监理工作中存在问题的整改报告（最终版）

第一篇：监理工作中存在问题的整改报告（最终版）

XXXX监理有限公司XX县XX水库除险加固工程监理部

关于XXX水利质监站对XX水库除险加固工程

体系监督检查的整改报告

XX县XX水库除险加固工程建设管理局：

XXXX监理公司XX县XX水库除险加固工程监理部受建设单位的委托，履行XX县XX水库除险加固工程的施工监理工作。X年X月X日，XXX水利水电建设工程质量监督站对XX县XX水库除险加固工程进行了体系监督检查，并于X年X月X日签发体系监督检查结果通知书内容是：

1、未及时对施工单位质量保证体系情况进行检查的问题。

2、未见到进场检测设备鉴定证明。

根据督查通知提出的问题，整改措施如下：

1、监理部已在X年X月X日签发X号监理通知；通知中明确

要求XXX水利建筑工程有限公司XX县XX水库除险加固

工程项目经理、技术负责人、质检科长、安全科长等主要

管理人员按照合同要求进驻工地。（附002号监理通知）。

项目经理、技术负责人不能同时离开工地，若有事需向监

理部请假，批准后才可离开工地。

2、监理单位的检测工作委托XX市XX水利水电检测有限责任

公司进行检测，检测设备的鉴定证明在原单位存档。

XXXXX监理有限公司

XX县XX水库除险加固工程监理部

X年X月X日

关于对XX县XX水库除险加固工程 监理工作中存在问题的整改报告XXXXX监理公司XX县XX水库除险加固工程监理部 X年X月X日

第二篇：存在问题整改报告

幼儿园存在问题整改报告

尊敬的教育局领导：

你们好！经过2013年1月5日教育二科的安全检查，我园还存在受检项目不达标的问题，通过检查组各领导的指出，我园高度重视，全体教职工积极配合，立即按照相关建园标准和各位领导的要求进行了整改，现将整改情况向各位领导报告如下：

1.针对指出的幼儿园校牌问题，我园立即与装潢部门联系订做校牌，以展我园园风。

2.针对指出的二楼幼儿洗手水龙头略高问题，我园现已将水龙头改装，便于幼儿使用。

3.针对指出的充实大班区域活动玩具问题，通过教师废旧物品的制作和幼儿园添置，现已充实到位。

以上是我园针对安全检查中出现的问题进行的整改情况，恳请各位领导再次莅临我园进行检查指导，我们相信在各位领导的关心和要求下，我园一定能够以更加崭新的面貌为我县的幼儿教育作出新的贡献。

第三篇：扶贫工作中问题整改报告

芦庙卫生院扶贫开发工作中问题整改报告

2017年，芦庙乡卫生院认真学习实践科学发展观，在乡党委、政府和乡扶贫领导小组的指导下，紧紧围绕全乡经济发展大局，医疗扶贫、健康扶贫政策，结合结对帮扶的贫困人员以及因病致贫家庭的实际情况，进一步深化扶贫开发和惠民行动工作，注重办实事、讲实效，具体落实《关于印发健康扶贫工程“三个一批”行动计划的通知》国卫财务法〔2017〕19号、《关于实施健康扶贫工程的指导意见》国卫财务法〔2016〕26号等文件精神，以认真、严谨的态度对我乡推进精准健康扶贫，协助结对帮扶的贫困家庭完成扶贫解困规划，以切实保障人民群众身心健康，以减少疾病和痛苦为工作目标，以走访入户、发放优诊卡、上门体检诊疗等手段，实施惠民行动，为定点帮扶的贫困户生产生活环境改善积极创造有利条件，虽然完成了乡党委政府下达的健康扶贫工作任务，但在整个扶贫开发工作中，还存在这许多问题和不足之处，对此我院在扶贫工作中进行了灵活的调整，现将具体整改情况报告如下：

