述职报告(NEW)（模版）

第一篇：述职报告(NEW)（模版）

述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！我是第三分局，年进入局（公司）工作，本科学历，中共预备党员，高级专卖管理员。现在我将认真、诚恳地向各位领导汇报自己两年来的思想和工作情况。同时，也衷心感谢你们给了我这次难得的参与竞争和接受挑选的机会！

一、加强政治理论学习，努力提高自身政治理论和思想道德水平我不断用科学的政治理论武装自己的头脑，坚持正确的政治方向，自觉遵守党的路线、方针和政策，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己。通过不断的学习和努力，自身的政治理论水平得到了进一步提高，并在去年正式成为了一名光荣的中共预备党员。

二、加强业务理论知识学习，不断提高自身的工作能力和水平我深刻认识到扎实、全面的理论知识是开展好各项工作的基础。为了更好履行自己的工作职责，我认真学习上级下发的指导文件和有关书籍，特别在全行业推进岗位技能鉴定考试中，我两次被选派代表市局、省局参加全省和全国的统一考试，在两次考试中，我都以第一名的优异成绩通过了考核。在注重提高自身知识水平的同时，我还积极配合市局（公司）做好员工的教育培训工作，在09年和10年承担专卖管理员职业技能鉴定培训工作中，我以独特的授课风格和良好的教学效果获得广大学员的一致好评，同年被评为全省烟草行业员工教育培训“先进工作者”。

三、认真履行本职工作，各项工作取得长足进步

我目前是分局的综合管理员，之前一直负责分局法制和内勤工作。法制和内勤工作涉及面广，工作量大，在这期间，我服从安排，团结同事，1

经常加班加点，出色完成了分局大量而繁重的工作：一是负责各类文件的上传下达工作，按时上报分局的工作情况和各类管理报表，及时传达上级最新的文件和工作要求；二是起草分局的报告和规章制度，使分局的各项规章制度得到进一步完善，工作流程更加清晰和流畅；三是负责违法案件的审理。在办案过程中，我严守办案纪律，不办人情案、关系案，做到程序合法，定性准确，文书规范；四是负责做好分局人员的教育培训工作，目前我分局专卖人员持证率达100%，中级达75%，高级达35%，培训效果比较突出；五是负责分局的后勤保障和组织各类文体活动，使分局的办公环境和饭堂管理得到了进一步加强，丰富了广大员工的业余生活，为分局人员营造了一个“心家园”。

在日常的工作和生活中，我认真践行“潜心做事，低调做人”的行业行为准则，对领导尊重敬重，为人热情礼貌。对同事和谐相处，以诚相待。我扎实的工作作风和良好的精神面貌得到了领导和同事的一致好评，曾两次被推选为市局（公司）的“优秀员工”和一次“打假先进个人”。

尊敬的各位领导，我在局（公司）工作了8年，我热爱这个团结、奋发、向上的集体，热爱我所从事的工作，热爱与我共处的同志们。面对国家局提出的“卷烟上水平”中心任务和市局（公司）“321”发展规划的更高要求，我知道自己还有很多不足之处，在今后的工作中，我一定能够一如既往的做好本职工作，兢兢业业，与时俱进，不断提高，为局（公司）的持续健康发展奉献更多的力量！

谢谢大家！

述职人：

第二篇：2010述职报告new

2010述职报告

---区域业务主管及综合统计

各位领导，同事们：

时光如水，岁月如梭，转眼间我到公司销售部已经三年了。在这三年里是我经历了自己由无知逐渐走向成熟，见证了公司的不断发展壮大。目前在销售部担任综合统计岗位及区域业务主管岗位，述职如下： 

一、加强学习，钻研业务，不断提高自身的能力。

俗话说：“活到老，学到老”。我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应公司发展的需要。业务主管这个直接面对客户的岗位，在日常的业务中会面临客户提出的各种问题。为了更好的胜任这个工作，我通过公司相关资料学习等产品的组成、功能；积极参加销售部组织的理论知识培训及到北京机务段实地培训；当遇到客户提出的我无法回答的问题时，虚心向有经验的同事学习。尽管如此，我在产品知识方面依然有所欠缺，在今后的工作中，依然需要不断学习，以提高自己的业务知识水平。

