以用户为中心践行为民工程（xiexiebang推荐）

第一篇：以用户为中心践行为民工程（xiexiebang推荐）

以用户为中心践行为民工程

为早日实现“甘南梦”做出积极贡献

2013年4月我县实施为民工程，主要目的就要使全县各级干部按照以人为本、执政为民的发展理念，共同推进转变工作作风，提高办事效率、提高服务质量，让群众有事能顺利地办，能舒心地办。作为一名电力企业员工，我将深入学习梁书记在全县为民工程动员大会上的讲话精神，做到真学、真用、实实在在投入到为民工程中来。

一、进一步改进工作作风，提高电力超收服务水平。县委、县政府为民工程动员大会以来，根据甘南县电业局的部署，通过集中学习和自学相结合的方式，学习领会了为民工程的会议精神，深感收获颇丰，进一步开阔了视野，提高了自己政治理论水平，加深了对科学发展观等重要论述认识和理解。我认为，在全面推进小康社会和谐社会的伟大实践中，作为电力工作者要认真实践科学发展观，充分旅行甘南县电业局保质保量供电抄收的使命，充分领会“发展为第一要务，稳定为第一责任”的重大意义，深刻反思工作中的不足，认真汲取教训，加强对用户的排疑解答，赢得用户的理解信任。加强工作作风建设，是县委英明的决策，是提高队伍素质，增强执政能力的重要抓手，事关党的兴衰和企业成败。群众对电力部门的规章和认识有些疑惑，作为一名超表收费工，更应该认真学习多找差距，为用户解除疑惑，取得用户信任，创造相互的和谐关系。

二、进一步加强学习，提高工作质量。一是必须与时俱进。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习三哥代表重要思想、科学发展观的精辟理论，学习十八大精神和中央重要决策，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握电力部门法律法规，供电常识以及部门业务，提高各项工作作风。牢固树立共产主义思想信念，加强修养，学习中努力。要记住用户的需要就是我们的需要，工作中的实际问题以及突发事件的处理能力要充分围绕为民思想。不搞官僚主义，努力学习爱岗敬业，恪尽职守、求真务实，处处为民着想，全心全意为民服务的宗旨意识。自己在今后工作中，首先要做到守法、精业务，时时记住自己的责任和义务，做好每个细节，踏踏实实干工作，在服务态度上，一要有饱满热情的工作态度，二要改善服务质量，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，树立电力职工新形象。

三、进一步提高服务水平、努力维护企业形象。增强以用户为中心的服务认识，努力做到心系千家，排忧解难，温馨服务。以“坚持原则，团结务实，与时俱进，创新发展”进行指导思想，强化使命认识，服务意识，和谐意识，精益求精。对待各种用户，用正确的方法分析解决用户需求不推脱，最大限度给用户满意的服务。牢记“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在前，享乐在后，把自己的干劲投入到电力服务以及工作建设当中去，充分发挥自己的才能，为电力企业建设服务发挥自己的贡献。甘南很大，其实是一个家，在这个大家庭中，为努力发展甘南为荣，以为发展做贡献为荣，献计出力，在这个过程中找到归属感，和荣誉感。

通过为民工程初步的学习，我看到了自身的不足，增长了见识，找出了工作努力的方向，在今后工作中牢记为用户服务的标准，为人民服务的宗旨，树立强烈的时间观念、效率观念、服务质量观念，积极落实、去创新、去突破，争取在自己岗位上创造好的成绩回报全县人民，成为为民工程的先锋。甘南镇电业所陶金鼎