一、领导以身作则，机构完善成熟。

我卫生院高度重视扶贫工作，把定点帮扶工作作为一项重要的政治任务来抓，为了更好的赴身在扶贫工作中，我院领导们以身作则，吃住在医院，谢绝了所有假期，并成立了

专人具体分管，工作组下设办公室，确定办公室主任为联络员。

二、措施有力，要全力以赴。

卫生院扶贫领导小组到达马迁庄村委，对帮扶贫困对象进行健康义诊、并签订家庭医生签约协议，为他们发放了西平县人民医院的优诊卡，我院八名医务人员在领导的带领下，整个下午仅仅对十户困难家庭进行了走访入户；当晚院领导班子召开紧急会议，认为这样的扶贫效率太慢了，领导工作推进力度不够到位，必须要进行整改才行，当晚就制定出了全力以赴的推进工作部署，第二天，全院医疗人员组成了十三个分组，分赴全乡十二个自然村，每组负责一个自然村的同时，由一组进行机动支援，确保扶贫工作推进效率，通过走访入户、健康义诊、签订家庭医生服务协议、发放优诊卡等方式，对帮扶贫困家庭伸出了援手。

三、进行卫生知识宣传，开展义务治疗上门活动。

在推进我乡精准健康扶贫中，我卫生院认为单单的家庭医生签约协议和上门体检贫困家庭成员，还远远不够，对此我院也进行了必要的整改，通过整改，我卫生院还要对定点帮扶村农户开展卫生知识宣传教育，进行卫生知识和医疗常

识的简单培训，发放卫生宣传资料，帮助村民提高了讲卫生意识，极大减少了各类传染疾病的发病率，对帮扶对象更要进行具体情况的健康指导工作，确保他们不会出现传染病被传播的现象发生，不让他们雪上加霜。我卫生院还要选派骨干工作人员到村、到组、到户，进行了大量的群众走访，了解群众疾苦，切实解决当地群众的生产和生活困难。

目前，我院帮扶工作进展顺利，但是还存在深化扶贫的地方，总结下来，我卫生院扶贫开发工作中问题需要整改的有一下几点：

一、领导小组认识到位，具体分工更加明确，营造并提高精准扶贫的氛围；

二、进一步提高工作推进力度，精准分配十三扶贫小组自身职责；

三、走访入户签订家庭签约服务的同时，要丰富健康扶贫的内容，从实际上改善扶贫对象的健康和医疗条件。

芦庙卫生院 2017.5.30

第四篇：关于“两基”工作中存在问题的报告

市“两基”迎检办

关于上报“两基”工作中存在问题的请示

市人民政府：

按照青海省人民政府教育督导室《关于进一步加强和规范“两基”评估验收的意见》（青教督［2005］12号）及海西州“两基”迎“国检”工作领导小组《关于进一步做好“两基”迎国检工作的通知》（西“两基”迎检字［2011］5号）要求，现随文上报《关于“两基”工作中存在问题的报告》，请审核，并呈报青海省人民政府教育督导室（一式五份），抄报海西州人民政府教育督导室。

二Ｏ一一年四月二十一日

格尔木市人民政府

关于“两基”工作中存在问题的报告

青海省人民政府教育督导室：

我市在“两基”工作自查、督查中，发现一些问题，经过认真核查和分析，现就有关认定意见和原因分析报告如下，请予审核，并作为“国检”后省向国家教育督导团上报的依据。

一、进城务工人员随迁子女学籍管理问题

（一）问题表现：

我市大量进城务工人员随迁子女学生转学或自行离校后不办理正常转学手续，不能提供回执证明，造成学籍管理上的盲区；各乡、镇政府（街道办事处）和中小学校通过走访、询问相关知情人等方式，对这些学生的异动情况进行了登记记录，尽最大努力掌握其去向，但收效甚微，相当一部分流出学生转学回执证明无法收集，后续就读情况无法确切掌握。全市各学校均有这种情况，进城务工人员随迁子女学生集中的学校问题尤其突出。

