五金模具行业内无序竞争的情况开始出现范文

第一篇：五金模具行业内无序竞争的情况开始出现范文

五金模具行业内无序竞争的情况开始出现

随着国内五金模具行业的发展，来自各省的竞争日益激烈，五金模具行业内无序竞争的情况开始出现，出现五金的低本钱、产品结构档次和技术含量不高等弊端也日益显露。20世纪60年代五金模具业开始在南海兴起，80年代后期达到高峰。当时五金模具业门槛很低，也不需要什么技术，3万元买些旧设备就可以开一个家庭作坊式的五金模具加工厂。经过40多年发展，各类五金、模具加工企业已过万家，尽大多数是劳动密集型的小企业。

目前国内民营模具企业一般拥有先进的设备资源，技术应用上比较先进，新技术能在行业内应用广泛、迅速，从设计制造到相关材料生产、热处理等，形成产业链，集成化上风突出。不过，当前五金模具企业由于资金不足和自有品牌欠缺，五金模具企业将加大治理和技术改造的投进，扩大中高端产品比例，并设立内销部分，积极拓展内销市场。

要推进五金模具产业循环经济试点，以减量化、再利用、资源化为原则，重点抓好资源消耗和废弃物排放的减量化，积极落实国家资源综合利用优惠政策，开展废蓄电池、废旧家电、旧家具的再利用，竹木加工剩余物、矿山废弃物、污水处理厂污泥和不锈钢加工废渣的资源化利用。大力发展产业循环经济以推进清洁生产，是低碳经济的重要体现。大力发展产业循环经济以推进清洁生产，是低碳经济的重要体现

模具产业将从过往主要依靠规模扩张和数目增加的粗放型发展模式，向主要依靠科技进步与进步产品质量及水平为重点的精益型发展模式转变，从以引进消化吸收国际先进技术为主的发展模式向引进消化吸收和进步自主创新能力并重的发展模式转变;从以技能型为主的行业特征向以技术型和现代企业治理型为主的行业特征的转变;大力推进创新驱动的发展方式，积极培育和发展新的增长点。要大力发展现代制造服务业，积极稳妥地延伸发展以模具制造为核心的上下游产业链，支持模具产业集聚地建设，留意与模具制造业相协调的公道布局，逐步形成上风互补、协调发展的产业格式。

资料来源：http://

第二篇：县域经济发展要避免无序竞争

推动县域经济发展，必须发挥中央、省和县域行政区政府几方面的积极性，更要发挥市场在资源配置中的多重作用，按发展规律办事

我国县域经济发展存在不少问题。首先，县域经济不仅总量相对小，其人均收入水平也显著低于都市经济。其次，县域经济的结构水平低，未能很好接受都市经济区的辐射，与大的区域经济的整合度低。第三，县域经济总体上人力资本水平低，“大政府”问题比较突出，商业环境要差于都市经济区。

加快县域经济发展对我国持续实现经济繁荣具有重要意义。我国人口的大部分分布于县域范围里（包括县级市和都市区以外的县级区），其中多为低收入居民。我国实现城乡社会经济一体化目标的关键任务是让这部分人口进入现代分工体系，提高生产效率和收入水平。有了稳固的经济基础，县域公共服务才能上水平，最终赶上甚至超过都市区的公共服务水平。我们应该满怀希望，终有一天，我国大都市区以外的小市镇将成为广大人民群众所向往的环境优美、就业充分、社会民主、生活温馨的工作生活区域。这一目标达到之时，就是中国全面实现现代化之时。推动县域经济发展，必须发挥中央、省和县域行政区政府几方面的积极性，更要发挥市场在资源配置中的多重作用，按发展规律办事，尽可能避免各种垄断因素带来的消极后果。

中央政府应坚持市场化改革方向，努力建立土地、资本和劳动等要素的全国统一市场，坚决祛除分割市场的各种体制弊端，为县域经济发展提供更好的体制环境。同时，应加快确立全国主体功能区规划目标，给县域经济发展提供积极引导。各省（自治区）应在自己的辖区内推动主体功能区建设，统筹省内资源，实现资源优化利用，避免县域经济发展中的无序盲目竞争。主体功能区的确定要建立在认真调查研究的基础上，从长远目标评价各县域资源的可利用价值。政策的制定应给县域政府留下必要的选择空间。省直管县的改革步伐应适当加快。