第二篇：以为民典型为榜样踏实践行群众路线

以为民典型为榜样踏实践行群众路线

——学习南通市为民务实清廉先进典型事迹心得

22日下午，全市举行了南通市为民务实清廉先进典型事迹报告会。报告会上，报告团成员用质朴的语言，满腔的激情讲述了宋英、唐慧娟、姚泽炎、郝晓东、尤建华、周玉兵6位先进人物的典型事迹。6位先进人物用自己的实际行动在各自的岗位上诠释了立党为公、执政为民的坚定信念和无私奉献、清正廉洁的政治本色，彰显了共产党员忠诚践行群众路线，求真务实、开拓进取的崇高品质和人格魅力。6位先进人物在各自不同的岗位上用不平凡的业绩写就了6个峥嵘的人生，树立起优秀共产党员的先进旗帜，为我们上了一堂精彩绝伦的示范课。他们的岗位各不相同，做出的贡献也各有差异，但是在他们的身上都凝聚着一个共性——为民、务实、清廉。俗话说：冰冻三尺非一日之寒。这些优秀的同志在自己的岗位上，几十年如一日，默默奉献，不慕名利，坚持信仰，坚守为人民服务的党员宗旨。作为一名党员干部，从他们的身上，我感受震撼，感悟深切。为民，就是我们想问题、办事情，首先要以维护群众利益为出发点，把实现好、维护好、发展好为人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，以群众高不高兴、满不满意、答不答应作为衡量我们工作的标准。作为一名乡镇干部，我觉得无论是强工业，还是稳农业，无论是促民生，还是保和谐，都要蹲下身来，听听群众的想法，了解他们的所愿所想，装得下意见，容得下批评，不盲目决策，不武断拍板，永葆一颗爱民之心。有了爱民之心，群众才会支持党的工作，我们的事业顺风顺水，工作的推进才会不变形，不走样。党的群众路线教育实践活动开展的目的，首先就是要求我们强化爱民的意识，把人民群众的冷暖、忧乐、安危挂在心上，努力做到在感情上贴近群众、思想上尊重群众、行动上深入群众。

务实，就是要干实事、实干事，不搞形象工程，不搭花架子，树立起正确的政绩观。作为一名在基层服务的党员干部，我们战斗在服务群众的第一线，直接面对群众，直接服务群众，是群众了解我们党、认识我们党的、拥护和向往我们党的一扇窗。我们能到群众的认可有多高、评价有多好、支持有多强，就看我们造福群众的事情做得有多多，付出的精力有多大，工作的实绩有多好。我们应当对照“三严三实”的要求，摒弃形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风，在为实现搬经经济社会又好又快发展的工作上兢兢业业，务实肯干，在为建设更高水平小康社会的征途上，永葆斗志，克难而上，在为取得更大发展成果普惠于民的研究上殚精竭虑，一着不让。

清廉，就是要守住正气，守住原则，守住底线。不追名、不图利，堂堂正正做人，清清白白为官。常常照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病，堵住歪风邪气，弘扬正能量。作为领导干部，首先要从自我做起，当好领头雁，带好班子，打造清廉政府、阳光政府，提升公信力，赢得好口碑。以先进典型为榜样，学习周总理的大无大有情怀，为政心中不装私，为人胸中怀正气，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，始终一身正气，一尘不染，为党和人民的事业鞠躬尽瘁。

当然，志贵有恒。6位先进典型其最大的成功和感动就是坚持，数十年如一日的坚持，作为一名党员，我将时时以他们为榜样，对照“四风”，不断剖析自我，常常反思，整改提高，用满腔的赤诚、奋力的工作，践行对党、对人民的铮铮誓言，把“为民、务实、清廉”绘成自己的人生轨迹和定义。

第三篇：浅谈以用户为中心的电力营销工作重点分析

浅谈以用户为中心的电力营销工作重点分析

文章首先针对当前存在于电力营销体系中的问题展开了分析，而后进一步从当前电力环境的实际角度出发，就如何提升电力营销工作，并且进一步改善电力环境中诸多方面的问题进行了讨论。

电力能源对于我国的发展而言举足轻重，其连续和稳定地供给直接关系到我国社会中各个领域工作以及生活的正常开展。随着科技的进步，社会对于电力的依赖特征越来越强，这直接推动电力能源的地位朝着更为基础的方向前进。在这样的环境之下，电力系统中的营销工作作为直接服务社会的重要环节，开始受到较以往更多的关注。

