自由互联卡业务需求(版本3.0)

第一篇：自由互联卡业务需求(版本3.0)

自由互联卡业务需求

中国电信广东公司

2007年5月

修订记录

第1章需求提出的市场背景

鉴于全省WLAN热点建设进度无法支撑自由互联卡的快速发展，省公司考虑调整自由互联卡的推广策略，将学校、厂区等特定区域的有线接入市场作为现阶段自由互联卡推广的重点目标市场。根据对特定目标客户群的测试和调查结果反映，目前自由互联卡全省统一4元/小时的资费无法满足市场需求，因此需要对自由互联卡的资费类型进行扩展，并增加针对不同区域上网区别定价、对自由互联卡用户开展相关优惠促销等功能，使自由互联卡的资费更加灵活，以满足各类细分目标客户群的需求。

第2章需求内容描述

关于自由互联卡资费方面的需求包含两大方面内容：一是支持按照客户不同上网区域区别定价；二是拓展自由互联卡的资费类型和优惠模式。

第2.1 根据不同上网/使用区域区别定价

根据目标客户群的分类情况，将自由互联卡客户的上网/使用区域分成若干类，现阶段（2007年）分为以下六大类，今后视业务发展情况可对细分种类进行拓展：

1.2.3.4.5.6.WLAN热点 校园专用线路 厂区专用线路 酒店专用线路 出租屋专用线路 下载吧专用线路

自由互联卡在不同类型的区域上网，采取不同的定价方式。

第2.2 对资费类型和优惠模式的拓展

在目前纯计时、全省统一计时单价的基础上，增加以下资费类型和优惠模式。

2.2.1 资费类型

1.2.纯计时：区分不同使用区域以及不同分公司制定不同的计时单价。纯计时＋月封顶：支持以分公司以及使用区域为维度设置不同的计时单价和月封顶值。

3.纯计时＋月最低消费：支持以分公司以及使用区域为维度设置不同的计时单价和月最低消费额。

4.5.日租：支持以使用区域为维度设置不同的日租资费。使用下载吧平台的内容下载时，只收取按次下载内容的费用，不计扣上网费用。

2.2.1 优惠模式

1.时长（或消费额）赠送优惠：当月（或累计）时长/消费额达到A小时/B元，赠送X小时/Y元。消费额赠送要求支持总额以及区分应用消费额的赠送优惠。

2.达到一定时长的优惠：当月上网时间达到A小时后计时单价按X元计算；累计上网时间达到B小时后计时单价按Y元计算。

3.时段优惠：支持周末（假日）或每天指定时段的分时段优惠，优惠方式包括单价打折、N元包M小时、X元包天或包时段。

第2.3 资费、优惠与上网区域之间的对应关系

除下载吧专用线路指定采取按内容定价的资费类型之外，其他资费类型与上网区域并没有直接的一一对应关系，要求一个上网区域支持多种资费类型。

优惠模式可对所有自由互联卡用户使用，也可以对指定区域或指定分公司的自由互联卡用户使用。

第3章各需求内容计划推出的时间安排

第3.1 8月份完成针对校园特定区域的资费类型改造

目前全省有大学（中专）院校约1200所，学生宿舍内的200话机数量约22万台。鉴于目前超过半数的大学有自己的校园网或由其他运营商提供宽带服务，为提高电信宽带在校园（重点为学生宿舍）的渗透率，促进宽带业务放号，省公司计划针对电信宽带无法进入的学校，采用学生宿舍200专用话机预开通宽带线路（2007年计划开通10万线），学生购买自由互联卡上网的方式实现校园宽带的覆盖。考虑到学生人群的需求具有用量大、对单价和总费用敏感的特点，统一4元/小时的自由互联卡资费无法在该细分市场取得突破，因此需要对校园区域的自由互联卡资费类型进行调整和扩展。第一步首先实现纯计时单价在校园专用线路上区别定价，即自由互联卡在校园专用线路上使用单价为1元/小时（全省统一），在其他区域使用仍维持4元/小时。

