《劳动保障》第一套复习题

第一篇：《劳动保障》第一套复习题

《劳动保障》第一套复习题

一、填空题

1、劳动者有平等和选择的权利。

2、劳动报酬包括和其他合法劳动收入，是劳动者用自己的劳动成果换来的应有的物质利益。A、1个月B、3个月C、4个月D、6个月

三、判断题

1、劳动者有休息休假的权利。（√）

2、劳动者的劳动权利是绝对的。（×）

3、只要是劳动者从事的劳动有报酬或有劳动收入就认为是实现了劳动就业。（×）

3、动合同的终止分终止和终止。

4、通过劳动力市场就业是国家组织劳动就业的基本形式。

5、未满周岁的未成年人就业即使用童工，国家明令禁止。

6、解决就业问题，说到底是要解决问题，根本出路在于发展。

7、我国劳动法规定，劳动者解除劳动合同应当提前日以书面形式通知用人单位。

8、劳动能力包括劳动能力和劳动能力。

9、劳动合同作为确立劳动关系的协议，其主要内容是劳动者与用人单位双方的责任、权利、义务。

10、劳动合同反映关系，劳务合同反映关系。

11、无论哪一类劳动合同，劳动者达到退休年龄办理退休手续后，原终止。

12、劳动合同的条款分为条款和条款两部分。

二、选择题

1、劳动者的法定劳动年龄是年满（B）周岁 A、14B、16C、182、劳动合同的主体是（C）

A、劳动者B、用人单位C、劳动者和用人单位

3、劳动合同与劳务合同（B）

A、一样B、不一样C、有时可通用

4、在劳动合同履行过程中，劳动合同双方当事人之间在职责上即行政关系上（A）A、具有从属关系B 具有依附关系C 没有关系

5、劳动合同中“工伤概不负责”这一条（B）合法的。

A、是B、不C、可以由劳动者与用人单位协商是否是

6、劳动合同的订立必须采用（A）

A、书面形式B、口头形式C、书面和口头均可

7、劳动合同中的试用期（A）

A、在劳动合同期限内B、不在劳动合同期限内C、双方约定D、用人单位决定

8、用人单位非因劳动者过失解除劳动合同或有固定期限劳动合同届满时应以书面形式提前（C）

A、10日B、25日C、30日D、60日

9、劳动者解除劳动合同需要提前30日通知用人单位的情况是（B）A、在试用期内B、因个人原因

C、单位胁迫劳动者D、用人单位未按劳动合同给定支付劳动报酬的

10、试用期最长不超过（D）

4、任何人都可以与用人单位订立劳动合同。（×）

5、劳动合同的主体是特定的。（√）

6、订立劳动合同的目的在于劳动过程的开展，而不是劳动成果的实现。（√）

7、订立劳动合同的主体、内容、形式、程序必须合法。（√）

8、在劳动合同订立过程中用人单位与劳动者的法律地位平等。（√）

9、劳动合同的主体只能一方为劳动者，另一方为用人单位。（√）

10、劳动合同可以随时变更。（×）

四、名词解释

1、劳动法：是调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。

2、劳动关系：是劳动者与用人单位在实现劳动过程中发生的社会关系。

3、劳动就业：是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内依法从事某种有报酬或劳动收入的社会职业。

五、简答题

1、劳动合同订立的原则是什么？

答：

1、平等自愿原则

2、协商一致原则

3、依法订立原则

2、劳动合同按期限怎样分类？

答：

1、有固定期限的劳动合同

2、无固定期限的劳动合同

3、以完成一定的工作为期限的劳动合同

3、劳动者在什么情况下可以随时解除劳动合同而不用承担违约责任？ 答：

1、在试用期内

2、用人单位以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫劳动的

3、用人单位未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的

六、案例分析：

小张和小王是一对夫妻，2004年年初他们一同到某鞋厂工作。2004年6月，鞋厂以停业为由将两人辞退，鞋厂以无劳动合同为由拒支付二人工资，夫妻二人遂将鞋厂告上法庭。请问鞋厂应支付拖欠的工资吗？为什么？

答：应该。虽然未签订劳动合，但二人与鞋厂存在事实劳动关系。

第二篇：第一套德育复习题

第一套德语复习题

一、填空题：

1、从1995年开始国家建立中华技能大奖和全国技术能手评选表彰制度。

2、按照科学发展观的要求同学们要有选择的有针对性的培养自己的能力。

3、一“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是世界观、人生观、价值观的重要内容。

4、终身学习已成为一种必然。

5、世界需要一流的技工。

6、根据《劳动法》《职业教育法》的有关规定实行先培训后工作，先培训后上岗对技术工种从业人员实行就业准入规定劳动者取得职业资格证书后方可就业上岗。

7、经国务院批准自2008年起将高技能人才纳入享受国务院颁发的政府特殊津贴人员选拔范围

8、德才兼备，以德为先，已成为社会选人、用人评价人得基本尺度

9、自2005年起，山东省积极在行业企业层层建立“首席技师”制度。

10、学会做事使我们走向社会，选择人生基础。

11、学风通常的讲就是学习的风气。

12、青少年阶段是人生学习的黄金时期。

13、勤奋是一切事业成功的前提，获取知识的手段，创造优良学风的基本条件。

二、判断题：

1、所谓的学技术就是只学专业课就可以了，文化课可以不学了。（×）

2、顺境中的人一定能取得成功，逆境中的人未必能取得成功。（×）

3、工人队伍中的高技能人才，是推动技术创新和实现科技成果转化的重要力量。（√）

4、从2005年，山东省大力实施金蓝领培训项目。（×）

5、随着年龄的不断增大，每个人的自我意识也在不断的加强。（√）

6、参加技师项目培训的人员年龄应在45周岁以下。（×）

7、技能人才是推动技术创新，实现科技成果转化，促进国民经济持续、快速、协调、健康的发展的重要力量。（√）

8、自2002年起，山东省各级财经积极支持建立高技能人才评审制度，评选制度，评选、奖励有突出贡献的高技能人才。（√）

9、学会学习当下就是努力拥有文凭。（×）

三、选择题

1、科学发展观的核心是（B）。

A、人本主义B、以人为本C、以人的发展为中心D、以经济建设为中心

2、深入贯彻落实科学发展观，要始终坚持以（C）为中心，以发展为主题。A、政治建设B、文化建设C、经济建设D、精神建设

3、有好又快发展是（A）的本质要求，是在经济工作中贯彻落实科学发展观的具体表现。A、科学发展观B、可持续发展C、五个统筹D、一个中心

4、要提高我国的科技自主创新能力，首要的是（C）。

A、大力发展经济 B、发展社会主义先进文化C、提高教育创新能力D、提高学习能力

5、神舟七号载人飞船的发射成功，是继“神五”飞天、“神六”遨游太空、“嫦娥”奔月后，我国航天人取得的有一巨大成就。取得这些成就的根本原因是（B）

A、我国大力实施科教兴国战略B、我国综合国力显著增强C、我国航天人弘扬了伟大的民族精神D、我国的人民素质显著提高

6、下列哪项不是开拓创新的表现（C）

A、进行创造性的学习和思维B、敢于提出新问题善于解决新问题C、拘于陈规

7、（A）决定着社会主义核心价值体系的性质和方向。

A、马克思主义B、毛泽东思想C、邓小平理论D、三个代表重要思想

8、自（B）年起，将高技能人才纳入享受国务院颁发的政府特殊津贴人员的选拔范围。A、1995B、2008C、2005D、19989、科学发展观的基本要求是（C）

A、科学发展B、以人为本C、全面协调可持续D、统筹兼顾

10、下面哪项是错误的学习方法（D）

A、认真做好学习笔记B、课后认真完成作业

C、有不会的积极询问老师D、听好课就可以不写作业

四、名词解释：

1、勤奋：要求我们振作精神，孜孜以求，锲而不舍。

2、学会做事：主要指掌握在一定环境中劳动的专业知识和技能。

3、严格：指对知识、技能的掌握要严守规范，反对粗制滥造、不求甚解和投机。

4、开拓创新：就是从实际出发，不拘陈规，敢于提出新问题，善于解决新问题。

五、简答题：

1、社会主义核心体系的基本内容有哪些？ 答：（1）坚持马克思主义指导思想。（2）坚持中国特色社会主义的共同理想。（3）弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。（4）坚持社会主义荣辱观。

2、面对未来社会发展，同学们应把培养那些方面作为学习的目的？ 答：（1）学会学习。（2）学会做事。（3）学会共处。（4）学会发展。

3、如何深入贯彻科学发展观？ 答：（1）坚持科学发展观。（2）坚持以人为本。（3）坚持全面可持续发展。（4）坚持统筹兼顾

4、自主学习的具体方法包括几方面？ 答：（1）确定学习目标。（2）提高学习效率。（3）养成良好的习惯。

5、科学的学习方法包括几方面？ 答：（1）自主学习。（2）全面学习。（3）终身学习。

6、弘扬优良学风应从哪几方面着手？ 答：（1）树立勤奋谦虚的态度。（2）提倡严谨务实的精神。（3）弘扬开拓创新的精神

第三篇：劳动保障协理员高级复习题（模版）

劳动保障协理员高级技能复习题

试题

1、下岗失业人员管理

案例一:

河西社区位于该市的城乡结合部,共有八个居民小区,5500多户居民,常住人口19000多人,城镇从业人员有10500人,离退休人员600多人,下岗失业人员500多人,失地无业农民400多人.该年当地城市居民最低生活保障标准为240元 /月。由于人口结构复杂，劳动力资源丰富，下岗失业人员较多，街道为河西劳动保障服务站配备了4名劳动保障协理员。为了进一步了解辖区内劳动资源情况，站长小秦率领另外3名劳动保障协理员开展了一次针对全社区劳动力资源状况的调查。调查的过程是：①制订详细的调查计划；②成立入户调查领导小组；③对入户调 查工作人员进行培训；④对入户调查工作人员进行分组，落实责任，明确了各成员的主要工作职责；⑤进行入户调查；⑥建立相关台账；⑦整理数据；⑧统计数据，填制报表，撰写统计分析报告。

调查中，劳动保障协理员小朱选择午饭或晚饭时间，轻按门铃或轻轻敲门，进门后讲明来意，开始调查，并认真做了记录。经过调查走访，小朱了解到社区居民老赵、小王、小刘、小李、小张、吕大姐的基本情况：

老赵，维吾尔族，51岁，原为某国有企业职工，已经与企业解除劳动关系，办理了《再就业优惠证》，多次从事临时性工作，现在又失业在家，没有工作。

小王，现年19岁，高中毕业未能继续升学，一直没有找工作，未进行失业登记。

小刘，现年41岁，一直在外面做钟点工，月收入220元。

小李，失地无业农民，已经进行了失业登记。

小张，正在领取失业保险金，随父母移居加拿大。

吕大姐，上一次调查时说自己已经办理了《再就业优惠证》，这次说自己没有办过《再就业优惠证》，要求社区给提供证明。

请仔细阅读本案例，回答1—13题。

1、本案例中入户调查的①②③④顺序是错误的，其正确的顺序应该是：（）⑤⑥⑦⑧

A、②①④③ B、①②④③ C、②①③④ D、①②③④

2、社区劳动保障协理员小朱在前往社区居民家调查时，一个重要疏忽是（）

A、没有出示身份证 B、没有出示工作牌 C、没有事先发布通知 D、没有穿工作装

3、社区劳动保障协理员小朱到老赵家调查时，应该注意（）

A、交谈时忌打哈欠 B、交谈时忌捂鼻子 C、忌垫坐衣服 D、忌坐门槛

4、针对吕大姐的《再就业优惠证》情况，小朱应（）

A、以此次调查为准，将上述情况记录在案

B、以上此调查为准，等本次调查结束后报街道核实

C、以社区已掌握的情况为准，将上述情况记录在案 D、做好记录并及时核实

5、针对小王的情况，最有可能将他记入（）

A、《无就业愿望人员台账》

B、《下岗失业人员管理台账》

C、《其他有就业愿望的人员管理台账》

D、《城镇失业人员管理台账》

6、在编制台账时，针对小刘的情况，正确的做法是（）

A、属于失业，记入《城镇失业人员管理台账》，因为小刘属于临时性就业

B、属于失业，记入《城镇失业人员管理台账》，因为小刘的劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准