县市级政府应确立多元发展目标，特别在GDP总量目标和人均目标之间，应更注重人均目标。一部分限制开发的山区县，要鼓励人口外流，减轻土地资源的人口承载压力。适合发展农业的县市，要逐步扩大农户经营规模，引导农户走专业化农业发展道路。适合发展非农产业的县市，要坚定不移地发展工业和服务业，特别注重提高产业集中度和企业规模化水平，形成产业竞争优势。要鼓励有条件的地区在县域经济发展中实现合作，通过共同努力，将县域经济发展转化为新型都市经济的崛起。

第三篇：监控行业内常用分辨率

行业内常用的分辨率简介：

QCIF:分辨率是176*144≈25300像素 CIF :分辨率是352*288≈101400像素 HD1：分辨率是720*288≈207400像素 4CIF:分辨率是704*576≈405500像素 VGA:分辨率是640*480≈307200像素 D1 :分辨率是720*576≈414700像素 WD1:分辨率是960*576≈553000像素 SVGA:分辨率是800*600≈480000像素 XGA :分辨率是1024*768≈786400像素 720P： 分辨率是1280*720≈921600像素 960P： 分辨率是1280*960≈1230000像素 1080P：分辨率是1920*1080≈2073600像素

第四篇：PCB行业内各厂介绍

Viasystems（惠亚）

Viasystems在大陆建有工厂，它主要的PCB产品是汽车板和高层数、大尺寸的多层板。大陆厂的技术主要来自美国和欧洲。

Gold Circuit（金像电子）

Gold Circuit在台湾和苏州、常熟建有工厂。2006年它的笔记本板出货量为0.17亿片，仅次于Hannstar（0.21亿片），这两个厂家占2006年全球笔记本板的49%（全球总出货量为0.78亿片）。Gold Circuit在台湾主要生产高层数多层板，85%的板子层数在10层以上。

Panasonic ED（松下电子部品）

2006年，Yamanashi MEW与Panasonic ED（Panasonic Electronic Devices）合并。Yamanashi MEW的特长在于制造盲孔板，尤其是填孔技术；而Panasonic ED拥有“ALIVH” 技术（Any Layer Inner Via Hole，任意层内互连孔技术），它的ALIVH技术在日本两个厂和台湾一个厂使用。2006年Panasonic ED的ALIVH产品产值约2.2亿美元，预计2007年将提高15%。ALIVH产品中90%的粘结片使用玻璃纤维环氧树脂，一小部分采用芳族聚酸胺纤维。今年6月，它关掉了在泰国的单面板厂。

PPT（全懋）和Kinsus（景硕）

PPT和Kinsus都是台湾的企业，主要从事IC载板的制造，这几年增长的很快。

HannStar Board（瀚宇博德）

HannStar Board是全球最大的笔记本电脑用PCB制造商，2006年笔记本电脑用板出货量为0.21亿片，占全球的27%。

Toppan-NEC

Toppan-NEC传统业务是高层数多层板，现在正进军高端IC载板。

Unitech（展华）

2006年Unitech的台湾和上海厂制造了1.05亿片手机板，位列全球手机板制造商第五位（前四位依次是：Compeq、Unimicron、Samsung E-M和AT&S）。由于主要客户摩托罗拉近期市场表现不佳，Unitech和Compeq近几个月受到了一些影响，预计8月份订单将有所回升。

Foxconn（富士康）

Foxconn是目前全球最大的EMS，它使用了大量的PCB，这就是为什么Foxconn要进入PCB行业。任何人都对Foxconn做PCB感兴趣，但很少有人知道细节情况，因为Foxconn对这些信息比较保密。Foxconn在深圳有两个刚性板和挠性板制造工厂，它将在烟台建造一个巨大的PCB制造工厂。不过听说最近该事情有了些变化，因为在完成四厂后，后续的工厂停下来了。Foxconn很可能将在越南建一到两个工厂。

Meadville Group（美维）

Meadville Group最初是香港的OPC（Oriental Printed Circuits，东方线路有限公司），之后在东莞合资了一家公司（东莞生益电子有限公司，SYE），再之后在上海建了上海美维电子有限公司（SME）和上海美维科技有限公司（SMST），在东莞建了东莞美维电路有限公司（DMC），现在正在广州建广州美维电子有限公司（GME）。OPC、SYE和DMC主要从事高层数多层板的制造，SME和GME主要从事盲孔板的制造，SMST主要从事IC载板的制造。

