一个从业务员到自己开厂创业的老板的经验之谈[全文5篇]

第一篇：一个从业务员到自己开厂创业的老板的经验之谈

很多业务员在公司做业务的时候，看到自己的老板赚钱都是很轻松容易的。可是等到自己出来做的时候，就不是想象的哪个样子了。当你一脚踏如商海，立刻就知道海水是咸的，甚至还有些涩。等到自己在商海中扑腾了几下之后，才发现自己水性其实不是很好。我把我的这些感触写出来，最多可以告诉大家暗礁在那里，让大家尽量避免而已.我们要学会在商海中弄潮，我们一定要亲自下海。不下海永远不能弄潮。

因为我也是从业务员出来的，现在开厂创业，所以我所说的也是我的感概，别的经验，例如开店等不在此列。

之

一、钱

其实生意的一切的根源，说到底都是钱的事情。创业难，守业更难呀，没有钱守业就更更难了。我现在可以接到非常多的单，天天给人催货，不知道的以为我生意很好。其实我自己知道，是我的生产能力不高，没有钱去添加设备，没有钱去开发更好的供应商眼。搞的我不敢努力的去维护客户。只能眼睁睁的看到手的生意做不了，我有几个客户拼命的下单给我，因为没有钱，就拼命的推掉。实在推不了，就拖。其中有个客户，下单很久了，我都没有交完，最后实在没办法，他就找了一个新供应商，无形中我自己给自己找了一个新的竞争对手。因为我如果有钱，他是愿意跟我合作的。

当自己做老板的时候，就是开始吃老本的时候。所以我们在创业还没开始的时候，要准备足够的钱，例如我们预计要10万元可以搞掂的，我们最少要准备20万元，因为有很多无形的开支，我们还没真正开起厂来，是算不到的。如果我们一下子弄不出那么多钱来，至少也要有在需要钱可以立即弄的到的承诺。没有钱对经营会有很大影响的，就象我现在一样。当时开厂的时候，预计要20万的，可是我当时只有10多万元的积蓄，也就开了。到现在搞的周转非常困难。也供应商的关系搞的也不是很好，看到很多好单也不敢去做。没有钱，看到了单不能做，就好象看到了钱不能捡一样。那种感觉，别人很难体会。

节约用钱，开厂创业是很艰苦的。创业不是讲排场的。我们每天一打开门就要用钱。甚至连我们在睡梦中都在花钱，所以我们在事业还没稳定的时候没理由不节约。这个时候，我们在对自己的各个方面，能省就省，如果不用装空调就不装，因为装了，空调要钱，以后每个月还要电费。办公室有桌子，有凳子就可以，没必要学别人弄个盆景，弄个金鱼缸什么的。那都是要花钱的。例如你买了个金鱼缸，就要买金鱼吧，买了金鱼总要买饲料吧，哈哈。不过我们对客户，对那些和我们一起吃苦的员工，我们要舍得花钱，因为把钱花在他们身上是可以得到回报的。

之

二、单

当我们准备好足够的钱开厂创业了，如果没有单也是很难生存的。不过现在大多数的老板都是从业务开始起步的。所以对单其实也不是很怕。不过要注意几点。

1．起步高点。企业在创业之初就应该把客源定位在大客户上。我们虽然开始不可以做下大客户，但我们不要放弃开发大客户，还是要主动维护和大客户的感情。而且我们的质量一定要搞好.开始就是做小客户也要象做大客户那样去认真对待。把质量做好点，把价格定高点，刚开始如果利润太低的话，是很难维持的。我们刚开始的时候，和别人竞争，论产量，我们没那些成熟的对手多，论价格我们也做不过别人，其实我们真正可以和别人比较的只有服务，只有质量。我们要坚持好的服务和质量，慢慢的我们就要机会和大厂配套了。我刚开始时就犯了一个错误，当时开始自己畏缩，不敢跑大客户，就去帮几个浙江的人加工一些没要求的电位器，慢慢的做了一段时间，我的工人的质量观没有因此而建立起来，我也没赚到钱，到头来只是为人民服务。所以后来发现了这个问题，就不再做加工了，而是要求员工改善质量观，谁知道他们已

形成习惯，花了好长时间的严加看管才有点效果。所以我们要从一开始就要定位高点，做好质量，才可以接到好的单时可以做，才可以生存。

2、接单适可而止，我们创业后跑业务和以前帮别人跑业务是不一样的。以前跑业务是拿提成，是多多益善。月结多长时间都可以接，只要公司允许。但是自己做了，一定要注意要和工厂的经营情况相结合。记得有多大的头戴多大的帽。我们有多少钱可以压给客户。我们每天可以做多少。我们都要根据情况来接单的，并不是越多越好。过头了，我们的服务就会跟不上。服务如果跟不上，客户也是难做的长久的。我就是犯了这个错误。

之

三、人

1．合伙人。刚开始，我们可能会想过去找人合伙。这是一种很好的观念。可是我们在很小或者才起步的时候，是很难找到合适的合伙人的。要注意刚开始一点要找熟悉的人，而且是同行业的人合伙。因为如果是找没有开过厂的人合伙，你会非常头痛。我开始一个月，找了我一个老乡，他之前是开的士的，赚了点钱，听说我要开厂，就投了8万元和我一起做。做了两个月就结束了，我亏了2万元，因为他不懂开厂的过程，一投钱进来就立刻想见到利润，而且他总是不明白月结的意思，老想着送货出去就要收钱，没钱收回来，他就以为你贪污了。而且他什么都要管。喜欢讲排场。所以我们没有共同语言，只好分了，亏点也分了。找合伙人就象婚姻，要两相情愿，要双方的思想要一致，否强扭的瓜不甜。则一个好的合伙人是可遇不可求的，这要看机缘的。

