如何让顾客知道自己的产品优点

第一篇：如何让顾客知道自己的产品优点

如何让顾客知道自己产品优点

客户每天都会接到很多推销的电话，每天都会和很多销售人员进行沟通和了解产品，作为一个销售人员，你在给客户介绍产品特点的时候，是否能给客户留下一个非常深刻的印象，还是和大多数普通的销售人员一样，客户听完你的介绍就忘记了，一个非常重要的因素就是向客户介绍产品特点的方法和技巧。

向客户介绍产品的特点和优势，是销售流程中非常重要的一个环节，但是仔细观察一下就会发现，很多销售人员在给客户介绍产品的时候总是感觉给客户讲了很多自己产品的特点和优势，结果并没有给客户留下一个好的印象，甚至有时候还会遭到客户的反问而无言以对，很是苦恼。下面介绍一些向客户介绍自己产品的特点和优势的方法和技巧，供大家参考。

给客户介绍产品效果不好的原因分析：

◎ 对自己的产品特点不熟悉

这种情况相对比较容易出现在新的销售人员身上，因为销售人员刚刚做销售或者刚刚从事了一个新的行业，面临一个新的产品，这时候销售人员自己本身对产品的特点和优势并没有非常的熟悉，只是了解了一个皮毛，在给客户讲解的时候发现每一个产品的特点和优势都只能讲出一两句话就没有内容可讲了，而且越往下讲连自己都越觉得没有信心了，越觉得自己说的话没有吸引力和说服力了。准备不充分就贸然上阵是销售人员的一个大忌，效果自然好不了。

◎ 不根据客户最关心的问题有针对性的介绍

客户最关心的问题是产品的“防雷特性”，而销售人员却向客户大讲特讲产品的“操作便捷性”，在没有确定客户最关心的产品特点之前，就开始根据自己的想法介绍产品，就容易出现牛头不对马嘴的情况，客户会对你的介绍毫无兴趣，甚至会认为你是一个不懂事的销售人员，后果可想而知。

尝试“一锅端”

销售人员希望把自己产品的所有特点和优势，统统的讲给客户听，生怕漏掉了一个细节，认为自己介绍的产品优点越多效果越好，越容易获得客户的认可。结果恰恰相反，等销售人员把产品介绍完了，客户也就把之前的内容全部忘掉了。因为销售人员讲得内容太多，太杂，客户是无法抓住重点的，所以也不可能记下销售人员介绍的任何一个产品优点。

◎ 对竞争对手的产品特点不熟悉，讲竞争对手的坏话

销售人员经常会碰到客户问你的产品和某个竞争对手产品的比较，为了突出自己产品比竞争对手的产品要好，在没有对竞争对手产品做调查了解的情况下就讲竞争对手产品这也不好，那也不好，甚至是在了解竞争对手产品的情况下，还故意直接讲竞争对手的坏话。这样只会给客户留下一个销售人员行业知识不丰富，或者不能客观评估自己产品和竞争对手产品的优势和不足，甚至没有职业道德的印象。

比较科学介绍产品的方法

◎ 熟悉自己的产品特点，同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点

对自己产品特点非常的熟悉，同时了解行业竞争对手的产品的特点，是一个销售人员必不可少的素质和能力，所以销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估，只有这样在给客户介绍自己产品优点的时候才能讲得头头是道，而且非常的实在，如果能够在介绍自己产品优点的同时适当讲一些自己产品的不足（当然是客户不是非常关心的方面），就会让客户更加认可销售人员是客观的在评估自己的产品，而不是光讲自己产品的优点而一个缺点也没有（因为没有任何产品是光只有优点而没有缺点的），自然客户就会对销售人员产生信任。

涉及到和竞争对手的产品比较的时候，就更加需要用客观的态度和语言进行介绍，突出自己产品的优点（这个优点是客户最关心的问题），同时也要讲竞争对手产品的某些优点（当然这些优点是客户不怎么关心和在乎的）。千万不要光讲自己产品的好处，同时光讲竞争对手产品的坏处，这样客户就觉得你不实在，不客观了。总的来说就是要做到 扬长避短 突出自己产品的优点，同时在介绍竞争对手产品无关紧要的优点的同时点出竞争对手产品的不足。

