酒业公司总经理目标管理责任书【正式版】

第一篇：酒业公司总经理目标管理责任书【正式版】

瀚染酒业（上海）有限公司

总经理目标管理责任书

甲方：瀚染酒业（上海）有限公司

乙方：XXX身份证号：--------------------

为最大限度节约运营成本、增加利润，充分调动管理人员积极性和责任心，甲方决定在公司实施目标管理，根据目标实施和完成情况，以一年为工作周期对乙方（责任方）工作业绩进行绩效考核。现制订此工作目标管理责任书及考核奖励办法，甲方与乙方（责任方）双方同意遵守与履行。

一、责任期限

2013年4月1日——2014年3月31日

二、责任双方

授权人：瀚染酒业上海有限公司（甲方）

考核人：董事长xxx

责任人：总经理xxx（乙方）

三、乙方职责

1、甲方聘任乙方担任瀚染酒业（上海）有限公司总经理，负责全面管理及运营，并对董事长xxx负责；

2、负责拟定公司管理制度及公司的月、季、年度工作计划及目标，并执行各项管理工作；

3、统筹安排公司的营销推广工作，协调本公司与集团公司其他部门及合作单位之间的工作；

4、负责公司四川团队的管理组建和人员招聘、考核、解聘，以及工资发放，报公司备案。

5、负责探索并建立健全公司劳动人事和薪资制度，组织员工的培训，培养全体员工的协作精神，提高员工的素质和士气；

6、负责合作关系的维护及项目拓展工作；

7、应遵守职业道德，保守公司商业机密、切实维护公司权益；

8、必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度；

9、须接受公司董事会及董事长的领导和监督；

10、不得违背职业道德，不得从事任何有损公司声誉的活动。

四、甲方支持

1、提供成都三环以内的送货服务，超过三环的客户按实际里程向乙方收取0.6元/公里的油料费。

2、提供平台支持，包括400电话平台及转接、查询、登记服务；网站支持；产品手册及DM单X架手袋等物料支持；平面设计支持；人员招聘信息发布支持。

3、提供办公支持，包括合同文件打印、传真收发、基本办公场所及条件（限1～4人）、来客来访客户接待参观、面试应聘人员接待参观、人员培训场所等。

4、提供人脉关系、社交支持。

五、考核目标

从2013年4月1日至2014年3月31日止，实现销售4000万元以上，同时实现利润800万元以上。如乙方未完成此销售目标及利润考核指标，且应收回款大于20%以上，公司将终止与乙方签订下一年度销售目标责任书，另聘公司总经理。

六、核算规则

1、甲方给予乙方提供“xxxxx”系列进口红酒产品，实行总经理责任制，基本工资：9000元/月，属下团队薪酬费用包干。

2、产品成本：本批次红酒产品成本价为：指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，宝XXX元/瓶，包含法国采购费、进口关税、增值税、消费税、保险、运输、劳务、委托、代办等。

3、成本核算：成本价+15%，即红酒及包装盒在进货综合成本价的基础上，另增加15%的仓储、办公等综合成本，作为甲乙双方的基础成本核算价。

4、价格核算：可由总经理自行确定，但原则上最低销售价格不得低于最低限价，即：指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，宝XXX元/瓶，这也是甲方与乙方的结算基价。乙方销售超过上述价格的部分，由乙方提取用于公关、人员等促销支持。集团公司内部员工自用购买，红酒及礼盒均按成本价+15%执行，即指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，宝XXX元/瓶，每次不超过8瓶。

5、赠品核算：成本价+15%，即指XXX元/瓶，品XXX元/瓶，宝XXX元/瓶。赠品概念为：集团公司及董事长自用、接待、赠送。乙方经营活动中的赠品及接待用酒也按此价格以现金核算。

6、置换核算：以红酒冲抵公司广告方式形成的交易，按成本价+15%进行核算，可根据冲抵广告的难易程度按冲抵金额的3%～10%提成奖励给的做冲抵的业务

员。

7、提成核算：A、凡集团公司内部员工直接销售的红酒由甲方按15%计提给销售人员，乙方本人及所属团队不在此列，且不能领取运作费。B、凡集团公司内部员工及董事长等介绍客户产生的间接销售，乙方领取XX%运作费用后，由乙方视客户开发难易度给予介绍人2～5%的中介费。

