申报州“青年文明号”事迹材料

第一篇：申报州“青年文明号”事迹材料

“青年文明号”事迹材料

黔西南公安消防支队普安消防中队始建于2006年3月。现有人数19人，其中干部3人，士官9人，义务兵7人。现有执勤车4台，几年来，中队依靠过硬的人员素质和先进器材装备圆满完成了以灭火救援为中心的急、难、险、重等各项任务，成为普安县经济建设的一支拳头部队和宣传窗口。中队组建以来，在各级党委的正确领导下，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”为指针，严格按照胡总书记提出的“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的总要求，在各项工作中坚持高标准，严要求，内强素质，外树形象，严格管理，热情服务，中队建设取得长足进步。几年来，中队官兵英勇顽强，不怕牺牲，圆满完成了以执勤灭火为中心的各项任务，先后参加灭火战斗和抢险救援1000余次，完成治安执勤任务150余次，被当地群众誉为“灾情克星，人民卫士”。自建队以来先后有10人以上荣立个人三等功，数人被评为优秀士兵，中队自2007年以来多次被评为县青年文明号，2004.2005和2006年连续三年被县政府评为先进单位，并在2008年抗凝冻中中队荣立集体三等功，2010年罐子瑶

抗旱中荣立集体二等功,2011年11月被普安县团委授予青年文明号，树立了我队文明之师、威武之师的良好形象。

一、充分发挥党支部的战斗堡垒作用和团支部的先锋模范作用，不断促进中队全面建设。

几年来，普安中队坚持以部队管理和政治教育为主线，以支部建设为龙头，充分发挥团支部的先锋模范作用。认真贯彻落实支队《政治工作意见》精神，按照支队政治工作计划要求，定期改选党团支部，按程序发展党团员。政治教育方面，坚持以正面教育为主，强化理论学习，结合中队实际深入开展了“法制教育”、“四个教育”、“三个建设年”、“岗位练兵”、“安全工作防事故”、“三句话”“建党九十周年讲话”、“百日安全创五无”、“警示教育”、“五条禁令”、“四个严禁”、“廉政教育”等专题教育活动，大大提高了官兵的政治素质和思想觉悟，使全体官兵树立了正确的世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务的意识。为各项工作的开展打下了良好基础。

抢险救援是尖兵，抗旱是先锋。2010年3月4日至10月普安县发生五十年不遇旱灾。在支队统一调度下，普安中队全体官兵参加了抗旱救灾，普安县作为旱灾最严重的县城

之一，普安消防中立即组织抗旱突击队始终坚持在最前线，充分发扬革命英雄主义精神和不畏艰辛，连续作战的顽强作风。近7个多月的艰苦奋斗官兵们付出了巨大努力，做出了巨大贡献，他们以自己的实际行动，在人民群众和兄弟部队中树立了消防官兵的良好形象。谱写了一曲抗旱抢险为人民的豪情壮歌。

二、强化特勤业务训练，全面提高普安中队灭大火和处臵急、难、险、重事故的救援能力，圆满完成特殊火灾事故和抢险救援攻坚任务。

为了保持普安消防中队先进性、重要性，消防中队针对消防职业自身特点，训练科学化、系统化、规范化，倡导中队官兵立足本职，爱岗敬业，充分发挥应有特种车辆器材装备的作用，以提高部队灭火救援能力为目的，坚持从实战出发，立足现有装备，不断改进训练内容、手段和方法，进一步巩固训练成果，增强部队“灭大火、打恶仗”的能力。在深入开展的全员岗位练兵活动中取得好的成绩。几年来，中队接警出动千余次，官兵们凭借优良的训练素养，顽强的战斗作风和过硬的救援本领，圆满完成了各项任务，受到了社会各界人士的一致好评。2004年4月29日下午从普安通往