2007年年初，Meadville在香港上市。Meadville也从事覆铜板和半固化片的制造（香港美加伟华（远东）实业有限公司和广州美加伟华电子材料有限公司）。2007年Meadville Group的产值很可能超过5亿美元。

GBM（精成科技）

GBM（Global Brands Manufacture，精成科技，台湾宝成集团旗下的公司）在大陆有三个工厂（深圳、昆山、东莞），东莞厂是和CMK合资的（CMK股份占49%，GBM占51%），GBM合资厂70%的产品是卖给日本在大陆的OEM。

Kyoden Group

Kyoden Group在日本有数个工厂，在泰国有一个。它原来是一个快速样板的制造商，后来经过一系列的并购成为量产板制造商。

Simmtech

Simmtech也叫做Chungbuk Electronics，它名字的由来是由于它开始从事单列记忆模组线路，现在主要的增长点是IC载板。

Chin Poon（敬鹏）

2007年3月份Chin Poon卖掉了它在苏州与芬兰ACP合资公司的股份，在常熟投资9800万美元建了一家新厂，它在泰国也有单面板工厂。Chin Poon是全球最大的银浆灌孔板制造公司之一。Chin Poon最早从事单、双面板的生产，现在也生产盲孔板。

Mitsubishi GC Group（三菱瓦斯化学）

Mitsubishi GC Group在日本的公司为JCI（Japan Circuit Industry，日本印刷电路工业，主要从事IC载板的生产），在台湾的公司为台丰（Tai Hong Circuit Industry，台丰印刷电路工业，主要从事单面板、双面板、多层板和IC载板），台丰在东莞有个工厂。

Mitsubishi GC Group以提供BT材料知名，现在它的BT材料扩产后月产能够达到一百万平方米。

DYnamic（定颖）

DYnamic（D和Y都大写）是全球最大的个人电脑母板制造商之一。2007年初，DYnamic通过韩国DAY公司的技术转移，开始从事盲孔板的制造。

Vertex（佳鼎）

Vertex近来宣布关掉它在台湾的PCB业务，留下大陆的业务（Global Flex，佳通，从事挠性板的制造），大陆厂已在香港上市。

Sumitomo PCB（住友）

Sumitomo PCB是住友电工的子公司，它在日本、菲律宾、深圳、苏州有工厂，新厂在越南。

Micro Circuit System

Micro Circuit System是三井的全资子公司，主要从事挠性BGA和COF产品。

Fujitsu Interconnect（富士通）

Fujitsu Interconnect的日本厂主要从事高层数多层板和高端的IC载板（Flip Chip）的制造，越南厂主要从事用于手机和高端笔记本电脑含填孔结构的盲孔板的制造。该公司是全球最有实力制造高层数多层板的公司之一（其它的公司有Hitachi PWB、Toppan NEC、Yamamoto Manufacturing、Sanmina-SCI、TTM Technologies、Multek、Viasystem和Merix等）。

Career Technology（嘉联益）和ASE（日月光）

Career Technology是台湾最大的挠性板制造企业，它在台湾、昆山、苏州有工厂。ASE在台湾和上海有从事IC载板的工厂。

Daisho Denshi

Daisho Denshi是日本最大的刚-挠性板制造企业，它在东京投资了1.2亿美元开始从事IC载板的制造，该厂装备了很多先进设备仪器（包括数台LDI）。

NTK

NTK从事陶瓷基封装载板的制造很多年了，近来它在日本投资2.7亿美元开始从事有机载板的制造。

Kyocera SLC Tech

Kyocera SLC Tech是在收购IBM的Yasu工厂的PCB部门后成立的，IBM的Yasu工厂开发了SLC技术（Surface Laminar Circuit，表层电路技术，PCB行业的盲孔制造技术发端于此技术）。现在Kyocera SLC Tech投资了1.7亿美元在日本京都制造Flip-chip载板。Kyocera SLC是索尼PS3（第三代游戏机）用Flip-chip载板的主要供应商。

