2011年营销科上半年工作总结(已核准数据)

第一篇：2011年营销科上半年工作总结(已核准数据)

2011年市场开发部营销科上半年工作总结

（一）总体情况

围绕2011年公司KPI指标，市场开发部营销科2011年上半年主要承担四项工作：

1、付费电视节目等增值业务销售累积达到300万元；

2、互动机顶盒销售累积达到260台；

3、多媒体通信项目的业务开发；

4、集团业务销售创新。

截止6月30日，营销科完成情况如下：

1.付费节目等增值业务累积收入303.5万元。

2.互动机顶盒累积销售68台。

3.制定可视电话产品初稿，制定可视电话推广方案初稿，制定可视电话运营管理规定初稿。目前，该项目已进入用户体验测试阶段，并通过三网融合业务开发工作阶段性目标评审。

4.积极拓展与旅游、银行等行业的专业频道专有渠道合作；开发了与证券的渠道合作并进入合同签订阶段。

（二）存在问题

与去年同期销售情况相比，增值业务收入、互动销售都出现滑坡。尤其是互动机顶盒销售仅完成半年任务的26.15%，较2010年同期减少741台。

经分析，销售业绩下滑的主要原因有以下几点：

1、互动电视置换导致部分用户收视习惯发生改变，付费电视消费转变为互动终端市场点播消费。

2、营销科一半以上付费电视销售专职人员调配充实到置换现场与三网融合项目开发中，使营销工作受到部分影响。

3、互动电视购买需求已被互动置换政策所消化。

4、去年机顶盒销售的主力渠道－厂家直销渠道受互动机顶盒置换政策影响，不再进行互动销售。

（三）下半年改进办法

鉴于以上情况，以及下半年严峻的KPI指标压力，计划从以下几个方面着手改进：

1、考虑到营销指标压力较大，下半年部门应加大对营销科基础工作的人财物力方面的支持，使科室人员及团队能专心做好付费电视增值业务的市场拓展工作，以保证工作目标的完成。

2、营销工作的延续性较强，大客户通常都有固定的跟进服务人员。为保证营销工作的延续性，建议下半年原有营销人员及早回归本职工作，抽调现场置换人员应保证每隔半月进行轮岗阶段性投入跟进营销工作。

3、为保证营销科各项KPI指标年终顺利完成，加强规范营销科各项日常管理制度，加强科室工作的过程管理，加强新形势下的业务培训，以使营销人员尽快适应业务创新需要。

4、积极研究开发现有付费电视产品及新媒体产品，力争通过产品创新、渠道开发等方式，寻求商业合作，突破付费电视销售瓶颈。

第二篇：数据营销（范文）

销售人员如何做好销售：让数据说话

当市场竞争已经趋于同质化，数据库营销已经成为一种趋势，当销售员的级别日益提高，当你所接触的数据越来越多，市场对销售员的销售数据分析能力的要求也越来越高。销售员应有的数据敏感性与数据分析力就更应具备。新时代的精益化营销给销售员提出了更高的要求，要求一名合格的销售员必须具有强烈的数据敏感性与较强的数据分析能力。

