电力公司公路建设与电力建设共赢发言稿

第一篇：电力公司公路建设与电力建设共赢发言稿

努力实现公路建设与电力建设和谐共赢

（2010年3月22日）

尊敬的各位领导、同志们：

非常感谢县委、县政府对县水利电业有限公司的关心和厚爱，从今天大会的规格可以看出，县人民政府把交通建设作为今年工作的重中之重，作为电力部门，我们深感任务艰巨而重大，同时倍受鞭策和鼓舞，也增强了我们全力支持打好交通攻坚战的决心和信心。下面，我代表XX县水利电业有限公司做个表态发言。

一、认清形势，加强沟通

XX县水利电业有限公司担负全县18个乡镇及县城工农业生产、人民群众生活供电重任，目前网内共有高低压供电线路达6000多公里，供电网络几乎覆盖全县所有村、屯，供电线路与公路交叉跨越无处不在，在县人民政府开展的交通攻坚战同时，我们将与相关建设单位建立起密切的协调配合、共同推进的合作关系，实现电力、交通事业不断取得新的更大的发展。一直以来，我公司高度重视交通建设工作，多方争取项目和资金，配合县人民政府及交通管理部门分别完成了系列电网改造工作：其中主要有自来水公司至大圆盘主干道电力线路下地工程，配合城市改造完成民主路步行街改造、建设路改造电力线路下地工程，配合城市扩建，完成中心北路、大圆盘至东门大桥、大圆盘至法院审判大楼、自来水公司至农机校电力线路下地工程，完成凤凰花苑、龙腾花苑等小

1区电力设施建设，完成东山公路、蕉江公路、大西江炎井公路等扩建项目的电力线路拆迁、改移工作，配合实施城乡风貌建设，完成环城路、县城至高速公路入口、县城至城北路段、第一、二批亮化工程的供电设施建设等，大力支持了我县的城市建设和交通建设工作。

二、加强领导，高度重视

我县交通建设事关提升城市品味，改善人民群众生产生活质量、净化投资环境和创建“桂林市域副中心城市”发展大局，做好交通工作，是全面建设小康社会、维护人民群众根本利益的具体体现。就电力工作而言，今年，在全县上下掀起新一轮交通攻坚战的热潮中，我公司将进一步紧密围绕县委、政府的总体部署，紧扣工作中心，加强组织领导，切实提高对开展交通工作的重要性认识，层层落实分解任务，确保全县交通工作任务如期完成。

三、精心组织，周密部署

一是坚持围绕中心，突出重点。配合县人民政府实施的岳湾塘新区建设等重点工程项目，着重抓好提前规划电网整改设计工作，确保道路建设及规划区供电设施改造与项目建设同期推进，同时改善一些主干道及居民集中区陈旧线路，提升城乡整体风貌。

二是抓好改造、新建电力线路的规划、协调工作。在我县实施扩大内需，大力投资交通基础设施建设的有利形势下，我公司将进一步加强与各级政府及交通管理部门的沟通、协调，加大配合、支持力度，统一思想、统一行动、规范流程，加强电力设施改造工程项目管理，积极、主动与项目主管单位及交通管理部门沟通、联系，及时解决交

2通建设中的电力设施改造问题，做到电力建设不影响交通建设及公路运行，保质保量完成交通建设中的电力设施改造任务。

三是努力为交通建设创造良好环境。交通建设常涉及到供电设施的改线、迁移工作，我公司将安排专人分工负责、强化责任意识，努力为全县交通建设创造良好的外部环境。严抓拆迁改造项目的立项申报、设计审批、施工管理等具体环节，快速实施改造工作，为交通建设开辟“绿色通道”。尽力为工程施工提供优质、方便的供电服务，对交通建设用电简化审批程序，对一些改造大的工程积极争取项目资金，对时间要求紧但补偿资金尚未到位的改迁项目先行垫付资金进行改造，同时加强公路施工人员安全管理，防止发生电力设施损坏和人员触电事故。

