第一篇：交通银行北京市分行中间业务近几年发展、运行状况的调查
题目：交通银行北京市分行中间业务近几年发展、运行状况的调查 调查对象：交通银行北京市分行
调查内容：
1、近几年交通银行北京市分行相继开发了许多中间业务品种。交行开办的中间业务主要包括结算业务、信托业务、租赁业务、代理融通业务、咨询业务、银行卡业务以及汇兑、承兑、信用证及电子计算机服务等。
3、中间业务收入占营业收入比在逐年上升。08年占比
为6%左右，这也是同业平均水平。09年前3季度，交通银行北京市分行中间业务收入16.56亿元，同比增幅4.52%，占交行系统36家省直分行总收入的20.6%，中间业务收入占比12.68%，较系统内平均水平高2个百分点。虽然经济危机对国际条线业务发展造成不利因素，但个金条线和公司条线业务稳定发展，推动交行中间业务收入持续增长。
4、交行中间业务的开展业在不断的探索中，有些开展
得普遍，有些遇到瓶颈。主要的中间业务大多仍停留在代收代付、结算等较低的水平上，比如水、电、燃气费，联通、移动、电信的固定和移动话费等都已实现联网缴费，业务的准确性提高，核算手续也简便了许多。再比如在对公业务方面，为客户代发工资、代扣各类社保费用、为单位出具资信证明、为会计师事务所或律师事务所出具询证函等业务也占中间业务中的大部分。还有利用商业银行和人民银行的支付系统进行的各类支付结算业务也是银行中间业务收入的重要来源。而这些业务中仍有很多是免费的，因为这些都不是交行的特色业 1
务，各家银行都可以提供的服务只有免费或压低价格才能吸引住客户。另一方面，一些成本低、收益高的中间业务，如企业现金管理、项目评估等业务因技术含量、人才储备等原因仍未能得到有效发展。技术密集型的产品和服务是交行目前急需拓展的业务。
调查结果：
1、总结中间业务现状； 随着我国对外开放和金融体制改革的不断深入，商业银行都在积极加快发展中间业务，中间业务无论从品种上、规模上都有了较大的发展。在为社会提供快捷、方便的金融服务的同时，也为银行带来了可观的经济效益。交行北京市分行致力于一方面优化结算渠道，提高服务质量。在注重业务规模拓展、产品种类创新的同时，不断加强结算渠道建设更新，优化网银代缴纳功能，推出外卡收单实时动态转化系统、个人网银结售汇业务等，进一步丰富产品销售渠道，减轻柜面操作压力，为深入拓展市场提供有力支持。另一方面抓住市场机遇，提升市场份额。2009年以来，企业债市融资发展迅速，我行紧跟市场，借助北京地区集团总部集中的优势，大力拓展债券承销业务，前3季度共参与承销20期企业债券，承销规模889.5亿元，是2008年全年承销规模的1.5倍，承销份额在交行系统内占比80.57%，在北京地区市场占比15.94%。
2、发展中间业务存在的不足之处。中间业务品种少，规模小，产品层次低，创新能力不足。我认为有三点较大的影响着交行中间业务的发展：
1、分业经营金融政策的制约，由于我国现阶段实行的是分业经营的金融政策和体制，银行、证券、保险这几个行业，都是严格分开经营的，业务不能交叉，三个市场处于相对分隔状态，三
者都只能在各自行业内为各自的客户理财，而无法利用其他两个市场实现增值。因此商业银行提供的个人理财服务，还只能停留在咨询、建议或者方案设计方面，不能真正代理客户进行组合投资，银行理财服务中的核心业务即增值业务大都无法办理，所以，国内商业银行的个人理财业务呈现“叫好不叫座”的局面。
