第一篇:吧台员工工作职责
吧台员工工作职责
1、检查所属区域物品有无缺少(如电脑、售币、提币、存币机),如有及时通知主管。
2、打开电脑登录系统、打开售币、提币、存币机,检查是否有死机、黑屏、无连接等现象的发生,如有及时通知主管。
3、通知主管为售、提币机加币,并检测工作状态。
4、领用销售备用金,及办理会员所需用品。
5、核对吧台内展示柜陈列物品及饮料有无缺少,如有及时通知主管核查。
6、打扫卫生(做到工作区内设备、设施清洁无尘,各项物品摆放有序)。
7、打开口部广播系统,并落实是否正常工作。
8、卖币、办理会员卡、兑换各项代币卷,推销公司各项优惠套餐,介绍会员卡功能。
9、随时查看售币、提币机内的剩余币数,发现少于1500枚币及时通知主管补币。
10、规范使用并填写各项表格。
11、及时完成公司交代的各项任务。
注:工作中应精神饱满、面带微笑,服务热情周到,行为举止大方得体,规范使用礼貌用语。在处理问题中如心中无肯定答案应及时通报机修、主管。
第二篇:吧台服务员工作职责
音乐吧服务员工作职责
1、了解客人需求,填写酒水供应单,方便客人查阅结帐;
2、按酒水供应单提供令客人满意而又恰当的服务;
3、做好每天营业前的所有准备工作;
4、保持酒吧内干净、整齐、清洁,及时清理已用物品;
5、熟悉各类酒水、各种杯子类型及酒水的价格
6、坚持财务制度,维护财务纪律;
7、完成领导交办的其他工作。
第三篇:吧台人员工作职责
吧台人员工作职责
1.吧员工作职责在规定时间内做好区域卫生,检查吧台所有设备运行是否正常。
2.熟悉店内所有酒水的货源、牌子及产地并知其口味,懂得其储藏方式,饮用方式以及其的调制方法。3.随时注意吧台内所有杯具,用具的清洁卫生,必须保证干净、无破损、无污点。4.出品时要做到先进先出,要保证出品快速、准确、高质量。
5.吧员应与顾客积极交流并保持好良好的关系,尽量了解熟悉顾客的姓名喜好等个人信息以便更周到的为客人服务。
6.严格执行见单出餐的要求,杜绝酒水出餐时的差错。
7.下班前认真清点当日营业所剩酒水材料的数目并做好隔日备料。
8.月底进行吧台物品盘点,录入,并根据数据进行经营预测,提出下月吧台酒水材料的申购数量。
工作流程 准时按班次上班,不得迟到早退。更换工装带好工作牌,按时到指定地点参加班前会. 3 清点酒水,检查吧台餐点制作设备是否运行正常. 4 补充当日所需酒水及物品。打扫吧台内所有清洁卫生.准备餐中相关物品。接单后须仔细看单检查是否有错(包括日期、写单时间、出品名称、数量).餐中照单按时按量准确无误地出餐。对前台所退酒水要仔细查看,做好检讨。随时清洁酒瓶、酒杯等各种器具,使之摆放有序。空瓶、空罐,空箱应及时处理。做到台面、地面清洁.定时全面打扫、整理,进行大扫除。营业结束后清点吧台所需物品,及时叫第二日货。10 营业结束后将吧台清洁卫生打扫干净。
第四篇:吧台员工工作流程
吧台员工工作流程
1、上岗时,仪容仪表要合格,工装要整洁,不留长指甲,不涂指甲油,不戴
饰品,头发要求前不过眉,后不盖领,侧不遮耳。女员工要求淡妆上岗。
2、整理好单据,打扫吧台及仓库卫生,做到吧台整洁明朗,仓库酒水需做好
分类,以便拿取。
3、补充吧台所需的酒水,茶叶,餐巾纸等必备物品,做到准备充足。
4、在接待客人及开餐时做到站姿标准,面带微笑,如订房客人,则询问客人
对房间的要求,时间,房间间数,单位及电话。当天入住的客人在电脑上做好登记后,将房卡和单据双方交给客人,订其它日期房间的则在订房登记表上做好登记,当客人有需求时,要耐心的回答客人。
5、接听电话声音要洪亮,面带微笑,吐字清晰:“您好,明月大酒店,请问
有什么需要吗?”是订房电话,询问客人需求,并做好订房登记。如果没有房间,则以致歉的态度对客人说:“很抱歉,房间已经订满了,欢迎您下次入住明月”。接听电话时需在电话铃响起三声内拿起电话,不能同时拿起两部电话放于耳边,在接听电话时如有其它电话打进,请客人稍等后拿起,如在通话过程中有客人经过,并有需求时,应点头示意请客人稍等。
6、提前了解订餐情况,了解客人是不是协议单位,是否要打折或内招,如客
