安全管理与哲学

第一篇：安全管理与哲学

安全管理与哲学

作为一名专职安全管理技术人员，我深深的感受到，安全管理就是一门哲学。一切从实际出发，安全管理工作要求我们想问题、办事情要把客观存在的实际事实作为根本出发点。坚持唯物辩证法联系的、发展的、全面的观点，反对形而上学孤立的、静止的、片面的观点看问题，自觉地用科学理论来指导我们的安全管理行动，分析和处理我们所遇到的一切问题。我们在安全工作中一旦出现畏难心理，对事实不去深究，只按自己想当然的套路出牌，工作方法上脱离发展和全面的管理理论，安全管理的绩效就会南辕北辙。

安全管理工作要求我们正确地反映事物的现象、本质和规律，而且能反作用于客观事物，正确反映客观事物及其发展规律的意识，能够指导我们有效地改变管理缺陷，促进安全工作的发展。我们安全工作的重点就在于掌握安全事故或事件所反映出来的本质问题和规律，忽略了这两点，事故是无法避免的。

客观规律始终制约着主观能动性的发挥。要正确的发挥主观能动性，就必须尊重客观规律，按客观规律办事，实事求是。安全管理工作最怕的就是回避问题，不能实事求是，谁对安全工作弄虚作假，事故隐患就会带来报复。

在分析安全问题时应该清楚，任何现象都会引起其他现象的产生，任何现象的产生都是由其他现象所引起的，这种引起和被引起的关系叫做因果关系。因果联系是普遍的，同时又是客观的。世界上一切事物都处在永不停息的运动、变化和发展的过程中。事物是运动变化发展的，而运动变化是有规律的，规律是事物运动过程中本身所固有的本质的必然的联系，规律是客观的，它的存在和发生作用是不以人的意志为转移的。我们用担心害怕或者祈祷的方式来希求安全管理不出现问题，而不去切断前因，也不用发展的观点去开展安全管理，安全隐患不会自行解决的。

事物自身包含的既对立又统一的关系叫矛盾。矛盾具有普遍性，即矛盾存在于一切事物中，并且贯彻于事物发展过程的始终（即矛盾无处不在，矛盾无时不有）。安全管理工作也是面临着诸多矛盾。主要矛盾和次要矛盾是相互联系、相互影响、相互依赖的主要矛盾和次要矛盾不是绝对不变的，在一定条件下可以相互转化。但我们应该清醒的认识到安全管理方面的矛盾是安全管理工作发展的动力，克服矛盾的过程正是我们安全管理成果成长的过程。

安全工作必须重视量变和质变的过程。量变是指事物在数量和程度上的逐渐的、不显著的变化，质变是事物显著的、根本性质的变化。量变是质变的前提和必要条件。事物的量变达到一定程度时，又必然会引起质变。质变是量变的必然结果。我们对小的安全隐患不去消除，小的违章行为不去重视，一旦形成质变后果是我们无法承受的安全管理工作的失败。

安全管理理念需要的是踏踏实实，遵循哲学原理。这样定会取得事半功倍的成果。

第二篇：管理哲学

【世界上最好的老板】澳大利亚老板帕尔默说：人每次只能睡一张床，吃 一顿饭，驾一辆车，跟一个女人一起，所以我决定分一些给大家。为了感 谢员工帮他将企业扭亏为盈，他送给员工 55 辆奔驰，让 750 名员工出国 度假，宴请 2000 名员工及家属。员工们兴奋的说，这样的老板令我倾 120% 力量去工作。

【一只龟的四个哲思】1.永远脚踏实地而不虚张声势，一群人中最安静的 那个往往是最有实力的；2.永远耐住寂寞而不头脑发热，因为折腾是检验 人才的标准；3.永远稳步前行而不急功近利，因为思路决定出路，心态决 定状态；4.永远低调从容而不着急上火，先有千年王八才有万年的龟，积 累很重要！【服务创新】

1、要认真把握顾客对服务的期望。

2、用顾客的抱怨改进自 身的缺陷。

3、保持服务弹性满足不同客户的期望。

4、随客户价值观念演 变创新服务的内容。

5、产品设计要与服务体系结合。

6、有求必应要与主 动服务结合。

7、服务至上要与合理约束顾客期望结合。

8、服务的硬件建 设要与企业服务文化结合。生活给予了我们太多的负荷，我们用一种佝偻的姿势顽强前行。不要轻易 放弃外界馈赠的压力，只有经历跋涉的煎熬，挫败的洗礼，我们才会渐渐 厚重而充盈。摔倒了不哭，这是坚韧；摔倒了能够重新站起来，这才是坚 强。命运在我们行进的道路上投射了太多的阴影，有了坚韧与坚强，相信 自己终究会闪现光芒。
【马云：年轻人必须思考的 4 大问题】1.什么是失败？放弃就是最大的失败。2.什么 叫坚强？经历许多磨难,委屈,不爽，你才知道什么叫坚强。3.你的职责是什么？比别 人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。4.傻瓜用嘴讲话，聪 明人用脑袋讲话，智者用心讲话，你准备用什么讲话？【彼得.德鲁克：如何不

辜负你的才能？】 “走出去，使自己成为有用的人。”彼得.德鲁克对 《基 于长青》的作者吉姆.柯林斯说，柯林斯是个才华横溢的人，但德鲁克却 告诫他：“要把才能应用于实践之中——因为才能本身毫无用处。许多有 才华的人一生碌碌无为，通常是因为他们把才华本身看作是一种结果”。【你必须要知道的】

1、学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是 王牌。

2、成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。

3、不要活在别人 的嘴里，不要活在别人的眼里，而是把命运握在自己手里。

4、小聪明是 战术，大智慧是战略；小聪明看到的是芝麻，大智慧看到的是西瓜。
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【事业成功‘黄金法则’】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你； 第二，你能信任多少人，就有多少