8、销售核算：A、乙方及所属团队、集团公司内部员工及董事长等直接销售的产品计入总销售额；价格均按成本价+15%核算为销售额。B、以红酒冲抵公司广告方式形成的交易，按成本价+15%核算为销售额；以现金冲抵公司广告方式形成的交易，按交易金额核算为销售额；C、内部员工自用购买(每人限十瓶每年）、乙方经营赠送(按其销售额的比例配）价格均按成本价+15%核算为销售额。

9、工资费用核算：每月销售XXX万元以内，销售额（价格按公司最低限价计算）的xx%作为工资和费用。其中费用指：公关、营销、差旅、交通、通讯、活动等运作费用；工资指总经理及所属团队的工资、提成、社保、医保。

10、绩效核算：公司每月核算一次，每月10日前核算上月销售，甲乙双方签字确认后，甲方在每月15日前按乙方销售的实际到帐金额的XX%支付给乙方，单笔销售乙方可向公司申请座扣XX%后交纳销售款。

11、甲方确认乙方出资XXX万 元，占有甲方公司15%的股权。利润核算：扣除乙方领取的xx%、税费、产品成本+15%的综合成本后即为公司利润。若产生利润，甲方则按公司规定总经理享有利润总额15%的利润分红。亏损核算：若四川团队产生经营性亏损，则乙方须按亏损额的15%向甲方交纳股本投资亏损金，甲方的非经营性亏损不在本目标管理责任书之列。

12、核算周期：2013年9月底进行一次半年核算；2014年3月底进行全年核算。

七、附则

1、本责任书一式三份，董事长、总经理、公司财务部各一份。

2、本责任书自签订之日起公司和销售目标责任人应共同努力、互励共勉以确保目标任务的顺利完成。

3、本责任书未尽事宜由公司董事会依据具体情况商定解决。

董事长：总经理：财务会计：

日期：日期：日期：

第二篇：公司总经理目标管理责任书1

公司总经理目标管理责任书 为了进一步规范公司管理，明确董事会、总经理的权力、职责和利益，根据公司实际情况并经董事会（以下简称甲方）与总经理（以下简称乙方）多次协商，现制订本责任书。

一、甲方的责任

1、甲方提供给乙方原材料仓库平方米、产品仓库平方米、包装车间平方米，地址位于潜山县城路号，水、电、道路等配套设施齐全，能满足现有包装、销售能力的需要。

2、甲方提供乙方办公用房间平方米，办公用房与仓库、车间在同处，电话、宽带及办公用品配套基本齐全，能满足正常办公的需要。

3、甲方在此方案签订之前掌握的原材料采购及产品销售渠道全部移交给乙方。

4、甲方在此方案签订之前的包装工人及营销人员全部移交给乙方。

5、甲方提供乙方流动资金万元。

6、甲方提供给乙方的工资及福利待遇：

（1）月基本工资1400 元，基本工资在次月15日发放。

（2）月绩效工资基数为600 元，此项工资由董事长按照月度绩效考核表进行考核后计算，计算方式为：月绩效工资=月绩效工资基数×（月度绩效考核分÷100）。绩效工资随月基本工资一并发放。

（3）奖金：奖金按公司年纯利润的计提，计提标准为：年纯利润80万元按2%提取；100万元按3%提取；120万元按4%；150万元按5%。超过80万元不足100万元或者超过100万元不足120万元时每增加2万元提取系数提高0.1%，超过120万元不足150万元时每增加3万元系数提高0.1%；超过150万元时每增加5万元系数提高0.1%。

奖金由董事长按照绩效考核表进行考核后计算，计算方式

为：奖金=提取的奖金×（绩效考核分÷100）。奖金在次年春节前发放80%，另外20%在公历次年6月底发放。

（4）手机话费按缴费发票全额报销。

（5）每月享受汽车油补300元，出县按里程和油耗核定报销（个人开展营销活动时不予报销）。

（6）个人销售参照销售制度执行。

二、甲方享有的权利

1、按本方案对乙方的考核、奖惩权，如乙方连续三个月未完成经营目标，甲方可以免除乙方的职务或解除合同。

2、根据会计制度的相关规定提取固定资产折旧。

3、根据会计制度的相关规定提取流动资金的财务费用。

4、指定财务经理、会记、出纳等特殊岗位人员。

5、审批生产、经营及其它费用。

6、甲方对乙方的生产、经营活动享有监管权和督促权。

7、甲方对乙方的组织体制、人事编制、各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员享有审核、批准权。