总之，我公司在XX县委、政府的直接领导下，从努力“推动XX科学发展，重振XX大县雄风，建设桂林市域副中心城市”的高度出发，将一如既往地支持我县交通建设事业，怀着积极的态度，努力工作，将交通建设和电网建设工作做好、做实，共同造福全县人民！

我的发言完毕，谢谢大家！

第二篇：2018年电力个人工作总结与2018年电力公司审计部工作总结

2018年电力个人工作总结与2018年电力公司审计部工

作总结合集

2018年电力个人工作总结

电力个人工作总结

今年以来，按照分工我协助党委书记总经理抓了党风廉政建设、纪检监察、多种经营、基建工程等工作。对照“四好”领导班子标准回顾检查自己一年工作，概括起来主要有以下五个方面。

一、抓紧时间学习，不断提高素质

今年以来，我除参加公司中心组、市电力公司领导干部培训等集中学习外，注意在平时挤时间学习企业管理理论、电力专业技术知识和党的路线方针政策新理论和知识，注意不断提高自己的政治业务水平。一年来，自己先后学习了企业文化、学习型企业、企业经营管理、特高压电网等方面的知识，并注意撰写学习体会和笔记，注意利用所学指导工作，使学习的内容与实际效果得到了较好的结合。通过学习也较好地养成了学习经常化习惯，提高了学习的针对性和实效性，从而在潜移默化的学习中使自己的政治业务素质和驾驭市场经济的能力有了较快提高。

二、脚踏实地工作，全面完成交办任务

一年来，我配合党委书记总经理主要抓了以下几项工作：

1.加强党风廉政建设，认真抓好各项责任落实。在层层签订党风廉政建设精神文明建设责任书的基础上，认真按照考核内容抓好各项具体工作的落实。年初，组织下发了《党建精神文明建设安排意见》、《纪检监察工作安排意见》、《关于开展“廉洁从业、依法经营、构建和谐企业”主题教育的通知》，制定了公司领导接待日制度，重新修订

了《厂务公开、民主管理工作实施细则》。组织召开了行风、优质服务、企业执行力等工作的各种形式座谈会，认真听取各部门的意见和建议。充分发挥党、政、工、团的作用，坚持党风廉政建设与生产经营同安排，同检查，同考核，做到从源头上预防和治理****。

2.把预防职务犯罪工作作为党风廉政建设的重点工作，狠抓了各项工作的落实。一是积极组织协调，与ｘｘ区检察院签署了预防职务犯罪工作备忘录，为充分发挥检察机关在预防职务犯罪工作中的组织协调作用，进一步加强检企双方的沟通、协调、配合奠定了基础。二是组织下发了《关于开展商业贿赂专项治理工作实施细则》，进一步建立健全了内控机制，并在此基础上认真开展自查自纠，认真查找和发现在经营决策、资产处置、产权转让、资金结算、工程建设、物资采购、招投标活动、电力营销等重点环节、重点岗位人员中存在的不正当交易的突出问题，实现了主要领导负总责，分管领导直接抓，安排专门力量具体抓，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。三是加强了对财务收支各个环节的控制和监督，打破了以往的金额不同、审批人不同的审批制度。规定无论金额大小一律从下往上逐层审批，形成了层层监管、相互监督的有效管理机制。四是重新整合修订了现有的规章制度，达到科学严谨、简单明了，实现了制度的可操作性和实用性，做到凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督、凡事有人负责，避免工作的拖沓和管理上的空白点。在业扩物资采购和工程项目管理工作中，组织起草了公司《招投标管理办法》，有全面实施了具有自己特色招投标管理模式，规定凡是500xxxx以上的项目，能招标确定的均要采取招标方法确定，单价小的项目采取打捆招标的办法；所有招标信息均通过中电联网站进行发布，同时，专家评标组成员由原来的2xxxx增加到7xxxx，每次招标评标人从专家库随 机抽取，公司纪委全程监督；在方法上采取招、评、定三分离的方法，最后由招投标公司向中标单位发放中标通知，保证了物资采购和工程项目运作的合法、合理、合程序。同时，在市公司组织开展的廉政书画和警句格言的征集活动，我的“上有老下有小，廉洁从业要记牢；为妻儿为自己，依法经营走正道”警句格言获得优秀奖。

