办公室运作

第一篇：办公室运作

建立办公室

为何建立办公室？

1，代表身份，做事业的样子，真实性和说服力，看到信心（卖西瓜要西瓜摊，卖服装要服装店，律师也有律师事务所）

2，工作场所（开会/培训/沟通/演示/供了解）（对比临时找场所，对比在大马路）3，聚才-聚财（人才吸引人才，财富吸引财富，平民窟跟小区凤凰城对比）

4，在家/外面临时场所弊端（家人影响影响家人，个人静不下心，吃饭不方便，营销人员没有一个落脚地，打仗的根据地，临时的更费精力费钱）

一，如何选择办公地点？

（物以类聚，人以群分，人才吸引人才，财富吸引财富）

县级市代理：60平米以上

地级市代理：80平米以上

省 会 代理：120平米以上

一类街道：人多-贵三类街道：便宜-人少二类街道：较适合A，商场楼上

B，某某一条街楼上

C，租宾馆（类似公寓型）

租小区较好（装修好的）

A，刚建起便宜

B，2房1厅，考虑放产品仓库

C，不要太高，有电梯，楼梯宽

切记：办公室不要租一楼-吵/租金贵

不要租老城区（又旧又脏，规划建设不好，楼道窄，误认为传销）不要新房子（未装修）

二，如何装修办公室？（重点讲）

1，根据代理商身边人脉（物以类聚，人以群分；从代理商本人就可以看出他身边的人脉，举例）

2，根据代理商消费情况（根据代理商的打扮，平时消费就可以得出）3，正墙：公司形象墙高档：KT版，低档：喷绘+宽边框

副墙：企业文化

侧墙：壁纸挂图

房子座向：考虑阳光通风等

三，设备

独立办公桌+传真机+打印机+电脑+固话+会议桌+饮水机+...会议桌1.2/1.4M 4/6张拼一起

四，布置产品形象

上笔中书下套书螺旋式丰满美观清晰不凌乱 艺术性强

五，门口有指示牌（举例，如住宿店，二楼网吧）

六，办公室管理制度（重点）

值班分工，学习培训交流等时间安排，分组：组长副组长财务后勤等，奖罚/竞赛制度

第二篇：运作策划书

未来

一切只为孩子领先

吴氏教育培训中心

第一章

第二章 第三章

第四章

第五章

目录

前期准备

1.招聘教学网点主管、副主管及优秀教师

2．团队负责人的磨合集训

3.培训上岗

4.教学基地的确定

采点及熟悉周边环境

1.教学基地自然环境的熟悉 2.竞争对手及周边人群的熟悉

招生宣传

1.海报、传单、横幅、广告、摆点等的宣传 2．公开课的宣传

教学管理.开课准备

2.备课、上课及课后辅导

3．课后总结及交流

安全管理

1.学生安全

2.老师安全

第六章

学生、老师相关利益保障

1.学生利益保障

2.老师利益保障

第一章

前期准备

1.招聘教学网点主管、副主管及优秀教师

4月底5月初开始在校宣传开始着手教学网点负责人及老师的招聘工作

（宣传及招生方式可有：海报、传单、横幅、广告、摆点等）

2．团队负责人的磨合集训

不定期的召开团队负责人会议，让各负责人在一起做事的过程中不断磨合，加深了解形成默契，灌输团队理念：

a.让优秀成为一种习惯，学会经营，用心做事这里纪律严明，风格优秀 b.精英的概念：做好表率、非常用心、做好笔记、数据说话、精英团队面对更多竞争,这里薪资不成问题，能力才是筹码 c.我们的形象代表吴氏教育，我们就是老师代表，我们就是校长，全方位体会老师职位，必须具备在校初中老师水平

3．培训上岗 a.招聘工作结束后统一进行面试工作，面试结束后对于被我机构录用者统一在我校进行一次上课及相关为人师表的集训。

b.在招生的前一天晚上统一进行招生技巧的培训。c.在上课过程中不间断的对老师进行上课技巧及相关方面的培训。4．

教学基地的确定

4月份机构就要派人联系基地，包括租借费用等一系列事宜的谈妥，5月前就要办妥。

第二章

采点及熟悉周边环境 1.教学基地自然环境的熟悉

根据地图最快熟悉当地环境，地图要求：简明，标明交通主干线，标志性建筑（邮局，银行，学校，医院等),宣传点标注在上面（咨询点，横幅海报张贴点），分区块，包干到个人，小区标明几号，分栋。