2、高素质的专业人才欠缺，技术水平落后。商业银行中间业务是集人才、技术、机构网络、信息、资金和信誉于一体的知识密集型业务，中间业务的开拓和发展需要一大批知识面广、业务能力强，实践经验丰富，勇于开拓、懂技术、会管理的复合型人才，尤其需要具备金融、法律、财会、税收等专业知识的中高级人才，如理财顾问，要求对银行、保险、证券、房地产、外汇、国内外经济形势都能比较全面的掌握，这些具有理论知识和操作技能的专业人才在我国金融界非常稀缺，从一定意义上讲这已成为商业银行拓展中间业务的“瓶颈”。另外，中间业务是一项集科学技术、电子智能和服务质量为一体的现代化金融服务业务，它的发展必须要有相应的“软硬件”为依托。
3、经营战略的执行力不够。现今，虽然交行从经营战略上把中间业务作为银行三大支柱之一来大力发展，但是各项任务落实到基层经营网点，为了完成更大更重要，对于员工而言更实惠的存款任务，为追求短期经营业绩，普遍把中间业务作为吸收存款和争揽客户的一种手段，许多中间业务诸如代发工资、信息咨询、上门收款、零残币兑换等业务成为银行的无偿服务。信用卡业务近两年发展的如火如荼，开卡量和使用率虽然节节高攀，但是相对于申办量却不满25%，而信用卡恶意透支，恶意套现、恶意
欺诈的事件也屡次发生，加大了银行的成本。
3、正在发生的中间业务的创新和改进。目前新开发了外汇期权，代客理财业务，承揽单位客户在资本市场上直接融资业务等，在电子银行、个人理财上也有很多创新。交通银行在各家银行中率先推出手机银行，使电子渠道集网上银行、电话银行、自助银行、手机银行于一体，并且将电子渠道开发为几乎能够涵盖柜面所有业务的新业务平台。交通银行北京市分行近几年成功在两家支行开展保管箱业务，并且对贵宾客户实行差异化服务，是同业中此类业务发展比较成熟的。交通银行不断在个人理财方面寻求创新和改进。在外汇理财方面由外汇宝发展为满金宝，目前又推出外汇期权交易。在人民币理财方面不仅有封闭式理财产品又新推出了开放式理财产品，此类产品可随时申购随时赎回，方便了客户的财资管理，增强了资产的流动性。交通银行还新推出了金银章币的代销业务，主要与中钞国鼎公司合作，并且某些产品可以回购。交通银行北京市分行近几年在中间业务方面的创新和改进中的一小部分。
调查体会：借鉴中外商业银行，结合自身思考给出的一些建议。规范银行中间业务经营行为，目前，交通银行北京市分行没有专门机构对中间业务的开发，运作进行系统管理，缺乏长远规划，协调与配合。在运作中仅限于下达中间业务完成计划，而对如何加强中间业务发展的组织，提高发展水平，还没有一套完善的管理办法和切实可行的操作程序，在人力、物力、财力上投入不足，使基层网点在中间业务市场开拓中被动性强，难度大。；完善内部控制制度。衍生产品交易、个人理财等业务的实际资金运作和管理均在总行，分支行签订有关资金协议后，全部资金均上划总行，由于不用承担主要的业务风险，基层银行机构为了吸引客户或完成理财产品的销售任务，片面夸大衍生产品、理财产品的收益，缺乏对客户的风险提示，一旦出现预期收益不能实现甚至出现资金损失，将会导致银行的信誉受损。；银行自身制度建设滞后。直到现在，还没有建立专门从事中间业务管理的职能部门，创新中间业务发展的制度建设相对滞后，银行自身制度上的滞后严重阻碍了中间业务的发展。没有建立金融产品创新制度，导致银行对市场的响应速度达不到市场的要求。同时，银行自主性产品创新能力弱，产品创新多以模仿外资银行或国内同业为主。加速中间业务人才的培养。要为客户提供好产品需要好技术，要出好技术需要求好人才，给客户提供高技术含量，高附加值系列的金融产品，需要具备金融、法律、财会、税收等专业知识的中高级人才。目前交行正积极鼓励推荐本行岗位认证制，特别是如理财客户经理此类岗位，必须具备相应的国际认证。
王磊
2010-7-21
第二篇：关于银行中间业务近几年发展
关于银行中间业务近几年发展、运行状况的调查
暑假我利用近一个月的时间对北京农村商业银行阎村分行的中间业务近几年发展和运行状况进行了调查
