视销售礼仪。礼仪有多种表现形式，不同场合，不同的对象，有不同的礼节和仪式要求，营销人员的交际礼节大致包括服饰礼节、称呼礼节、握手礼节、介绍礼节、交接名片礼节、拜访礼节、邀请礼节、交谈礼节、通话礼节、馈赠礼节等。例如，为了给客户留下较好的第一映像，营销人员的穿着应以稳重大方、整齐清爽、干净利落而且合乎企业形象或商品形象为基本原则，女性营销人员应该避免佩戴过于昂贵的首饰，以平衡客户心理。

营销方法

三、寻找时机

俗话讲，“不打勤，不打懒，专打不长眼”，这句老话也同样适用于营销行业。对于营销人员来讲，寻找合适的与客户接触的时机会事倍功半。例如，实际中，会有营销人员守候在手术室外，等待下手术的医生进行拜访，这种方式一般来讲不可取，特别是对刚做完重大手术的医生来讲，由于其自身疲惫劳累，对此种拜访多数反感，即便配合拜访，注意力也难以集中，拜访效果大打折扣。因此，营销人员应尽量选择相对闲暇时间进行拜访，例如对于门诊客户来讲，在其过年过节值班时拜访效果就特别好。

营销方法

四、有效探寻

拜访客户时，营销人员要获取有效地信息反馈，通常根据实际需要，例如想要得到更多

信息时，以开放式问句提问比较合适，而在收集完信息想要得到答案时，最好选择闭合式问句提问或者选择式问句提问。据此，通过探寻对客户观念进行有效把控，以此制定下一步市场营销方法的策略。

周正业老师

领导力管理专家

团队建设专家

南京师大文学学士、法学硕士

上海交大客座教授

历任美资跨国公司高级经理

欧洲最大培训公司合作讲师

现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长

◇工作或项目经历：

本科毕业分配至江苏省重点中学从教，教育事迹被文汇报、上海青年报、常州日报、常州电视台先后报道。1999年加盟安利（中国），从一名普通直销员锤炼成为这家跨国公司钻石特级经销商，市场先后拓至苏、沪、皖、赣、桂等省及越南、菲律宾两国，开发并培训打造千人直销团队，十二年的培训历练，超过两千场次、十万人次的培训经验，在巅峰团队打造、员工激励以及销售技巧和观念心态方面有较为独到而犀利的实战经验。2011年开始成为企顾司等数家培训公司合作讲师，为客户企业分享在市场开拓、团队建设等方面的心得和体会。营销方法

五、善于倾听

很多营销人员在拜访客户的时候，经常会出现的情形是：滔滔不绝地向客户推销自身的产品，以诸多专业名词进行讲解，并不太顾及顾客的反应。其实真正有经验的营销人员都明白，听比说重要，通过倾听，可以从顾客的口中得知其对产品和企业的感受，并且针对顾客的反应制定营销方法。因此，营销人员要善于倾听，从中发现问题，最终解决问题。

营销方法

六、重视异议

对于营销人员来讲，首先要明白，在销售过程中，顾客产生异议是再自然不过的事情，毫无异议的购买才是不正常的。所以，营销人员在面对顾客异议的时候，心态要保持平和，针对顾客提出的有效异议，要耐心认真的进行解释，如遇某些专业问题，自己不能给出特别清楚的回答，一定不要不懂装懂，可以记下问题反馈给医学部，得到专业解释后再回复给客户，从而既解决了异议，又显示出对顾客的尊重。

营销方法

七、获取承诺

营销人员每次拜访客户，都要为自己制定一个可达成目标，在拜访即将结束之时，要根据拜访实际情况，向客户提出此次拜访所要达成的要求，以多种方式获取客户的有效承诺，为此次拜访画上一个完满的句号。

营销方法

八、及时跟进

在获取客户承诺后，并不意味着就可以达到预期结果了，在实际销售过程中，可能会发生各种各样的突发状况或事件，因此，营销人员一定要及时跟进，督促客户承诺的达成，否

则，这就是一个无效拜访过程，意味着之前的工作很大程度上是无用功。营销人员要对此环节特别注意。

医药营销是一个对营销人员营销方法和专业素养要求很高的行业，营销人员为了应对日趋激烈的市场竞争，要对实践经验进行总结，抓住销售中的主要环节，努力提高自身营销技巧和能力，挑战自我，不断勇攀高峰。

第五篇：营销人员面试复试题

营销员招聘面试题

请用1分钟时间仔细审以下面试题，然后由主持人逐题提问，总体时间控制在10分钟以内。回答问题要主题明确、思路清晰、声音洪亮，回答完每项问题请说“回答完毕”。请审题

一、简要介绍一下自己的简历。

二、简谈自己的兴趣及爱好。

三、假如你应聘上营销人员，你给自己确立什么样的工作

目标？在一定的时间内个人没有开发客户即没有收益的情况下，你怎样选择？

二0一三年三月十九日