周碧松主任全县办公室工作讲话

第一篇：周碧松主任全县办公室工作讲话

在全县办公室系统“除三误当标兵创红旗”活动动员

暨2011年全县办公室工作会议上的讲话

周 碧 松

（2011年3月22日）

同志们：

刚才，自良主任宣读了表彰通报，马田镇、公安局办公室分别作了典型发言，让我十分感动，也很受启发。等下，晓云主任还要作重要指示，晓云主任办公室工作经验丰富，水平很高，相信在座的每一位同志都会大有收获，请大家认真领会，抓好贯彻落实。大会安排要我讲话，我很高兴，也有点诚惶诚恐。高兴的是，能与大家见个面，交流一下思想；惶恐的是，业务不熟、水平有限，怕讲不好。作为办公室的新兵，肯定有讲不好的地方，在这里我就权当是抛砖引玉，同时也请同志们对我讲得不对的地方批评指正。

一、办公室是个大舞台，大有可为

办公室是一个机关单位的心脏，地位重要，责任重大；办公室也是一个大舞台，空间很大，天地很广。这些年在广电部门工作，参与过一些办公室系统的宣传报道活动，也从中感受到全县办公室系统干事创业的激情、高效服务的热情和创新建功的豪情。如我们党委办公室系统的“三比三创”、政府办公室系统的创优质服务竞赛，以及两年一度的“十佳十优”秘书评选活动，都开展的有声有色，有力有效，在这个奋勇争先的过程中也使全-1-

县办公室系统的事业呈现出勃勃生机和旺盛活力。可以说，我们是一支特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的队伍，是一群为永兴经济社会持续快速发展付出辛勤汗水、默默奉献的“无名英雄”。

前几天，到县政府办交接，谢春县长讲了一句话，让我印象深刻。他说：如果你恨一个人，你可以把他放到办公室；如果你爱一个人，你也可以把他放到办公室。这句话，看似自相矛盾，实际上是说明办公室是很辛苦、很清苦的地方。过去我在广电局，几乎每天都在接受办公室的服务，也深深地体会到办公室同志的辛劳辛苦。早到晚回的是办公室的同志，节假日休不成的是办公室的同志，得表扬最少的是办公室的同志，受气遭怨最多的也可能是办公室的同志，可以说是“披星戴月、无法无天”。“披星戴月”就是指三更伴孤灯、五更闻鸡鸣，没日没夜；“无法无天”就是没有劳动法也没有星期天，经常加班加点。但办公室岗位重要，接触面广，又直接为领导服务，也是个特别能锻炼人、磨砺人、出能人的地方，这种磨练对于一个人的发展是终身受益的。我们的很多领导都有过办公室工作经历，都在办公室锻造过。办公室是所大学校、是个大熔炉、是个大舞台，只要我们全心投入、辛勤耕耘，就一定能够在磨练中增长才干、在奉献中体现价值、在辛苦中收获成功。

二、做好办公室工作，首先要提升人的素质

做人做事是一门艺术，更是一门学问。一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人，那么他最终的结局肯定是失败。要想做好事，先要做好人，唯有做好人，方能成大事。我想，要把办公室的事做好，更要先学会做人。

一是做一个精于用心的人。用心做复杂的事情，很简单；用心做简单的事，很不简单。有这样一个故事，有一个小和尚，在寺庙里担任撞钟一职，他每天都能按时撞钟，但是半年下来，却被方丈撤职，调到后院劈柴挑水去了。小和尚很不服气，说我撞钟难道不准时、不响亮？方丈告诉他，你撞的钟很准时，也很响亮，但是你的钟声很空洞、很疲软，没有感召力。寺庙里的钟声是要唤醒众生的，不能一敲了事。撞钟需要用心，办公室工作更应如此。第一，用心要正。要始终把心思用在正道上，用在为人上，用在服务上，做事不贪大舍小，做人不欺上违下。有人说，做人要像水，尽量往低处走，让着别人；做事要像山，高标准，讲原则。这就是我们讲的低调做人，高调做事。赵本山有句名言，只有把自己看小了，才能把事情做大。第二，用心要细。有一个关于90%的玄机，90%×90%×90%×90%×90%等于59%。如果我们的工作，每一项都打90分，都很不错，但是都不圆满，乘在一起可能就是不及格。心常常是因为细腻而伟大。做办公室工作一定要心细如发，对自己的工作要有鸡蛋里面挑骨头、挖空心思找毛病的精神，不能百密一疏，务求万无一失。第三，用心要恒。立功欲坚不欲锐，成功在久不在速。做任何工作、办任何事情，都要有一种锲而不舍、坚韧不拔的恒心和毅力，都要有一种一竿子插到底、不达目的不罢休的劲头。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避

