第一篇:无店铺创业用低价吸引顾客
无店铺创业门槛低、损失小,几千元就能开始自己的事业,很受人青睐。但很多人的无店铺开得容易,关店也快。成功开始自己的无店铺创业的孙伟表示,无店铺创业贵在坚持,另外重要的一点就是要舍得返利,用低价策略吸引顾客。
孙伟原来在开发区的一家韩国企业上班,因为在投资定位上的问题,企业的效益一直不好,但却经常加班加点,觉得没有多大前途,孙伟萌生去意。
找一个好工作不容易,而且自己已经快到40岁了,到新单位从头做起觉得太委屈,孙伟决定自己创业。
利用一次到韩国出差的机会,她看好了韩国的一个内衣品牌,这个品牌没有进入中国市场,做工还不错,价格也便宜,孙伟决定经销这个品牌。
她没有采取代理的方式,主要出于两点,一是代理需要付出一大笔代理费,而且推广这个品牌究竟有没有价值很难说;二是孙伟并没有创业经验,她只想用这个商品来试水。所以在韩国同事的帮助下,她以较低的价格拿了一批货。
进商场设专柜、开专卖店是孙伟根本没想的事,这样投资太大,至少需要6万元的创业资金,她看好了无店铺销售。而无店铺销售并不是大家想象的那样网上开店,孙伟分成三种方式进行:花2000元钱在大连点击查看大连及更多城市天气预报的一家本地网站上开电子商铺,把最精美的商品照片发在这里;把自己一处闲置的居民房作为展示中心,通过网上看好的人可以到这里来挑货;自己印制名片,通过亲朋口耳相传进行上门送货。
开业三个月时间,孙伟的创业取得了不错的成绩,顾客对她的商品很认可,她已经三次进货了。别人的无店铺创业总是不咸不淡,孙伟却做得风生水起。
总结自己的经验,孙伟表示,无店铺创业商品一定要有特点、物有所值,因为别人是通过图片、介绍获知信息的,不像在商场那样首先看到的是实物,所以看到商品的第一眼就会决定是否货真价实,也决定了是否会成为回头客;另外就是要保持低价战略,人们对无店铺商品都有一种好奇心,认为是自己“淘” 到的便宜东西,低价战略正迎合了这种心理,如果和商场里价格相差不大,人们会认为还不如去商场购买。而且无店铺创业成本低,用低价回馈顾客也是应该的。
现在孙伟创业已经有一年时间了,虽然自己的资金大多压在进货上,但孙伟的首次创业还是成绩斐然。
但孙伟表示,无店铺创业虽然有很多的优势,但毕竟属于取巧之计,不是主流创业方式。初创业可以通过它进行演习,熟悉市场之后,自己还要转入有铺经营,这样可以获得更大的创业空间。
第二篇:开店创业怎样才能吸引更多顾客
开店创业怎样才能吸引更多顾客
对于开店创业的创业者来说,经营中最大的问题就是顾客。开店做生意,各商家拉拢顾客的手法千种百种,下面中国商情网就给大家总结了一些在实战中运用的比较成功的方法,希望对大家有一定的帮助。
开店创业吸引顾客四法则
◆鼓励法
日有本一家饭店记载了大约60万名小朋友的生日。每当小朋友生日的前几天,该店便寄去电脑生日卡,到了生日那天,小朋友便持卡到店里过生日。店家在祝贺孩子生日的同时,全体员工起立用掌声对孩子们表示欢迎和祝福。这热烈的掌声让孩子发现自己被那么多人爱着、鼓励着,觉得自己是处在世界的中心,自豪的心情便油然而生。许多孩子的妈妈看到自己的孩子被阵阵掌声淹没,都激动得热泪盈眶。因此很多日本小朋友及家长都愿意光顾这家饭店,因为走进这家店,他们总能获得一种自信和尊严。
◆迷宫带来的商机
1985年5月,日本“世界温泉牧潮”首开纪录,引进了兰兹波罗的迷宫。现在,全日本各种各样的迷宫已逾百,还出现了专门设计制造迷宫的公司。迷宫以其新奇、有趣吸引了不少游客,每年约有六七万人来此娱乐。商店、旅馆、饮食店也随之开张,给当地带来了活力。日本现有的迷宫中,还有巨型立体迷宫、乡间式迷宫。迷宫门票一般为500日元,由于游客众多,所以收入也很可观。
◆动中取静与众不同
菲律宾有一家餐馆,生意一直不好。老板到各家餐馆考察后发现,他们的格调都是现代派,招揽顾客声、叫菜声汇聚成热热闹闹的场面。老板经过思量,决定反其道而行之,让自己的餐馆形成一个幽静的氛围。他把餐馆的外貌用清淡颜色装潢,餐馆布置成白绿相间的世界,一律用白色的房柱、座位、桌子,这一切都被碧绿的各种植物簇拥着。门前放一个装有活虾的玻璃箱,任你挑选,为你烹制。进餐时用印度买来的古战车为你送菜,还用英国莎士比亚时代的酒桶为你盛酒。顾客为了在这幽静宜人的地方多停留一会儿.◆借助他人