昆明的镇胜高速路桐子林隧道出口300米处发生9辆重卡连环追尾事故；2005年7月7日55分普安县窝沿乡河边村茶林组发生深洞落人事故；2009年7月8日普安镇罐子瑶乡发生山路坍塌事故。2010年6月普安县五十年不遇旱灾；2011年5月正在修建的高速立交桥发生火灾¨¨¨，2003年至今，中队成功的处臵了恶性事故三十余起，有效的保护了人民生命财产的安全，受到上级领导、人民群众的一致赞扬。

三、忠于职守、乐于奉献，不断加强精神文明建设，以优良作风和热情的态度树立消防部队良好形象。

普安中队一直把培养优良作风，树立良好形象作为消防工作的落脚点，先后开展了“严格执法、热情服务、”“宣传普及消防意识，创建文明安全社区”等活动。特别是2009年6月份以来，普安中队抓住消防部队开展作风教育和消防职业道德教育的有利时机，精心准备，认真组织，使官兵对党的作风和消防部队职业道德作了系统的学习，在理论上有了更深刻的认识。凭借优良的作风和良好的职业素养，在出警1000余次，接受上级执勤任务150余次，没有发生过一起警民纠纷。坚持人民消防为人民，人民利益高于一切，分群众之忧，解群众之难。普安中队凭借优良的职业素养和过硬的纪律作风赢得了广大群众的信赖和好评。

2010年6月13日由于干旱，普安县及周边各乡邻县、镇、乡发生五十年不遇旱灾，造成救森林火灾共出警11次，出动车辆11辆，出动警力92人，疏散被困人员33人，共参战117小时，抢救财产价值980.00万余元，保护森林面积7000余亩；以普安县三板桥，龙吟，白沙，高棉，窝沿、罐子窑等乡镇送水出警共14起，出动车辆41辆次，出动警力60人，共参战177小时，共送水250吨，惠及群众10000人。官兵们用实际行动抒写了“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的新时期公安消防精神。得到当地政府和人民的高度赞扬。

树文明新风，塑良好形象。随着消防工作社会化和消防意识大众化的发展，中队坚持每月开展消防站对外开放活动，增强了消防工作宣传力度，自2006年9月份实施对外开放以来，共接待参观人员1400多人次，真正做到了让辖区群众走近消防、关心消防、重视消防。几年来精神文明建设常抓不懈，取得了累累硕果。自2008年5月被评为县级青年文明号以来，中队积极响应支队号召开展了努力争创省级青年文明号活动，不断加强自身建设，开展双拥共建和扶贫帮困活动，几年来对辖区单位学生和职工进行军训和消防培训累计

11200多人次，全体官兵多次向受灾地区和贫困山区捐款捐物9次，并捐助在读的贫困学生两名至今。

四、打造消防铁军、铸就忠诚警魂，不断提高部队战斗力，以精湛的业务能力和过硬的身体素质树立消防铁军的良好形象。

今年开展打造现代化公安消防铁军活动以来，中队官兵立足本职勤学苦练，不断提高战斗力，在这次全省打造公安消防铁军大比武活动中，普安消防中队的全体参赛官兵发扬“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”的精神，在全省铁军比武中获得了攻坚组百米负重跑团体第一、百米梯次进攻操团体第四，执勤中队积分全省第一名的好成绩，尤其是杨应轩同志在切割技术操中以28秒的绝对优势夺得全省第一，陈明排长获得百米负重科目个人全省第五名的好成绩。

回顾中队的发展，虽然在各项工作特别是在精神文明建设中取得了一定成绩，但是离新形势下各级领导的要求还有差距，展望未来，消防事业正面临着新的机遇和挑战，我们决心用“三个代表”重要思想为指导，与时俱进，开拓创新，抓住机遇，加快发展。中队官兵将满怀豪情，齐心协力，以百倍的信心共创普安中队更加美好灿烂的未来。

