第一篇:加多宝品牌分析
1,引言
“加多宝”公司成立于1995年,并于1995年推出第一罐红色罐凉茶“王老吉”,在加多宝公司的策划下,“王老吉”品牌价值迅速提升,于2010年“王老吉”年销量达到160亿人民币,超过了当年可口可乐在大陆的年销量150亿人民币。由于“王老吉”这个品牌是当年加多宝公司向广药租用的品牌,而于2010年11月广药在北京发布了王老吉品牌价值过千亿一事,“加多宝”却发出声明,澄清与广药之间没有隶属关系,这样使得矛盾公开化,因此便引发了中国商标第一案——广药与加多宝公司关于“王老吉”商标的纠纷。虽然最后在2012年5月11日,广药获得了胜诉。但是“王老吉”凉茶似乎没有之前那么收到人们的青睐,反而大家都知道了另一个新的凉茶品牌——“加多宝”。到底“加多宝”是如何快速的进入市场,使得大家熟悉的呢?在2012年7月七月浙江电视台主播的大型娱乐节目——“中国好声音”虽然已经结束,但是里面的精彩情节,可能我们都历历在目,与此同时,我们都可以想到一个品牌,那就是“加多宝”,那么,“加多宝”一开始是怎么把“王老吉”这个品牌做大?在去王老吉化后又是怎么赢得社会舆论导向的呢?
2. “加多宝”发展与广药的关系
1995年,“加多宝”公司成立,在广东东莞长安镇投资建厂。
同年,广药将王老吉商标使用权租赁给加多宝,加多宝推出第一罐红色灌装王老吉。
2000年签署主商标合同,时限至2010年。
2002年11月签署第一份补充协议,时限延长至2013年。
2003年6月签署第二份补充协议,时限再延长至2020年。
2010年11月广药在背景发布王老吉品牌价值过千亿一事,随后加多宝发声明澄清与广药之间没有隶属关系,将矛盾公开化。
2011年4月广药递交“王老吉商标”仲裁申请
2011年12月“王老吉商标’案进入仲裁程序。
2012年5月11日,广药集团收到中国国际经济贸易仲裁委员会日期为2012年5月9号的仲裁书,广药胜诉。
3王老吉品牌运作分析
3.1品牌定位
2003年年初,经过一个月的定位研究,广州成美营销顾问公司为加多宝公司制订了红罐王老吉的品牌定位战略,将其定位为预防上火的饮料,并且帮助加多宝公司确定了“怕上火,喝王老吉”的广告语,在传播上尽量凸显红罐王老吉作为饮料的性质,为更好地唤起消费者的需求,在第一阶段的广告宣传中,王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,选用了消费者认为日常生活始终最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、的好靠和夏日阳光浴,结合时尚,动感十足的广告歌:“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉“,促使消费者在吃火锅,烧烤时,自然联想到王老吉,从而促成购买,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和传统凉茶区分开来。从今天看来,这项工作成果成为红罐王老吉腾飞的一个关键因素。
第二篇:加多宝品牌依附战略
企业战略管理
加多宝品牌战略
品牌依附战略浅析
课程名称:企业战略管理
任课老师:论文题目:加多宝品牌战略
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学号:
班级 :2009级会计3班
联系方式 :
加多宝品牌战略
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摘要:说到加多宝就要从王老吉这个品牌来谈了,加多宝公司隶属鸿道集团,在1995年租赁来“王老吉”这一品牌,并且经过17年的努力将其发展为年销量达160亿,品牌价值达到1080.15亿的民族第一品牌。但是由于加多宝公司一开始租赁“王老吉”这一品牌的时候采取的就是品牌依附战略,这就为日后发展埋下了深深的隐患,因为谁也不知道哪天你发展的好了广药就要把商标收回,到时候失去依附的这一品牌加多宝公司如何应对也是一个很大的问题。现在,争夺战终于爆发,下面我们就具体的来回顾和研究一下整个事态的具体细节。
关键词:王老吉、商标、争夺、租赁、依附战略
正文:王老吉作为百年品牌,加上加多宝公司
强有力的营销运作使其迅速成长为价值上千亿的品牌。在这种利益的驱使下,作为老东家的广药集团自然会对每年500万的租金感到不甘心。再由于广药前老总李益民因受贿而签订的两次补充协议,更让广药抓住了机会,比开始时还要提前的将加多宝集团诉诸法庭。于是两方就展开了争夺战,说到底企业的最终目的还是利益至上的。
年3月4日更名为广州王老吉药业股份有限公司。王老吉这个老字号在“中华老字号品牌价值百强榜”中排名第五,其品牌价值高达1080.15亿元。其中在1995年时,广药集团将王老吉品牌以20年的租期租给了香港加多宝公司,在2011年4月是广药递交了“王老吉商标”仲裁申请,2012年5月11日,广药胜诉,于16日收回商标权。
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其实王老吉这一品牌是全球经
营的,在解放初期由于一些变故造成海外经营权、香港经营权与大陆经营权的分离,而本次争夺战就是有大陆经营权展开的。接下来就以这次租赁引发的争夺战来深入的探讨一下。
1王老吉品牌出现及发展
1.1 王老吉的出现
王老吉凉茶发明于道光年间(1828年),至今已有184年的历史,是典型的百年品牌,被公认为凉茶始祖,有“凉茶王”之称。清道光年间,广州爆发瘴疠,疫症蔓延。王老吉凉茶创始人王泽邦为挽救患者,不惜以身试药,研制出一种凉茶配方。这种凉茶不仅解除了乡民的病痛,也帮助乡民躲过了天花、疫症等灾难。王泽邦从此声名大振,被道光皇帝召入皇宫,封为太医院院令。道光十七年(1837),王泽邦在广州开设凉茶店,命名为“王老吉”。民间更有俗语传唱:“广州凉茶满街巷,王老吉来三虎堂;更有神农瘢痧茶,甘四味中妙药藏。王老吉,王老吉,四时感冒最使得,饮一茶啦最止咳。”
2加多宝公司发展及其战略
2.1 加多宝公司的发展
加多宝公司成立于1995,也是在同年加多宝公司取得了王老吉品牌的使用权,并且生产出了第一罐红色罐装“王老吉”。加多宝的母公司是香港鸿道集团,其董事长陈鸿道在1995年创建加多宝公司就是想要发扬王老吉这一品牌。在注册了加多宝公司和取得红色罐装王老吉凉茶在内地的独家经营权之后,2003年通过与专业营销策划团队的合作,将王老吉定位为“预防上火”的功能饮料,一直到2008年,红色罐装王老吉凉茶的销售额突破100亿人民币,成为销售额超越了可口可乐和百事可乐的中国罐装饮料市场第一品牌。2011年更是创造了200亿红罐神话。在这期间加多宝公司更是秉承其董事长陈鸿道的“佛商”精神,1.2王老吉的发展
1949年解放后,成立了王老吉联合制药厂,200
4积极的参加各种公益活动,并且自己也设立了许多基金,在公益方面加多宝公司做的还是尽善尽美的。2008年汶川地震时加多宝公司捐款一亿元时大家了解了这个王老吉巨人背后的公司,2012年广药集团因就王老吉商标问题将加多宝公司诉诸仲裁,与5月11日胜诉,获得王老吉商标所有权。至此,加多宝公司将失去他一直依附的品牌“王老吉”,加多宝下一步的发展前景堪忧。