二、具有高度的责任心，严谨的工作态度

从某种意义上看，统计的重要性类似于军事情报，它常常能为领导决策提供重要的参考依据。在销售业务统计工作中必须要确保每一个数字的准确性与及时性。综合统计涉及大量的基础数据登记，我一直本着仔细，谨慎，负责的态度登记记录每一笔数据。在09年的统计工作中，时刻要求自己仔细登记帐表及认真核对数据，没有发生过因统计数据不准确而造成的问题。区域业务主管承担了标书制作、合同制作、销售制单及发票开具等一系列细致的工作。这些工作需要我具备高度的责任心及认真仔细的工作态度对待，稍微有一点偏差便会给公司造成损失。在区域业务主管的岗位上，我一直都要求自己严谨、认真地处理每一件事情。

三、为人服务的工作心态

区域业务主管的工作有很大一部分是客户关系的建立与维护。在与客户沟通的过程中我始终坚持：礼貌友善的同客户沟通；在不损害公司利益的前提下，尽可能满足客户的要求；及时积极处理用户反馈的各种问题，并与用户建立良好的信任关系。

综合统计工作则是为销售部领导及同事服务。我始终本着统计工作就是服务于销售部的心态从事综合统计工作。为了领导能更及时的安排销售催款工作，区域业务主管能及时的掌握各区域客户情况，我总是及时将物流发货信息、财务开出的发票、客户的回款信息告知给各位同事；为了便于业务主管制单，不定期搜集各业务主管关于制单软件的意见，及时与研发部沟通软件的修订。

四、加强时间管理，提高工作效率

由于同时担任业务主管和综合统计两种性质不同的工作，所以更加需要合理分配时间，提高工作效率，做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。从09年7月开始，销售部对业务主管的要求提高了一个层次。09年销售部出台了多项政策和管理措施。新的管理要求要求是我承担更多的责任，提高了我分析问题的能力。遇到问题时，更多的思考采用什么样的方法才能解决问题。

五、在工作中善于思考发现问题并及时汇报

从采购确认开始，及时跟进销售业务的各个环节（采购，发货，到货，开票，挂账及回款）。有任何环节出现问题，及时发现并处理，确保了我所管辖的各单位没有欠款超期的问题。

在统计工作中，发现管理存在的漏洞及时向经理反映，并协助经理完善管理系统。

在三年的工作中尽管取得了一些收获，但仍然存在很多不足的地方。比如在业务中遇到问题过于着急，无法冷静的思考与处理问题；系统性思考问题的能力还是有所欠缺；产品知识还不够全面等。

我在综合统计及业务主管岗位上做得不够全面的地方，希望各位领导及同事批评指正，以更好的配合各部门完成公司的指标。

第三篇：2010述职报告new

2010述职报告

---区域业务主管及综合统计

各位领导，同事们：

时光如水，岁月如梭，转眼间我到公司销售部已经三年了。在这三年里是我经历了自己由无知逐渐走向成熟，见证了公司的不断发展壮大。目前在销售部担任综合统计岗位及区域业务主管岗位，述职如下： 

一、加强学习，钻研业务，不断提高自身的能力。

俗话说：“活到老，学到老”。我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应公司发展的需要。业务主管这个直接面对客户的岗位，在日常的业务中会面临客户提出的各种问题。为了更好的胜任这个工作，我通过公司相关资料学习等产品的组成、功能；积极参加销售部组织的理论知识培训及到北京机务段实地培训；当遇到客户提出的我无法回答的问题时，虚心向有经验的同事学习。尽管如此，我在产品知识方面依然有所欠缺，在今后的工作中，依然需要不断学习，以提高自己的业务知识水平。