2．公司的高层主管。如果刚创业初期可以找到一个或者几个愿意和你一起奋斗吃苦的，而且能力又好的主管，那是一件非常幸福的事情。我们要把握，我就很幸运，一直有几个好的人跟着我，他们和我同吃同睡，其实他们的收入比我还高。这也是他们应得的。

3．公司员工。现在工人很难找。有一批好的，稳定的员工，就有了上帝。员工和客户都是我们的上帝。我们一定要好好的对待他们。开工厂，如果没有稳定的员工，那时随时会倒闭的。可是这一点我也没做的很好。

4．亲人。创业的时候是很艰苦的，所以我们不要让自己的爸爸妈妈，哥哥妹妹等和我们住在一起。一来，他们会增加我们的负担，我们的爸爸妈妈养我们那么大，现在我们做老板了，把他们接过来，享享福，这是应该的。但不是在创业的开始，因为你把他们接过来，他们看着你辛苦，看着你为点钱烦，当单不足，工人没暂时没班上的时候，其实他们会比你更急。可是他们不会去鼓励你们的，他们只会说，哎呀，孩子我们没有做老板的命，我们还是关了它，好好去打份工吧等等。当他们整天都在说这样的话的时候，肯定会影响我们的思维，甚至真的会放弃。那时就非常可惜了。其实创业，什么问题都可能出现，只要我们坚持就可以成功。可是父辈们总是劝我们放弃的，所以我们在创业的时候不要和他们在一起。

5．孩子。如果我们在创业之前有了孩子，那是没有办法的事。但是如果孩子还没到读书或者上幼儿园的时候，我还是主张不要把他们带到身边，孩子在这个时候真的会成为我们的负担。我们创业都是两夫妻一起上的，一般来说是，老公对外，负责销售，送货，收钱等等。老婆对内的，负责跟单，采购，懂生产的还要兼职管理生产。反正创业期间，我们都是一个人当两个人用的。如果孩子在身边，就必须要一个人去照顾他，就会影响我们的工作了。所以的创业最少要苦个一年多两年才可以逐渐的松口气，在两年内，大家都是很忙的。所以在这个时候，女的千万不要怀孕。如果这个时候怀孕，肯定也是很难成功的。

之

四、自己

1、不要抱怨。创业是辛苦的，我们在创业之前就要有心理准备，选择了创业就是选择了睡不找觉的日子。如果我们能明白，就千万不要抱怨。做老板就是有苦自己吞，有福大家受的。所以我们千万千万不要和员工和公司的高层主管诉说公司的什么难题，有些第一次做老板的朋友就喜欢和员工说，哎呀，厂里现在怎么怎么艰难呀，我有多可怜呀。倾诉完后，心里是舒服了很多，可是第二天员工就走了。哈哈。其实。我们想想，我们和员工倾诉干什么呢，向他们倾诉，他们可以帮助我们吗？答案是：不可以。所以我们就是要有苦自己吞，谁叫你要选择自己做老板。

2、多学习更吃苦。有些朋友刚开始做老板，就以为自己了不起了。以前做业务的那种劲头没有了，整天以为做老板就是指挥着别人去做，自己就躲在大班桌后指挥。其实刚创业的时候还是自己亲力亲为的比较好，如果是夫妻一起创业的话，至少要有一个人是全程管理的，要不你这个厂最后怎么倒闭的都不知道。有些老板喜欢晚上去找朋友喝酒聊天，做起老板派头了，其实，要做好一个好老板，是要比打工时候跟努力的学习。无论是管理财务法律等与经营有关的书，还是天文地理，历史文学等等都要学习。我们做生意的时候那里知道客户喜欢什么呢，我们平日不努力的去储存知识，怎么去面对竞争？

3、生意场上不在乎谁现在做的有多大，在乎的是谁可以撑的久。所以我们不要指望一开始就要赚钱.生意场上，不是赚了就是亏了。所以我们每天都要考虑如何生存的问题。亲力亲为，全情投入，自己做老板，利益的大小与自己息息相关，所以要尽量多做点，不要什么都指望别人帮你做好。

第二篇：一个业务员从面试到开发客户

不管下面这些东西对你是否有用，都希望你能找到一个好工作，销售并不是一件很难的事情，同时也希望你能把业务工作做好赚大钱。内容也不是很多，虽然很干涩，但都是我一个一个字敲出来的，慢慢看吧，我这里还有其他一些关于综合管理类的文档，有兴趣可以找我要。还有很多东西是需要你自己去领悟的，有空的时候就多看看书吧，别再浪费时间了。关于面试业务员工作的时候一般面试你的人士主管都会问到的问题：

面试业务员工作的时候一般面试你的人士主管都会问到的问题：之前的工作经历，为何要离开之前的公司，是否有长短期的人生计划，一个业务员要具备哪些素质，当然还有很多问题是需要你随机应变的。

对于工作经历的描述 以向对方透露你的能力特长为主，如，在XX年XX月到XX年XX月在某处XX公司从事XX职位，所从事的产品为XX，销售方式为XXXXXX（例如：通过网络寻找客户，通过电话沟通客户，从而获得订单；也可以是帮助公司带领销售团队进行社区直销，从事团队管理及大客户联系）。

解释为何要离开之前的公司切忌不可叙述之前的公司的不好之处，最好以个人原因为主，告诉对方自己需要一个更好的发展平台，加上有众多朋友在此地可以帮助你，所以才选择这座城市。（贬低别人，只会让对方觉得你的能力同样逊色）

