第一篇:物业公司办理流程
最低需要注册资金50万,通常成立物业公司需要的相关证件办理流程:
1、当地工商部门注册,注册资本最少要50万元的,不然办不了资质;具体工商注册需要什么东西你要到当地工商部门咨询,因为各地情况不一样的;
2、工商注册30天内要进行税务登记的,具体到税务部门咨询;
3、办理物业管理资质,新成立公司只能办理三级资质;
4、三级资质的条件:注册资本50万元以上;具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人,经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书,50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书;具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度;建立了维修基金管理与使用制度。注册资料:(1)个人资料(身份证、法人户口本复印件或户籍证明、居住地址、电话)(2)注册资金(3)拟订注册公司名称若干(4)公司经营范围(5)租房房产证、租赁合同 办理流程:(1)企业名称核准(工商局)(2)办私章,验资报告(公安特行科、银行)(3)办理营业执照(工商局)(4)办理组织机构代码证(技术监督局)(5)办理税务登记证(税务局)(6)开立银行基本帐户(银行)(7)申领发票(税务局)由于地域不同具体情况可以咨询当地工商部门。
第二篇:物业公司办理
1,先到工商局办理预先名称核准申请表。2,有了名称后,办理验资报告,3,办理营业执照。4,办理税务登记
办理管理资质:
到相应的房管局,领取资质申请表如果没有物业可申请临时级别。
办理收费许可证:
如果接管了物业,应那与开发商签订的物业管理协议,20份有业主签字的管理协议到市级物价部门备案。
现在就可以按照物业管理合同的收费标准,收费了。
补充:新成立的物业公司只能申请临时或三级资质。
申请1级、二级资质,不但要求注册资本数量,还要求其管理面积至少为10万平米以上(各地可能有所不同),但整个西安市只有二家1级资质企业。有限责任公司:最低注册资本10万人民币。基本要求:
(1)股东符合法定人数即由2个以上50个以下股东共同出资设立;
(2)股东出资达到法定资本最低限额:以生产经营为主的公司需50万元人民币以上; 以商品批发为主的公司需50万元人民币以上;以商品零售为主的公司需30万元人民币以上; 科技开发、咨询、服务公司需10万元人民币以上;
(3)股东共同制定公司章程;
(4)有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构;
(5)有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。注册步骤
步骤
一、到市工商局(或当地区、县工商局)企业登记窗口咨询,领取注册登记相关表格、资料。步骤
二、办理名称预先核准、取得《名称预先核准通知书》。
步骤
三、以核准的名称到银行开设临时账户,股东将入股资金划入临时账户。
步骤
三、到有资格的会计师事务所办理验资证明。
步骤
四、将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审。
步骤
五、按约定时间到工商局领取营业执照,缴纳注册登记费。
第三篇:物业公司入住流程
物业公司
—入伙流程
物业管理处经理负责组织安排入住工作。
物业管理处经理负责装修申请的审批。
入住的准备工作
入住资料的准备
a)根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。
b)《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细、并附简明扼要的入住流程等。
c)印刷以下各类入住表格:
─《(业主)领用登记表》─《装修申请表》─《住宅使用说明》 ─《住宅质量保证书》─《钥匙领用登记表》─《入住验房表》 ─《入住登记表》
入住时的环境布置。
a)区内环境
─入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
─插指路牌,由入口处到管理处,指路牌表明“××××物业管理处”字样。─入口处表明管理处的办公地址和办公时间。
b)管理处办公环境
─摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。
─张贴醒目的“办理入伙手续流程图”,办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。
办理入伙手续流程图
业主备齐入伙资料
物业客户服务办理入住登记、验证手续
到物业财务部交纳入住费用
验房
发放钥匙
签署《业主公约》及《消防责任安全书》
发放资料
开通水电
业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续,并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件:
a)《关于办理入伙手续的通知》。