北京农村商业银行多年来始终坚持服务“三农”，支持新农村建设的信贷方针，重点扶持了特色林果、绿色养殖、休闲旅游三大主导农业产业的发展，以及涉农的相关企业，并培养出一批农业及涉农的龙头企业，支农主力军作用充分体现。同时，加大对中小企业的信贷投入，积极服务市民百姓，加大个人金融业务的科技投入，中间业务品种日趋丰富，推出了带有银联标识的具有农商行特色的凤凰卡，大大提升了北京农商行市场竞争力。
一 中间业务简述
中间业务是指商业银行不直接运用或很少运用自身货币资金要素，依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势，以中间人和代理人的身份替客户办理收付、咨询、代理、担保、租赁及其他委托事项，提供各类金融服务并收取一定费用的经营活动。
新的发展为商业银行中间业务带来了极大的想象和发展空间，伴随着全球范围内金融自由化程度的不断加深和银行再造理论的广泛应用，中间业务已成为国际商业银行新的利润增长点和核心业务之一，是新兴的“朝阳”业务。同时，由于中间业务对服务客户、联系客户及促进传统资产负债业务发展的重要作用，加之其较强的盈利能力，因此中间业务的发展水平已成为衡量商业银行综合实力和发展水平的重要标准。
在国外，商业银行的中间业务发展得相当成熟。美国、日本、英国的商业银行中间业务收入占全部收益比重均在50％左右，而我国目前商业银行表外业务的规模一般占其资产总额的15％以上。目前商业银行的中间业务主要有本、外币结算、银行卡、信用证、备用信用证、票据担保、贷款承诺、衍生金融工具、代理业务、咨询顾问业务等。
中间业务是我国商业银行业务发展和收入提升的重要着眼点，更是加入世贸组织后与外资银行竞争的主要目标。尽管我国商业银行在发展中间业务方面已取得一定的成果，但与外资银行相比差距较大，到目前为止，仍不能摆脱中间业务品种不多、产品创新能力差、技术含量低，难以满足市场需求的变化。这里面不仅有历史体制的原因，还有商业银行自身经营的缺陷。
二 银行中间业务近几年发展、运行现状
为了使商业银行的中间业务保持健康、持续、稳步发展，人民银行颁发了《商业银行中间业务暂行办法》，最近又制定了《关于落实〈商业银行中间业务暂行办法〉 的通知》，对我国商业银行发展中间业务起到了积极的推动作用。
我国商业银行中间业务得到了迅速发展，增长幅度大。主要体现在产品日渐丰富。1978年以前，我国银行中间业务只有结算一类，具体品种不到10个。近几年迅速发展，相继开办了代理、保管、信托租赁、票据承兑和贴现、信用证、型用卡、基金托管等业务，已有上百个品种。截至2007年末，北京农商行资产总额1829亿元，存款余额1694亿元，贷款余额974亿元，较上年末分别增长20.4%、27.2%和34.4%；五级和四级分类口径的不良贷款率分别为6.83%和7.10%，较上年末分别下降了4.24和3.50个百分点；实现经营利润19.77亿元，较上年增长23.1%。截至2010年末，北京农商银行资产总额达3358亿元，存款余额3008亿元，贷款余额1391亿元；全年实现拨备前利润31.7亿元，资本充足率达14.06%。目前拥有近700个营业网点，居全市金融机构网点数第一，大多都分布在北京十个郊区县，存贷款总额占郊区及农村市场份额的三分之一，是北京社会主义新农村建设的金融主力军。
虽然我国商业银行的中间业务发展取得长足进步，但总体上还不太成熟，体现在品种单一，结构欠合理。从商业银行开展的一系列中间业务品种上来看，在传统的中间业务基础上创新的产品居多而新兴的中间业务品种居少。收入水平贡献度低,我国商业银行中间业务收入占总收入的比重一般在20%以内，有的甚至不足10%。而许多发达国家的商业银行中间业务往往占到总收入的50％以上。我们的中间业务还有相当多的潜力可挖。科技手段运用有限，目前，我国的商业银行虽然都有比较发达的电子网络系统，但在对中间业务产品创新的运用上极其有限。科技优势主要局限在汇兑、支付和结算等传统业务上。
