传统品牌的互联网式进化（合集5篇）

第一篇：传统品牌的互联网式进化

传统品牌的互联网式进化

庐陵子村06月17日 01:17 分享到： 1互联网 品牌 颠覆 分类 : 互联网摘要 : 互联网正在颠覆工业时代的一切，包括消费市场、品牌认知、思维模式。

文/庐陵子村

记得朋友承哲曾经写过一篇文章，主要阐述互联网将如何颠覆传统行业。他说，我把人类群体思维模式称为群蜂意志，你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立：最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的，强连接是极少的，但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起，所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑，基于这样的记忆模式，人类将重新改写各个行业，以及人类的未来。

对于承哲的这个理论，我是非常赞同的。其实，互联网的兴起，正是我们人类连接思维觉醒的开始。我们创造了搜索，连接人与信息；创造电子商务，连接人与交易；创造社交工具，连接人与人。

互联网正在颠覆工业时代的一切，包括消费市场、品牌认知、思维模式。未来，我们现在所熟知的行业都会被解构，互联网会成为我们信息与服务的“高速网络”，连接现实世界的一切。首先，人们会24小时（实时）在线，永远与网络捆绑在一起，不会有“线上”与“线下”之分。其次，因为互联网的信息沟通，社群会越来越多、越来越大，品牌将不会是一个大众认知的标签（质量好、服务好、档次高），而是一个社群所认可的差异化的产品（价值趋同、产品风格、设计理念），也就是说，未来不会有大众品牌，只有群体性品牌。最后，未来将不会有穷人，有也不是吃不上饭，而是心态上比较出来的穷人。未来，由于互联网的发展，人类会迎来空前的繁荣，用罗振宇的话来说就是，未来的经济模式将会弱化需求与供给的博弈关系，体验经济模式将会成为市场主导。

所以，对于所有传统品牌而言，都将面临被颠覆的危险，唯一的出路就是——“互联网式进化”。

如何进化呢？

1）重新定位

杰克·特劳特先生写过两本书，一本是《定位》，一本是《重新定位》。

《定位》描述的是如何在潜在顾客的心智中实现差异化，从而获得认知优势。《重新定位》是如何调整心智中的认知。这些认知可以是关于你的，也可以是关于竞争对手的。总之，“重新定位”的关键在于为自己建立起正面定位。

但不知你发现没有，特劳特先生这两本书均强调顾客心智上的认知定位，而不是顾客需求上的差异定位。

互联网时代，人们的大部分需求早已被挖掘。甚至一个需求，消费者有N个品牌产品可以用来满足。显然，在竞争日益激烈的今天，现代企业经营的本质已由抢占市场转变为争夺顾客，而争夺顾客的关键则是赢得心智之战。

很多人都觉得“怕上火，喝王老吉”这句广告语很牛。的确，当时凉茶市场还待开发，这句广告语一语中的，直接击中消费者的需求点，自然成功。但是，现在凉茶市场基本饱和的情况下，除了王老吉、加多宝，其他的凉茶还以“去火”为品牌宣传的主打点，你说还会有人买账么？

2）社群品牌

我曾经在撰写《为什么会有人买锤子手机》一文时，引用了罗尔斯社群主义的观点。罗尔斯认为，自由主义忽略社群意识对个人认同、政治和共同文化传统的重要性，理论建构前后有其限制。但正是因为这种限制，社群价值不断被低估。

不过，随着互联网的发展，信息交流越来越便捷，空间距离越来越小。正因为这样，志同道合的人更容易聚在一起，最终形成社群。

一个很明显的例子——罗辑思维。

罗辑思维凭借优酷视频+微信公众号+微博，已形成了近200万人的社群。要知道，线下来做的话，无论如何也很难建立这么大的社群的。罗振宇靠的是什么？互联网。

所以，严格来说的话，罗辑思维其实是一个社群品牌。

社群品牌，罗辑思维可以做到，企业也可以做到。成功的例子就是小米。

小米不仅有一大群“发烧友”粉丝（数量是罗辑思维的几倍有余），而且建立了“小米社区”。除了日常社区运营、粉丝活动外，小米还会有一年一度的“米粉节”，声势浩大。

因为这个社群和小米关联度太大，以至于有“小米”、“发烧”、“性价比”这些关键词的产品，在这个社群基本可以畅销无阻。这个，就是社群的力量。

3）体验经济

罗振宇曾经讲过，“人类会迎来一个空前的丰饶时代。现在还在为生计担忧的人，互联网一定会解决你的问题。”