具体时间要求：

1.2.3.4.8月初完成系统改造； 8月中旬完成业务测试； 8月下旬正式交付使用； 9月份开始在全省各大学（中专）院校开展自由互联卡规模放号。第3.2 其他需求内容完成时间要求

10月下旬要求实现对需求中其他资费类型的支持功能。

12月上旬要求实现对上述优惠模式的支持功能。

第二篇：卡业务知识库

银行卡基本知识？

银行卡是指由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。主要分类有以下三种： 借记卡（Debit Card）

先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡，我社目前所发行的卡均为借记卡。贷记卡（Credit Card）暂未发行

即狭义上的信用卡，是一种向持卡人提供消费信贷的付款卡，持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”。根据客户的资信以及其他情况，发卡行给每个信用卡账户设定一个“授信限额”，比如1000元。这意味着，持卡人可以使用信用卡付账，只要累计不超过1000元即可。准贷记卡（Semi-Credit Card）暂未发行

是兼具贷记卡和借记卡的部分功能，一般需要交纳保证金或提供担保人，使用时先存款后消费，存款计付利息，在购物消费时可以在发卡银行核定的额度内进行小额透支，但透支金额自透支之日起计息，欠款必须一次还清，没有免息还款期和最低还款额。其基本特点是转账结算和购物消费。如何申领农信社发行的福卡、校园福卡？

您只需凭本人身份证或其它有效证件，到湖北省农信社各营业网点填写申请表即可办理，不需担保，无须单位证明，即办即取，当场使用。

如何申领农信社发行的VIP卡？

您如果满足VIP卡申请标准即可凭本人身份证或其它有效证件，到湖北省农信社各营业网点填写申请表即可办理，VIP卡是由省联社网络信息中心银行卡部统一制作的有客户名字的卡片，待制卡完成后会邮寄到客户的发卡网点，由网点通知客户领卡。

申请VIP卡标准是怎样的？

活期存款一年内的月均余额达5万元、定期存款达10万元条件之一者，即可申领VIP金卡。对能为我省农信社业务发展带来重大贡献的社会知名人士、企业负责人或具有发展潜力的客户。报市联社银行卡管理部门逐一核准后，这些客户也可以获得VIP金卡。VIP卡有哪些优惠？

VIP金卡享受减免工本费、年费、补卡、挂失、ATM系统内异地取现、ATM跨行取现和ATM跨行转账等7项手续费。持卡人遗失或忘记福卡密码、密码锁定，如何办理手续？

持卡人可凭该福卡及本人有效身份证件到原发卡网点办理密码挂失手续，七日后即办理解挂、密码变更。密码锁定可当日解锁。

福卡磁条失效怎么办？

持卡人可持本人有效身份证件到原发卡网点，填写《换卡申请表》，交回旧卡，交纳手续费后换领新卡。福卡丢失或被盗怎么办？

卡丢失或被盗时，持卡人应持有效证件立即到原发卡行网点办理书面挂失手续。如在异地失窃的，可凭正确密码就近到当地湖北农信社营业网点办理挂失手续。如果特殊情况不能立即到营业网点办理书面挂失，可通过96568电话银行办理口头挂失，并在口头挂失生效期间（五天）到原发卡网点办理书面挂失。如果客户在挂失期限内（七天）未找到丢失的卡，可以到原发卡行办理换卡手续。

在办理福卡跨行业务中，交易出现差错怎么办？

持卡人在进行 ATM 跨行取款时，若出现卡已被扣账而 ATM 未吐钞或部分吐钞等差错类交易时，请与 ATM 受理网点或发卡行联系，办理相关差错处理手续。如何办理跨行转账？