人信任你；第三，你能跟多少人协作，就有多少人跟你协作； 第四，你能让多少人成功，就有多少人帮助你成功。【沟通六原则】第一，沟通的目的是解决问题。第二：有时候要和不喜欢 的人沟通，这是重要而不喜欢的事情，是必须要做的。第三：成熟的对话 一定是先从检讨自己开始的。第四：学会换位。第五：能够宽容对方的错 误。第六：直言有讳。我们每一个人，都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但 是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的 养分，自己成长起来。【如何定义成功？】成功并不只等于工作成就，也不只意味着名位权势，更不该只是银行存款。真正的成功，是生命的平衡状态, 就是兼顾生活的 方方面面，有工作也有休闲，有爱情也有自己，有财富也有健康。在生活 的任何两个极端中，找到属于你的平衡点，也就找到了真正的成功与幸福。
【助您成才的 15 个建议】1.学会换位思考；2.学会适应环境；3.学会大方；4.学会低 调；5.嘴要甜；6.有礼貌；7.言多必失；8.学会感恩；9.遵守时间；10.信守诺言；11.学会忍耐；12.有一颗平常心；13.学会赞扬别人；14.待上以敬，待下以宽；15.经常 检讨自己。

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【低调：是态度，也是智慧】1.别人持才自傲，你却虚怀若谷。2.别人卖 弄口才。你却多思慎言。3.别人拼命外显，你却韬光养晦。4.别人你斗我 争，你却远离是非。5.别人直来直去，你却融方于圆。6.别人争破头颅，你却以退为进。7.别人拿放不起，你却能屈能伸。8.别人趾高气扬，你却 不显不炫。[低调做人也是一种智慧]： 山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端； 海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没 有谁能取代她万物之本的地位„„低调做人，就是用平和的心态来看待世 间的一切。修炼到此种境界，为人便能善始善终。------所谓三年不鸣，一鸣惊人！*知道事物本来是怎样的，是聪明的人；知道事物实际上可能会怎样的，是有经验的人；把事物朝自己预想的方向发展，是有能力的人。
【乔.吉拉德销售秘诀】 ：

一、250 定律：不得罪一个顾客。

二、名片满天飞：向每 一个人推销。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客。

四、猎犬计划：让顾客帮助你 寻找顾客。

五、推销产品的味道：让产品吸引顾客。

六、诚实：推销的最佳策略。

七、每月一卡：真正的销售始于售后。

【你必须学会的几个事情】 1.学会吃苦，吃苦是一生的本事； 2.学会忍耐，人生常常需要等待；3.学会尝试；尝试让人明智，尝试才有机会；4.学会

会 感恩，心存感恩，人缘必好；5.学会宽容，宽容带来快乐；6.学会沟通，增进信任，消除障碍；7.学会拒绝，有为有不为；8.学会妥协，在让步中

进取 你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。你想过上最好的生活，就一定 会遇上最强的伤害。这世界很公平，你想要最好，就一定会给你最痛。能 闯过去，你就是赢家，闯不过去，那就乖乖退回去做个普通人吧。。所 谓成功，并不是看你有多聪明，也不是要你出卖自己，而是看你能否笑着 渡过难关。----李嘉诚 人生是一个曲折的过程，有得就会有失，有升就有降，这些都是生活中 的必然现象。故达观者，得也泰然，失亦泰然。名利不是一个坏东西，但 如果人一但做了功名利禄的奴隶，那就一定会活得很累。如果我们量力而 行的去追求属于自己的真实，选择好自己应走的路，任他语打风吹都坚持 不懈，就会活得很轻松。
你所浪费的今天，是昨天死去的人奢望的明天；你所厌恶的现在，是未来的你回不 去的曾经。——哈佛大学校训

西游记的 5 人团队分别代表了马斯诺 5 个层次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，悟空的需求 是实现自我价值。所以他们取经的目的需求不一样，价值观不一样，所以 一路上的行为就很好理解了。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命。记得海伦.凯勒曾经说过，要鼓起勇气，振作起来；不要去追悔今天的失 败，而要去期待或许明天就会到来的成功。你为自己安排了一项艰难的任 务，但是只要锲而不舍，成功终将属于你。而且，在克服阻碍的过程中，你会找到一种快乐。【成功者的五大素质】

1、有肚量去容忍那些不能改变的事。

2、有勇气去 改变那些可能改变的事。

3、有能力去发现那些可有可无的事。

4、有智慧 去分辨那些非此即彼的事。

5、有恒心去完成那些看似无望的事。【时时要铭记的三大要点】处事：谦恭一点，礼貌一点，淡泊一点。修养： 安静一点，慈善一点，沉稳一点。交友：真诚一点，大度一点，热情一点。饮食：均衡一点，节制一点，清淡一点。做事：博学一点，诚信一点，负 责一点。得意：低调一点，收敛一点，感怀一点。失意：忍耐一点，豁达 一点，参透一点。【人生 10 个关键词】:①定位：把握方向。②人格：凝聚力量③品味：品 味决定高度。④选择：选择决定命运。⑤进取：进取的高度与勤奋成正比 ⑥取舍：学会舍弃方能得到⑦进退：进退有度方能游刃有余⑧压力：潜能 在压力下迸发⑨完美：不完美才是人生⑩情绪：不以物喜不以己悲。

人生中总有那么多失败、挫折、痛苦和折磨，这时请不要闭锁自己的心灵，请不要让自己的心灵布满阴云，请不要抛开生活中一切美好的东西，敞开 你的心灵，让阳光走进来、让欢笑走进来，这时你会明白，挫折、失败、痛苦和折磨不是生活的全部和最终，它们会使你成熟、坚强、豁达，是你 人生中的宝贵财富。