二、具有高度的责任心，严谨的工作态度

从某种意义上看，统计的重要性类似于军事情报，它常常能为领导决策提供重要的参考依据。在销售业务统计工作中必须要确保每一个数字的准确性与及时性。综合统计涉及大量的基础数据登记，我一直本着仔细，谨慎，负责的态度登记记录每一笔数据。在09年的统计工作中，时刻要求自己仔细登记帐表及认真核对数据，没有发生过因统计数据不准确而造成的问题。区域业务主管承担了标书制作、合同制作、销售制单及发票开具等一系列细致的工作。这些工作需要我具备高度的责任心及认真仔细的工作态度对待，稍微有一点偏差便会给公司造成损失。在区域业务主管的岗位上，我一直都要求自己严谨、认真地处理每一件事情。

三、为人服务的工作心态

区域业务主管的工作有很大一部分是客户关系的建立与维护。在与客户沟通的过程中我始终坚持：礼貌友善的同客户沟通；在不损害公司利益的前提下，尽可能满足客户的要求；及时积极处理用户反馈的各种问题，并与用户建立良好的信任关系。

综合统计工作则是为销售部领导及同事服务。我始终本着统计工作就是服务于销售部的心态从事综合统计工作。为了领导能更及时的安排销售催款工作，区域业务主管能及时的掌握各区域客户情况，我总是及时将物流发货信息、财务开出的发票、客户的回款信息告知给各位同事；为了便于业务主管制单，不定期搜集各业务主管关于制单软件的意见，及时与研发部沟通软件的修订。

四、加强时间管理，提高工作效率

由于同时担任业务主管和综合统计两种性质不同的工作，所以更加需要合理分配时间，提高工作效率，做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。从09年7月开始，销售部对业务主管的要求提高了一个层次。09年销售部出台了多项政策和管理措施。新的管理要求要求是我承担更多的责任，提高了我分析问题的能力。遇到问题时，更多的思考采用什么样的方法才能解决问题。

五、在工作中善于思考发现问题并及时汇报

从采购确认开始，及时跟进销售业务的各个环节（采购，发货，到货，开票，挂账及回款）。有任何环节出现问题，及时发现并处理，确保了我所管辖的各单位没有欠款超期的问题。

在统计工作中，发现管理存在的漏洞及时向经理反映，并协助经理完善管理系统。

在三年的工作中尽管取得了一些收获，但仍然存在很多不足的地方。比如在业务中遇到问题过于着急，无法冷静的思考与处理问题；系统性思考问题的能力还是有所欠缺；产品知识还不够全面等。

我在综合统计及业务主管岗位上做得不够全面的地方，希望各位领导及同事批评指正，以更好的配合各部门完成公司的指标。

第四篇：2010述职报告new（本站推荐）

2010述职报告

---区域业务主管及综合统计

各位领导，同事们：

时光如水，岁月如梭，转眼间我到公司销售部已经三年了。在这三年里是我经历了自己由无知逐渐走向成熟，见证了公司的不断发展壮大。目前在销售部担任综合统计岗位及区域业务主管岗位，述职如下： 

一、加强学习，钻研业务，不断提高自身的能力。

俗话说：“活到老，学到老”。我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应公司发展的需要。业务主管这个直接面对客户的岗位，在日常的业务中会面临客户提出的各种问题。为了更好的胜任这个工作，我通过公司相关资料学习等产品的组成、功能；积极参加销售部组织的理论知识培训及到北京机务段实地培训；当遇到客户提出的我无法回答的问题时，虚心向有经验的同事学习。尽管如此，我在产品知识方面依然有所欠缺，在今后的工作中，依然需要不断学习，以提高自己的业务知识水平。