按照青海省人民政府教育督导室《关于进一步加强和规范“两基”评估验收的意见》（青教督［2005］12号）“对到外乡（镇）、外县、外省就读的学生，必须取得其就读学校或教育部门的有效证明（包括学生原籍、现就读班级、学籍号、时间等）才能列入在校生，并单独造册。凡未取得在外就读有效证明的，均视为未入学”的规定，这些流出学生

将被认定为未入学，这将极大地影响全市在校生巩固率。

近年来，经过多方努力，我市大力兴建、扩建学校，集中力量解决了大量进城务工人员随迁子女学生有学上和上好学的问题，但同时深为上述难题所困扰，期望得到合理解决。

（二）原因分析：

作为新兴移民城市，我市流动人口多，随迁子女学生数量大。以2010年为例，全市义务教育阶段在校生共计26961人，其中流动人口子女在校生13711人，占在校生总数的51%。

进城务工人员大多来自经济文化相对落后的偏远地区，文化程度和技能水平低，无固定职业，流动性很大，其随迁子女随家长务工地转移而随时流动，居无定所，异动频繁；家长学籍意识薄弱，执行政策不力，其随迁子女入学时不能提供学籍档案、转学证明以及家庭住址、联系方式等有效的信息资料，转学离校后不能提供回执证明，甚至不办理任何转学手续，突然间失去联系，不知去向，不明下落；这种异动情况非学校、乡镇政府（街道办事处）能力所及。

二、在校生就读年级登记与统计矛盾和错误问题

（一）问题表现：

在校生就读年级登记与推算标准不统一，发生矛盾和错误。2009年3月，我市组织开展了全市统一的《文化户口册》入户登记工作，在当年9月份统计2009—2010学在校生就读情况时，有的乡、镇（街道办事处）按实际情况对在校生就读年级进行了升级，有的乡、镇（街道办事处）却忽

视了在校生就读年级已升级的事实，仍按入户登记时就读年级进行统计，造成全市在校生就读年级登记与推算标准不统一，分年级在校生数统计数据矛盾和错误，进而影响到下一学在校生统计数据。有的同一街道办事处存在所属不同社区在校生就读年级登记与推算标准不统一的现象。

（二）原因分析：

1、基层居委会、村委会工作人员文化层次参差不齐，有的忽视了在校生就读年级的升级问题，导致跨学年就读年级推算标准的混乱，影响到全市汇总数据的准确性。

2、基层居委会、村委会“两基”工作人员更换频繁，工作交接不完善，新接手人员工作不熟练，忽视登记造册时间与统计计算时间的差距问题，在校生就读年该升级的没有升级。

3、个别社区在2009年《文化户口册》全市统一入户登记的基础上，又于2010年自行组织进行了本辖区入户登记，出现了两次登记信息不符的情况，进而造成在校生就读年级统计的混乱。

三、户籍人口数与“两基”总人口数出入问题

（一）问题表现：

教育部门2010年登记在册“两基”人口为84486人，统计部门2009年登记在册户籍人口121278人（第六次人口普查数据未公布，目前只有参照2009年的数据），两者相差36792人，存在大量人与户籍分离、空挂户现象。

（二）原因分析：

1、我市驻军（警）部队、驻格尔木单位众多，其职工家属及子女大多为我市户籍人口，青藏铁路通车后，军警部队、驻格单位、铁路各段大部分单位撤离、撤销，现役军人转业，驻格单位职工被分配、调整到外地工作，其子女也大都随迁，但格尔木户籍没有迁移，造成大量人户分离现象。

2、我市平均海拔3000米，气候条件差，不适宜养老，全市各行政企事业单位离退休人员大都回原籍或到西宁定居生活，但格尔木户籍没有迁移，造成大量人户分离现象。

3、我市是年轻工业化和新兴移民城市，大批新建企业招收的新员工不断将户口迁入格尔木，后期由于企业转移外地、职工对本地环境、工作待遇不满等原因而不断离开，但格尔木户籍没有迁移，造成大量人户分离现象。