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12.2加多宝公司战略
加多宝公司在1995年获得20年的王老吉商标使用权后就开始逐渐的侧重发展这一品牌,除了早年还经营一些自有品牌的绿茶之外,其他都专一经营红色罐装王老吉凉茶。经过多年的努力,红色罐装王老吉凉茶的销量逐渐提升,加多宝公司的主要利润都来自是红色罐装王老吉凉茶,因此,加多宝逐渐的就形成了对“王老吉”的品牌依附战略。2.2.1 品牌依附战略的隐患
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2A 自主权的缺失
加多宝的发展已经不是企业品牌运营了,而是产品品牌运营模式。不可否认加多宝公司在这方面做的很成功,但这种出色的产品品牌运营模式如果该产品是自己的自有品牌那是最好的,但是现在的问题就在于王老吉这一品牌是租赁来的,有时限,不论将这一品牌运营的多么出色多么成功,其自主权还是相对缺失。具体有一下三方面的问题:
(1)继续续约难题
在市场机制下,公司的发展肯定是以利益最大化为原则,王老吉的老东家广药集团当然也是如此。虽然是因为加多宝的介入才使得王老吉这一品牌得到快速的发展,但是广药集团不一定会因为这个原因而将王老吉品牌继续租赁给加多宝,因为它要考虑的是利益最大化。
可口可乐收购汇源就是一个很好的例子,竞争市场下当然是价高者得,因此加多宝的续约问题将是他要面临的一个很大的问题。加入续约不成功的话,加多宝能不能再创造出另外一个“王老吉”神话也存在这许多不确定性,即使是他掌握着很大的市场和终端资源,但消费者却不一定会继续支持他,因为毕竟多年来加多宝公司主打的是王老吉凉茶这一品牌,失去这一品牌的支持消费者对其凉茶的配料方面的信心也会动摇,在之后的案子进展中,关于配方两家肯定会
继续在舆论上进行争夺。
(2)租金的确定问题
加多宝目前多王老吉商标的租金为500万人民币每年,这个租金的签订可能是因为双方都没有想到王老吉凉茶的销量会这么好。可能很多人认为以加多宝今天的销量、利润和气魄,租金问题应该不是问题,但是这是建立在一个额度和双方对王老吉这个品牌的衡量标准问题。如果双方出现分歧太大或者判断标准不一,那租金额度可能就是天壤之别。
其实这种租赁双方合作,最终因租金问题达不成一致而不欢而散的案例比比皆是,就像经销商代理企业品牌一样,有多少是持续性的,就像加多宝自己应该也知道,在这发展过程中,加多宝全国不知道更换了多少经销商与合作伙伴。
(3)东家的更换问题
有可口可乐收购汇源可以看到,王老吉未来的东家还是存在很大的更换可能的,就像谁也不知道可口可乐会以三倍于市场的价格收购中国第一果汁品牌汇源一样。加入王老吉未来的东家更换了,而东家更换的主动权又不在加多宝手中,那么,未来新东家还会不会跟加多宝续约,这都是未知的。
因此,自主权的缺失肯定会为加多宝公司的发展带来许多不确定性的因素,成为加多宝公司在高速发展时期的一个安全隐患。果不出然,现在终于与老东家展开了争夺战,最终失去了这个自己一手养大的品牌。
B 依附品牌过于强大,自主企业品牌过于弱小 在2008年之前消费者对加多宝这个品牌是知之甚少啊,但是基本上90%的消费者都知道王老吉这一品牌。这一点可以看出加多宝的品牌依附战略使自己的品牌在他一手养大的王老吉品牌面前显得多么弱小,造成大多数消费者认为二者没有什么关系,这种不平等的品牌关系将严重制约加多宝集团整体在饮料市场的发展。08年的亿元捐赠事件营销才算是加多宝集团第一次正式的对自有品牌进行的行销活动,这是才是加多宝稍有了点知名度。
(1)严重降低了加多宝与原东家的谈判筹码 加多宝自身的实力与其市场影响力不成正比,现在的情况是即使没有加多宝强大实力的支持,王老吉这个品牌仍然有很大的销售能力。因此,在王老吉品牌被养的越来越肥的时候,加多宝与东家谈判的时候就会越来越被动,就要付出更大的代价了。
(2)在依附的品牌“王老吉”被收回后,加多宝的发展问题
现在加多宝的利润基本上全是王老吉所带来的,虽然是加多宝将他一手捧红的,但是即使没有出现收贿受贿这件事,等到租期到期的时候王老吉品牌还是要被收回的。这时候加多宝整个集团将会因此受到生存方面的威胁。
C 依附单一品类的双重危机
一是凉茶品类危机,现在凉茶市场的确如日中天,但是谁也不能预料在将来的时间内他能坚挺多长时间。特别是凉茶在一开始就能否多喝这一问题受到了医学界的质疑,这对整个凉茶业来说都是个不晓得打击。
二是依附单一品牌对整个集团的发展造成了很大的发展危机,正如可口可乐收购汇源来说,任何一家饮料企业都很难以单一品牌在市场上之称很久。加多宝靠自己的运营成功的打造出了王老吉这一民族品牌,在这种情况下如增加创新优势将会大大的推动其集团的发展。
2.2.2 加多宝公司应对战略
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3在前两年加多宝就意识到了这一危机,加多宝也对此采取了必要的行动。加多宝公司没有坐以待毙,它选择了争取,其实加多宝所要争取的不是王老吉的商标名称,而是自己多年创造的品牌价值。加多宝的争取可以从它为王老吉做的广告看出端倪。在电视广告方面,以前加多宝所做的王老吉广告使用的广告语是“怕上火,喝王老吉”,而现在的电视广告语变成了“正宗凉茶,加多宝品”,只字不提王老吉,广告画面也着重突出加多宝的字样。通过观察可以看出红色罐装王老吉广告变化的总体特征,即突出加多宝隐藏王老吉。加多宝之所以这样做,我认为是为了加强现在的红色罐装王老吉与加多宝品牌的联系,逐步将自己生产的红色罐装王老吉的品牌名称变成加多宝,意欲将自己在王老吉身上创造的品牌价值尽可能得转移到加多宝品牌上以应对广药收回王老吉商标使用权的可能产生的危机。
A 经营自己企业品牌
这点可以借鉴宝洁这个品牌战略,其实只要我们观看宝洁公司的广告中就可以发现,特别是在进入中国市场初期,无论是飘柔、潘婷、玉兰油等什么产品的广告,最后都会出现简短“宝洁公司·优质产品”的企业形象广告。
但是加多宝却不一样,一直是进行简单的产品单
一品牌驱动策略,王老吉这个产品品牌基本上跟加多宝这个企业产生不了任何联想和关系。特别是加多宝基本上没有任何知名度和影响力。我们看看加多宝的广告就可以看出,影视、网络等广告基本上不会出现任何加多宝的信息,而平面类的候车亭、宣传单张、报纸,加多报出现的位置基本上可以忽略不计,产生不了任何价值,这对致力于建立饮料帝国的加多宝应该是匪夷所思的。
所以加多宝可以采取产品品牌+企业品牌双驱动的策略运行,适时提高加多宝品牌的知名度和影响力,改变目前这种产品品牌与企业品牌绝对不对等的现象。这样不仅可以规避加多宝依附战略的短板,提高谈判影响力外,对未来加多宝进行多品牌运作或者是向自主品牌运作都可以扫平诸多市场障碍。所以当一个致力于可持续性发展或者向大企业集团迈进时,一个清晰、健康、良好的品牌形象,是企业通往大型企业集团的通行证。
B 开发新产品,增加新的自主增长点