二、具有高度的责任心，严谨的工作态度

从某种意义上看，统计的重要性类似于军事情报，它常常能为领导决策提供重要的参考依据。在销售业务统计工作中必须要确保每一个数字的准确性与及时性。综合统计涉及大量的基础数据登记，我一直本着仔细，谨慎，负责的态度登记记录每一笔数据。在09年的统计工作中，时刻要求自己仔细登记帐表及认真核对数据，没有发生过因统计数据不准确而造成的问题。区域业务主管承担了标书制作、合同制作、销售制单及发票开具等一系列细致的工作。这些工作需要我具备高度的责任心及认真仔细的工作态度对待，稍微有一点偏差便会给公司造成损失。在区域业务主管的岗位上，我一直都要求自己严谨、认真地处理每一件事情。

三、为人服务的工作心态

区域业务主管的工作有很大一部分是客户关系的建立与维护。在与客户沟通的过程中我始终坚持：礼貌友善的同客户沟通；在不损害公司利益的前提下，尽可能满足客户的要求；及时积极处理用户反馈的各种问题，并与用户建立良好的信任关系。

综合统计工作则是为销售部领导及同事服务。我始终本着统计工作就是服务于销售部的心态从事综合统计工作。为了领导能更及时的安排销售催款工作，区域业务主管能及时的掌握各区域客户情况，我总是及时将物流发货信息、财务开出的发票、客户的回款信息告知给各位同事；为了便于业务主管制单，不定期搜集各业务主管关于制单软件的意见，及时与研发部沟通软件的修订。

四、加强时间管理，提高工作效率

由于同时担任业务主管和综合统计两种性质不同的工作，所以更加需要合理分配时间，提高工作效率，做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。从09年7月开始，销售部对业务主管的要求提高了一个层次。09年销售部出台了多项政策和管理措施。新的管理要求要求是我承担更多的责任，提高了我分析问题的能力。遇到问题时，更多的思考采用什么样的方法才能解决问题。

五、在工作中善于思考发现问题并及时汇报

从采购确认开始，及时跟进销售业务的各个环节（采购，发货，到货，开票，挂账及回款）。有任何环节出现问题，及时发现并处理，确保了我所管辖的各单位没有欠款超期的问题。

在统计工作中，发现管理存在的漏洞及时向经理反映，并协助经理完善管理系统。

在三年的工作中尽管取得了一些收获，但仍然存在很多不足的地方。比如在业务中遇到问题过于着急，无法冷静的思考与处理问题；系统性思考问题的能力还是有所欠缺；产品知识还不够全面等。

我在综合统计及业务主管岗位上做得不够全面的地方，希望各位领导及同事批评指正，以更好的配合各部门完成公司的指标。

第五篇：述职报告new

述职报告

各位同事，冯经理下午好，在这里，我对本人这段时间的工作做一个简单述职，作为一名前台领班，每天到岗后检查上班次的工作情况，查看交接班，及时了解未完成的工作项，对员工的 考勤、仪容仪表、礼节礼貌、进行监督

了解并关注当日的抵离房态，为欲抵的散客、团队及VIP做好准备，监督员工按规定为离店客人办理离店手续，处理退款，付款及挂帐，并催收已退未结的账目

及时完成上级领导下达的任务，未完成的的任务记录上交接版本下班次跟进

将客人的投诉和建议及时上报领导，以尽快解决，从而提升服务质量

熟练掌握前台房态及账务的电脑操作系统，维持系统的正常运作，并确保其他操作设备的正常运行，以及设备突发故障的紧急处理，确保前台办公消耗品的及时补给

工作中与其他部门间保持良好的关系，便于日常工作的开展

确保酒店火警，卫生及安全程序的实施，日常中做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作

长期的工作中也体现出了一些不足，主要表现在；工作中因个人情绪导致的服务质量下降，特殊事件的灵活操作欠缺，前台挂账清理不及时造成的遗留帐，对于员工要求不够严格导致服务水平的下降等~

以此为契机在下个工作季度里，力争完善个人的缺点，工作中克服情绪因素带来的弊端，加强对投诉和特殊事件的灵活处理，加强对前台账务的清查力度，严格要求员工等，望大家监督和指导。

2013/7/19

李寅