8、在签订供销合同之前，乙方应将供销合同报甲方审核，甲方对未经审核的合同享有修改和否决权。

三、乙方的权力

1、全权组织指挥公司的日常生产经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

2、决定组织体制和人事编制，决定除财务部门以外的各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

3、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

4、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

5、费用审核权

对生产性费用（原辅材料、配件、设备修理等）、经营性费用（差旅费、公关费用、销售提成等）及其它所有费用均享有审核权，未经乙方审核并签字的所有费用甲方不得入账。

四、乙方的责任

1、全权负责公司的汽车零部件及相关产品的包装、贴牌和销售

2、全年实现销售收入800万元。

3、货款回收率保持在销售收入%以上。

4、年实现利润80 万元以上。

5、生产设备维修费用控制在产值的‰以下。

6、安全事故的损失控制在万元以下。

7、紧跟产品市场，一年内必需研发或引进适合公司发展的新产品、升级产品。

五、月度、考核

1、月度考核

有甲方按《月度绩效考核表》（附件1）对乙方进行考核，考核结果做如下运用：

（1）用于计算发放乙方的月度绩效工资；

（2）如乙方连续三个月绩效考核低于70分，甲方将免除乙方的职务或解除合同。

2、考核

有甲方按《绩效考核表》（附件2）对乙方进行考核，考核结果做如下运用：

（1）用于计算发放乙方的奖金。

（2）考核低于70分，甲方次年不再聘用乙方。

第三篇：物业公司总经理目标管理责任书

文章标题：物业公司总经理目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨，已确定××××物业管理有限公司二ΟΟ×年工作责任目标，并拟由目标责任人代表××××物业管理有限公司签署确认。

一、责任目标

1.管理目标

1)全年不

发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

★因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

★因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；

★因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

2)所辖物业设施设备的使用完好率达95以上。

3)员工上岗培训率100。

4)员工对企业的满意率达85以上。

5)导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。

6)除无法进行重大改造的硬件设施（条件）外，××大厦住宅区物业管理（服务）其他各项指标力争在2004年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标；商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。

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××省住宅区物业管理服务标准

（章节摘录）

……

6.2二级

6.2.1房屋及共用部位共用设施设备维修养护

6.2.1.1房屋

a.房屋完好率95％以上；

b.房屋零修、急修及时率80％以上；

c.房屋零修工程合格率90％以上；

d.房屋立面较整洁，无重大缺损现象；

e.房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。

6.2.1.2协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。

6.2.1.3环卫设施，基本完好，无重大缺损现象。

6.2.l.4道路通畅，路面较平整。

6.2.1.5消防设施基本完好无损，可随时启用。

6.2.2安全护卫

6.2.2.1主出入门24小时值班；

6.2.2.2安全护卫人员24小时巡查；

6.2.2.3交通车辆管理有序，机动车辆出入登记、按序停放；

6.2.2.4有应急处理计划＼措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。

6.2.3绿化、环境、卫生

6.2.3.1绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率25％以上；

6.2.3.2花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象；

6.2.3.3小区建立清扫、保洁制度，专人定时清洁，定期杀虫灭鼠，垃圾日产日清；

6.2.3.4房屋立面及区内道路基本整洁；

6.2.3.5水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁；

6.2.3.6无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。

6.2.4多种经营和社区文体活动服务

6.2.4.1生活服务

a.房屋自用部位自用设施设备的维修服务；

b.商务服务，如代订牛奶、报纸等。

6.2.4.2公共娱乐、文体活动，年开展4项以上。

6.2.5服务质量、效果

6.2.5.1服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布，服务项目及价格公布；

6.2.5.2公共性服务费收支情况定期(一年1～2次)公布；

6.2.5.3维修基金帐务按规定报业主委员会审核，并定期向业主通报；

6.2.5.4认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率85％，回访率96％以上；

6.2.5.5业主意见反馈，满意率65％以上。

6.2.6相关条件

6.2.6.1硬件环境

6.2.6.1.1小区符合规划要求，区容区貌较好，无违章搭建现象。

6.2.6.1.2主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团栋号标志明显。

6.2.6.1.3供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。

6.2.6.1.4停车场

6.2.6.1.5主出入口设有值班室。

6.2.6.2物业管理企业

6.2.6.2.1企业

须持有××省物业管理企业资质证书。

6.2.6.2.2企业内部考核制度，岗位职责明确。

6.2.6.2.3人员培训，持证上岗率80％以上，其中企业经理、部门经理，管理员80以上持有物业管理从业人员岗位证书。

6.2.6.2.4安全护卫人员统一着装。

6.2.6.3业主委员会

6.2.6.3.1具

备条件的，应成立业主委员会：暂不具备条件的积极创造条件，制定计划，成立业主委员会。

……

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2、服务目标

修订“二级标准”，我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90以上”作为200×的服务目标。（“二级标准”为65以上）