一个点的成败取决定于负责人，面对群体较为复杂，将承担更多责任。穿着方面：工作服

2.竞争对手及周边人群的熟悉

a.学校

1、通过学校旁边的小商贩，门卫，老师，学生等一切资源统计学校各年级学生大概人数，学生结构，观察人流，判断学生去向，收集学校时间安排小升初，中考。家长会，放假时间）以比较正规的名义去做调研

2、找学校高层领导

套近乎，表明来意，做教学实践，为当地教育尽自己的绵薄之力，输送教师队伍与校方合作，希望校方能提供便利，最后不行的情况下，谈合作，宣传，分成 b.了解当地竞争对手

1.常驻对手（各学科收费情况，教学点安排，规模等)2.掌握对手信息（老师工资，福利，待遇，公开课时间地点, 宣传方式）c.做好感情投资

1、尊敬长者(小恩小惠）

2、对房东和邻居亲和

3、对帮助自己的当地人热情 d.城管

了解横幅的悬挂权限在谁

人员分配和安排，可以雇佣当地高中生，咨询点为老师，前期宣传，重点覆盖

第三章 招生宣传

1.海报、传单、横幅、广告、摆点等的宣传

到达教学基地熟悉大致环境后，即开始有针对性的选择时间地点开始招生宣传及开始正式的招生工作，招生时间为10天，招生结束后即开始正式开课。

2．公开课的宣传

a.概念:一次免费的试听课，老师优秀者上 b.面对家长，吸引家长，在招生快要结束的前几天 c.跟老师强调公开课的重要性 d.责任到人

一、公开课老师的选聘: 要求:形象象好、气质佳

声音洪亮、穿着打扮要规范、课堂互动性强（和家长、孩子)选拔方式：

1、试讲（上公开课的老师在选拔后方可上台）

2、有负责人组织，在试讲过程中发觉可以上公开课的老师，重点考察

3、确定上公开课后，考试注重内容，研究公开课选题 课题要求:年级明确，针对性强，选择简单易懂的课题

二、公开课的宣传

1、简章、横幅、海报、咨询点老师、电话营销

2、公开课开始前三天，张贴针对公开课的海报

三、公开课准备

1、提前跟公开课所在地点负责人做好沟通

2、提前三天定好咨询点和报名点

3、在课堂外摆放一些桌椅方便家长休息

4、督促公开课老师做好准备（一节课40分钟）

5、准备相关材料（现场报名，简章，多个咨询点，账本，收据)

6、饮水机，一次性口杯，标明班牌

四、人员安排

1、公开课，所有团队成员提前两个小时到达现场。确保现场安全，桌子，咨询台，教师安排好，公开课老师到现场演练

2、迎宾的、发简章的、助教（引导稳固家长）

3、布置收费点，咨询点

五、公开课现场 对老师的要求:

1、提前两个小时到达

2、统一着装，带工作牌，形象好，精神十足，昂首挺胸，三米之外相迎。迅速布置现场：

1、找准岗位，认真负责

2、公开课老师现场跟家长交流，熟悉教室，可以事先排书 密切关注现场;负责人统筹全局，多发现问题，及时总结分析，解决考核各项准备是否到位 公开课前中后：

前:主动跟家长交流孩子的学习

中:家长在公开课过程中到外面走动，咨询老师主动询问 后：非常关键的时刻收集家长意见，送别家长，上公开课的老师最后离开

问题;上公开课万一遇到天气不理想的情况怎么办？

1、公开课之前一一通知

2、万一不理想，相隔4天左右再开第二次 宣传和咨询

一、常规

1、横幅挂4——6条

挂的位置：学校，小区，入城口，菜市场 要求：显眼、保留时间长、高度严整、坚固

2、宣传单（招生简章）根据地图扫楼，实施包干制

地点:小区，菜市场，超市，等人流量大的地方

要求:敲门，咨询，负责人监督，没人的时候将简章放在把手上，英才教育培训中心露在外面

每天500份，精耕细作，要电话号码，带收据和登记薄

3、扫街

地点：商铺，菜市场等

要求;重点咨询，要电话号码，带收据，登记薄

4、海报

晚上贴，2米高，分批贴（50%到70%），贴在人流量大的地方，或者广告栏，贴整齐

5、咨询点

摆点天数及个数 咨询应答支招

一、产品、个人、服务、公司、理念

1、切入点 教育 教师 机构

切入点：渐入佳境的妙招，随便的生活中的几句话，就可以聊到孩子的教育方面，注意亲和力和信赖感，通过交谈了解家长送孩子来的原因们也就是痛苦点

教育:从我们老师的角度来看。，或者从教育的角度来看。，跟家长谈孩子教育的重要性，以及孩子目前的教育状况对他以后发展的不利，此为扩大痛苦点

教师:可以聊下当地教师的教学水平，还有学校的师资力量，我们教师队伍的优势；授课方式，风趣，幽默，互动，快乐 推班：帮助家长给孩子选择一个好的合适的班级，帮助孩子学习能力的提高，使其在以后的学习中成绩进一步提升

2、个人总结：家长反映孩子情况 —— 咨询人员分析——

做出权威解答—— 认准家长的需求——

我们能够提供的符合家长的需求——

帮家长给孩子选择一个好的班级

3、同销售:认同--赞美--转移--提问 望--闻--问--切 望；寻找客户 闻；初步判断客户 问；进一步将了解客户 切；固定客户

教师要求;