以目前加多宝的销售收入,特别是当凉茶这一品类还处于高速增长时,加多宝应该不必要去开发增加新的市场和利润增长点,但是在市场瞬息万变的今天,特别是加多宝的全部身家的发展全部寄托在王老吉这个单一租赁的品牌上,我认为未雨绸缪,提前将新的市场、利润增长点纳入议事日程也并不是坏事。
首先提高市场抗风险能力,任何东西的单一性,其市场风险是最高的,就像加多宝一样,目前如果凉茶市场有一点风吹草动或者是王老吉这个品牌的归属、租赁问题产生异样变动,加多宝都将无事也会惊出一身汗,因为如果这两东西,无论是哪一样,对加多宝来说都是致命的,相信当年的凉茶**,加多宝因该还历历在目,如果不是广东省出面保护,将凉茶纳入非物质文化管理范畴,很可能,今日凉茶的辉煌只是一个遥远的梦想。
所以增加新的市场增长点,可以有效提高加多宝的抗风险能力,为未来征战饮料市场打下坚实基础,提供有效的市场保证。
其次从依附战略向自主战略过渡,目前来讲,无论加多宝对凉茶或者王老吉的辉煌贡献有多么大,但是作为消费者来讲,是不会联想到加多宝,同时更不会感谢加多宝的,因为只要说到凉茶,人们必定会联想到王老吉,而说到王老吉,人们必定会联想的凉茶,这中间没有加多宝的任何事,所以这种品牌依附战略将会给加多宝埋下众多的市场和发展危机。
所以只有通过开发自有品牌、自有产品,开创新的利润增长点,从依附战略向自主战略过渡才能发挥加多宝的主观能动性,在经历任何市场变故时,才能从容应对,处变不惊。
因此,在玉树地震的时候加多宝捐资一千一百万就用的旗下昆仑山矿泉水的名义,虽然这对加多宝自己品牌的影响还不是很大,但是如果拓宽了昆仑山矿泉水的市场,提高另一品牌的影响力仍可分散集团整体风险,并为企业开拓新的市场增长点。加多宝最新动态及实施策略[1]P3
王老吉创始人后人王健仪近日以加多宝集团名誉董事长的身份发表声明,称王老吉凉茶的秘方独家授权加多宝。此外,加多宝方面表示,拥有红色罐装罐体包装外观的专利,广药集团不可以销售红色罐装外观的王老吉,只能使用其他颜色。
但是广药显然对此并不买账,而是将王老吉红色罐装和红色瓶装正式授权给王老吉大健康公司来经营,王老吉大健康将按照净销售额的2.1%,向广药集团支付商标使用费。考虑到广药集团与广州药业分别于1997年、2004年签订的《商标许可协议》与《商标许可协议补充协议》中的安排,广药集团同意将向大健康公司收取的许可商标的许可费中的47%返还予广州药业。并且对加多宝所说的红色罐装和红色瓶装专利这么回应:“我们将推红罐,我们欢迎加多宝从法律的角度来维护自己的包装专利权益。”
对于这种回应,感觉就像是广药依仗自己国企的独特的地位来打压加多宝。另外,广药也公布了拟向加多宝追讨的巨额“预估索赔金额”——75亿元。这来回的博弈使这次王老吉品牌之争逐渐的有些戏剧化了,王老吉大健康公司表示6月份红色罐装和红色瓶装王老吉依旧会正常上市,并且在26日举办了全国经销商沟通会,预定货非常踊跃。广药某高管亦强调:“广药会集合集团之力重磅打造鲜明的王老吉品牌形象。”
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以这种形式发展下去,双方未来的争夺还会一直延续下去,在短期内是不会终结的。未来在销售终端到底会出现红绿分明的包装线还是会出现加多宝与广药王老吉在红色包装方面在货架上混战都是未知数。
加多宝公司在前日向法院提起了撤销裁决的申请,且以依法立案。这意味着,现在法院已受理鸿道集团撤销裁决申请,因此广药不得申请执行此前裁决——收回加多宝手中的“红罐王老吉”商标使用权。各界认识对此也做了专业的分析,我总结了一下结果是,加多宝即使成功的撤销了之前的裁决,也不意味着他就拿回了王老吉商标,只表示上方或将重新进入争夺商标的实体程序。而加多宝这么做的很大的原因就是在为自己争取缓冲的时间,使自己在市场上积压的存货可以得到更好的销售,从而减少一部分损失。
致谢
最近以来自己一直跟踪关注加多宝与广药关于王老吉商标的争夺战,通过与他人的沟通逐渐的了解了整个时间的进程与原委。在此要感谢梁军老师在理论知识上的支持与指导,同时也感谢自己的同学们和新浪微博的好友,可以和自己做一些关于这方面的讨论,使得自己更加的了解整个事态的全貌。以上的概述掺杂了我个人的许多情感,我个人在一开始的态度就是广药收回商标权合法但是后续的行为却不合常理,因此如有和现实的出入还请多多指正。
参考文献:
[1]加多宝突发声明 不服“王老吉”裁决[N],新京报,2012.5-28
[2]加多宝[K],百度百科 [3]王老吉[K],百度百科
[4]加多宝称广药无权推红罐王老吉[J],新浪财经,2012.5-29 [5]加多宝“依附战略”的隐形危机[J],张华平,教育资讯网,2008.9-10
[6]红罐王老吉品牌定位战略[J],成美,中国广告人网站,2009.4-17
第三篇:加多宝swot分析
加多宝市场营销
策略分析
2012年的5月14日,被称为“中国商标第一案”的“红绿王老吉之争”有了定论,经中国国际经济贸易仲裁委员会裁决,广药集团收回香港鸿道集团(加多宝母公司)对于红罐王老吉的商标权。根据法制晚报报道,2010年,“王老吉”经北京名牌资产评估有限公司评估,品牌价值为1080亿元人民币,成为中国目前第一品牌。[1]
在这场纠纷中,加多宝打的是感情牌,广药打的是法律牌,当然,法律才是硬道理,加多宝完败。这对加多宝来说,的确是一个危机:广药集团在同时推出自己的红罐王老吉,这将会冲击加多宝的王老吉市场,现在加多宝没有了“王老吉”这个商标,未来的凉茶之路,该怎么走?市场前景将会怎么样?笔者运用SWOT的分析方法,分析加多宝的红罐凉茶的市场前景和营销策略。
SWOT分析
优势:加多宝拥有红罐王老吉的配方,其口味已被消费者接受,拥有广大的消费群;加多宝的产业链占有绝对优势,原材料的加工、产业基地和营销渠道的管理都比较成熟;加多宝拥有红罐王老吉的红色外包专利;加多宝拥有优秀的管理团队和营销人才,对凉茶的营销经验丰富。
弱势:加多宝的唯一弱势,就是失去了价值1080亿的“王老吉”商标,现在使用的是“加多宝”商标,“王老吉”是消费者认同的品牌,而对于加多宝,很多人还没听说过。
机会:随着人们对健康意识的提高,人们对“能降火的饮料”的需求与日俱增;从情感方面讲,这场王老吉商标纠纷过后,80%的消费者支持加多宝,并表示排斥广药。
威胁:我国的饮料市场竞争异常激烈,现在又多出了广药集团推出的红罐王老吉,加上何其正也推出了红罐凉茶,加多宝更是雪上加霜。
根据加多宝的上述情况,为了加多宝能重新崛起,应该考虑如下营销策略:
1、广告宣传:从威胁中我们可以看到饮料市场的竞争以及凉茶市场的竞争的激烈。因此,加多宝在这场较量中,首先应该做好的就是广告宣传。加多宝的营销团队之前在广告策略方面做得很好,在使用加多宝王老吉时,正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍全国大江南北。所以广告宣传依然是加多宝凉茶营销策略的首选。加多宝应以电视广告为主,广告应选用消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮凉茶王老吉。需要改变的,是广告语:“怕上火,喝正宗凉茶加多宝!”