一、当前存在于电力营销体系中的问题分析

电力领域中，无论是电力的生产还是人们的消费行为，都具有与众不同的显著特征。加之电力行业在我国多年来发展而成的积淀，直接导致了电力领域中营销工作的诸多不同。当前社会环境下，想要切实推动电力产业的自身进步，乃至于推动整个社会向前发展，都需要电力营销工作更加深入的参与，也从客观上要求着对于电力营销工作的更深一步分析。纵观当前与营销相关的电力系统工作，具有如下两个方面的主要特征：

其一是电力能源的自身地位决定了整个系统的观念形态。从电力产业在我国诞生开始，就受到了社会各界和相关部门的广泛重视，国家电网的建设更是将电力产业的发展推到了前所未有的高度之上。电力产业本身的这种地位，对于电力组织内部和其覆盖社会的认识形态都有一定的影响。从组织内部看，一直以来都对安全和技术过于关注，而在很大程度上对于面向社会的服务相对忽视，尤其是在面对包括营销在内的软服务方面出现显著短板问题。而从社会角度看，对于电力部门自我认识的这种态度和趋势，长期以来也都保持了基本的认同，对相应的服务不做更多要求，而更多只是从技术层面对电力供给服务的质量提出要求。其二则是电力行业中资金回笼风险的客观存在。对于电力领域中的资金问题，一直都是困扰电力产业中诸多组织的头等大事。电力能源本身的流体特征导致其无法有效实现预购和存储行为，因此一直以来都倾向于消费先于购买的状态。与此同时的另一个问题在于整个电力生产和传输体系，在建设的过程中通常都会涉及到大量投资。这样的两个方面特征，直接导致电力生产和传输企业存在十分严重的资金回笼风险，而这种风险却并没有随着电力能源进入消费领域而有所减少，抄表过程中因为人员工作不细致或者相关技术不完善，而给社会偷电行为和统计不足等状况带来生存可能，也是进一步加剧电力组织资金回笼风险的另一个方面显著因素。

二、切实改善电力系统营销工作

电力系统营销工作的有效展开，直接关系到电力组织内部诸多方面的健康和发展状况，因此有必要切实针对当前存在于营销领域中的问题展开分析，并且提出相应的解决方案落实执行，以提升电力行业整体水平作为最终目标。

从实际角度看，有三个方面需要关注的工作重点需要提升：

1.加深电力领域营销与技术体系的融合对于电力组织而言，营销虽然是一个一直被忽视环节，但是仍然需要认识到营销也是电力供给组织活动中的有机组成部分。营销不仅仅是基于市场需求的营销，同时也应当是基于电力供给能力的营销。一个企业，无论是否基于电力生产，都应当依据其自身的能力和工作特征为对应的市场提供产品和服务，因此营销也必须与电力组织的自身能力相结合，融入到电力组织的整个工作体系中去。在这个过程中，首先应当关注电力组织本身对于电力能源的供给状况，其次则需要深入分析其覆盖区域内的市场需求状况。通过对二者的综合考量实现电力能源的供求平衡，唯有如此才能算得上实现了电力能源的有效营销。具体而言，就是要深入到整个电力供给网络中，去获取必要的数据，这其中既应当包括电力供给网络能够承载的最大容量，也应当包括不同地区对于电力的消费总量和分布特征。

2.加强营销服务自身价值

营销服务本身的价值实现，对于电力消费市场而言也是电力能源价值的实现。当前社会环境中对于电力的价值缺乏更为精准的认识，消费领域中通常将其单纯视为基础性能源，而电力能源的可再生特征又进一步加剧了人们对于其价值实现的忽视。必须明确电力能源对于社会，尤其是对于生产过程中的价值在于实现相应单位经济活动的正常展开，因此作为电力营销活动而言，其营销本身的意义也应当在于帮助相应的消费对象实现正常开展工作的目的，并且在此种考虑之下对电力的使用实现更深优化。在这一方面而言，电力的营销活动应当深入到用电环境中去，获取到诸多用电主体对于电力的消费特征并且与其保持良好沟通，在此基础上引导电力消费主体采用更为合理的方式方法在确保其工作目标实现的基础上，以更优化的方式消费电力能源。在可能的前提之下，还应当依据区域内的电力消费特征调节供求平衡。