风雨的安乐窝。只有平心静气，不浮不躁，耐得住寂寞，经得住诱惑，才能苦尽甘来、冬去春回。

二是做一个善于感悟的人。我们的很多工作都没有固定的格式可以套用，也没有现成的经验可以借鉴，需要靠自己去理解、去分析、去感悟。怎么培养悟性？悟性源于思考。一位古希腊哲学家因为专心致志观天星而不慎落井，他的女仆见了以为笑谈，哲人听了当作为美谈。多心是缺点，多思是优点。我们一定要自觉养成勤于思考的习惯，创新思考方式，立求把问题考虑得早一点、广一点、深一点、远一点、全一点。每天1440分钟，哪怕只用十分之一的时间思考，也一定会很有收获。悟性基于观察。我们要做工作的有心人，观察领导怎么想，观察别人怎么做，观察形势怎么变，观察基层和群众怎么看，察言观色、去伪存真、借鉴他人，然后思考和琢磨自己怎么干。在观察中潜心感悟，在感悟中形成习惯，在习惯中不断创造。悟性在于总结。聪明者不在于不走弯路，而在于少走弯路。抓工作要举一反

三、触类旁通，善于灵活运用平时积累的经验、知识和方法来处理问题。通过梳理辫子，找准路子，总结经验，吸取教训，把工作做的更加完美、更加出色。

三是做一个与人为善的人。古人说，天时不如地利，地利不如人和。要做好工作、收获成功，人际关系是很重要的要素。在办公室工作，要始终以事业为重，以大局为重，坚持与人为善，待人以诚，学会包容，学会分享，加强合作，加强团结，处理好方方面面的人际关系。温暖胜与严寒。有一个南风法则，北风和

南风比力量，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风吹了一股凛冽的寒风，行人把衣服裹得更紧了；而南风则徐徐吹来，天气转暖，行人自然就把大衣脱掉了。要多琢磨事，少琢磨人，工作中帮人别踩人，捧人别害人，当面多说一些批评的话，背后多说一些好话，宽容大度，成人之美。你广结善缘，帮助了别人，关键时刻别人就会拉你一把。51%和49%是一个黄金分割，做事情要让别人占51%的好处，自己只占49%的好处，这样事情往往就能办好，关系就能融洽。

三、办公室工作只有更好，没有最好

在办公室工作只有一个又一个的新起点，从来就没有终点。今年，是“十二五”开局之年，县委、县政府提出了加快转型、跨越争先的宏伟目标，新的形势、新的任务给办公室工作提出了新的更高的要求。经济要转型，产业要转型，办公室工作也要加快转型提升。我们开展“除三误当标兵创红旗”活动，目的就是要营造一种比、赶、超的精气神，把办公室工作推上一个更高的台阶。全县各级办公室一定要精心组织，务求实效，在创新型、服务型、学习型办公室建设上下功夫，敢当排头兵，勇争红旗手。

要着力打造服务型办公室。服务就是根本。要改进服务方式，用高效服务创造业绩，用优质服务塑造形象。要突出以智辅政，变事务性服务为参谋性服务，成为领导“智囊团”，当大参谋、出大主意、搞大服务，同时注意到位而不越位、参与而不干预、献策而不决策。要虑于未形，变滞后式服务为超前型服务，考虑问题力求快半拍、早半拍、抢半拍，尽可能做到“雪中送炭”，不做事后“诸葛亮”。要有精品意识，变一般性服务为高标准服务，每一项都要坚持高标准、体现高强度、保证高质量，每一篇文稿都要进行反复锤炼、推敲，每一次会议活动都要组织严密、考虑周全。要围绕中心，抓重大发展战略的辅政设谋，抓全局工作的协调推进，抓重点工作狠抓督导落实，抓重点难点热点的深入调研。要围绕领导，领导交办的事情要办好，委派的材料要写好，日常的生活要照顾好，出行的安全要保证好，工作的环境要创造好。要围绕基层，基层的来访要热情接待，群众的呼声要及时向领导反映，基层的困难要想办法协调解决。

要着力打造创新型办公室。创新就是灵魂。办公室工作总是局限于老规矩、老套路，就跟不上领导的节拍、达不到满意效果。一是思维创新。我们工作中不能“邯郸学步”，亦步亦趋，不能受思维定式的影响，习惯于凭经验办事，习惯于四平八稳，要敢于解放思想，敢于向习惯挑战，敢于破旧立新。二是制度创新。好的制度是无声的老师，是成事的关键。各级办公室要把工作中的一些好的做法和经验以制度形式固定下来，建立一套完备的办文、办会、办事的制度体系，使各级机关的工作进一步规范化、程序化、制度化。我看我们的“除三误当标兵创红旗”活动方案就很细很实很有操作性，怎么评先、如何问责、怎样界定都很科学，这就是管理上的创新。三是方法创新。方法对了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒劳无功。比如文稿起草，起草一个稿子你是随手抄来、“当二传手”；是不调研、不借鉴，闭门造车，写出个“四不象”；还是先学后想再提笔，同时“拿来主