C、属于就业，记入《就业和再就业管理台账》，因为小刘虽然收入低些，但符合就业条件

D、视为就业，记入《就业和再就业管理台账》，因为小刘属于灵活就业人员

7、小李属于（）

A、农村富余劳动力 B、新成长劳动力 C、城镇失业人员 D、以上答案都不对

8、河西社区对老赵进行跟踪服务的重点是（）

A、就业与再就业情况 B、家庭经济收入情况 C、再就业扶持政策落实情况 D、以上答案都对

9、根据案例提供的信息，河西社区劳动保障服务站应该另外建立（）

A、新成长劳动力管理台账 B、失地无业农民管理台账

C、普通中学毕业生未升学人员管理台账 D、以上答案都不对

10、对于小张能否领取失业保险金，河西社区劳动保障服务站正确的做法是（）

A、继续为小张发放失业保险金，直到领取期限届满为止 B、及时减发小张的失业保险金，直到领取期限届满为止

C、及时将情况告知有关社会保险经办机构，停发小张的失业保险金

D、以上答案都不对

11、老赵再就业后，劳动保障协理员跟踪其情况变化，属于（）

A、跟踪管理下岗失业人员基本信息变化情况 B、跟踪管理领取失业保险金人员再就业情况

C、跟踪管理其他失业人员增减变化的情况

D、A B C、三项

12、站长小秦在编写没有就业经历的失业人员台账时，不包括（）

A、未能升学的初高中毕业生 B、未能就业的大专院校毕业生

C、未能就业的复员转业退伍军人 D、农村剩余劳动力

13、站长小秦在将统计报表上报上级机构时，应该（）

A、确定专人负责填报 B、确定两名工作人员负责填报，以保证数据准确

C、工作人员填好后直接上报，以保证工作效率 D、再次深入社区核实一次才能上报

试题

2、政策资询与服务

案例二：某国有企业汽车修理厂职工老李于2005年12月31日劳动合同到期后，与企业解除了劳动关系。办理完失业登记，老李盘算着，虽然自己年过50，但身体很好，何不利用会修汽车的手艺，开办一个汽车修理厂。2006年6月的一天，他带着身份证、户 口本、失业证，来到华光社区劳动保障服务站，找到协理员小王。老李说：“我把材料带来了，请你帮忙办个《再就业优惠证》。”小王拿出登记表请老李填写，并按要求办理了相关手续。老李又将自己打算开汽车修理部的想法跟小王说了，并问“我听说办企业和个体经营在税收、收费、小额担保贷款等优惠政策上有区 别？我如果是个体经营，请帮工能否享受社会保险补贴？还有我的爱人享受社会保险补贴的政策今年是不是变了？”原来老李的爱人与老李在同一家企业工作，今年 45岁，2003年下岗，一直在社区从事保洁工作，并享受社会保险补贴政策。现在老李的爱人享受三年的政策在今年三月已到期，听说从今年起，即使仍工作在 原来的保洁岗位上，也不能享受社会保险补贴政策了。老李和爱人都很担心，今天也特地来问问是否还能继续享受。小王就有关政策内容给予解释，并找出了印有有关税收、收费、小额担保贷款及各项补贴优惠政策的“明白纸”送给老李。老李满意地走了。刚送走老李，租住在本社区的小郭着急地来问小王，听说小王本周组织 本社区的有关人员去市职业介绍中心参加招聘会，自己也想去，不知需要交多少钱。小郭老家在远郊农村，高中毕业后就在家里干农活，最近才进城打工。上周，原来所在公司干得项目结束了，小郭需要另找一份工作，于是在小王这里进行了求职登记。请认真阅读本案例，回答14—23题。

14、小王受理老李办理《再就业优惠证》的申请，下列不合适的做法是（）

A、热情接待老李 B、对老李的情况进行登记

C、如老李提供的材料齐全，马上出具证明 D、如老李不符合条件，给予解释说明

15、老李的修理部注册为个体工商户，领取税务登记证后，申请减免税，除《再就业优惠证》外，还应持（）

A、社会保险费缴费凭证 B、减免税申请 C、个体工商户管理费缴费凭证 D、经营许可证

16、老李从事个体经营，下列（）不能减免

A、个体工商户注册登记费

B、税务登记证工本费 C、个体工商户管理费

D、社会保险费

17、老李提出的关于聘请持有《再就业优惠证》的帮工，能否享受社会保险补贴的问题，咨询结束后，小王对这个问题处理的错误做法是（）

A、不予登记 B、单独列出注明 C、录入电脑 D、向有关工作人员咨询

18、老李申请下岗失业人员个人小额担保贷款，应先由（）受理

A、社区劳动保障服务站 B、市劳动保障局 C、市担保机构 D、市商业银行

19、如果老李的汽车修理厂注册为企业，当前新招用了一定数量的持有《再就业优惠证》 的下岗失业人员，并签订了一年以上的劳动合同，若企业按现行国家政策规定享受社会保险补贴政策，还需要具备的条件是（）

A、企业正常缴税 B、为招用的下岗失业人员缴纳社会保险费

C、须属于劳动密集型小企业 D、招用下岗失业人员数量占职工总数的30%以上

20、对进城务工的小郭提供职业介绍服务时，（）

A、社区应提供免费职业介绍服务，市职业介绍中心应收取职业介绍费

B、市职业介绍中心应提供免费求职登记，介绍成功后，收取一定费用

C、社区、市职业介绍中心都应提供免费职业介绍服务

D、以上答案都不对

21、如进城务工的小郭参加职业培训，可以享受（）政策。

A、政府提供的一次性职业培训补贴 B、免费职业培训 C、免费职业技能鉴定 D、最多两次培训

22、对于从今年三月起，老李的爱人是否可以享受社会保险补贴政策问题，小王的解释正确是的（）

A、可以享受 B、不可以享受 C、享受到今年年底 D、按2003年的政策享受

23、如从今年四月起，老李的爱人改做家政服务钟点工，并按国家有关政策规定享受社会保险补贴政策，下列答案中老李的爱人错误的做法是（）

A、向街道劳动保障机构申报就业 B、每月缴费个人应缴纳的社会保险费

C、及时足额缴纳社会保险费 D、向街道劳动保障机构提出申请用人 试题

3、职业指导、职业培训、职业介绍 案例三：

江海市东明街道阳光社区，最近聘用了专门人员小陈负责劳动保障工作。根据今年对社区劳动保障工作安排，要求社区劳动保障协理员要重点提高就业服务的水平，小陈也参考学习了一些教材，理论知识了解了一些，但在实际操作上心里还不是很有底，自己心里也很担心。本月以来，小陈在社区搜集了岗位信息，逐步开展了职 业介绍、职业指导、职业培训等就业服务。目前，越来越多的求职者和用工单位陆续前来社区服务站找小陈提供帮助。这天上午，住在本社区的老王、小张、小叶来社区工作站找小陈帮助寻求职业培训、就业信息等方面的帮助。老王，40岁，刚住进阳光社区不久，失业已经3年了，最近又和妻子离了婚，有一个上初中的儿子 需要抚养，家庭比较困难，没有专门技能，特别需要一份工作。小张在本市一家大型企业做机修工作，但因效益不好，10月份将面临失业，现在单位里也没有什么事，闲着的时间很多，所以想参加职业培训，学一门技能，为将来做准备。小叶，今年28岁，高中毕业，三年前从一家国有企业厂办集体企业下岗后，学习了美容 美发技术，一直在一家美容美发店打工，现在自己想创业一家美容美发店，也想参加培训。下午，驻社区内的福乐湘鄂酒店请小陈给介绍三名服务员。小陈尝试着用自

己所学的内容进行操作，一天下来，觉得一些问题处理得比较容易，一些问题有点拿不准。比如对于自己搜集岗位信息渠道有哪些是不恰当的；职业介绍服务的一 些具体程序掌握得不是很准，针对三个服务对象的具体情况要如何提供针对性服务等等，请阅读本案例，回答24—33题，帮助小陈做好相应工作。

24、小陈通过以下渠道搜集了一批社区就业岗位需求信息，你认为不恰当的是（）A、通过举办小型招聘洽谈会收集职业供求信息 B、加强与企业联系，完善企业空岗报告制度

C、通过网络收集信息 D、通过街边、墙角张贴的招聘广告收集信息

25、小陈请老王填写《求职登记表》，老王填写的内容不需要包括（）A、求职意愿 B、家庭人口数 C、工种方向 D、工资要求

26、小陈在与老王面谈时，了解了老王的基础情况后，应（）A、推荐老王参加求职成功技巧指导 B、约定三天后再次面谈 C、确定老王的服务需求 D、安排老王与用人单位面谈

27、如果老王想参加培训，你认为小陈应该推荐老王参加（）A、长期培训 B、中期培训 C、短期培训 D、创业培训

28、你认为小陈应该推荐小张参加（）

A、长期培训 B、中期培训 C、短期培训 D、创业培训

29、你认为小陈应该推荐小叶参加（）

A、长期培训 B、中期培训 C、高教自考辅导 D、创业培训

30、如果小陈对老王、小张、小叶提供职业指导服务，以下（）不是必须做的。A、开展素质测试和能力评估 B、了解他们职业经历 C、帮助他们掌握求职方法 D、询问他们的家庭收入

31、小陈在了解福乐湘鄂酒店招有人的合法资格时，应审核其（）A、营业执照 B、经办人身份证明 C、其他合法证件 D、以上答案都对

32、小陈在社区发布福乐湘鄂酒店的信息，应包括（）

A、酒店的基本情况、招聘人员数量 B、招聘岗位类别、工资待遇 C、招聘时限及联系方式 D、以上答案都对

33、小陈在了解福乐湘鄂酒店用人需求情况时，不必了解其（）A、酒店对招用人员的条件要求 B、工资福利待遇 C、社会保险及建立劳动关系方面情况 D、酒店联系方式 试题

4、掌握退休人员基本情况 案例

四、市劳动保障局在抽样调查中发现存在个别退休人员仍在领取失业金的现象，立即要求各社区劳动保障服务站了解情况。光明社区劳动保障协理员小杨接到通知后，就向所有退

休人员发放了调查表进行调查。但一周过去了，没有听到什么反映。社区王主任知道了，告诉他：“我们社区这两年新退休的人只有十多个人，你大海捞针似的即使弄清楚了要耗费多少精力啊，了解情况要先确定对象。”小杨一听，茅塞顿开，立即着手了解新退休人员的情况。在向五金公司刚退休的郑大叔了解时，郑大叔说：“我和我们单位老赵都是两个月前办的退休手续，老赵一年前单位分流人员时还领了失业证，但领没领失业金我不清楚。”小杨通过社会保险查询电话得知赵师傅确实在领失业金，于是就气冲冲地打电话通知赵师傅前来交待问题。但三天过去了，赵师傅没有来，小杨准备前去走访，临走时担心赵师傅不认账，衣兜里还揣了个录音机。还没进门，赵师傅就迎了出来，边走边说：“小杨啊，你大娘卧床不起，我出不了门，这失业金我才领了一年，不能重复领我也是刚知道。你让我交待问题，我想不通啊。”说着把多领的两个月失业金递到了小杨面前，没等赵师傅说完，小杨即窘的面红耳赤、张口结舌。