3.加速实现电力领域资金流动速度

电力组织中资金回笼风险的降低，在很大程度上依赖于整个领域中的资金流动速度。从电力供给的角度看，更多先进的技术无疑是保证电费资金及时回笼的重要基础。诸多远程电力使用统计状况技术，不仅仅能够实现及时电费扣除，还能够从一个侧面推动电费资金预存。而从营销活动面向的对象群体角度看，营销活动还需要重点做到两个方面的工作。其一在于帮助电力消费单位，尤其是工农业为主体的电力消费大户建立起正确的电力消费观念，将电力的消费纳入到资金角度加以考虑，帮助其认识到电力也是作为组织资产的重要体现存在；其二则是从电力组织内部出发，为不同的电力消费主体建立起不同的用户档案，从电力体系内部支持将电力作为系统内的一种货币对待，实现在必要规则框架之下的电力能源的融通，在推动电力环境内资金流动的基础上帮助实现电力环境中资金结构的健康。

三、结论

电力领域的营销，是一个并不容乐观的艰巨任务，一直以来这个环节都未能得到足够的重视，当前的综合环境状况良好，各方面的技术力量开始发挥作用，营销活动也应当迎头赶上，从自身发展的角度出发，发现潜藏于整个电力系统中的不足之处，通过相应的营销活动予以补足。这不仅仅是对于电力供求平衡和资金融通的一种支持，也是推动我国电力系统健康发展的必由之路。

第四篇：以实际问题为中心

以实际问题为中心，解决实际问题

论文摘要：运用马克思主义基本原理解决实际问题是马克思主义的基本要求。运用马克思主义基本原理解决实际问题，就是以实际问题为中心，解决实际问题。在教学上，以实际问题为中心，培养学生的问题意识与创新思维能力，提高教学质量。

关键词：马克思主义

实际问题 解决 教学质量

创新能力，学习《马克思主义基本原理概论》这门课程的现实意义与目的，就是运用马克思主义基本原理解决实际问题。以实际问题为中心，理论联系实际，是学习研究马克思主义的一个基本原则。在教学上，以实际问题为中心，提高教学质量。运用马克思主义基本原理解决实际问题是马克思主义的基本要求。

一、以实际问题为中心才能深刻理解马克思主义

马克思主义的基本原理，反映了人类社会发展的规律、资本主义生产方式的运动规律及其发展趋势的理论。

马克思主义创始人不仅批判资本主义，揭示了资本主义生产方式的内在矛盾及其运动规律，而且依据人类社会发展的规律、资本主义生产方式矛盾运动的规律，科学地预见并制定了未来社会主义社会的

基本原则、基本规定。这些科学预见包含着普遍真理，但它毕竟是一定历史条件下的认识成果。因此，决不能用它来剪裁活生生的社会主义实践，而应当用实践经验来检验、修改和发展马克思主义的社会主义理论。如果忽略了特定的历史环境，忽略了各国的具体国情，机械地搬用马克思主义理论，就会使马克思主义理论脱离实际，失去生命力，导致失败，像王明机械地照搬苏联的“布尔什维克主义”而导致红军的第四反围剿失败、红军不得长征的恶果。只有以马克思主义理论为指南，并在探索具有本国特色的社会主义建设的具体道路的过程中，把马克思主义理论深深地扎根于实践的土壤，才能开出绚丽的花朵，结出丰硕的果实。以毛泽东为代表的中国共产党人，坚持把马克思主义普遍真理同中国革命的具体实际相结合，建立了社会主义新中国；以邓小平、江泽民为代表的中国共产党人，坚持把马克思主义普遍真理同中国的具体实际相结合，建设有中国特色社会主义实践中，这都是创造性地运用和发展了马克思主义，并与中国的具体国情相结合。