义”，把好的东西与本地实际相结合，变成一篇好文章，我认为只有第三种方法才可取。搞调研也是一样，要多涉猎、多思想、多探索，写出的文章才有深度、有力度、有质量。要着力打造学习型办公室。学习就是能力。“低头读书、抬头做人”，是成功者的经验之谈。办公室人员靠近领导层、服务决策层，更要注重学习，要坚持把学习变成我们思想的给养仓、人生的加油站和工作的推进器，做到思想观念与时俱进，学识水平与日俱增。中国历史上有两次少数民族入主中原，一次是元朝，一次是清朝。元朝统治了不到百年，清朝统治了260多年。元朝统治者不善于学习，很快就被朱元彰赶到漠北放牛放马去了；清朝统治者善于学习，用汉臣，学汉文，所以才有了康乾盛世。办公室的同志，一定要有学而不厌的毅力、学而乐思的精神、学以致用的境界，远离浮躁、远离诱惑、远离应酬，多读书、多看报，向书本学习、向实践学习，向身边的领导学习、向基层的群众学习，学政治理论、学经济法律、学历史文学、学经验技能，学一切有用的东西，使自己开口能讲、拿笔能写、遇事能办，跟上时代发展的步伐，适应形势变化的需要，满足工作岗位的需求。同志们，新的征程昭示新的前景，新的任务激发新的动力。我相信，只要我们有精益求精的态度，有严谨扎实的作风，有敢于创新的精神，就一定能把办公室工作做得更好、更出彩，就一定能够为永兴科学跨越发展发挥更大作用、作出更大贡献！

第二篇：办公室新任主任讲话

尊敬的公司领导及在坐的诸位同事们：

大家早上好，我叫***，是办公室新来人员，很荣幸能与在坐的诸位一起工作、学习、生活，我感到非常的高兴，由于刚来，我对公司还不够了解，也由于新的工作环境，加上我一年多没接触办公室的业务工作，有很多不懂的地方，还请大家多多指教。我这么说并不是谦虚，而是真的不懂，所以真心想跟大家学习、交流，也真诚地希望在座的诸位能给予我支持和帮助。

在我到公司上班的这几天，我通过人员的接触，以及在办公室看了一些文件材料，让我知道我在公司的工作任务，这些工作让我深感责任重大，肩负着公司各项通知能上传下达，联结总经理和各部门之间的桥梁，协调各部门关系的纽带，保持公司工作正常运转的中轴线，以及处理办公室日常其他管理工作。在今后的这些工作中，我将扎实工作，围绕岗位职责来开展业务，认真完成领导交办的事项。也许有的我可能做得不好，但我会把这些做得不好的工作化为工作的热情，让压力转化为工作的动力。我相信，我有信心也有决心改进不足，努力把公司办公室的各项工作搞得有声有色，争取获得领导与同事的认可。

最后，我祝大家马年吉祥，马年平安，马年发财，马年人人都有宝马开。

第三篇：如何做好办公室主任工作

如何做好办公室主任工作

办公室是企业行政管理的综合部门，也是一个承上启下、协调各方的综合办事机构，是上情下达、下情上达的枢纽，是一个单位的窗口，其主要职能是管理日常事务、搞好服务、当好领导参谋、上传下达及综合协调。要着重搞好以下几个方面的协调工作：

第一方面，强化服务意识，搞好各部门之间的协调工作。办公室处于承上启下，联系内外，沟通左右的信息网络中心，应该综合信息，及时汇总、分析、筛选，提交主管领导，作为主管领导了解工作或修正决策的依据。同时，要协助领导对各方面的工作做出妥善的安排，再将有关信息传递回有关部门，使整个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转的循环系统。坚持从实际出发，实事求是，顾全大局，统筹安排。

第二方面，注重综合协调，为各部门服务。协调上下左右关系是一项重要职能。在具体工作中，要做到以下工作：

首先，办公室是具体办事部门，要严格按领导意图办事，不随意表态，不擅作主张。要注意自身形象，坚持做到不越权限，不超出自己的工作范畴，未经过领导允许，不擅自作出超越权限的决定。办公室只能按照工作流程，按照制度处理出现的问题。但是，要主动引导各部门在工作中放宽思路，在原则下灵活处理工作事务。做到“既主动，又不越权”的原则。

二、对协调的事项，在确定处理方法之后，积极主动地开展工作；

三、坚持原则、秉公办事、把握全局是办公室工作的基本。坚持局部利益服从全局利益，确保总体奋斗目标的实现，从全局出发进行协调，这样才能使协调工作顺利完成而有意义。

四、注重调查，加强沟通。在协调处理问题的过程中，坚持深入实际，尽可能搜集第一手材料，多找有关单位沟通，决不当然断事，力求做到协调工作有理有据，处理问题不留隐患，不留后遗症。