2、事件营销:在加多宝过去对王老吉凉茶的经营中,事件营销策略用的很好。5.12汶川大地震后,加多宝捐赠一亿给灾区帮助灾区人民重建家园,王老吉崇高的民族品牌形象迅速在全国饮料消费者心中树立起来,销量立竿见影。
王老吉通过赞助广州亚运会和配套媒体宣传,增加产品的运动和健康概念。而此时,“中国第一品牌”纠纷案炒的沸沸扬扬,之前消费者不知道“加多宝”这三个字,而现在,正是让消费者了解并接受加多宝的最好时机,加多宝应该将这次纠纷继续下去,纠纷的焦点,可以是“广药集团的红罐王老吉侵权”,因为“王老吉”商标虽为广药所有,但红色外包及装横是加多宝的专利;纠纷的焦点也可以是“追诉广药集团对王老吉商标的补偿费”,因为在加多宝租下这个商标时,王老吉市值不过几亿,现在王老吉商标能够成为中国第一品牌,市值1080.15亿,这都是加多宝打造的,因此,加多宝可以向广药集团补偿费。
将纠纷继续下去,有利于让消费者了解加多宝,让消费者知道他们喝的王老吉凉茶一直是加多宝生产经营的,并且现在的加多宝凉茶只是换了一个名字而已,在广告宣传中,要达到这个效果是不可能的;将纠纷继续下去,加多宝就能有时间把市场上印有“王老吉”的红罐凉茶销售出去,避免了这些存货变成垃圾处理掉;将纠纷继续下去,从另一个层面可以吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售。
3、渠道策略:营销渠道是加多宝的优势所在。传统的饮料产品销售渠道是商场、超市、士多店,加多宝在开辟销售渠道时,寻求了新的突破口,不仅进入传统的商超等,还进入餐饮店、酒吧、网吧等场所。加多宝应该继续发挥营销渠道的优势,把这些消费终端场所也变成广告宣传的重要战场,设计制作电子显示屏、红灯笼等宣传品免费赠送,给渠道商家提供实惠,并选择火锅店、湘菜馆、川菜馆作为“王老吉诚意合作店”,提供尝品,搞公关营销,巩固自己的营销渠道。这也是一种公关营销,是“感性消费观念”与“社会公众观念”的结合,提高加多宝的形象和信誉。结论
加多宝经历这次危机后,机遇与风险并存,但总的来说,加多宝的市场前景依然乐观。表面上“王老吉”被抢走了,但加多宝其他的都没变,反而让加多宝更出名,更得民众对这个民营企业的支持。
第四篇:加多宝的品牌重塑——网络营销
加多宝的品牌重塑——网络营销
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翻开王老吉的历史,诞生之日的1828年,起家时他还只是广州街市上的凉茶铺,品牌本属私人所有。新中国成立以后,国家从私人手中赎买、收购了一大批私有企业,“王老吉”品牌正是在这一时期归属到国企“广药”。那一时期的“公私合营”确立了单一的全民或集体的共有财产制,迎来了中国经济的第一次起飞,也留下了日后积重难返的隐患。
“广药”在接下来的40年中一直在生存线上苦苦挣扎,其产品几乎没有走出两广,更不消说作为饮料的 “王老吉”有多少美誉。直到上世纪末,民企加多宝集团的强势介入才让这个饮料“红”了起来。
分家前的准备
2010年11月10日,广药接连出招,不仅以王老吉品牌拥有者的名义,宣称“王老吉”商标估值1080.15亿元,摘得中国品牌价值NO.1桂冠,还将在全球范围内公开招募新合作伙伴,“争取2015年王老吉大健康产业实现500亿元”。
这几招恰恰击中加多宝的痛处:其一,正是加多宝不遗余力地投入成就了王老吉品牌,与广药何干?其二,按照加多宝与广药签署的商标授权协议,2012年12月31日授权大限将至,此时广药全球招募新合作伙伴是否属于过河拆桥?其三,红罐王老吉的销售几乎占到加多宝年销售额的90%!一旦广药釜底抽薪,加多宝输不起!
时隔一天,加多宝就奋起反击,在其官网上发布澄清声明称,红罐王老吉由加多宝生产和销售,与广药无任何隶属关系,措辞严厉。
2011年3月22日,沉寂多年的王老吉传人王健仪,首度发声公开“炮轰”广药集团没有履行承诺将王老吉商标转到王老吉药业,同时“衷心感谢”加多宝集团做大王老吉品牌。
新版包装从2012年开始推出,强化了加多宝字样
新旧两个版本红罐装王老吉对比
即便是在最强盛的时候也没有丢失自己的品牌,右下角的JDB
2012年5月28日
产品公关
加多宝凉茶全国上市启动仪式举行,标志着加多宝自主创立的凉茶品牌问世。凉茶始祖王泽邦第五代玄孙、加多宝集团名誉董事长王建仪表示,已独家授权王老吉祖传秘方给加多宝。
自此为加多宝成为“正宗凉茶”起到了正统“血缘”作用。
运作之初营造出广药集团生产加多宝为“不正宗”的市场效果,令其陷入信用危机
在任何零售业中,信任都是一个重要因素。如果你的顾客不信任你,他们不可能持续地与你做生意。你替两边说话,就破坏了那种信任。一家公司应该有一个立场并且坚持自己的立场。那才是与顾客建立长期和谐关系的方法。有些时候,“一致性”比“正确性”更重要。
分家后的广药集团的王老吉
此处是广药集团第二次更新包装,首次并没有意识到包装会对销量造成重要影响。而后模仿原有红罐“王老吉”的包装。
广药集团对产品并不聚焦
曾经的王老吉
品牌的延续
宣传语:
1、全国销量领先的红罐凉茶改名加多宝。还是原来的配方,还是熟悉的味道
(这则广告很有意思,避重就轻的阐述了原来的加多宝是什么的问题。第一点全国销量领先,第二点红罐凉茶。大家很熟悉的配方,一喝就知道。而且并没有涉及王老吉的品牌使用权问题,在情感方面一下子就将原有的消费者神经抓住,第一步就建立了品牌间的关联性。)
2、正宗好凉茶,正宗好声音!
首先,大家应该知道中国好声音的影响力。冠名商加多宝无疑是除了灿兴公司以外的最大赢家。那么为什么加多宝独具慧眼能够冠名好声音?首先,这不是押宝。在很多地方台都出现了加多宝的广告(类似于麻雀战,地道战)虽然没有了王老吉1080亿的品牌价值,没有足够的知名度,但在渠道商的把握(下面会说到)上略高一筹,而且最终《中国好声音》的爆红在华少每场必喊的无数遍中,不断的加强受众群的印象。
其次,加多宝并不是全新品牌。经过与广药的你来我往和大手笔的广告轰炸,在冠名好声音之前,全国人民基本都已经知道加多宝就是王老吉的变身,初期以加多宝为载体衬托好声音的平台打造是一种造势和相互需要,用加多宝作为吸引观众眼球的另一主线,是一种话题的需要,更是造势的需要,但这个势不完全是加多宝的势。当平台厚度已经足够,广告身价直线上升,好声音作为平台的知名度和吸金能力都已远远超过只是作为众多广告商之一的加多宝。也正是因为一档好的节目更衬托出冠名商的实力雄厚,增加了品牌知名度。
渠道的把握
广药集团,纯正的国企。不仅仅是对市场运营的姿态,而且包括对于知名品牌的处理,在渠道方面营业员怠慢经销商的例子,比比皆是。(下面详细谈一下)
鸿道集团,在选择了原有团队的进出上进行了品牌感情大迁移,品牌重新塑造,有效的营销手段的同时也在渠道方面更能够把握住经销商的脉搏。帮助客户变得更加卓越,定期的客户拜访,体制外的帮点“小忙”都是细节决定成败的表现。
企业的组织结构分析
广药集团
组织结构图
广药集团的产品有较强的市场竞争力:消渴丸、华佗再造丸、夏桑菊颗粒、头孢拉定原料、复方丹参片、板蓝根颗粒、阿莫西林胶囊、王老吉系列、清开灵系列都是超亿元的产品,其中,板蓝根颗粒占全国同类产品市场的60%,阿莫西林占8.79%,消渴丸占7%。
产品项目多,公司实力强大,王老吉事业部得不到应有的重视是其一。其二,药企出产的王老吉本身上不能逃避也最终会落入内部思考定位产品的怪圈,必将更注重产品功效。其三,即便亏损也能周支撑王老吉事业部的运营,难以全力搏击。其四,国企体制掣肘,恶习难改。
各部门间不能及时有效沟通,品牌相对较为独立。
鸿道集团组织结构图
鸿道集团身为名营企业,企业组织结构扁平,行动迅速。能够做出有效调整。生存重心本是加多宝凉茶无二,所以必定放手一搏,细节决定成败效果尤为明显。
品牌价值的重新考核
实体品牌的构成简单说品牌构成要素有四个:产品或服务(企业和企业家)、表象识别、消费者体认和沟通传播,四个要素的交集构成实际的品牌。
那么对于加多宝最重要的几点变革都已经形成。即表象识别,消费者体认,沟通传播。至于产品“还是熟悉的味道”
下一个重点就是客户忠诚度
那么我们重新认识一下,什么是客户忠诚度
什么是顾客忠诚度
顾客忠诚度指顾客忠诚的程度,是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
饮品行业的顾客忠诚度核心在于什么?