二、以实际问题为中心，提高教学质量

现代思维科学认为，思维总是与问题联结在一起的，问题既是思维的起点，又是思维的动力，一切发明创造都是从问题开始的。因此，鼓励和引导学生对实际问题的思考，培养学生的问题意识，鼓励和引导学生对实际问题的思考，是提高教学质量的关键之一。

以实际问题为中心才能适应时代发展的客观要求。面对日趋激烈的国际竞争的挑战和风险，我们只有以实际问题为中心研究马克思主

义，不断推动理论创新、制度创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新，才能在全球化的竞争中立于不败之地。创新，关键是人才，人才在于教育。可见，提高教学质量，培养学生的创新思维能力，是适应全球化竞争的迫切需要。

以实际问题为中心才能更好发挥学生的主体作用，培养学生的创新能力。搞好教学，不仅要教师教得好，更重要的还是要学生学得好。因此，不仅要发挥教师的主导作用，更要发挥学生的主体作用。传统的课堂教学由于受应试教育的影响，基本上采取的是注入式教学。注入式教学只注重传授知识，及对现成知识的理解，并且几乎要求全体学生用一种思维方式去解答问题，将自己的思维方式强加给学生。这种教学方式着重把结论教给学生，不要求学生独立思考，更不喜欢学生提出问题，认为只要记忆住那些结论就可以了，这势必扼杀学生创新思维的发展。而以实际问题为中心开展教学活动，就是师生互动，相互启发，不断发现问题、解决问题的过程。这种启发式、互动式、讨论式教学则要求学生积极思维，提出疑问，寻求答案，从而有效提高思想政治素质和创新思维能力。因此，改革课堂教学，培育学生的问题意识，使每个学生主动积极地提出问题，探究问题，有利于真正发挥学生在教学中的主体作用，有利于形成个体的差异性与倾向性，以及自己的认知风格和生活风格，有利于良好个性的发展。

以实际问题为中心才能使学生掌握良好的学习方法。“探究发现式” 是最好的教学方法之一，这种方法主张学生在学习过程中开展探究、发现活动，培养问题意识，掌握学习方法，提高学习能力。以

实际问题为中心开展马克思主义理论教学，实质就是一种研究型的教学方式，就是要培养学生好问、多问、深问的思维品质；鼓励学生善于发现问题，大胆提出问题，积极思考解决问题的方法；在对实际问题的思考与探索中，深刻理解马克思主义基本原理，掌握马克思主义的立场、观点、方法，提高创新思维能力。

三、以实际问题为中心开展马克思主义理论教学的基本原则

以实际问题为中心开展马克思主义理论教学，提高学生的思想政治素质和创新能力，全面提高教学质量，应该把握以下基本原则：

第一，是指导思想必须明确，要用“三个代表”这一发展着的马克思主义武装头脑、指导实践。

“三个代表”重要思想紧密结合新的时代条件，生动而具体地坚持和发展了马克思主义，为我们在新的时代条件下运用辩证唯物主义和历史唯物主义认识和把握社会发展规律、更好地推进我国社会主义事业作出了新的理论概括；为我们坚持马克思主义的最终奋斗目标、根据实际制定和实施推动我国社会主义发展的科学战略提供了新的理论基础；为我们坚持马克思主义的群众观点、不断实现最广大人民群众的根本利益提出了新的理论要求；为我们坚持马克思主义的基本原理、不断在实践中推进理论创新打开了新的理论视野。因此，引导学生运用“三个代表” 重要思想分析实际问题，指导实践，是当前马克思主义理论教学的首要任务。

第二，是必须坚持“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的原则，一切从实际出发。

既要从社会的实际出发，准确把握当今社会变革中的一些重大问题，尤其是对诸如政治方向、价值取向、市场导向等方面的疑难问题，又要从学生的实际出发，准确把握学生的思想特点和心理特点，把握学生思想状况和变化趋势中出现的新情况、新特点，了解了学生关注的热点和难点问题，从而做到有的放矢地进行教学，提高教学的针对性与实效性。在对重大理论与实际问题的思考与探索中，既不能照抄照搬马克思主义经典作家的一些具体论断，防止教条主义、本本主义，又要防止照抄照搬西方的洋教条。要从我国的国情出发，从建设中国特色社会主义的实际出发，在马克思主义理论指导下大胆进行理论创新。

