办公信息系统

第一篇：办公信息系统

办公信息系统

电子文件柜，电子会议和通信等。办公设备一般包括计算机（硬件、软件）、通信、文字处理和印刷等设备，计算机是核心。办公信息系统涉及行为科学、系统科学、计算技术和通信技术等学科。它是一个人机系统，设备和资源（包括数据和软件）是重要条件，但人是办公的决定因素。它所处理的数据已从单一的文本数据发展到包括文本、语音、图形、图像、动画、视频等的多媒体数据。目录

编辑本段定义

在2000年11月的办公自动化国际学术研讨会上，有专家建议将办公自动化（OA）更名为办公信息系统（OIS）。办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通讯技术等现代科学技术为支撑，以提高专向和综合业务管理和辅助决策的水平效果为目的的综合性人机交互系统。在该系统中，指导思想是灵魂，规范标准是基础，信息资源是前提，硬件设备和软件系统是工具，系统管理和维护是保证，系统应用是目的。

编辑本段办公信息系统的目标和服务对象

办公信息系统通过数据的收集、存储、传递、管理和处理等手段，为办公人员提供信息服务，以提高办公效率和办公质量，从而获得经济效益和社会效益。

办公信息系统的推广应用，导致办公组织机构和工作方式以及办公流程等方面的变革，对原有办公人员的素质提出了新的要求，同时也提供了许多新的就业机会。办公信息系统的服务对象包括各级领导、一般管理人员、业务人员、秘书、操作员等。单位的高层领导主要用于进行战略决策，他们关心的是宏观信息。部门领导在其部门的战术决策上起关键作用，所

关心的是本部门的管理信息。一般管理人员和业务人员分工处理各自的业务，进行业务操作和管理。秘书和操作员主要从事事务操作。

编辑本段办公信息系统的类型

按照办公信息系统所能支持的最高层次，办公信息系统可划分为事务处理型、信息管理型和决策支持型三种。

办公信息系统也可以按其所服务的组织机构划分为若干层次，如政府办公信息系统有中央部委、省市、地、县等办公信息系统之分；企业有总公司、分公司、工厂、车间等层次的办公信息系统。各层次还可按功能划分为若干子系统。

办公信息系统还可按行业的特点划分为以下类型：

(1)事务型：以文字处理和事务处理为主的办公信息系统。如行文系统、订单处理、民航订票、编辑出版、图书馆等 ；

(2)专业型：服务对象为种专业机构，如律师、会计、审计事务所，设计院等；

(3)案例型：以案例为主的办公信息系统，如用于法院、公安、医院等的办公信息系统；

(4)生产型：以生产管理为主，主要涉及生产的计划、组织、指挥、控制等，而以经营管理为辅，或称生产经营型办公信息系统；

(5)经营型：以经营管理为主，主要涉及市场需求、供销流通、预测决策、用户服务等。如用于银行、公司、商店等的办公信息系统；

(6)政府型：如各级政府的办公系统及其信息中心等。

编辑本段办公信息系统的构成OIS由六方面的要素构成。1)办公人员办公人员是办公信息系统的主体和中心：信息使用人员：管理人员、决策人员办公业务人员：文秘、财务等人员