扎实开展“主题教育”活动。一是组织公司机关全体人员、中层干部和掌握人财物等重点岗位人员，就社会主义荣辱观、廉洁从业、预防职务犯罪等重点工作分三期进行了专门辅导。二是建立健全了纪检监察基础文件资料和纪检监察政工信息平台，把信息平台和资料管理纳入到工作管理的全过程。同时积极参加公司监察学术论文研讨，所撰写的《如何在工程建设和物资采购招投标中遏制“商业贿赂”》一文，获优秀论文二等奖。

3.抓好思想政治工作，确保员工队伍稳定。组织制定下发了《关于保持共产党员先进性长效机制》文件，积极引导广大党员在实际工作中“树立一面旗、凝聚一股力、带动一群人”。组织各党支部结合工作实际，完善了党员岗位“三高一创”标准和“保持共产党员先进性教育活动与党的先进性建设”主题征文活动，市电力公司党委《关于开展“党员身边无违章、无违纪、无事故”活动的通知》下发以后，立即向各支部提出要求，采取了公司领导包片、科室包所、所长包班、班长包线、党员包村、书记包后进的方法，确保了“党员身边无违章、无违纪、无事故”活动的开展。在“立功立项”活动中，积极组织全体党员、入党积极分子紧紧围绕生产经营工作的重点、难点，组织党员选题立项，积极开展攻关活动，收到了较好效果。

4.多种经营工作。组织多经人员，积极探索适应市场需要的多经组织机构和经营工作思路，初步形成了公司多经发展的基本框架，并理顺了多种产业资产关系，实现了人员和各项工作的平稳过渡，为多种产业稳步发展奠定了基础。今年1-10月实现多经总收入1.13亿元，比去年同期(801xxxx元)增加4xxxx；其中：电力实业总公司收入760xxxx元，两个民营公司收入370xxxx元；实现利润100xxxx元，比去年同期(52xxxx元)增加9xxxx；其中：电力实业总公司60xxxx元，两个民营公司实现利润40xxxx元。

三、严格要求自己，时刻注意清正廉洁

一年来，自己能够对照《党章》、《廉政准则》和“八个坚持、八个反对”以及“四大纪律”、“八项要求”“三个不得”严格要求自己。能够认真执行各项廉政规定，基本杜绝了下基层、工作期间或下班后到饭店大吃大喝。未参加过客户和可能影响公正执行公务的宴请，没有参加过各种舞会和高消费娱乐活动，未利用职权向基层单位借款或报销款项，也没为家属、子女和亲友经商办企业提供任何优惠条件。

四、存在不足

1、学习满足于一般化。自己认为平时学的可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自觉性。

2、工作责任意识还需加强。日常工作中忙于事务应酬，研究、思考如何加强和改进党建精神文明建设、纪检监察工作，以创新的精神开创工作新局面的思考较少；浮在上面多，直接掌握 上不够深刻，还没有说透，希望同志们多提意见，帮助自己改进工作，提高认识，以便把本职工作做的更好。

第三篇：新农村建设与农村公路建设调研报告

强两基重民生转方式促发展

主题活动调研报告

新农村建设与农村公路建设之探析

建设社会主义新农村，是党中央、国务院根据我国经济社会发展的阶段特点，为解决“三农”问题而作出的重大决策。按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，通过综合建设，最终目标是把农村建设成为经济繁荣、设施完善、环境优美、文明和谐的社会主义新农村。这一重大决策为“十一五”时期的农村公路建设提供了新的历史机遇。为此，结合“强两基重民生转方式促发展”主题活动，我就加强农村公路建设，积极推进社会主义新农村建设谈以下几点看法：

一、必须正确认识农村基层公路建设与社会主义新农村建设之间的关系

农村公路是公路网的基础，是农村地区最主要甚至是一些地区惟一的运输方式，是关系到农民群众的生产、生活，关系到农村经济社会发展，关系到全面建设小康社会和构建和谐社会的重要基础设施。农村公路发展了，可以改善农村运输条件和投资环境，促进农村“生产发展”；可以增加农民收入，扩大农民就业，促进农民“生活宽裕”；可以加快农村信息传播和对外交流，改变