通过这些事，小杨明显感到自己和退休人员的沟通的能力不足。他打听到市总工全办了一个人际关系学习班，随即报名参加。通过几天的学习，小杨觉得，加强沟通，既要掌握地点、氛围、渠道、能力等沟通要素，又要增加信任度，创造沟通环境，提高信息的清晰度，同时要向对方及时反馈产生歧义的信息，锻炼沟通技巧。请阅读案例四，回答34—38题。

34、小杨对所有退休人员发放调查表的方法未能奏效，是因为（）A、未确定跟踪了解对象 B、未进行全面走访 C、未能利用广播广为告知 D、未能在社区宣传栏通知

35、小杨通过电话通知赵师傅前来交待问题的做法欠妥当，你认为应采取的方法是（）A、写信通知 B、走访 C、发放调查表 D、广播通知

36、小杨去赵师傅家进行走访，你认为错误的做法是（）A、慰问 B、提问 C、录音 D、记录

37、你认为小杨将（）列入沟通要素是错误的。A、能力 B、渠道 C、地点 D、氛围

38、小杨在与退休人员沟通过程中，不必做为沟通基本技巧掌握提高的是（）A、增加与退休人员的信任度 B、创造与退休人员的沟通环境 C、提高信息的清晰度 D、向退休人员及时反馈产生歧义的信息 试题

5、协助社会保障事务

小李被录用到江滨市昆仑街道湖光社区担任劳动保障协理员已经两个多月了。两个月以来，他认真学习劳动就业、社会保险及社区工作基本知识，工作能力有了明显提高。昨天，接到街道劳动保障事务所的通知，从下周，要用一个月的时间，协助市社会保险基金管理中心开展每年两次领取养老保险金资格认证工作。一大早，小李就到来办公室，研读市里关于开展领取养老金资格认证工作的文件，了解认证要求，并起草了通知，要求辖区内离退休人员从下周一起携户口本或身份证到社区劳动保障服务站办理认证手续。通知刚

刚张贴不久，在8号楼居住的张大爷就前 来询问资格认证是什么意思，小李觉得有些无法启齿，就含糊其词地说：“噢，主要是想了解一下退休人员的健康状况。”张大爷半信半疑地走了。

认证工作进行得比较顺利，但有一些退休人员一直未来认证。小李就开始打电话通知，在14号楼 居住的赵大娘今年78岁了，家里人说她一直在住院，但也有邻居说赵大娘7月底去世了，小李觉得有必要上门进行认证。9月7日，小李来到了赵大娘家。一进门，就看到门厅里悬挂着赵大娘镶着黑框的照片，小李顿时明白赵大娘已经去世了。小李当即对家属表示慰问。回到办公室，小李给湖光派出所户籍民警小曹打电话确认了赵大娘的去世时间是7月27日。小李即给赵大娘原工作单位打了电话，要求单位从9月份起停发赵大娘的养老金。

认证工作中，小李还发现本社区有一些离退休人员在外地居住。小李觉得，外地居住离退休人员的资格认证工作也很重要，于是向街道劳动保障事务所建议，是否请有关部门商请离退休人员居住地的公安机关协助进行领取养老金资格认证工作。请阅读案例五，回答39—50题。

39、小李协展助开展领取养老金资格认证需要了解认证要求，下列不属于认证要求内容的是（）

A、认证时限 B、认证流程 C、认证工作要求 D、指纹采集仪使用方法 40、小李协助开展领取养老金资格认证，应在规定时间内向本社区离退休人员发放（）A、离退休人员基本情况调查表 B、离退休人员生存情况调查表 C、离退休人员领取养老金资格认证表 D、离退休人员养老金待遇核定表

41、湖光社区协助开展领取养老金资格认证，小李应告知离退休人员本人携带（）A、户口簿和身份证 B、原单位工作证和离退休证 C、身份证和离退休证 D、户口簿或离退休证

42、小李应告知湖光社区的离退休人员办理认证手续应到（）

A、江滨市社会保险经办机构 B、江滨市劳动保障局 C、湖西派出所 D、湖光社区劳动保障服务站

43湖光社区在协助开展领取养老金资格认证时，对年老体弱或患病无法前来进行资格认证的离退休人员，应上门进行资格认证的人员是（）

A、江海市社会保险经办机构工作人员 B、离退休人员原单位的劳资人员 C、湖光社区劳动保障协理员 D、湖西派出所户籍民警

44、小李在协助开展领取养老金资格认证中，当了解到赵大娘去世时，应及时报告给（）A、江滨市民政局 B、赵大娘原单位 C、江滨市劳动保障局 D、江滨市社会保险经办机构

45、赵大娘的去世时间是今年7月27日，其养老金应于（）停发。

A、7月 B、8月 C、9月 D、明年

46、为防止冒领养老金的现象发生，江滨市开展养老金资格认证工作每年应至少集中开展（）

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

47、湖光社区协助开展领取养老金资格认证，核心是了解离退休人员的（）A、居住地点 B、健康状况 C、生存状况 D、养老金领取情况

48、湖光社区的领取养老金资格认证按离退休人员居住地，应分为本地居住认证和（）

A、异地委托认证 B、异地社会保险机构认证 C、异地代发机构认证 D、异地居住认证

49、湖光社区的离退休人员去异地居住是指在江滨市已参加基本养老保险、离退休后（）

A、异地领取养老金人员 B、居住在湖光社区以外的人员 C、居住在江滨市以外的人员 D、居住在原工作单位所在地的人员

50、对于湖光社区在外地居住的离退休人员，协助进行领取养老金资格认证的是（）A、居住地的公安部门 B、居住地的劳动保障局

C、居住地的社会保险经办机构 D、居住地的街道、社区劳动保障服务机构 单选题（不列入技能试卷）

51、（）的主要内容是求职者的个人信息及求职意愿、拟选专业、工种方向、工资要求等。

A、《求职登记表》 B、《个人简历》 C、《职业培训登记表》 D、《社会保险参保登记表》

52、用人单位招用人的合法资格，包括其营业执照、（）及其他合法证件，并要求用人单位填写《招聘登记表》。

A、税务登记证 B、企业验资报告 C、经办人身份证 D、负责人身份证

53、职业介绍信息发布方工有：（）；网上发布；座谈会发布；黑板报、海报以及其他书面形式发布；利用电子显示屏、电子触摸屏等工具发布。

A、口头消息发布 B、短信发布 C、新闻媒体或信息栏发布 D、出版书籍发布

54、职业介绍信息发布的主要内容包括：求职人员和用人单位的基本情况、岗位类别、人员数量、（）、招聘时限以及联系地址、邮政编码、联系电话等。

A、求职人员的个人简历 B、工作待遇C、用人单位的效益情况 D、用人单位的发展前景

55、在社区组织招聘，劳动保障协理员要根据（），有针对性地组织用人单位进行招

聘，组织求职者和用人单位洽谈。

A、社区已就业人员情况 B、接待、登记的求职人员构成情况 C、社区人口构成情况 D、驻社区单位生产情况

56、求职者进行求职登记后，为求职者建立（），实施必要的跟踪指导与即时服务。A、个人档案 B、就业援助档案 C、专人服务档案 D、“跟踪指导档案”或相应的跟踪指导记录

57、为做好社区就业岗位需求信息的收集，社区劳动保障服务机构应加强与改制破产企业劳资部门的联系，收集下岗失业人员的（）。

A、求职信息 B、家庭信息 C、个人情况 D、工作简历

58、为采集更多就业信息，劳动保障协理员应加强对新闻媒体职业供求信息的收集，重点关注本区域内的电视、广播、（）频道，订阅发行量大、影响大的相关报纸、刊物。A、全部 B、新闻 C、生活 D、收视率、收听率高

59、向外地收集信息是采集职业供求信息的一条重要渠道，特别是收集外地的用人信息。除直接与外地用人单位建立定期联系制度外，另一个主要的采集方式是搞好与外地的（）的联系

A、求职者 B、培训机构 C、社会保险经办机构 D、公共职业介绍机构

62、企业退休人员社会化管理服务是（）的重要职能。

A、街道社区民政部门 B、街道社区劳动保障工作平台C、街道社区党组织 D、街道企业管理部门

63、协助开展企业退休人员社会化管理服务相关工作是劳动保障协理员的（）。A、辅助职责 B、重要职责 C、唯一工作 D、阶段工作

64、根据劳动保障协理员接待退休人员政策咨询工作程序的要求，第一步主动向退休人员问候，下一步是（）。

A、发放登记表 B、对咨询的问题进行登记C、回答咨询的问题 D、整理登记表 65、劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属业务范围内问题，（）。

A、承诺进一步了解相关政策后回答 B、请退休人员直接到相关部门了解 C、直接告诉退休人员不了解情况 D、向退休人员表示歉意，说明无法回答 66、协助开展领取养老金资格认证工作程序的最后一个步骤是（）。

A、了解认证要求 B、发出认证通知C、反馈认证信息 D、办理认证手续 67、对前来办理养老金资格认证的离退休人员，劳动保障协理员要当面核对其（）。A、身份证和户口簿 B、身份证和退休证C、身份证或户口薄 D、身份证或离退休证

68、对离退休人员领取养老金资格认证结果，要进行汇总、登记备查。同时，还要及时上报（）。

A、汇总表和认证表 B、汇总表和分析表

C、认证表和分析报告 D、汇总表或认证表

69、各地每年应至少集中开展（）离退休人员领取养老金资格认证工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

情景模拟题

1.请按提供材料拟一份就业困难人员援助方案 2.按提供要求，请为XX公司招聘员工拟一份招工简章 论述题：

1.劳动保障协理员的基本守则有哪些？在实际工作中如何践行？ 2.社会保险法的原则是什么？我国现行的社会保险包含哪些内容？ 3.劳动合同法的立法宗旨是什么？较劳动法有何新增内容？

