空姐飞行日记

第一篇：空姐飞行日记

昨天在飞回德国的航班上的两餐服务之间，又是洋一个人在厨房里忙活值班，空姐飞行日记热爱中国古典诗词的外国乘客》。他选择学中文是因为当时很想学一个特别有挑战，和法语特别不同的语言。误打误撞地开始了学习中文的生涯，越学越感兴趣，七年下来，最热爱的其实是汉语古典诗词。

他的中国话发音特别的标准，是我听过的乘客里汉语发音可以算最好的一个。

现在他在北京读博士，这次回法国岛上的家探亲直到春节结束，回北京来再上一个学期的课就毕业了。毕业后想回国在大学里的中文系教课，日后拼当中文教授。

看到他，我也马上联想到这次从德国飞去北京过元旦的航班上，我的乘客中一个特别活泼的中国女孩儿，她是学习法语古典文学的。目前在巴黎读博，空闲时间在教当地的外国人法语。她的目标是毕业在法国大学里教书，主教法国老师怎么教法语！!牛吧，一个中国女孩儿，在法国教法语，还是要教法国教师，日后怎么教法语

记得几年前，还遇到过一个意大利女乘客，她的中文也很流畅，她说她是在意大利中文系的教授。

这一屋子乘客，不了解的话，看似没有什么特别的大的差异。

其实，每个人都有自己很特别有趣的经历和背景。

只要稍微了解一点点，都会领洋筒子觉得大家好有趣呢~~

第二篇：飞行知识问答问答,空姐面试必看

地点：飞机上

人物：

乘务长

乘务员 旅客 时间：飞机起飞后

0

我的座位在哪。

飞机起飞时间已经到了，但由于空中流量的原因，飞机无法起飞，机舱内温度已经很高，有的旅客非常急噪，你怎么样为这样的旅客服务？

答：首先必须先向旅客道歉，并说明晚点是由于空中流量的原因，然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温～

Q一般机舱的最后一排座位是不能调的，一位乘客坐在最后一排，飞机平飞后前排的乘客把座位调下来，影响到这位乘客的空间，该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝，让乘务员过来调一下，如果你是乘务员，你该怎么办？

答：首先巡视客舱是否有空作为，如果有空座位可把这位乘客调过去，这样可以很好的避免两个人的冲突．如果今天航班满客，便只能帮忙调节一下，可以这样说：”先生／小姐，打扰您一下，您后面的旅客座位为最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背调一下，让您后面的这位旅客舒服一下．非常感谢您的合作．”

Q在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问：”小姐，你真美，能不能请你喝酒？”

答：在飞机上遇到这种情况，千万不要害羞或害怕．这样会使这个乘客觉得你害怕他，会提出更多无理要求．这时一定要镇定，大方．”先生，非常感谢您对我们ＸＸ航空公司乘务员的肯定，但是我在上班时间是不能饮酒的．非常抱歉．

Q飞行途中，乘客们发现一位当红影星，很多乘客争着向明星所要签名

答：飞机在飞行途中，飞机上的配平都已经固定好了，如果大量旅客涌向一端，会对飞机平衡造成威胁，这种情况一定要控制住旅客，避免大量旅客的转移，可以用旅客解释说：”女士们先生们，这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机，为了大家的安全请您回到自己的座位．在说旅途过程中很辛苦，我们让这位ＸＸ好好休息．等飞机落地后在向ＸＸ所要签名好么？ Q在乘飞机可听歌吗 ？ 可以

除了在起飞和下降阶段

有人问：“为什么飞国内航班就不让使用飞行模式，飞国际航班却可以？这有什么讲究吗？”

空少：有两个原因 一方面是法律层面的 因为中国民航法有规定带有飞行模式的手机在飞行的全过程中都是不可以使用的 还有一个就是我国手机飞行模式缺乏统一的质量标准 山寨横行 难保没有质量问题 所以民航局就一刀切来个所有带有飞行模式的手机都不能使用 已避免质量堪忧的或有质量问题的手机在飞机上使用影响飞行安全

Q我为什么下降和起飞要完全打开遮阳板

起飞和下降是危险的11分钟 一旦出现了迫降等紧急情况大家就可以马上看到窗外哪一侧出现了起火等情况 这样就可以立刻判断从另一侧的出口逃生

广播词 1起飞后广播

女士们，先生们：

我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。

在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。

下面将向你介绍客舱设备的使用方法：

今天您乘坐的是XX型飞机。

您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,功您扔置杂物时使用。在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃.在您座位上方还有空气调节设备，你如果需要新鲜空气,请转动通风口。洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。

Ladies and Gentlemen:

We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing over the ______ Breakfast(lunch,supper)has been prepared for you.We will inform you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.⑶餐前广播

女士们，先生们：

我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。

为了方便其他旅客，在供餐期间，请您讲座椅靠背调整到正常位置。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!