如何运用数据来说话，做好数据分析是销售人员必学的一门课程。为什么这门课程这么重要呢?其实除了我们的销售人员知识和阅历不够丰富外，是主要的就是没有这个数据的观念。在我们大部分的企业里都普遍的存在这种情况，业务员都不太重视数据，不少中国人写的营销书，可是，真正用数据分析营销的书少之又少，可以说是凤毛麟角。其实，所有的营销都可以用数据来表达，数据是最有说服力的。外企与内企的最大区别是：外企喜欢用数据分析，内企习惯用古人的话、伟人的话、名人的话和领导的话来说理。但是在营销实践中，笔者的体会是更倾向于用数据说话，因为数据是不以人情和环境变化而变化的，也不以人的意志而变化的，数据面前人人平等。跟经销商谈判主要是数据分析，分析一些营销常用的数据。如销售额、费用、利润、市场占有率、市场份额、开拓门店数、门店活跃数、同比增长、环比增长、投入产出比等等。这些数据都是针对市场和业绩来要求的。用数据分析让数据说话首先要学会分解数据，分解后的数据才会更加清晰和明了。比如销售费用，我们通常会把它分解成销售人员的报酬、广告费用、业务费用、售后服务费用、销售物流费用和公关费用。其中又把人员费用分解为：基本工资、奖金、津贴、福利和特殊奖励;把业务费用分解为：差旅费、业务招待费、销售折扣、坏账损失和培训费。通过这样的分解就更加能看到我们的费用是增加还是减少，投入产出比也更加清晰，不会是猴子弹琴，乱弹一通。这样的分析就会让经销商口服心服。用数据说话其次是学会用横向对比和纵向对比。横向对比就是同类事物的相互比较，经销商销售中的横向比较是与同类型、同层次、同消费层面的经销商之间的比较。纵向比较就是与自身的比较，具有历史性。这两种比较都能把销售上的事项具体量化，使得销售的比较更具实际意义。用数据分析让数据说话还要学会使用一些分析工具。比如图表、图象、公式，它们都能更清晰地比较出具体的实况来。通常使用的工具有：适用于比较分析数据图表类型、适用于推移分析数据图表类型、适用于市场份额比例的图表类型、适于产品层叠区分的堆积图示分析、适于产品类型分布的象限图分析、适于综合实力分析的雷达图示、适用于计算的函数等。饼图、折线图、柱型图、条型图、金字塔图、甘特图、饼图和复合饼图、散点图都是与销售有关的一些常用图。由些可见，说服别人虽然是一件难事，但也不是做不到的事，关键是看你怎么样说和怎么样做，但最重要一点就是一定要说到别人的心坎上，你用了这些数据做为事实的证据，那么你的客户也就是自然的心服口服了。销售员应有的数据分析能力还应当包括：市场潜力的预测、市场问题的判断、市场运做重心的选择等多个方面。无论销售员对销售管理的表格使用如何、对销售数据把握如何，对销售数据的敏感性与有效利用能力都将成为21世纪销售员必备的一项基本功，甚至关系到每一项销售工作的成败。

第三篇：营销科2007年工作总结

工作总结

营销科在支行领导的关心与勉励以及各科室人员的大力支持下，出色地完成了各项工作，为支行各项经营指标的完成贡献了我们的微薄之力。现将一年来的工作情况向领导和同志们汇报如下：

一、完善员工存款查询、考核及奖罚办法，充分调动员工吸存积极性，确保完成市行下达的存款指标。

营销科根据年初市行下发的“2007员工存款考核及奖罚办法”，结合我行的实际情况，同时参考我行2006年员工存款考核及奖罚办法，经过与市行相关部室的多次沟通，组织员工及各部门负责人多次讨论与研究，最后经行领导认同，制定并下发我行的“2007年员工存款考核及奖罚办法”。此办法实施一年来，员工的满意与认同度却得到了较大提高。具体工作如下：

1、改变过去储蓄机构查询时间及统计次数，使用市行新开发的员工存款查询系统，降低储蓄机构人员存款查询工作量，提高了员工存款统计的合理性、准确性、依据性，得到了员工普遍认可，增强了员工吸存的积极性和主动性，确保了完成市行下达的存款指标。

2、存款查询、考核工作责任重大、任务繁重，营销科全体员工勇挑重担、克己尽责，确保了员工存款公平、公开、公正。由于年初市行对存款考核和奖励办法进行了调整，因此，加大营销科存款查询与考核工作量。

营销科的工作得到了全体员工的认同。我们每月将存款考核及奖罚情况都以通报的形式下发到各科室、二级行及储蓄专柜，对问题及时解答，对差错及时纠正，做到员工存款公平、公开、公正。

二、做好目标考核打分工作，发现问题及时沟通，为领导决策提供准确依据。

年初，营销科对市行下发的2007年支行各项经营指标通过整理、汇总后，下发到了各科室、二级支行、储蓄专柜。同时，按照行长办公会议精神，对各项经营指标进行分析、细化，并进行了传达、落实工作，做到指标清楚、分工明确、任务到人、责任到人。具体的作法是，每月对各项经营指标完成情况逐项进行统计、打分、汇总，并将汇总表上报行长，同时与市行目标管理考核小组打分进行核对，发现有出入的地方及时沟通，对存在的问题及时纠正并上报行长，保证了