饮品品质。也就是味道。而这是广药集团无法做到的。细节的差别决定了原为品牌承租商的加多宝在消费者体验方面会做的更专业。
广药集团体制掣肘的体现
这个标题可能有些不太贴切。但实际上广药集团并没有做好承接王老吉业务的准备。而广药实际上能够运营的最大范围在什么区域呢。我们来看具体情况。
红色罐装王老吉是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。
可能会有人质疑,这不是加多宝运营的吗?没错,即便有加多宝的影子,也是在承租初期并且定位不准确的情况下。而且广药的实际影响力可能会更大一些。所以,这就是近几年广药集团能够承受的运营能力,并且在加多宝撤出后,实际面临的问题更像是团队重组,只留下了一个空荡荡的名字。
所以为在日后渠道中的不顺利埋下了伏笔。
另一方面,脱离王老吉并不见得是坏事。
《商界》2011年5月版刊登题为《五个王老吉》的文章,具体提到了当时的状况。阐述如下:
还没盖上专属印章的“王老吉”搅起一潭浑水,广药、加多宝、王老吉传人王健仪、广粮、自然人王付生……你方唱罢我登场,纷战不休。
广药集团实际的团队运营能力与产品品质的数据与加多宝的比较(可说明广药当时并为做好准备)
加多宝运作红罐王老吉,广药则授权王老吉药业开发绿盒王老吉。2009年,两个“王老吉”销售额攀升至160亿元,超越可口可乐在大陆的150亿元,成为中国第一饮料品牌。
这块“肥肉”的诱人程度毋庸置疑。然而在这个庞大数字中,绿盒王老吉仅占10多亿元,其余皆由红罐王老吉贡献。与之相对,王老吉药业每年需向广药集团缴纳相当于当年销售额
2.1%的商标使用费,也就是说,2009年,绿盒王老吉要给广药集团缴纳2000多万元的商标
使用费,而红罐王老吉年销售100多亿元。
不断透支的品牌在市场运营方面日益拙劣的方式,以及随意授权的产品使得“王老吉”的品类更多了,可以是糖、凉茶甚至是粥。所以这次更名既能够解决纷争,同时也可以将之理解为品牌升级之路!品牌不能聚焦,搞的消费者晕头转向。
要记得:没有一个品牌能满足所有人!
品牌升级的概念是什么呢?我来引述一下。
品牌升级便是企业在建立和维护自己品牌资产时所使用的重要品牌战略和战术手段。品牌升级是营销学上的术语,指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应社会经济发展的需要。品牌升级作为企业战略转型的重要手段,从营销观念发展的第一个阶段开始便已经成为各知名企业常用的营销策略。品牌升级的战略和策略目前包括了品牌定位升级、品牌形象(品牌名称和品牌标识)升级、营销策略升级、管理创新等范畴。
综上,加多宝是在“王老吉”的基础上的升级品牌,虽然舍弃了广药评估的价值1080亿的“王老吉”品牌。但对手实力实在太差,根本不在一个量级上。而且,在细节的把握更加优秀,造成了今天加多宝领先的局面
据加多宝官网数据显示:12月8日公布的“2012年我国饮料行业1-3季度运行状况分析报告”显示,今年前三季度,加多宝在罐装饮料方面市场销售份额近12%,继续稳居罐装饮料销量第一名,这也是继2007年之后,加多宝凉茶连续第六年蝉联“中国饮料第一罐”。与此同时,加多宝凉茶销量同比增长超过50%,占据凉茶市场份额达72.96%,以高于64%的市场占有率遥遥领先于第二名,牢牢稳居凉茶行业第一的位置。
这里的措辞很有讲究,相信大家都已经注意到了。对吧?
那么广药集团是不是就真的没有对策了呢?事不至此,过几天我会刊载一些广药集团逆袭的东西。渠道为王不假,但夹缝求生也会有反客为主的时候。(文章来自:找东家公司转让网)
第五篇:加多宝案例分析报告
加多宝案例分析报告
目录
企业简介3 企业案例延伸4 企业理论支撑.4 人本原则 4 企业力量的整合5 集权与分权5 企业管理层次的基本形态5 品牌的力量6 企业的成功之处6 策略取胜6 战略取胜6 企业的失败之处8 对于中国企业的启示10
企业简介
加多宝集团是“加多宝(中国)饮料有限公司”的简称,是一家隶属鸿道集团的外资企业。加多宝集团是在英属维京群岛注册的外资企业,是鸿道集团全资子公司,其企业性质为外资企业(英资)。主要从事饮料、矿泉水生产及销售。加多宝集团旗下产品包括红色罐装、瓶装“加多宝”凉茶饮料和“昆仑山天然雪山矿泉水”。
加多宝集团出品的凉茶依据传统配方,采用上等本草材料配制,秉承传统的蒸煮工艺,经由现代科技提取本草精华、悉心调配而成;其内含菊花、甘草、仙草、金银花等具有预防上火作用的本草植物。
1996年经广药集团授权许可使用“王老吉”商标,并按合同从广药集团手里得到了红罐、红瓶王老吉凉茶的经营权,广药则保留了绿盒王老吉的经营使用权。1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。2003年1月1日,加多宝集团委托成美营销顾问公司,制定了红罐王老吉的品牌定位战略,将其定位为预防上火的饮料,并且确立了'怕上火,喝王老吉'的广告语。同时,为配合开拓全国市场策略,集团先后在广东东莞、浙江绍兴、福建石狮、北京、浙江杭州、湖北武汉、广东佛冈、四川资阳、湖北仙桃成立凉茶生产基地,并有多处原材料种植生产基地。
2002年至2003年期间,时任广药集团的李益民又与加多宝签订了“王老吉”的商标租凭期限延长合同,商标租借期限至2013年和2020年。之后李益民被调查出接受加多宝的贿赂,广药集团认定王老吉商标被“贱租’了,再加上王老吉品牌在市场上上的高歌猛进势头不减,从2008年起,加多宝和广药集团双方在“王老吉”商标是用户费和商标使用年限上,开始出现杂音。就在双方为品牌使用权而互相博弈的时候,广药集团宣布实施“大健康产业战略”,把“王老吉 ”品牌向药酒、药妆、保健品、食品、运动器械等多个领域扩张,,加多宝不满广药集团无形中稀释加多宝红罐装王老吉的品牌价值,加多宝做出“去王老吉化“的决心。
2012年5月12日,广药宣布加多宝将停止使用王老吉商标。在加多宝去王老吉化后,加多宝做出了一系列的努力,重塑“加多宝”品牌,使灌装“加多宝”在市场上站稳了脚
案列引申
现如今,许多民族品牌都已纷纷破产或被收购,但加多宝在重塑品牌后在凉茶市场上依然占据了重要地位。这离不开加多宝集团在守诚信和保证质量下,利用各种各样的营销策略。
首先,广告宣传告诉消费者“怕上火,现在喝加多宝。”先将十多年建立在王老吉身上的心智资源移植到新品牌名称加多宝身上。其次,传递“全国销量第一的红罐凉茶,现改名加多宝。”利用原来的销量领先(红罐凉茶确实连续销量在全国第一,消费者比较认可的。)树立领导地位,告诉消费者原来红罐凉茶改名加多宝的信息,从而印证前面讲到的“现在喝加多宝”。