第三方面，树立团队力量意识，增强各部门之间的团结，注意做好领导之间的协调。办公室在履行“管理事务、服务企业”职能过程中，经常来往于各个部门、各分管领导之间。

在各个部门之间，办公室应该做到将各个部门业务信息沟通和汇总，及时上报总经理管理决策层，或者在制度、工作流程的框架下，在权限之内，引导各个部门相互协作，完成业务目标值。

办公室工作人员穿梭在各分管领导之间，做到只能传递工作信息，反映业务情况，以及分管领导对业务的处理决定。这些事情处理不当，会造成工作上的矛盾，影响领导之间的团结。做好领导之间的协调，是一项十分重要的工作。为此，要从以下入手：

一、要事事处处维护领导集体的团结。领导有分工不同的工作。因此，办公室在请示、报告工作时应注意对口，不得越级请示，严禁多头请示。在转达领导之间的意见时，可用委婉的征询的语气，准确地表达各方的意见。当领导之间的意见不一致时，应不偏不倚地当好参谋，根据多方的意见和客观实际，婉转如实地提出自己的看法，求取领导之间意见的一致。当两个或两个以上领导下达的指示相互矛盾，或者不统一的时候，应及时请示主持全面工作的领导裁决，并向其他领导人作必要的解释。

二、要设法避免和缓解领导之间的矛盾。办公室工作做得好不好，很大程度上取决于领导之间的关系顺不顺。因此，应设法做好避免和缓解领导之间矛盾的工作。在处理某些问题时，如果领导之间的分歧是原则问题，办公室应该协调各方领导在和谐的会议气氛中磋商，以求达成一致，同时，尽可能向领导提供一些办事的法律、政策规定与事实根据，达到不误工作任务的完成，又让领导在法律、政策规定和事实根据的情况下自行淡化、消除矛盾，处理好业务。

三、提高效率意识，努力做好办公室内部关系的协调和基础工作。做到文档归类，专人管理。事事有记录，做到行政公务凭证化。

1.会议应该有会议记录，必要时要出会议纪要。

2.公章使用记录制度化，即有批准、有使用签名；公章使用应该严格按照《公章管理条例》。

3.文档使用登记制度化，不论是谁，公司所有文档，如果相关人员需要使用，则应该办理借阅登记。

4.公司下级机构或者派出机构，上报办公室所有信息，应该以标准A3纸张书面报告，并签上报告人的姓名。这样做到办公室处理事务有凭据，文档归类可以标准化，同时也可以提高工作效率。

第四方面，办公室是一个具体办理实际事务的机构，人员少，事务繁杂。因此，要做到用最少的人，干最多的事，工作有节奏、有计划、有组织步骤，这就需要努力搞好内部的自我调节和协调。1.明确人员分工，确定工作目标，落实岗位责任制。只有这样才能按各自的工作分工和岗位职能保持正常的运转，才能使整个运行机体处于最佳的工作状态。同时，在工作上应配合默契，取长补短，在承担重大工作任务或组织大型活动时，应打破分工界限，全员动手，密切配合，形成一体化工作群体；

2.办公室工作人员要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡无私奉献的精神，营造一个团结、融洽的工作氛围。各个岗位的工作人员要身体力行，以良好的工作心态和情绪，充分调动自己的积极性和主动性。这样，全体同仁可以在一个相互协作的工作环境中，推动办公室各项工作的顺利开展。

作为一个单位的办公室主任应该做好以下工作：

（一）带头执行规章制度。办公室的职责之一是监督各项规章制度的执行情况，首先要求从自己做起，将公司的各项规章制度作为自己的行为准则，做执行制度的带头人，同时监督制度的执行情况，为开展工作打下良好基础。

(二）熟悉有关行政办公等方面的知识。会应用行政办公应用文，如会议纪要、记录、函件、汇报、通报、通知、报告等。

（三）办公室是一个特殊的部门，是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。作为一名办公室工作人员，我要求自己做到五勤，当好四员。即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事们当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

（四）行政办公事务管理：

第一方面，公文管理工作。此项工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。按照公文的行文要求，及时准确地起草各种形式的公文，同时做好各项文件的收发传递工作，做到了准确及时地上情下传和下情上达，及时有效地把各项信息转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。对在执行和监督执行《公司行政管理制度》的工作中要根据实际情况向领导提议补充和完善，为进一步严格行政管理、创建与公司发展相适应的企业文化、提高公司的整体工作效率、为企业营运创造坚实而良好的管理基础。第二方面，档案资料管理：将档案资料分类标识，细致地归档装订，提高了档案服务质量，使档案资料充分发挥了它无可替代的凭证作用。