数据的准确性、合理性、及时性，为行领导的准确决策，提供精确的参考数据。一年来，我行的主要经营指标均超额完成市行下发的阶段性指标，每月的目标考核打分均在分左右。

三、提高服务水平，增强服务意识，确保对公账户和POS商户服务工作的顺利进行。

随着我行开展优质文明服务年活动以来，营销科人员不断提高自身的服务水平，以积极的工作态度、扎实的工作作风向客户提供高质量、高效率的服务。

1、在办理企业开销户业务时，时刻以“服务公约”的内容约束自己，对开销户手续齐全的企业账户，我们在最短的时间内为其办理，待人民银行审核批复后及时通知企业；对开销户手续不齐全或验资的企业，我们将为其讲解开销账户的性质及所需的相关手续或为验资企业讲述办理账户的过程、步骤和所需的相关手续，并及时与相关单位进行沟通为客户解决在办理业务时遇到的特殊问题；对客户提出的问题，我们做到了尽自己所能为其解答或引领到相关部门为其解答。真正做到想客户之所想，急客户之所急。

截止月末我行共开立账户户，其中：基本户户，专用户户，一般户户，工转户户占比%,补办开户协议户占%,补一般账户开立申请份占%,全年新开立户,销户户。另外，我们每月还将所有企业账户资料按帐户的性质、企业的性质、企业账号的大小顺序进行分类与排序，为相关部门和各部室在最短时间内查找、检查或调阅企业帐户资料提供方便。

2、根据年初市行POS消费指标规定，我们开展了有取有舍地开发POS商户的工作，对于原有的POS商户我们继续坚持每周一次走访工作，发现问题及时解决。在走访过程中我们将特步专卖及中天汽贸因企业变更的POS机及时收回，避免了不必要的损失。在市行组织开展的“喜刷刷”活动时，我们利用休息时间逐户走访做好宣传解释工作，并将宣传海报贴在各商户网点最醒目的地方同时致各店主一封信，使此项活动有条不紊的开展起来。截止月末我行共开发户POS商户,累计消费额元,手续费收入元.四、继续做好宣传报道工作，努力完成行领导交办的其它工作。

1、一年来营销科不仅完成了对全行的投稿文章进行编辑、校对最后上报市行的工作外，还开展了“我与凌河共荣辱,增存竞赛”、“和谐之旅”、“防范风险、人人有责”、“开展优质文明服务年、”“庆祝商报成立200期”、“防范金融案件专项治理”等一系列活动的宣传报道工作。截止月末共向市行投稿件，在商行报发表件，在商刊发表件，在市级以上新闻单位发表件。

2、在我行开展“我与凌河共荣辱,增存竞赛”、“和谐之旅”和“增存款、比服务、比效率，向十一献礼”活动中，营销科不仅能够认真、及时、准确地做好增存的统计工作，而且还能超额完成支行下达的增存任务，为此次活动贡献自己微薄的力量。

3、在开展优质文明服务竞赛活动中，营销科制定了凌河支行竞赛活动方案，组织员工对《服务公约》进行学习，并出题进行考试，对本次竞赛活动中涌现出的好人好事、好经验、好做法形成总结上报市行。

4、在开展“关于治理商业贿赂专项工作”活动中，营销科制定了实施意见、实施计划、“员工承诺书”和“治理商业贿赂征求意见书”，组织学习和撰写心得体会，出题考试，在自查自纠阶段中编制了“商业贿赂专项治理” 调查问卷，每月10日前对各阶段形成总结上报总部。此项活动的开展得到了总部领导的认可，受到了全行通报表扬。

5、在开展“关于防范银行案件风险专项治理”活动中，营销科在巩固2005年和2006年专项治理工作成果的同时，制定了“员工思想动态分析表”、“岗位环节及第三行为清查表”、“民主生活征求意见”、“防范银行案件风险检查表”、“自我查摆工作中不认真、不负责”和活动方案等，每季度对活动开展情况形成总结上报总部。

五、搞好业务和理论学习，提高个人综合素质。

营销科每月将业务学习内容和理论学习内容整理下发到各科室、二级支行、储蓄专柜，并不定期对学习内容进行检查。组织本科室人员利用空闲时间学习政策法规、电脑打字、文件编集等基础知识，不仅提高理论和政治水平，而且增强个人综合素质。