黔西南州消防支队普安消防中队

二0一一年十一月十八日

第二篇：申报“青年文明号” 主要事迹

县交通运输局申报“青年文明号”事迹简介

一、勤奋好学，立场坚定，有一种过硬的政治业务素质。我局青年有一种勤奋好学的精神，当代青年只有努力提高自己思想理论水平，才能做一个在政治上合格的革命者，把理论武装摆在一切工作的首位，反复系统地深入学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，不断强化政治思想意识，并坚持发扬理论联系实际的优良传统，把学习同加速思想改造结合起来，同加强理论修养结合起来，同提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性结合起来，进一步坚定了理想、信念，树立了正确的人生观、世界观和价值观，保证在政治上时刻同党中央保持高度一致。在不断提高思想理论水平的同时，他们还时刻注意强化业务学习，通过学习进一步提高了业务技能，成为业务上的佼佼者。在近几年全县多次举行的业务及党政相关考试中，他们都获得优异成绩。

二、认真履职，高度负责，有一种忠诚的爱岗敬业精神。我们这个青年团队注重从工作实际出发，不断增强工作积极性和主动性，在平凡的工作岗位上，踏实肯干，默默奉献。力求在办公耗材、文书制作、文件收发、设备保障、基础建设等诸方面严格把关，强化服务，保证了工作质量和效率。

三、与时俱进，奋发有为，有一种超前的拼搏创新意识。青年团队具有超前的思维方式，敢闯、敢试，敢于创造性开展工作。多年来，他们坚持以创新思维为指导，在工作中不断创造新方法。严格按照工作创一流业绩站排头的要求，紧紧围绕省厅、市局提出的创建先进科室标准，积极开展创建活动。通过深入开展创建工作，进一步提升了全室同志的思想理论水平和爱岗敬业精神，推进工作不断创新发展。

四、严谨工作，热情服务，有一种扎实的服务大局的观念。我局青年团队在各乡镇、县直各部门建立联系点，积极参加县里组织的服务基层的各项活动，通过“千名干部下基层”，每年都要到乡镇为群众宣传国家及交通相关政策，倾听民生，帮助群众解决生产生活上的实际问题，为建设社会主义新农村、创建经济发达城市而牵线搭桥，提供良好的交通环境。他们时刻把群众利益放在高于一切的地位，想群众之所需，帮群众之所急，积极开展扶贫济困活动。在他们的帮助下，我局多次和平解决公路建设中房屋及建筑拆迁问题，将公路建设与安抚民心紧密结合起来，真正做到了利民。

二〇一一年三月三十日

第三篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报先进事迹材料

油坊中学教改组是一支扎根在教学岗位上的从事着初级中学语文、数学、英语教学研究以及班主任工作的年轻队伍。28位教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对可爱奋进的学生，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。吴校长、于校长发挥党员的先进性，做事严谨踏实。王老师、吴老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。李老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵，以教改组带动学校教学改革，引

领教育教学新理念

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，我们这个组还经常去杜郎口中学、衡水十三中学、洋思中学等学校参观学习，用以指导自己的教育思想和教学实践。我们教改组努力从多角度、多视角来挖掘教学改革的方法，比如在注重特色教育上。我组进行的阅读课的探究，惠及全体学生。从两年来的阅读课开展情况来看，大部分八、九年级学生的阅读能力明显高于七年级。分析原因，八、九年级学生进行阅读课早，他们从一开始就接受正规的训练，阅读水平提高很快。而七年级进入晚，晚一年接受正规训练，阅读水平提高相对慢一些。但与原来相比也有不同程度的提高。这在镇期末质量抽查时能看出来，我校学生的语文阅读题成绩明显高于兄弟学校。从低高段学生对比中、与兄弟学校学生的对比中，可以看出我校的学生做阅读题能力成效显著。我们组内在教科研、课改及校本培训工作扎实积极开展。按照吴校长的要求，教改组在开展教研活动时，注重活动的时效性，活动开展扎实有效；组织全体教师进行了“三新”培训及教育叙事的写作指导，每学期每位教师均撰写了1-2篇与课改和课题研究有关的论文，4篇教育叙事或教学案例，听课20节以上，自学笔记7千多字，教师发展报告书本学期 的内容以基本完成。教师还补充完善了各级检查的教学档案资料。正是这样一股子钻研，组内的老师耕耘着，收获着。如今，教改组有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有3项市级课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，教改组的每一位老师都热衷于社会公益事业。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在油坊中学教改组这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第四篇：学校青年文明号申报事迹