第三方面，办公用品

管理：采购、保管和领用发放做到有凭据，有质量，不浪费，严格费用标准。在采购时，仔细比对不同的商家价格，择优（质量）择廉价格进行采购，以节省费用。在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着“厉行节约，反对浪费”的精神，避免虚报冒领，严把领用登记关，在职权范围内为公司的业务工作当好后勤管家。第四方面，会务服务工作：办公室在参与会务服务时，我尽量做到有计划、有步骤、实际、高效，且遇到突发情况做到随机应变、融会贯通，使服务工作周到，让领导及同事们满意，并在会后及时形成工作简报，将信息及时传递到应该到达的部门。第五方面，作为办公室行政管理人员应该与同仁充分发挥了集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬团结就是力量大作风，充分发挥集体效应。第四方面，与政府机构和项目外围的机构交往

一个项目与政府机构和外围社会组织（经济机构）交往是企业本身的社会责任，是企业作为社会的一个独立行动主体必然依赖于社会，为社会造福的同时自己获取最大的经济利益和社会利益。这种交往中，作为一个企业的行政办公主办人员，应该依照法律和社会公共职业道德秉公办事，为企业赢得利益。

政府机构工作人员办事有拖拉推诿之嫌，企业办事人员到政府机构办事应该耐心说明自己企业的当前情况和需要，说明企业的需要所依据的法律法规或者政府（领导人）的指示，必要时可以携带相关证明材料。值得注意的是，办事人员要注意说话语气，应该委婉，不得生硬。回到企业应该立即将情况汇报公司相关领导。

企业外围的社会组织，一般就是企业。企业与企业的交往往往是经济行为，进行产品买卖交易。作为一个企业的行政办公人员应该熟悉相关业务，不得随意对合同类随意表态，不得将自己企业相关经济数据透露出去。对来访的外部企业人员，可以引见到本企业相关专业技术部门洽谈，做到礼貌待人，不得有损本企业荣誉的言行。

（五）注重信息收集与反馈。作为办公室行政人员，不光要处理好日常事务，还要担负起领导与群众间的桥梁与纽带作用，利用各种合理的渠道收集广大员工方方面面的信息，并及时反馈给公司领导做参考之用。

（六）加强对外宣传。争取将公司的重大工作动态、好人好事、企业文化等向行业内、外宣传。

(七)合理安排办公室工作人员的工作量

办公室工作人员的岗位一般是文秘、车辆驾驶员和办公室主任自己。在工作中应该既分工又合作。

担任文秘岗位的工作人员一般具有专业的文秘知识，办公室主任应该协助和指导其工作人员做好相关文秘工作，如档案管理、文件收发、文件打印及排版、会议记录、企业自办刊物的编辑和出版等。与文秘工作人员共同整理好相关记录、纪要、文件起草等。若有多名文秘工作人员一起工作，应该根据个人实际情况将办公室的工作合理分配给每个工作人员，如档案专门管理，印章专门管理，会议记录、纪要专人管理、文件起草专人负责。工作中，办公室主任在分配完工作后不能旁若无事，应该积极监督、检查和指导。若工作人员在工作中有难题，应该配合其解决，更多的应该亲自带领同事共同工作。

车辆驾驶员应该负责车辆的维护保养工作，保证公司领导能够及时用车。办公室主任应该监督驾驶员对车辆的维护保养，特别是维修费用的审核，监督车辆的使用时间，严禁公车私用。

(八)如何处理好工作间的主次关系

1、孰轻孰重，突出政务服务

在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齐观。对办公室主任来讲，政务服务重于事务服务。政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。因此，政务服务是纲，纲举目张。当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。作为办公室主任，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。一个合格的办公室主任，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

2、沉着冷静，突出重点服务

办公室主任每天要处理很多日常工作，要保证整个办公室的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。

3、小中见大，突出要事服务

抓重点，抓急务当然是最重要的工作方法和要求，但作为办公室主任，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服务中突出要事服务。在对上服务的全过程中，貌似小事未必是小事，也可能出现大的纰漏。所以，衡量办公室主任的服务水平，要在事关大局的小事和细节上看素质、论高低。小蕴含着大，小影响着大。所谓小，既是我们容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中见大，首先，要吃透上级的方针政策，吃透领导的意图，在创造性贯彻执行中，不忽视任何事情，特别是对领导关注的事情，事关全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考虑，去谋划，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的东西，举一反三，做好大局文章。

4、胸怀全局，突出整体服务

办公室主任对上处于服从地位，不可不知进退之节而越位。但工作性质、角色安排又决定了我们必须胸怀大局，从整体上去谋划服务工作。有人认为办公室主任只要听命于领导就可以了，“不在其位，不谋其政”，其实这正是办公室主任之大忌。没有大局观，就不可能准确理解、全面落实领导的重大决策，就不可能在步调上与领导保持一致，服务的水平和质量就肯定上不去。大局观从哪里来？从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也可以从失败的教训和成功的经验中摸索出来。有了大局观，在工作摆布上就不再是就事论事，而是从整体意义上面对局部工作，牵一发而动全身，窥一斑而知全豹。这是最能体现办公室主任综合素质和领导水平的一个方面。整体服务中要处理好三个关系：一是听命于主要领导和服务于其他领导成员的关系；二是处理好急务、杂务和中心工作的关系；三是处理好上下左右之间的关系。这三方面的关系处理好了，整体服务就会上档次、上水平。