Topsearch（至卓飞高）

Topsearch在韶关建了一个新厂，主要从事低层次板子的生产；它在内蒙古的通辽也建有工厂；高层数板主要在蛇口厂生产。

M-Flex（维讯）

包含挠性板装配的话，M-Flex的总营收可达到5.4亿美元。M-Flex也制造相机模组。2006年扩大了苏州厂产能。

Sony Chemical（索尼凯美高）

Sony Chemical在日本制造刚性板，在苏州制造挠性板和装配挠性板。

Shirai Denshi（白井）

Shirai Denshi在日本有数个工厂，在清远佛冈和科惠有个合资公司（科惠白井电路）。目前它在大陆申请再建一个工厂。此外，它也制造AOI检测设备。

Ya Hsin（雅新）

Ya Hsin现在正处于困境中，有传言说，富士康将收购Ya Hsin，但双方都否认该传言。Ya Hsin在苏州和东莞有很大的PCB制造工厂。

三、未来预测

2007年上半年的统计数据显示，全球PCB行业的增长率约2-3%，但全球Top 25 PCB制造企业的增长率超过10%，这说明大者愈大，强者愈强；也说明PCB企业间的竞争正在一步步加剧。

另外，纵观近年来这些顶尖PCB企业的发展状况可以发现：多数发展较快的PCB企业都在从事IC载板和盲孔板的制造。相对而言，从事IC载板和盲孔板的利润也较高一些（IC载板相对盲孔板的利润更高一些）。当然也有一些表现很佳的PCB公司，它们并没有大规模从事IC载板和盲孔板的制造，它们主要制造用于其他方面的PCB，如用于汽车电子、笔记本电脑、平板电视等等。因此，对于PCB企业而言，关键是选择最适合自己企业实际情况和最具竞争优势的产品。

第五篇：行业内优秀服务案例分享201509

行业内优秀服务案例分享201509

——国美优秀服务案例

案例一：急顾客之所急

案例描述：晚上八点，还有半个小时就要下班了。这时从电梯口上来一位中年妇女，挺着个大肚子，困难地挪动着自己的脚步，一步一步的朝前走，（她买什么呀！不会吧，快下班了，是不是逛着玩的，但她这个样子，不要可能是逛着玩的呀）她一直不停的朝前面走，走到新飞冰柜的展台。（糟了，新飞冰箱的促销员今天上早班，现在早已经下班了，怎么办呢？）

就在这个时候，海尔冰箱的促销员俞红如赶紧走到顾客的面前，“您好，欢迎光临，有什么我能为你服务的？”“我想买一台冷柜，开饭店用的，”顾客说，海尔的促销员微笑的对她说：“哦，你们开饭馆用的，大概需要多大的？”商场的铃声响了，下班了，大家都忽忽的冲入楼梯出口，顾客盯着她：“你们下班了吗？”“没关系，你别着急，请坐，我拿图片给你看。”海尔促销员说，她先和收银台人员说好，让她们等会下班，然后再耐心的解答顾客的每一个疑问，并给她推荐适合她想要的型号，这样使得顾客没有那么着急的购物了，而且她并没有催促顾客快点买了，我好下班，还不停的安慰顾客你别着急。

顾客被她的一举一动感动了，你帮我开一台你说的那个型号吧，她帮顾客填好小票，微笑着说：“小姐，我帮你去交钱吧，您不方便。”顾客从衣袋里拿出一卷带着体温的钱，数着一百、两百、三百。。。，转交给她，她不慌不忙的给顾客交了钱，并拿回两张单子，一张提货联，一张发票联，给顾客讲解到，叫她小心收好，又笑着说：“不好意思，请再等一会，我去给你领赠品。”“好的，谢谢！”她从仓库里拿出一把很大的太阳伞走到顾客面前，顾客用诧意的眼神盯着她，她微笑的对顾客说：“您别着急，我帮您拿，”她一手拿着大伞，一手扶着这个挺着大肚子走路困难的顾客，微笑的对她说：“你一个人来买，家里没人陪你吗？”“忙，家里的人都忙，因为明天就要开张了，这个必须要用的，你真是个大好人，你是卖新飞冰箱的吗？”，“哦，我是卖海尔冰洗的，”“真是不好意思，耽搁你这么久，”“没关系，这是我们应该做的”。现在已经是晚上九点半了，早已没有公交车了，她叫了一辆出租车把顾客送回家，顾客紧紧的握住她的手，激动的不知说什么，就是一直不放她的手，“谢谢，我只有说谢谢！”她再次微笑的对她说：“不用谢，这是我应该做的。”