4、部分厂矿企业职工常年在异地工作或野外作业，辖区居委会工作人员无法登记这些人员的信息，造成大量人户分离现象。

四、16、18周岁完成情况

关于16、18周岁完成情况要与8年前和5年前入学率联系起来进行分析，我市2010年16周岁人口初等教育完成率为99.7%，2003年适龄儿童入学率为99.8%；2010年18周岁人口初级中等教育完成率为96.4%，2006年适龄少年入学率为99.9%。通过核实、调查情况，分析原因为，格尔木市是一个人口流动频繁的地区，由于部分适龄儿童、少年从原籍迁入格尔木时年龄就已超过规定入学年龄，上学较晚，导致我市16、18周岁完成情况与8年前和5年前入学率无

法衔接，每年的完成情况指标有波动。

二Ｏ一一年四月二十一日

第五篇：导购工作中存在哪些问题

导购员工作，存在哪些问题？

今年2、3月份，我在广东某生产冰箱、空调的家电公司工作期间，被派做冰箱终端卖场的研究工作，研究的题目是“如何在一个卖场中把销量做到第一”。之后，在某市的几家大型商场，我和公司的促销员一起工作了一段时间，对卖场的现场促销问题做了深入的研究。在此期间，通过和一些导购员、顾客的交谈，我发现大多数顾客在来商场之前只有一个模糊的品牌概念，并不知道自己将要购买的冰箱具体是什么样的，包括外观、价格、性能、质量等，而在卖场中所得到的实际感受却在很大程度上影响着他们的购买决策。因此，卖场的现场工作对提升产品的销量显得尤为重要。

冰箱的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等是终端卖场一时无法解决的问题。抛开这些方面，影响卖场销售的有三个主要因素：和卖场管理方的关系；产品和形象展示；导购员。处理好和卖场管理方的关系，在展位的选择、促销活动的开展、保证库存货物的充足等方面起到重要作用，可以为销售工作打下良好的基础。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他来到公司的展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在卖场中起主导作用的并不是以上两个因素，而是导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，它们的销量相对而言也很可观。

在工作中我发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题：

1、语速过快、吐词不清

在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员说话的速度比平时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、不知所云。当你讲完的时候，他对产品的基本概念都没有形成，更不要奢望在他的脑海里留下什么深刻的印象了。在一个顾客对你的产品还没有基本了解的时候，你希望他决定购买你的产品，这无疑是不可能的。

其实，在下面我请导购员讲解的时候，她们的语速并不是显得特别快，说话也很清楚。出现这种现象的原因可能是她们面对顾客时有些紧张。这正如有些学生一样，平时的成绩很好，但是一到考试就要砸锅。说到底这还是一个心理素质的问题。所以一个好的导购员首先要培养良好的心理素质。在任何情况下都要稳住心神，不能急躁。给顾客作介绍的时候，语速应该比平时说话慢一点，说不同方面的问题时要做短暂停顿，重要的地方要重复强调几次，力求让顾客听得清楚明白，另一方面也可以让他在你的展柜前多站几分钟，这样推销成功的几率就会更大一些。

2、抓不住重点

不同的顾客，对冰箱关心的重点有所不同。有的最关心价格，他希望你能够在价格方面多介绍一些，看看是否有合适他需求的价位，是否可以在标价上面有所折扣，是否有什么促销礼品等；有的人对价格并不敏感，他最关心的是冰箱的性能，他希望得到更多有关产品性能的信息，希望你告诉他产品有些什么独特之处，希望了解这款冰箱在科技上有什么突破等等；有的最关心质量，他希望你能够多说说质量的问题；有的最关心服务，他希望知道公司在送货、维修等售后服务方面的政策。

导购员如果抓不住顾客关心的重点所在，而是按照自己的想法给顾客讲解，那很难得到顾客的认可，很难让顾客满意，也不可能激发顾客购买的欲望。那么，怎么辨别顾客的重点关注点呢？这可能是他问的第一个问题；可能是他反复追问的问题；可能是他主动要求你介绍的问题；可能他会说“某品牌冰箱怎么怎么好”，也许这一点正是他最关心的。总之，要从顾客的言语中发现他关心的重点所在。然后对症下药，在这一点上做详细的讲解，充分展示公司产品的优点。