最后,在消费者接受改名的事实后,消费者可能担心凉茶的配方与口味有改变,加多宝马上在广告宣传中消除消费者的疑虑:“还是原来的配方,还是熟悉的味道。”达到“名改质不改”的目标,让原来支持王老吉的消费者一样支持加多宝。
在广告宣传策略正确的情况下,加多宝马上开展大规模的宣传攻势。除了在覆盖面及影响力最大的央视媒体上投放广告,而且选择重点区域的媒体,如消费者对凉茶认知比较深厚的地区浙江的卫视、广东的南方卫视、体育频道等,进行那种狂轰滥炸般的广告投放。
整个广告宣传策略及投放,就是通过改名“加多宝”,让所有的消费者都知道王老吉真的改名了终端执行力的强弱,关系到重新塑造品牌的成败。虽然终端不为加多宝所控制,但是其通过自身那种渗透的终端执行,将凉茶终端争夺战发挥得淋漓尽致加多宝的业务团队类似开始了二次创业,不断加大人员的投入,拼命地去这些士多店贴海报、搞终端陈列、包装终端形象等,而为了鼓励终端多进货,又搞包装箱回收、买赠等活动,目的就是将渗透的终端执行到底。
用无孔不入来形容加多宝这种的终端执行,那是最恰当不过的。加多宝之所以如此重视终端执行,目的就是在王老吉还没有铺货到渠道时,让消费者方便买得到。这是最直接的也是最有效的移植心智资源的方式。当消费者在一定阶段里不断重复购买某一品牌,就会形成相对固定的消费习惯。等到王老吉上架时,消费者已经形成了消费加多宝的购买习惯,这种加多宝重新塑造凉茶品牌就会水到渠成,其销售量猛增。
北京大宝化妆品有限公司,简称大宝,是国家专业生产化妆品的大型国有骨干企业,大宝也是曾在市场上风靡的民族品牌,但,现如今她的地位已被其他化妆品代替。相对于加多宝的营销策略,大宝在市场营销上存在许多不足。大宝目标市场未细分,采取无差异化策略,市场细分不足,定位不准,大宝在广告中只但方面宣传自己的品牌而忽略自身的优势,没有将自己产品的成分效能有效传播,而加多宝在注重品牌宣传的同时,也宣传加多宝凉茶的质量与优势;大宝在包装上不能跟着时代而变动,包装单调乏味,一成不变。
加多宝企业的理论支撑
1.人本原则
以人为中心的人本原则要求对公司的经营活动的管理既是实行民主管理也是要为企业员工服务的。加多宝公司在这一方面有着成功的一点。企业对待员工平等,公正。加多宝筹建部员工张维华(化名)出身农村,上有体弱多病的父母,下有还在念高中的儿子,2010年初被确诊为癌症晚期。老张生病的时候刚好他的劳动合同即将到期,为了让他能消除顾虑、安心养病,人力部门给他邮寄了续签的劳动合同,期限为6年,就这一点来看,不难看出企业是真心为员工着想的,而不是只把企业的员工当成一个打工的。加多宝凭借着对员工的关心使得员工对企业有着认同感、归属感。也就是这小小的举动,让加多宝这三个字能够坚定地留在企业员工的心中。
2.企业力量的整合
设计合理的企业机构中的各个部分,要求企业的全体成员能和谐一致地进行工作,使其能够协调地为企业目标的实现提供积极的贡献。在王老吉商标被广药夺回之后,加多宝集团面临着生死抉择。后来由于集团面对突然出现的品牌转换危机,人力资源部密切配合企业的策略,在第一时间整合了整个企业的力量去对抗这次空前的危机。由于员工的认同感和归属感,企业的所有员工的即时通讯工具头像一律换成了加多宝红罐凉茶。在与广药分手之前,员工去餐厅吃饭都会自带饮料,但从离开广药之后,员工去餐厅吃饭都会主动向服务员强调要“加多宝”。也有不少的员工在打出租车的时候会主动送加多宝给司机,并告知凉茶换商标了。这种非正式组织对企业的影响可谓是无穷之大。我想这就是一个企业与它的员工的关系的体现,这也可以很好的看出一个企业凝聚员工力量的强大之处。
3.集权与分权
把较多和较重要的经营管理权责集中于企业的高层组织叫做集权;而分权则是与之相反的做法。在现在社会中的企业,可能是集权多一点,也可能是分权多一点。加多宝集团在这一方面提出了三权分立体系,它隶属于4M中的Management。其中4M代表着Marketing(市场机会)、Model(模式)、Management(管理系统和资源)、Money(与钱有关的系统)。在4M的发展模型中,三权分立体系算是Management里比较有亮点的一个部分。加多宝是把市场、销售和监察三个部门独立运作并相互监督。这有点像是中国古代的三省六部制中的三省,他们各司其职,使得企业的运作规格化、系统化。三个权力互相分开相互制衡,保持整个管控体系的平衡。这也是加多宝集团为什么能够在离开广药之后能独立生存的原因之一。
4.企业管理层次的基本形态
在管理企业的过程中,都有自己独特的管理方式。由于扁平式的管理结构不能有效的对每一位企业主管都了解,所以加多宝集团采用了锥形结构来管理自己的销售模式。加多宝在全国实行的是总经销商制,把全国市场划分为六大区,每个区设立一名总的经销商。然后总经销商又去开发一些具有专业配送能力的经销商或分销商,这些经销商或分销商只管物流运输,其他的费用,包括进店费、终端维护费等都由加多宝来承担。加多宝深入渗透全国每一 个市场,每一个终端网点。由于加多宝很好地发挥了锥形结构的管理特点,使得它成为了加多宝成功路上完美的铺路石。
5.品牌的力量
品牌拥有强大的力量:它可使企业获得高额利润;统一的品牌形象,减少企业大量的宣传成本;获得顾客的高度信赖,从而使得企业自身的利润做到最大化。在与广药合作的那段时间里,加多宝与广药创造出了“王老吉”,这个曾经广誉中华大地的三个字。可惜在加多宝与广药“分手”之后,这三个字使得加多宝黯然失色。最后通过了企业员工的努力,成功地重塑了“加多宝”这个品牌,使得它重新回到了消费者的心中,这也使得加多宝的竞争力如虎添翼。
加多宝的成功之处
(一)策略取胜
1、加多宝运用“”对不起“”策略,“对不起”这个词爆红网络,打动了不知多少软心肠的消费者。加上网络的传播力度,加多宝很是红了一把。“对不起”中诉说了自己的换名辛酸史,更是走感情路线,让消费者以“没关系”回应“对不起”。加多宝的煽情路线使得它爆红。
2、借助电视营销这个平台,让加多宝的名声享誉中国。中国好声音得到了广大民众的支持,随着《中国好音响》的热播,加多宝的暴光率频频飙升,这还不包括随时在更新的网络点击。网民对其“精准投放广告”的赞许声一片。
3、营销渠道广,目前加多宝的销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区,并销往东南亚、欧美等地。它的终端网络遍布全中国,全面覆盖商场超市等现代终端、所有的餐饮终端、以及特通渠道终端和路 边小店终端。可以说,只要 有人的地方,就有加多宝正在销售。
4.速度取胜