跨行转账涉及持卡人、资金转出银行、资金转入银行、受理银行。如需要福卡的资金划转到其他银行卡，持卡人必须持本人身份证、福卡到营业网点办理开通手续，约定限额后，才能在ATM机具上办理跨行转账。开通手续只用办理一次。如果取消该项业务，需要到营业网点办理变更撤消手续。

其他银行卡能向没有办理开通跨行转账业务手续的福卡转账吗？

可以。当日单笔或累计转账金额5000元(含)以下的，信用社为持卡人提供转账资金实时到达其卡账户。当日单笔或累计转账金额5000元以上的，信用社原则上为持卡人提供次日到账服务。如何保管卡片？

1.请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证(或护照)、密码放在一起。定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。2.保护卡片及磁条。避免将卡片置于磁场附近，包括手机、录影机、电视机和有磁扣的提包等，避免将磁条刮花或弯曲卡片。卡片被吞怎么办？

持卡人可在吞卡后次日起3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属网点办理领卡手续，领卡时，持卡人应满足下列条件之一方可办理领卡手续：①本人的有效身份证件和被吞卡背面签名一致，且通过查询交易验证密码无误；②本人的有效身份证件和ATM凭条。到ATM自动提款机上取款是否受数额的限制？

根据现行《银行卡业务管理办法》规定，持卡人在ATM机取款设定交易上限，每卡每日累计提款不得超过20000元人民币。刷卡出错怎么办？

常见问题处理。一是网络中断，无法正常用卡。如果是网络或系统原因，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。发生问题后银行一般会及时研究排除，客户不妨耐心一点。二是交易中途失败，导致银行卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，我社建立了相应的差错处理机制，会尽快为持卡人调整有关账户，保证客户资金的安全。

及时核对用卡情况。养成定期利用银行对账单核对自己银行账目的良好习惯。可以每半个月或一个月到银行打印出自己的银行对账单，然后认真核对自己的账目，一旦发现不符，应及时与我社进行联系，查明原因。如果是由于我社方面原因造成的，我社将会很快为您冲正账目。预授权什么意思？

预授权是指客户消费时，因消费额未定而需发卡部门对商户做出日后付款的承诺所进行的交易。预授权交易的金额会被冻结，不得再参与其他交易，直至发生相应交易的预授权结算为止。对于这种业务，很多持卡人都很担心，先刷卡后付钱，如果刷卡后又用现金付款，会不会造成重复消费？资金被冻结会不会有什么风险？第一次刷卡之后，商户能不能随意扣钱？

比方，宾馆、酒店往往是先要求交一定现金作为消费住宿的抵押金，如果预授权，持卡人在前台刷卡后确认签字，卡内的一部分资金就被冻结，这部分资金大约是预计消费额的115％。持卡人离开时，如果用信用卡与商户进行消费结算，商户会取消预授权，解除冻结。如果持卡人最终以现金结算，那么也要记得要求商户在POS终端上取消预授权。如果没有取消，这部分冻结要在38天后才会自动解除。

刷卡消费被要求给手续费怎么办？

当商户签约成为我社的特约商户时就已承诺接受使用银行卡进行的消费并不得向刷卡者加收手续费，如果您要刷卡消费被要求加收手续费时，您有权拒绝，并可以立即向我社或中国银联公司反映（银联投诉电话95516）。

您有通过我社或中国银联公司向商户申诉索要此笔手续费的权利。您在遇到此类情况时千万记住要向商户索要加刷手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，以便日后作为申诉证据。取款交易成功，但未吐钞怎么办？

ATM操作需要时间，请耐心等待几分钟，如果仍未吐钞请先做退卡操作，取完卡试查询一下，账户余额确实少了，可立即电话我社电话银行或银联中心查询，查实后，我社会尽快给持卡人退款。取款成功，已吐钞但是没有及时取走又被ATM吞回，或部分吐钞，也可向我社或银联中心投诉、咨询。（银联中心只能查询跨行的交易）什么是ATM？

ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写，即自动柜员机。它是有计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备。ATM机有哪些功能？

ATM可以向持卡人提供提款、存款、查询余额、更改密码等功能。ATM不仅能接受中行本地卡，还可以通过网络功能接受异地卡、他行卡，同时为持卡人提供每日24小时服务。ATM机使用的应注意事项？

1.ATM机允许最多连续二次输错密码，如因输错而未按取消键，则第三次输错时卡密码即被锁定，需到柜面解锁方可使用；

2.当屏幕提醒取卡后，如没有及时取卡(一般等待时间约30秒)，机器将认为机前无人自动将卡吞掉； 3.取款金额应是100元的整倍数(有些机器支持50元的倍数)；

4.若现金被吐出后未及时取走(一般等待时间约30秒)，则机器将自动吞入。什么是农民工卡特色服务？

是指农民工在打工地将工资收入利用银行卡存入参与农民工银行卡特色服务的银行后，可以在家乡就近的农村信用社网点柜台提取现金。带有“银联”标识的人民币借记卡都可以在开通特色服务区域的县及县以下的农村信用社柜台办理提取现金。每笔取款业务对持卡人按照交易金额的0.8%收取，最低1元，最高20元

第三篇：业务需求调研经验分享

业务需求调研经验分享

1.针对具体的工作内容，召集专题访谈启动会、访谈沟通会。由客户的项目负责人向涉及的相关部门或者受访对象进行情况介绍和工作任务安排，并注意在会上详细、正式的介绍需要参与的具体访谈的人员，并收集被访谈对象的基本信息（包括：姓名、部门、联系电话、email等）。

2.在正式访谈之前，给访谈对象提供访谈提纲或需求调研表，并告知客户需要根据提纲进行准备。即使客户未填写调研表，但通过访谈提纲可以让访谈对象提前思考，整理应答思路、收集相关资料，或者提前准备、预约更合适的访谈对象。

3.正式访谈前，先向被访谈者介绍访谈议程。介绍访谈总体过程、各环节主要内容、大致时间。务必先给被访谈者建立一个全局整体印象，也便于双方共同掌握访谈时间和节奏。

4.开始具体工作内容的访谈前，概要性介绍项目的背景及其他相关情况，快速拉齐与访谈对象的思路基线。但要注意：针对不同类型的对象介绍的侧重点应有所不同。管理类重点介绍全局的、宏观、整体性的目标和架构；业务类对象重点介绍业务相关的背景、行业发展情况等；技术类对象重点介绍目前了解的客户系统的现状、本项目的期望、业界相关应用及发展趋势等等。

5.访谈内容在议程等大框架方面宜统一规范，而在具体交谈内容等细节方面则尽量发散。交谈过程以发散为主，引导为辅。如果被访谈对象对访谈内容熟悉，且有一定准备，能够主动、系统、清晰的交流，则尽量以被访谈者发言为主。因为，从访谈对象不经意的一些细节描述信息中，可能发现很有价值的重要信息(如果引导式交流则往往容易限制被访谈者思路，造成一问一答的局面)；当客户谈到意料之外的重要信息时，要抓住时机主动深入挖掘，充分收集这些在前期准备阶段未考虑到的需求。如果被访谈对象交流内容匮乏，不知从何谈起，则需要系统化的引导，此时一问一答胜过无话可说。

6.访谈过程中的快速、准确的、原原本本的笔录非常重要。好记性不如烂笔头，将客户访谈时说的尽可能完整的记录下来，并且务必使原原本本的记录，不要增加任何的个人理解。对需求的理解、整理应该是访谈之后的结合全局的需求进行综合分析和全面理解工作。需求分析的最后环节一般会对分析结果进行印证，而印证的唯一证据就来自访谈记录，此时客户访谈时原始的记录就非常、非常、非常重要。如果缺乏原始的访谈记录作为素材，在后续的需求分析结果有可能偏离客户的实际需求，对项目整体工作的都会造成不利影响。