农村商业银行经过近年的改革与发展，业务量、业务范围和业务种类有了很大的变化，新业务得到开发和普及，金融产品和金融工具日益增多，服务功能日益扩大和完善，但与商品经济发展的要求和同业竞争的需要相比还有很大差距。
(一)产品同质化、服务趋同化，金融创新能力有待提高。受制于严格的分业管理要求、以及早些年急于追求资产规模扩张等因素，我国商业银行中间业务普遍起步较晚，业务范围较窄，金融产品较为单
一、缺乏吸引力。
（二）金融科技化程度不高，严重制约了中间业务的创新与发展中间业务的发 展需要以金融科技化为基础和保障，我国商业银行的科技信息化水平经过多年的发展有了很大提高，具备了一定基础，但与信息化程度较高的国际一流银行相比、与建设现代商业银行的要求相比，仍存在较大差距。当代金融变革的重心是在实现金融电子化的基础上实现金融信息化、虚拟化和智能化，而我国商业银行在总体上仍处于基本实现电子化阶段，金融信息化、虚拟化建设起步时间不长，金融智能化建设还处在酝酿和探索之中。
（三）专业人才的不足成为中间业务发展的一大瓶颈。中间业务是知识密集型业务，涉及经济、金融、贸易、法律、科技等诸多领域，是金融业的高科技“板块”。中间业务的发展需要大批知识面广、实践经验丰富、懂技术、会管理的复合型人才，尤其 需要具备系统的银行、保险、证券、外汇等金融专业知识，通晓各种金融商品和投资工具，了解国际国内经济金融形势专家。与西方商业银行相比，我国商业银行这种高素质的复合型人才较少，培养和储备不足，各行应尽快建立一支能将系统性、综合性金融理论知识和操作技能相结合的专业人才队伍，不断提高人均中间业务收入水平。
（四）经营理念与管理模式有待更新与完善。在内部管理上，我国商业银行大多还没有设立自上而下的、专门的机构来负责管理中间业务的发展，中间业务分散在各个部门之间，业务的拓展没有领头部门去规划、组织、管理及协调，相应制约了中间业务的快速、健康发展。
三 拓展中间业务的策略
当前新形势下，农村商业银行在全国金融行业中存款结构不优、资金成本提高、不良贷款和应收未收利息仍然居高不下的问题依然存在。因而要走出信贷扩张的怪圈，就必须转变经营的着力点，大力发展中间业务。
(一)大力开拓创新。一是要推进结算现代化。现阶段，农村商业银行结算业务的水平同经济和社会发展的要求及国内银行相比差距较大。因此，必须积极推进结算票据化，稳妥地签发汇票、本票、支票，扩大票据的使用范围。二是要大力拓展代理业务，按规定办理代理发行有价证券、代理金融业务等。三是要开发与运用智力资源。利用农村商业银行点多面广、信息灵敏的优势，开展经济可行性咨询，受理金融咨询、投资咨询等。四是要挖掘设施潜力。利用农村商业银行在安全设施和技术方面的优势，开展保管箱、电话银行和未来的“家庭银行”等业务。
（二）深入开展市场调查。接受客户委托，适应客户的需要，及时了解客户不断增长的需求，适时推出和提供优质、高效、全方位的系列化金融服务，促进中间业务发展。
（三）加大经营力度。为了推动农村商业银行适应市场经济和社会发展的需要，应加大经营中间业务的力度，充实业务骨干，提高各项中间业务开发和创新的能力。同时要适应客户需要，不断提高服务的水平与质量，把中间业务各项指标列入考核奖励。
四 需相应把握和解决的问题
拓展中间业务要本着“积极稳妥、安全效益”的原则，与主营业务有机结合起来，相互促进，利用现代科技、财务管理来推动中间业务向更高层次发展。