日本人小柳茂寿别出心裁地创办了一个“老板无主意”的商店,言外之意,就是希望顾客替商店出主意,告诉老板应该经营些什么,或者向商店提供些什么商品。这一奇特的店名激发了人们的好奇心,很多顾客想去看一看“无主意”的老板是个什么样子,许多业余发明家也纷纷拿出自己发明的产品要求展销,因而,“老板无主意”商店又被誉为“业余发明展销所”。由于任何有创造性的人都可以在这里大显身手,商品新颖独到,商品销售额不断上升。美国著名的珠宝商租用这家商店陈列各种珠宝及化妆品 ,一年的租金就要三四万元。
看看,这些富有创业的方法是不是能让顾客眼前一亮呢?希望大家在了解这些后,能结合自己店面情况灵活运用,让它们为自己所有,发挥出作用。更多创业加盟资讯请继续关注中国商情网:http:///
第三篇:一句话吸引顾客
一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量!(快速+收藏+学习)
“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员一个推销的机会呢?”这一现象并不是孤立的,许多门店老板最头疼的问题是——进店的顾客来去匆匆,如何让他们下定决心,不怕牺牲,排除万难地掏钱?如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢?
一个老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客最后都要掏钱后再走。由于实际成交率高,尽管客流量不高,但实际销量并不低。有些老板也要有这种心态。提高成交率,要从细节入手,销售无大事,但也无小事。一些细节会影响到顾客的购买心情,从而影响销售。影响成交的细节
1、店内有让顾客坐的地方很重要。让顾客由站着随时可能会走,变成坐下慢慢听你说话很重要。
2、店内要有毛绒玩具,以安抚住顾客调皮的孩子,好让顾客安心购物。妈妈买东西,只要孩子一哭闹,她买什么东西的兴趣都没了,肯定会抱着孩子走。
3、店内要有放宣传杂志,让顾客的同伴坐下来翻看,她就会安下心来等她的朋友东挑西选了。
4、要拉着顾客的手,边聊边给她仔细讲解和体验。一方面让她看到产品的信息,另一方面更拉近了和顾客的距离,让她产生信任感和好感。在日常生活中,只有很亲近的人才会彼此拉手的。人都是喜欢温暖和抚摸的。成交四步法 ▲引起顾客注意; ▲激发顾客兴趣; ▲刺激顾客购买欲望; ▲促使顾客采取购买行为。
店面销售第一步,是要引起顾客的注意。在接待顾客时,销售员如何用一句话就能够吸引住顾客?一句话吸引顾客,不是让顾客马上购买产品,而是引起顾客的注意和兴趣,愿意听销售员的产品介绍,为销售员提供一个推销产品的机会。一些导购员见了顾客后只会讲三句话:欢迎光临,随便看看,再见。如何用一句话吸引顾客? 1用新品吸引顾客
几乎所有的顾客都对新产品感兴趣。谁不愿意买最新款的产品呀?所以,销售员见到顾客后,就首先告诉顾客:“先生,这是今年推出的最新款家居建材产品,我给您做个介绍……”,但有些销售员向顾客提醒新产品上市时照样受到顾客的拒绝。其实,这是销售员们的说话有问题。
给销售员一个忠告,千万不要说一些容易遭到顾客拒绝的话,如:“先生,现在有新款到货,请问您有没有兴趣?”“先生,这是我们最新款产品,你喜欢吗?” 这些说法为什么是错误的呢?大家熟知的一个经典故事是,某地有两家饭店紧挨着,甲饭店老板见了顾客后说“先生,你要不要鸡蛋?”乙饭店老板见了顾客后说“先生,你要一个鸡蛋还是要两个鸡蛋?”结果是甲饭店老板卖得鸡蛋没有乙饭店老板卖的多。乙饭店老板是假设顾客肯定会买,区别就是要一个还是要两个,而甲饭店老板则给了顾客你可以不要鸡蛋的提醒。销售员一定要相信进店的顾客肯定是要商品的,按照顾客一定会买的假设去提问,去推销。这一假设对成交至关重要。
2用促销吸引顾客