年月日

第四篇：已核准企业名称申请延期如何办理？

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已核准企业名称申请延期如何办理？

无论注册什么样的公司，提交《企业名称预先核准申请书》并取得《企业名称预先核准通知书》都是注册公司的第一个步骤。公司名称有效期为半年，超过有效期之前若尚未办理工商登记，需提前办理公司名称有效期延期手续。

1、公司名称核准手续

注册公司时，首先要查询公司名称是否可用，一般需要到公司注册所在地的区工商局办理公司查名及名称核准手续。

若在一个区办理名称核准，到另外一个区办理工商注册登记，则必须将《企业名称预先核准通知书》迁移到公司注册地址所在的区工商局。

办理公司查名手续，需要全体股东签署《企业名称预先核准申请书》，并提供全体股东的身份证明。

公司查名通过后，一般需要5个工作日（在上海注册公司查名及名称核准时间教长）下来名称核准证书。

2、公司名称有效期延期手续

公司名称有效期为半年，若半年内公司营业执照没有办理下来，需前往公司注册地的工商行政管理局办理名称延期手续。

办理公司名称核准有效期延期，需提供原来的《企业名称预先核准通知书》，然后工商局会打印新的名称核准证书，一般当场就可以办理完毕。

外资公司名称有效期到期后，办理名称核准证书延期手续可遵照上述规定。

第五篇：年环保科工作总结

年环保科工作总结

今年以来，在区环保局和镇党委、政府的正确领导下，我科以环保问题既是民生问题为基本理念，着力加强城市精细化管理，空气质量持续改善为主要任务，以建成一流和谐宜居之都为抓手，从严从实地推进以大气污染防治为重点的各项环保工作，较好完成了各项工作任务。现将环保科年工作汇报如下：

一、精确谋划，建立健全环保工作机制

为进一步强化我镇环保网格化管理工作，推进治理工作向精细化管理转变，由镇环保科负责牵头实施，制定了带有全局性、稳定性、管根本、管长远的多项制度，并确保制度的可执行性、可监督性、可检查性及可问责性。

（一）制定各项工作方案

1.围绕大气治污减排等工作要求。制定并实施了《潞城镇生态环境保护职责分工》、《潞城镇蓝天保卫战行动计划》、《潞城镇做好近期大气污染防治工作方案》、《潞城镇重点区域大气污染防治精细化管理工作方案》、《潞城镇大气污染防治大排查大整治工作方案》、《年潞城镇持续清理整治“散乱污”企业保持“动态清零”专项工作方案》、《潞城镇年裸露地面扬尘污染控制工作方案》等相关配套方案。

2.围绕水污染防治。制定并实施了《潞城镇年水污染防治工作方案》。

3.充分发挥属地监管责任。为明确分工，充分发挥属地监管责任，由镇政府与33个村委会、3个居委会签订了《年环保目标责任书》。

（二）建立工作制度

1.建立联席会议制度。根据具体需要，重点时段随时召开联席会，协调成员部门现场解决各类环保工作中遇到的重点、难点、热点问题，梳理各责任部门工作进展和完成情况，加强各部门之间工作交流。

2.建立移交移送协查制度。严格落实各职能部门在环境监管工作中的职责和任务，树立全镇环保一盘棋意识，提升各部门联动效率，由主要领导及主管领导审批后，定期交换移送，做到共同监管，及时反馈信息。

3.建立环保科周例会制度。为实现有效管理，促进部门内沟通与合作，提高工作效率，追踪工作进度为目的，每周定时召开周例会，及时汇总近期工作；针对困难问题，集思广益，寻求解决方案。

4.建立督查制度。为提高环保科工作质量，工作效率。我科成立由科长牵头的环保科自我督察组，以加强环保科日常工作及工作效率为目标，以《环保科督查工作方案》为基础开展自我督查工作。

二、夯实基础，常态长效推进环保治理

（一）分类建立污染源台账，实现动态更新

建立《潞城镇污染源总台账》并进行销账式管理，现已清退、销账968家。并针对企业建立“一企业一档案”共计1789份。对发现的工商等问题已移交相关部门协助处理，对发现的环保问题，已责令企业整改，并作为后期复查的重点。将《潞城镇污染源总台账》按行业、问题进行分类，分别将工地、安全、餐饮、工商、企业等台账移交给规划科、安监科、食药所、工商所、企业服务中心等各职能科室及各村（居）委会。各科室及各村（居）委会分别按照各自职能开展巡查检查工作。