5、超前把握，突出决策服务

作为办公室主任，一般来说，落实领导交办的事务性工作相对容易，而超前谋划，提出建设性的决策参考往往较难。究其原因，一是不居高位又需高站位谋划，立足现实又要有前瞻性思考，服务到位又不能越位，在分寸上很难掌握。二是既要处理好日常的事务工作，又要从中超脱出来谋大事；既要深入基层掌握实情，又要提出有高度和深度的决策建议，在操作上非常不易。要突破这两难，不外乎放胆和吃苦。吃不透上头，犹如行舟无船标，必须刻苦钻研上级的方针、政策，在创造性执行上有建树。闭门造车想不出高人一筹的好点子，缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。搞好决策服务，关键要把握好四个要点：一是政治要敏锐，能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；二是情况要熟悉，眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；三是反馈要及时，对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供服务；四是督办要有力，保证工作的快速推进，维护决策的权威性

第四篇：如何做好办公室主任工作

如何做好办公室主任工作 思想认识上

办公室是一个综合办事机构，在一个单位中起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障的作用。它的工作可分为两大类，一类是事务性工作，一类是政务性工作。政务性工作主要包括：调查研究、综合分析、收集反馈、当好领导的参谋和助手。事务性工作主要包括：公文处理、公务接待、上传下达、沟通协调、后勤保障等。概括起来就是：参与政务，管理事务。这就决定了办公室工作事多且杂，这是大家公认的，但是在诸多繁杂的事务中，却有着非常强的专业性，譬如，公文文种的选择、信息流转的程序、文字材料的思路、档案管理的标准、后勤保障的高效、综合协调的分寸等等，都具有很强的专业性，而且覆盖面大，触角延伸广，不经过一定的业务培训和学习，是不可能做好这些工作的。但是，在一些企业里，尤其是在一些老国有企业中，办公室工作的重要性没有得到特别的体现，在一些人的思维中，仍然把办公室当成勤杂处，认为办公室工作不外就是端茶倒水、接打电话、收发文件、打扫卫生、传递东西等，办公室人员就是勤务员、服务员、传递员，更重要的是，很多办公室工作人员也认为办公室工作既产生不了经济效益，也干不出什么成绩，工作比较被动。甚至在一些地方，办公室工作人员是一人兼任多职，模糊了办公室工作的专业性和重要性。

业务素质上

办公室工作具有很强的政治性、政策性和专业性，工作人员不仅要具备较高的政治素质和政治敏锐性，还要具备较强的业务能力和文化素养，既要有综合分析、文字表达的能力，又要有沟通协调、调查研究的能力，还要会使用各种办公室设备，这些能力的要求，就需要办公室工作人员的知识结构丰富、视野广阔、思维清晰，要具备知识“复合型”人才的标准。但同时，办公室工作的广度，决定了它的选择面的宽度，有些工作，譬如，打字、传真、复印、会务招待等，被认为不需要有多么专业的知识，只要按部就班地做，好像人人都可以做，人人也都能做好似的，所以，很多时候，在这些岗位上安排的工作人员的专业素质及业务水平要相对低一些，而且有些单位，把老一辈的经验照搬照抄，师承很好，创新全无，也有些“半路出家”的人员，没有合适的部门可去，首选办公室，如此等等，从而造成办公室工作人员素质参差不齐、专业水平不强、人员结构不合理等。

服务质量上

“办公室工作无小事”，体现了办公室工作服务一切的核心，服务工作是衡量办公室工作质量和水平的重要标准。做好服务工作，不仅要有服务意识，更要有服务实效，提供优质高效的服务。新形势下，随着各项工作任务的增多，对办公室工作提出了新的要求，促使办公室人员在节奏加快的同时，要不断创新思维能力，主动工作、超前服务，不断提高服务的质量和品质。随着社会飞速发展，知识更新日新月异，现代化办公也早已进入到办公室工作中，尤其是当前推行的信息化办公等，还包括一些新型的办公设备的操作、运用、维护、管理等，办公室工作人员不仅要人会我会，更要人会我精，才能确保工作的高效开展，满足各方面的需求，做好服务工作。但是，从当前的一些情况来看，还存在着被动工作，执行力疲软的情况，有事做事，无事闲坐，工作状态是低水平运转，缺少创新和工作的热情。从小的方面来说会更加凸显办公室“无甚大用”的尴尬局面，限制了办公室工作的深入开展，从大的方面来说，可能会影响领导的决策和工作部署，影响到全局的工作。