【木桶新论】 人的精力是有限的，不应把一生的重点放在不断改进自己的 缺点，把自己培养成“完人”;而应经常分析发现自己的优点，并持续不 断发扬光大，形成自己独特的优势，成为某一个方面的专家、强人。木桶 理论是不太适合人的发展的，成功的捷径在于尽早发现自己的长板，然后 无限聚焦。【营销人应具备的信念】

1、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论 价值。

2、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有 方法。

3、没有不对的客户，只有不到位的服务。

4、客户需要的不是产 品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。*其实，最好的营销是客户帮我们创造的，不是你自己做出来。你也许能 短期忽悠客户，但最终一定会被识破；你也许曾经服务很好，但只要欺骗 过客户，客户立马会感觉到，丢下你，弃暗投明。

第三篇：管理哲学与企业文化

管理哲学与企业文化

第一天上午

导言什么是管理哲学？

 管理是人类为了实现一定的目标而进行的有组织的社会实践活动。 管理哲学是对人类管理活动的反思，是管理人的世界观与方法论。 管理科学教会管理者怎样做，管理哲学教会管理者为什么要这样做。 管理哲学着眼于提高管理者的思维能力与学习能力，以提高管理活动的自觉性和前瞻性。

 中国管理哲学——一笔博大精深的遗产

 管理本质观

 管理就是协调

孔茨：管理的所有项职能都在发挥协调的作用

 管理就是对人的管理

梅奥：“霍桑实验”——人际关系学说

 管理就是运用心智的活动

德鲁克：管理者既是一个作曲家，又是一个乐队的指挥  管理对象

 管理者的自我管理

孔子：“不能正其身，如正人何？”

德鲁克：只有那些有能力管好自己的人，才能成为好的管理者  对管理人员的管理

“六征”的知人观：察言观色、识别人才

“九用”的用人法：把合适的人放到合适的岗位上去

 对民众的管理

“安民”的实质：满足人们的需要

马斯洛：生理需要、安全需要、归宿需要、尊重需要、自我实现需要

案例分析：一个老总，两个助手

第一天下午

1.管理分工

 孟子：“劳心者治人，劳力者治于人”

 荀子：管理者的作用与报酬

1.管理协调

 天时不如地利，地利不如人和

 和为贵：和谐是管理活动的最高境界

 和无寡：内部和谐可以壮大组织的力量

 和而不同：正确处理管理者与被管理者的关系

课堂讨论：人员管理

第二天上午

 管理人性观

 X理论：厌恶工作，回避责任，追求安逸

 Y理论：工作本能，自我控制，自我实现

 超Y理论：多种动机，不同需要，因时制宜

1、性善论

 恻隐之心，人皆有之

 发自内心，人性本善

 管理者要将心比心，把善心扩展到整个组织

2、性恶论

 欲望无穷，人性本恶

 礼义教化，去恶从善

 管理者的作用在于规范制度，引人向善

3、人性可塑论

 孔子：性相近，习相远

 性无善无不善

 性有善有恶

 人皆可以为尧舜

案例分析：赛马不相马——海尔人力资源开发

第二天下午

 管理组织观

 韦伯——理想的行政组织：分工明确、等级分明、考试选任、专职人员、排除情感因素的影响

 梅奥——非正式组织问题：效率逻辑与情感逻辑

1、组织的功能

 “群”：人的社会性

 “分”：分工的必要性

 “义”：道德的规范性

案例分析：明日公司董事长的苦恼

第三天上午

2、组织的结构

 等级结构——科层组织

 组织流程革命——扁平组织

3、组织的形态

 五伦：中国传统社会组织的基本形态

 亲密感：中国传统社会组织的基本内涵

 家族企业的优点和缺点

 家族企业的转型：当代中国企业管理的重大课题

案例分析：韩增桂女士的家族创业

第三天下午

四、管理行为观

 管理方格论：关心人——关心生产

 领导方式的连续统一体：上司专权——员工参与

 高效管理管理者的七种习惯：操之在我、确立目标、掌握重点、利人利己、设身处地、集思广益、磨练自己

 “无为而治”——用最小的管理行为，取得最大的管理效果

1、象征性管理

 “为政以德”：管理者的以身作则

 价值导向：企业文化理论的灵魂

 象征性管理者的技能：料理大事的“演出专家”

2、分级管理

 “任力者劳，任人者逸”

 信任下属，充分放权

 “用人不疑”与“用人要疑”

3、自动化管理

 “巧于使民”：对下属的管理要留有余地

 “惠而不费”：给下属好处而自己却无所耗费

 “为而不为”：不抢下属的工作，不要越俎代庖

 “有知有弗知，无为无不为”

课堂讨论：领导

第四天上午

五、管理控制观

 内在控制与外在控制：《日本的管理艺术》——企业文化理论的兴起

 企业文化是管理哲学在企业管理中的具体运用，是东方管理哲学对当代管理理论的贡献

（日本）“社风”——（美国）Corporate Cultures——（中国）企业文化

 企业文化指企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方

式与行为方式。

 刚性管理与柔性管理

 “麦肯齐(Mckinsey)7S框架”：

战略(Strategy)

结构(Structure)

制度(System)

人员(Staff)

风格(Style)

才能(Skills)

共同价值观(Shared Values)