他认为，未来的穷人不是吃不上，而是心态上的穷人。未来住房和吃饭都不是问题，真正的问题在于我们体验的差异化。

工业时代，或者说传统制造业，生产一个产品讲究的是用更大的组织规模、更低的成本，从而实现竞争优势。但是，互联网时代，这一切都变了。产品质量和价格已经不会是消费者首

要考虑的指标。他们考虑的，是体验，而且很大一部分是心理上的体验。

比如，现在很多女生买LV，从质量和价格来衡量的话，她肯定觉得不值。但如果LV代表的是一种身份和社会地位的话，那她肯定觉得值，因为“价格内在于价值”。

4）文化契合其实，前面谈到的定位、社群、体验，均是基础。互联网时代，传统品牌要想成功进化，最终还是要看其能否塑造出与自己市场契合的品牌文化，并使之融合。

当然，这里有必要解释的是，传统企业也有品牌文化，并不是说传统企业没有。比如麦当劳，它塑造的就是家庭式的快乐文化。但这种品牌文化的“主角”是品牌自己，是品牌强制向所有顾客输出的一种文化。

互联网时代，随着消费者心智的“觉醒”，他们必定会趋于不同的消费社群，而他们所要求的体验也是“主观性”非常强的。比如，一位消费者就不喜欢“家庭式的快乐文化”，那他就不会去麦当劳，可能去另一家“海盗式”文化的快餐厅。

所以，互联网时代，品牌文化与消费者的契合度非常关键。

一个比较成功例子，传统家电品牌新秀奥马。上市才两周年，2013年总销量高达570万台，2014年第一季度实现营业收入9.56亿元，同比增长 16.48%。不仅如此，奥马从2008年开始，连续五年中国出口第一。以至于业内很多人冠以这个“出口冠军”品牌为“中国冰箱界的小米”。

一个传统品牌，为何能做到如此成绩和口碑？

恰恰在其品牌文化的巧妙构建上。奥马的品牌理念是“做年轻人的第一台冰箱”，与小米有异曲同工之处。而其品牌文化全部是围绕他的受众——刚出来工作的年轻人而打造。“I’m Cool”系列产品从冰箱的外包装到内饰、赠品等，皆以年轻人的语言解读励志，给人以新鲜的开箱体验，使之与他们形成思维、内心情感的共鸣。最终，达到文化契合的目的。

诚然，以上的这一切，正印证了未来是“卖文化，不卖产品；卖品牌，不卖功能”的趋势。

第二篇：当互联网连接一切时,传统品牌该如何互联网式进化

当互联网连接一切时，传统品牌该如何互联网式进化

记得朋友承哲曾经写过一篇文章，主要阐述互联网将如何颠覆传统行业。他说，我把人类群体思维模式称为群蜂意志，你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立：最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的，当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接。在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的，强连接是极少的，但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起，所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑，基于这样的记忆模式，人类将重新改写各个行业，以及人类的未来。

对于承哲的这个理论，我是非常赞同的。其实，互联网的兴起，正是我们人类连接思维觉醒的开始。我们创造了搜索，连接人与信息；创造电子商务，连接人与交易；创造社交工具，连接人与人。