关于人生规划一定要告诉对方自己是一个有计划的人，比如希望通过目前这个产品深入了解这个行业从而接触更多的东西，为自己在3年或者5年后（一个时机成熟的时候）自己走进这个行业的上层（如：产品的代理、自己的创业）。现在面试人员很流行询问关于五年规划的问题，只是对方希望通过这个东西来来了解你是否是一个有计划的人，但你也必须有一个自己人生规划，五年太长了，想想这两年做什么，为什么要做，最终的目的是什么吧。

业务人员必须具备的素质其实以，吃苦耐劳、自信激情、敏锐的市场目光、良好的掌控力，学习能力。如果面试的是基层业务员，在和面试人员沟通的过程中以吃苦耐劳为主要分析（下面有详细介绍），因为对于一个公司来讲，新入行的业务员需要更多的精力进行培养，而一个勤劳的新手才是他们首选的对象。同时对于新手跟熟手来讲，二者并不在同一个起点上，所以作为一个新手更需要认识这一点，唯有勤劳才有机会超越那些老业务员！对于面试中上层管理型开拓型的业务员来讲，敏锐的市场目光和良好的掌控力就特别重要。

关于客户开发

在很多时候，公司无法为我们提供参展的机会与付费平台的使用去寻找客户，我们更只能通过自己的努力去寻找到目标客户，因此，网络注定要成为我们的根据地，当然有很多的付费平台是我们的首选，如：阿里巴巴，慧聪等B2B的网络平台，以及很多地方性的企业数据库平台。但是，我要告诉你的是免费的寻找方式。

首先介绍关于百度与谷歌等搜索的网页的运用（上信息检索课不认真的同学快去面壁），很简单，先将你的或某个朋友的手机或QQ作为搜索内容进行搜索，OK，如果你的讯息在网络上有留下任何痕迹，对，是任何讯息都会被搜索出来，这是因为类似百度的贴吧，天涯社区等互动论坛有一个不删贴机制。这个技巧主要运用到对已有客户信息进行验证上。

现在可以告诉你关于寻找客户的方式了，还是百度与谷歌（谷歌的推广没有竞价排名的机制，所以里面的信息更可靠）。将你所要推广产品结合目标群体确定一组优质的关键字，并且我们有必要将最终消费群体的交流社区与同行业的交流平台进行区分，例如；南昌某地区的婴儿食品推广，关键字可以是：南昌 母婴社区（通过社区论坛进行宣传完成零售），也可以是：南昌 母婴食品经销商（可以发现很多行业交流网站，在行业网站进产品宣传，分销商的开发）。

同时另外特别介绍关于腾讯QQ的客户开发方式；很奇怪吧，用了怎么多年QQ，花的银

子倒不少，还开发客户赚钱了。因为腾讯QQ与我们生活的越来越紧密，QQ群为很多志同道合的人提供了一个稳定的交流平台，而这也是我们业务人员的一个机会，我们可以通过关键字在“群查找”那里发现所有我们需要的群组，有职业交流群，有终端消费群体的讨论群，我们可以更直接的掌渗透进零售终端与分销终端的部分平台。

人生更多的时候就和打牌一样，想要赢对方，就先把牌拿到手，相对我们的人生来说，牌局才刚刚开始，从无到有需要一个过程，牌很臭也没关系，咱们接着抓下一张牌，喝杯茶，牌局还在继续了；如果牌很多很好也别太过心急于赢牌，适当的时候留几张底牌。好吧，你还是输了，这也没关系，赶快开始下一局吧，时间就是我们的筹码，别怕输，只要我们不去豪赌，我们终会有赢牌的机会。

希望我以上所说的能对你的业务工作能够有所帮助，费了老子半盒烟的功夫，回头记得请我吃饭。（下面是关于业务必须具备的素质详细介绍，好好领悟吧）

1，责任心强。责任心是指对事情能敢于主动负责的态度。如果整个销售团队都是富有责任心的员工，大家就会认真的思考，勤奋的工作，就能按时保质保量的完成销售任务，这必将是个优秀的团队。反之，如果团队员工都没了责任心，那工作就只会推三阻

四、消极怠工，完不成任务就只会怨天由人、得过且过，这样的团队离解散也不远了。

责任心对于业务员来说是非常重要的，俗话说“拿人钱财，替人消灾”，引申到销售来说就得“拿人钱财，替人销货”了。公司聘请你，将一片区域划给你耕耘，你就得认真维护好区域内的每一家现有客户，并努力开发区域内的目标客

户，不断提高区域产量，最终达成销售目标。这样才是对公司对经销商对终端客户的一种负责，而整年下来，你自己的工资奖金拿得也爽歪歪，这也是对你自己个人工作能力的一种肯定，一种负责。

2，头脑灵活。对于优秀的业务员来说，脑力活与体力活的比例应该接近5：5，灵活的头脑可以让你善于发现客户心理的细微变化，并加以利用，从而较容易的取得定单；灵活的头脑可以让你善于发现细微的市场变化，可以是市场机会，可以是竞争对手的信息，但能加以利用，并制定适当的市场策略，那你又何愁完不成销量？一个聪明伶俐，能够善于理会他人意图的业务员，也更容易得到经销商的赞扬、终端客户的信任、领导的赏识。

3，吃苦耐劳。吃苦耐劳是优秀业务员的一项基本素质，毕竟跑业务是项要长期经历风吹雨打日晒的工作，没有这项特质的人是连业务员这个门槛都进不了的。每天跑5家客户与每天跑50家客户的业务员的销量差距是显而易见的；每天打10个电话与每天打100个电话的业务员的销量差距也是非常明显的。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，套到业务员身上来说就是“吃得苦中苦，赚得钱中钱”。只有能够长期吃苦耐劳的业务员，才能在营销领域里长期发展下去，才能有机会向事业的高峰进发。