4.我国建国以来，不同时代的就业方针是什么？现行就业方针对缓解当前就业矛盾有何作用？

高级技能复习题参考答案

论述题参考答案

1、劳动保障协理员的基本守则有哪些？在实际工作中如何践行？

一、严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策

二、热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能和服务质量

三、以人为本，乐于奉献，做到文明礼貌，优质服务

四、顾全大局、团结协作，工作上相互支持配合

五、遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风

2、社会保险的原则是什么？我国现行的社会保险包含哪些内容？

一、（1）、与经济发展相适应

（2）权利与义务相对应

（3）公平和效率相结合二、（1）、养老保险

（2）、失业保险

（3）工伤保险

（4）医疗保险

（5）生育保险

3、劳动合同法的立法宗旨是什么？较劳动法有何新增内容？

一、劳动全同法的宗旨是规范劳动合同的订立、履行、变更、解除或者终止行为，完善劳动合同制度。

二、新增内容：（1）用人单位自用之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资

（2）用人单位自用工之日起不满不与劳动者订立劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同

（4）集体合同、劳务派遣、非全日制用工等规定。

4、我国建国以来，不同时代的就业方针是什么？现行就业方针对缓解当前就业矛盾有何作用？

一、（1）统配统包方针（1949.10.1~1978.11）

（2）在国家统筹规划指导下实行劳动部门介绍就业、自愿组织起来就业和自谋职业相结合的方针（1980~1992年）

（3）现行就业政策：劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业

二、（1）维护社会稳定（2）促进社会经济发展（3）调节初分与再分关系（4）促进精神文明建设

试题

1、下岗失业人员管理

1—13 ABAD DBAA BCAD A

试题

2、政策咨询与服务

14—23 CBDA ADCB AD 试题

3、职业指导、职业培训、职业介绍

24—30 DBDC BDDA DD 试题

4、掌握退休人员基本情况

34—38 ABC AD 试题

5、协助社会保障事务

39—50 DCCD CDBA CDCD 单选题

51—55 ACCBB 56—59 DADD 62—65 BBBA 66—69 CDAD 情景模拟题1.参考职业资格三级课本第106页案例2—1 11

第四篇：劳动保障协理员四级书复习题

1、职业道德的内容很丰富，主要包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则，爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是社会主义职业道德的基本要求。它们在社会主义职业道德体系中占有灵魂和统帅的地位，对各行各业的如何业行为具有广泛的指导性和约束性。

2、职业道德的基本特征：鲜明的职业性，内容和形式的多样性，较强的适用性，相对的稳定性和连续性。3职业道德的作用：培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展。调整职业关系，为共同的目标努力奋斗。有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值。有助于提高整个社会的道德风尚。

4职业道德修养：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。

5、劳动保障协理员职业守则：严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策。（劳动保障法律、法规和政策，是国家人民群众根本利益的重要保证。执行政策，注重落实，是劳动保障协理员职业道德的重要内容。）热爱本职，钻研业务，保持勤奋、求实、创新的工作作风，不断提高工作效能和服务质量。（“乐业”是热爱本职的基础。“勤业”就是要做到忠于职守,尽职尽责.“精业”就是要做到钻研业务,务实求新。综上所述“乐业”“勤业”“精业”是相辅相成的。乐业是热爱本职的前题，是一种职业情感；勤业是热爱本职的特征，是一种优秀的工作态度；精业是热爱本职的条件，是一种完美的追求。）以人为本乐于奉献做到文明礼貌优质服务。（以人为本的内涵，以人为本就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民群众作为推动历史前进的主体，不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。乐于奉献，积极为辖区居民和用工单位提供便捷、优质服务。举止文明，礼貌待人。）顾全大局、团结协作，工作上相互支持配合。遵纪守法，廉洁奉公，坚决抵制不正之风。（遵纪守法的含义是指遵守国家制定的各种法律、法规，遵守各行业、各部门制定的职业纪律。廉洁奉公的含义是指从业人员在职业活动中，不利用职务之便假公济私、损公肥私、以国家和人民的利益为重，秉公办事，不徇私。劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的基本要求：“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，严以律已，从我做起，从小做起，从小事做起，养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯。要认真学习相关法律、法规和劳动保障协理员职业守则，提高遵纪守法的自觉性，在工作中严格要求自己，做到遵纪守法、廉洁奉公。严禁以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要”，利用岗位之便搞等价交换、相互利用，甚至权钱交易，拉关系、走后门等。接受群众监督，以主人翁的责任感，维护法律尊严，洁身自好，坚决抵制一切不正之风。）

1、就业：就业是指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。

2、就业的特征：就业的实质是劳动者通过一定组织形式实现与生产资料的结合。其特征主要表现在以以下几个方面：劳动者就业需具有劳动能力，包括劳动权利和劳动行为能力。在法定劳动年龄内根据有关规定，我国目前的法定劳动年龄范围是16周岁至60周岁（法律、法规有特别规定的除外）。所从事的劳动是有报酬或劳动收入的职业，而不是义务劳动。这种劳动是得到社会承认的职业，并且是合法的劳动。

3、失业：失业是指在法定劳动年龄内的劳动者有工作能力并确实在寻找工作的情况下不能得到适宜职业而失去收入的状态。失业的特征主要特征是一是失业人员具有从事正常社会劳动的行为能力。虽在法定年龄内，但不具备相应的劳动能力，不是失业人员，如精神病人、完全伤残不能从事任何社会劳动的人员。二是失业人员有工作要求，但受客观因素影响未实现就业。目前虽无工作，但没有工作要求的人员不是失业人员。三是虽然劳动者从事一定的社会劳动，但劳动报酬低于当地城市最低生活保障标准的，视同失业。

4、当前我国的就业方针是：“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针。劳动者自主择业是指充分调动劳动者的主动性和能动性，促进他们发挥就业潜能和提高职业技能，依靠自身努力，自谋职业和自主创业，尽快实现就业。市场调节就业就是指充分发挥人力资源市场在促进就业中的基础性作用，引导劳动力合理流动和就业，实现用人单位和劳动者的双向选择。政府促进就业是指充分发挥政府在促进就业中的重要职责，通过发展经济和调整产业结构，实施积极就业政策，增加就业岗位；通过规范人力资源市场，维护公平就业；通过完善公共就业服务和加强职业教育培训，创造就业条件；通过就业援助，帮助困难群体实现就业。就业方针是党和国家在不同的历史时期制定的有关就业问题的重大指导原则，是制定就业政策的基本准绳。在社会主义市场经济条件下，做好促进就业工作，实现社会就业比较充分的目标，必须调动各方面的积极性，坚持“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业”的就业方针。

5、城乡统筹就业的基本要求是：城乡统筹就业是指实施城乡统一的就业政策，建立城乡统一的劳动力市场、统一的就业失业登记制度、统一的职业培训制度和统一的用工管理制度的就业制度。城乡劳动者就业实行统筹规划和管理。建立城乡统一的资源管理制度。改革城乡分治的管理体制，统一就业管理制度。建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系。建立切实维护城乡劳动者权益的劳动者用工管理体系。逐步完善社会保险制度妥

善解决农民工和被征地农民的社会保障问题。

6、我国对妇女就业有哪些法律、法规：1954年的《宪法》和以后历次修改的《宪法》1992年颁布的《妇女权益保障法》1995年的《劳动法》2008年1月1日的《就业促进法》1988年的国务院《女职工劳动保护规定》1990年劳动部《女职工禁忌劳动范围的规定》1993年劳动部《女职工劳动保健工作规定》1994年劳动部《企业职工生育保险试行办法》等这些专项法规对妇女就业和女职工特殊劳动保护作了具体的规定。目前我国已基本形成了以《宪法》为依倨，以《妇女权益保障法》《劳动法》《就业促进法》为保障，以《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《女职工劳动保健工作规定》等法规、规章为手段的一整套保障妇女劳动权益和促进妇女就业的法规体系，有效地维护了妇女的劳动就业权益。

7、我国劳动力供求的主要矛盾的是：从当前中国劳动力状况来看，我们的主要矛盾还是劳动力供大于求的矛盾。影响劳动力需求的因素首先是经济发展，其次是技术进步，在就是经济体制，这三方面和劳动力供求有直接关系。影响劳动力供给的因素还取决于，人口总量与年龄结构、教育培训。也和供求有关系。是相辅相成的关系。劳动力不适应市场需求包括劳动力的技术、知识、经验、种类、年龄、性别、地区分布、观念等许多方面与市场需求的脱节。我国就业的主要矛盾是当前劳动者充分就业的需求与劳动力总量过大、素质不相适应之间的矛盾。主要表现在劳动力供求总量矛盾和就业就业结构矛盾同时并存，城镇就业压力加大和农村富余劳动力向非农领域转移加快同时并存，新成长劳动力就业和失业人员再就业问题相互交织。

8、公共就业服务的主要内容：公共就业服务机构向劳动者提供免费就业服务，就业政策法规咨询，提供有关劳动就业、社会保障、劳动关系等领域的政策和法律法规方面的咨询和说明。职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布，提供人力资源市场供求状况信息，市场中主要职业的市场工资指导价位信息职业培训、创业培训、就业见习等方面的信息。职业指导和职业介绍。对就业困难人员实施就业援助。办理就业登记、失业登记等事务。其他公共就业服务。公共服务机构向用人单位提供的服务。招聘用人指导服务，代理招聘服务，跨地区人员招聘服务，企业人力资源管理咨询等专业代理服务，为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目。

1、社会保险的主要特征：社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久丧失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物质帮助，以此消除劳动者的后顾之忧。社会保险的主要特征，它具有强制性，国家通过立法，强制符合条件的的用人单位和劳动者参加社会保险，履行法律所规定的缴费义务。劳动者在满足一定的资格条件后可依法享受社会保险待遇。任何法定范围内的用人单位和劳动者都必须参加社会保险。预防性，社会保险的预防性主要反映在社会保险金的建立上。补偿性，社会保险给予参加者的物质帮助，主要限于收入损失补偿，即劳动者在劳动中断、收入中断时才有权获得给付。通过社会保险得到的补偿只是对受保障者收入损失一定程度的补偿，即保障劳动者基本生活需要。福利性，从直接的经济利益关系看，因为社会保险由政府、雇主与社会其他成员的参与和责任分但，受益者所得大于所，因此具有明显的的福利性。共济性，社会保险实行互助共济，按照大数法则，在整个社会范围内统一筹集和调剂使用资金，依靠全社会的力量均衡负担和分散风险。责任分担性。社会保险的主体是虽然是国家，是由国家依法建立的，但保险责任却不是由来单一承但的，而是表现出由政府、用人单位（或雇主）、个人三方合理分但的特征。主要体现在社会保险资金来源的多渠道，不仅来源于劳动者、用人单位或雇主缴纳社会保险费，而且来源于政府让税、补贴和转移支付，还来源于社会保险基金相应的投资收益。综上所述社会保险的特征是，强制性，预防性，补偿性，福利性，共济性，责任分但性，这六点。

2、社会保险与商业保险的异同：社会保险与商业保险都是基于对特定风险损失分但的社会化机制。商业保险根据风险的可保性要求，集中大量同质的风险，收取保费建立保险基金，这样就将某个或某些个体所发生的风险损失平均分摊到全体被保险个体身上，实现了损失的分但和共济。社会保险同样实现了风险的共济和分但，如医疗保险、失业保险和生育保险等短期给付的险种充分体现了风险的集中和有效分但，而对于给付期较长年养老、工伤保险，其费用也全部或部分地由被保险群体行承但。