 CIS（企业识别系统）

MI（企业理念识别）

BI（企业行为识别）

VI（企业视觉识别）

案例分析：天福公司与CIS

第四天下午

六、管理目标观

 安人：管理的最终目标

 安人：人类需要的满足

 安员工

 安顾客

 安企业

 安社会

课堂讨论：顾客满意、人员满意、社会贡献、商业结果

结语：运用之妙，存乎一心

附件：

1、课堂讨论材料：《中国管理哲学在现代管理中的重要性调查表》

2、案例分析材料：

1）一个老总，两个助手

2）赛马不相马——海尔人力资源开发

3）明日公司董事长的苦恼

4）韩增桂女士的家族创业

5）天福公司与CIS3、课程论文参考题目

第四篇：2018管理哲学作业与答案

1、管理活动的本质是人们为实现一定目的而进行的一种活动，是（）通过自觉地控制人和组织的行为，以期达到预定目标的过程。A.管理主体

2、管理环境是指管理系统之外与（）以及与管理活动相关联的诸要素的总和。D.管理组织

3、管理价值观指的是人们对（）的根本观点和态度，它是客观的管理价值关系在人们观念上总体的反映和表现，是人们社会意识中关于管理价值内容的概括。A.管理价值

4、管理意识的基本特征：（）、特殊性、能动性。C.普遍性

5、管理系统的时间结构也称为管理系统的（）结构，是指管理系统在系统功能活动中，自身结构发生变化而形成的轨迹。C.时序

6、政治管理关系是人们通过一定的政治组织，对各种社会集团系统进行协调治理所形成的（）。B.关系

7、管理系统的时空结构：是指管理系统存在的两种状态，即管理的（）和管理的时间。A.空间

8、管理主体的知识能力，包括管理主体的（）、管理主体的能力。A.知识

9、领导艺术是（）在领导活动中为了实现领导职能而表现出来的各种技巧、手段与方法的完美运用。D.领导者

10、领导者是履行一定领导职务的（）或群体，是某一个团体或组织中负责决策、组织、指挥、协调和监督的人员。C.个人

11、企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业在（）和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态.B.生产经营

12、管理空间是指管理系统内各主、（）体要素及其组合的一般方式。B.客

13、管理关系的构成：（）管理关系、政治管理关系、社会意识管理关系。D.经济

14、管理组织是管理主体与（）之间的矛盾统一体。A.管理客体

15、管理系统是人类为了达到一定的管理目的，由各种相互联系的（）要素组合而成的有机整体。C.管理

16、管理主体与管理客体在管理意义层面上的区别：（）的区别、职责上的区别、素质上区别。B.职位

17、管理主体与管理客体之间的相互联系中的心理关系括认知关系与情感关系两大方面，是管理主体与管理客体之间的主要联系形式之一，在管理活动中起着不容替代的作用。（√）

18、管理矛盾的运动存于一切管理活动的发展过程中。（√）

19、管理主体与管理客体的区别是在管理意义层面上的区别它包括职位上的区别、职责上的区别、素质上区别。（√）

20、管理系统是一个不断产生、发展、更新或消亡的运动过程。而推动管理系统发展的根本原因，在于系统内部各要素之间、要素与系统之间、系统与环境之间的相互联系和相互作用。（√）

21、管理评价不是对管理组织的营运效果及其对社会的影响进行评判的过程。它是一个介于管理控制与管理操作之间的系统。（×）

22、管理客体内涵的演化，在不同的历史阶段，管理客体体现的人、财、物的内涵却有质的相同。（×）

23、社会意识管理关系不是人们为了达到一定目的，对社会的人的意识和观念形态，对人的社会精神生活进行协调所形成的关系。（×）

24、优化领导者群体结构的方式方法之一是加强领导者成员的教育与培训，提高每一个领导者的科学文化素质与政治业务素质，这是优化群体结构的前提。（√）

25、管理意识不是管理观点、管理态度、管理情绪、管理理论、管理科学的总称。（×）

26、管理实践就是管理者能动地发现和探索现实管理世界一切科学性的客观活动。（√）

27、管理关系的构成之一不是经济管理关系包括：生产力的管理关系、生产关系的管理关系。（×）

28、管理矛盾的普遍性指的不是管理活动中的各种管理要素依照各自的系统、层次、性质构成了相互对立而又相互联系的矛盾关系和矛盾运动，它们是普遍存在的。（×）

29、政治管理关系是诸种社会关系集中的、综合的反映和表现，是影响、牵涉和制约其他各种社会关系的特殊社会关系。（√）30、管理主体的素质要求之一不是管理主体道德修养它包括①伦理素质；②政治素质。（×）

31、企业文化的要素结构中的企业环境包括一般环境（宏观）和任务（微观）环境。（√）

32、管理客体系统由两大子系统构成不包括人力系统和物力系统。（×）

33、管理客体系统中的人力系统由如下因素组成：知识能力、个性、能动性。（√）

34、管理不是管理认识、管理实践、管理评价的统一。（×）

35、被领导者表现为两种形态：一种是以个体的形态存在，一种则以群体组织的形态存在。（√）

36、管理关系是一种总体性、综合性的关系，是管理主体与管理客体的矛盾统一体。（√）

37、管理模式：是指某种共同的、稳定的、程式化的管理方式，这种方式可以成为同类管理中的样式或典范。（√）

38、现代企业精神文化建设一般包括以下内容：培育以人为本的企业价值观、倡导参与、协作、奉献的企业精神、构建以市场为导向的经营哲学。（√）

39、管理信息系统：是以信息技术为基础，支持组织对管理问题的解决，帮助组织应对各种环境变化的一个具有复杂性、多元性和综合性的人机系统。（√）40、研究管理系统的空间结构和时间结构，目的是为了实现管理活动中时空的最佳组合。（√）