3、经营目标

1）全年确保×××万元税前经营收入，其中，物业服务费收入×××万元，其它经营收入××万元。

2）全年各项开支控制在×××万元指标内，其中工资性费用（含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等）控制在总支出的××，即×××万元计划范围内。

3）全年实现应税前经营利润（毛利）：×××万元。

4、人员定编

全部人员定编×××人，其中：

●经理室×人；

●经理办公室××人；

（含档案／文员／物业管理员／保洁班／车辆管理／仓库保管）

●财务部×人；

●设备部××人（含机械维修／水电值班和维修）；

●安全护卫部××人。

（含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位）

全部人员编制中，合同制用工拟控制在全部用工人数的××％左右，主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。

二、责任人的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人(总经理)的权利如下：

1)人事管理和薪酬分配权

●对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

●对××××物业管理有限公司副总经理／财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

●编制范围内员工招聘录用决定权。

●核定工资总额内的调薪决定权。

2)财务管理权

物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托（授权），目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。

3)管理决策权

◆主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。

◆组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

◆主持召开××××物业管理有限公司的各类工作会议。

◆组织管理评审。

◆审核各类经济合同。

4)申请支持权

▲依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

▲申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。

▲申请业务支持。

三、责任人的义务

■接受董事会的统一领导。

■向董事会作工作汇报。

■确保责任目标的逐步实现。

■自觉接受董事会监控、考评、检查。

■每月28号前按时上报次月度工作计划报表。

■每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

■每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。

■积极配合董事会完成其他专项工作。

■保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

■保证公司操作不违背国家的法律、法规。

■保证员工的生活、工作秩序。

■保证员工的整体操作技能和工作质量。

■为公司培养人才。

四、董事会的权力

☆对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

☆有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

☆有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

☆有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。

☆有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

☆专项事件的调查权。

五、董事会的义务

★及时提供合适的业务支持。

★提供信息支持。

★提供资金支持。

六、目标考评

1、董事会定期(不定期)监控、审计、检查××××物业管理有限公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则××××物业管理有限公司可按工资费用计划制定年终奖金分配方案，对员工发放年终奖金（兑结预支的季度奖金），其中目标责任人可提取公司年奖金总额的××作为个人奖金。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式肆份，董事会存档两份，目标责任人一份，××××物业管理有限公司存一份。

2、未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

4、责任书自签订之日起生效。

5、责任书解释权在董事会。

目标责任人签署：董事长签署：

日期：日期：

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第四篇：物业管理总经理目标管理责任书

目标管理责任书

为确保 物业管理有限公司计划目标得以实现，经董事会与目标责任人（总 经理）共同商讨，已确定 物业管理有限公司 工作责任目标，并由目标

责任人代表 物业管理有限公司签署确认。

1.0 责任目标

1.1 管理目标

1.1.1 全年不发生重大安全责任事故。

注：“重大安全事故”是指：

a)因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

b)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

c)因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

d)因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

e)因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

1.1.2 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。

1.1.3 员工上岗培训合格率100%。

1.1.4 员工对企业的满意率达85%以上。

1.1.5 导入ISO9000 质量体系建立健全标准化管理。

1.1.6 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。

1.2 服务目标

1.2.1 住户对管理服务工作的满意率达95%以上。

1.2.2 员工对饭堂服务工作的满意率达95%以上。

1.3 经营目标。

1.3.1 全年各项开支控制在预算指标内。

1.3.2 全年实现经营利润 万元。

2.0 责任人（总经理）的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人（总经理）的权力如下：

2.1 人事管理权。

2.1.1 对物业管理有限公司总经理助理（含）、部门经理（含）、管理处经理（含）以下各 级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