7.对于多人参与访谈一个被访对象时，访谈提问建议分工明确、各司其职。可以以一个人为主，其他人补充；或者每个人有其他的分工方式，例如有人负责业务需求部分、有人负责技术部分、有人负责管理部分等等。

8.记录笔记时要主次分明，记录者与提问者保持默契。若多人同时参与访谈，在记录笔记时尽量多人同时记录。并且，提问者在提问时一般不宜做详细的记录，此刻辅助者升级为是主要的记录者，让提问者有足够的思路时间，考虑问题、理解客户描述的内容、及时发现疑虑当面澄清等等。

9.对于访谈内容的疑问、顾虑应尽量做到当面澄清，减少事后增补，杜绝二次访谈。一次成功的访谈，能有效降低思维切换成本，确保交流双方在特定场景下思维的严密性、完整性，从而确保需求访谈质量。如果在访谈的自己担心没有准确理解被访谈者的意图，尽量当面沟通、澄清；事后一般是需求确认、证实性工作，而需求的增补、或者重新调研时，被访谈者的思维往往不如正式访谈那样完善和严密，容易对项目造成误导和偏见。

10.在交流完被访谈对象所属专业的内容之后，尝试引导客户进行跨专业的需求交流。例如：访谈管理层时，可针对本项目需求和目标，探讨管理层对业务部门、技术部门等有何要求和建议；访谈业务部门时，可引导被访谈者根据项目需求提出对管理部门、技术部门的要求和建议；访谈技术部门时，可与被访谈者沟通从技术实现和项目建设、管理的角度，建议管理部门如何规范管理、业务流程制定，既利于系统建设维护，又利于项目实施。

【但要注意，需求访谈阶段，需求信息收集基本原则是尽可能充分、完整；如果需求收集不充分，开发的软件产品不能满足用户需求的可能性就越大。但需求是否超出本期系统建设范围、本期商务合同功能需求范围，是另外一个层面的问题。需求访谈时，被访者提出的需求超出范围的情况在所难免，这方面，将在后续的文章中专门阐述

第四篇：业务需求说明书模板

业务需求说明书模板 1 引言 3 1.1 编写目的 3 1.2 范围 3 1.3 项目背景 3 1.4 主要业务名词和术语定义 3 1.5 参考文献 3 2 需求概述 3 2.1 用户现状/业界当前系统 3 2.2 业务目标 4 2.3 业务过程分解 4 2.4 本业务模型与其他系统的关系 4 2.5 业务边界定义 4 3 详细需求 4 3.1 子业务1 4 3.1.1 业务流程 4 3.1.2 干系人的关注目标 5 3.1.3 业务规则 5 3.1.4 操作界面说明 5 3.1.5 数据实体 5 3.2 子业务2 5 3.2.1 业务流程 6 3.2.2 干系人的关注目标 6 3.2.3 业务规则 6 3.2.4 操作界面说明 6 3.2.5 数据实体 6 4 基础数据说明 6 5 非功能需求 6 5.1 性能 6 5.2 易用性 7 5.3 可维护性 7 5.4 可移植性 7 5.4.1 硬件环境 7 5.4.2 软件环境 7 5.5 故障处理要求 7 5.6 安全性 7 5.7 不允许发生的事件 8 6 附录 8 业务需求说明书 1 引言 需求说明书说清楚了“四要素”，实际上就说清楚了如下问题：业务的办理流程是什么？业务办理条件是什么？操作员通过怎么样的界面（简单描述要求）办理该业务？系统最后操作哪些数据、生成哪些表单？ 1.1 编写目的 可选 1.2 范围 可选 1.3 项目背景 可选 1.4 主要业务名词和术语定义 1.5 参考文献 2 需求概述 2.1 用户现状/业界当前系统 可选。用于老系统改进时，主要阐述用户现状（组织架构、it现状等）；