4，沟通能力强。业务员给客户介绍产品得“说”，给客户介绍促销得“说”，要打动客户让客户进货也得“说”，向领导向公司汇报工作更不仅要“说”，还要“说”得好。可见会“说”与不会“说”，“说”得好与“说”不好，也是区别业务员优秀与否的一大关键。

一个业务员只有思路清晰，语言流畅，表达专业，才能在最短的时间内，打动客户，促成销售，这才算是一个优秀的业务员，可见具备三寸不烂之舌的业务员定能够取得较好的销售业绩。

5，良好的心态。自信乐观、积极向上、良好的自我调节能力、诚实守信、善于感恩等都是良好的心态的一种体现。拥有良好心态的业务员，每天出门上班必定是自信满满，昂首挺胸。相信自己相信公司相信产品，每天都争取获得最多的定单。即使遇到客户的刁难、同事的误解甚至领导的诉责，也不会消极怠工，只会先从自己身上找原因，实在解决不了才会求救外力。心态良好的业务员从不为贪图小利而做损坏客户或同事的利益的事情，诚实守信是他为人处事的准则，也是取得客户信任，领导赏识的一个重要素质。而且每每得到了客户的信任并成功得到定单、得到了同事的赞扬、领导的表扬甚至得到了公司的奖励，他都会先感恩于他人，感谢他们给了自己成功的机会，而并不沾沾自喜，趾高气扬。6，学习能力。当今社会推陈出新的速度非常快，你好像是原地踏步，其实你已落后一大截了。“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”并不是危言耸听，可能今天你信奉的营销理论还大有市场，到了明天就被摒弃，而被更优秀的理论所替代。优秀的业务员对于学习是非常热情的，他懂得充分利用人际关系、网络、报纸、电视等一切可以利用的方法方式，较早了解到有利于提升工作效率的新事物的出现，并加以学习利用，从而为自己的成功垫定基础。而大部分企业的业务员可能连办公软件的基础应用都不会，这可是很容易缩短的差距啊！

7，市场规划能力。公司交给你的区域市场上的目标客户数量，铺货率，竞争态势，竞品动态等市场基本情况你是最了解的，所以定期或者一有市场机会就主动向你的上司报告你捕捉到的有利于公司的市场信息、并及时上报经过你分析

制定的市场操作方案，这有利于你的上司了解你的工作能力及市场信息，并及时采取适当策略，抓住市场增量机会。如果你能做到这点，那你离销售主管位置不远了。

第三篇：从业务员到业务经理

一、悟

首先，做业务一定要有“悟”性。悟是一种能力，是对事物发展规律、人性、做业务的内在规律等的准确把握，它也是学习能力、观察能力、思考能力、领会能力、判断能力的综合体现。具体对业务人员而言，就是在没有人教你的情况下也要能明白工作中为人、处事的规则，况且在从事业务中，很多潜规则更是没有人会去教你的。正如习武一样，拳师只能把招式传给你，不能把他的功夫传你。培训也一样，最奥妙的东西不是从言传身教中来的，而是需要意会与体悟，能做到举一反

三、推陈出新。

例如在培训中，经常谈到如何保持与经销商的关系，都说要和老板成为朋友，可怎样和老板成为朋友却是很难培训出来的。事实上，与经销商成为朋友的可能性很小，跟经销商交往，你不能与他太亲近，也不能太远，保持适当的距离非常重要，而这种尺度的把握就要看经销商的特点和你的悟性。

“悟”对于刚进入市场的人特别重要，你的悟性决定了你适应新环境的能力，也决定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会，没有培训到的或不适合培训但在工作中又必须使用的内容，则要自己去体悟了。

二、琢磨

做业务要学会“琢磨”，也就是要学会思考。行走在市场第一线，会遇到很多新情况、新问题，如何有效发现问题并找到解决问题的切入点，就需要去琢磨。

笔者刚做业务主管的时候，有个业务员每次从市场上回来，都能一一说出经销商反映的问题。我往往会再追问：“出现这些问题，你想过解决的方法没有?”他说，他也不知道怎么办。作为一名业务员，尤其是一名优秀的业务人员，必须是一名全能医生，不仅要学会诊脉即发现市场问题，更要学会提供治疗方案即能解决市场问题；不仅要发现问题的表象，更要看到表象后面的利益本质；不仅要解决问题本身，更要解决问题的根源。实际工作中，公司提供的资源往往有限，在条件一定的情况下，就需要把个人的主观能动性发挥到极致，要学会独立思考、综合判断、做出结论。特别是与经销商打交道，是斗智斗勇的过程，你一定要想得比对方多而且远。

中越边境有一个小县城，在我接管之前一年半的时间里，前后有四个业务员跑过，但都没有成功，我决心亲自去跑。我通过前任业务员了解到，2002年当地非常有名的一位导购员黄某，开始自己做摩托车生意并把钱江作为主打产品，但由于管理不善加之喜欢赌博，把赚的钱全部赔上还欠了一大笔债，最后不得不关门，之后公司的产品在当地一直没找到经销商。另外，当地一个自称千万富翁的机械厂老板正准备开一家家电超市，并有意在家电超市卖摩托车。我拜访了这位赵老板，很快说服他接受了我们的品牌，但赵老板有个要求，希望能请黄某帮他负责摩托车业务。分析得出，赵老板不缺钱和品牌意识，缺少的是人才。