（二）实现环保网格规范化建设

以提高“环境执法规范化、精细化、效能化、智能化”为目标，将全镇以36个行政村、3个居委会、建筑工程工地、工业园区、中心拆迁工地等重点区域和重点点位为单位，划分为119个环境监察网格。环保科30名网格环保监督员分5组对应网格结构，实现片区全面覆盖、责任到人。成立由镇主要领导及各分管领导组成的镇级环境保护领导工作小组，建立微信指挥平台，将23个职能部门、54个村级环保工作人员共计176人纳入其中。

（三）充分利用监管平台，整体提升工作效率。

引用网格环保监管平台以及移动端网格环保软件“环保通”将环保问题及巡查记录进行上报。年，上报环境污染问题27412例，已结案27401例，结案率达到99.96%。上报案件中涉及大气污染1896例，固体废物680例，水污染源220

例，定点污染源24614例。

三、深化治理，稳步推进大气治理工作

大气污染防治是生态文明建设的重中之重，是建设美丽潞城的重要内容，为纵深推进大气污染治理，空气质量得到持续改善，我科从严从实稳步开展各项大气污染防治工作。

（一）落实大气污染防治管理要求

强化日常监管，严格履行基层大气污染防治监管责任，推动“三查十无”日常管理要求落到实处。我镇环保科采取重点时段、重点点位24小时巡查坚守，加强环境监管力度。全年共检查点位13000余处次，出动巡查人员9200余人次，巡查车辆3000余车次，共检查辖区工业企业5991家次，其中停产4037家次，餐饮企业588家次。发现问题包括无营业执照663家次，无食品经营许可证32家次，超范围经营676家次，异地经营1471家次，道路遗撒及苫盖问题360余处次，劝阻露天焚烧44起，发现燃煤设施123处，动态清理散煤35起。同时，分别与食药所、安监科、农业办开展大型联合执法行动，共计100余天。用足用严行政政策，对各类环境污染问题，重拳出击，切实做好大气污染治理工作。

针对我镇建筑工地多、施工面积较大的特殊性，环保科加大巡查力度，加强对镇域内道路扬尘及裸土扬尘问题等进行检查，全年共检查属地施工工地现场1405余处次，发现裸土446处，道路遗撒4起，土堆未苫盖297起，物料未苫盖51起，目前已全部整改到位。同时加强对镇域内道路扬尘及裸土扬尘问题等进行检查，发现问题，及时与相关部门沟通。

（三）燃煤、燃气锅炉整改完成情况

我科积极落实辖区内企业开展燃煤、燃气锅炉整改工作。对所有拆除、拆改燃煤锅炉情况进行现场核查，并协助环保局组织燃煤设施拆除、拆改企业奖励资金材料申报工作，共涉及24家企业，29台锅炉，58.22蒸吨，补助资金431.56万，通过再次核实各申报单位账户名称、开户行、账号后，我科已及时全部按照规定下发给企业，并将资金拨付手续证明交区环保局留存；我科积极组织燃气锅炉低氮燃烧改造企业补助资金申报工作，协助环保局收集补助申报材料，共涉及6家企业，7台锅炉，17.5蒸吨。目前已有1家企业补助资金到账，共计14.25万元，其他企业补助资金正在按照流程申办中。

（四）深化治污减排工作

燃煤设施动态清零。为巩固经营性燃煤锅炉、茶炉大灶整治效果，确保无反弹，我科充分调动村委会等基层力量，对各属地进行地毯式排查，发现一台，拆除一台，真正实现燃煤锅炉动态清零。截至目前共发现并取缔经营性燃煤设施29台。紧盯简易颗粒异常点位。年，我镇共出现6次监测点异常情况，我科立即通知相关责任科室、村委会采取措施，及时将核查结果反馈至区环保局。对检测数值异常点位及检测数值较高点位进行分析，深挖问题根源，加大巡查力度与频次，同时将简易颗粒物检测结果纳入村级考核范围。