用于新课题的研究时，简单阐述业界同类系统所提供的功能 2.2 业务目标 阐述本模块具体是实现的业务目标，即解决的业务问题，是业务需求的出发点和核心所在。

2.3 业务过程分解 根据业务目标进行业务过程分解，主要包括：主流程、配合过程、辅助过程等。

2.4 本业务模型与其他系统的关系 阐述本系统/模块与QONE其他模块或客户系统可能存在的关系，可以用关系图表示 2.5 业务边界定义 可选。根据实际情况撰写，例如：成本管理与财务管理的业务边界。详细需求 3.1 子业务1 简述该子业务的业务目标 对于某一业务的需求描述要包括以下四个方面。但层级结构可由撰写者根据实际情况自由调整，如流程图针对业务1只有一幅，业务规则、操作说明、数据实体可以再分开业务1-1，业务1-2进行描述。

3.1.1 业务流程 业务流程说明这个业务的办理步骤、以及每个步骤有哪些角色参与。建议业务流程用活动图并辅以文字加以描述。

若业务流程图中某些环节是系统外实现，进行标识即可，或某些环节不在本章节阐述，则注明具体分析的章节所在。

3.1.2 干系人的关注目标 阐述本业务的各类干系人对本业务的数据、功能、性能等各种需求的关注点和关注程度 3.1.3 业务规则 业务规则是指业务办理过程中的一些约束条件，包括输入数据的校验规则和业务处理的逻辑规则。

业务规则一般用文字或特定表达式描述，建议紧接着业务流程图，针对业务流程图中的每个操作环节，逐一描述其业务规则。

3.1.4 操作界面说明 操作界面是要申明：系统建成之后，用户面对的操作界面的特定业务要求。

3.1.5 数据实体 数据实体是指业务流程中的各个环节操作的表单、业务数据等对象。其中涉及到的基础数据应加以注释，并在“基础数据说明”章节进行统一说明。

需求阶段明确了数据实体以及数据实体的来源非常有利于后续的数据库设计。

3.2 子业务2 同上 3.2.1 业务流程 3.2.2 干系人的关注目标 3.2.3 业务规则 3.2.4 操作界面说明 3.2.5 数据实体 4 基础数据说明 对该系统/模块上述业务中所需要的基础数据的说明，以及需要补充说明的数据来源（可能来自用户录入、OQNE其他模块、其他外部系统）5 非功能需求 本章节可统一维护 5.1 性能 可能包括：

1、基于对基本数据的估算（例如每个客户的平均项目数、每个项目的平均任务数等）2、业务访问量的估算（包括各类用户数的估算、各类高中低频率访问事件的估算），以下只是示例：

l 对于低频率事件，最大并发用户数按照合计用户数*10%来计算；

l 对于中频率事件，最大并发用户数按照合计用户数*20%来计算；

l 对于高频率事件，最大并发用户数按照合计用户数*50%来计算。

l 低频事件中对于使用web方式进行积分账户等查询的业务，最大并发用户数按照合计用户数的1%来计算；

l 要求用户的网络访问延时不能大于5秒。

3、网络传输数据的估算 4、关键业务处理时间的要求 5、与外部接口的性能要求 如果涉及到与外部系统有接口，则对关键交互信息的传输时间进行估算 5.2 易用性 例如：操作应尽可能简洁，要求员工不用培训或较短时间培训，即能基本掌握日常操作，同时要求操作流程简单易懂及人性化等。