◎ 根据客户最关心的问题，把一个问题讲深、讲透

在给客户介绍产品的之前，一定要了解清楚客户最关心、最重视的产品特点是什么，然后根据客户最关心的问题，进行有针对性的介绍。千万不要尝试“一锅端”，希望把自己产品所有的优点都讲给客户听，那样只能适得其反。

有销售人员可能会有疑问，要是客户关心的问题不止一个怎么办？那就用举例的方式来进行介绍，比如客户关心的问题有 “防雷”“会不会丢失数据”“通讯方式”几个方面，销售人员可以告诉客户，就用举例的方式向客户介绍，可以围绕“防雷”这一个产品特点讲深、讲透，其他几个方面的产品特点只需要稍微点一下，告诉客户我们是用这种思路去设计我们的产品的，客户自然会去分析，认为既然你们的产品这个“防雷”特点设计的不错，那其他产品特点也不会太差。这样就避免了销售人员把所有客户关心的问题都加以介绍和说明，因为内容太多，客户反而会觉得印象不深刻，从而影响整体的产品优点介绍效果。

◎ 介绍过程要简单、明了、思路清晰

组织语言的时候思路一定要清晰，先讲什么，再讲什么销售人员的脑中要非常的熟悉，尽量做到语言不多、重点突出、意思明了、条理清楚，这样客户听起来会很轻松，比较容易理解，同时记忆也比较深刻。切忌用长篇大论的方式，或者条理混乱，这样销售人员在讲得时候，客户就云里来雾里去了，抓不住重点。可以采用带段落标识性的语言进行介绍，比如 介绍“防雷”特点的时候可以这么讲：我们的产品“防雷”特点主要从 4 个方面得以体现，第 1 点是。。。第 2 点是。。。第 3 点是。。。第 4 点是。。。每一点用尽量简短的几句话进行概括性的说明，这样客户就非常容易跟着销售人员的思路去听和记忆，销售人员讲完了，客户能记住的内容就相对比较多

通过一个问题的案例，让客户了解我们公司对于产品的设计理念

原则上说，产品的优点越多，客户对产品的认可程度就会越高，但是销售人员在给客户介绍的时候，因为时间的限制（如果介绍的时间太长，客户不一定有空），不可能全部介绍给客户听，所以比较科学的方式是用前文介绍的 举例介绍 的方法讲解一个客户最关心的问题，同时要引导客户通过这个案例的介绍去了解我们公司在产品设计方面的理念，因为只有产品设计的理念是非常好的，才有可能把产品的各方面特点都做得不错。

销售人员最终要让客户明白：我们公司就是用这种理念去设计我们所有的产品，我现在只是举例介绍了我们产品的其中一个优点，我们产品其他方面也同样做得不错。这样介绍产品特点的整体效果就非常理想了！

第二篇：让孩子知道保护自己的故事

1、独角兽和啦啦的故事

有一天，啦啦在森林里遇到一只独角兽，他问独角兽说：“我可以和你做朋友吗？我叫啦啦。”

独角兽笑了笑说：“当然可以，我叫独角兽！”

然后，啦啦和独角兽就成了好朋友，他们每天在一起玩耍，可开心了。有时候独角兽还会让啦啦骑在他背上，带他到森林深处，去看小猴子打架，松鼠跳舞。

啦啦一直对独角兽的角很感兴趣，因为那根尖尖的角会闪闪发光。于是，啦啦问独角兽说：“我可以摸摸你的角吗？”

独角兽很严肃的说：“不行！我的角不能让别人摸，一摸我就会死去！”

“小气鬼„„”啦啦小声说着，有些不开心，他还是很想摸独角兽的角。

过了几天，啦啦想到一个能摸到独角兽角的办法。他跑到一棵大树跟前，朝树洞里看了一眼，对独角兽大喊说：“快来看啊，这个树洞好奇怪，里面会发出好听的声音呢！”

独角兽相信了，跑过去低下头去看树洞里面。

啦啦猛的抓住独角兽的角，高兴的说：“摸到了，摸到了，我终于摸到你的角了！”