传统的生产生活方式和思想观念，激发农民自力更生、奋发图强的进取精神，促进“乡风文明”；可以加快农村城镇化进程，改善村容村貌，促进“村容整洁”。因此，在新的历史起点上，我们要深刻认识到，加快农村公路项目建设，特别是当前正在开展的“村村通”工程建设既是全面落实科学发展观的必然要求，也是建设社会主义新农村的重要内容；既是改善农村生产和生活条件，发展农村经济、解决“三农”问题的前提，也是增加农民收入的有效途径；既是扩大内需、拉动经济增长的重要举措，也是促进经济社会全面协调可持续发展的重要条件；既是构建便捷、通畅、高效、安全的交通运输体系的重要组成部分，也是实现交通又快又好发展的重要基础。

二、必须深刻理解加快农村基层建设对促进社会主义新农村建设职能的重要转变

在新的历史起点上，农村公路项目建设正面临4个重要的历史性转变。一是农村公路项目建设已经由交通行业落实中央解决“三农”问题的一项重要工作和支农惠农的重要举措，成为建设社会主义新农村的重要组成部分，这是党中央、国务院向交通部门提出的“新要求”。二是以往农村公路建设重点是实施“通畅工程”和“通达工程”，而现在是“村村通”工程，因此农村公路项目建设必须服务和服从于社会主义新农村建设的总体部署，这是交通部门的“新任务”。三是以往农村公路项目建设以大规模发展

基础设施为主要特征，而新时期农村公路不仅要建设好，更要管理好、养护好，这将开创农村公路建管养并重的“新阶段”。四是以往农村公路项目建设发展主要立足于“通路”，重在基础设施建设，而新时期农村公路建设不仅要“通路”，而且要“通车”，实现人便于行、货畅其流，这为农村公路建设赋予了“新内涵”。

三、加强农村公路项目建设，促进社会主义新农村建设必须正确处理好“四个关系”

一是要处理好社会主义新农村建设总体规划与农村公路项目建设规划的关系。紧紧围绕新农村建设的中心任务和总体要求，坚持规划主导，加强农村公路项目建设规划与社会主义新农村建设总体规划的衔接和协调，使农村公路项目建设规划成为社会主义新农村建设总体规划的有机组成部分。建议有关部门在制定新农村建设规划时与农村公路项目建设一并考虑，要按照社会主义新农村建设总体规划，结合当地农田、水利、饮水工程和农副产品生产基地等发展规划，确定农村公路项目建设规划的目标和重点，以提高制定和完善总体规划的前瞻性，为未来发展留有空间，与乡、镇、村的“接口”留有余地，避免“走弯路”、重复建设和分散投入。

二是要处理好中央与地方两个积极性的关系。按照中央建设社会主义新农村的基本方针，农村公路项目建设要继续坚持地方为主、国家加大支持力度的原则。近年来，交通部调整了公路项

目建设重点和投资方向，逐步加大农村公路建设的资金支持力度，充分发挥了中央资金的引导作用。在新的历史起点上，农村公路建设要继续坚持这一行之有效的做法，充分发挥中央和地方两个积极性。在中央有关部门要继续加大资金投入力度的同时，我们地方政府和农民群众要承担起各自应有的建设、养护和管理的责任，不断完善地方政府为主、统筹安排、社会个人积极参与的多元化投入机制，推进农村公路健康发展。

三是要利民惠民鼓励农民参与和减轻农民负担的关系。多年来的农村公路建设繁荣了农村经济、促进了产业结构调整，是从根本上减轻农民负担、维护农民根本利益的大好事。农村公路建设要继续坚持以人为本，顺应民意，维护农民利益、减轻农民负担。一要做到“一事一议”，不修农民群众不想修、不愿修的路；二要合法筹集建设资金，不强行摊派、集资；三要依法征地拆迁，不随意降低补偿标准；四要因地制宜，选择合理线形和技术标准，不随意征用农民宅基地和耕地；五要尽可能利用已有土源和料场，不乱采乱挖。要充分发挥农民群众的决策和行动主体作用，多方筹资，切实减少地方配套资金的缺口，努力解决由于农村公路建设可能造成的增加农民负担、征地拆迁补助偏低和拖欠农民工工资等问题。