2.1.2 对物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

2.1.3 编制范围内员工招聘录用决定权。

2.1.4 工薪标准范围内的调薪决定权。

2.2 财务管理权

日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借款审批权、费用报销审批权。

2.3 管理决策权。

2.3.1 主持物业管理有限公司的日常管理工作。

2.3.2 组织实施物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

2.3.3 主持召开物业管理有限公司的各类工作会议。

2.3.4 组织管理评审。

2.3.5 审批各类经济合同。

2.4 审请支持权。

2.4.1 依据物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。

2.4.2 申请修改物业管理有限公司的组织架构和人中定编。

2.4.3 申请业务支持。

3.0 责任人的义务

3.1 接受董事会的统一领导。

3.2 向董事会作工作汇报。

3.3 确保责任目标的逐步实现。

3.4 自觉接受董事会监控、考评、检查。

3.5 每月5 号前按时上报财务报表和其他工作报表。

3.6 每月5 号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评和员工绩效考评。

3.7 积极配合董事会完成其他专项工作。

3.8 保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。

3.9 保证公司操作秒违背国家的法律、法规。

3.10 保证员工的生活、工作秩序。

3.11 保证员工的整体操作技能和工作质量。

3.12 为公司培养人才。

3.13 向董事会交纳风险抵押金。

4.0 董事会的权力

4.1 有对公司运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权 力。

4.2 有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。

4.3 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、报表、原始凭据、记录的权力。

4.4 有对公司财务运作状况的审计权、监控权。

4.5 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

4.6 专项事件的调查权。

5.0 董事会的义务

5.1 及时提供合适的业务支持

5.2 提供信息支持。

5.3 提供资金支持。

6.0 目标考评

6.1 董事会定期（不定期）监控、审计、检查物业管理公司资金的运作、成本和其他财 务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

6.2 董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。7.0 目标奖罚

7.1 公司责任人（总经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

7.2 如果工作目标完成，则公司可按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金，其中目标 责任人可提取公司经营利润的 %作为个人奖金。

7.3 如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，扣减项目 责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

7.4 或发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事 会与目标责任人共同处理。

8.0 本目标管理责任书一式四份，董事会存档两份，目标责任人一份，物业管理公司存

档一份。

9.0 未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。10.0 本责任书自签订之日起生效。

11.0 本责任书解释权在董事会。

目标责任人签署：董事长签署：

日期：日期：

第五篇：物业公司总经理目标管理责任书

物业公司经理目标管理责任书

为确保****物业管理有限公司计划目标得以实现，经公司领导层与目标责任人(经理)共同商讨，已确定****物业管理有限公司二Ο一Ο年工作责任目标，并拟由目标责任人代表****物业管理有限公司签署确认。

一、责任目标 1.管理目标

1)全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指： ★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故； ★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故； ★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故； ★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件；

★ 因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。2)所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。3)员工上岗培训率100%。

4)员工对企业的满意率达85%以上。

5)导入新思维、新观念，建立健全标准化管理，推动企业的现代化管理进程。

6)除无法进行重大改造的硬件设施（条件）外，××大厦住宅区物业管理（服务）其他各项指标力争在2004年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标；商业和办公层因无规范标准可资参考，故，共性部分亦参照“住宅标准”考核。

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山东省住宅区物业管理服务标准

（章节摘录）„„ 6.2 二级

6.2.1 房屋及共用部位共用设施设备维修养护 6.2.1.1 房屋

a.房屋完好率95％以上；

b.房屋零修、急修及时率80％以上； c.房屋零修工程合格率90％以上； d.房屋立面较整洁，无重大缺损现象； e.房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。

6.2.1.2 协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。6.2.1.3 环卫设施，基本完好，无重大缺损现象。6.2.l.4 道路通畅，路面较平整。

6.2.1.5 消防设施基本完好无损，可随时启用。6.2.2 安全护卫

6.2.2.1 主出入门 24小时值班； 6.2.2.2 安全护卫人员24小时巡查；

6.2.2.3 交通车辆管理有序，机动车辆出入登记、按序停放；

6.2.2.4 有应急处理计划＼措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。

6.2.3 绿化、环境、卫生

6.2.3.1 绿化符合规划要求，布局较合理，绿化覆盖率25％以上； 6.2.3.2 花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象；