b)《购房合同》原件和复印件各一份。
c)业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份,一吋彩照每人各两张。d)单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份。
e)委托他人办理的,须带业主委托书。
入住手续的办理
验证:物业管理员在业主之前未办理入住手续时,应首先对以下证件进行检查: a)《购房合同》原件。
b)业主的身份证原件。
c)单位购房的还须检查其单位营业执照副本。
d)委托他人办理的,还须检查业主的委托书。
检查无误后,物业管理员将《购房合同》原件,业主及家庭成员的身份证原件,单位营业执照副本返回业主,证件复印件及业主委托书存入档案。
将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内,另一张为业主办理《业主证》。
交纳入住费用
物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用,财务部根据收款项目开具收款收据,一般情况下,入伙费用包括以下项目:
a)煤气开户费:属代收代缴费用,小区无此配套项目的不予收费。
b)有线电视初装费,属代收代缴费用,小区无此配套项目的不予收费。c)装修垃圾清理费。
d)管理费:预收三个月或六个月物业费等等。
验房收档
a)物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组,由物业工程组带业主验收房屋,并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。
b)房屋经验收合格的,管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c)验收中发现问题,应立即协商整改。
d)整改完毕,再通知业主二次验收,二次验收不合格的,由客服中心跟踪改进,至合格为止。
发放钥匙
a)业主收楼无问题,根据业主要求,由物业将钥匙全部交给业主。
b)业主收楼有问题,物业将钥匙交给业主的同时,应征得业主同意后留一把进户门钥匙,以供整改时使用。
c)业主领取钥匙时,应在《钥匙领用表》中签字。
签署《业主公约》和《消防安全责任书》。
a)管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》(一式两份)交给业主并请业主详细阅读。
b)请业主签署《业主公约》、《消防安全责任书》。
c)管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案,另一份随其他资料交业主保存。
资料发放
管理员将以下资料发给业主保存:
a)《住户手册》。
b)《服务指南》。
c)签署后的《业主公约》。
d)签署后的《消防安全责任书》。
e)《住宅使用说明》。
f)《住宅质量保证书》。
开通水电
物业管理处工程组应邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入伙验房表》中,开通该业主房屋的水电。
记录表格《业主入伙验房表》《钥匙领用登记表》《入住登记
表》《业主家庭情况登记表》《装修申请表》
第四篇:成立物业公司流程
新公司注册流程
1.核名
到工商局去领取一张“企业(字号)名称预先核准申请表”,填写你准备取的公司名称,由工商局上网(工商局内部网)检索是否有重名,如果没有重名,就可以使用这个名称,就会核发一张“企业(字号)名称预先核准通知书”。
可以在工商局网上操作。
2.租房
去专门的写字楼租一间办公室,如果你自己有厂房或者办公室也可以,有的地方不允许在居民楼里办公。
租房后要签订租房合同,要有房租发票。并让房东提供房产证的复印件。
签订好租房合同后,还要到税务局去买印花税,按年租金的千分之一的税率购买,例如你的每年房租是1万元,那就要买10元钱的印花税,贴在房租合同的首页,后面凡是需要用到房租合同的地方,都需要是贴了印花税的合同复印件。
3.编写“公司章程”
可以在工商局网站下载“公司章程”的样本,修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。
4.去银行开立公司验资户
所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行,带上公司章程、工商局发的核名通知、身份证、用于验资的钱,到银行去开立公司帐户,你要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后,各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。
银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。
注意:公司法规定,注册公司时,投资人(股东)必须缴纳足额的资本,可以以贷币形式(也就是人民币)出资,也可以以实物(如汽车)、房产、知识产权等出资。到银行办的只是货币出资这一部分,如果你有实物、房产等作为出资的,需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资。5.办理验资报告
拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函,以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件,到会计师事务所办理验资报告。
6.注册公司
到工商局领取公司设立登记的各种表格,包括设立登记申请表、股东(发起人)名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后,连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3-5个工作日后可领取执照。
7.刻章
凭营业执照,到公安局指定的刻章社,去刻公章、财务章。后面步骤中,均需要用到公章或财务章。8.办理企业组织机构代码证
凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证。技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件,凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。
9、办理税务登记
领取执照后,30日内到当地税务局申请领取税务登记证。一般的公司都需要办理2种税务登记证,即国税和地税。10.去银行开基本户
凭营业执照,组织机构代码证,税务登记证,去银行开立基本帐号。最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理。当然,你想到哪个行都可以,具体费用大小行有所差异。
开基本户需要填很多表,最好把能带齐的东西全部带上,要不然要跑很多趟,包括营业执照正本原件、法人代办人身份证、组织机构代码证、税务登记证、公章、财务章、人名章。
开基本户时,还需要购买一个密码器(从2005年下半年起,大多银行都有这个规定),密码器需要280元。今后你的公司开支票、划款时,都需要使用密码器来生成密码。
11、申请领购发票
如果你的公司是销售商品的,应该到国税去申请发票,如果是服务性质的公司,则到地税申领发票。
最后就开始营业了。注意每个月按时向税务申报税,即使没有开展业务不需要缴税,也要进行零申报,否则会被罚款的。
有二点你可能比较关心
1.公司必须建立健全的会计制度,你可能担心自己不会,怎么办?刚开始成立的公司,业务少,对会计的工作量也非常小,你可以请一个兼职会计,每个月到你的公司帮你建帐,二、三天时间就够了,给他200-500左右的工资即可。当然,也可以外包给财务公司。
2.公司的税额
营业税:销售商品的公司,按所开发票额的3%征收增值税;提供服务的公司,按所开发票额的3--5%征收营业税。
所得税:对企业的纯利润征收25%的企业所得税。对企业所得税,做帐很关键,如果帐面上你的利润很多,那税率就高。所以,平常的购买设备都要开发票,你吃饭、坐车的票都留起来,可以作为你的企业运作成本。
二种税的区别:营业税是对营业额征税,不管你赚没有赚钱,只有发生了交易,开了发票,就要征税;所得税,是对利润征税,利润就是营业额扣减各种成本后剩余的钱,只有赚了钱,才会征所得税。
还有其它各种各样很多种的税,但没有多少钱,主要是上面二种,特别是所得税非常高。
经常看到有人问物业公司如何成立的相关问题,其实物业公司的成立和其他公司的成立相比就多了个物业资质的办理,根据我操办物业公司成立的经历,把相关事项给大家介绍下,希望对有需要的朋友有帮助。
物业公司注册部分(略):包括企业名称预核准、注册资金注入验资、企业营业执照申请、企业代码证申请、税务登记证申请、公司账户开户等,具体流程去相关部门咨询,现在政府部门的工作态度和效率都还算不错,容易办理。(提醒下物业公司注册资金不能少于50万人民币)
物业资质办理:
1、在取得工商营业执照之日起30天内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的房地产主管部门申请资质。(一般向公司注册所在地的区、县一级房管部门申请,由他们再送交地直辖市、设区的市的房地产主管部门审批,新设立的物业公司只能申请三级资质,而且有一年的暂定期,也就是暂定三级资质)
2、到房管局申请资质应准备的资料:
A、物业管理企业资质申请表;(房管局有,一般网上也提供下载)B、企业法人营业执照;
C、企业章程;(公司注册时提供给工商局的,一般工商局有标准章程出售,根据公司实际情况作相关的修改就行了)
D、验资证明;(也就是验资报告,一般在公司注册注入资金后找会计师事务所办理)
E、法人任职文件及身份证;
F、物业管理专业人员职业资格证书、劳动合同、身份证复印件;(资格证书必须是建设部的,劳动部的不行,道理就不说了,而且三级资质物业专业人员不得少于5人,其中还必须有一人取得企业经理证书。劳动合同要求不严,如果严格还需要到劳动局去做备案的才行。)
G、具中级以上职称的人员职称证明、来源证明、劳动合同、身份证复印件;(中级职称意味着要工程师级别,三级资质最少需要5人,而且专业需要土建、财务、水电、经济等,福州地区要求最少需要土建、财务,其他专业暂时没作严格要求。来源证明指与原单位的离职证明,实在拿不到原单位的离职证明,在人才服务中心开具的也可以。)