1、熟悉宣传材料，素质过硬的人优先

2、形象和言谈具备一个教师的水平

3、多留电话号码

先报名，先辅导，带孩子来这里辅导 非常规

1、开展英语角或类似活动，在公园和广场等地点，在旁边可设置咨询点，参赛者可设置奖品

2、给家长温馨提示（感情投资）

第四章

教学管理

总的要求：稳定压倒一切

一、开课准备

1、检查教学点里面和外面安全情况，包括 楼道，教师，桌椅，插座，门窗等

2、通知家长和孩子;方式:海报、电话

3、分班，根据学生的成绩进行分班，老是必须根据学生的基础情况的不同，采取不同的授课方式

4、老师提前在上课前三天准备教学大纲和教材

5、开学第一天是摸底考试，安排老师监考，保证所有老师都在

二、备课与教案

1、提前三天备课试讲，算一节课所长时间

2、制定教学大纲，选出教研组组长

3、负责人每天检查老师备课情况以及教案

4、对老师上课的要求：

手机同一不准带入教室，提前到教室在门口迎接学员，保证课堂时间40分钟，用普通话，正楷字书写，严谨体罚或者变相体罚，所有前期的承诺要表现出来

5、做好总结，每晚讨论会，总结和分析出现的问题

三、老师布置家庭作业 要求：

1、量不要太大，最好出让孩子和家长能互动的题目有特色

2、记住今天所讲内容

3、批改作业及时，准确，认真

4、作业、考试试卷有家长签字

四、VIP一对一课 要求：

1、老师必须熟悉中所代课程高考中所有考点难点，并提交课时计划

2、老师在课堂中与学生在学习中有良好的交流，发现学生的学习问题并帮助学生结局该问题。

3、传授学生应试技巧和解题技巧。

4、培训结束后，必须能让学生考试成绩大幅度提高。

五、辅导 要求：

1、主动热情

2、耐心、仔细讲解

3、要求学生多学多问（多与未问问题的学生沟通）

4、辅导课必须与学生在校课堂同步

六、家访

要求:全面讲述学生在校学习情况，找进步的之处，夸优点，和家长共同努力，帮助孩子更好的学习，不管对家长还是孩子做到我们的宗旨：服务式教育！

七、考勤

下午没课，可以请假，上课后不得私自离校，不能私自回家住

八、每天晚上各老师对今天上课情况进行总结，大家一起探讨上课技巧及心得

第五章

安全管理

一、学生安全

1、上课前每天检查教室内外，操场，楼道，栏杆，电插座，阳台扶手等可能发生危险的地方

2、早上点名，考勤，统计迟到，旷课，实到人数和未到人数，及时联系家长

3、学生请假，有家长亲自请假，不允许学生私自请假

4、下课后，学生到外面休息，安排老师在教学点把风

5、下课后禁止学员玩幼儿玩具

6、做好万全提醒，重复，重复，再重复

7、放学和上学的时候，各年级错开，避免拥挤，在学生走完后，老师再走

8、做好学校防卫工作，上课之后家长和外人不能到教学点

9、做好防暑准备，天气炎热注意防暑，储备感冒药和创可贴等基本药品

二、老师安全

1、严格按照《教师管理条例》执行

2、晚上9点钟以后禁止教师单独外出，必须结伴，女老师外出，必须有两个以上男老师陪同

3、没有公事，不要去网吧，KTV，酒吧等娱乐场合

4、外出一定要提前两天请假，并安排其他老师排课

5、住房做好防盗，不要在房间内放置贵重物品

6、禁止老师在河里游泳，钓鱼等危险行径

7、住的地方准备蚊香盒防暑类药品

8、先离开的老师，彻底送走

第六章

学生、老师相关利益保障 一．学生利益保障

1.老师上课之前，一定要认真备课，如有发现老师未备课，按教学事故处理，两次未备课者直接辞退。

2.上课期间，老师不得迟到早退，老师要提前15分钟到门口笑迎学员，下课后要等所有学员离开后方可离开。3.对于学员提问老师要耐心解答，学员一遍不懂老师就解答两遍，直至学员弄懂为止。

4.上课老师要精神饱满，不得无精打采

若学员对老师有什么意见均可直接向主管或机构负责人反应，若确实是老师问题，机构将对老师做出相应处理。二.老师利益保障

1.吴氏教育辅导中心将和应聘老师签订法定协议，保障老师应有福利。2.吴氏教育辅导中心为让老师安心，可采取将老师工资的一半放在教学点的做法，确保老师利益不受损害。让老师全心的投入工作。

若应聘老师发现自己应有权益受损害，培训中心将有义务同老师一起维权！

英才教育中心

吴老师

2012/8/23

第三篇：物流运作

物流服务的含义：物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。

物流服务的实质：提供和创造客户所需的价值，从价值的角度可以讲物流运作看作为价值链。

集成物流服务是由物流商整合物流资源、提供一体化服务的业务模式。

物流服务分类：①基于物流设施的物流服务（物流设施是提供物流相关功能和组织物流服务的场所）②基于特定主题对象的物流服务③基于特定行业或产品的物流服务④基于特定物流活动范围的物流服务

集成物流服务是物流供应商针对客户最终需要量身订制的多功能、全过程的物流服务，充分满足客户需求一体化的物流服务过程

物流运作流程是根据客户需求设计运作方案，形成先后作业的衔接过程

商流、资金流、信息流的关系：资金流从属商流；信息流从属商流和物流。商流是动机和目的，资金流是条件，信息流是手段，物流师终结和归宿

物流运作流程设计的考虑因素：企业服务宗旨、客户物流需求、物流运作技术和资源条件、环境因素和运作模式选择

物流运作管理的内容：①对物流系统要素的管理②对物流功能活动的管理③对物流运作过程的管理④对物流运作关键绩效指标的管理

物流运作模式的分类：

一、根据物流运作主体不同分类①供方物流运作模式②需方物流运作模式③第三方物流运作模式④集成物流商运作模式。

二、根据物流服务不同分类①单功能物流运作模式②多功能物流运作模式③一体化物流运作模式（纵向一体化和横向一体化）

三、根据运作方式不同分类①基于自营物流的运作模式②基于第三方物流的运作模式③基于1+3物流的运作模式

自营物流指企业通过自己整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

优点：对供应链个环节的控制力强，方便其他业务配合，有利于本企业经营管理。企业对物流系统运作可以有效的控制。提高企业品牌价值，保障物流配送环节的优先地位。合理规划流程，提高效率，减少费用。缺点：增加投资负担，削弱企业抵御市场风险的能力。需要很强的物流信息化平台的开发建设能力。需要专业的物流管理人才。物流可能成为企业负担。

第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。特征：企业以签订外包协议或合同的形式将物流外包给第三方物流公司，由专业物流公司对物流活动全权负责实施。优点：企业集中精力于核心业务。减少企业固定资产投资，加速资本周转。充分利用第三方物流的优势来服务于企业物流活动。提高企业运作柔软性和市场反应敏捷性。缺点：降低了企业的物流服务水平。减少利润。对物流没有控制，可能失去潜在利益。产生技术信息资源的风险。