第三，是必须着眼于提高学生的思想政治素质和创新思维能力。研究回答重大问题，并不是追求这些问题的标准答案，更不是把教师自认为对的答案交给学生，而是要着眼于引导学生进行理论创新，提高思想政治素质和创新思维能力。因此，要引导学生看到《共产党宣言》发表150多年来世界政治、经济、文化、科技发生的重大变化，看到我国社会主义建设发生的重大变化，看到广大党员干部和人民群众工作、生活条件和社会环境发生的重大变化；引导学生自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中解放出来；引导学生以实际问题为中心，着眼于马克思主义理论的运用，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展，着眼于对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的深入探索，以提高思想政治素质和分析问题、解决问题的创新思维能力。

第四，是要加强教学的总体设计。

既要全面、系统、准确地掌握马克思主义的理论体系，又要全面掌握社会实践中提出的重大理论与实际问题以及学生关注的热点、难点问题。在吃透理论和吃透实际的基础上，把二者有机结合起来贯彻到具体的课堂教学中去。要从整体上把握教材内容，不拘泥于现有教科书的理论体系，在遵循教学基本要求的前提下，精心设计若干个理论支点，把其作为教学的理论重点进行精讲，讲深讲透，把理论的深刻性、理论的穿透力以及逻辑力量充分展示出来，以理论自身的力量使学生理解、信服。要在做好学生思想状况调研的基础上分析整理出带有普遍性的问题作为教学的中心问题，精心设计相关原理进行讲解。这种教学不是简单的原理加例子，而是问题中渗透理论，用理论分析现实问题的内涵和层次；同时，理论中渗透问题，以对现实问题的分析来提升理论，培养理论思维。

第五，是要站得高，讲得实，教得活，引导正确。

所谓站得高就是要站在时代和历史的高度，以马克思主义的宽广眼界和“三个代表”重要思想，对当今许多重大的理论与实际问题进行正确的理论思考，既要思考怎样运用具体材料说明一些观点和原理，又要思考怎样运用理论观点去解释一些实际问题，从而切实培养学生理论联系实际的能力，特别是创新思维能力。所谓讲得实，就是对重大理论与实践问题要采取实事求是的科学分析态度。例如对于反腐败这个学生关注的热点问题，我们既要实事求是地承认腐败现象的严重存在，又要从多方面分析腐败产生的原因，更要讲清我们党反腐败的

决心和所采取的标本兼治，综合治理，从源头上预防和解决腐败问题中的种种政策和措施，以及反腐败斗争所取得的重大成果。这样全面的实事求是的分析，才能使学生感到信服，从而增强对党的信任和信心。所谓教得活，就是要根据教学内容、教学对象的不同，实施多样化的教学方法。教学有法，教无定法，贵在得法。要因地制宜、因材施教，用灵活多样的理论联系实际方法引导学生、吸引学生。要充分利用多媒体课件和网络平台，使教学内容的呈现多样化、新颖化，调动学生的学习兴趣。所谓引导正确，就是引导学生用马克思主义的立场、观点、方法去分析问题，解决问题，树立正确的世界观、人生观和价值观，确立为中国特色社会主义而奋斗的崇高理想。对于事关重大的原则性理论问题和现实问题，必须立场坚定，旗帜鲜明，决不能含含糊糊，对于种种错误思潮、错误观念，要进行严肃的分析批判，明辨是非。理论联系实际。不能什么都联系，要以正面引导为主，克服随意性，杜绝误导。