⑷意见卡

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，敬请留下宝贵意见，谢谢你的关心和支持！

Good morning(afternon,evening), Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard XX Airlines, comments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support

⑸预定到达时间广播：

女士们，先生们：

本架飞机预定在_____分钟后到达______.地面温度是_________，谢谢！

Ladies and Gentlemen:

We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground temperature is ___degrees celsius.Thank you!

⑹下降时安全检查广播

女士们，先生们：

飞机正在下降。请您回原位坐好，系好安全带，收起小着板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请你确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。

谢谢！

Good morning(afternon,evening),Ladies and Gentlemen:

Our plane is descending now.Please be seated and fasten your seat belt.Seat backs and tables should be returned to the upright position.All personal computers and electronic devices should be turned off.And please make sure that your carry-on items are securely stowed.We will be dimming the cabin lights for landing.Thank you!

⑺达到终点站

女士们，先生们：

飞机已经降落在______机场，外面温度______摄氏度，飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后，请你再解开安全，,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时，请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理.感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会！

Ladies and Gentlemen:

Our plane has landed at_____airport.The local time is_____.The temperature outside is ____degrees Celsius,(______degress Fahrenheit.)The plane is taxiing.For your safety, please stay in your seat for the time being.When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to complete the entry formalities in the termainal).Please use caution when retrieving items from the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area.The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete the procedures.Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again.Wish you a pleasant day.Thank you!

⑻旅客下飞机广播

女士们，先生们：

本架飞机已经完全停稳（由于停靠廊桥），请您从前（中，后）登机门下飞机。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

The plane has stopped completely, please disembark from the front(middle,rear)entry door.Thank you!

第三篇：空姐自我介绍

尊敬的评委，我来叫XXX，来自XXX。今天，我希望能通过自己的努力成为一名工作在蓝天白云间的空乘人员，仰观云卷云舒，俯看大好河山，服务乘客身边。

我是个自信、细致、坚强、认真的女孩。在父母眼中我是个能干、懂事的女儿。在同学眼中我是充满热情、善解人意的（大学的职位：班长团支书等）。由于我总能给身边的人带来正能量，还得了一个有趣的外号——士力架。毕业于设计专业的我，绘画是我的强项，不仅如此，我跟同龄的女孩一样有着广泛爱好，唱歌、跳舞不在话下，文艺节目信手拈来。唯独跟大多数女孩不同的是：我向来守时。

此刻，我无比渴望评委们能为我插上一双翅膀，因为我知道能让更多的乘客感受飞行的快乐是我的梦想，请用南航的阳光点亮我的青春梦，让我青春的光芒助力阳光南航。

第四篇：空姐应聘参考

我的性格开朗，有甜美的微笑，为人和善，做事细心认真，因为在大学专业中有国际航空服务与管理专业，所以对乘务员这个职业比较了解，也十分热爱；因为喜欢，所以在课余时间，自学了韩语，这更进一步加深了我对韩国民俗文化的了解。

我知道，作为一名的优秀空乘人员，不仅要有外在美还要有内在美。漂亮的五官，美丽的身材是作为一名空姐的基础，但内在美是从心灵出发的，心灵美才是真的美。比如说，发自内心的微笑，对待乘客有耐心，细心，爱心，有热情和亲和力；对待同事要和善，还要有团结协作的精神。

所以，恳请您能够给我一次展示自我的机会，我一定不会让您失望！让我真正做到：我为大韩航空骄傲，大韩航空因我而更精彩！

谢谢!

I have a bright disposition and sweet smile.I am very genial, work seriously and carefully.Because the air service and management of international professional major in the University, I got a better understanding of flight attendant, and I love it vert much;Because of the love, in my spare time, I learn Korean myself, which deepened my understanding of Korean folk culture.I know, as a good flight attendant , not only should have the external beauty, but also inner beauty.Beautiful facial features and body are used as the basis for an airline stewardess, but inner beauty is starting from the heart, the beauty of the mind is the true beauty.For example, smile from the heart, treatpassengers with patience, care, loveand affinity;treat colleagues with kindness, and take a good teamwork.Therefore, I hope you give me a chance to show myself, I will not let you down!

Let me really proud of Korean Airlines, Korean air will be more wonderful because of me!

Thank you.

第五篇：空姐欢迎词

⑴欢迎词

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司XX航班由_____前往_____（中途降落_____）。由_____至____的飞行距离是_______，预计空中飞行时间是________小时_______分。飞行高度______米，飞行速度平均每小时_______公里。

为了保障飞机导航及通讯系统的正常工作，在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑，在整个航程中请不要使用手提电话，遥控玩具，电子游戏机，激光唱机和电音频接收机等电子设备。

飞机很快就要起飞了，现在客舱乘务员进行安全检查。请您在座位上坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板。请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内或座椅下方。（本次航班全程禁烟，在飞行途中请不要吸烟。）

本次航班的乘务长将协同机上_______名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。

谢谢！

Welcome

Good morning(afternon, evening), Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard hainan Airlines flight hu7181 from

_haikou_____to_beijing_____(via______)The distance

between______and_______is______ kilometers.Our flight will take __3______ hours and____30___minutes.We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely

stowed in the overhead bin or under the seat in front of you.(This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)

The(chief)purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service.We hope you enjoy the flight!Thank you!