青年文明号申报简要事迹

学校第一办公室是一支扎根在小学低年级教学岗位上的从事着小学低年级语文、数学以及班主任工作的年轻队伍。七位女教师个性鲜明，风格迥异，共同的追求让我们走到一起；面对天真烂漫的儿童，为了共同的教育理想，我们在教育一线上努力着，奋斗着。

一、我们胸怀一份浓情

我们是一个非常融洽的团体，我们深知：尺有所短寸有所长。几年的工作相处，让我们彼此间都有了一份默契，有了一种理解，有了一份感情。花老师、刘老师处处发挥党员的先进性，做事严谨踏实。谢老师、刘老师是实干型的老师，对待工作从没有一丝抱怨，总是主动地承担组里的一些任务。朱老师、马老师、张老师是智慧型的老师，思维活跃，见解独特。在平时的工作中，我们互相学习，彼此宽容，互相激励，共同进步。和谐的工作氛围让我们在忙碌中找到了快乐，找到了动力，还收获了一份朋友之情。

二、我们愿做每一颗棋子

俗话说：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”我们深知合作的重要性，合作的双赢性，自扫门前雪只能行寸步之远。正是因为有了这样的共识，所以我们工作并快乐着。在学习的团队中，取长补短，分享彼此的教育智慧背囊，一起研讨先进的教育教学理论，一起交流教学中的疑惑和不解，一起出谋划策，出色地完成各项任务，没有保留，没有偏私。总之，一个办公室就是一盘棋，个个棋子都发挥着自己的作用。

三、我们争做一群教育的精兵

当一位教师不容易，当一名优秀的教师更不容易，需要我们不断地充实自己，丰富自己。因此，我们组的老师利用课余时间多读书，读好书，加强自身教学理论修养和文化修养，深厚的文化底蕴为我们教研组带来了书香阵阵。专业期刊、理论专著、网上资源，一切凝聚着文化精神的读物都进入视野，把学习、读书的过程作为备课的过程，及时获取教育科研信息，用以指导自己的教育思想和教学实践。正是这样一股子钻研，我们一办的老师耕耘着，收获着。如今，办公室有教学新秀，有班主任能手，有市优秀班主任，多位老师被评为先进工作者，在各级各类大比武中都曾获得佳绩，所撰写的论文有150多篇在全国、省、市获奖，多篇文章在各级各类杂志上刊登，有8项个人课题已结题。我们立志做一支教师队伍中的精兵，有勇有谋。

四、我们要奉献一种大爱

我们一办是一个温暖的集体，每个人心中都有一份浓浓的爱。工作之余，办公室的每一位老师都热衷于社会公益事业。现在我们每一位老师都是江阴市慈善总会的一名义务工作者和红十字会的会员。平时积极参加社区组织的各项活动，担任社区辅导员。抗震救灾时，大家踊跃捐款，伸出援助之手。一有机会大家都主动参加爱心献血活动，先后已有10人次献血。

在第一办公室这个集体中，我们每一个教师学会了与同事之间的和谐交往，学会了真正的团结协作，学会了彼此间的共同分担。我们只有一个心愿，就是“静心教书，潜心育人”，有了这个目标，我们知道自己该做什么，也知道自己要怎样去做。过去的脚印有深有浅，年轻的我们仍将不断地努力，用更多的精力和信心来面对更多的挑战，挥洒属于我们的青春！

第五篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。