（一）更新知识，提高素质，提高信合干部的业务水平。加强专业培训，通过引进人才、借鉴吸收，提高业务技能。加大宣传力度，普及人们的金融知识，提高客户对中间业务的需求，促使中间业务稳步健康地发展。
（二）增加收入，完善设施。应把有限的财务集中于电子化建设，改进服务手段，提高经营的水平与效率。当前电子化建设既有投入不足、普及率低的问题，又有人才缺乏、软件开发不力的问题，所以这两方面都应增加投入。
（三）处理好三个方面的关系。一是中间业务与资产负债业务的关系。二是中间业务与效益的关系。加大对中间业务资本投入力度，一定要以创新效益为前提。三是中间业务与风险防范的关系。中间业务虽是资产负债之外的业务，但并不是无风险的业务，发展中间业务一样要注重风险防范。
五 调查体会
经过这次社会实践调查，我发现了太多，收获了太多，不仅增加了我的知识积累，更拓宽了我的社会视角，丰富了我的大学生活，让我更近一步学会了如何打开与他人沟通的局面，如何与他人进行心与心的沟通交流。同时为今后踏入基层打下了很好的基础。但是，知识是需要去探索积累的，在社会这一门综合的学科中，存在着太多的‘为什么’，而这些‘为什么’是我们所不知的，这些‘为什么’正等着我们去探索、去发现、去挖掘分析、解答。而我将一如既往去探索学习社会中的这一系列‘为什么’。
第三篇：对农行东莞分行加快中间业务发展的调查
对农行东莞分行加快中间业务发展的调查
王茜2011年08月08日
一直以来，农行广东东莞分行都将中间业务作为一项提升城市业务竞争力、增强自身创利能力的战略业务。特别是今年以来，随着上调存款准备金率、加息、信贷规模受控等因素对利润的影响，该行更是把加快中间业务发展作为全年工作主线，狠抓各项工作落实，取得了较好的效果。
截至2011年6月底，该行中间业务收入同比增幅达75%，中间业务收入对拨备前利润的贡献度达47%，比年初提升8个百分点。
统一认识、强化价格管理和过程管理，不仅增强了创利能力，而且还提高了管理水平。
认识的统一是行动落实的先导。该行于2010年底专题组织中间业务研讨会，集思广益，形成新一年的发展思路，使全行上下的认识得到了统一，增强了加快中间业务发展的紧迫感和责任感。与此同时，提出了实现投行业务、信用卡分期付款、电子银行、理财业务“四个突破”的工作要求，制定了中间业务收入同比增加 4亿元，增幅超65%，对利润贡献度提高5个百分点的目标，为实现超越式发展提供了内生动力。强化价格管理，增强创利能力。该行认真贯彻执行《中间业务价格标准》的要求，严禁没有效益评价的随意减免现象，增强中间业务的议价能力。对总行新出台的产品收费标准，根据自身实际，逐一挖潜排查，重新进行筛选分类，对当前未开办而有能力开办、已开办而未收费、已收费而执行不到位的产品进行分类，并严格收费纪律，定期进行检查监督。同时，针对7月1日起，国家三部委叫停人民币个人账户11类34项服务收费的要求，该行严格执行此项规定，做好宣传解释工作，做到“减收费、不减服务”。狠抓过程管理，提高管理水平。该行注重加强监测通报，坚持每日对完成进度通报，每旬分品种、分板块监控。注重加强分析研究，坚持例会制度，分析研究解决营销中存在的问题。注重加强联动指引，做到部门之间、前后台之间、部门和网点之间多级联动和互动，各分管条线加强对基层的督导指引，及时推广先进经验，对业绩不理想的单位进行重点帮促、问责。注重加强培训宣传，推进各岗位的人员培训，同时在报纸、电视等媒体宣传中间业务，打造农行品牌形象。
强化综合营销，狠抓投资银行、信用卡分期、电子银行、理财等业务，提高业务收入。