虽然是一件很小的事，不过从这件小事上可以看出国美人全心全意为顾客服务，这是国美更诚实、更可靠的品牌形象最生动的体现。

案例点评：服务工作的核心内容是换位思考，如果把我们当成顾客，我们需要什么样的服务，那就是我们需要做的事情。

案例二：“服务赢得微笑”

案例描述：五月份的一天，天空中飘着几朵白云，很难得的出现了一缕阳光，人们在这懒散的阳光下悠闲地走着。而此刻的门店里，大家仍在这座悠闲的城市里忙碌的工作着！这时候，从大门外进来一群人，大家很有默契的对他们进行着问候：“您好，欢迎光临！”，但这几位顾客就像是没听见似的，自顾自地用手式交流着。这时候大家都明白了，这是一群特殊的顾客！这几位顾客径直奔向四楼，在长虹彩电专柜停了下来，原来他们想买一台液晶彩电！营业员樊霞热情的接待了他们，可这时她却感到有些为难了，对于这几位聋哑顾客，如何交流呢？哑语大家是都不会的，这下可怎么办好呢？为了不让顾客感到我们的为难，樊霞将这几位顾客请到了办公室，由我们的彩电营业员樊霞进行接待，但无法交流仍然是个问题，这时不知谁说了一句“看能不能用手写的”，真是“一语惊醒梦中人”呀，当樊霞将这个想法通过在纸上写的方式传递给这几位顾客时，立即得到了他们的回应！这个方法是可行的，呼……大家都松了一口气！就这样，这几位顾客和我们的彩电营业员之间开始了一场无声的交流。虽然整个办公室里人来人往，但在那个特殊的一角却十分的安静，此时真的是“无声胜有声”呀！

整个交流差不多进行了三个小时，而用交流的纸也用了一张又一张，最后这几位特殊的顾客在彩电营业员樊霞的介绍下，终于选定了自己所中意的那一款彩电！当这几位顾客拿到发票时，都开心不已的笑了，不停的在纸上写下了“谢谢”二字！

俗话说“不以善小而不为”，因为这几位特殊的顾客，使得我们有了这一次特殊的经历；因为有这几位特殊的顾客，也使得我们不得不花更多的时间和耐心去接待他们！因为我们的服务，使得这些特殊的顾客露出了微笑；因为我们的服务，也使得这些特殊的顾客有了以后均在国美购物的想法！相信在那一刻，我们做到了，服务赢得微笑，国美感动了顾客！

案例点评：最近一段时间，在收集顾客声音时有些顾客反映有些同事在接待顾客时不耐心导致了顾客投诉，作为服务业的我们一定要端正好自己的心态，需真诚的为每一位顾客服务，这样才能把开心传递给每一个人。

案例三：用真心赢得销售

案例描述：2015年3月21日，就在万人空巷忙着抢格力时，TCL彩电厅房迎来了一对老年夫妇，其中老大爷拉着我们TCL彩电促销员张志恒的手直说小伙子真不错，问了情况才知道原来是顾客送来了一封感谢信。

经过了解原来这位老大爷前几天在我们店买了一台42寸TCL智能彩电，电视送到家以后，却什么也不显示，没办法看，就给我们店的促销员张志恒打电话，张志恒了解了情况之后，就说下班之后去帮大爷看看，而正好那两天还在下着雨，我们也在全力的宣传万人空巷抢格力的活动，每天下班都到8点左右了，可是张志恒也没有说什么，下班之后冒雨直奔大爷家，帮大爷把电视的所有东西调试好，由于大爷年纪大了，学习记忆东西比较慢，他就耐心的不厌其烦的一遍一遍给大爷讲解电视的功能以及使用方法，直到大爷熟知了电视的各种功能之后才离开大爷家，此时已经是夜里10点多了。张志恒在不耽误正常上班的情况下，为顾客提供了良好的服务，顾客也对其赞不绝口。

这位大爷是个书法爱好者，就亲自写了一副书法作为感谢信送来了永乐，而且大爷还说：“书法是中国的精髓要传承，敬业、真诚服务顾客也是国家的传统美德，你们永乐人在传承，真不错！以后买家电都要来永乐。”