系统服务人员：系统管理员、系统维护人员和数据录入员。

2)办公机构

办公实体所处的办公组织。

3)办公制度和办公例程

办公例程是指规范化的办公过程和办公程序。办公过程的制度化和规范化对OAS有重要意义。在OIS建成之后，办公制度和办公例程又成为OAS中的必要组成部分。

4)技术工具

技术工具指OIS建设所需的技术、设备、手段等。办公信息系统必须建立在以计算机、通信网络为中心的现代信息技术和现代办公设备的基础之上。

5)办公信息

办公信息是办公信息系统处理的对象。从信息处理角度看，办公活动实际上是对各类办公信息（数据、文字、声音、图形、图像等）进行采集、存储、处理、传递和输出的过程。

6)办公环境

办公环境指办公实体之外的外部办公环境，包括社会组织、上下级部门、服务与被服务的对象等。办公环境是OIS的支撑和制约因素。编辑本段办公信息系统的功能

(1)办公信息处理：包括日常办公信息处理，业务统计数据处理和数据的定量化处理等。

(2)文档管理：公文的准备、起草、审批、发布、下达、批转、汇报，各种数据、报表、文件、档案数据的存储、查询和处理等。

(3)信息通信： 利用计算机网络等现代化通信技术，使办公室的各类信息能够相互传输，以达到信息互通和共享的目的。

(4)时程管理：办公计划、业务、会议的日程编排，工作文件的准备，会议记录大事记、备忘录的落实等。

(5)辅助办公决策：为决策者提供办公所需要的各种信息，并辅助办公者的各项决策。

编辑本段价值

节约管理成本，提升盈利能力

通常的办公型(或分布式)文件处理环境包括个人打印机、网络打印机、复印机、传真机以及多功能设备。在文件处理的相关环节中很容易产生浪费，主要是因为它的真实成本不易被感知并难以控制；文件处理的各种成本被分散计算到多个费用中心，决策单元也非常分散，只有很少的企业会对此进行集中控制。

国际权威调研机构ALLAssociatesGroup对福布斯全球上市公司2000强公司的实际文件管理耗费调研结果表明，平均来说，企业要花费其营业额的6.1%在与文件有关的环节上。其中，文件输出环节所产生的成本（纸张、耗材、设备等）仅占文件处理总成本的10%左右，而与文件流转和管理相关的成本（文件采集、分发、存储、检索、流转、共享、归档等）则占总体成本的90%。这个比例相当惊人，在管理精细化的过程中，这是一块必

须控制的成本领域，《华尔街日报》分析师将文件处理费用称为企业“最后一项没有审计的费用”。

办公信息系统服务商提供的定制化的文件管理外包服务，可以帮助客户有效管理这部分“没有审计的费用”，达到节约管理成本和提升盈利能力。

在设备管理方面，通过对客户现有设备普查、合理配置、利用金融工具进行固定资产剥离、制订设备管理、购置和费用管理流程，可以大大降低客户的冗余设备与管理成本，达到持续改善。

在耗材、零件和维修方面，采用“按需打印，按印付费”的方式，费用支出的稳定性大幅度改善，彻底解决耗材、零件和维修的管理问题；同时，费用结构清晰、可靠，交易成本得到有效控制。

在文件输出管理方面，采用设备监控和成本管理软件实时监控设备状态，发现设备故障隐患和耗材使用情况，大大降低硬件故障率和故障排除的时间。

在成本管理方面，可以按照部门、时间段、输出类型进行实时监控和记录，并自动生成各种费用统计报表，实现费用的精细化管理。依据这些数据，进行数据分析，发现费用漏洞，及时在软件中进行权限和策略部署，实现管理控制。

Gartner的调查表明，通过实施文件管理外包服务，可以帮助客户降低文件处理方面的总体拥有成本10%－30%。

视频会议解决方案则可有效地减少差旅，从而帮助企业节约差旅费用。国际上的平均数据表明，视频会议的有效应用可以帮助企业减少差旅约30%。

以上数据充分反映了办公信息系统在帮助客户节约管理成本、提高盈利能力方面的巨大作用。由美国金融危机引发的全球经济下滑，使得企业的盈利能力明显下降，迫于经营压力，众多企事业单位产生削减成本、提高办公效率的迫切需求，将有利于办公信息系统市场的进一步增长。优化业务流程，增强企业竞争力

办公信息系统服务中，文件管理外包服务通过硬件、软件与服务相结合的手段，可以优化客户的文件处理流程(包括文件的采集、分发、存储、检索、流转、共享、输出/归档等)，从而加快信息沟通与流转的效率。在企业竞争日趋激烈的今天，信息沟通效率与反应速度日益成为企业竞争致胜的关键要素。文件的沟通与流转效率直接影响企业决策和做出反应的速度。

视频会议解决方案则可帮助企业大量差旅时间，使远距离沟通变得更为频繁、效率更高，从而深刻地影响企业的运行模式，提高沟通效率，缩短决策时间，同时提高组织内部的协同力和竞争力。

OA软件则通过企业办公流程的自动化，以及协同办公等多种手段，优化办公流程，提高企业内部的办公流转效率。

因此，办公信息系统服务对于企业优化业务流程、增强竞争力具有重要意义。企业综合效益如下图所示：

客户综合效益分析

客户综合效益分析

降低资源消耗，创造绿色GDP

文件管理外包服务可推进企业办公数字化进程，通过部署文件管理软件，并配合文件设备监控、成本管理等解决方案，实现网络传真、网络扫描、电子存档和移动打印等功能，帮助客户减少纸张的耗用；同时，还能够促进员工的节约意识，从而进一步节约纸张并相应保护森林资源与水资源，同时达到降低能源消耗、减少碳排放量的目的。