针对上述情况，笔者认为，做好办公室工作还需要做好以下几点工作：

3.1 加强认识，转变观念 “只有真正认识和了解自己的工作才能从心底热爱它”，办公室的纽带作用，使得办公室成为联系上下、沟通内外、旁通左右的一个中心枢纽，也使得办公室工作的任务更加繁重。它的工作任务可以简单地概括为：“办文、办会、办事”，这六个字，看似简单，但是却涵盖了极其丰富的工作内涵。文件，反映着一个单位的信息传递、工作效率、执行力度等，会议承办反映着一个单位的形象和作风；各类事务的处理，则反映了一个单位的工作特点和能力。所以办公室工作很重要，它的重要体现在“事无巨细，务必执行到位”，办公室工作人员要转变观念，充分认识到自己工作的重要性，并保持强烈的事业心和责任心，努力做好本职，奉献岗位。

3.2 加强学习，提高业务 新形势赋予办公室工作新 的内涵，也对办公室工作人员的知识结构、能力素质提出了更高的要求。做办公室工作，入门不难做好难，办公室工作人员不仅需要强烈的事业心和责任心，更需要具备很强的综合素质，概括地说，要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，做好办公室工作。所以，办公室工作人员要树立学习意识，与时俱进，把提升能力，提高业务水平作为职业生涯不断前进的目标。一方面要加强政治理论学习，培育高水平的政治理论素养，建立全局视角，为办公室工作打好理论基础；一方面，要不断强化岗位业务学习和培训，认真学习业务书籍，结合每年开展的岗位培训和岗位练兵工作，强化学习，查缺补漏；另一方面，认真向有经验、有成绩的同行和同事取经，汲取他们有建设性的实践经验。同时，还要多实践，多摸索，善于发现问题，认真总结经验，做到干中学，学中干，把指导实践、解决问题、推动工作作为学习的出发点和落脚点，努力实现四个“能”，即“能说、能写、能干、能想”。

加强规范化建设

办公室工作曾一致被公认为忙、杂、繁、乱，事情干得倒不少，但是又感觉好像没做什么，这就是工作规范化的缺失。新形势下，要实现办公室工作质量和效率的统一，确保单位其他各项工作的正常开展，只有不断规范办公室工作，提高工作的层次性，才能使各项工作有章可循、有序可依。首先要规范办公室工作流程和体系，理顺各环节之间的关系，建立简单明了的工作台账，做到职责清晰、管理科学、程序规范，使工作有记录，执行有内容，操作有章法，从而提高工作效率；其次，加强执行力建设，办公室工作机动性强，事无巨细，牵一发而动全身，加强执行力建设，严格执行首问负责制，确保其他各项工作落实到位，才不会出现因办公室工作的这一个环节出现问题而影响整个工作的进展；最后，加强督查督办，督查督办的目的是为了更好地落实，规范督查程序，完善督办方式，加大督查力度，从根本上减少或杜绝执行不到底、落实没下文的情况，使重要的文件有执行、重要的会议有落实、重要的事务有进展，从而提高工作效率，使各项工作有序进行。

第五篇：周主任讲话党代表选举

在中共淮安经济开发区党员代表会议上的讲话

周 毅

（2011年8月3日）

同志们：

即将召开的市第六次党代会，是我市党内政治生活中的一件大事。选好代表，是开好党代会的基础和前提，是一项意义重大的政治任务。

开发区党工委出席市六次党代会代表选举工作自市委组织部6月10日部署以来，区各直属党组织高度重视，精心组织，按照区党工委组织部《关于推荐市第六次党代会代表候选人推荐人选的通知》和实施方案要求，严格代表名额、构成比例和代表条件，广泛宣传发动，层层酝酿推荐，产生候选人推荐人选19名。在此基础上，经区党工委领导班子集体研究后，并经过严格考察，在报请市委组织部审查后，按照不少于20%的差额比例，产生候选人初步人选10名。在7月22日的党工委全委会议上，10名候选人初步人选全部通过等额表决，被确定为候选人预备人选。市委组织部淮组复„2011‟60文件批复：市委原则同意开发区党工委报来的10名代表候选人预备人选。

按照《中共淮安市委关于中国共产党淮安市第六次代表大会代表选举工作的通知》（淮发„2011‟20号）文件精神及市委市第六次党代会代表选举工作会议精神，就本次选举工作，我主要讲三个方面的问题：

一要严格代表选举条件。党代会代表应是共产党员中的优秀分子。代表应当具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，深入贯彻落实科学发展观；坚决执行党的路线方针政策，自觉与党中央保持高度一致，讲政治，顾大局，立场坚定，明辨是非，在关键时刻经得起考验；带头创先争优，在生产和工作中做出显著成绩；公道正派，清正廉洁，有良好的思想作风、工作作风和生活作风，道德品质好，按照党员标准严格要求自己；密切联系群众，受到群众拥护，有较强的议事能力，积极并如实反映党员群众的意见和要求。