H、服务质量、服务收费等企业管理制度和标准;(这些材料可以多准备一些,在公司成立后的实际工作中都用得上)
3、有了工商营业执照和物业管理企业资质证书就算一个物业公司基本成立下来可以开展物业管理活动了。以上是根据福州地区的相关规定作的介绍,其他地方应该也与此大同小异,具体的手续办理,可以看看建设部《物业管理企业资质管理办法》和当地房地产管理部门的相关规定,直接到相关职能部门咨询,希望能给有需要的朋友一些帮助,如果有什么疑问,只要有时间我会尽自己的能力和朋友们一起沟通。
第五篇:物业公司管理制度及流程
经理岗位职责一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、负责组织项目及月度工作计划、人事编订计划、培训计划的制定。负责编制项目工作总结。负责组织安全预案审核和实施。
负责提出培训要求,并按照培训计划负责组织实施。负责消防系统设备运行管理的监管、统筹工作。负责消防演习计划和方案的审核及消防演习效果的评估。负责项目员工和部门部长工作的检查指导。
负责策划和落实便民服务项目,制定相关收费标准及跟进进度。负责处理业主重要投诉和回访工作。负责工程验收结果审批。
十一、负责项目对外委托服务的审核、组织工作。
十二、负责管理文件的审核。
十三、负责物品、应急物品采购的审批。
十四、负责与业主委员会的沟通和协调。
十五、负责审核社区活动计划并组织、监控和实施。
十六、负责审核每月的收支费用。
十七、负责员工绩效考核的监控与结果的审批。
客服中心经理岗位职责
一、负责对各种费用的催缴,收缴工作。
二、负责受理业主投诉及信息反馈,并协调相关部门及人员对投诉问题进行调查了解,并在项目规定的时限内解决或答复。
三、负责协调地产、施工单位及维保单位解决现存问题,如处理未果上报项目经理。
四、负责社区文化,协调督导工作各种(项)经营与服务项目的策划、管理,开展便民服务。
五、负责处理重大的投诉及突发事件的前提处理工作。
六、完成上级领导安排的其他工作
客服中心主任岗位职责
一、掌握管理范围内业户基本情况(如业户构成、产权归属、入住情况、业户家庭或公司情况、租赁情况等)。
二、负责管理区域业户接待工作,包括业户入住、接待与联络、报修、业户回访与走访、投诉、业户意见征询等事宜的接待处理。
三、建立、健全业户档案,实施动态管理。
四、负责客服中心对地产公司各部门、本公司各部门就业户服务相关事宜的联络与协调工作。
五、负责客服内业及大堂接待员的日常管理,查阅所属员工工作记录,指导、督促员工严格按照工作规程及质量要求实施规范服务,检查员工日常工作情况。
六、对所属员工进行业务知识及技能培训。
七、负责本专业值岗班次设置、所属员工值班安排和考勤管理。
八、负责物业费、有偿费用及其他代收代缴费用的监督管理。
九、负责对本项目录音服务电话的监听工作。
十、完成上级领导交付的其他工作任务。
客服管家岗位职责
一、牢固树立全心全意为住户服务的思想,只要住户合理需要的,都要尽量予以满足。
二、负责住户日常投诉的接待工作。
三、负责住户日常报修的记录登记、传达和维修后的回访。
四、负责整理住户资料的收集、汇总、归档及变更的修改。
五、负责外来访客人员的登记和住户确认工作。
六、负责物业管理费及各项费用的代收工作。
七、负责物业管理费及其他费用的催讨工作。
八、接待住户来信来访工作,认真处理住户投诉。
九、负责每日分发报纸和信件。
十、与住户建立和保持良好的关系。
十一、负责每月的统计和整理日常维修情况及与施工单位联系维修情况。
十二、负责向住户通知电梯停用、停水、停电、停气的情况并及时公布相关信息。
十三、负责向求助住户提供具体帮助。
十四、完成上级指派的其他工作。
客服内业岗位职责
一、牢固树立全心全意为住户服务的思想,只要住户合理需要的,都要尽量予以满足。
二、钥匙借用有往来登记及核对数目。
三、接听电话三声之内必须接听,话术:“您好,善上居物业”。
四、负责住户日常报修的记录登记、长达和维修后的回访,及时与施工单位联系维修。
五、及时整理住户资料的收集、汇总、整理电子档案及变更修改。
六、每月将各部门运行表格进行存档、封存。
七、负责收缴服务中心管理费及各项费用的代收工作。
八、认真处理住户投诉及处理工作。
九、接到报修每月统计和整理日常报修及维修情况。
十、负责向住户通知电梯停用、停水、停电、停气的情况并及时公布相关信息。
十一、负责向求助住户提供具体帮助。
十二、完成上级交办的其他任务。
维护部长岗位职责
一、电梯、给排水设备设施、供配电设备设施、采暖设备设施和消防设备设施的维护保养计划的制定、实施和控制。
二、负责编制本部门培训工作总结。
三、负责提出本部门培训要求,并实施组织本部门的培训。
四、负责电梯故障维修的组织监控和被困人员的救援工作。
五、负责检查维修工具集管理,掌握工作实施进展情况,并负责工具和设备零件的申购。
六、负责检查住户部分家庭设施、公共设施的安装、维护等实施情况。
七、负责检查弱电系统维护工作的实施情况。
八、负责维修工作的组织及制定维修项目收费标准的评审。
九、负责前期接管验收的各项工作。