我在县城最好的宾馆(制造心理优势)住下来后，就打电话跟黄某约好，第二天到他们县见面(其实我已经到了)。针对他的自以为是，我以更高的姿态特别是采用激将法，在他自夸完自己多么厉害后，我说：“既然你认为自己这么有能力，但你不把能力转变为财富，还等于

一文不值。”通过两个小时的斗智斗勇，在许诺给他申请公司特聘导购员(临时想的名称)待遇的基础上，把这位当地赫赫有名的导购员搞定。

此专卖店的运行非常成功，三个月后就进入了公司销量前五名。这次成功开拓还被评为分公司2004最经典的营销案例。我个人的知名度也一下子提高了。

这里的核心就是如何找到利益结合点，同时找到对方的弱点强势攻破。在这种情况下，缜密的思考、准确的分析和表达就非常重要，业务员的“琢磨能力”也就在这里体现出来。

三、铸霸气

做业务要有适当的霸气，那就是“该怎么办就怎么办”，不要瞻前顾后。该怎么办，即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际；就怎么办，就是要坚决执行，当你认为这样做是正确时，就应义无反顾地坚持和执行。

“霸气”的前提，是作为一名公司的业务人员，始终要站在“公司利益高于一切”、“公司荣誉比个人得失更重要”的立场去思考和解决问题。在方法上，不饮鸩止渴，不杀鸡取卵，一切从实际出发，实事求是地处理问题，要把销量和市场建设有机统一起来；在执行上，要求做到、做好。作为一个片区的业务员，就有权力和责任把自己片区的工作做好，不受他人干扰；同时，要有充足的理由去说服上级领导接受我们的建议，把我们个人的思想上升为公司的意志。再者，要求经销商执行的必须不折不扣，事关品牌在本区域发展的原则问题，业务员不应该含糊和妥协。另外，在与各个方面的沟通中，业务人员要有良好的口头和书面表达能力。

例如，经销商总是希望给自己的任务越少越好，而政策是越多越好，更有一些市县级经销商把公司给下面乡镇网点的政策据为己有。面对这种情况，就必须有勇气和霸气处理，绝不允许有第一次，用说明利害关系、取消操作权、削减年终奖(据为己有的那部分)等方式予以解决。

铸霸气，体现在原则问题上的坚定和策略上的灵活相统一，不卑不亢，说到做到。

四、主动出击

做业务，要始终明白“等待永远没有结果”，在现实工作过程中，条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到：公司的产品质量最好、价格最便宜、服务最好，就不需要再去招聘业务员了，只要点钞机和搬运工就可以了。

在一线工作时，总有不少人抱怨：公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观情况，我们是等、靠、要，还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢？托辞有千万个，但我们要永远坚持“不为失败找借口，只为成功找方法”的信条。

销售中的事实是市场越差，利润越少，公司越不愿投入。2003年7月，我和其他5个大学毕业生被分配到西南某省(公司销售最薄弱的省份之一)，当时整个省仅剩下一个业务员。

我们下去做促销活动，多次向总部要求给一台服务车，但唯一的回话是“你们那里销量太少，公司安排不过来”。没有服务车怎么办？只能手提着促销品到经销商处搞活动。一位经销商看到我和经理背着两把广告太阳伞来做活动，非常感动，也非常配合，后来成了我们最忠诚的经销商之一。

五、敢于担责任

做业务要有“我的地盘我做主”、敢于承担责任的勇气和能力。每个业务员都有自己的片区，在自己管理的片区，不应该事事都去找经理。作为一个片区的负责人，要有管理和经营好自己片区的责任，不断提高独立操作能力，而能否承担责任也是一个业务员成熟与否的重要标志。业务员不仅是一个商人，更要是一个企业家，像对待自己的孩子一样去呵护和培育品牌在自己辖区的健康成长。

在和经销商的交往中，经销商常说的一句话就是“我找你们经理说去”。在这种情况下，我们就要敢于作决定、敢于担责任，毕竟经理已经把权力授给了我们。没有“胡萝卜”你的“大棒”就不起作用，促销政策和奖励政策必须掌控在业务员自己手里，否则你就成了可有可无的人。当业务员时，辖区内经销商的年终协议和每个月的促销政策都由我说了算，一些经销商打电话给我的经理得到的也是这种表态。几次之后，经销商只要有什么事情，第一个想到的就是先给我打电话。而我每次在跟经销商谈判前，一定要做过对其详细的“投资”核算，最大限度为公司赢利，给对方1000元能搞定的绝不会给1001元。

六、做出自我风采

做业务要做出自己的特色。我一开始就是一个不喝酒、不参与各种低层次活动的业务员。通常情况下，做业务不能喝酒被认为是不合格的，至少是不合群的。但我注意到，事实并非如此。你和经销商在吃吃喝喝、称兄道弟的那一刻关系是融洽的，但第二天可能什么都忘了，然而我这种“不合群”并没有影响在客户心目中的形象，相反由于卓有成效的工作，使经销商获得了丰厚的利益，得到了更大的尊敬和认同，并且这种良好的口碑在客户中传播，使很多外省的经销商也听说和认识了我，也正因为这样，我才被领导赏识和提拔。

跟经销商打交道，“利益是永恒的主题”，你能为他创造持久的利润，你的价值才会被他肯定，他才会心存感激。在我的片区，经常有经销商约我过去解决人员培训、人员选拔、经销商发展规划、店面管理、促销策划等实际问题，当你所做的工作对他有意义的时候，你的权力也才会显示出来。这种权力的大小，取决于他对你的依赖程度，对你的依赖越大，你的权力即控制力就越强。