四是要处理好交通部门与相关部门的关系。新农村建设涉及方方面面，农村公路项目建设也离不开相关部门的支持、配合。

交通部门要认真贯彻党中央、国务院的战略部署，积极主动，不等、不推、不靠，会同有关部门切实承担起新时期农村公路建设的规划和组织实施的责任。同时，各相关部门相互要加强沟通协调，密切合作，在征地拆迁、项目审批、资金筹措、施工建设以及养护管理等各方面要相互的理解和支持。要完善适合农村公路特点的建设程序规定，在资金、计划管理上规范执行有关的规定要求，同时争取留有适当的灵活性。

四、转变工作方式加快农村公路项目建设，促进社会主义新农村建设快速发展

一是必须考虑“路通”后，如何发展“车通”，实现“人心通”。在我们充分利用国家扶植，地方支持，人民群众参与的情况下，千辛万苦地把农村公路修好了，如何实现道路建设的社会效益最大化，是摆在当前的一项重要课题。因此，在把路修好后，必须要审时度势地做好农村客运班线的规划和审批工作，并且管理好班线的有序经营，方便人民群众、生产生活物资的安全便捷流通。

二是必须考虑到路修好后，如何加强养护和管理工作，延长公路使用寿命。特别是农村公路的养护和管理工作，其责任主体是乡镇和行政村，他们对公路养护和管理知识相对缺乏，养护和管理意识相对薄弱，养护和管理人员缺少，养护和管理资金难以筹集等现实问题不可避免地摆在我们的面前。因此，建议要及时出台养护管理办法，就养护管理责任主体、资金、技术人员等作

出明确规定，及早安排部署好，避免到时路修好了，无人管理、无人过问或“有人问、无钱办”的尴尬局面发生。

第四篇：我与电力公司共成长征文

文章标题：我与电力公司共成长征文

十年，我与公司风雨同舟

十年，弹指一挥间。

1996年,伴随着泰州公司的组建和成立,我跨进了靖江市电力公司营业厅的大门，迄今已有10个年头。回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨日。

这十年，我们满怀激情，用深情和汗水书写我们激昂的青春，将执着和努力挥洒在平凡的岗位

上。十多个春夏秋冬，我们见证着公司的成长历程。

1997年，公司营业厅正式成立。它的成立，使电力企业多年来“进一次门，找一个人，就能办成一件事”的夙愿，在营业厅里变成了现实。记得刚来时，老师傅们就提醒我，营业厅作为电力行业直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，做好业务工作就要练就一付好脾气、好耐心。尤其是面对客户的不满时，更要耐心向客户解释。为塑造良好的企业形象，工作中，我力所能及地为每个客户做好服务，给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中，我常常告诫自己，要用我们的爱心，来换取客户的舒心，将“你的满意，我的心愿”作为座右铭规范自己的行为。

记得炎炎夏日的一天，一位客户怒气冲天地来到营业厅，他说平时他家每月电费不足百元，上个月竟高达300多元，可家中并没有增加新的用电设备，他认为是供电部门弄错了，要求立即退钱。当客户说明原委后，我迅速与抄表人员联系，经检查发现是他家的冰箱老化，一天要用3至4度电，造成电费猛增。听完这些，这位先生很不好意思，对自己的不礼貌表示道歉，还反过来感谢我们。他说：“刚才是我不对。如果不是你们及时帮我找到了原因，说不定我家的老化冰箱还在继续耗电呢。”正是由于我们的共同努力，自营业厅成立以来，营业厅多次获得各种荣誉，先后被华东网局首批命名为“文明示范窗口”，“青年文明号”，“城市供电营业窗口规范化”服务等荣誉称号。