41、管理主体与管理客体的区别是管理主体与管理客体在人学意义层面上的区别、表现在生理上、还表现在心理层次上。（√）

42、管理客体是指进入管理认识和管理实践范围的客观事物。（√）

43、管理环境的类型包括：一般环境和具体环境。（√）

44、政治管理关系基本性质之一：政治管理关系不是一种特殊的社会分工、特殊的劳动形式和社会生产方式所形成的关系。（×）

45、不同组织层次上的管理人员，管理职能的实践在时间的分配上不存在着明显的差异。（×）

46、管理信息运行的渠道是有两种。（√）

47、简答管理主体与管理客体的冲突。本题参考答案：

答：管理主体与管理客体的冲突主要表现在以下两个方面：

⑴管理主体与管理客体相互冲突的表现。①从冲突程度的角度，它表现为一般性冲突和程度较为激烈的冲突②从两者之间冲突的形式对其进行认识，从这个角度，管理主客体的冲突表现为内在冲突与外在冲突。（2.5分）

⑵管理主体与管理客体相互冲突的价值。①两者之间的冲突有利于主客体素质的提高与素质结构的优化。②管理主客体之间的冲突推动着管理水平的提升。③管理主客体之间的冲突决不应表现为双方你死我活的斗争，其冲突应当规限在维持管理组织不致崩溃的限度之内。（2.5分）

48、简答如何优化管理的空间结构和时间结构。

本题参考答案：

答：优化管理的空间结构和时间结构需要从收下几个方面进行：（0.5分）

⑴研究管理系统的空间结构和时间结构，目的是为了实现管理活动中时空的最佳组合。①从管理的空间结构看，是为了实现管理层级和管理职能的最优配置。②从管理时间看，是为了达到组织目标在实现过程中，各层级的职能发挥在时间上的最优分配和时序上的最佳选择。（1.5分）

⑵管理职能之间不是截然分开的独立活动，它们相互渗透并融为一体。①从管理职能在时间方面的逻辑关系看，它们通常按照一定的先后顺序发生，一般先决策计划，再组织结构，再领导，最后控制。这种前后的逻辑关系在实践中不是绝对的。这些管理职能往往相互融合，同时进行。②整个管理过程是各职能活动周而复始的循环过程，而且大循环中套着小循环，并且，任何组织在开展工作时，都需要在不同的计划之间、不同的部门之间、不同的人员之间予以很好的协调，否则，就不可能取得1+1＞2的协同和增效效应。（1.5分）

⑶不同组织层次上的管理人员，管理职能的实践在时间的分配上存在着明显的差异。（1.5分）

49、简答管理环境的性质有那些。

本题参考答案：

答：管理环境的性质有以下7方面。（0.1分）

⑴客观性（0.7分）⑵系统性（0.7分）⑶动态性（0.7分）⑷区域性（0.7分）⑸广泛性（0.7分）⑹复杂性（0.7分）⑺差异性（0.7分）

50、简答什么是管理方法。

本题参考答案：

答：管理方法是指管理主体行使管理职能，实现管理目标的手段和途径的总称。（2分）它是将管理主体的管理行为有效地传导到管理对象上去以实现特定管理目标的各种中介环节的总和。（3分）

51、简答管理环境的类型有那些。

本题参考答案：

答：管理环境的类型有以下4个方面：（1分）

⑴一般环境和具体环境；（1分）⑵潜在环境和觉察到的环境；（1分）⑶平衡环境和不平衡环境；（1分）⑷内部环境和外部环境。（1分）

52、简答广告策划的基本原则。

本题参考答案：

答：广告策划的基本原则包括求实原则、信息原则、法律道德原则、系统原则、创新原则、心理原则、效益原则。（5分）

53、简答什么是管理主体。

本题参考答案：

答：管理主体指的是拥有管理科学知识和技能及相应的权力，从事管理活动的人。（2分）具体包括管理主体是参与管理活动的人、管理主体相对于管理客体而存、管理主体必须依托于特定的组织。（3分）

54、简答管理主体与管理客体之间的相互联系。

本题参考答案：

答：管理主体与管理客体之间的相互联系有以下几个方面：（1分）

⑴管理主体与管理客体的实践关系。（1分）管理主体与管理客体之间存在着多方面的关系，其中实践关系是最为基本的关系。这种关系具有先在性，是其他各种关系存在的前提。（1分）

⑵心理关系。（1分）

心理关系包括认知关系与情感关系两大方面，是管理主体与管理客体之间的主要联系形式之一，在管理活动中起着不容替代的作用。这种关系包括：认知关系、情感关系、价值关系、道德关系。（1分）

55、简答未来管理主客体的关系。

本题参考答案：

答：未来管理主客体的关系有以下几个方面：

⑴立体网络状管理组织的建立。立体网络状管理组织的特征：①在构成上，各上职能部门组成联盟式关系，组织中的等级层次特性被淡化，表现出扁平式的结构特征。②组织成员在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的。③组织成员在网络结构中的权力地位不取决于其职位，而是来自于他们拥有的知识与素质。网络结构是适应型、学习型、开放型的自组织结构。（2分）

⑵立体网络状结构管理组织下管理主客体关系的特征。包括复杂性、灵活变通性。（2分）

总之，未来的组织表现出辩证的矛盾统一体，这样，在管理主客体的矛盾运动中，双方的潜能尤其是管理客体的潜能被释放了出来。这将对组织的运作提供了强大的推动力，并把它导向自我调整、自我完善的高效率运作状态。（1分）