七、明确与客户关系

在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得成功。

八、聚集力量为我所用

“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么累。

我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的领导能力和协调能力。

在我辖区内的促销活动，总是分公司里规模最大、参与人数最多、效果最好的。2004年公司配备了一辆服务车，同时奖励了经销商一辆服务车(公司有临时征用的权力)，这样，每次活动我总能把两台服务车带上浩浩荡荡地开下去。由于每次活动前期策划和准备到位，加上大家齐心协力，效果都非常好。

九、创造多方共赢新格局

创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。

十、全面发展完成自我超越

全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值的最大化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。

第四篇：公务员考试从笔试到面试,经验之谈

大家好，很多人在大四的时候选择了报考公务员，认为这是一个好出路，以至于如今有越来越多的人开始报考公务员。本人有幸杀进了面试并有很好的经验在这里与大家分享，以供参考。

由于我报考的是江苏公务员的C类，因此本文以江苏的C类为例。

首先我来给大家分析下江苏的情况。众所周知，江苏公务员分A类，B类，C类。很多人在开始看书时不知道他们代表什么。我来解释下，所为的A类即一般在政府工作的岗位，多为管理和公文处理工作。B类不太好解释，但可以用一个代表职业来说明，那就是警察类，比如说狱警。当然也有别的职业。C类即在基层工作，所谓的基层，即乡镇街道。有句话可以很形象的概括这三类的特点：A类是当官的，B类是发财的，C类是走基层的。当然选什么类型也不是大家完全能决定的，报考时要看清它的专业要求，也有不要求专业的。自己所学的专业必须和所报考职位的专业要求一字不差，不过也有特殊情况，我在后面会谈到。报A类的同学要注意，A类是要考申论的。考B类的同学要注意，在江苏有三所警校，他们报警察岗位时笔试分数加30分，所以不是该类学校毕业的同学报考警察职位时请慎重考虑。考C类的同学需要注意，虽然C类是街道，但有的地方报考人数众多（今年南京的龙潭街道）。

下面我来从你准备开始报考C类说起。

一般你最好提前半年就开始看书。在选择书时，我建议各位同学选择大的教育机构出版的一本通。一本通的好处是：1便于翻阅 2便于在宿舍和自习教室间携带 3一本通由于版面有限，一般他会讲的很精简，但很重点。当然这是很适于短期复习的同学用的，对于愿意花半年时间好好好好看的同学，也可以分开选择。之所以这么说，是因为我当初提前三个月开始复习的，用的就是一本通。（实际看的时间。。）。并辅以一套真题卷，一套模拟卷。怎么复习：大家一定要把一本通上的例题吃透。就行测而言，基本上考到的题型书上都会进行细解，并在最后出几道模拟题。我当初一本通其实没看完，但在做题时发现，所有的题型它都有，可见书的重要。大家既然买了书，就要相信书。好好吃透，你的分一定会很高。有很多同学在买书时信心满满，信誓旦旦。但真正看时，今日拖明日，明日拖后日，最终浪费了很多时间。如果你真的走到了这一步，也还是有办法挽救的。我当初也是这种情况，但我把两套练习都认认真真的做了，并仔细看了答案。就这两套卷让我的行测得了74分。考过公务员的都知道，74分其实挺高的。如果你能好好把书吃透，你的行测可以达到80以上，公基最少60以上。这样你就能考最少140，140的分数在C类中不出意外可稳保第一。说完了复习，下面我来谈谈报名。报名很重要，如果大家整篇文章都没仔细看，请一定要仔仔细细，认认真真的看这里！！！！报名时你所填的信息一定要完全真实。因为如果你进了面试会有一个资格复审，如果你所填的信息和真实情况有一点不一样，你就立刻出局。如果你侥幸混过了资格复审，在后面的政审你也会完蛋。所以请大家保险起见，在报名时，信息一定要填真实的，就算政府查不出来，你的对手也会举报你的。

报名时还要注意你的专业和所要求的专业是否一致。一般报名后，会有个用人单位审核，如果你的专业不符，他会把你退回，这样就浪费时间了。但也有打擦边球而过的，我只是和大家提一下，最终怎么报，还是大家自己决定。

报名的时间一般是好几天，这时就会出现个现象。刚开始几天基本上没什么人报，快结束前几天报名人数骤增。因为有的人自作聪明，以为到后面报就可以知道哪个岗位报的人少他就报哪个。我个人不推荐这样。应为你这样想别人也会这样想，所以会出现报名人数骤增的现象，那时本来报的人少的岗位人数突然增加很多。而且如果你资格审核不过，被退回，你就得再找一个岗位，然后再审核，浪费时间不说，还不易选好适合自己的。但这只是个人建议，如果你很有把握，你可以开始就报，没事的。我就是开始报的，但这样也有不好的地方，一旦你报了就不能改了。

好，在报名结束后，你经过认真的复习，迎来了重要的笔试。下面我来说笔试。

笔试前一定要看考场，由于考试的时间比较早，所以为了大家能够准时到达考场，一定要提前熟悉考场路线。考试当天可以提前点到考场，我当时考前有培训机构在考场门口发他们的预测题和重点，看看还不错，虽然我忘了到底有没有用。考试是先考公基再考行测。公基没什么好讲的，就是公文写作有字数要求，答题纸上有记号，大家写的字数千万别超过要求。做行测时大家要保持高度紧张，做题速度要快，但最重要是保证正确率。遇到实在不会的立