2001年，随着社会主义市场经济的日趋完善和电力体制改革的进一步深化，电力营销方面产生的社会关系日趋复杂，电费收取、盗窃电能、触电事故和破坏电力设施等问题日益突出，需要电力部门依法来引导、规范、约束和保障，要依据供用电合同来判定。因此，签订好供用电合同，是降低风险的重要措施。

2002年，对我来说是一个新的挑战。我从营业业务岗位转为供用电合同管理，工作岗位变了，但我工作的热情不减。我想，电力企业在长期的计划体制下赖以执行的许多行之有效的行政规定已经废止，这给供用电管理秩序造成一些真空和空挡，造成失控，如何来弥补和优化管理，比较可行的出路之一就是签订好供用电合同，接任该工作后，我认真贯彻省电力公司供用电合同新示范文本，按照要求对照执行。近年来，劳动力流动日益频繁，出现一些外地自然人用户欠费后失踪的现象，供电企业即使想采取法律措施，因缺乏讨债对象使得所欠电费成了无头债。针对这一现象，在实际工作中，每当与这些用户签订合同时，我都坚持原则，严把签约关，要求这类用户提供适当的担保，并掌握其必要的财产情况，以发生欠费用户失踪而无处讨债的现象，四年里，我经办的供用电双方从没发生一起纠纷和违约行为。

2006年，我担任了公司“95598”客户服务中心班长，从业务的前台转到“95598”幕后的电话服务，刚开始我以为，客户服务中心无非就是接接电话，很轻松，近一年的工作使我渐渐悟出了“95598”的真正内涵，“95598”对公众来说是光明的符号，要把最真挚的微笑融入到每一个电话中来，它是电力企业与客户的一座连心桥。

工作中，我锲而不舍地践行“只要你一个电话，其余的事由我来做”的服务承诺，塑造了一个“看不见的风景，听得见的靓丽”的良好形象。有不少客户因为对电力政策不了解，甚至有人出言不逊，我接到这样的电话都会耐心地帮他们打消怨气，直到客户满意为止。今年8月，因持续高温，用电负荷居高不下，许多居民小区由于电压低纷纷出现负荷开关跳闸、日光灯不亮，遇到雷雨天气出现大面积停电等现象。这个时候，客户服务中心电话此起彼伏，面对繁忙的电话，我和同事们一边采取故障处理紧急预案，一边安抚客户，不厌其烦地向客户解释，寻求客户的谅解，设身处地地为客户着想，同时，换位思考，心里怀着假如自己家没电的设想，急客户所急，为客户送去最好的安慰，遇到不能处理的情况立即向领导汇报，用自己的细心、耐心、诚心塑造电力公司温馨服务形象，踏踏实实地为广大客户解决用电疑难问题，赢得了广大群众的信任。

10年春秋，几多汗水，我常常怀着对公司的感恩之心，对客户的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。因为，我深深地爱着电力企业，爱这样的事业，爱我们的客户。在这个日新月异的时代，是这个企业为我提供了展示人生价值的舞台，在这个舞台上，不论是过去、现在还是将来，我都将更加尽心尽责地在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长。

《

我与电力公司共成长征文》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读我与电力公司共成长征文。

第五篇：我与电力公司共成长征文

十年，我与公司风雨同舟

十年，弹指一挥间。

1996年,伴随着泰州公司的组建和成立,我跨进了靖江市电力公司营业厅的大门，迄今已有10个年头。回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨日。

这十年，我们满怀激情，用深情和汗水书写我们激昂的青春，将执着和

努力挥洒在平凡的岗位上。十多个春夏秋冬，我们见证着公司的成长历程。

1997年，公司营业厅正式成立。它的成立，使电力企业多年来“进一次门，找一个人，就能办成一件事”的夙愿，在营业厅里变成了现实。记得刚来时，老师傅们就提醒我，营业厅作为电力行业直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，做好业务工作就要练就一付好脾气、好耐心。尤其是面对客户的不满时，更要耐心向客户解释。为塑造良好的企业形象，工作中，我力所能及地为每个客户做好服务，给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中，我常常告诫自己，要用我们的爱心，来换取客户的舒心，将“你的满意，我的心愿”作为座右铭规范自己的行为。