1+3物流1指自营物流模式，3指第三方物流模式。优点：业务控制增强，资源充分整合，减少交易成本，防止公司机密外泄。缺点：增加信用成本，需要改造业务流程和管理流程，影响生产经营，外包具有风险。缺乏对未来不确定性因素的认知，影响供应链正常工作。

汽车物流：根据作用对象不同分为： 零部件物流和整车物流

CKD全散装件（完全拆散，之后组装）SKD 半散装件（进口半成品，然后简单组装成车）

IT物流专为IT零部件、半成品、产成品等提供的物流服务。特点：数量小价值高。品种多，配送要求高。配送量波动大，时间要求较严格。服务内容广泛。要求：物流信息化程度要求高。以航空快递为主。安全作业要求高，库存控制难度大，对服务的要求高，要求快读反应。

IT物流运作模式：自营物流模式、第三方物流模式、供应商直配模式、共同配送模式。

IT产品销售物流配送：1按库存进行发货2按订单发货3面向客户配送方式

冷链物流指需冷藏冷冻的物品或保鲜品，在生产加工、储藏保管、运输与配送，直至最终用户消费的各个冷链环节中，始终处于规定的温度和保险技术环境下，以期更长时间地保持物品的关键属性和质量安全，并减少损耗的专项物流。特点：温度控制要求高。运作成本高。时效性要求高。作业环境要求高。质量要求高。对设备的要求特殊，专业化程度高。对象：农产品、加工食品和速冻食品、特殊商品和药品、化工危险品。

物流金融指在面向物流业的运营过程中，通过开发和应用各种金融产品，有效的组织和调剂物流领域中货币资金的运动。

时间控制 在物流运作过程管理的应用，主要包括物流计划时间、物流项目设计与开发时间、物流作业具体操作时间、物流各环节的节点连接时间、物品交付时间、客户投诉响应时间等。

提前期指某项物流作业从开始到结束所需要的阶段性时间。有：采购提前期、供应提前期、运输提前期、仓储提前期、配送提前期、装卸搬运提前期。

时间窗在供应链企业之间或企业内部上下游工序之间，由于外部环境变化等要求而设置的物流服务时间范围称为物流运作时间窗。

物流服务质量指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的程度。

物流质量成本指为了确保顾客满意的物流服务质量而发生的费用，以及没有达到顾客满意的物流服务质量所造成的损失。

第四篇：生产运作

社会组织:具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。社会组织的基本职能:生产运作、理财、营销。

生产运作系统的设计:包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统和工作设计。

生产运作的运行：主要涉及生产运作计划，组织与控制。生产运作管理的目标：高效，灵活，准时，清洁地生产合格产品和提供满意服务。制作性生产：是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。离散型生产：是指物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。生产类型的划分：(1)大量生产运作:大量生产运作品种单一,产量大,生产运作重复程度高。

（2）单件生产运作：单件生产运作与大量生产运作相对立，是另一个极端。（3）成批生产运作：成批生产运作介于大量生产运作与单件生产运作之间，即品种不单一，每种都有一定的批量，生产运作有一定的重复性。大量生产运作的特征：（1）设计方面：标准图纸生产，减少了设计工作量。（2）工艺方面：设计图纸变化小，产品结构相对稳定，编制标准制造工艺。（3）生产组织方面：精确分工。（4）生产管理方面：制定准确的工时定额。大量生产运作的好处：（1）从设计到出产的整个生产周期短，因此可加快资金周转，生产周期短加快了整个社会的生产速度。（2）用人少，机械化，自动化水平高，产出率高，劳动生产率高。（3）人力，物力消耗少，成本低。（4）产品质量高而稳定。

提高小批量生产运作效率途径：《1》减少零件变化途径：（1）推行三化（产品系列化，零部件标准化，通用化）（2）推行成组技术（3）推行变化减少方法。《2》提高生产运作系统的柔性。

系统柔性：系统处理外界变化的能力，包括两方面的含义：（1）能适应不同的产品或零件的加工要求，能加工的产品种类越多柔性越好。（2）转换时间，加工不通零件之间的转换时间越短，柔性越好。最终需要驱动生产的原动力。

JIT是一种生产管理的哲理，就是在需方需要的时间，在需方要求的地点，将需方所需的产品和服务按需方要求的数量和质量，以合理的价格提供给需方。看板：传票卡，是传递信号的工具。分为传送看板和生产看板。现代企业生存与发展环境的特点：（1）产品生命周期明显缩短（2）产品品种日益增多（3）产品成本结构发生了变化(4)产品交货期缩短。