互联网正在颠覆工业时代的一切，包括消费市场、品牌认知、思维模式。未来，我们现在所熟知的行业都会被解构，互联网会成为我们信息与服务的“高速网络”，连接现实世界的一切。首先，人们会24小时（实时）在线，永远与网络捆绑在一起，不会有“线上”与“线下”之分。其次，因为互联网的信息沟通，社群会越来越多、越来越大，品牌将不会是一个大众认知的标签（质量好、服务好、档次高），而是一个社群所认可的差异化的产品（价值趋同、产品风格、设计理念），也就是说，未来不会有大众品牌，只有群体性品牌。最后，未来将不会有穷人，有也不是吃不上饭，而是心态上比较出来的穷人。未来，由于互联网的发展，人类会迎来空前的繁荣，用罗振宇的话来说就是，未来的经济模式将会弱化需求与供给的博弈关系，体验经济模式将会成为市场主导。

所以，对于所有传统品牌而言，都将面临被颠覆的危险，唯一的出路就是——“互联网式进化”。如何进化呢？

1）重新定位

杰克·特劳特先生写过两本书，一本是《定位》，一本是《重新定位》。

《定位》描述的是如何在潜在顾客的心智中实现差异化，从而获得认知优势。《重新定位》是如何调整

心智中的认知。这些认知可以是关于你的，也可以是关于竞争对手的。总之，“重新定位”的关键在于为自己建立起正面定位。

但不知你发现没有，特劳特先生这两本书均强调顾客心智上的认知定位，而不是顾客需求上的差异定位。

互联网时代，人们的大部分需求早已被挖掘。甚至一个需求，消费者有N个品牌产品可以用来满足。显然，在竞争日益激烈的今天，现代企业经营的本质已由抢占市场转变为争夺顾客，而争夺顾客的关键则是赢得心智之战。

很多人都觉得“怕上火，喝王老吉”这句广告语很牛。的确，当时凉茶市场还待开发，这句广告语一语中的，直接击中消费者的需求点，自然成功。但是，现在凉茶市场基本饱和的情况下，除了王老吉、加多宝，其他的凉茶还以“去火”为品牌宣传的主打点，你说还会有人买账么？

2）社群品牌

我曾经在撰写《为什么会有人买锤子手机》一文时，引用了罗尔斯社群主义的观点。罗尔斯认为，自由主义忽略社群意识对个人认同、政治和共同文化传统的重要性，理论建构前后有其限制。但正是因为这种限制，社群价值不断被低估。

不过，随着互联网的发展，信息交流越来越便捷，空间距离越来越小。正因为这样，志同道合的人更容易聚在一起，最终形成社群。

一个很明显的例子——罗辑思维。

罗辑思维凭借优酷视频+微信公众号+微博，已形成了近200万人的社群。要知道，线下来做的话，无论如何也很难建立这么大的社群的。罗振宇靠的是什么？互联网。

所以，严格来说的话，罗辑思维其实是一个社群品牌。

社群品牌，罗辑思维可以做到，企业也可以做到。成功的例子就是小米。

小米不仅有一大群“发烧友”粉丝（数量是罗辑思维的几倍有余），而且建立了“小米社区”。除了日

常社区运营、粉丝活动外，小米还会有一年一度的“米粉节”，声势浩大。

因为这个社群和小米关联度太大，以至于有“小米”、“发烧”、“性价比”这些关键词的产品，在这个社群基本可以畅销无阻。这个，就是社群的力量。

3）体验经济

罗振宇曾经讲过，“人类会迎来一个空前的丰饶时代。现在还在为生计担忧的人，互联网一定会解决你的问题。”

他认为，未来的穷人不是吃不上，而是心态上的穷人。未来住房和吃饭都不是问题，真正的问题在于我们体验的差异化。

工业时代，或者说传统制造业，生产一个产品讲究的是用更大的组织规模、更低的成本，从而实现竞争优势。但是，互联网时代，这一切都变了。产品质量和价格已经不会是消费者首要考虑的指标。他们考虑的，是体验，而且很大一部分是心理上的体验。

比如，现在很多女生买LV，从质量和价格来衡量的话，她肯定觉得不值。但如果LV代表的是一种身份和社会地位的话，那她肯定觉得值，因为“价格内在于价值”。

4）文化契合其实，前面谈到的定位、社群、体验，均是基础。互联网时代，传统品牌要想成功进化，最终还是要看其能否塑造出与自己市场契合的品牌文化，并使之融合。

当然，这里有必要解释的是，传统企业也有品牌文化，并不是说传统企业没有。比如麦当劳，它塑造的就是家庭式的快乐文化。但这种品牌文化的“主角”是品牌自己，是品牌强制向所有顾客输出的一种文化。

