县国土资源局服务承诺书

第一篇：县国土资源局服务承诺书

县国土资源局服务承诺书

为严格机关管理，增强公仆意识，强化监督制约，促进机关效能的提高，我代表**国土局作出如下承诺。

一、服务规范

（一）使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。

（二）认真履行岗位职责，各股室合理安排好内业，外业工作，上班时间要保证办公室不空岗，处理具体问

题时，急事急办，重大紧急事项加班办理。各项业务严格按工作程序办理。

（三）服务对象到局办事时，实行首问首办责任制，由首问责任制人负责办理、联系相关事项。承办人一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料。

（四）公开收费依据、项目、标准，严格按标准收费。

（五）外出执法监察应出示监察证，依法行政，秉公执法；迅速查处群众举报的土地、矿产违法案件，做到件件有结果。

（六）忠于职守，廉洁从政，不接受可能影响公正执行公务的钱物和宴请。

二、服务承诺的内容

1、全面实施国土资源管理“阳光行政”。行政审批事项一律进入**行政审批办证大厅，实行“一站式服务，窗口式受理”，凡需要上级业务单位或内部多个部门、股室办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由国(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）土机关内部传递完成，并告知服务对象本级的办结时间。业务上行股室负责将服务对象的联系方式、住址、要求等相关信息主动告知下行业务股室，业务下行股室不得拒收上行股室手续完备、材料齐全的业务资料，如相关股室之间因业务衔接出现延误办事时间等情况将追究相应业务股室的责任。

2、公开审批内容、公开审批依据，公开办事流程、公示收费标准、公开办事结果，所有公示内容在互联网“**国土资源局”网站均予公示。

3、实行限时执法制度。种类审批事项在文件、材料齐全的情况下，能当场办结的审批事项要当场办结。对于资料不齐全的，应当场向申办人一次性告知应补充的全部材料，待材料补齐后正式受理。规划管理、建设用地管理、土地利用、地籍测绘管理、地质矿产管理、国土资源执法监察等业务工作，实行限时办结服务制。其中：办理建设用地批准书、划拨土地补办出让手续、办理开发区项目用地分割、办理矿产经营许可证、采矿证等本级办理一般事项的审批限于10个工作日内完成，重要复杂事项审批时间限定在20个工作日以内完成。个别审批事项因故无法在上述时限内办结的，经主要领导批准并通知当事人，延长期限不得超过法律、法规或规章规定的办理时限。

4、开设举报电话，接受社会监督。对所有违规违法案件和客户投诉实行全程监督管理，保证举报查处率达到100%。

三、违诺处理

1、在工作中，举止不文明、态度生硬的给予批评教育；态度粗暴，与服务对象发生争吵的，给予诫勉教育，并责令向当事人赔礼道歉；情节严重，造成恶劣影响的，给予效能告诫，直至待岗处理。

2、对申请报件需要补充完善的事项，没有一次性告知的，视情节轻重，对有关责任人员给予批评教育、诫勉教育直至效能告诫。处理结果，均及时向有关当事人反馈。

四、投诉办法

开设举报电话，接受社会监督。局机关设投诉电话，群众来局办事认为“行政不当、服务不周”，即可拨打“4030877”，向本局监察室投诉。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：

第二篇：国土资源局廉政承诺书

地勘处、基金中心廉政承诺书

为进一步加强党风廉政建设，真正做到遵规守法、勤政廉洁、艰苦奋斗，从严要求自己，带头廉洁自律，不断提高地勘处、基金中心管理工作，树立部门良好形象。地勘处、基金中心全体干部作出郑重承诺：

一、坚决执行党中央、国务院有关加强党风廉政

建设的规定，模范遵守《廉政准则》及其它廉洁从政的规定，严把廉洁关，做好表率。要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做。

二、坚决不赠送、不接受“红包”，不赠送、不

接受会员卡、金卡、储蓄卡和礼品。不以庆祝会、纪念会、评比会、表彰会、茶话会、检查验收等形式送收纪念品、礼金、有价证券、金卡；不以祝贺春节、生日、婚丧嫁娶、乔迁新居等名义，赠送和接受“红包”、礼金、贵重礼物和有价证券。