为落实综合营销，该行一方面重点加强各级领导干部、客户经理在营销理念、团队精神等方面的培训力度，强化综合营销理念对营销行为的指导作用，树立对公、零售“一盘棋”的思想，强化板块间协同配合。另一方面，通过各种方式，整合推出满足不同客户需要的产品和服务套餐，逐步实现以个性化综合服务营销取代业务条线的制式产品营销。加强信贷业务与投行业务的联动，加强本外币联动，实现本外币贸易融资业务的相互促进；加强法人客户与个人客户的联动，以核心法人客户为载体，逐户批量拓展高价值个人客户，推广信用卡、网上银行、理财等一揽子产品，实现对公、个人业务优势互补；深化与重点客户的战略合作。对重点客户，与其签订《银企战略合作协议》，利用资产业务拉动负债业务，以及银行卡、网银、本外币结算、贸易融资等中间业务的协同发展。
突出重点，狠抓“四项业务”发展。
对投资银行业务，该行一方面严格落实财务顾问费收取。全面清理应收未收财务顾问费客户名单，对应收未收的客户落实补收，并加强定价管理，努力提高贷款综合收益率；另一方面，全面摸清即将上市或有发行债券、有银团贷款需求的客户名单，加大高端投行业务发展。截至6月底，该行投行业务收入同比增幅超200%，对中间业务收入的贡献度同比提升17个百分点。
对信用卡分期业务，该行将汽车、专业市场、车位、家装和电器类商户作为重点拓展对象。大力开展业务创新，实施“不限商户”分期付款，使该行可受理全国各地经销商和所有车型的汽车分期付款业务，扩大了业务拓展的范围和市场空间；加大分期业务宣传，积极向商户和客户宣传汽车分期业务产品优势，并
及时优化流程，提高各环节处理效率，提升客户满意度；加强精准营销，充分利用PCRM，对存量住房按揭贷款客户实行名单制管理，全力营销车位分期和家装分期。在分期业务的强力带动下，该行上半年信用卡中间业务收入同比增幅高达142%。
对电子银行业务，该行一是创新营销方式。加强大堂营销、现场营销、捆绑营销、联合营销、带动营销、体验营销，促进电子银行开户量、产品覆盖率的有效提升；二是加大设备投入，设备投放量居当地同业第一。小型设备加速发展，在工业区、人员分布较为密集地区设置“汇款易”259台，布放转账电话3.2万台；三是全程管理促动户。做好售前、售中、售后各个环节的跟踪服务，提高电子银行动户率。电子银行收入继续在高水平上保持20%以上的增幅。
对理财业务，该行落实客户的分类营销，积极营销收益高、风险可控、管理好的基金，提高基金手续费收入贡献度；加大回报率较高的寿险和理赔及时的产险产品的营销力度，代理保险业务同比翻番；以保值增值为卖点，加大“传世之宝”实物黄金的营销力度；不断开发新业务，呈现新亮点：开展住房资金及委托存贷款业务，加快贸易融资业务发展，手续费收入为去年的9倍。
在明确管理部门、落实责任制的同时，实行以效定酬、以收定支的激励约束机制。
考核机制是激发业务发展活力的有效保障。该行一方面明确管理部门，落实责任制。由财务会计部门牵头，将任务分条线落实到各业务主管部门，各业务主管部门分解对应条线任务至支行，各支行将经营目标分解到各业务板块、营业网点、网点负责人和客户经理，进一步量化考核，使每一个单位都明确了完成任务的目标。同时，明确财务会计部为全行中间业务统筹管理部门，各业务主管部门对条线工作负责、支行对分行下达任务负责。在对经营行进行中间业务综合考核的同时，对业务归口管理部门进行收入目标考核，不但考核部门的收入总量，而且对基金、投资银行、电子银行、贸易融资等战略重点业务及银行卡、代理保险、结算、外汇业务等主要创收产品进行专项考核，纳入部门业绩绩效考评体系，增强各业务部门拓展中间业务的动力，形成纵横结合、齐抓共管发展中间业务的新局面。
另一方面，该行加大奖惩力度，实行以效定酬、以收定支的激励约束机制。按照业绩将奖励计价到人，同时针对重点业务，制定专项激励方案，推动重点业务取得突破性进展。对于完成情况较好的单位，实行费用奖励，对于完成情况不理想的单位，按规定进行扣罚，充分激发各基层单位的营销积极性和紧迫感。