互联网时代，随着消费者心智的“觉醒”，他们必定会趋于不同的消费社群，而他们所要求的体验也是“主观性”非常强的。比如，一位消费者就不喜欢“家庭式的快乐文化”，那他就不会去麦当劳，可能去另一家“海盗式”文化的快餐厅。

所以，互联网时代，品牌文化与消费者的契合度非常关键。

一个比较成功的例子：传统家电品牌新秀奥马，其品牌理念是“做年轻人的第一台冰箱”，与小米有异曲同工之处。而其品牌文化全部是围绕他的受众——刚出来工作的年轻人而打造。“I’m Cool”系列产品从冰箱的外包装到内饰、赠品等，皆以年轻人的语言解读励志，给人以新鲜的开箱体验，使之与他们形成思维、内心情感的共鸣。最终，达到文化契合的目的。

诚然，以上的这一切，正印证了未来是“卖文化，不卖产品；卖品牌，不卖功能”的趋势。

第三篇：互联网的进化（推荐）

互联网进化，未来BAT360们将消失？ 这个话题在当下正如日中天的BAT3们来说显得不合时宜，连我也怀疑这些巨头好像应该是永生的，但看看诺基亚，看看IBM的现在也许我们不难推断他们消失的未来。

这个推论也不难，从互联网未来的进化来看，未来的人类是没有隐私的，也会将信息的不透明性降到最低。就拿实名制举例，政府推动的网站实名制备案，微博实名制，上网实名制收效甚微，并且搞得乌烟瘴气。但从PC到LBS，微信却奇迹般的成为一款真正的网络实名制产品，一切都是用户自发进行的，绝大多数正常用户都是在微信朋友上展示真实的自己，而这样一种展示则是一种真实的回归，与中央控制无关。

互联网会将“人”这个个体越来越突显出来，也将要对人的隐私进行更深度的挖掘，而这些企业能够存活也在于互联网尚未将信息透明到更极致的地步，一切信息不对称的地方都有获利的可能性，在未来信息将变得越来越平坦，而这种利用信息不对称性获利的行为也必将落空，企业需要寻找全新的不对称信息的盈利方式，而那时也已与BAT3无关。

1、百度

搜索引擎的贡献在于对信息的整合，但这种整合依然只是人找信息的过程，在未来是人找人找到信息的过程。在未来当用户需要寻找专业化信息时，用户将会寻找到垂直行业的专业发言者们，而专业者们会为其提供专业信息。

而目前自媒体依然是雏形，为用户提供专业化内容，也是未来搜索引擎的对手，这个对手不是新的搜索引擎，而是群体意志的力量。

人找人，自媒体力量的涌现，将会使信息的获得更加垂直于专业进而取代传统搜索引擎。换句话说，信息内容本身不会稀缺，稀缺的是影响力者加工后的信息，渠道的粉碎导致稀缺性的问题跃至所有人眼前，这是机器所无法生成的。

百度如果消失则是因为各行各业自媒体全部已然成型，信息的搜索回归到人。当然有人质疑会认为搜索和自媒体结合不是更好?但事实上是，自媒体的力量绝对不是任何搜索引擎能够驾驭的。不过当取代搜索引擎的核心功能后，搜索的算法依然会具有应用于大数据的价值，无论是谷歌还是百度，如果在这大数据挖掘这块事先布局，还是有继续存在的可能性，那么二者会如同IBM的转型。

而这也取决于这二者的某部门的发展情况，最能决定百度未来的是一个叫做深度学习的部门，而谷歌则是人工智能。当然谷歌存活的可能性更大，谷歌一直在尝试极其边缘化的事业，这会为谷歌开启更多的未来可能性。