三、带头厉行节约，艰苦奋斗。不相互宴请；不

用公款吃喝玩乐、挥霍浪费；不接受可能影响公正执行公务的宴请；不参加用公款支付的高消费娱乐活动；

不宴请上级机关领导和工作人员；不接受下属单位或其它部门、个人出资的私人旅游活动。

四、带头勤政廉政。坚持学习、多调查、多研究

工作。

五、元旦、春节等节假日期间收受确实难以谢绝

拒收的礼金、礼品、贵重礼物或收受可能影响公正执行公务的各种礼品或有价证券的不论价值多少，一律按时登记，上缴组织。

六、坚决不允许为配偶、子女，亲属利用职权或

影响力写条子、打招呼、暗示等方式办私事或收受“红包”、礼物或有价证券，禁止自己的子女、配偶、亲属利用公车办私事。

七、大力提倡文明、健康、节约的社会主义新风

尚，坚持反对各种封建迷信、赌博等影响社会稳定的非法活动。

八、严格遵守国家工作人员“五条禁令”、廉洁

自律“十不准”和国土资源系统工作人员“九个不准”等相关规定和各项法律法规，自觉遵守政务公开和所有行政审查审批事项一律实行领导班子集体会审制度，确保所有行政事项公开、公平、公正、透明。

以上承诺，我们保证身体力行、始终如一。欢迎

广大干部群众、社会各界和新闻舆论监督我们的言行，把我处、中心的党风廉政建设推向深入。

承诺人：

年月

日

第三篇：国土资源局党员公开承诺书

国土资源局党员公开承诺书

按照“依法公开、公平、公正、廉洁、便民、高效”的原则，为提高依法依规办事质量和效率，廉洁自律，更好地服务群众，本人就自己分管工作承诺如下：

一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策以及国家省、市关于党风廉政建设的有关规定，遵纪守法，廉洁自律，忠于职守，秉公执法，热情服务，搞好纪检工作和土地利用工作。

二、认真执行《国土资源行政为民十条措施》和《国土资源系统工作人员五条禁令》，做到依法依规办事，认真履行工作职责，对工作范围内的事不敷衍应付，推诿扯皮。

三、牢记党的宗旨，强化服务意识，对来单位办事人员做到笑脸相迎，热情接待，耐心答复，从速办理，杜绝“门难进，脸难看，事难办”的官僚作风。

四、本着服务群众，方便群众的原则，努力提高办事质量和效率，做到在规定期限和承诺期限内办理能负责办理的事项，并按期完成领导交办的有关事项。

五、在工作中做到作风正派、廉洁奉公，不利用职权谋取不正当利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉关系，不走后门，不分亲友，一视同仁，按章办事。

第四篇：国土资源局廉政承诺书

地勘处、基金中心廉政承诺书

为进一步加强党风廉政建设，真正做到遵规守法、勤政廉洁、艰苦奋斗，从严要求自己，带头廉洁自律，不断提高地勘处、基金中心管理工作，树立部门良好形象。地勘处、基金中心全体干部作出郑重承诺：

一、坚决执行党中央、国务院有关加强党风廉政建设的规定，模范遵守《廉政准则》及其它廉洁从政的规定，严把廉洁关，做好表率。要求别人做的，自己首先做到；禁止别人做的，自己坚决不做。

二、坚决不赠送、不接受“红包”，不赠送、不接受会员卡、金卡、储蓄卡和礼品。不以庆祝会、纪念会、评比会、表彰会、茶话会、检查验收等形式送收纪念品、礼金、有价证券、金卡；不以祝贺春节、生日、婚丧嫁娶、乔迁新居等名义，赠送和接受“红包”、礼金、贵重礼物和有价证券。