⑵起飞后广播

女士们，先生们：

我们的飞机已经离开_____前往_____，沿这条航线，我们飞经的省份有_______，经过的主要城市有_______，我们还将飞越_____。

在这段旅途中，我们为你准备了XX餐。供餐时我们将广播通知您。

下面将向你介绍客舱设备的使用方法：

今天您乘坐的是XX型飞机。

您的座椅靠背可以调节，调节时请按座椅扶手上的按钮.在您前方座椅靠背的口袋里有清洁袋,供您扔置杂物时使用。

在您座椅的上方备有阅读灯开关和呼叫按钮。如果你有需要乘务员的帮助,请按呼唤铃。在您座位上方有空气调节设备，调节请转动通风口。

洗手间在飞机的前部和后部.在洗手间内请不要吸烟。

Ladies and Gentlemen:

We have left_____for_____.Along this route,we will be flying over the provinces of ___, passing the cities of _____, and crossing overthe ______ Breakfast(lunch,supper)has been prepared for you.We will inform you before we serve it.Now we are going to introduce you the use of the cabin installations.This is a XX aircraft.The back of your seat can be adjusted bu pressomg the button on the arm of your chair.The call button and reading light are above your head.Press the call button to summon a flight attendant.The ventilator is also above your head.By adjusting the airflow knob,fresh air will flow in or be cut off.Lavatiories are located in the front of the cabin and in the rear.Please do not smoke in the lavatories.⑶餐前广播

女士们，先生们：

我们将为您提供餐食（点心餐），茶水，咖啡和饮料。欢迎您选用。需要用餐的旅客，请您将小桌板放下。

为了方便其他旅客，在供餐期间，请您将座椅靠背调整到正常位置。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks.Welcome to make your choice.Please put down the table in front of you.For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service.Thank you!

⑷意见卡

女士们，先生们：

欢迎你乘坐中国XX航空公司航班，为了帮助我们不断提高服务质量，敬请留下宝贵意见，谢谢你的关心和支持！

Good morning(afternon,evening), Ladies and Gentlemen:

Welcome aboard XX Airlines, comments form you will be highly valued in order to improve our service, thanks for your concern and support

⑸预定到达时间广播：

女士们，先生们：

本架飞机预定在_____分钟后到达______机场.现在地面温度是_________，谢谢！

Ladies and Gentlemen:

We will be landing at _____airport in about ________minutes.The ground temperature is ___degrees celsius.Thank you!

⑹下降时安全检查广播

女士们，先生们：

飞机正在下降。请您回原位坐好，系好安全带，收起小桌板，将座椅靠背调整到正常位置。所有个人电脑及电子设备必须处于关闭状态。请您确认您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我们将调暗客舱灯光。

谢谢！

Good morning(afternon,evening),Ladies and Gentlemen:

Our plane is descending now.Please be seated and fasten your seat belt.Seat backs and tables should be returned to the upright position.All personal computers and electronic devices should be turned off.And please make sure that your carry-on items are securely stowed.We will be dimming the cabin lights for landing.Thank you!

⑺达到终点站

女士们，先生们：

飞机已经降落在______机场，外面温度______摄氏度，飞机正在滑行,为了您和他人的安全,请先不要站起或打开行李架。等飞机完全停稳后，请你再解开安全带,整理好手提物品准备下飞机。从行李架里取物品时，请注意安全。您交运的行李请到行李提取处领取。需要在本站转乘飞机到其他地方的旅客请到候机室中转柜办理.感谢您选择XX航空公司班机!下次路途再会！

Ladies and Gentlemen:

Our plane has landed at_____airport.The local time is_____.The temperature outside is ____degrees Celsius,(______degress Fahrenheit.)The plane is taxiing.For your safety, please stay in your seat for the time being.When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark(please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to complete the entry formalities in the termainal).Please use caution when

retrieving items from the overhead compartment.Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area.The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete theprocedures.Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again.Wish you a pleasant day.Thank you!

⑻旅客下飞机广播

女士们，先生们：

本架飞机已经完全停稳（由于停靠廊桥），请您从前（中，后）登机门下飞机。谢谢！

Ladies and Gentlemen:

The plane has stopped completely, please disembark from the front(middle,rear)entry door.Thank you!

1)做好超市各类商品上架、理货、盘点工作做好检查上架酒水、食品的质量、外观、有效期等对不合格产品及时退回仓库。2)熟悉各种酒水、食品知识热情、耐心地向客人介绍产品特性有技巧的向客户推销商品提高销售额达成销售目标。3)统计畅销和滞销的食品、酒水收集各种短缺商品信息及时反馈上级提出合理的建议避免盲目采购。4)贯彻营销活动思想让营销活动更好的发挥作用。5)遵守公司各项规章制度及时完成领导分配的各项任务服从上级交代的工作指标及其他安排