百度在国内和阿里腾讯做的事情一样，是布局。而谷歌更多的则是挑战，BAT们都是攻城略地式思维，而谷歌则是寻求真正的技术突破与人类变革，BAT与硅谷公司在格局视野上还是有一定区别的。

但是谷歌也会消失，如果谷歌消失，则一定是来自更加边缘的挑战，是他的傲慢所轻视的地带，正在野蛮生长着做着取代它或者吸收它的准备。

2、阿里

阿里的最大成功在于信用体系的再建立，阿里利用信息的不对称性，建立起全新的对称信息，成为一个巨大的生态圈。其最大价值在于信任成本的大大降低，而这种对于信任成本的保障也是阿里存活至今的最大关键。

阿里如果消失，则一定是信任机制被取代，当然目前没有任何一个平台足以与阿里对抗。但是如果将阿里这个生态圈看成一个生物，而整个互联网看成是生

态圈的话，那么阿里的信任机制则会被整个互联网取代，未来我们对于商家会有极大的信任，而不必依赖于阿里的保障。

而对于商家的信任则是因为整个互联网已经为我们建立起了身份确认机制，对于买方的信息全面展示以及卖方的信息全面展示，互联网最终将冲破隐私的这一牢笼，人类的一切行为都将被进行数字化，这种记录一定是全网式的，未来每个人都是可信的，有全网记录的。那么届时，阿里则无法再利用信息的不对称性盈利，也是阿里的消失之时。

最近看程苓峰谈到微信打阿里，是三维打二维的战争。说得很有道理，在我总结看来最主要的还是在于，85后这类新时代人群已经对整个互联网形成信一定的任机制，他们不像上一代人对互联网购物畏首畏尾，他们越来越不需要依靠阿里所建立的信任机制来完成购买行为，阿里要想赢得这一战，唯有开放，重新回到互联网中去顺应潮流，而不是抵抗。

3、腾讯

据说有个段子，王石劝马化腾也去哈佛学习游玩，结果马化腾回了一句“我要是走了，一年后腾讯在不在我都不知道。”。这虽然只是个段子，也无法分辨真假，但有一点是真的，巨头也有自己的恐惧，巨头也可能死于瞬息之间，这也是当年珊瑚虫外挂触碰QQ，51触碰QQ，360触碰QQ都让腾讯下杀手的原因。

但话说回来，虽然即时通讯的QQ和微信都是腾讯的核心命脉，腾讯以此占山为王，但腾讯和阿里一样依然只是一个封闭的生态圈，和阿里被取代的逻辑一样，未来互联网的全面开放会取代QQ。

QQ和微信所能表现的只是人的身份的一种，未来人类的隐私是无处藏身的，其所有信息都必将集合在一起，而不是分散开来。一个最大的特点就是，未来没有匿名上网的情况。

在未来每个人都会有一片“云”，这个“云”将可能由国际标准化协会来裁定，这个“云”中每个人都会拥有自己的各种身份，将某个人的所有信息汇聚在一起。在QQ中，我们只能看到其QQ系列产品的内容，但在未来趋于隐私的现形要求，这种封闭会被打破，我们在云中给对方发送信息，可以朝对方的任何一种身份状态去发送，而每个人都是一个综合的整体，不再仅仅只展现一面。

云世界，即时通讯将脱离IM载体，互联网最终走向大一统格局。

4、360

IBM有个广告片，警察利用大数据排查，根据犯罪地点，人物记录等等分析后，提前来到了罪犯想要实施抢劫的犯罪现场，进而让犯罪止于襁褓中。

想必各位已经猜到了我想说什么，360等杀毒软件所做的都只是病毒木马出现后的防御，而不是将其遏制于萌芽。但未来的互联网甚至能将个人的犯罪可能性预测出来。既然连矛都没有了，还要盾干嘛?