在快速消费行业,拼的便是速度。加多宝的迅猛营销,为其品牌重塑急迅铺路。大概从接到诉讼的第一天起,加多宝便以独立的姿态和战略向王老吉发动了攻势。
2011年7月的第三周,随着《中国好声音》的热播和“奥运推广”活动中,在几乎一边倒的口碑中,加多宝的重塑品牌行动正全面摊开。加多宝的一系列行动根本是颠覆性的策划。加多宝的“去王老吉化”战略早就开展,在牌号劫夺大战的同时就麻利地为新品牌铺路。从更名到变包装再到转换推广语,从视听传媒、户外灯箱等各个层面进行“地毯式”推广轰炸,到对王牌电视节目投放,层层促进,稳步求成。有数据显示,仅4月份加多宝投入的广而告之用度就高达4个亿,投入大量资金进行打造自己的品牌。
(二)战略取胜 加多宝时代的王老吉,在对销售和市场的管理上,所开创出来的一些独特的做法,比如三权分立体系和4M战略发展模型,以及对渠道和终端的开拓与管控能力,才是促成加多宝时代王老吉成功的根本原因。1、4M战略模型 + 三权分立体系
4M,就是指Marketing(市场机会)、Model(模式)、Management(管理系统和资源)、Money(与钱有关的系统)。市场机会,对于加多宝而言,就是指其在凉茶这个市场中拥有巨大的商业机会。Model,就是加多宝集团采取的是充分开发和利用公司的内部资源和能力来把握外在的市场机会的战略模式。这种战略关键点有二。一是立足于自身,建立能够充分开发和利用公司资源和能力的模型。二是要把公司的资源和能力高效率的运用,确保在凉茶这个市场机会中占据绝对的优势。Management,就是围绕着公司的业务,打造强有力的、高效率的管理和运营体系,包括一系列组织结构、管理体系、营运体系以及企业文化建设等方方面面。Money 包括费用投入预算、费用使用及审批机制、资本的评估系统及盈利模式、可承受收益周期、可接受费用率等等方面。
在4M的发展模型中,比较有亮点的是Management里的三权分立体系。加多宝是把市场、销售和监察三个部门独立运作并相互监督。就是有人负责挣钱、有人负责花钱和有人负责监管。销售部是负责挣钱的,通过销售王老吉凉茶获取收入,即所谓的“推”的工作。市场部是负责花钱的,主要工作内容是负责市场推广和品牌传播,包括具体的做店招、搞促销、路演活动等等基本工作,即所谓“拉”的工作。监察部门是负责监察的,主要工作是监察产品在销售方面的业绩表现,以及监督市场投入费用方面的合理性等等方面。三个权力互相分开相互制衡,保持整个管控体系的平衡。
“事前监察”是加多宝监察部门最大的特点。什么事情都防微杜渐,防患于未然,把所有可能出现的错误或纰漏,都消除在萌芽状态,防止出现可能的比较大的损失。但是这不代表加多宝不出错或者不容忍出错。在加多宝,还有一个叫做PDCA的基本流程,它的存在表示着,允许部门或员工出错,但是有一定的标准或原则。
三权分立只是加多宝Management的基本面,后来在三权分立的基础上不断细化调整,又衍生了很多的枝叶部门,从而更好的维持这个公司机器的良性运转。在2001年,加多宝把市场部门一分为二,分别成立企划部和品牌中心。
2、总经销制的销售模式
加多宝在全国实行的是总经销商制,把全国市场划分为六大区,每个区设立一名总的经销商。然后总经销商又去开发一些具有专业配送能力的经销商或分销商,加多宝称之为邮差商,它们只管物流运输,其他的费用,包括进店费、终端维护费等都由加多宝来承担。同时终端维护工作,包括终端网点的开发、维护以及终端POP、终端生动化等工作都是由王老吉的地面部队来完成。因此可以看出,加多宝的渠道层面,无论是经销商,还是分销商,他们只是承担物流的使命。加多宝 深入渗透全国每一个市场,每一个终端网点。这种地空一体化的作战策略,才是加多宝成功的关键。
核心经销商队伍的稳定,在经销商利益的保证上,加多宝采取共赢策略。加多宝每年都会给经销商安排任务,省级经销商一般3000万元/年左右,市级经销商一般300万元/年左右,做得好半年就完成了,每年7月加多宝(王老吉生产厂家)各大区就开始规划明年的营销计划了)
对经销商的利益回报,不是采取通常的进销差价,而是返利的方式给予渠道上各个环节的
利润。这样做的最大优点是能够保障各个分销环节的利润,从而最大限度地调动经销商的积极性。同时有利于市场的管理,也能很好地控制整个价格体系。
此外,加多宝公司非常讲信用,从来不拖欠经销商的费用,其他企业会在答应给经销商费用最后却给不了那么多,或者答应了给退换货最后又不给了,加多宝方面则不存在这些问题,相比其他快消品同行,加多宝的薪酬具有竞争力,加多宝的工资待遇排进了饮料前三,在高薪的激励下,员工干活自然卖力,业绩飘红也不是偶然。在绩效考核方面,加多宝最主要的一点是“60%是基本工资,40%是绩效工资”。业绩达到60%就可以按照业绩完成比例,领取绩效工资了。这样最大程度的激发了员工的主观能动性。
加多宝在对全局市场的管理上,从4M管理模型到三权分立的战术,以及所执行的总经销制,上上下下编织了一张巨型的网,牢牢的控制了整个销售与市场,这也是加多宝在短短几年业绩表面所呈现出来的爆发性增长的内在的、更深层次的原因。
加多宝的失败之处
加多宝与广药的品牌合作风险,是从他们合作之初即明摆着存在,但加多宝一再贻误处理该风险的时机,直到最后一拍两散、仓促应战、而且跟老品牌搞得很对立,加多宝公司今天的被动是自己造成的。如果它没有以下五点失误,它今天与广药的分手或不至于付出这么高的代价。
第一:合作初期没有考虑未来和中国式所有蹩脚的合作一样,加多宝和广药的合作也是江湖式进入,法律式退出。
事实上,合作初期加多宝就应该明确合作思路,在合同中完善对王老吉商标的控制权。从后来两家的口水仗中可以发现,商标控制权只有年限没有保护,从这一点上来看,加多宝从开始合作就注定了给广药做嫁衣。
1997年2月13日,广州羊城药业股份有限公司王老吉食品饮料分公司与香港鸿道集团有限公司签订了商标许可使用合同,合同规定鸿道集团有限公司自1997年取得了独家使用“王老吉”商标生产销售红色纸包装及红色铁罐装凉茶饮料的使用权,合同有效期至2011年12月31日以假设,这个合作其实不难形成多赢的局面:
1,可以执行时间阶梯品牌租赁条约,以10年为界限。每5年或10年增加一次租赁费用; 2,可以让广药直接参与王老吉的股份; 3,可以做对赌。如果10年销售额做到50亿、或者更多,则在品牌租赁权上,加多宝公司是唯一的选择。
可惜的是,在这个合作中,大家一开始就觉得15年挺长的,没有向更远的未来思考,以至于今天在法律上对簿公堂和在市场上大打出手成了必然。
第二:合作中期错过了修正合作内容机会
直到2002年,王老吉的销量才1.8亿元左右,还没有爆发式增长。同时,在这5年中,加多宝组建了生产、团队、渠道等等。在这个时候,如果和广药谈判,修正合作条件,其实还是很有条件的,但是加多包没有去做这个事情。