企业级视频会议解决方案系统的广泛应用，可以节省大量差旅，从而大量减少差旅导致的能源消耗，并减少碳排放量，缓解交通压力。

OA软件可以有效增强企业跨区域办公的协同，降低沟通成本，最大化满足企业内部与企业之间即时信息沟通的需求，有效节约能源。

在中国当前的社会、经济环境下，办公信息系统所带来的节能环保价值更为突出。在中国经济步入周期性拐点之后，能耗成本大幅提升，中国企业制造成本压力增大，能源稀缺矛盾日益突出。办公信息系统市场的日益培育与成熟，可以促进经济的可持续增长，实现人与环境的和谐发展，有效促进“环境友好型社会”和“资源节约型社会”的建立，具有深远的社会意义。

第二篇：办公信息系统项目研发需求说明书

信息管理与办公系统研发需求说明书

办公信息系统项目

信息管理与办公系统

研发需求说明书

二O一六年三月

信息管理与办公系统研发需求说明书

信息管理与办公系统研发需求说明书

1.3.1.易用性

对于信息办公系统，要求工作人员可以通过鼠标选择、拖拉等操作就能够完成大部分任务，系统使用不需要复杂的培训，即可使每个用户方便、灵活地使用，做到真正的办公自动化。

1.3.2.稳定性

保证系统的不间断运行和出现错误时能够及时恢复并没有数据丢失、系统崩溃等现象出现，避免因停电、操作失误、机器硬件错误等造成的数据丢失或系统崩溃现象。

1.3.3.安全保密性

贵单位信息办公系统是涉及重要的信息，因此，安全保密性是对新信息系统的最起码要求。

1.3.4.先进性与发展性

对于系统，最好采用当前最先进的Internet/Intranet技术，也充分考虑系统的可伸缩性、可扩展性和可继承性，让系统能够随所选择的平台不断升级而得到进一步的继承和发展。

1.3.5.标准化和开放性

对于系统公文资料参考国家公文标准和用户系统内公文标准进行设计。开放性是指系统提供给本单位内部其他系统和外部其他相关单位对信息办公系统的访问。当然，这些访问是有条件的，同时也有相当的安全和权限设置。

信息管理与办公系统研发需求说明书

‘用户名’和登录‘密码’是否正确，如果输入正确，将进入系统的主界面（个人桌面）。

2.系统管理

组织机构、人员、职位是基本信息组成部分，在各个机构下设置相应的职位，每个职位可以具有不同的操作权限，通过建立人员与相应职位的对应关系，实现对人员操作权限的统一管理。

3.公文流转

公文流转以用于处理日常工作中的单位内外部的各种公文，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的处理。公文管理模块相对传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行。公文流转包括了公文的发文拟制、发文签发、发文传阅、收文签收登记、公文查询等。

4.收文登记

收文登记用于外部来文的签收、登记处理，包括：新增公文、录入、编辑公文信息。

综合查询系统

综合查询系统是整个信息管理与信息办公系统中的核心系统。在此系统中，系统可以根据各种需求和查询条件。

系统维护系统

系统维护系统主要负责数据备份、系统参数设置、用户角色管理等辅助功能。系统维护系统为数据库管理员和用户权限管理员两种角色服务。

 数据备份管理包括：数据定期备份、备份数据恢复、备份历史记录查询、历史备份数据删除等功能，其中数据备份包括对数据库中数据定期系统备份和人工不定期备份，同时包括对报表文件的备份处理等； 

用户角色管理：管理用户信息，设定角色名称，及权限等功能；

 系统参数设置为系统配置服务，设置需要的参数，如数据保存年限，数据自动备份时间间隔以及地区代码、报表分类基本信息维护等等。

第三篇：在综合办公信息系统培训班上的讲话

在综合办公信息系统培训班上的讲话

同志们：

今天我们在这里举办税务综合办公信息系统（OA系统）培训班，目的是对在全市地税系统全面推广使用OA系统进行动员，对各单位系统管理员和操作使用人员进行培训。在培训正式开始前，我先谈几点意见。

一、统一思想，提高认识，增强推广OA系统的紧迫感和责任感

为了提高行政效率和机关服务效能，省局在2001年便推广使用了总局的公文处理系统（即ODPS系统），并迅速形成了上联总局，下通设区市局和县区局的四级应用体系。ODPS系统的推广应用提高了公文流转速度，为提升地税机关行政办公效能，促进信息化建设起到了积极作用。但是，随着时间的推移和网络技术的发展，目前使用的ODPS系统逐渐显露出一些问题。针对这些问题，总局对综合办公系统进行一体化建设规划，建立了税务综合办公信息系统（即OA系统）。