360目前提出了范安全，随后推出了儿童手环。在我看来这没错，但这依然只是物联网尚不发达之前可以做的事情。未来的人是没有隐私并且相互信任，而可穿戴设备之类的物联网会有一个唯一的大云端，数据上传后根据计算排查，直接将危险扼杀在襁褓之中，而不需要独立的第三方进行拦截的安全判断，因为发送过来的数据都已经进行过净化。

水不干净时需要过滤器，但是水本如果被上游过滤干净了，那就不再需要多此一举的过滤器了。

所以不管现在巨头如何打来打去，未来都是要消失的，360也不列外。从道的角度来说，生是一种偶然，消失是一种必然，包括我们自己也在其内。

几十年后，当我面对最新的互联网设备的全息脑波控制的进入网游的提示画面，我会想起第一次上网的时候，33.6K每秒的调制解调器吱吱呀呀的拨号声音，面对粗陋不堪的门户网页那样的兴奋，互联网混沌初开，BBS，聊天室，申请QQ，在线棋牌室，SP，插件，盗号等等一切蛮荒纷沓而来，投机者与冒险家活跃在这片虚拟的乐土，随后各路诸侯群雄逐鹿攻城略地，这片土地逐渐有了各种自己的摩西法典，终于在虚拟空间建立起与现实互为融合的游戏规则。

开路者们带领着初民们建立起了自己的帝国，但这些开路者的结局与马孔多小镇一样，他们的消失也是互联网进化的一部分，其留下的产物则与新的生物结合进化，继续前仆后继的游戏。

第四篇：传统行业如何做好互联网+

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传统行业如何做好互联网＋

众所周知互联网对传统行业的影响十分惊人，互联网给人们日常生活带来了前所未有的变化。互联网这一词被媒体一次次渲染推介，如同一股强劲的风推开了一扇扇窗子，又如同一颗令人情绪高涨的大力丸催人奋进。翻开报纸写的是互联网、打开电脑、电视宣传的是互联网、智能手机上面跳动的音符还是互联网。互联网的影子真的如同吃饭穿衣一样和我们息息相关，半夜三更睡起一觉看看手机朋友圈，上班路上上上微博刷一下微信。大家发现没发现颈椎病是不是越来越多，视力近视的人越来越年轻化，人和人交流的机会是不是越来越少。

图书馆、新华书店的人反而越来越少，扫马路的阿姨大爷时不时的还来上一句互联网了还问啥路啊，上百度、上搜狗搜一下不就成了。上学的孩子过去一路上唱的是学习雷锋好榜样，而今天的孩子一路上哼的是风靡全球的小苹果。大势所趋，势不可挡。互联网时代真的是颠覆了一切了吗？互联网能改变食品安全吗？互联网能解决土壤问题吗？互联网能改变空气质量吗?一连串的问号有待我们去解答，互联网时代传统行业如好做好＋。你想过吗？ 互联网是工具，人是主体

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无论互联网多么强大，充其量是工具。人才是使用工具的主体，也是工具的主人，颠倒了就会出乱子。好比士兵手中的武器，士兵可以操作武器而非武器操作士兵。互联网再好也要结合现实需要，互联网再完美也要服务于人。大家有时候本末倒置，认为互联网上可入天下可入地。过分的痴迷就是迷信，高大上理论需要实体来支持。互联网改变了四季了吗？不会吧，我想起码现在不会。互联网不需要劳动了吗？显然也不可能。用好工具完全取决于人，绝能过分的依赖工具而不劳而获。医学设备越来越发达，医院高楼越改越高。每个患者在互联网大数据面前一览无余，可这并没从实质上解决问题。医院的病人是不是越来越多，疾病也越来越复杂。任何时候都要明白科学技术永远是为人服务的，离开了人脱了了主体一切都是零。

能让人互动和心动的就是成功的

互联网谈论的话题太多了，例如P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C。弄的人目不暇接眼花缭乱一时间找不到北，我们在回顾一下这一些名词解释看看他们各自代表着什么。简约派www.xiexiebang.com重庆网站设计公司

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。B2B(也有写成BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(BusinessDevelopment)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为C，而C2C即Customer(Consumer)toCustomer(Consumer)。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

P2C即ProductiontoConsumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继B2B、B2C、C2C之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