强化“三烧”问题治理。联动各职能部门、各村（居）委会，针对季节特点、重点区域、多发复发点位加大巡查力度，发现三烧问题30余起，均已当场制止、整改。加强餐饮企业规范管理。加大餐饮油烟无组织排放的检查监管力度，对重点餐饮业采取分阶段、分片区进行夜间、节假日巡查，严格落实“三查十无”工作措施，用足用严行政政策，重拳出击。

（六）利用网格成果，实施精准打击

充分利用热点网格分析结果，精准打击大气类环境违法行为，有效减少PM2.5排放，推动空气质量持续改善。对热点网格内存在的环境违法行为做到及时发现，快速处置，确保环境监管到位，处置有力。年我镇共接到热点网格报警7次，其中，我科8月份预警网格排查整改及时，改善较大，成为全国网格优秀案例。

（五）空气应急保障工作

为有效落实空气重污染应急减排工作，我科制定了《通州区空气重污染应急预案（年修订）》。年共接到蓝色预警2次，黄色预警5次，橙色预警3次，空气污染过程5次，我科共出动846人次，263车次，联动23个相关职能部门和36个村委会、3个居委会，严格按照应急预案各项措施，对预警期间落实企业、工地的停产、停工、“三尘三烧”等工作齐抓共管，多措并举，以期达到延缓积累、消峰降速效果。

四、全面把控，推动水污染治理工作

落实对辖区内重点河道的巡查责任，发现问题及时与相关职能部门沟通，及时解决，严禁污染河道行为。加强各部门联动与沟通，问题一经发现，及时解决，确保水污染防治工作各项任务有效开展，落到实处。

（一）加强饮用水水源保护区监督

为保障饮用水安全，加强饮用水水源保护区监督，对三个水源保护区及周边环境进行摸排，并建立台账，对存在的隐患及问题及时上报。

（二）污水处理工作

为全面推进我镇污水处理工作，加强对污水处理厂监管，在污水处理厂末端安装总磷、总氮检测设备，为实现企业污水进水量精准监控，在污水处理厂入水口安装流量计，现均已安装并投入使用。环保局每月对各乡镇进行河流断面取样，我科派专人负责此项工作，并根据监测情况提出可行性改良建议。

（三）污水处理初见成效

为规范管理镇域内29家企业污水排放，加强园区企业污水排放监管，鼓励排污单位建立污水处理设施并达标排放，对高标准污水处理排污单位实行奖励性阶梯征收标准。年1-11月底，共收取********吨的污水处理费，合计******元。

五、勠力同心，做好各级迎检工作

为进一步做好各级环保督察反馈意见的整改落实，由环保科牵头，组织各职能部门召开环保督查工作调度会，推动整改工作取得实效，明确整改目标，立行立改、稳步推进。年共迎检了

17轮次生态环境保护部强化督查。共接到保护部强化督查通知3件、市扬尘专项督查通知2件、区级督查通知21件，共涉及43个问题。我科严格按照时间节点，协调9个职能科室及相关村（居）委会组织、撰写、审核、上报了相关督查整改报告，确保无措施落实不力情况。

六、主动加压，开展自查自检工作

以全方位提高环保科工作效率，工作质量为目的，以组建一支能打硬仗的队伍为目标，以《环保科督查工作方案》为基础，成立由科长牵头的环保科督察组，开展自检自查工作。年共检查台账6次，巡查记录3.6万余份次，“一企业一档案”1.1万余份次，坚持每日对工作人员着装、检查车辆整洁程度进行检查。综合提高了环保科工作人员的工作质量及环保科形象。

七、提高意识，线上线下打造立体宣传

为提高全民环保意识，促进全镇生态文明建设，我科积极开展环保宣传工作，全年共开展现场宣传活动4次，布置宣传栏等固定宣传点位60余处；悬挂横幅、条幅等移动宣传标语300余条；共发放宣传彩页1万余册，各类宣传品5000余件。

为宣传我镇环保工作，提升我镇整体形象，我科共制作并发表宣传美篇80余篇，主要围绕空气重污染、重大活动保障、散乱污企业整治、蓝天保卫战、燃气锅炉改造、水治理工作，以及迎检工作等为主题进行宣传，紧紧围绕环保工作大局，尽量用宣传手段体现环保的重要性，做到引导舆论、普及政策。并以多方面、多角度介绍全镇工作业绩。