社会保险与商业保险都进行风险转移。在商业保险中，被保险人通过与保险公司签定合同，缴纳相应的保费，将风险转嫁给保险公司承但，被保险人赎买保险合同的数量决定了其风险的转嫁程度。在社会保险中，参保者的风险也部分或全部地转嫁给了社会保险系统。社会保险与商业保险都具有为偶然性的风险损失提供保障的特征。商业保险承保的必须是偶然事故，是亓行风险防范和利用概率论和在数法则进行测算的，必然性的损失不属于商业保险的承保范围。社会保险的一些项目，如工伤保险、医疗保险同样承但的是偶然性的突发风险损失补偿。社会保险和商业保险互为促进和补充。一方面，社会保险的强制性和普遍性可以增强人们的风险意识和保险意识，认识到保险的必要性和必要的效果，有利于商业保险的宣传和推广。另一方面，由于社会保险只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人们可以投保商业保险，实现较高的经济保障需求。社会保险与商业保险的区别有以下几点，首先是性质不同，社会保险是政府行为，属于政策性保险。商业保险是等份交换的买卖行为，具有商业性质。二是对象不同，社会保险的对象是法律规定的社会劳动者，商业保卫的对象是一切自愿投保的国民。三是实施方式不同，社会保险采用强制式实施，商业保险是自愿原则。四是保险关系建立的依据不同，社会保险依据法律规定，商业保险依赖于保险合同。五是保障水平不同，社会保险是保障基本生活需要。商业保险是满足人们对保障的特定需要，保障水平多样化，一般比社会保险高。六是保险费的承但者不同，社会保险由劳动者、企业、国家三方共同分但，商业保险费由投保人负担。七是经营主体不同，社会保险经营主体是政府。商业保险的经营主体是保险公司，是企业法人。八是经营目的不同，社会保险不以营利为目的，商业保险以营利为目的。

3、享受基本养老金的条件：一是达到法定退休年龄，并已办理退休手续;二是所在单位和个人依法参加养老保险并履行了养老保险缴费义务;三是个人缴费至少满15年(过渡期内缴费年限包括视同缴费年限)。目前，我国的企业职工法定退休年龄为：男职工60岁;从事管理和科研工作的女职工55岁;从事生产和工勤辅助工作的女职工50岁，自由职业者、个体工商户女年满55周岁。《社会保险法》规定，领取基本养老金待遇的条件：一是达到法定退休年龄，二是累计缴费满十五年。我国的法定退休年龄是：

1、党政机关、群众团体、企业、事业单位的干部，男年满60周岁、女年满55周岁，参加革命工作年限满10年的，可以退休;男年满50周岁、女年满45周岁，参加革命工作年限满10年的，经过医院证明完全丧失工作能力的，可以退休。

2、企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人，男年满60周岁、女年满50周岁，连续工龄满10年，或者从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满55周岁、女年满45周岁，连续工龄满10年的，应该退休。男年满50周岁，女年满45周岁，连续工龄满10年，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的，应该退休。《社会保险法》规定：参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金;也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。

综上，享受基本养老金的条件是达到退休年龄的，以交纳养老保险的均可享受基本养老金。

4、工伤保险的原则：一是无过失补偿原则。无过失补偿原则是工伤保险应遵循的首要原则。劳动者在工作过程中遭遇工伤事故或职业病，无论企业或雇主是否有过错，只要不是劳动者本人故意所为，均按法律规定支付劳动者相应的工伤保险待遇。二是个人不缴纳原则。工伤保险费完全由企业或雇主缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费。三是补偿直接经济损失。劳动者发生工伤后，应给予经济补偿，但是，这种补偿只是对劳动者直接经济损失的补偿，而不包括兼职收入、业余劳动收入等间接的经济损失。四是区别工伤和非工伤原则。必须严格区分因工和非因工界限，明确因工伤事故发生的费用由工伤保险基金承但，而且医疗康复待遇、伤残待遇和死亡抚恤待遇要比因病或非因工死亡待遇优厚。五是补偿与预防、康复相结合原则。工伤保险最直接的任务是经济补偿，保障伤残职工安全和健康。这就有利于安全生产和事故防范，减少工伤事故和职业病的发生。

5、医疗保险的特征：医疗保险的特征是一是待遇支付形式非定额费用补偿。医疗保险是一种医疗费用补偿机制，这种费用补偿待遇与缴费多少无关而与医疗费用直接相关，即患者获得的费用补偿不是取决于其缴过多少医疗保险费，而是取决于病情、疾病发生的频率以及实际需要。不同于养老、失业保险实行标准的定额支付，而是依据每个患者病病的实际情况确定的。二是补偿期短但受益时间长。三是涉及关系复杂。四是待遇支出的不确定性。

6、社会保险的种类：一是养老保险二是失业保险三是工伤保险四是医疗保险五是生育保险。

1、什么是企业退休人员社会化管理服务：企业退休人员社会化管理服务是指职工办理退休手续后，采取管理服务工作与原企业分离，养老金实行社会化发放，人员移交城市街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应管理服务。

2、开展企业退休人员社会化管理服务工作的意义：实行社会化管理服务的重要意义主要体现在以下三个方面：首先，这是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。其次，这是完善社会保障体系的重要内容。其三，这是经济社会发展的客观要求。第四是退休人员社会化管理服务是构建社会主义和谐社会的重要方面。另外，现在不少退休人员的子女不能在身边照料，也迫切希望社区组织给他们以更多的关心和照顾。综上所述，全面开展社会化管理服务是顺应经济和社会发展的要求，是满足广大企业退休人员的需要，是贯彻落实“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会的具体体现。

3、企业退休人员社会管理服务的形式：推动社会化管理服务工作，实事求是、因地制宜地采取了两种形式，即基本形式和过渡形式。基本形式，企业退人员社会化管理服务的基本形式是社区管理。社区管理是指企业职工退休后直接纳入街道和社区进行管理与提供服务。大中城市和其他经济比较发达、社区建设比较规范的地区，主要采取的是这种形式。二是过渡形式，首先是委托企业管理，在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住

比较集中的企业生活区，许多地区采取由劳动和社会保障部门委托主管单位或企业集团，确定或设立企业退休人员管理服务机构，对退休人员实行管理服务。其次是社会保险经办机构直接管理。在其次是其他形式，为了避免退休人员管理服务“真空”状态的出现，部分地区政府成立了专门机构来实现对退休人员的管理服务。

4、企业退休人员社会化管理服务包括哪几个方面：企业退休人员社会化管理服务主要涉及四个方面，一是经济保障。包括养老保障、医疗保障、经济收入、生活开支等。二是健康状况。包括身体状况、营养状况、心理卫生等。三是精神文化生活。包括文化教育、体育运动、情趣爱好、感情需求等。四是生活环境。包括居住条件、家庭环境、社会环境等。

1、劳动法：劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范的总和。

2、劳动法的特征：调整对象的特定性，公法与私法的融合性，保护法益的倾斜性，调整内容的综合性。

3、劳动法的基本原则：基本原则是指集中体现劳动法的本质和基本精神，主导整个劳动法体系，为劳动法调整劳动领域社会化关系所应遵循的基本准则。一是调整劳动关系的合同化，二是劳动条件的基准化，三是劳动者保障的社会化，四是劳动执法的规范化。

4、《中华人民共和国劳动合同法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2007年6月29日通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。

5、劳动法的基本体系：劳动法体系是指一国的全部劳动法律规范按照一定的标准组合形成的，具有一定纵向结构和横向结构的有机整体，我国劳动法的基本体系包括以下方面，一是劳动关系协调法，二是劳动基准法，三是劳动保障法。

6、就业促进法：《中华人民共和国就业促进法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2007年8月30日通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社会保险法： 《中华人民共和国社会保险法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于２０１０年１０月２８日通过，现予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、劳动保障监察条例： 《劳动保障监察

劳动保障监察是劳动保障行政机关依法对用人单位遵守劳动保障法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。实施劳动保障监察对于促进劳动保障法律法规贯更多>> 条例》已经２００４年１０月２６日国务院第６８次常务会议通过，现予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、劳动争议处理法：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议于2007年12月29日通过，现予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社区的构成要素有哪些：社区是社会学的一个基本概念，一般是指聚集在一定地地域范围内，由具有互动关系和文化维系力的社会群体和社会组织所组成的社会实体，是一个地域性的、相对独立的社会生活共同体。社区的构成要素是由人口、地域、组织机构、文化心理、公共服务设施等构成了社区的基本要素。

2、社区组织的类型有哪些：按照时间线索和历史纵向考察有传统社区，发展中社区，现代社区；按照空间取向横向考察有法定社区，自然社区；按功能特征考察分，专能社区，综合社区，边缘型社区。

3、社区工作的主要方法是：社区分析方法，控索社区背景，社区问题分析，社区动力及资源分析；社区工作项目与计划的拟定方法，社区工作关系建立和问题介入的方法。

4、社区服务的内容有哪些：社区服务的内容与城市现代化进程序社区功能、社区体系结构相联系，按照社区服务的主体分类，主要包括，政府公共服务，社区居委会的社区服务，社区服务民间组织的志愿服务，各类组织、企业和个人开展的社区服务。

5、社区劳动保障工作的主要内容有哪些：首先是街道、乡镇劳动保障工作。就业服务和具体管理工作，劳动力供求情况调查，就业与失业登记工作，促进农村劳动力就业工作，社区就业工作，有关凭证、资格的审核工作，就业援助，职业介绍，指导服务，其他就业服务；退休人员社会化管理服务工作。社会保险服务工作。开展劳动保障宣传咨询、协助信访和劳动监察工作，负责在辖区宣传国家、省和地方有关劳动就业和社会保障的法律、法规、政策，提供政策和业务咨询服务。承办辖区劳动保障方面的来信、来访登记处理和上报工作。协助上级劳动保障监察机构进行劳动保障执法监督检查，参与处理辖区内发生的劳动保障违法行为和群体性突发事件；协助进行辖区内劳资纠纷的调解，排查跟踪劳动保障不稳定因素。指民社区开展好工作。社区劳动保障工作的主要内容，政策宣传和咨询，协助就业与失业管理，职业介绍、职业指导、职业培训服务，就业援助，就业岗位收集，退休人员社会化管理服务，社会保险服务。其他服务工作。

1、统计的工作过程是：统计工作是统计实践活动，是指利用科学方法，对社会经济现象的数量方面的信息资料进行收集、整理和分析工作过程的总称。完整的统计过程一般可以分为统计设计、统计调查、统计整理和统

计分析四个阶段。

2、社会调查的方法有哪些：收集资料方法，问卷法，文献法、访问法、观察法和实验法；整理资料方法，将调查所得到的的分散的资料进行科学分类，加工整理，形成系统化、条理化的综合资料的工作过程，这一过程可分为资料审核、资料分组和资料汇总三个阶段；分析资料方法，它包括定量分析和定性分析两个部分。

3、劳动保障统计的内容有哪些：劳动力资源统计，就业与再就业工作统计，职业培训统计，劳动力管理情况统计，劳动收入与报酬统计，劳动关系统计，社会保障统计，职业安全统计。

4、礼仪的原则是：礼仪原则主要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则。

5、个人礼仪包括哪些内容：个人礼仪是社会个体的生活行为规范与为人处世的准则，是个人的仪容、举止、表情、服装、配饰等。仪容则指人的容貌，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等所构成。修饰仪容的基本原则是美观、整洁、卫生、得体。发型礼仪要考虑的因素有年龄、发质、脸型、身材和职业等。面部修饰，身体修饰。

6、工作礼仪包括哪能内容：见面礼仪，身体空间距离，握手与身体接触，目光接触，名片收送与保存，称呼，自我介绍与介绍他人。

7、人际沟通的特点是：沟通双方要有共同的沟通动机。沟通双方都是积极的参与者。沟通过程会使沟通双方产生相互影响。沟通双方要有相通的的沟通能力。在人际沟通过程中，有可能产生完全特殊的沟通障碍。

8、沟通的交谈策略有哪些：了解沟通中交谈策略，了解交谈主题，了解交谈方式。营造良好的氛围，选择合适的情境和方式，寻求共同点，了解交谈对象。

1、计算机网络：计算机网络是指利用通信线路和通信设备，将分散在不同地点、具有独立功能的多个计算机系统互相连接，按网络协议进行通信、实现资源共享的计算机系统的集合。