决定制造企业竞争力的五大要素：价格，质量，品种，服务，时间。制定企业战略三问题：（1）我们现在在哪里？即要弄清楚企业所处的环境，包括宏观环境，行业环境和竞争环境。（2）我们想要到哪里去？即确定企业的发展方向和目标，包括进入哪个或哪些行业？满足哪些顾客需要和为哪些顾客群服务？预计取得的结果是什么？（3）我们如何到达那里？即应选择什么样的竞争战略？可供选择的战略包括成本领先战略，差异化战略和快速相应战略。

企业战略三个层次：公司级战略corporate strategy，事业级战略business strategy，职能级战略Functional strategy。

公司战略：专业化，纵向一体化，水平一体化，多元化。市场竞争战略：成本领先overall cost leadership，差异化differentiation，集中一点market focus。生产运作的总体策略：自制或购买，低成本和大批量，多品种和小批量，高质量，混合策略。

预测：对未来可能发生的情况的预计与推测。稳定性：指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。响应性：指迅速反映需求变化的能力。

时间序列：按一定的时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据构成的序列。分解成趋势，季节，周期，随机4种成分。

产品开发职能的目的：要研究，开发，设计出能满足市场需求并具有竞争力的产品。

研究与开发包括基础研究，应用研究和技术开发。新产品失败的原因：（1）没有潜在的用户和需求，新产品是按照设计人员的想象开发出来的（2）新产品与当前需求不匹配，要么不能满足需求，要么功能过剩（3）在营销方面，特别是在将产品介绍给顾客的相互沟通方面所做的工作不得力。

产品开发过程：（1）产品构思：总体设计，技术设计，详细设计。（2）结构设计（3）工艺设计。生产流程分类：《1》按产品（product-focused）进行的生产流程：就是以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服务的生产要求组织相应的生产设备或设施，形成流水般的连续生产，有时又称为流水线生产。《2》按加工路线（process-focused）进行的生产流程。《3》按项目（project）进行的生产流程。产品开发的两种方式：串行与并行。串行开发：任务与任务之间是有序的。串行开发的问题：（1）各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计，加入设计的阶段越早，降低费用的机会越大。（2）各部门对其他部门的需求和能力缺乏理解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了产品整体开发过程的效率。选址决策需要考虑的因素：经济因素，政治，社会，自然。影响企业生产单位构成的因素：（1）产品的结构与工艺特点（2）企业的专业化与协作化水平（3）企业的生产规模。

生产单位专业化原则分为：工艺专业化原则process focused 对象专业化原则product focused 生产率：指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗资源之比。生产率=系统输出的产品或服务/使用的资源.或=产出的量/投入的量

工作动机：经济需要，社会需要以及特殊的个人需要等（感觉到自己的重要性，实现自我价值等）。

团队工作方式：解决问题式团队problem-solving teams特定目标式团队special-purpose teams自我管理式团队self-managing teams 工时定额：又称为标准工作时间，是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。计划的层次：（上）战略层，（中）战术层，（下）作业层。

生产计划：一种战术性计划，包括综合生产计划、产品出产计划master production schedule和生产作业计划production schedule 生产计划的主要指标：有品种，产量，质量，产值和出产期。

处理非均匀需求的策略：改变库存水平，改变生产速率，改变工人数量。

收入管理：在不同时期，对具有不通需求的顾客采取不同的产品或服务定价，以产生最大收入或收益的综合计划策略。收入管理特点：（1）产品或服务可以在消费前进行销售（2）需求变化比较大（3）企业生产或服务能力相对固定（4）市场可以进行细分（5）变动成本比较低，而固定成本比较高。考虑三点：（1）不同层次的价格必须可行，并能使顾客感到公平合理（2）做好资源使用的预测工作并预计所需时间（3）应对需求变化 库存：为了满足未来需要而暂时闲置的资源。库存的作用：（1）缩短订货提前期（2）稳定作用（3）分摊订货费用（4）防止短缺（5）防止中断。