从2002年以后,王老吉开始爆发式增长。2003年,6亿销售;2004年,14亿;2005年,25亿;2006年,40亿。在达到40亿的时候,其实我觉得加多宝应该明白,品牌在 广药手中是自己未来的痛。
这时候,加多宝也做了一些工作,司法机关查出在2002年至2003年间,时任广药集团副董事长总经理的李益民先后收受了鸿道集团董事长陈鸿道行贿的300万元港币,将商标的租赁期限从2010年延长到2020年,每年收取商标使用费约500万元。这惊人低价与“王老吉”凉茶未来持续增长的销售额相比,简直是九牛一毛。
其实,在这个时候,用让出10%的股权来获得王老吉的品牌永久使用权是最好的时机,可惜的是,这时候的加多宝太吝啬了,只想利用行贿的办法出500万。就在增长爆发期向王老吉扑面而来的同时,加多宝也错过了修正合作的时机。自然,广药看到王老吉销售如此火爆。于是,一家开始等待合作结束期限快速到来,一家开始惧怕合作结束期限的到来。由于加多宝自己的不大气,错失了自己的壮大。
第三:如日中天的时候,没有领悟什么是企业战略
加多宝公司如果有系统的战略思维,那么他就应该在销售达到25亿的时候考虑企业战略的风险。但遗憾的是,加多宝团队中没有战略家,身边只有广告公司和策划公司,这使得这个企业在战略上的失误持续到了今天。如果在五年前的2007年,王老吉销售额已经90亿,加多宝还和广药有合作谈成的机会吗?应该说,这个机会已经是零了,在那个时候,加多宝应该启动第二品牌,用加多宝也好,用别的品牌也好,巨资打造和自己所持有的王老吉品牌的竞争品牌。那么,今天就不会这么被动了,而如果那么做了,也就没有和其正等小企业的机会了,在过去五年中加多宝在战略上一直不独立,受制于人。做得再好,广告投入得再多,今天全让广药收获了。
第四:仓促应战广药
前段时间走访河北市场,在一家餐厅吃饭,发现桌子上的水牌用不透明的胶带粘着,很难看。服务员说是加多宝的人干的!(自然胶带里的字是“王老吉”)问小老板,说自己也知道很难看,但是加多宝没有新的东西,只能用不透明的胶带粘了。我说,这会影响你饭店的生意啊。他回答说,加多宝的业务员也给了自己不少补贴。
加多宝至少有3-5年对时间准备应对和广药合作的失败,应该是战略清晰,策略得当。可是,在市场上,加多宝却是无战略、不从容的,只是仓促更换品牌、仓促渠道物料变革、仓促中的法律应诉等等,更遗憾的是,加多宝没有在知识产权上做其他辅助性的保护,今天还在和王老吉争谁到底“怕上火”。这些都不算什么,更重要的是,2010年合同终止后,加多宝还在生产销售“王老吉”。为此,广药集团将加多宝告上法庭,索赔75亿元。如果这个诉讼一旦被法庭采纳,那么,加多宝可能面临高额的赔偿。
第五:公关定位不准,没有从根本上摧毁广药
加多宝话重金在市场上区隔了王老吉,这客观上降低了王老吉的市场份额,从战略的角度来看,这十分不划算,也没有必要。有媒体报道,今年4月份加多宝广告投入救高达4亿,加多宝全年可能广告投入在20亿左右。如果加上渠道的费用,这将是一个十分可怕的数字。用几十亿,甚至更多的费用来做这样的事情,除了太有钱之外,只能解释为不讲策略。因为渠道的区隔只能是暂时的,不能长久。如果一旦牺牲了过去经销商、分销商、终端店的利益体系,到头来企业会付出更大的代价。
对中国企业的启示
品牌的力量无穷大。
品牌即是一种认知。作为一个品牌,加多宝原来什么都不是,现在之所以万般宠爱在一身,那是因为认知投射的原因。作为一个品牌,王老吉原来的光环突然消失,其实还是原来运营者的认知投射突然消失了。品牌拥有强大的力量:它可使企业获得高额利润;统一的品牌形象,减少企业大量的宣传成本;获得顾客的高度信赖,从而产生持续的购买;经销商会主动找上门要代理你的品牌;高度的员工凝聚力,员工会以自己所在的企业为荣,节省了人力资源变动成本;持续增长的品牌无形资产。品牌形象设计是品牌建设的外在。所以企业要树立品牌战略,最大限度向公众传达品牌信息,完成品牌建设,形成品牌效应,为产品销售服务。在品牌身上有无数的光环,但品牌本身并不是光源,运营者的能力才是光源。运营者的光源投射到品牌上,品牌才有光环。
渠道的优势无可替代
目前广药集团丧失了鸿道集团庞大的向销售渠道,只拥有一个“王老吉”的品牌价值。在的市场价值并不是1080亿,在回归到广药集团后会大打折扣。广药集团想把加多宝继续发扬,他需要更加健全的市场机制,完善的营销渠道。企业要下大力气建立营销渠道。营销渠道的建设与管理过程是一个需要资金、人力、物力、长时间投入并伴随各种渠道冲突不断的过程,这个过程需要具备四个基本条件:企业经营者要有正确的经营思想和认识。要把创业精粹运用到渠道建设上去,树立品牌观念,重视渠道的地位;在正确经营思想指导下,建立科学正规的渠道管理体系;需要勇于创新,不断实践。在实践应用过程中,还需要与时俱进,在动态中完善。因为市场在不断变化,渠道模式也是动态的,需要在前进中不断完善。受自身资源等限制,现实情况是大多数企业是很难同时具备上述四个基本要件的,所以看到能打造完美渠道的企业屈指可数。对企业来讲,市场是其生存的基础,面对渠道扁平化和新渠道 强势崛起,惟一必然的选择是把营销渠道做得更加完美,更加专业,保持独立性,才能在竞争中站稳脚跟,求得生存的机会。
守法是保证
有时候,为了发展品牌,如果没有良好地销售渠道的话,也可以借鉴广药集团卖商标权给鸿道集团一样,但前提是,也要按照合同的法律效率办事,坚决遵守国家法律。公司的经营管理需要依法进行,才能更加规范,更有效益,也更有利于对自身权益的保护。争议产生诉讼,在诉讼中当然应该是违约、违法者承担责任,守约、守法者受到法律的保护。所以,企业在日常的运作当中,必须重合同、守信用,必须严格遵守国家法律,使企业事务始终在法制的轨道上高效运行,才能做到既有效率又确保财产安全,法律为企业运行的优质高效提供了一个有力的保障。即使合同到期了,也不必像加多宝与王老吉一样,为了眼前利益,大打官司,完全有更好的解决方案。他们两个集团完全可以和平共存,没必要成为你死我伤的敌我竞争型企业。
渠道是轮胎,品牌是翅膀,守法是方向盘,唯有拥抱,才能飞翔。如果将企业看做一架飞机的话,我认为产品是发动机、团队是空乘人员,渠道就是轮胎,法律是方向。轮胎质量的好与坏直接决定了飞机的前进速度,一个分布合理、凝聚力强的渠道网络能为企业提供强大的支撑和动力。品牌就是飞机的翅膀,一个再好的企业,如果没有良好的品牌力,纵然你的产品再强大、团队再有执行力、渠道再给力,飞机也只能当汽车开到200码而已,而一旦插上品牌的翅膀,企业就能翱翔于九天之上,成就无上的荣光。