2、计算机操作系统：操作系统是用于管理、操纵和维护计算机并使其正常高效运行的软件，它是计算机软硬件资源的管理者和软件系统的核心。从用户的角度来看，当计算机配置操作系统后，用户不再直接操作计算机硬件，而是利用操作系统所提供的命令和服务操作计算机，即操作系统是用户与计算机之间的接口。

3、数据库：数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合。这种数据集全具有如下特点，尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织提供多种服务，其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改和检索由统一软件进行管理和控制。

4、计算机病毒：是一种能够侵入计算机系统，并具有自我复制能力和极强的破坏能力的人为程序。计算机一旦感染病毒，会很快扩散，传染性很强。同是它不具有隐蔽性和潜伏性，在满足一定的条件下，才会发作。轻则影响工作，重则会破坏计算机系统。

5、简述建立劳动保障信息网络的必要性：建立劳动保障信息网络是构建和谐社会的需要。建立劳动保障信息网络是提高劳动保障服务水平的需要。建立劳动保障信息网络是实现政府规范管理和科学决策的需要。

6、劳动保障信息网络系统的主要功能是：是为劳动保障业务的网络信息化管理提供平台支持，通过信息的收集、处理、监测，建立包含劳动力资源信息、用人单位信息、各类业务经办信息的集中式数据共享，并通过对数据的统计、分析监测，为劳动保障工作管理和宏观决策提供支持。

1、常规劳动保障报表的种类有哪些：劳动和社会保障部在全国范围内统一实行常规劳动保障报表，在不同时间报表种类也会发生变化。各省、自治区、直辖市在此基础上设立了不同的报表，用于本行政区的劳动保障统计。按业务类别划分，常规报表分为，综合报表，如城镇劳动力供给情况表；培训就业工作情况报表，如城镇登记人员情况表、就业再就业工作进展表；社会保障工作情况表，如企业退休人员社会化管理服务情况表、劳动关系工作情况报表、劳动监察工作情况报表等。按报告期划分，常规报表分为年报、半年报季度报、月报等。

2、怎样汇总上报各类劳动保障统计报表：一是收集、校核报表，按期收集基层报表。填报报表的基本单位必须在规定期限内上报报表，不能漏报缺报。校核报表首先指标检查报表指标，首先检查报表指标填写是否按规定的统计口径填写，是否有漏填和错栏情况。其次，检查表内各宾栏数据是否平衡，可以利用表内平衡公式进行了较核。对照上期报表检查，对本期报表数据变化较大的，要求基层填报单位作出说明。最后检查报表内容是否完整，是否按表式内容要求填报。过录表汇总，制作与统计报表指标栏目一致的过录表，将每个基层单位的报表数据平行填入过录表相应栏目。用合计栏对所有基层单位填报的数据进行汇总，再对汇总后的数据进行校核。填写综合报表，将过录表汇总数据填写综合报表，按填报要求完整填写所有内容，并按时上报。

3、上报劳动保障统计报表的要求:1）要确定专人负责填报各类报表（2）填报人员要熟知填表说明，认真、详细填制各类报表（3）填报人员要写出简要的报表说明和分析（4）填报人员填报完毕后，交主管领导审批、签字、盖章后方能上报（5）各类统计报表要按期填报、按期准时上报。

4、怎样处理劳动保障突发事件：处理突发事件，应当坚持预防为主、区别对待、教育疏导、重在调解、快速处理、就地解决的原则，依法维护用人单位和劳动者的合法权益。制定突发事件处理的工作预案，结合本辖区情况，提出相应的突发事件预防和处理的工作程序和方法，做到提前预防，及时处理，努力消除不稳定因素。突发事件发生后的处理，基层劳动保障工作人员应在规定时间内及时向当地政府和上级劳动保障部门报告，并赶赴现场进行处理。对不了解政策和提出不合理要求的人员，政策解释和教育疏导工作；对符合劳动争议仲裁范围的，应动员当事人派代表到劳动争议仲裁机构申请仲裁；对明显违反劳动和社会保险法律、法规，严重侵害职工和退休人员合法权益的企业，应通知劳动保障监察机构查处；对重大事项和疑难问题，应动员当事人恢复工作和社会秩序，然后将有关事项和问题提交劳动保障和相关部门处理解决。突发事件应急处理工作结束后，基层劳动保障工作人员应当协助当地政府和上级劳保障部门做好善后处置工作，搞好调查处理和总结评论工作，并按上级部门要求写出事件情况的专题报告。

5、怎样实现退休人员动态管理：动态管理的程序是收集，整理，存储，利用，反馈，四步。

1、就业援助对象的范围具体包括哪些人员：就业援助对象包括就业困难人员和零就业家庭。就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间扔未能实现就业的人员。就业困难人员一般包括以下有劳动能力和就业愿望的人员，一是因身体状况导致就业困难的人员，二是因技能水平导致就业困难人员，三是因家庭因素导致就业困难人员，四是因失去土地导致就业困难的人员，五是连续失业一定时间扔未能就业的人员，六是零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。

2、简要说明就业援助对象的认定程序：就业困难对象认定一般实行自愿申报登记制度。认定应遵循个人（家庭）申请，社区公示、核查，街道（乡镇）初审、县（区）劳动保障部门认定的工作程序。申请人应向户籍所在社区劳动保障服务机构提出申请，并填写就业困难人员申请认定表。核实初审，街道乡镇、社区劳动保障机构收到上述材料后，应对其资料进行审查，在一定的时间内完成审查工作，并逐一登记造册，经所在社区张榜公示一定时间无异议后，在申请认定表上签署意见，据县级劳动保障部门审批。审核认定，县级劳动保障部门接到街道、乡镇、社区劳动保障机构上报的申请认定表后，一定的工作日内完成复审认定工作，符合规定条件的，由县级劳动保障部门审核认定，对待再就业优惠证的就业困难人员在其再就业优惠上予以注明；按照国发5号文件进行就业失业登记制度后，在就业失业登记证上注明。

3、在政策咨询服务中对劳动保障协理员的基本要求是：熟练掌握当前的有关政策，全面把握咨询人所询问的内容，准确解答咨询人所提出的问题，解答要通俗易懂、相互交流，态度诚恳，耐心细致。

4、简述公益性岗位的概念：是指主要由政府作出资主体，扶持或通过社会筹集资金开发的，以安置就业困难人员为主，符合社会公共利益需要的服务性岗位和协助管理岗位。

5、简述安置公益性岗位申请安置程序：公益性岗位的申请程序，个人申请，社区审查，街道（乡镇）复核，确认公示四个程序。安置程序，一是综合用人单位公益性岗位的要求，公共就业服务机构确定本岗位数量并提供就业援助对象。二是根据用人单位的岗位条件，由用人单位和公共就业服务机构组织岗前培训，并颁发培训结业证书。三是培训合格的申请人根据各自的就业意愿和用人单位的岗位要求，填报职业申请。四是用人单位根据岗位需求对申请人组织面试考核、择优录取。五是综合用人单位录用名单，并进行公示。六是用人单位与公示无异议的录用人员签定劳动合同并报劳动保障部门备案。

6、简述就业援助的概念和特点：就业援助是指公共就业服务机构通过贯彻落实国家法律、法规和党和政府各项促进就业政策对就业困难人员实施就业服务等方面的具体帮助，帮助他们实现就业，以此达到增加家庭劳动收入，摆脱贫困的目的。特点是，根据《就业促进法》和劳动和社会保障部《就业服务与就业管理规定》的内容和主要精神，就业援助有以下几个特点，一是强调国家对就业困难人员的认定。二是必须通过一定的认定程序，确定就业援助对象。三是就业援助对象是依靠自身努力，扔难实现就业，属于生活相对贫困的人员。四是个人申请是就业援助的必要条件。

7、援助政策体系涵盖哪些方面：公益性岗位政策，免费就业服务政策，职业技能培训和鉴定补贴政策，社会保险补贴政策，岗位补贴政策，税费减免政策，小额担保贷款贴息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、简述职业指导的原则：劳动保障协理员进行职业指导时，应遵循以下原则，一是科学性原则，二是政策性原则，三是主体性原则，四是疏导性原则，五是实效性原则。

9、简述职来指导的内容：根据《就业促进法》《就业服务和就业管理规定》，职业指导工作主要包括以下内容，1向劳动者和用人单位提供国家有关劳动保障的法律法规和政策、人力资源市场状况咨询。2帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力。3向劳动者提出培训建议，为其提供职业培训相关

信息。4开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价。5对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等就业群体提供专门的职业指导服务。6对大中专学校、职业学校、技工学校学生的职业指导工作提供咨询和服务。7对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务。8为用人单位选择招聘方法、确定用人条件和标准等方面的招聘用人指导。9为职业培训机构确立培训方向和专业设置等提供参考。以街道社区为单位，组织开展职业指导，引导失业人员提高应聘技巧。按指导的内容不同，可以分为政策性指导、技巧指导、个性化指导。政策指导即根据辖区内失业人员档案，采取分片包干、责任到户的办法，为就业困难人员提供政策咨询和指导服务。技巧指导即对就业困难人员进行分门别类，指导他们参加职业道德、心理素质测评、求职策略、面试技巧等培训。个性化指导即对就业特别困难的人员，要给予重点帮扶，根据其实际情况和就业需求，提供个性化的职业指导和技能培训，提供岗位信息，积极引导其尽快实现就业。

10、简述开展一对一职业指导的方法：劳动保障协理员接待求职者个人并通过接触面对面交流，根据其具体求职意向情况，提供相应的指导帮助。首先工作程序，1准备好必要的工具：如登记表、纸张、笔等。2准备好必要的材料：如劳动政策法律法规资料、本地区失业人员数量状况资料、人力资源市场供求状况资料、岗位信息资料等。3指导填写求职登记表。4开展职业指导：了解求职者从业条件和求职愿望情况、与求职者进行面对面沟通、帮助求职者作出准确准确判断。其次工作内容，1听取求职者对求职愿望的描述。2询问求职者相关职业能力。3介绍本地区失业人员数量状况资料、人力资源市场供求状况。4介绍就业岗位需求信息情况，供求职者参考对照。三工作方法，1根据与求职者的交谈和查看其求职登记表，了解求职者的基本情况和求职意愿，了解求职者是否为首次接受职业指导和属于哪类服务对象。2简要地向求职者介绍本地区失业人员数量状况、人力资源市场供求状况，帮助求职者对客观现实情况进行把握。3针对求职者对求职愿望的描述，详细介绍人力资源市场具体岗位供求情况、专业工种要求情况和从业人员条件。4与求职者进行具体的沟通交流，对比求职者的相关职业能力和求职愿望之间的异同，供求职者作出判断。5根据求职者的具体选择，为求职者提供进一步的指导帮助，如提供职业需求信息、技能培训信息推荐就业岗位等，供求职者选择。6向求职者进一步提出实现就业目标和做好本职工作的建议。

11、用人单位用工指导的内容有哪些：详细了解用人单位情况，向用人单位介绍用人规范，帮助用人单位确定用人标准，指导用人单位拟定招骋简章。听取用人单位对单位基本情况的描述。询问用人单位用人需求数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等。向用人单位介绍本地区失业人员数量状况资料、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况。介绍就业政策以及劳动合同、社会保险方面的基本知识信息。指导用人单位编写招娉简章。