二要明确代表构成比例。市党代会代表产生原则是：代表的选举，在坚持先进性的同时，要具有广泛性。各级领导干部代表应占68%左右；各类专业技术人员代表应占22%左右；各条战线的先进模范人物代表应占8%左右；其中，妇女代表所占比例不少于17%；少数民族代表所占比例不少于2%；年龄在50岁以下的代表占75%左右。基层一线的代表比例要比上届适当提高。除因工作需要外，市党代表一般不与市人大代表、市政协委员交叉。我们会前已将《预备人选基本情况》发放至各位手中，10名预备人选基本情况我就不再作一一介绍。本次市委分配开发区党工委正式代表8人，其中：各级领导干部4人，各类专业技术人员3人，各条战线市级以上先进模范人物1人，其中妇女代表不少于2人。请各位代表在选举中一定要按照规定名额，选好选足各类代表。

三要严肃认真对待选举。选举市第六次党代会代表，是一件神圣而严肃的政治活动。选出的代表必须符合市委规定的条件，同时要考虑代表的广泛性，尽可能照顾到方方面面，使代表的构

成比较合理，比较符合开发区党工委的实际。各位代表对候选人要按照德才兼备的标准，看本质、看主流、看实绩、看发展，不求全责备，不计较个人恩怨，以大局为重，以事业为重，以党和人民的利益为重，我相信开发区的同志具备这样的政治素质。选举中，各位代表要正确行使自己的权利，把应选的名额选足。相信每位代表会按照大会通过的选举办法投下庄严郑重的一票。当前，开发区发展已站在一个新的历史起点上。加快建设国家级一流开发区，是我们的共同责任。全区各级党组织和广大党员干部要认真学习领会、全面贯彻落实胡总书记“七一”重要讲话精神，把学习贯彻讲话精神同自身实际紧密结合起来，充分发挥先锋模范作用，示范带动全区广大群众在推进科学发展、赶超发展中争先进位、争创一流。

一要在立场上更坚定。无论是过去还是现在，无论是肩负重要工作还是面对重大挑战，开发区的党员干部都是被实践证明了的真正能经受得住现实考验，真正肯干事、会干事、能干成大事的觉悟一流、能力突出的优秀队伍。在国家级开发区的新征程上，我们面对的发展任务前所未有的重，面临的挑战困难前所未有的多，同样也会面临着各种各样的障碍和干扰，这需要全区党员干部进一步坚定政治立场，不断提高思想认识、提升精神境界，更加自觉地加强党性修养，坚持正确政治方向和大政方针，更加热爱党、信赖党、忠于党，牢固确立为党的事业特别是为开发区尽快实现“江北争第一、全省进十强，全国争一流、进入现代化”的宏伟目标而不懈奋斗的崇高志向。

二要在发展上有作为。坚持突出“提速发展，跨越赶超”主基调，坚持发展第一要务，紧扣“十二五”主题主线和目标任务，从推动开发区崛起振兴、进位争先的高度出发，科学把握阶段性发展特征，奋力抢抓难得的发展机遇，结合本单位工作实际，调整发展思路，创新发展方式，推进各项重点工作快速有序高效落实，在招商引资上创新奇迹，在项目推进中做新贡献，在发展经济上有新作为，全力把开发区打造成招商引资的最优载体、产业升级的最大平台、企业集聚的最佳区域，努力以跨越发展的最新成果，塑造和展示国家级经济技术开发区的崭新形象。

三要在为民上做表率。广大党员干部要牢固树立立党为公、执政为民理念，深怀爱民之心,恪守为民之责，要立足本职岗位，全心全意为广大群众谋福祉，千方百计为群众办实事、做好事，在优化经济发展环境、推动项目工程建设、改善民生、维护社会稳定等方面做出成绩、创出特色，在简化办事程序、结对帮扶企业等方面创新举措，时时处处体现一个共产党员应有的价值，真正让广大群众感受到党的温暖。

四要在廉洁上保形象。要十分珍惜开发区来之不易的发展局面，也要十分珍惜自己来之不易的工作环境。大兴艰苦奋斗、厉行节约之风，自觉增强拒腐防变和抵御风险的能力，常吹“廉政风”、常敲“警示钟”、常打“预防针”，将更多财力用在支持发展上，用在改善民生上，用在提高公共服务水平上。每一名党员领导干部都要每日“三省吾身”，提醒自己是一名共产党员、是一名人民公仆、是一名领导干部，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，检点得失、校正自身偏差，节制欲望、廉洁行为，努力以良好的形象、卓越的业绩为开发区的事业做出更大的贡献。

同志们，今年时间已经过半，下半年工作任务十分繁重，各级党组织和广大党员干部，要认真践行科学发展观，发扬成绩、再接再厉、振奋精神、扎实工作，为圆满地完成全年各项目标任务而努力奋斗，为推动开发区科学跨越发展做出新的更大的贡献！