三、带头厉行节约，艰苦奋斗。不相互宴请；不用公款吃喝玩乐、挥霍浪费；不接受可能影响公正执行公务的宴请；不参加用公款支付的高消费娱乐活动；

不宴请上级机关领导和工作人员；不接受下属单位或其它部门、个人出资的私人旅游活动。

四、带头勤政廉政。坚持学习、多调查、多研究工作。

五、元旦、春节等节假日期间收受确实难以谢绝拒收的礼金、礼品、贵重礼物或收受可能影响公正执行公务的各种礼品或有价证券的不论价值多少，一律按时登记，上缴组织。

六、坚决不允许为配偶、子女，亲属利用职权或影响力写条子、打招呼、暗示等方式办私事或收受“红包”、礼物或有价证券，禁止自己的子女、配偶、亲属利用公车办私事。

七、大力提倡文明、健康、节约的社会主义新风尚，坚持反对各种封建迷信、赌博等影响社会稳定的非法活动。

八、严格遵守国家工作人员“五条禁令”、廉洁自律“十不准”和国土资源系统工作人员“九个不准”等相关规定和各项法律法规，自觉遵守政务公开和所有行政审查审批事项一律实行领导班子集体会审制度，确保所有行政事项公开、公平、公正、透明。

以上承诺，我们保证身体力行、始终如一。欢迎广大干部群众、社会各界和新闻舆论监督我们的言行，把我处、中心的党风廉政建设推向深入。

承诺人：

年 月

日

第五篇：和静县国土资源局服务承诺制

和静县国土资源局服务承诺制

和静县国土资源局是负责全县土地及矿产资源管理的职能部门。为规范服务行为。接受社会监督，提高服务质量和服务水平，现向社会做出如下服务承诺，接受全县人民群众的监督。

一、承诺内容

（一）认真改造国土资源管理工作职责、岗位职责和首问责任制，各项业务严格按工作程序办理。处理具体问题要急事急办，特事特办，重大、紧急事项加班办点，为我县城市建设和项目建设提供国土资源政策支持，促进我县经济社会的发展。

（二）在办理国土资源管理的各项业务工作中，要文明用语，热情服务，礼貌待人，秉公执法，坚决杜绝“假公济私”和“吃、拿、卡、要”行为，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

全县国土资源管理工作人员应履行以下八项工作承诺：

1、不让来办事的人员在我这里受到冷落；

2、不让工作的事项在我这里积压延误；

3、不让工作的差错在我这里发生；

4、不让工作的机密在我这里泄露；

5、不让影响团结的言行在我身上发生；

6、不让违纪违法的行为在我身上发生；

7、不让机关的形象因我受到影响；

8、不让群众的利益因我受到侵害。

（三）认真履行“首问责任制”，对前来我局办事人员的咨询，具体工作的承办人须一次性告知应受理事项报需提供的全部文字和书面材料，认真解答、热情服务。对因服务态度不好、履行职责不力而被群众投诉的工作人员，我局将严肃追究责任人的责任。

（四）建设用地受理、采矿许可证或探矿权申请或采矿权转让、变更、延续业务、土地权属登记发证等到业务办理工作，实行限时办结服务制。

1、建设项目在提供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内报上级有关部门审核批准。

2、土地登记业务，在土地权属无争议、申请人提供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内完成登记发证，特急件能当天办结的必须当天办进完毕；对手续不全、权属不清的地籍档案，及时帮助土地登记申请人完善用地手续。

3、土地使用权转让审批，在土地权属无争议、申请人担供资料和手续齐全的情况下，7个工作日内完成审批发证工作。

4、办理采矿许可证申请或采矿权转让、变更、延续业务，在申请人提供资料和手续齐全的情况下，30个工作日内完成审核上报工作；

5、国土资源违法案件查处做到“三准确、两保证”，即：调查取证准确、案件定性准确、适用法律准确。保证案件质量、差错率为零，保证办案效率，一般违法案件在60日内查处完毕。

（五）公开收费依据、项目和标准，严格执行收费规定。

（六）对有关受理的事项，实行窗口服务、统一受理。

二、违诺责任

（一）承办人列特殊情况未按规定时间办结完成的，发现一次，批评教育，发现两次通报批评，发现三次以上调离岗位。

（二）未按规定程序或不认真审核有关资料而错办的，经办人必须深刻检查，直至待岗处理；

（三）违反廉政建设和作风建设规定的，视情节轻重，给予党纪政纪处分；

（四）群众投诉我局工作人员有违诺行为并经调查属实的，视情节轻重，分别对责任人给予公开检讨、向用地单位赔礼道歉、罚款、待岗等处罚。