十、负责制定本部门各项工作每月的作息时间表。
十一、负责住户装修图纸的审核和施工现场的巡检。
十二、完成上级指派的其他工作。
维护部班长岗位职责
一、在维护部长的领导下,负责安排维修班的日常工作,配合客服中心即时派专员保质保量按时完成所保修的维修任务。
二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责人适时修订部门的各类规章制度,以便所指定的各类制度更符合实际,便于操作。
三、监督检查辖区所有公共设施的运营状况,检查维修人员工作情况,交接班记录及各责任区的设备运行情况,发现问题,组织人员及时处理。
四、认真准确填写考勤及维护维修情况统计表,做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。
五、汇报每天工作情况,积极协助部门领导处理重大或突发事件,做到请示汇报相结合。
六、以身作则,给员工做好榜样,做好员工思想工作,带头执行《员工守则》和中心部门的各项制度,做到上传下达、令行禁止。
七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。
秩序部长岗位职责
一、秩序部长在项目经理的领导下,接受项目经理对秩序部门的业务指导与检查。
二、定期检查各队工作,各项管理制度的落实情况,治安规范及消防情况,发现为题及时处理和报告,每天在小区内巡视时间不得少于4小时,做好秩序员的考核工作,使考核结果与员工奖励相结合。
三、熟悉掌握小区内的整体情况,能果断处理一般应急事件,遇到紧急事件及时通知项目管理中心,并迅速调集人员前往事发地点进行处理。
四、定期检查器械、用具等的使用及养护情况
五、组织每周开一次保安情况分析会,总结一周秩序工作。
六、负责小区内各种车辆的管理及外来车辆泊车的管理。
七、监管小区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全、醒目工作。
八、负责秩序员各岗位交接班工作及记录质量的完整性,及时送项目存档。
九、带领全体秩序员完成项目交办的其他任务。
十、负责秩序人员的出勤考核,坚持白天和夜间的定期查岗制度,定期将执勤情况及秩序业务状况向部长领导汇报,并提出整改意见。
十一、组织部们员工协助做好小区内义务劳动和便民服务工作。
十二、做好物品进入的核查。
十三、完成上级领导交办的其他工作。
洁化主管岗位职责
一、负责安排、调整及指导员工工作。
二、负责制定本部门工作计划,上报项目,并分解落实所属员工。
三、负责制定所属员工岗位的工作程序,工作范围和工作标准。
四、定期对所属员工进行业务技术培训及考核。
五、每日对分管工作进行巡检,纠正不合格操作和不标准服务情况。
六、每月负责向项目社保保洁工具,日常消耗品等的使用情况,并建立材料使用明细账。
七、节约开支,严格控制消耗材料的使用,降低成本。
八、负责维护、保管本部门的设备、设施。
九、负责组织会务工作,针对业主要求提供相应服务。
十、每月上报当月工作总结及下月工作计划。
十一、负责协调与业主之间的关系。
十二、完成项目领导安排的其它工作。
值班制度
一、值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。入有特殊情况,必须向部门部长请假,经准许后方可离开。
二、值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。
三、每班必须按规定时间及范围巡检所管辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,并认真填写设备运行及巡检记录,及时发现并处理设备隐患。
四、必须按计划及部门之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级或部长。
五、值班人员用餐时,必须轮换进行,必须保持值班室内24小时有人值班,当班人员严禁饮酒。
六、值班人员必须每班打扫值班范围内的卫生,每班两次,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。
七、任何易燃、易爆物品、不准暂放、存放于值班室,违者一切责任由值班人员负责。
消防监控中心管理制度
一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话,非保卫、消防人员不得进入,任何人不准在消防监控中心、闭路电视房会客和聊天。
二、消防监控中心、闭路电视房,遇到报警时应沉着冷静,准确地向有关部门或值班领导报告,不准错报。消防笔录中心值班人员不准离开控制室。
三、值班人员必须经常打扫卫生,值班室保持干净、整齐,各类控制台保持无灰尘。
四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、下象棋、打扑克、吃东西、看小说、摆弄手机等,如发现一次,根据情节轻重给予处理或除名。
五、交接班要交接清楚各种设备情况,交接要详细填写值班记录,领班每天必须进行详细检查记录情况,发现问题及时汇报。
六、各部门播放音乐时间要按时播放,切记音量适中,切勿声音过大骚扰业主。消防中心各种设施要爱惜使用。