新推出的OA系统作为金税三期的重要组成部分，不仅具备了ODPS系统文件管理的特质，还包含了信息服务、工作安排、信访管理、督查督办、会议管理、信息采编、宣传管理等业务模块。基本涵盖了税务办公系统的各项工作流程，实现了对办公流程的有效跟踪和监控，可进一步提高行政效率和机关服务效能，发挥行政管理的整体效益。此外，OA系统采取了省级集中模式，绝大部分软硬件部署都在省级完成，解决了ODPS传统分散式管理造成的管理不强、效率不高的问题，同时还便于各级系统管理员进行远程维护，可有效地降低管理成本，提高工作效率。

2007年11月，在国家税务局总局确定省地税局机关和赣州市局、新余市局为推广OA系统试点单位后，省局专门成立了推广工作领导小组，扎实做好了系统配置、模板制作、数据迁移和全员培训等各项准备工作。2008年11月，OA系统在各试点单位陆续上线，并完全停止使用ODPS系统收发公文。目前，OA系统运行平稳，上下级公文流转顺畅，江西地税也成为全国税务系统中第一个正式上线的地税单位。经过一年多的推广试点，全省地税系统硬件部署已经完全到位，并形成了一支技术保障队伍，全面推广OA系统的时机已经成熟。省局审时度势，决定今年内在全省地税系统全面推广OA系统。

省局OA系统推广工作分两个阶段进行，按省局部署，我局作为第一阶段上线单位，要实现7月1日试运行，7月15日与ODPS同步运行，8月1日全面运行。8月1日以后，ODPS系统将停止使用，系统内的公文传送将全部通过OA系统进行，除外单位来文外，系统内一般公文不再走纸质流程。全市地税干部职工要统一思想，提高认识，增强做好OA系统推广运用工作的紧迫感和责任感，切实按照省局、市局要求，在充分借鉴试点单位成功经验的基础上，开拓进取，务实创新，扎实有效开展工作，确保OA系统在我市成功上线。

二、突出重点，精心组织，确保OA系统推广工作稳步推进

6月份，市、县两级局的办公室和信息中心己按省局要求，完成了岗位模板的制作、系统的初始化设置和数据迁移等工作。下一阶段，为顺利实现ODPS系统向OA系统平稳过渡，确保OA系统在我市地税系统顺利上线、正常运行，各单位要重点做好以下几项工作。

一是强化责任落实。OA系统推广工作纳入绩效考核，各单位要按照市局《关于推广税务综合办公信息系统工作的通知》要求，高度重视，精心组织，将推广工作的各项任务落到实处。各县(市、区)地税局和市局各直属单位要成立相应的领导小组，指定一名系统管理员和一名综合岗人员，市局机关各科室也要指定一名同志负责具体承办工作。

二是加强操作培训。培训工作是OA推广中的关键环节，要确保地税干部职工培训率达到百分之百，使全体工作人员能够熟练掌握OA系统各模块的操作使用。各单位综合岗人员不仅自己要熟练掌握操作方法和工作流程，还要充当好本单位的培训老师；各单位系统管理员要熟练掌握配置、岗位的设置、模板的制作，并能够完成简单故障的排除。

三是抓好系统测试。参加完今天的培训后，大家要尽快用自己的工号登陆系统进行测试。对测试中发现的问题，要集中向市局办公室和信息中心反馈，从而确保人员岗责定义准确、工作流程符合要求、公文格式模板规范。市局办公室和信息中心要对系统产生的问题分类进行分析，及时修改完善相关内容，确保OA系统的平稳运行。

三、领导带动，部门协调，确保OA系统推广工作圆满完成OA系统是一个功能相对完备、结构缜密复杂的大型应用软件，做好全系统的推广工作，需要各级各部门精心组织、团结协作，克服困难，扎实、细致地做好各项工作。

一是领导带头要到位。据我了解，很多基层单位领导过份地依赖纸质文件，很少通过ODPS系统批阅文件。在OA系统上线后，纸质文件流程不再走了，各级领导必须习惯通过网上办公。同时，OA系统与ODPS