56、简答管理客体系统的构成要素。

本题参考答案：

答：管理客体系统由两大子系统构成：人力系统和物力系统。（1分）⑴人力系统的构成要素。管理客体系统中的人力系统由如下因素组成：知识能力、个性、能动性。（2分）

⑵物力系统的构成要素。管理客体系统中的第二大组成部分是物力系统，这一系统具体由财、物、时间、信息等要素所构成。（2分）

57、简答管理客体的特征。

本题参考答案： 答：管理客体具备如下基本属性：客观性、能动性、系统性、不确定性、可管理性。（5分）

58、简答管理信息运行的渠道是什么。

本题参考答案：

答：管理信息运行的渠道在一个有效的管理组织内部，管理信息运动的渠道有两种：（1分）

⑴正式沟通渠道：从信息运动的方向来看，大致有纵向、横向、斜向三种方式。（2分）

⑵非正式沟通渠道：是管理者没有预想到的或不是按正式渠道安排的在人们的感情纽带或人际关系的基础上进行的信息交流。（2分）

59、论述管理中辩证法的内容。

本题参考答案：

答：管理中辩证法的内容包括以下几个方面。⑴确定和随机相统一。（3.5分）

①确定和随机的含义；

②确定和随机的辩证关系。

⑵有序和无序的统一。（3.5分）

①有序与无序的内涵；

②有序和无序的辩证关系。

⑶ 稳定和变革。（3分）

①稳定和变革的含义；

②稳定与变革的辩证关系。

60、论述管理系统的内在联系。

本题参考答案：

答：管理系统的内在联系。相关性是系统的基本特征。系统的动态相关性是指系统内部各要素之间、各要素与系统之间、系统与环境之间的相互联系及相互作用，也就是说它们之间是相互关联的，而不是孤立地起作用的。管理系统在发展过程中，静止状态是相对的，而运动是绝对的。（2分）因为，管理系统虽然总是力求趋于稳定，但由于各种因素的限制，事实上不可能达到完全稳定。当管理系统的某一部分发展不足时，其控制中心便会相应地调整人力、物力、财力等，以求改善这种不稳定状态。但是由于信息传递到诸子系统产生动作需要一定的时间，因此，当管理系统达到管理平衡时，并不会立即停止，而且常常超过平衡线，造成新的不平衡。如此反复，使管理系统呈现为振荡式发展、变化。并且，任何一个管理系统中，其达到目标的方案、途径很多。在这些方案、途径往往难以找到。再者，一个管理系统也不可能等找到最优方案和途径后才行动。事实上，任何一个管理系统总是在实践中，不断探索、修正、改进预定方案、途径，使之不断完善的。这一过程，也使管理系统的发展、变化表现为运动的绝对形式。（3分）

管理系统向前发展的根本原因，在系统内部要素的动态相关性，管理系统内部各个部分相互联系，重新组合，起到各个要素单独无法起到的作用。即要素在系统中重新组合的过程中，可以发生质变。也就是将管理系统中各要素有机组合起来，能形成新的力量，其效应不等于各要素之间的简单相加，若管理得当，应大于简单相加之和。（3分）系统功能的性质，就体现在要素与要素之间、要素与系统之间以及系统与环境之间的相互联系和相互作用之中，其中某一方面的变化，均可能引起系统整体功能的变化。因此，管理系统是一个不断产生、发展、更新或消亡的运动过程。而推动管理系统发展的根本原因，在于系统内部各要素之间、要素与系统之间、系统与环境之间的相互联系和相互作用。（2分）

第五篇：企业文化与管理哲学的关系

分类： 企业战略 2009-11-30 15:4

5企业文化已成为现代企业管理的最前沿话题，它是企业获得市场竞争优势，确保可持续发展的根本保障。企业文化与管理哲学之间存在密切的联系。基于管理哲学的视角，研究企业文化特征，剖析企业文化的实质，能够更好的理解企业文化，不断提升企业文化的管理水平。

1.企业文化与管理哲学的关系

企业文化指企业全体员工共有的观念、信念、价值和行为准则，以及由此产生的行为模式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工之间能达成共识，形成心理契约。企业文化强调了战略、结构、体制、技能、作风、沟通、人员关心等管理的软要素，它表述了一家企业如何选择正确的战略、采取正确的方法、获取组织成员共同支持的行为方法等。

企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。优秀的企业文化应该是以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。

由于管理哲学蕴含着企业文化的基本内涵，因此，借助企业文化的巨大能量，企业能有效地实现预定的管理目标。企业文化是企业管理的灵魂，它为企业构建有竞争里力的管理与运营体系提供强有力的支持与保障。

企业文化蕴含着管理哲学的精髓，它在市场竞争过程中具有无可替代的突出作用。大凡成功企业都有良好的企业文化。企业文化是竞争对手不可模仿的，它是企业宝贵的无形财富，也是构成企业核心竞争的重要内容。当前企业的竞争，已经不单纯是产品的竞争，渠道的竞争，价格的竞争，技术的竞争，或者服务的竞争，它是更高层次的文化的竞争。

2.中西方企业文化差异及管理哲学的体现

中国和西方国家的企业文化具有典型的地域性思维差别，由此形成了价值观体系和评价标准的差异。换言之，在中国企业中可能是正确的事情，而在日本、美国等企业可能就是错误的。

作为企业文化核心内容的价值观体系，主要包括：价值基础、价值目标、实施途径和约束机制四方面。中国和西方的价值基础统称划分为：个人主义或者集体主义；中西方的价值目标可划分为：讲求物质主义，或者精神主义；中西方的实施途径可划分为：科学主义或者德化主义；中西方的约束机制可以划分为：法治主义和人治主义。

从价值基础来看，在美国等西方国家的企业里，企业文化的价值观强调个人英雄主义，追求个人能力、奋斗、进取等，在这些企业的员工，更多的是关注自己的衡量标准，而很少关注别人怎么评价。而中国的企业更多强调别人怎么评价，推崇集体主义，认为个人是集体的组成部分，中国人有“猪爬出名人怕壮”的普遍情结。