经济订货批量模型假设条件：

1、外部对库存系统的需求率已知、需求率均匀且为常量。

2、一次订货量无最大最小限制。

3、采购，运输均无价格折扣。

4、订货提前期已知，且为常量。

5、订货费与订货批量无关。

6、维持库存费是库存量的线性函数。

7、不允许缺货。

8、补充率为无限大，全部订货一次交付。

9、采用固定量系统。

MRP的基本思想是，围绕无聊转化组织制造资源，实现按需要准时生产。如前所诉，物质资料的生产是将原材料转化产品的过程。对于加工装配式生产来说，如果确定了产品出产数量和出产时间按，就可按产品的结构确定产品的所有零件和部件的数量，并可按各种零件和部件的生产周期，反推出它们的出产时间和投入时间。物料在转化的过程中，需要不同的制造资源，有了各种物料的投入生产时间和数量，就可以确定对这些制造资源的需要数量和需要时间，这样就可以围绕物料的转化过程组织制造资源，实现按需要准时生产。***的局限性：（1）盲目性：对需求的情况不了解，盲目地维持一定量的库存会造成资金积压。（2）高库存与低服务水平：用订货点方法会造成搞库存与低服务水平。（3）形成“块状”需求：采用订货点方法的条件是需求均匀。

MRP的输入主要有三个部分：产品出产计划、产品结构文件和库存状态文件。进行MRP处理的关键是：找出上层元件（父项）和下层元件（子项）之间的联系。这种联系就是：按父项的计划发出的订货量来计算子项的总需要量，并保持时间上一致。

第五篇：运作管理

婚庆行业在我国的发展历程

09080504101609市营（4）班张健

婚庆，具体来说指的是婚礼庆典策划。婚礼策划是指为客人量身打造的婚礼。它涵盖各种婚礼形式或是各种婚礼形式的组合体，它是根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而不同为新人量身定做的婚礼。

婚礼策划着重点在于婚礼本身，会场布置着重点在场景的布置，婚礼大于会场布置，一场好的婚礼，会场布置是为婚礼服务的，它是为了更好地表达婚礼而设置的一个元素，正如一场电影为表达主题而设置的周围环境布置一样，会场布置是为做好一场婚礼服务的。如果做一场婚礼把重点放在会场布置而忽略婚礼本身的话那结果是使更多的人注意现场布置而非注重婚礼本身带给人的感觉。一场好的婚礼是应该两者都兼顾，还同时兼顾其他很多的元素的。具体请参考何为婚礼策划。

在市场经济下的今天，“两个人的甜蜜事业”早已通过商业化运作成为一种产业而存在。自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今，婚庆市场的蛋糕是越做越大，并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。统计数字表明，近年来，我国每年约有1000万对新人登记结婚，全国每年因结婚产生的消费总额高达3500亿元。到2010年，我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币，发展前景不容小觑。

婚庆作为一个新兴行业，在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广洲、深圳，婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是上海婚庆协会的成立，正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。

婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业，婚庆消费市场的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业的发展日趋成熟，并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业，逐步形成令人瞩目的婚庆产业链，充满了巨大潜在商机。在婚庆产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业大的产业链正在逐步形成。

在新婚消费方面，88.4%的新人需要拍摄婚纱照；49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼；78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴；36.83%的新人要为新娘购买婚纱；67.66%的新人安排蜜月旅游。

但是，快速发展的婚庆产业也存在着一定的问题。中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段。市场的良莠不齐、诚信缺失，使许多新人对新婚消费充满不信任。因此，从行业规律看，婚庆市场洗牌在即，亟须出现强势品牌来提升服务质量。婚庆行业要把握好市场脉搏，提升文化内涵，开发出符合市场的商品。对于日益壮大的婚庆市场，相关部门应加强管理，如对婚庆公司从审批注册到管理，从等级到价位，都应该有一套相应的规定和措施，并且严格把关，规范运作。要树立品牌意识，增强整个产业链的吸引力，树立行业整体信誉形象。持续的金融危机已经一定程度上影响了人们的消费观念。曾经一度流行的高端婚庆形式已经鲜有人问津，而经济节约型婚庆模式越来越受到欢迎。2009年婚庆的整体费用会出现5%左右的价格变动。在婚庆用品中，价格变化最大的就是鲜花。2008年婚庆公司鲜花进货价格就已经翻了两番。而且，鲜花价格还有上涨趋势，估计到2009年增幅在20%左右。