马跳，应为一般每题都1分，不如先把会的分拿到。注意：一定要在距离考试结束前10分钟以前把答题卡填个大概，应为行测的题数为100，你就是不停的填也要一段时间。

考试的重点就这么多，只要大家准备的好，注意休息，没什么问题的。但大家一定两门都不要太差，因为省控线对每门课都有要求，一门达不到线，另一门分数再高也没用。所以请大家不要“术业有专攻”考场上监考老师会在准考证上签字，这张准考证一定要保存好，以后资格复审时要用。

如果你以上几步都走得很好，并且分数过了线，那么在这里恭喜你，你已经有资格有可能进面试了。

江苏省公务员面试人数是有严格比例的，一般是1:3.也就是说比如你报的这个岗位只招一个人，那么在报这个岗位的考生中，按分数从高到低排，前三名进入面试，后面哪怕有一万个，也只能组团去打酱油了。但这也不是绝对的。如果前三名中，有人放弃或资格复审不通过，那么按顺序进行替补。所以如果你考了第4~6名，希望还是很大的。也有的地方会一下有很多人放弃，这是你10名以外都能进面试，是因为第一或者加个第二分数极高。不过笔试分数高也不是没办法。因为如果你报考的是B类或C类，那么在算总分时是笔试总分除以4加上面试成绩除以2的分数。如果是A类，那么笔试分数在总分中所占的比例更少。资格复审是进入面试的一个重要步骤，虽然一般资格复审都能过，但请大家一定要保存好所需要的材料并及时提交给你所报岗位的人社局。这些资料一般有1省份证2户口本或户籍证明3准考证4两张二寸照片（和你报名时上传的照片一致,所以要保留好原件）5双向推荐表6三方协议（7工作的人要有单位的同意证明）7其他要求的材料。

当你通过了资格复审你就一定要开始准备面试了，如果你保证能进面试，也可以早点看。怎么复习面试，我给大家的建议很重要。1一定要买本书，它会教你面试礼仪，例题，预测，要点和注意事项2上网查资料（1你报岗位的直接领导或上级领导讲过的话2你所报考岗位的所属机关的政策3时势4预测题等）3可以上上培训班，上培训班可以迟点报，以免上课内容忘了。但也要提前几天结束的那种，不然你没时间沉淀的。培训班会教你答题思路和真题及模拟题，并对学生分组，进行高强度自由模拟。效果怎么样，因人而异，但我可以保证的是你一辈子也不会忘记这次经历，这就像人们永远不会忘记高三一样，信不信由你，反正我不后悔。但有一点必须提：江苏是反培训的，所以要是有人问你有没有培训过，你要做的就是毫不犹豫的回答没有，尤其在面试那天。

面试当天。面试要提前熟悉路线，因为面试的时间很早。面试当天的着装没有硬性要求，只要合适就行，如果你不放心，那就一套西装加白衬衫。男生可以佩戴领带，女生可以穿裙子，注意穿裙子一定要穿肉色的丝袜。全身配饰不得超过3件，男生可以带手表和领带夹，女生注意不要带手链脚链或更有想法的。男生不要喷香水或有香味的霜，女生别画浓妆。不是去派对，淡妆是王道。其他的礼仪和仪表还很多，这里就不详说了，到时可以多问问有经验的人。

面试前你会和很多人安排坐在一个侯考室，里面有你的对手。然后要进行抽签，决定你的答题顺序，不同的顺序有不同的答法，这些我将在下片文章（面试篇）中详解。面试中，你会进入一个隔音的教室，里面有七个考官，两个公正，一个记时，一个记分，一个引导。答题的注意事项我也将在以后的文章中论述。

面试后会根据总分来安排进入体检和政审的人员，这两项也常有人被刷，请大家重视。当你一切都顺利后，恭喜你成为了一名国家公职人员。希望你以后可以很好的为群众服务，秉公用权，不以权谋私，不贪污腐败。你有一年的适用期，请好好工作。

最后谈一下大家关心的问题。很多人提到公务员考试，就说：“那简单，有人就能进。”我想说，这种人是嫉妒进面试的人，他们的话严重影响了社会主义和谐社会的建设，也有的人是真的不了解情况，在此我来说明下。公务员的面试考官有7个，一个主考官，只有他可以提前知道自己要做考官，另外2~3个是交换人员还有2~3个是随机人员（都是有资格的）。这6个人提前一天知道自己要做考官，但不知道做哪里的，然后被隔离。第二天早上被送往考场。看我前面说的就知道，你要找人，完全不能确定是哪六个人。虽然你可能确定主考官。但算分数是，是去掉一个最高分，再去掉一个最低分，再算平均分。你们说，就算你能找主考官，他得作用大吗？说不定还会帮倒忙。所以某些人不要讽刺我们进面试的人，江苏公务员考试是全国最公平公正公开的考试。大家都知道，考研的面试是很轻松的，第一比例不大，第二现场管理很不严，前面考完的人都能把题目告诉你。所以请大家可以正确看待公务员考

试，我说考研面试不是想抨击它，只是通过对比来显示公务员面试的严谨，对于考研本人是极其尊重的。

希望我的文章可以帮助想报江苏公务员的同学，如有错误，请多指教。

第五篇：一个老板从创业经历谈对管理的心得

一个老板从创业经历谈对管理的心得

在的社会企业，学校，团队，机构，组织，甚至是一个QQ群，都需要管理，而且每一种的管理都是有不一样的内容和方法。也说明了管理的重要性和必要性，管理是管什么了？一个老板对这样的问题更是要心知度明。下面看看这个例子，小老板对管理的真实感悟和心得。