第四篇：交通银行湖州分行积极开展
交通银行湖州分行积极开展“千佳示范单位”创建工作
自交通银行湖州德清支行被确立为交通银行省辖系统内4家“千佳示范单位”候选单位之后，该行高度重视、不仅成立了由一把手任组长的创建领导小组，还由分管副行长带队先后赴金华分行、武林支行实地参观学习，2次组织召开现场协调会议，建立了纵向分支行、横向各部门的两级联动模式。目前该行已制订了切实可行的创建计划方案，拟定了落实到人的时间推进表，在全行营造了形成人人参与创建的良好氛围。
第五篇：交通银行安徽省六安分行2013年9月份招聘公告
中公教育·给人改变未来的力量
http://fuyang.offcn.com
交通银行安徽省六安分行2013年9月份招聘公告
【校园招聘】综合柜员 地点：六安市 人数：10人 截止日期：2013-10-24职位描述：(1)办理各类会计结算业务，确保银行本外币会计结算工作顺利进行;(2)做好各类账户的开立和维护工作，确保账户资料准确、完整;管理相关凭证、印章等;(3)认真执行现金管理制度和反洗钱相关规定;(4)了解各种银行金融产品特点，做好柜面的营销和推荐工作;(5)根据服务的相关礼仪和规范，做好客户服务工作。职位要求：
(1)应届全日制大学本科及以上学历，财经类、管理类、法律类、理工类等相关专业毕业;(2)大学英语四级及以上水平，主课成绩优秀，掌握一定金融、经济或银行业基础知识;(3)积极乐观、责任心强，具有较好的团队协作精神和沟通表达能力，有意愿从事专业化、节奏快、要求高的客户服务工作;(4)具有跨专业、海外交流等教育背景或相关实习经验者，具有校级及以上奖励或在校活动实践经验者，获得会计、银行等相关资格证书者优先;(5)身体健康，品行端正，无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。
【校园招聘】客户经理序列 地点：六安市 人数：5人 截止日期：2013-10-24 职位描述：
(1)认真学习并掌握我行相关产品特点及业务知识;(2)积极做好客户的营销开拓及维护工作;(3)深刻理解客户需求并为其制定个性化金融服务方案;(4)严格执行客户经理日常工作规范要求，做到合规营销。职位要求：
(1)应届全日制大学本科及以上学历，财经类、管理类、法律类、理工类等相关专业毕业;(2)大学英语四级及以上水平，主课成绩优秀，掌握一定金融、经济或银行业基础知识;阜阳中公教育地址：阜阳师范学院西湖校区向东200米路北
网址：http://fuyang.offcn.com
中公教育·给人改变未来的力量
http://fuyang.offcn.com
(3)积极乐观、责任心强，具有较好的团队协作精神和沟通表达能力，有意愿从事专业化、节奏快、要求高的客户营销开拓工作;(4)具有跨专业、海外交流等教育背景或相关实习经验者，具有校级及以上奖励或在校活动实践经验者，获得会计、银行等相关资格证书者优先;(5)身体健康，品行端正，无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。
网上报名入口
更多信息请访问：安徽人事考试网 http://fuyang.offcn.com 安徽农村信用社招聘网http://fuyang.offcn.com/html/nongxinshe/
阜阳中公教育地址：阜阳师范学院西湖校区向东200米路北
网址：http://fuyang.offcn.com
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