记得炎炎夏日的一天，一位客户怒气冲天地来到营业厅，他说平时他家每月电费不足百元，上个月竟高达300多元，可家中并没有增加新的用电设备，他认为是供电部门弄错了，要求立即退钱。当客户说明原委后，我迅速与抄表人员联系，经检查发现是他家的冰箱老化，一天要用3至4度电，造成电费猛增。听完这些，这位先生很不好意思，对自己的不礼貌表示道歉，还反过来感谢我们。他说：“刚才是我不对。如果不是你们及时帮我找到了原因，说不定我家的老化冰箱还在继续耗电呢。”正是由于我们的共同努力，自营业厅成立以来，营业厅多次获得各种荣誉，先后被华东网局首批命名为“文明示范窗口”，“青年文明号”，“城市供电营业窗口规范化”服务等荣誉称号。

XX年，随着社会主义市场经济的日趋完善和电力体制改革的进一步深化，电力营销方面产生的社会关系日趋复杂，电费收取、盗窃电能、触电事故和破坏电力设施等问题日益突出，需要电力部门依法来引导、规范、约束和保障，要依据供用电合同来判定。因此，签订好供用电合同，是降低风险的重要措施。

XX年，对我来说是一个新的挑战。我从营业业务岗位转为供用电合同管理，工作岗位变了，但我工作的热情不减。我想，电力企业在长期的计划体制下赖以执行的许多行之有效的行政规定已经废止，这给供用电管理秩序造成一些真空和空挡，造成失控，如何来弥补和优化管理，比较可行的出路之一就是签订好供用电合同，接任该工作后，我认真贯彻省电力公司供用电合同新示范文本，按照要求对照执行。近年来，劳动力流动日益频繁，出现一些外地自然人用户欠费后失踪的现象，供电企业即使想采取法律措施，因缺乏讨债对象使得所欠电费成了无头债。针对这一现象，在实际工作中，每当与这些用户签订合同时，我都坚持原则，严把签约关，要求这类用户提供适当的担保，并掌握其必要的财产情况，以发生欠费用户失踪而无处讨债的现象，四年里，我经办的供用电双方从没发生一起纠纷和违约行为。

XX年，我担任了公司“95598”客户服务中心班长，从业务的前台转到“95598”幕后的电话服务，刚开始我以为，客户服务中心无非就是接接电话，很轻松，近一年的工作使我渐渐悟出了“95598”的真正内涵，“95598”对公众来说是光明的符号，要把最真挚的微笑融入到每一个电话中来，它是电力企业与客户的一座连心桥。

工作中，我锲而不舍地践行“只要你一个电话，其余的事由我来做”的服务承诺，塑造了一个“看不见的风景，听得见的靓丽”的良好形象。有不少客户因为对电力政策不了解，甚至有人出言不逊，我接到这样的电话都会耐心地帮他们打消怨气，直到客户满意为止。今年8月，因持续高温，用电负荷居高不下，许多居民小区由于电压低纷纷出现负荷开关跳闸、日光灯不亮，遇到雷雨天气出现大面积停电等现象。这个时候，客户服务中心电话此起彼伏，面对繁忙的电话，我和同事们一边采取故障处理紧急预案，一边安抚客户，不厌其烦地向客户解释，寻求客户的谅解，设身处地地为客户着想，同时，换位思考，心里怀着假如自己家没电的设想，急客户所急，为客户送去最好的安慰，遇到不能处理的情况立即向领导汇报，用自己的细心、耐心、诚心塑造电力公司温馨服务形象，踏踏实实地为广大客户解决用电疑难问题，赢得了广大群众的信任。

10年春秋，几多汗水，我常常怀着对公司的感恩之心，对客户的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。因为，我深深地爱着电力企业，爱这样的事业，爱我们的客户。在这个日新月异的时代，是这个企业为我提供了展示人生价值的舞台，在这个舞台上，不论是过去、现在还是将来，我都将更加尽心尽责地在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长。