从价值目标来看，在美国、英国等西方国家的企业里，追求卓越的价值观是社会认同的标准，富人在社会得到尊重。中国的文化传统则存在商人“重利轻义”的思维，较少强调物质利益，普遍推崇自我修身，无为，禁欲。“知足常乐”、“小富即安”成为中国企业员工的普遍心态。从实施路径来看，欧美国家企业员工的表现理性，管理是建立在科学、逻辑、系统分析的思维基础之上，正确与错误的判断标准非常明确，他们以结果作为评判标准。中国的企业管理充满感性，“独善其身”、“修身、齐家、治国、平天下”是普遍追求的价值观。在中国的企业里，对错标准很模糊，既要考虑结果，还要考虑伦理、时间、地点、背景，缺乏管理的科学“尺度”，实践可操作性差。

从约束机制来看，欧美等西方国家的企业管理的主要假设是：人性是恶的，它强调法律、制

度对人的行为予以规范。认为人与人之间是契约关系，市场原则是主要的价值倾向。中国文化认为：“人之初，性本善”，强调人与人之间和谐，在中国的企业里，关系、面子相对于相对法律、市场和制度来说，有时候更显得重要。中国企业的市场经营，关系和人脉非常重要。等级观念、长官意志等普遍存在。

由于中国和西方国家的企业文化差异，导致了管理哲学应用的巨大差别。

美国、英国等西方国家的企业文化的形式相对简单，主要是核心价值观，以及相应的管理体系和规范的流程，他们注重内容不讲求形式，对企业文化建设投入较少，文化是潜在的。他们的企业管理较为完善，更多侧重于战略、品牌、人力等管理，管理还没有上升到管理哲学的境界。中国企业文化大多处在探索阶段，相对零散，主要侧重于企业形象设计和门面包装等，企业管理以经验管理为主，科学管理水平较低，企业文化与管理的交融性差。但是，中国企业的文化和管理中蕴含着几千年历史文明传承下来的管理哲学的底蕴。

3.现代企业文化与中国古代管理哲学的渊源深厚

我国古代文化历史悠久，蕴含着很多管理哲学的基本原理。企业文化的核心价值理念可从我国古代管理哲学中找到其蕴含的精髓和源泉。

企业文化强调的分层管理和有序性与我国古代管理哲学理念有很深渊源。美国、欧洲等西方国家的科层制管理是企业文化的基本能内容之一，它与《周易》的一些观点极为相似。《周易》的《序卦》中提到：“有天地，然后有万物。有万物，然后有男女。有男女，然后有夫妇。有夫妇，然后有父子。有父子，然后有君臣。有君臣，然后有上下”，这体现了《周易》认为社会中的人有不同的层次，分属不同等级和不同组织当中，在不同的组织中各负其责，各司其职。现代企业文化和企业管理的有序性也与《周易》的有序性理念非常吻合，《周易》体现了三个方面的有序性，一是六十四卦的有序性。六十四卦由乾坤两卦所生，在此基础上从屯开始直到既济、未济而结束，秩序严密；二是事物发展演化的有序性，《系辞》提到：“是故《易》有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦生吉凶，吉凶生大业。”“大业”在《周易》中指经济活动，可引申为各种事业，里面有内在逻辑顺序；三是六十四卦中每卦本身也是有序整体。每卦都有阴阳二爻组成。六爻中有上中下的天然顺序或秩序并分别对应着天道、地道、人道。

企业文化目标与价值观与我国古代文化蕴含的管理哲学具有渊源。《周易》主张管理要有特定的目标（“盛德”），要不断更新。《易传》的“富有之谓大业”（《系辞》）可理解为经济富足。企业文化的价值观内涵与《周易》的道德追求有所吻合。《易传?系辞》指出“是故《履》，德之基也；《谦》，德之柄也；《复》，德之本也；《恒》，德之固也；《损》，德之修也；

《益》，德之拾也；《困》，德之辨也；《井》，德之地也；《巽》，德之制也”，它对道德的基础，施行、修养和充裕道德的方法及巩固道德的途径，检验道德的标准进行了立体化探讨。

中国“国学”兼容了管理哲学的丰富内涵，并与中西方的企业文化存在千丝万缕的联系。据报道，今年10月24日中国人民大学将与赛迪顾问就管理哲学的企业实践作深入研讨，召开管理哲学论坛，这将对管理哲学研究和实践应用起到积极的推动作用。国学实质是中国文化和中国传统哲学，它包括：河图洛书和易经哲学传统。也有学者将其分为“八卦九宫”之型，即：“易学道家（太极八卦）、阴阳五行（乾卦）、佛家墨家（兑卦）、法家（离卦）、兵家（震卦）、儒家（巽卦）、纵横家（坎卦）、名家（艮卦）、杂家农家（坤卦）等。中国的儒家文化、兵家文化（孙子兵法等）已成为美国、日本等成功企业学习的典范，很多企业从中系统学习并植入企业文化和管理实践当中，取得了显著的成效。

现代企业很多管理理念与中国文化、管理哲学相呼应。中国文化主要有三大思想来源：道家、儒家和法家。其中：道家主张“无为而治”，提倡尊重客观规律，减少人为的干涉。儒家倡导“人之初，性本善”，强调教育和感化。法家则认为“人之初，性本恶”，强调法律的惩戒。

现代企业管理的三个层级：高层、中层和基层管理者总体可对应我国古代文化的不同哲学管理

理念，其中：企业高层应以道家思想管理下属，要善于发现并遵循客观规律；企业中层管理者要以儒家思想管理下属，善于进行道德教育和示范带动作用；基层管理者应以法家思想管理下属，严格执行规章制度，强调执行力。