许多顾客是促销型顾客,他们对品牌没有忠诚度,对促销有忠诚度。哪个品牌做促销,就买哪个品牌。针对这类顾客的心理,销售员在见到顾客时,马上要把店里正在开展的促销活动信息告诉顾客,让顾客觉得现在有便宜可占了。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”响鼓还要用重锤敲。销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔调把促销的信息读出来。以刺激顾客的兴趣。如:“小姐,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”销售员要将“做活动”和“最划算”用重音读出来。为什么一些门店开展的促销活动效果不彰?原因之一就是促销信息被销售员白白浪费了。门店开展的促销活动,不仅要让顾客看到,还要让顾客听到,促销活动入耳才能让顾客动心。3利用人们的好奇心吸引顾客
人人都有好奇心。人们对自己不熟悉、不知道、不了解的事物充满好奇,希望一探究竟。销售员要擅于利用顾客的好奇心,制造悬念和神秘感,吸引顾客。“先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。一位空调导购员接着说“就是您装在口袋里不花的钱,它们本来可以用来购买家居的,让您度过舒适的每一天。”
一位导购员见一对轻年夫妻在看了其他牌子的家居后,来到自己的专柜后,就说:“我们的品牌最适合你们用了。”顾客奇怪地问道“为什么?”导购员接着说,“白天上班忙碌回家能用上我们的家居最温馨了”,顾客就会继续听下去并且停住脚步。
做高成交率需要做足功课、内外兼修,不放过每个导购细节;挖掘和发现客户的真正需求,尽可能多留住一分钟;以某种合适的理由留下客户的联系方式,在导购时适时强化品牌或产品的某一特征,成交不再难!
第四篇:餐饮新策略 用绿色餐饮产品来吸引顾客消费
随着人们生活水平的不断提高,消费者的餐饮消费观念也发生了一些变化,健康、实用、时尚的观念成为餐饮消费的特点,清淡、科学、保健成为餐饮需求发展的趋势。因此,餐饮业应注意开发清鲜、雅淡、爽口的菜品。无论是古代菜、乡土菜的研制,还是传统菜的翻新、民间菜的推出等都要充分考虑消费者的需要,敢于从传统的思维方式中解脱出来。用新的厨艺、新的原料去开发新的菜品。在菜品设计制作过程中,还要充分考虑消费者具体的身体条件和身体状况。如太胖的客人不宜吃得太过油腻,对患有糖尿病的客人,在菜品制作中不应加入糖作调味辅料,对患有高血压的客人,在菜品制作中控制盐的用量等。针对消费者的要求,设计一系列营养套餐,给消费者提供既方便、又实惠的服务。
绿色餐饮服务是指以保护自然资源、生态环境和人类健康为宗旨,并能满足消费者要求的服务,餐饮业的绿色餐饮服务主要伴随其产品一起向消费者提供,并贯穿生产和消费的全过程。绿色餐饮服务就是要求服务人员必须把消费者放在心上,以不同的方式给予不同的却符合人之常情的服务。如在餐饮服务中,准备绿色菜谱,积极向客人推荐无公害、无污染、安全优质绿色食品和饮料。餐后为消费者提供“打包”和代为保管剩酒等精细化服务。
第五篇:保险公司吸引顾客的方法探讨
保险公司吸引顾客的方法探讨
——基于顾客让渡价值
内容摘要:充分认识顾客让渡价值的涵义,对于指导保险公司如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值,使顾客获得最大程度的满意,进而提高企业竞争力具有重要意义。提高顾客让渡价值首先是企业经营理念、经营战略的问题,是涉及到企业各部门、各经营环节以及业务合作伙伴的系统工程。可以采取提高保险产品的核心价值、不断发掘保险产品的延伸价值、不断改进客户服务体系、提高员工对公司的满意度和忠诚度、严格选择业务合作伙伴等措施来提高顾客让渡价值。
关键字:吸引顾客 让渡价值
一、什么是顾客让渡价值及其意义
(一)顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理 》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。
(二)顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。