总之，在以实际问题为中心开展马克思主义理论教学的过程中，只要把握好以上基本原则，就能既使学生深入理解马克思主义的基本原理，提高教学质量，提高学生的创新思维能力。

第五篇：以群众为中心

习近平心系群团工作:以群众为中心 与群众心贴心

总书记一直密切关注群团组织工作。十八大以来，他多次在不同场合就工会、共青团、妇联等群团组织工作做出指示，也多次在考察调研中与工人、青年等基层群众面对面交流。今年7月，总书记亲自出席中央党的群团工作会议并做了重要讲话。他说，由党中央召开党的群团工作会议，在党的历史上还是第一次。他指出，群团组织开展工作和活动要以群众为中心，让群众当主角，而不能让群众当配角、当观众。人民日报就此发表评论说，有一个成语叫“众星拱月”，在中华民族伟大复兴的征程中，如果说“月”是党，“众星”就是包括群团组织在内的党领导下的各种组织。做党的群众工作，就要月明星灿，不能月明星稀，工会、共青团、妇联等群团组织更要星光灿烂。

关心民瘼 指引方向

——发挥群团组织桥梁作用 让党的群众工作“星光灿烂”

群团组织是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。更好发挥群团组织作用，才能把广大人民群众更加紧密地团结在党的周围。

工人阶级是主力军。2013年10月，习近平同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时指出，要积极扩大工会工作覆盖面，努力把工作做到所有职工群众中去，使工会工作更贴近基层、贴近职工群众，更符合职工群众意愿。工会干部特别是领导干部，要更多到职工群众中去，依靠职工群众开展工作，使工会组织真正成为广大职工群众信赖的“职工之家”。

青年是生力军，青年的未来关乎国家的未来。2013年6月，习近平在同团中央新一届领导班子成员集体谈话时强调，团组织要努力做广大青年值得信赖的贴心人，深入青年之中，倾听青年呼声，把青年安危冷暖挂在心上，发挥组织优势，调动社会资源，千方百计为青年排忧解难，使团组织成为广大青年遇到困难时想得起、找得到、靠得住的力量。团的干部必须心系广大青年，坚持以青年为本，深深植根青年、充分依靠青年、一切为了青年，做青年友，不做青年“官”，努力增强党对青年的凝聚力和青年对党的向心力。

妇女是“半边天”。2013年10月，总书记在同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时指出，各级妇联组织干部特别是领导干部，要坚持走出机关、走向基层，沉下身子，拓宽工作渠道，创新工作手段，用自己的眼睛看最真实的情况，用自己的耳朵听最真实的声音，帮助广大妇女排忧解难，通过实实在在的服务把党和政府的关怀、妇联“娘家人”的温暖送到广大妇女心中，使妇女工作常做常新、充满活力。

让8500万残疾人共圆中国梦。2014年5月，习近平在北京会见了第五次全国自强模范暨助残先进集体和个人表彰大会受表彰代表。习近平指出，残疾人是社会大家庭的平等成员，是人类文明发展的一支重要力量，是坚持和发展中国特色社会主义的一支重要力量。中国梦，是民族梦、国家梦，是每一个中国人的梦，也是每一个残疾人朋友的梦。我们都要凝心聚力，在实现人生梦想的同时，共同推动中华民族的美好梦想早日实现。

文艺是时代前进的号角。2014年10月，总书记主持召开文艺工作座谈会。会上，习近平指出，文艺创作方法有一百条、一千条，但最根本、最关键、最牢靠的办法是扎根人民、扎根生活。应该用现实主义精神和浪漫主义情怀观照现实生活，用光明驱散黑暗，用美善战胜丑恶，让人们看到美好、看到希望、看到梦想就在前方。

……

一句句殷切嘱托，体现了总书记对群团工作的关心。暖心互动 殷殷嘱托

——群团工作要让群众当主角 不能让群众当配角

群众性是群团组织的根本特点。习近平指出，群团组织开展工作和活动要以群众为中心，让群众当主角，而不能让群众当配角、当观众。要更多关注、关心、关爱普通群众，进万家门、访万家情、结万家亲，经常同群众进行面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，增进对群众的真挚感情。总书记这么说，也这么做。总书记时刻惦记着困难群众。2012年12月30日，习近平来到地处深山的龙泉关镇骆驼湾村唐荣斌老人的家。据唐荣斌事后回忆：“总书记没有一点架子，到家里就跟走亲戚一样。大冷天的，我赶紧把火盆摆到炕上，想让总书记暖和暖和。他见我脱鞋上了炕，也跟着脱鞋上了炕，和我们一家人越聊越热乎。” 2013年8月29日，在大连湾畔的大连船舶重工集团，总书记冒雨和工人们合影，雨水打湿了衣衫。