6.2.3.3 小区建立清扫、保洁制度，专人定时清洁，定期杀虫灭鼠，垃圾日产日清； 6.2.3.4 房屋立面及区内道路基本整洁；

6.2.3.5 水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁； 6.2.3.6 无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。6.2.4 多种经营和社区文体活动服务 6.2.4.1 生活服务

a.房屋自用部位自用设施设备的维修服务； b.商务服务，如代订牛奶、报纸等。

6.2.4.2 公共娱乐、文体活动，年开展4项以上。6.2.5 服务质量、效果

6.2.5.1 服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布，服务项目及价格公布； 6.2.5.2 公共性服务费收支情况定期(一年1～2次)公布；

6.2.5.3 维修基金帐务按规定报业主委员会审核，并定期向业主通报；

6.2.5.4 认真接待群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率85％，回访率96％以上；

6.2.5.5 业主意见反馈，满意率65％以上。6.2.6 相关条件 6.2.6.1 硬件环境

6.2.6.1.1 小区符合规划要求，区容区貌较好，无违章搭建现象。

6.2.6.1.2 主出入口有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团栋号标志明显。6.2.6.1.3 供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。6.2.6.1.4 停车场

6.2.6.1.5 主出入口设有值班室。6.2.6.2 物业管理企业

6.2.6.2.1 企业须持有××省物业管理企业资质证书。6.2.6.2.2 企业内部考核制度，岗位职责明确。

6.2.6.2.3 人员培训，持证上岗率80％以上，其中企业经理、部门经理，管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书。6.2.6.2.4 安全护卫人员统一着装。6.2.6.3 业主委员会

6.2.6.3.1 具备条件的，应成立业主委员会：暂不具备条件的积极创造条件，制定计划，成立业主委员会。„„

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2、服务目标

修订“二级标准”，我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90 %以上” 作为200×的服务目标。（“二级标准”为65 %以上）

3、经营目标

1）全年确保100万元税前经营收入，其中，物业服务费收入 万元，其它经营收入 万元。

2）全年各项开支控制在 万元指标内，其中工资性费用（含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等）控制在总支出的 %，即 万元计划范围内。3）全年实现应税前经营利润（毛利）： 万元。

4、人员定编

全部人员定编 人，其中： ● 经理室 人； ● 经理办公室 人；

（含档案／文员／物业管理员／保洁班／车辆管理／仓库保管）● 财务部 人；

● 设备部 人（含机械维修／水电值班和维修）； ● 安全护卫部 人。

（含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位）

全部人员编制中，合同制用工拟控制在全部用工人数的 ％左右，主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。

二、责任人的权力

为保证上述责任目标的实现，公司实行总经理负责制，责任人(总经理)的权利如下： 1)人事管理和薪酬分配权

● 对****物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

● 对****物业管理有限公司副总经理／财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。● 编制范围内员工招聘录用决定权。● 核定工资总额内的调薪决定权。2)财务管理权 物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托（授权），目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。

3)管理决策权

◆ 主持**物业管理有限公司的日常管理工作。

◆ 组织实施**物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。◆ 主持召开**物业管理有限公司的各类工作会议。◆ 组织管理评审。◆ 审核各类经济合同。4)申请支持权

▲ 依据**物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。▲ 申请修改**物业管理有限公司的组织架构和人员定编。▲ 申请业务支持。

三、责任人的义务 ■ 接受董事会的统一领导。■ 向董事会作工作汇报。■ 确保责任目标的逐步实现。■ 自觉接受董事会监控、考评、检查。■ 每月28号前按时上报次月度工作计划报表。

■ 每月5号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。■ 每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。■ 积极配合董事会完成其他专项工作。■ 保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。■ 保证公司操作不违背国家的法律、法规。■ 保证员工的生活、工作秩序。■ 保证员工的整体操作技能和工作质量。■ 为公司培养人才。

四、董事会的权力

☆ 对****物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。☆ 有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。☆ 有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

>☆ 有对****物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。☆ 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。☆ 专项事件的调查权。

五、董事会的义务

★ 及时提供合适的业务支持。★ 提供信息支持。★

提供资金支持。

六、目标考评

1、董事会定期(不定期)监控、审计、检查**物业管理有限公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

2、董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则**物业管理有限公司可按工资费用计划制定年终奖金分配方案，对员工发放年终奖金（兑结预支的季度奖金），其中目标责任人可提取公司年奖金总额的 %作为个人奖金。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减项目责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式肆份，董事会存档两份，目标责任人一份，**物业管理有限公司存一份。

2、未尽事宜，由目标责任人同董事会协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

4、责任书自签订之日起生效。

5、责任书解释权在董事会。

目标责任人签署： 总经理签署： 日期： 日期：