12、职业供求信息采集的原则有哪些：真实性原则，准确性原则，完整性原则，简明性原则，时效性原则。

13、用工需求信息传递的方式有哪些：根据求职者和用人单位不同情况，采取适宜而有效的信息传递方式。利用新闻媒体或社区用工信息栏。通过召开座谈会。利用人力资源信息网络。通过黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式。社区工作人员利用社区电子显示屏、电子触摸屏等工具。社区工作人员上门送信息。其他形式。

14、社区职业介绍工作程序有哪些：为求职者求职和用人单位招聘提供职业介绍服务，按以下程序进行。1接待登记，2提供信息3职业指导，分为求职指导和用人指导。4信息发布，5推荐就业和招骋。

15、简述用工登记时应注意的问题：劳动保障协理员开展用人单位用工登记时，应注意保持相应礼仪，使用文明用语，微笑服务。了解用人单位的合法招聘资格，包括用人单位提供的营业执照、经办人身份证件及其他合法证件。用人单位进行用工登记时，应保证以下信息真实完整1用人单位基本信息，2要次招聘的工种岗位、专业要求、从业条件等。3招用人员数量、技能要求、职业素质等。4明确招用后的工资待遇、劳动合同期限、社会保险等。5联系方式与联系人。

16、简述求职登记时应注意的问题：求职者进行求职登记时，应保证以下信息真实完整：1求职者个人基本情况，2求职意愿。3求职者技能特长，4岗位待遇要求。劳动保障协理员开展求职登记服务时，应注意保持相应礼仪，使用文明用语，尊重宗教忌禁，微笑服务。注重了解求职者个人信息、家庭有状况、求职愿望、拟选专业和工种方向、工资要求等。劳动保障协理员指导求职者按照固定格式完整填写求职登记表。

17、如何正确理解职业介绍过程中科学匹配的含义：职业介绍过程中科学匹配就是根据供需双方的需求，给予匹配，这样职介的成功力就高.18、职业培训、创业培训的主要内容是：职业培训是按照不同职业岗位的要求对接受培训的人员进行思想政治教育和职业道德教育，传授职业知识，培养职业技能，进行职业指导的职业教育活动。其主要内容包含基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训。基本素质培训包括文化知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。创业培训的主要内容，按照培养目标的不同，分为“产生你的创业构思”（GYB）、“创办你的企业”（SYB）、“改善你的企业”（IYB）、“扩大

你的企业”（EYB）四类。目前我国的创业培训主要是开展SYB知识培训，通过相关理论知识和实际操作技能培训，帮助创业者掌握创业技巧和相关经营管理经验知识，科学合理地选择创业项目，并帮助他们解决创业过程中遇到的困难和问题。主要内容为以下两部分，1创业意识培训，通过培训可以确定创业者是否具备创办企业的素质和能力，产生许多企业想法，找出最适合个人情况的企业想法。2创业计划培训，通过培训可以了解有关小型企业的法律要求，制定企业力资源管理计划、市场营销计划和财务计划，规划创业者的企业财务，计算所需投资，将各种运行计划整理为可获得贷款支持的企业计划，提供贷款、咨询等相关的企业发展服务。同时结合本地的实际，根据学员的需要，增加和充实政策、项目、工商和税务等培训内容。

19、我国职业培训机构的主要类型有哪些：我国实施职业培训的主要有就业训练（培训）中心、职业院校、技工院校、企业培训机构、中外合作办职业培训机构等，还包括境外法人组织和个人、外商投资企业（机构）独立或同境内具有法人资格的社会组织联合举办的培训实体。职业培训的种类包括就业前培训、在职培训、再就业培训和创业培训。依据职业技能标准，培训的层次又分为初级、中级、高级职业培训和其他适应性培训。20、职业资格证书的作用是：1职业资格证书作用或社会功能，由国家法律赋予。一种情况是，只赋予它客观证明的效力，即证书所载内容只表明持证人所具有的技术等级或学历，供用人单位参考，不涉及对持证人如何使用和给予何种待遇的效力；另一种情况是，不仅赋予证书客观证明的功能，而且赋予它权利凭证的性质，使证书所载的技术等级或学历直接作为待遇晋升的条件或资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件，可在全国通用，并享受国家规定的相应待遇。也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件，如果已实行了双边或多边互认，还可以直接作为境外就业的有效依据。

21、什么是职业技能的鉴定：是按照某一职业的要求，对劳动者的技能水平进行评价和认证的活动。

22、简述退休人员文体娱乐活动的计划、组织和总结过程：制[一文体娱乐活动计划，一般是按照年和月的时间周期来制定。可以分所有自我管理和互助服务组织制定统一计划，也可以结合不同自我管理和互助服务组织的特点，安排不同的活动计划。无论怎样制定都要结合时间周期来完成。1制定年计划，整理上一开展活动情况。进行分析，制定初步计划。计划内容应包括两个方面；一是活动的时间安排。二是确定每个自我管理和互助服务组织当年计划举办活动的次数和内容。2与自我管理和互助服务组织小组长开会，就计划进行初步讨论，听取他们的意见和建议，并对计划进行修订。3对修订后的计划进行公示，广泛听取退休坐吃山空的意见和建议。综合各方面意见后，提出经费预算，并将计划与预算一并报上级主管部门。5得到上级主管部门报告批准后，确定计划并做好准备。组织实施文体娱乐活动，1活动举办前一个星期，再次与自我管理和互助服务组织小组长进行沟通，确定参加活动人员。2如人数有变动，则对原计划进行适当调整。3将最终确定的活动计划上报上级主管部门，申请活动经费和活动场地。4得到批准后，按计划购买活动所需物品，联系活动场地，做好活动前的安排。充分考虑可能发生的突发事件，并做好相应准备。如准备好一些急性病的药品。5活动期间，本人或通过自我管理和互助服务组织小组长做好参加活动人员的登记，了解退休人员未按计划参加活动的原因以及未列入计划而来参加活动的原因。维持活动举办期间的现场秩序。控制活按原计划时间进度进行。总结文体娱乐，1将实际对加活动的人数与计划进行比较，总结计划制订的准确性。分析参加活动人员产生差别的原因，改进信息通报渠道，增强与退休人员的交流。2对经费使用情况进行总结。3对活动场地情况进行总结。4与部分参加活动的退休人员进行面对面交流，听取他们对本次活动的意见和今后举办类似活动的建议。5将活动有关情况进行备案。6报告活动举办情况。

23、如何为退休人员建立健康档案： 联系社区卫生服务机构为退休人员建立健康档案。1登记服务机构。2了解服务机情况。3初步沟通。4商谈合作。5签订协议。6收集健康信息。7建立健康档案。8进行定期更新。9调整档案内容。综上做好建立健康档案的监督工作，保证健康档案的细致、真实、全面。充分发挥自管组织的作用，可以自管组织为单位，逐个小组个退人员进行划落实，保证为辖区内全部退休人员建立健康档案。通过与社区卫生组织服务机构的有效联系与沟通，充分发挥其优势与作用，为退休人员提供更多、更好的医疗保健服务。可以引入竞争机制，同时选择几家社区卫生服务机构为退休人员建立健康档案，评估其工作情况。

24、退休人员的特殊群体包括哪些：在退休人员社会化管理服务中，特殊群体分为六大类，高龄、孤寡、重病、特困、新中国成立前参加工作、劳模。劳动和社会保障部社保中心印发的劳社险中心函［2003］37号恋恋不文件对此作出了明确的分类。高龄是指年龄在70岁以上的退休人员。也有的地区视当地居民生活水平和老年人的平均年龄适当调高了年龄标准，如将年龄在75以上的企业退休人员认定为高龄。孤寡，是指男性年龄满60周岁、女性满50周岁，且无儿无女的退休人员。部分地区结合本地实际情况，对年龄限制作出了变更的规定。重病，重病退休人员包括按病退办理退休手续、享受病退待遇的退休人员，也包括退休后得了重病的退休人员。特困，一般划定特困线（活命线）、贫困线（温饱线）、脱贫线（发展线）作为判定标准。目前许多城

市也以最低工资标准线、失业救济标准线最低生活保障线作为判这定城市居民是否贫困的标准。新中国成立前参加工作，1949年10月1日前参加工作统称为新中国成立前参加工作。劳模，主要有国家劳模、省劳模、市劳模三种。

1、就业登记和失业登记的基本内容有哪些：就业登记内容，1各类用人单位办理录用备案。用人单位到公共就业服务机构领取招用人员登记表、招用人员花名册，根据实际用工人数分别按要求填写表格，签署意见和盖章；公共就业服务机构审核用人单位提交的招用人员登记表、招用人员花名册，查验失业证、相关的职业资格证书，符合国家就业政策规定，应在其招用人员登记表、招用人员花名册相关栏目签署意见并盖章，同时，根据当地劳动保障部门的规定，收回被招录用人员失业证或在失业证“就业登记”栏目填写就业情况。2从事个体经营、自谋职业和灵活就业的就业登记。主要包括劳动者个人的信息、就业的类型、就业的时间、就业单位以及参加社会保险状况，并应填写就业人员登记表。没有设立就业人员登记表的，要在失业人员登记表（人力资源登记表）就业再就业情况记录栏内填写就业再就业状况。

2、小额担保贷款工作中，劳动保障协理员要做哪些工作：1一次性告知有关程序。2指导申请人填写小额但保贷款申请书（审批表）。3核定申请人申请材料真实准确。4签署意见或出具证明。5进行登记，录入信息管理系统。6按程序向上一级管理机构申报。7及时向申请人员反馈结果。8跟踪管理。

3、灵活就业人员社保补贴的工作程序有哪些：1向街道、乡镇劳动保障机构申报就业。2凭再就业优惠、就业失业证、社会保险缴费凭证等相关材料，向街道、乡镇劳动保障机构提出社会保险补贴申请。

3、街道、乡镇劳动保障机构核实灵活就业人员的就业情况，出具灵活就业证明，并为其向当地县级以上劳动保障部门申请社会补贴。社会保险补贴资金申请报告应附申请人居民身份证复印件、再就业优惠证复印件、就业困难人员认定证明材料、街道、乡镇劳动保障工作机构出具的灵活就业证明或个体营业执照复印件等级相关就业证明、社会保险征缴经办机构出具的上季度社会保险费缴费单据等凭证。4经县、区劳动保障部门审核、财政部门复核后、将补贴资金直接支付给申请者本人。

4、社会保险经办工作环节有哪些：1缴费核定环节2费用征集环节3费用记录处理环节4待遇核定环节5待遇支付环节 6基金会计核算及财务管理环节

5、灵活就业人员参加社会保险有哪些政策规定：首先是灵活就业人员参加医疗保险的有关政策。1已与用人单位建立明确劳动者关系的灵活就业人员，要按照用人单位参加基本医疗保险的方法缴费参保。其他灵活就业人员，要以个人身份缴费参保。2灵活就业人员通过劳动保障事务代现机构或社区劳动保障服务机构等实现整体参保。3可从建立基本医疗保险统筹基金起步，首先解决灵活就业人员住院和门诊大额医疗费用的保障问题，也可为有条件的部分灵活就业人员同时建立个人账户和实行大额大额医疗补助。4灵活就业人员参加基本医疗保险的缴费率原则上按照当地的缴费确定。从统筹基金起步的地区，可参照当地的基本保险建立统筹基金的缴费水平确定。缴费基数可参照当地上一年职工年平均工资核定。灵活就业人员缴纳的医疗保险费纳入统筹地区基本医疗保险基金统一管理。5根据灵活就业人员的缴费水平和缴费时间，参照当地基本医疗保险的待遇水平，确定相应的医疗保险待遇，并明确医疗保险待遇与缴费年限和连续缴费相挂钩的办法。对首次参加医疗保险的灵活就业人员，可规定其参加基本医疗保险到开始享受相关医疗保险待遇的期限。6灵活就业人员按照基本医疗保险的规定选择定点医疗机构和定点药店，严格执行基本医疗保险用药、医疗项目和医疗服务设施标准的规定。