2014年1月26日，总书记从北京乘飞机直飞1000多公里外的内蒙古阿尔山市。沿着58级陡峭的台阶，总书记登上内蒙古边防某团三角山哨所，看望正在执勤的战士。他动情地对战士们说：“今天，我和你们一起执勤站岗。”

2014年1月28日，内蒙古呼和浩特市儿童福利院。正在排练迎春节目的孤残儿童们围上来，纷纷向总书记自我介绍，总书记蹲下身来，疼爱地抱起一位小朋友。“有一颗感恩的心很重要，对儿童特别是孤儿和残疾儿童，全社会都要有仁爱之心、关爱之情，共同努力使他们能够健康成长，感受到社会主义大家庭的温暖。”总书记动情的话语，体现了对残疾人的关爱，也对残联组织的工作提出新的要求。

2014年2月4日，习近平来到兰州市城关区虚拟养老餐厅鸿瑞园店，称赞说：“我看这个虚拟养老餐厅一点都不虚，有这么多老人。”这时，服务员盛好一份套餐，习近平说：“我也给老人端一份菜。”他端起餐盘，发现72岁的城关区汽车篷垫厂退休职工杨林太面前还没有饭菜，就径直走过去，递到老人手里，亲切地说：“请老人家吃饭。”

一幕幕暖心画面，承载着总书记沉甸甸的关怀。贴心关怀 奋进实干

——群团组织要成为群众信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人 群团事业是党的事业的重要组成部分，党的群团工作是党治国理政的一项经常性、基础性工作，是党广泛组织和动员广大人民群众为完成中心任务而奋斗的重要法宝。

习近平在中央党的群团工作会议上指出，群团组织要强化服务意识，提升服务能力，挖掘服务资源，坚持从群众需要出发开展工作，更多把注意力放在困难群众身上，努力为群众排忧解难，成为群众信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。

人民是执政的根基，人心是最大的政治。在多次与群众在一起时，总书记总是贴心地关怀着百姓所需所想。

“我们是五月的花海，用青春拥抱时代；我们是初升的太阳，用生命点燃未来。”青年象征着未来，青年的未来就是国家的未来。2013年5月，在天津考察的总书记专程来到人力资源发展促进中心，并同正在现场应聘的大学生亲切交谈，详细询问有关情况。在天津职业技能公共实训中心，他要求有关部门加大对高校毕业生自主创业支持力度，对就业困难毕业生进行帮扶，增强学生就业创业和职业转换能力。

“哪年修的？”“能容纳多少人礼拜？”“讲经一次多长时间？”“来的外宾多不多？”……总书记在新疆疏附县托克扎克镇阿亚格曼干村同伊玛目穆合特热木·谢日甫江等亲切交谈。去年4月，总书记在新疆考察时明确指出“新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐”。今年7月，总书记考察吉林时指出，我们正在为全面建成小康社会而努力，全面小康一个也不能少，哪个少数民族也不能少，大家要过上全面小康的生活。

2015年4月，总书记在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上指出，党和国家要实施积极的就业政策，创造更多就业岗位，改善就业环境，提高就业质量，不断增加劳动者特别是一线劳动者劳动报酬。

一份份贴心的关怀，饱含了总书记深厚的人民情怀。

郑板桥有云：“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”习近平在《我是黄土地的儿子》一文中，将古人的诗词改成“深入基层不放松，立根原在群众中；千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”只有扎根群众，与群众打成一片，才能真正地为民办实事、得民心。好风凭借力，奋进正当时。在新时期，抓好党的群团工作，就要保证党始终同广大人民群众同呼吸、共命运、心连心。

在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，广大群团组织积极进取、开拓创新，把广大人民群众更加紧密地团结在党的周围，必将为推进“四个全面”战略布局，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦增添更加强大的动力。