4.国内外部分企业实践折射的管理哲学分析

（1）IT领域三位教父折射的管理哲学

柳传志、施振荣和周伟焜被尊称为中国IT的教父。他们曾经服务的企业在业内具有较高的知名度，各自有不同的企业文化。在他们的背后，蕴藏着怎样的管理哲学呢？

曾担任IBM大中华区董事长及首席执行总裁的周伟焜被称为跨国公司高管的常青树。他实施了IBM(中国)和全球的许多重要变革，在客户定位上，改变了IBM以前只做大客户的惯例，使IBM公司成功完成了中国本土化，整合了中国资源，提高了IBM全球竞争力。他的成功在于具有极强的、随需应变的沟通能力，这与中国古代哲学思想家老子的“顺势而为”相符合。

施振荣创办并将宏基打造成世界上股权最分散的上市公司，企业成功的在全球供应链中扮演了代工角色。施振荣认为，宏基的崛起是“所有企业员工共同努力的成果，应该让大家都享受股票上市的果实。施振荣坚持“人性本善”的管理风格，不以控制为目的，他主张“师傅带徒弟”式的员工培养与成长，淡化管理级别。施振荣的管理实践体现了管理哲学中儒家思想的“仁”，“己所不欲，勿施于人”、“ 躬自厚而薄责于人，则远怨矣”、“己欲立而立人，己欲达而达人”，通过员工持股，淡化管理等级，推行“仁政”，使员工的凝聚力得到加强，确保企业快速发展。

联想集团的创始人柳传志秉持中国式“妥协”哲学。他认为，大环境不好，就求助于小环境；小环境不好，就试图改造小环境，改变不了，宁可不做也不当改革的牺牲品。他采取了战略妥协策略，实行了亲情文化，并将联想分拆并获得了成功。柳传志的企业分拆、环境妥协等管理实践也体现了儒家思想“以人为本”的儒家文化核心，注重人的因素，突出人的地位，强调人与人之间的和谐与情感的联系。

（2）海尔文化折射的管理哲学

张瑞敏和海尔集团是中华民族企业的典型代表，海尔文化及“吃休克鱼”的管理实践已被列入哈佛商学院的案例教学。

海尔文化包括以产品、质量、服务等为代表的物质文化；以企业组织结构，管理方式为代表的制度文化；以价值观为核心的精神文化。海尔制度体系的建立和实施体现了孔子“修身、齐家、治国平天下”的哲学理念。

海尔文化隐含孙子兵法的智慧，张瑞敏认为自己的职责“第一，应是个设计师，在企业的发展中，如何使组织结构适合于企业的发展；第二，应是个牧师，不断地布道，使员工接受企业的文化，把员工自身价值的体现与企业目标的实现结合起来。”这是海尔总裁对企业发展的战略思考，它表明海尔领导人深谙用兵“以谋取胜”真谛。“善战者，求之于势”，海尔的“零缺陷服务”、“真诚到永远”很好的赢得了客户的信赖。海尔的人力资源开发、奖惩制度、自主管理方式、新发明以职工名字的命名方式等加强了沟通，增进了管理者与员工的信任，体现了兵家的管理思想。同时，海尔文化的“产业报国”思想体现了儒家的“君子喻于义，小人喻于利”的基本理念。

（3）沃尔玛文化折射的管理哲学理念

沃尔玛文化具有西方现代企业管理的典型特点。它的核心内容是：

尊重个人（尊重每位同事提出的意见。经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能）。这些企业文化与中国古代管理哲学的孔子

“仁”的哲学思想有相似的地方，它也是西方企业文化的精髓。

服务顾客（“顾客就是老板”。“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛开心和放心购物），这里面体现了儒家的“仁爱”思想和兵家的“攻心”等管理哲学，也是当代管理哲学的核心内容。

追求卓越（每天营业前, 同事高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售, 讨论当天的目标。“日落原则”要求树立危机意识, 对当天提出的问题必须当天答复，所有的同事共同分享和分担使顾客满意的承诺），这体现了西方个人主义的基本管理思想，与中国企业追求和谐的管理哲学存在差异性和互补性。

天天平价（通过降低商品价格推动销售，获得比高价销售更高的利润），这体现了儒家思想和兵家的管理理念，也是当今企业市场竞争的基本手段。

5．实现企业文化与管理哲学融合的咨询思路

尽管中西方文化存在差异，中国不同企业的文化建设层次不齐，但是，总体上，可将各类企业文化大致划分为四个层次：最外层是物质文化、第二层是行为文化、第三层是制度文化、第四层是核心（理念）文化构成。其中：

核心（理念）文化包括企业目标、企业经营哲学、企业精神、科技、道德以及企业家人品、能力、素质、道德的人格化表现等，关键因素是企业家主导的文化因素。

制度文化指为了实现组织使命而采取的系列规章制度，包括领导机制、组织机制、民主程度、管理制度等。

行为文化指在企业的制度规范下，所有员工应自觉遵守并进行自我超越的、为实现物质文化而自愿付出的程度劳动的行为总和。它是对企业理念的具体化和系统化的实施，包括：人员结构、人才素质、技能水平、组织分工、个人行为、制度合理性等。

物质文化指员工工资福利、股东投资利益、社会效益（税收、就业和慈善事业等）等，包括：企业形象、企业环境、企业科技化程度、企业产品适销能力等。对企业文化的诊断可采用GREP分析模型（如下表1所示）。

赛迪顾问在对中国管理哲学进行了深度研究后，提出了管理哲学实践的基本原则，通过对企业治理结构(G)、企业家(E)、资源(R)、产品与服务(P)四个纬度的分析、诊断，确定企业文化的现状，剖析企业文化与管理哲学间的内在关系，进而设计适应现代管理哲学基本理念的企业文化最佳模式，为企业的管理实践提供管理诊断与企业文化咨询。

表1 适应管理哲学需要的企业文化诊断模型

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