3、术语（名词）过多

一般而言，大多数导购员还是比较了解和熟悉自己公司的产品，但正是她们的了解使得她们在为顾客做介绍的时候往往会犯一个错误，这就是：假设顾客和自己一样对专业术语（名词）比较清楚。例如：“养鲜魔板”是公司的一项技术，可以实现快速解冻和冷冻，使食物得以长久地保持新鲜。一些导购员在给顾客介绍的时候喜欢说：这款冰箱配有养鲜魔板。事实上，促销员自己觉得很清楚，但是顾客却是很陌生的，他并不知道那是个什么东西，感觉十分模糊，很多人甚至并没有听清楚你说的是哪几个字。他常常会追问：什么？所以促销员在给顾客做介绍的时候，要用顾客很容易听懂的话来说，要用生活中的语言来说，要把粗象的名词用具体的功能来解释，要告诉他可以得到的实实在在的好处是什么。

4、没有条理

在向一个顾客介绍冰箱的时候要涉及到很多方面的问题，包括品牌、价格、容量、性能、质量、耗电量、售后服务等。那么，先说什么，后说什么就很值得探讨了。很多导购员在讲解时是没有章法的，显得很混乱，甚至该说的没有说到，不重要的却在那里反复地说。介绍冰箱时，一般应该按照下面的程序讲解：容量、特性、耗电量、服务、价格。对该款冰箱的卖点要突出介绍，并且在说每一个不同方面时要加上“第一”、“第二”的序列号，序列号要重读两遍，再接着说下面的内容。这样让顾客感到条理清楚，很容易明白整体情况。如果发现顾客有特别关心的问题，则要把这个问题放在第一位详细讲解。

5、分不清楚谁是购买决策的关键人物

就我国的消费水平和消费习惯看，冰箱还是一件大的耐用消费品。对很多家庭来说，购买冰箱的决定也是一个较大的决策。因此，在实际购买冰箱的顾客中，一个人来的很少，多是一家几口，或者是一个买主和若干参谋。

面对几个甚至是一群人，导购员首要的任务就是辨别谁是要买的人，以及谁是对决策影响最大的人。如果不先搞清楚进攻的目标就在那里乱说一气，很可能你费尽心机去说服的人根本就是来看热闹的，真正对决策有影响力的人反而被你冷落了，这样的结果必然是事倍功半。那么如何知道谁是关键人物呢？如果是一家人来的，虽然可能女主人问话多一些，但是真正决策的多是男主人。在来的一群人中找到买主还算比较容易，通过简单的观察就可以知道。其实，我们很难找到一种辨别影响决策的关键人物的万能方法，最重要的还是靠促销员的经验和感悟。

6、不知道如何和别的品牌做比较

出于某种心理，很多顾客喜欢说“某某牌子的冰箱是如何如何好”。这就有一个怎么样打击别人，宣扬自己的问题。我曾经听有的导购员这样贬低别的品牌：那是个水货牌子；他们的质量很差。这样类似人身攻击的话语实在是不恰当的。其实贬低别人并不能抬高自己，唯一的结果只能贬低了自己。须知一个品牌的存在必然有它存在的理由，必然会有它的过人之处。而且，一个明智的顾客一定会对这样的说法十分反感。

但是出于商业竞争的需要，我们不可避免的要打击对手。那么，什么样的说法既不引起顾客的反感，又达到攻击对手的目的呢？最重要的是突出自己的独特卖点，拿自己的特长和对手的短处比较。比较的时候要有理有据，要有较大的说服力。此外，要勇于承认对手的长处。当顾客说别的牌子的冰箱有何优点，如果公认是这样的，那就没有必要去争什么，可以大度地表示赞同，还可以说“这一点是我们学习的榜样”。如果事实上并非如此，也可以给顾客一个合理的解释。