系统有所不同，文件流转的每一个环节都不能省略，都必须走到位。以一个发文流程来说，承办科室拟稿后，转交办公室，办公室核稿后，转交局领导，局领导签发后退回办公室，办公室排版后，送回承办科室核稿。只要一关不过，文件就卡住了，发不下去了，从而可能影响工作正常运转。所以说，各部门都要熟悉自己岗位的操作流程，特别是各级领导要带头应用。在正常工作时间，大家一般都要打开OA系统，保持长期在线，以便于及时处理文件。

二是部门协调要到位。OA系统上线绝不单纯是办公室和信息中心的事情，各级领导、各职能部门乃至每一个干部职工，都有义务共同作好这项工作。县、区局办公室和信息中心要充分发挥牵头和协调作用，既要明确分工，又要加强协作，保证各项工作落到实处。

三是宣传引导要到位。OA系统与原先的ODPS系统相比，操作界面更加友好，使用更加方便，功能更加强大。各单位要加大对OA系统推广工作的宣传力度，进一步统一干部职工思想认识，明确推广意义，转变干部职工的思想观念，动员大家积极主动掌握和适应新的办公信息操作系统。

四是责任追究要到位。各单位、各部门要高度重视，精心组织，全力以赴地做实做好OA系统推广。这项工作除纳入绩效考核外，市局还将建立责任追究机制，哪个单位出了问题就追究哪个单位的责任，哪个科室出了问题就追究哪个科室的责任，哪个岗位出了问题就追究哪个干部的责任。

同志们，推广OA系统是今年省局确定的一项工作重点。希望大家立即行动起来，团结一致，迎难而上，精心组织，认真部署，确保完成推广工作的各项任务，为提高全市地税系统的工作效率，促进地税事业又好又快发展作出新的贡献！

谢谢大家！

第四篇：信息系统

系统是由两个或两个以上的相互联系、相互影响、相互制约的事物有机结合而成的有特定功能的整体。

系统的特征：目的性、整体性、层次性、适应性、关联性、自组织性、突变性 信息系统的五个要素：信息或数据；输入；数据处理/信息处理；输出；过程控制和结果反馈。作用：采集和输入、处理、存储、传输、输出和使用、维护。

信息系统的生命周期可以大致划分为以下五个阶段：规划、分析、设计、实施、运行与维护。系统规划主要任务：战略规划、初步调研、可行性分析、资源分配。系统分析主要任务：明确用户的需求、确定新系统的目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑方案。

系统设计主要任务就是进行软、硬件系统的设计。系统实施是将设计的系统付诸实施。

系统运行与维护主要负责系统运行的组织与管理。系统规划的任务系统规划的特点 制定信息系统的发展战略宏观指导动态调整 进行信息系统总体规划服务决策面向高层 指定系统建设的资源分配计划

结构化系统的开发方法：用系统的思想和系统工程的方法，遵循用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下对系统进行开发。

它将信息系统的开发过程分为若干个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。系统规划：其主要目标是根据用户的系统开发请求，制定出信息系统的发展方案，决定信息系统的发展方向、规模和发展进程。战略目标集转化法（SST）、关键成功因素法（CSF）和业务规划法（BSP）等。系统分析：初步调查、可行性分析、详细调查、系统化分析，系统的逻辑方案设计。系统设计：系统总体设计，详细设计，系统实施进度与计划的制定，“系统设计报告”的编写。系统实施：物理系统的实施；程序编码；系统测试；人员培训；系统切换：直接转换、并行转换和分段转换。系统运行与维护：硬件维护，软件维护，数据维护，系统评价。切换方式：直接、并行、分段。

数据字典：数据项；数据结构；数据流；处理逻辑；数据存储；外部实体。经典的面向对象方法：OMT方法，Booch方法，Coad-Yourdon方法。结构化开发方法优缺点

优点：强调系统开发过程的整体性和全局性；强调开发过程各个阶段的顺序性； 强调工作文档标准化、规范化

缺点：缺乏灵活性，难以适应多变的需求；系统开发过程重复繁琐，开发周期长，一次完成所有任务 原型法优缺点

优点：只需提出其基本功能，比较容易适应不断变化的环境；对需求分析采用启发式动态定义，使得需求分析随原型逐步深入和不断提高，系统开发易于成功；提高系统开发质量，降低维护费用；用户参与信息系统开发的全过程，真正实现了以用户为中心的开发活动