首先,企业要让自己的商品能为顾客接受,必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营,企业经营绩效的提高不是行为的结果,而是多种行为的函数,以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素,而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素,还包含了非物质的因素;不仅需要有经营的改善,而且还必须在管理上适应市场的变化。
其次,企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提,一个企业不仅要着力创造价值,还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时,总希望把有关成本,包括货币、时间、精力和精神降到最低限度,而同时又希望从中获得更多实际利益。因此,企业还必须通过降低生产与销售成本,减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。
显然,充分认识顾客让渡价值的涵义,对于指导保险公司如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值,使顾客获得最大程度的满意,进而提高企业竞争力具有重要意义。
二、保险公司如何吸引顾客
(一)抓住各户的心
摸透对方的心理,是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢;可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
(二)加强保险公司内部价值链管理,建立高效的顾客价值提供流
程
在许多企业的实际经营管理过程中,往往存在着部门利益与顾客利益乃至企业利益的矛盾,从企业内部价值链的角度说,链条上的许多环节存在锈蚀、牵扯等现象,这对于实现顾客让渡价值最大化最终实现企业利益最大化来说无疑是极端不利的。
保险公司应该秉持“顾客至上”的理念来改善这种现象,一般来说,对于保险公司实现内部协调、提高顾客让渡价值具有重要作用的内部环节主要有四个,保险公司应该努力提高这四个环节的畅通度和效率。首先要提高发现、研究,以及成功制造新产品的活动效率。保险公司要以快速、高质量以及严格预定成本目标控制为原则制订相应标准;其次保险公司要加强和完善存货管理环节,用科学的方法实现原材料、半成品和成品的准时和充分供给,严格控制因为库存过大或库存不足而造成的成本上升。三是加强物流过程管理,要以最快的速度完成接受订货、核准销售、按时送货以及收取货款等工作,保险公司应根据顾客需求制定严格标准。最后保险公司要高度重视顾客服务工作,这项工作包括顾客在保险公司内很顺利地找到适当的当事人,能得到迅速、满意的服务、回答以及解决问题的活动。
(三)重视内部市场营销工作
从保险公司利润产生的全过程看,保险公司获利能力的强弱主要是由顾客的满意度和忠诚度决定的,这种满意度和忠诚度的实现依赖于保险公司为顾客实现让渡价值的大小,而这种让渡价值的实现者是保险公司的全体员工,员工的工作效率和工作水平则决定于员工的顾客服务意识以及对所在保险公司的满意度。保险公司应该将所有员工作为“内部顾客”来看待,为员工提供有竞争性的薪资和福利、良好的工作环境,构建积极向上的和谐的企业文化,更多地关心员工,关注他们的家庭,关注他们的成长,像对待顾客一样全方位的为自己的员工提供服务,努力实现员工对企业的满意,只有员工对工作充满热情、对企业满意的员工才有可能创造出最大的顾客让渡价值,保险公司只有先做好了内部市场营销工作,外部市场营销工作才有了坚实的基础。
综上所述,顾客以其让渡价值作为价值取向,做出购买、再购买决策。保险顾客让渡价值的构成要素具有一定的特殊性,通过对保险公司顾客让渡价值构成要素的分析,得出提高保险公司顾客让渡价值的途径,对提高保险公司整体经营管理水平、提高市场竞争力具有重要意义。