人自己到吧台结帐时,电话通知前厅或客房服务员。是客房结帐,请客人出示房卡,在客房服务人员确认无误后结帐,餐饮结帐,由让服务员带到吧台,核对单据核对无误后方可结帐,并使用礼貌用语:“您好,这是您的帐单”并报金额,现金要当面报于客人,并询问是否开发票,开什么费用,把发票双手递到客人手中。“先生,这是您的找零,发票,谢谢,欢迎下次光临。”如客人刷卡或签单时请客人出示信用卡:“先生,请出示您的信用卡,这边请,请您核对一下金额。请您输一下密码,谢谢!”客人如签单时。“请您在这里签一下您的名字,单位。备注“谢,欢迎下次光临。”
7、交接班时,两班人员必须在场,现金双方点清,交接清楚整齐,对其它需
要交接的事由需交待清楚。
8、每天做好当天报表,认真核对当天的帐单及收入,认真填写挂帐明细,填
写清楚确认无误后交财务报帐。
9、如有给客人加错单或转错单,遭客人投诉,根据情况下罚款单。
第五篇:吧台工作
新世纪钱柜
K·T·V
吧
台
工
作
吧台所需物品
机具类
1、粉碎搅拌机
2、榨汁机(手动、电动)
3、奶昔机
4、美式咖啡机(自动)
5、灭蚊灯
6、台式工作冰箱(4门)
7、冷热饮水机
8、制冰机
9、热水器
10、微波炉
11、碎冰机
12、生啤酒机(厂商提供)
13、可乐机(厂商提供)
14、电烤箱
15、不锈钢工作台面
16、储物式工作台面(不锈钢)
17、不锈钢水槽(双斗)
18、展示柜(单门、三门)
19、单开式冷冻柜(厂商提供)20、组合层架(不锈钢)
清洁消耗用品
1、毛巾、口布、纱布
2、抹布
3、钢丝球
4、百洁布、杯刷
5、手套(医用、塑胶)
6、围单
7、洗衣粉、洗洁精
8、漂白水、消毒液
9、肥皂、甘油、扫除工具、杯垫、吸管、果叉、花签、保鲜膜、花边纸、咖啡滤纸、餐巾纸、湿巾纸、中药袋
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杯器具类
1、拷林杯
2、果汁杯
3、白兰地杯
4、威士忌杯
5、弓杯
6、鸡尾酒杯
7、浅球形高槟杯
8、冰水壶
9、色拉碗
10、三合一拼盘
11、生啤酒杯
12、水杯
13、扎壶
14、红酒杯
15、直火壶
16、花茶杯、碟、茶匙
17、魔法杯
18、欢乐壶
19、乌龙杯
20、咖啡杯、碟、咖啡匙
21、香蕉船
45、行军桶(不锈钢)
46、打蛋器
47、钢油隔
48、漏勺(塑料)
49、吊杯架、甘油桶
吧台每日工作流程
1、每日定时上岗,先将吧台操作台及地面擦干净,台布铺好,摆放好常用杯具及配套将工作区域打扫干净。
2、把吧台常用工具清洗、摆放好,如:摇酒壶、量酒器、榨汁机、吸管、杯垫、餐巾纸、口布等各种装饰物,并测试是否完好无损。
3、盘点洋酒、啤酒、杯具之数量及损耗量,及时补齐消耗用品,请领所缺的酒水。
4、营业过程中,吧台须见单发货,不可私自发放或截留或将回收之酒水私留,如有发现一律免职惩处。
5、单据上若有涂改,须有当班主管签名确认,吧台方可见单发货,否则退单,要求服务员按工作流程进行处理。
6、7、制作调酒时,要用量酒器,并严格按照调酒配方进行调制。
吧员要及时将清洁完毕后之杯器具放入消毒柜内进行消毒,以备再次使用。
8、进货时,要认真确实核对每项物品,登记入册,并将凭据交于主管,主管核准后呈交财物部门。
9、爱护自己的工具设备,每日检查运转情况,如有问题及时通知工程部维修。
10、下班前,吧员要认真确实盘点酒水,核对单据,并填写日报表,交于主管核查,再一起呈交经理。
11、关场时,务必将地面打扫干净,操作台整理整齐,另将所有杯具和物品放置于规定处,锁好酒柜及冰柜,以备明日开场之用,同时将回收之易拉罐,纸板箱、收集至指定位置,由日班处理。
12、每月定期进行盘点工作,将各类物品使用情况登记造册,作为工作依据。
吧台刀具管理办法1、2、3、4、刀具使用务必注意自身及周围人员之安全。刀具不可提供做作业外之使用。
每逢周末晚班于闭店总清前必须磨刀,以维持刀锋之锋利。
每日闭店总清时,须将刀具清洁干净,并务必擦干再放置于规定位置,早班吧台人员予上班后至规定位置领取。
5、每当使用同一刀具换切不同材料时,应先将刀面之果渍擦净,才可换切其它材料。6、7、8、不得于吧台内挥舞刀具,更不可于暂时离开工作岗位时携刀而行。吧台内之刀具一律不得外借,亦不可携出吧台之外。
非轮值到使用刀具之工作,不可取用刀具,必要时经吧台主管同意后方可使用。
9、刀柄如有摆动,应立即通知主管,申请更换。
10、如因不当使用刀具而造成刀具之损坏,须照价赔偿,而因不当使用刀具造成人员之伤亡,除开除外并依法处理。
10、清洁完毕后,将清洁工具,用品清洗干净后,晾干,摆放在指定位置,以备循环使用。