案例点评：我们为顾客多想一点、为顾客多做一点，这样顾客就可以更省心、更放心！

案例四：至微至善,超越期望

案例描述：在市场营销中，好的商品、好的服务态度、好的售后服务是一个企业获得成功的重要因素，更是一个企业树立形象的保证。2014年是挑战和机遇并存的一年，作为扎根闽南地区的零售家电龙头企业，厦门国美始终以“信文化”为执行标准，坚持“客户满意第一”的服务宗旨，为此，门店也涌现出许多优秀事迹。

12月初的一天，顾客王女士至龙门店服务台咨询会员积分事宜，王女士表示其会员卡内有22分，现需要咨询积分使用情况。许主管主动热情地接待，详细的向顾客介绍会员积分使用细则并主动向顾客介绍了公司全网比价的促销活动，顾客表示原只是想咨询会员积分使用事宜，没有购家电的计划。但现门店可在现场上网操作对比价格且比网价更有优势，所有商品也看得到，外观上也摸得到。顾客心动表示欲购一台小家电，因其选购的单品价格不是很高，门店价格比网价差不多。但许素尾主管并没有放弃任何一单成交的机会，她想顾客所想，站着顾客立场为顾客全面分析网购与实体店购物的利弊。功夫不负有心人，在许主管耐心、周到地讲解下，最终顾客选购了一台飞利浦烤面包机，虽然金额不高，但以服务赢得了顾客的信任和销售。

11月23日清晨，明珠店服务台电话铃响起，来电提醒是114，当班服务台专员林丽梅从来电听出是对方是一个老大爷，他询问我司是否有卖DVD。老人爷表示平时就喜欢在家看看古装剧和听听歌，现在没有DVD什么也看不了，生活非常无趣和难过。林丽梅听出老大爷的失落，决心帮助老大爷。老大爷告知他住在湖滨四里因腿脚不便，现已78岁高龄，因其是独居老人，无法到门店购买，希望我们为顾客选购一台性价比高质量好的DVD帮他送货上门。在服务专员林丽梅的协调下，她为顾客成功先购（提货单号：156112801，299元）。品类科因忙于店内销售，无法提供上门服务。林丽梅脑海浮现出老人的情况，决定自己下班后为顾客送货上门。11月23号下午商品送达后，林丽梅帮忙老大爷将DVD机安装调试直到正常使用才离开。老人非常感动，万分感谢！

案例点评：优质的服务体现在每一细节上、每一次的沟通，每一个员工至微至善—超越顾客期望服务，从量变到质量，彰显我司的“诚信”文化。

案例五：用心服务，贵在坚持

案例描述：一连下了好几天的雨，今天又是一个阴雨天，心情也特压抑。听着商场愉快的音乐，调整一下自己的心态，对自己一个微笑，告诉自己要以最好的状态面对顾客！余光看见一位顾客直奔我们厅房走来，“欢迎光临明牌珠宝”我刚说完迎宾语，这位顾客就把我们品牌的包装盒扔在了我的面前，口气很凶的对我嚷道：“你们这是什么东西，我才带了一个礼拜就断了，给我退货！”我打开盒子一看是一条靠40克的珠子链，有一段接口处断开了，我微笑着对顾客说：“美女，您先坐下，喝口茶。您放心我一定会给您处理的！”顾客好像顺了点气，对我说着：“其实我也不是一早上特来找事的，可你看这项链我也足足花了一万多买的才戴了一个礼拜就断了，还好是掉在家里的，要是在外面断的，那我一万多不就没了吗？”

我耐心的跟顾客解释：“美女，黄金本身性质较软的，只要是达到千足金的成份就不存在质量问题。这条是珠子链，珠子大接口细，您佩戴的时候要小心一点，不能勾到毛线之类的，上到力很可能会断的。要不我现在先给您免费修好，再给您项链里面穿根鱼线，这样鱼线可以分担项链挂在脖子上的重力，而且就算下次不小心断了，鱼线连着也不会掉下来了，还是挂在脖子上的，这样您就可以放心佩戴了。

最后顾客表示理解，同意了我的处理方法，最终满意的离开了。

案例点评：在我们销售工作中，经常会遇到各种类型的顾客，不管什么类型的顾客，只要我们始终以微笑面对顾客，尽自己的能力服务顾客，最终顾客也会理解我们的，多一份微笑就多一份理解！让我们为了美好的明天，一起努力奋斗吧！