我是湖南的一名地级市场的经销商，主要代理泸州老窖、长城干红等一线品牌。公司有50多人，现在处于发展期，内部管理也是大问题。在我的理解中，管理包含着两个方面，一方面老板要管好自己，另一方面要管好员工。作为管理者，老板首先要明白自己在公司发展过程中充当的角色，明确了这点，再谈对员工的管理。下面结合我在管理过中的感受，和同行们探讨一下老板的自我管理和对员工的管理。

1.老板要精明，但不能太聪明

赚了钱不分给员工，怕员工多分，这样的老板既不精明，也不聪明。

老板本质是商人，商人都精明，老板的精明都是拿教训换来的。在公司发展初期，我就吃过很多不精明的亏。最初代理了一个四川小酒厂的酒，垫付了很多费用，结果厂家耍赖皮，不给兑现，亏了一大笔。后来，朋友给介绍了一个产品，款打了，货没发过来。总之，在磕磕绊绊中走了过来，于是就学得精明了。但精明归精明，老板不能太聪明了，尤其是对待客户和员工。和客户合作，你只算自己的账，不替别人算账，会失去很多合作机会。如果对员工太聪明，把钱看得太重，那么员工也留不住。以前看见员工赚钱多了，我就害怕，这得开多少工资啊！现在看见员工赚钱多了，我就高兴，因为大家赚钱多了，我赚钱就轻松了。现在为了保证员工多赚钱，在考核上我设置了一个“连环奖”。我把每个月的任务分给业务经理，业务经理再把任务分给每个业务员，如果业务员超额完成了，超出的部分有奖励提成。如果业务员全年任务都完成了，还有奖励；如果销售额是公司第一名，还有先进奖。作为老板，如果赚了钱不分给员工，怕员工多分，这样的老板既不精明，也不聪明。

2.不要把业务员都培养成“孙悟空”

大多数业务员最需要的还是一本拿来能用的“傻瓜培训手册”；培训出了问题，原因在老板。

为了让员工提高业务能力，我们很舍得在培训上花钱，但往往是花了钱效果不好。我们请的老师，都是业内知名的营销专家、培训专家，但培训之后，业务员只有一小部分有收获，绝大多数还是原地踏步。后来我仔细分析了一下，发现自己的出发点有问题。作为经销商来说，都想让员工接受实战技能的培训，专家讲的东西拿来就能用。但事实是专家讲的东西，都超越了业务员现有的水平。对于绝大多数业务员来说，需要获得的是基本技能的掌握，也就是做好规范动作，对客户拜访、拜访、再拜访，这时候你给他讲如何操作市场显然是超出了他的能力。这就象一个摄影专家给几个连相机功能键都不知道在哪的学员，讲如何构图、如何逆光拍摄一样。实际上，学员们需要的是找到哪个键，怎么调好，然后象使用“傻瓜相机”一样拍摄就可以了。业务员也一样，给他讲一天超市堆头该如何摆，达到什么要求，远不如把好的堆头陈列和不好的堆头陈列拍成照片，好坏一对比，业务员就记住了。我们之所以陷入这个培训的误区，根本在于想把业务员都培养成“孙悟空”，希望他们能腾云驾雾，有七十二般变化，实际上大多数业务员最需要的还是一本拿来能用的“傻瓜培训手册”。因此培训出了问题，原因在老板。

3．激励要持续

老板有一个重要工作就是想办法让员工高兴，员工都高兴了，老板的激励也就做好了。我以前也做过业务，知道每个业务员都不容易，干这一行需要很强的受挫能力和忍耐力，另外还得知道点“心理学”。开始做业务时，业务员的积极性都很高，干了一段时间以后，业务员会进入一个平台期。在这个时期，业务员的收入趋于稳定，工作也变得枯燥起来，闯劲和冲劲就会下降，这时候就需要对业务员进行激励。我们采取的方法是持续激励业务员，比如当一个活动结束之后，或者节日期间，大家都去放松一下，有张有弛，有了精力才有活力。另外，公司设有餐厅，每天给员工准备四个菜，业务员无论什么时候回来，餐厅师傅都在，都会为他们服务，让员工感觉每天的生活都不一样。我认为老板有一个重要工作就是想办法让员工高兴，员工都高兴了，老板的激励也就做好了。

4.“师傅带徒弟”不是个好方法

在没有形成培养机制和制度的情况下，类似于手工作坊式的“师傅带徒弟”，对于高效运营的商贸公司来说并不是一个好方法。

公司招了一批又一批新人但总是留不住；留住的，成长很慢。为了解决这个问题，我想了个办法，让老业务员带新业务员，即师傅带徒弟。我想，“师傅们”经验丰富，实战经验强，通过“师傅”的直接传授，“徒弟”对业务容易懂，也容易上手。想法是好的，但没出两个月，新招的六个“徒弟”全跑了，“师傅们”则牢骚满腹。之后，又出现了两次类似的情况。于是我开始反思这件事，到底是哪出了问题。通过了解，我发现自己在采取这个方法之前没有想清楚几个关键问题。一是老业务员有没有带新人的能力？二是老业务员有没有时间去带？三是如果带了新人，会不会影响老业务员的收入？实际情况是，由于缺少相应的考核和激励制度，大部分老业务把带新人看成是额外的工作，甚至有的为了完成任务，还去抢新业务员开发的客户，很多“徒弟”不堪忍受“师傅”的“剥削”选择了离开。这些新业务员离职之后，对公司的意见很大，出去传播给公司带来了很大的负面影响。没想到“师傅带徒弟”的方法给公司带来了隐患，增加了成本。我想，这个问题的出现，根源于没有从老业务的角度出发，公司也没有形成一个成型的培养机制和制度，类似于手工作坊式的“师傅带徒弟”，对于高效运营的商贸公司来说并不是一个好方法。