5.3 可维护性 5.4 可移植性 5.4.1 硬件环境 n 支持多核处理器 5.4.2 软件环境 n 跨操作系统平台、跨浏览器 5.5 故障处理要求 5.6 安全性 n 认证管理 n 系统登录：超时 n 加密管理：

n 关键数据传输加密，如用户密码等 n 关键数据加密存储，如用户密码等 5.7 不允许发生的事件 6 附录 一些附件内容、其他说明或待考虑问题等需要补充的内容。

第五篇：个人所得税业务需求编写框架（范文）

个人所得税业务需求编写框架 分类：

一、税务登记类(一)所辖纳税人数查询

1.需求描述：查询负有个人所得税纳税义务纳税人清册 1-

1、有税记录查询

1-1-1有税申报（个人所得税）记录 1-1-1-1缴纳税额>0 1-2没有缴税记录（无税申报）； 1-2-1缴纳税额=0 1-3纳税人分类查询

1-3-1个人所得税比对自然人死亡或者经法院宣告死亡 2.数据来源：根据总局2013年21号公告；即金三系统提取《个人所得税基础信息A表》、《个人所得税基础信息B表》、自然人税（费）种认定信息、纳税人状态、税款开票记录。

（二）所辖扣缴义务人查询 1.扣缴义务人数；

1-1要求能够按照注册类型、地域、行业、主管科所查询。1-2数据来源：个人所得税扣缴税款登记表、个人所得税扣缴税款登记证。

2.已实行明细申报人数查询；

3.每个扣缴义务人所扣缴的纳税人查询；

4.扣缴义务人按行业查询

二、税种认定

（一）认定的个人所得税纳税人查询

（二）个税所得税纳税人按行业查询

（三）个税所得税按征收方式查询

（四）个税所得是纳税人按所得项目查询（人数不用汇总）

（五）个税所得税纳税人按优惠事项查询 具体根据总局减免事项分类查询

三、税款申报

（一）辖区内应申报户数查询（按扣缴义务人）

（二）辖区内已申报户数查询 1．日常管理

（1）时点已申报户数（2）时点已申报明细人数（3）应申报未申报户数查询

（4）按工资薪金现行适用税率划分任意档、申报所得、应纳税额所得额、税款。

（5）按扣缴单位、按管辖地域查询明细申报工薪所得额与同口径企业所得税工资总额支出及对比查询。（6）按扣缴单位、纳税人、地域查询工资薪金所得额、“三险一金”及其与社保基金同口径数据的对比。2、12万申报管理

（1）每年1月16日后钻取年所得12万以上人数（按所得额、扣缴义务人、地域查询、应申报明细信息清册、按税款所属期1月1日-12月31日）。

（2）时点查询12万表中所有项目已申报人数、申报所得额、分所得项目查询、已扣缴税款、补退税款等。

（3）按身份证号码查询纳税人在我省内所有申报纳税信息。（4）按行业、按所得项目查询已申报人数、申报所得额、已缴纳（扣缴）税款、补退税款等。

（5）应申报未申报人数、姓名、身份证号、单位等（后续风险管理）。

3、全员全额明细申报管理

（1）所有扣缴义务人户数、明细申报表中钻取。（附表3,已申报人数、是历史数据）

（2）已实现全员全额明细申报和扣缴单位户数、明细申报人数（30%以上的相似率，两个单位里存在相同税号，相同明细申报。）

某单位有税申报率＝有税申报人数／明细申报总人数＊100%；

某行业有税申报率＝该行业有税申报人数／该行业明细申报总人数＊100%；

（3）已实行明细申报扣缴户数、明细申报人数占全部扣缴户数、人数比重扣缴税款个税税款不需数据运算等。（未明

细申报应由税务机关认定是明细申报还是汇总申报）（4）按行业或同时、定制报表、明细申报纳税人人数、申报所得额、申报税款等。（有税申报率=纳税人数/总的明细申报人数，行业有税申报率及按扣缴义务人查询。）

四、税款征收

1、按所得项目、按行业、按地域查询即时申报数、入库税款

2、按地域、按优惠项目查询优惠事项明细

3、限售股的有关查询

4、财产转让中能否按具体项目，如股权转让查询入库税款数

实际申报金额/实际申报的人数=有税申报率 相似30%以上 三四合并