7、过度服务

我发现这样一个现象：一个顾客在某款冰箱前观看，可是导购员一走上去他就离开了。我曾经问过一个顾客，他说自己是被吓跑的。对此我做了一个不完全的统计，发现被“吓跑”的顾客多有以下特点：外表文弱；青年男性。

这种现象给导购员出了一个难题，那就是：是主动地上前和顾客搭话，还是被动地等顾客的询问？怎么判别喜欢自己单独观看的顾客？事实上，我们根本不可能找到一个绝对的判别方法，只能靠促销员的个人经验和感悟能力。

8、不先搞清楚顾客的需求

不同的顾客有不同的需求，有的需要高档豪华的冰箱，有的需要经济实用型的，有的需要大容量的，有的需要小容量的，有的人甚至根本不知道自己需要的产品是什么样子。假如顾客想要180升容量的，而你在那里拼命向他推荐220升的，你说他会购买吗？假如顾客想买一个经济型的冰箱，而你却在那里跟他说某款豪华冰箱怎样怎样性能优越，这会让他十分尴尬。

导购员面对顾客的时候，首先要搞清楚对方的需求。这可以通过观察、倾听和询问得知。通过观察顾客的年龄、性别、衣着、气质、谈吐等可以猜测他需求的层次；倾听就是让顾客自己说出来需要什么样的产品；询问是最需要技巧的，特别是在档次（价格）的询问上，是一个敏感和容易让顾客受伤的问题。要搞清楚的第一个问题应该是“您需要多大容量的冰箱”，“您家里是几个人用的”。再搞清楚他需要的价格，接着介绍相应容量、价格的冰箱。

9、身份问题

冰箱的导购员一般是厂家派出的，但是大多数顾客并不知道导购员是厂家的员工还是商场的员工。我们不能欺骗顾客说自己是商场的员工，但是我们大可不必突出自己厂家员工的身份，因为如果导购员是以厂家员工的身份说话，会让顾客觉得你是“王婆卖瓜”。反之如果以商场员工的身份向顾客推介某种产品，顾客会觉得你是站在公允的立场上，他会比较信任你。所以，虽然我们不能欺骗顾客，但是我们可以说“我们商场如何如何”，“这个牌子的冰箱在我们商场怎么怎么卖的好”，在言语中加上“我们商场”这样的词语，这样会让顾客对你的身份产生有利的误解。

我还发现一个有趣的现象：销售量大的导购员多是30岁以上的已婚女性，年轻的未婚导购员业绩不如她们。可能的原因是已婚女性比较善解人意，比较容易沟通，给人的亲切感和信任感较强。而且她们也比较敬业。这或许可以为我们聘用促销员提供一点参考。

10、和顾客做无谓的争执

这是一个偶发的现象，不是出现的特别多，但是造成的影响很坏。我在卖场发现过这个问题。有一次，一个顾客说两款冰箱的高度不一样的，但是一个导购员坚持说它们是一样高的，结果是不欢而散。其实，我们的目的只是想顾客推介产品而达成购买，当顾客说到一些无关紧要的事情时，我们实在没有必要去做无谓的争执。如果你不同意顾客的说法，一笑了之就可以了。

11、表情生硬

促销是一种重复性较高的工作，容易让人感到烦躁，因此有些导购员面对顾客时表情生硬。我想一个好的导购员应该有一副诚恳的面孔。面孔是天生的，如何给人真诚的感觉呢？首先要有真诚的心态，在这种心态的基础上才可能有真诚的表情。其次真诚是一种“表情”，人人都可以展现出来。真诚的表情是这样的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示赞同的点头是短暂而有力的2次。

其实，以上所分析的也是其他产品导购员容易出现的问题。一个好的导购员应该是这样做的：良好、平和、友善的心态；说话平缓而有条理；真诚的行动和表情；良好的学习、观察、辨别和感悟能力。