缺点：缺乏对信息系统全面、系统的认识；反复过程都要花费人力和物力。面向对象 = 对象 + 类 + 继承 + 消息

面向对象分析(Object-Oriented Analysis，OOA)分析的过程就是识别问题域和系统责任提取系统需求的过程，分析工作包括3项内容，即理解、表达、验证。

OOA过程由5项主要活动组成：识别问题域中的类和对象；确定结构；确定主题；定义属性；定义服务

OOA模型由5个层组成：主题层, 类与对象层, 结构层 ,属性层, 服务层, 用户需求：技术需求（功能需求、非功能需求、可用性需求等）；非技术需求 面向对象系统设计的准则：简单与复杂2.模块化3.抽象化4.弱耦合与信息隐藏5.可重用

面向对象系统设计的主要工作：

设计对象与类；设计系统结构；设计人机交互子系统；设计数据管理子系统 面向对象设计原则

结构化方法：低耦合、高内聚、模块化

面向对象方法：封装、重用、单一职责、开放-封闭、依赖倒置(单一职责原则SRP，开放-封闭原则OCP，Liskov替换原则LSP，依赖倒置原则DIP)软件重用：代码的重用；设计的重用；分析的重用；测试信息的重用

面向对象设计模型：问题域子系统设计，人机交互子系统设计，任务管理子系统设计，数据管理子系统。

面向对象的实现就是通过选择最佳的面向对象的程序设计语言，将分析设计的模型进行编程，构造成计算机内部的模型系统，并对实现的系统进行软件测试工作。信息系统测试应包括硬件测试①配置检测② 硬件设备的外观检查③硬件测试；软件测试（单元测试、集成测试、系统测试和验收测试）和网络测试① 网络设备的外观检查② 硬件测试③ 网络连通测试

&在类级别上的测试方法有哪些？它们的核心思想是什么？ 在类级别上的测试方法有以下两种： 1.对OO类的随机测试

执行随机顺序测试以测试不同的类实例生命历史。2.在类级别上的划分测试

采用划分测试可以来减少测试类所需的测试用例的数量，利用与传统软件的等价划分基本相同的方式输入和输出被分类，测试用例被设计以处理每个类别

&OOA（分析）的主要原则

抽象 分类 聚合 关联 消息通信 粒度控制

企业系统规划法BSP：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出信息系统战略规划的结构化方法，使用该方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序，并且可以对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证系统的一致性。

关键成功因素法CSF：首先抓住影响企业成功的关键因素进行分析，考察影响这些关键成功因素的前因后果，对其进行逐步深入的分析，并以此为主线建立信息系统的逻辑框架

战略目标集转化法SST：把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成，管理信息系统的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。

第五篇：信息系统

1、目的：管理信息系统的根本目的是利用信息技术，实现信息资源的开发利用，从而实现信息的价值。内容：

一、系统规划

系统规划阶段的主要任务是在对企业的环境、目标、现行系统状况的调查基础之上，根据企业目标和发展战略，制定系统的发展战略。在调查分析企业信息需求的基础上，提供系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，安排项目开发计划。

二、系统分析

系统分析阶段的主要任务是根据系统开发方案，对企业的管理业务现状和资源条件等进行初步调查，在此基础上进行可行性分析，写出可行性分析报告。对于可行性方案，则对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程和数据流程，指出现行系统存在的问题和不足，提出改进意见，确定新系统的业务流程和数据流程，提出新系统的逻辑方案，编制系统说明书。系统分析阶段是整个 MIS 建设的关键阶段。

三、系统设计

系统设计阶段的主要任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计新系统的物理模型，回答“怎么做”的问题。该阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。总体设计阶段的主要任务是进行系统的流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；详细设计阶段的主要任务包括：编码方案的设计、系统物理配置方案设计、数据存储设计、输入输出设计、处理流程图设计等。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。

四、系统实施阶段

系统实施阶段的主要任务是将设计的系统付诸实施，它是整个 MIS 生命周期的关键阶段。该阶段的内容包括：设备的购买、安装与调试，程序设计与调试，人员培训，数据准备，系统测试与转换等。实施阶段的任务多 且复杂，必须精心安排、合理组织。要制定周密计划，确定系统实施各阶段的 的 进度和费用，以保证系统实施工作的顺利进行。

五、系统运行和维护

该阶段的主要任务是负责系统投入正常运行后的管理、维护和评价工作。系统投入运行后，为了保证系统的正常发挥作用，需要加强系统的日常管理和维护，制定相关制度，评价系统的运行情况。

3、