其次是灵活就业人员对养老保险的有关政策。灵活就业人员参加养老保险有关政策1缴费方式。灵活方式就业的人员，在其参加养老保险后，按照省级政府规定的缴费基数和比例，一般应按月缴纳养老保险费，也可按季、半年、合并缴纳养老保险费；缴费时间可累积计算。2缴费基数及比例。灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为当地上在岗职工平均工资，缴费比例为20%，其中8%记入个人账户，退休后按企业职工基本养老金计发办法计发基本养老金。3退休条件。在男年满60周岁、女年满55周岁时，累计缴费年限满15年的，可按规定领取基本养老金。

6、如何为企业退人员办理领取养老金资格认证：本地区退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理1了解政策2制定计划3开会布置4上门认证5填写回收认证表6审核认证表7补办手续8上交报告。异地退休的退休人员领取养老金资格认证手续的办理

1、企业退休人员本人办理

（1）审核资料（2）签字确认（3）建立台帐（4）定期上报

2、退休人员委托他人办理（1）了解基本情况（2）预约上门（3）上门办理

（4）签字确认（5）建立台帐

（6）定期上报

第五篇：劳动保障协理员复习题——操作部分

劳动保障协理员复习题——操作部分

试题

1、某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小王接待了本社区的孙某。孙某原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。

小王：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。

孙某：我现在可以申请吗？

小王：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。

孙某：那就太谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。

小王：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。

孙某：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？

小王：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。

孙某：我还有一些问题…

小王：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。

小王找了一些资料给孙某，两人离开服务站。

1、本案例中，小王进行政策咨询采取的方法是（D）

（A）书面解答

（B）书信解答

（C）网络咨询

（D）口头解答

2、对于本案例中小王为孙某申请公益岗位的程序，正确的评价是（C）

（A）正确，因为孙某提出了申请

（B）不正确，因为小王没有权利为其申请

（C）不正确，因为孙某没有经过零就业家庭的认定

（D）不正确，因为孙某不符合“4050”人员的条件

3、本案例中，孙某如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（C）

（A）五年

（B）四年

（C）三年

（D）两年

4、本案例中，对于孙某5000元集资款的问题，小王正确的做法应该是（D）

（A）告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询

（B）承诺进一步了解政策后解答

（C）表示歉意，结束咨询

（D）指导孙某通过其他途径进行咨询

5、本案例中，小王让孙某带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（A）

（A）不正确，应尽可能当面给予一次性答复

（B）正确，小王的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求

（C）不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱

（D）正确，小王应首先考虑自己的工作便利

试题

2、近日，家住江海市崇海区红旗街道跃进社区的王姐高兴地对前来检查工作的崇海区劳动保障局局长说：“自从8月份劳动保障协理员给我推荐了工作以后，我的生活踏实多了。”

王姐，户籍在江海市崇海区大柳树街道樱花社区，去年从市化工集团失业，丈夫长年患病，无劳动能力，儿子不满十岁，生活过得很艰难。社区劳动保障协理员小李了解这一情况后，着手对其开展了就业援助。经王姐本人申请，社区劳动保障服务站按相关程序帮助她进行了就业困难人员认定，确定她为就业援助对象。根据王姐的实际情况，协理员小李推荐她到红星社区从事保洁工作。

为使就业援助落到实处，协理员小李还定期对王姐进行回访，了解她的工作情况。

1、王姐提出就业援助对象申请的单位应是（B）

（A）跃进社区

（B）樱花社区

（C）红星社区

（D）红旗街道

2、对王姐就业援助对象认定的程序中，负责最后审核认定的是（C）

（A）跃进社区居委会

（B）红旗街道劳动保障服务所

（C）崇海区劳动保障部门

（D）江海市劳动保障部门

3、协理员小李在进行跟踪回访过程中，不正确的做法是（C）

（A）对王姐本人、她的家庭和她的单位进行回访

（B）对王姐本人和她的单位反映的情况做出对比

（C）以王姐反映的情况为主，不需回访她的单位

（D）王姐本人对工作条件不满意的，应做好记录

试题

3、小王是一位经验丰富的劳动保障协理员，工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况，并实施用工指导。昨天，这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王，今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早，小王赶到社区，准备了纸和笔，并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书，等待毛某的到来。

不一会，毛某来到了社区。经过简短寒暄后，小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业，但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章，并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述，并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述，一一做了简要记录，并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。

小王仔细阅读了招聘简章，并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述，小王提出应明确具体的待遇条件：对“试用期为一年”的表述，小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定，改为1个月。对小李提出的问题，毛某表示马上进行修改。

小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后，在社区发布了，企业用工信息。三天后，在小王的协助下，企业在社区举办了招聘会，企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。

1.小王等待毛某的来前，已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外，小王还应准备的资料有（A）

（A）用工登记表

（B）劳动合同

（C）职业培训机构的招生简章

（D）入户登记调查

2.小王在了解这家企业的有关情况时，除要了解企业的合法资格、行业归属、生产经营情况、单位地址等情况外，还需了解（D）

（A）员工人数

（B）规章制度

（C）员工性别

（D）补充保险

3.小王接受这家企业登记时，检查的要点是（B）

（A）税务登记副本和介绍信

（B）营业执照和税务登记副本

（C）企业劳动保障年审情况和介绍信

（D）营业执照副本年审情况和介绍信有效性

4.小王查验用人单位用工登记和招聘简章时，需要注意的内容是（B）

（A）语言是否流畅、用词是否恰当

（B）是否与劳动保障法律法规相违背，特别是有无就业歧视、工作时间、休息休假、工作待遇等内容

（C）是否符合我国法律法规，特别是有无污染情况

（D）工商年审是否通过，工作时间、休息休假、工作待遇等内容

5.小王在社区发布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新闻媒体形式

（B）通过召开座谈会或打开电话通知的形式

（C）利用人力资源市场信息网络或其他传递形式

（D）黑板报、海报、招用工通知或其他书面形式

试题

4、李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点，进天他要到市社保局办三件事。

第一件事：是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中，并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料，到市社保局为他们办理参保登记手续。

第二件事：为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店，以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费，就带着原参保的有关资料到社区来，请李强代为办理。

第三件事：向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料，然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后，王科长对李强的工作提出了表扬。

１、城镇居民参加基本医疗保险后，其缴纳医疗保险费采用的方式是（B）。

（Ａ）每半年缴纳一次（Ｂ）一次性缴足一年

（Ｃ）每季度缴纳一次（Ｄ）按月缴纳

２、李强为李阿姨办理养老保险关系接续，需携带的资料有：李阿姨的身份证、户口簿、基本养老保险手册和（D）。

（Ａ）街道社区证明信（Ｂ）社保机构同意接续的函

（Ｃ）原单位出具的参保证明（Ｄ）基本养老保险关系接续通知单

3、李阿姨现在每月收入大约为１０００元左右，去年Ａ市在岗职工月平均工资

为８００元，按灵活就业人员参加养老保险的有关规定，李阿姨应每月缴纳

养老保险费（A）。

（Ａ）１６０（Ｂ）２００

（Ｃ）６４（Ｄ）缺少条件无法计算

4、李阿姨以灵活就业人员身份重新接续养老保险关系后，到（B）周岁方可办理退休手续。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５

5、李强在向社保局报告本协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况

时，在书面报告中应主要说明已办理认证的人数、未办理认证的人数、已办

理认证的原因及（C）。

（Ａ）认证中出现的有关问题

（Ｂ）对认证工作的意见和建议

（Ｃ）需要二次认证的人数

（Ｄ）对未办理认证的人员做出停发养老金的意见和建议

6、社区对行动不便的企业退休人员进行养老金资格认证，先后顺序正确的是（D）。（Ａ）学习政策－制定计划－上门认证－开会布置－上交报告

（Ｂ）制定计划－上门认证－填写回收认证表－审核认定表

（Ｃ）制定计划－学习政策－开会布置－填写认证表－审核认证表

（Ｄ）制定计划－开会布置－填写回收认证表－审核认定表－上交报告

试题

5、毛军５２岁，户籍和居住地都在滨江市花园社区，原在一家生产电器的国有企业工作。现在企业破产，毛军失业，他想在社区内开一个电器维修店。他来到花园社区劳动服务站，想咨询自谋职业、自主创业的相关政策。社区劳动保障协理员小李热情接待了他。

小李：请问，您办理失业登记了吗？

毛军：还没有。

小李：您应该办理失业登记。因为您这种情况属于４０５０人员，可申请就业困难人员鉴定。毛军：我想开个电器维修店，国家有什么扶持政策啊？

小李：如果您从事个体经营可享受税费减免、无限期的小额担保贷款等就业扶持政策。对了，您还可以申请灵活就业人员社会保险补贴呢。

毛军：那我如果开店成功的话，还能不能继续领取失业保险金呢？

小李：那不行，只要您开店了，就算就业了，您还得办理失业注销登记呢。说完，小李为毛军详细解释了有关事项的办理程序和所需材料，还给了毛军一些宣传材料。

１、以下选项中，对毛军能否办理失业登记手续的叙述正确的是（B）。

（Ａ）不能，因为毛军已年满５０周岁

（Ｂ）能，因为毛军在法定劳动年龄内，有劳动能力和就业要求，且是

处在无业状态的城镇常住人员

（Ｃ）不能，创业人员不能办理失业登记

（Ｄ）无法确定，取决于当地的政策规定

２、毛军如果办理失业登记，下列选项中不属于办理失业登记必备材料的是（D）。

（Ａ）本人身份证（Ｂ）毕业（职业资格）证书

（Ｃ）个人档案（Ｄ）房屋产权证明

３、以下选项中，小李对毛军讲解就业扶持政策时，不正确的解释是（C）。

（Ａ）毛军可申请享受税费减免政策

（Ｂ）毛军是４０５０城镇就业人员，按规定可申请享受灵活就业人员

社保补贴政策

（Ｃ）毛军可申请享受无期小额担保贷款

（Ｄ）毛军开店后要注销失业登记

４、毛军从事个体经营时，如果要申请小额担保贷款，社区劳动保障协理员小李应当（D）。（Ａ）先与银行联系贷款发放

（Ｂ）先进行贷款资格审查

（Ｃ）先进行项目评审

（Ｄ）先受理毛军提出的申请

５、毛军从事个体经营后，小李应协助毛军办理（B）。

（Ａ）录用备案（Ｂ）就业登记

（Ｃ）职业介绍登记（Ｄ）失业登记

６、毛军从事个体经营后可申请享受灵活就业人员社会保险补贴，以下说法不正确的是（A）。（Ａ）因毛军从事个体经营，其享受灵活就业社保补贴的期限没有限制

（Ｂ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，首先应申报就业

（Ｃ）毛军要申请享受灵活就业社保补贴，本人要缴纳社会保险费

（Ｄ）相关部门对毛军享受灵活就业社保补贴的申请审核后，将补贴资金直接支付给毛军本人