以上就是来自专业网站的名词解释，你记住了多少，我反成搞晕了头有些大这些理论一时间消化不了。模式化的东西有人说便于记忆和使用，我在这里要说的是使用和实用是两个不同的概念。科学技术是为人服务的，而不是仅仅停留在理论 重庆网络营销www.xiexiebang.com重庆网站设计公司

上的。只要能给人方便、便捷、科学、实用、经济、实惠、互动、体验、透明、公开就是最好的商务模式，要做到让人怦然心动必须先从互动开始，心动和互动是未来商业发展中必不可少的主元素，它主要体现在三个方面、体验升级、消费升级、互动升级。

互联网＋思维＋实体等于成功

如今的企业几乎都在使用互联网，一大批的企业都有自己的官方网站微博、微信公共账号。所以在使用工具上应该都不是问题，如何运用好互联网这个工具其实并不容易。好比一个出租车司机同样开一样的车，但在维护车辆使用寿命和创造客户价值上绝对不同。有的出租车司机爱车如爱自己，在日常生活中处处精心打理自己的爱车，在接待客人上也做的尽善尽美处处为客人着想。重庆人脉圈www.cqrmq重庆人脉圈。时间久了大家自然而然都能记住他，口碑好了客户自然就多了。如同企业做营销一样，你的产品质量过硬品牌过硬服务过硬人品过硬。你时刻能站在客户角度考虑问题，处处考虑自己赚钱首先要客户能先赚到钱，你离成功就不远了。好比一个人为什么怀才不遇，问题出在哪？原因很简单，你的学问和知识还不够。怀才如同怀孕久了自然能被大家发现。好的工具加上好的思维再加上实实在在服务，事实胜于雄辩告诉客户我们不是在忽悠他们，我们所做的一切都是为人民（客户）服务，一个能全心全意为人民（客户）服务的人和团体人民（客户）是不会亏待他的。

第五篇：传统企业如何玩转互联网

传统企业如何玩转互联网

今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。eFuture董事长兼CEO颜艳春（正和岛岛邻）推荐这篇文章时说：这是目前关于传统企业拥抱互联网最全面的一个总结。你值得一读。文/赵大伟

课前秀：三个段子

第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭还可以带回家；老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃„„

雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？

我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。

三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链，还有湿巾。

一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢？

再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。

这家企业是小米。雷军说，参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感？

这三个企业虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。

它们背后的互联网思维到底是什么？

互联网思维“独孤九剑”

我给互联网思维下了个定义：在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。

我讲一下我所理解的互联网思维体系。

1、用户思维

“独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

这里面有几个法则

法则1：得“屌丝”者得天下。

成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。

法则2：兜售参与感。

一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱；另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

法则3：体验至上

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”；What，消费者需求——兜售参与感；How，怎样实现——全程用户体验至上。

2、简约思维

互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他！

法则4：专注，少即是多

苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。

大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。

法则5：简约即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致？极致就是把命都搭上。

法则6：打造让用户尖叫的产品

用极限思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”（痛点，痒点或兴奋点）；第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的极限）；第三，“管理要盯得紧”（得产品经理得天下）。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

尖叫，意味着必须把产品做到极致；极致，就是超越用户想象！

法则7：服务即营销

阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1）客

服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟；2）设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。

法则8：小处着眼，微创新

“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

法则9：精益创业，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。

5、流量思维

流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

法则10：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。

“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。

法则11：坚持到质变的“临界点”

任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。

6、社会化思维

社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

法则12：利用好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

法则13：众包协作

众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。

7、大数据思维

大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。

法则14：小企业也要有大数据

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。

法则15：你的用户是每个人

在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一

一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。

8、平台思维

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

法则16：打造多方共赢的生态圈

平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。

法则17：善用现有平台

当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。

马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”

法则18：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。

包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。

内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。

9、跨界思维

（随着）互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，（如）零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

法则19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是：用户！

他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数！

所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业，一定是手握用户和数据资源，敢于跨界创新的组织。

李彦宏指出：“互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。

以上便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。

今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。

美图秀秀蔡文胜说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。

金山网络傅盛说：产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。

我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。