“吼~”独角兽痛苦的叫了一声，摔倒在地上大口的喘着气，冲啦啦说：“我要死了„„从今以后你再也看不见我了！”

“我只是想摸摸你„„..你真的会死吗？”啦啦害怕了，看着独角兽眼泪都要掉下来了。

独角兽虚弱的说：“每个人都有不能让别人碰的地方，我已经跟你讲过我的角不能摸„„.希望你能记住这个教训，保护好自己不能让别人碰的地方，也不要去碰别人不想让碰的地方„„”

说完这些话以后，独角兽就死了。

啦啦好伤心，非常非常后悔自己不听独角兽话摸了他的角。

从那以后，啦啦再也没有遇到过别的独角兽，也再没有去过森林深处，他只能孤孤单单的一个人玩耍。

2、上当受骗的小白兔

有一天，小白兔在家外面玩，一只山羊老爷爷走了过来，他和蔼的问小白兔说：“小白兔，我和你玩怎么样？”

小白兔说：“好啊好啊，我正愁没人跟我玩呢。”

山羊老爷爷笑了笑，就和小白兔玩开了。

过了一会，山羊老爷爷掏出一块糖塞嘴里，边吃边说：“好甜啊，我从来没吃过这么甜的糖！”

小白兔馋的直流口水，眼巴巴的看着山羊老爷爷。

“你是不是也想吃？我这还有一块，给你吃吧！”山羊老爷爷又从口袋里掏出一块糖，递给了小白兔。

“谢谢爷爷！”小白兔接过糖，迫不及待的吃了起来。

过了没多大一会，小白兔觉得头晕晕的想睡觉，就爬在草地上睡着了。等他醒来的时候，发现自己被人绑住了，就大喊：“这什么地方啊，妈妈，妈妈！”

这时，一只大灰狼走了过来，恶狠狠的笑着说：“别喊了，这里是我家，你妈妈听不到的，我一会就把你吃了！”

“大，大灰狼„„.我，我怎么会在你家里？”小白兔吓得说话都结结巴巴。

“傻瓜，当然我把你带来的呀！你还记不记得那只给你糖吃的山羊老爷爷？哈哈，他是我伪装的，你吃的糖里我放了毒药，你一睡着我就把你带来了„„.”大灰狼大笑着说到。

小白兔呆了一下，才想起来山羊老爷爷给糖吃的事情，非常后悔，可是已经晚了，大灰狼说完就扑了上去，一口把它给吃了。

妈妈告诉宝宝：不要吃陌生人给的东西，里有可能有毒药，陌生人也有可能是大灰狼变的。如果宝宝想吃什么就告诉妈妈，妈妈会给宝宝买。

3、聪明的小白兔

有一天，小白兔、小灰猴、小黑羊在山上玩，忽然，他们发现有只狐狸在偷鸡妈妈家的鸡蛋。

小黑羊小声说：“狐狸很厉害的，我们假装没看见，让他偷吧，否则他会揍我们的！”

“那怎么可以，我们不能眼看着狐狸偷东西，就算被揍也要阻止他！”小灰猴说完就勇敢的冲过去，生气的对狐狸说：“臭狐狸，你怎么偷别人家的东西？快把鸡蛋放下！”

狐狸看了看周围发现没有大人，上前一把提起小灰猴，凶狠的说：“臭小子，不要命了，敢管本大爷的事，今天让你尝尝我的厉害！”

说着，狐狸就揍起了小灰猴。

小灰猴疼的哇哇叫，没多大一会就被揍得鼻青脸肿。小黑羊吓哭了，可他又不知道怎么办好。

正在这时，大象警察忽然出现，掏出枪对狐狸喊到：“你已经被包围了，放开小灰猴举起手来，否则我们就要开枪了！”

狐狸吃了一惊，这才发现自己周围都是警察，根本没有逃跑的机会，只好放开小灰猴举起手来，垂头丧气的问大象：“真倒霉，这里这么偏僻，你们怎么忽然来了？”

“是小白兔给我们打了电话，说你不但偷东西还欺负小灰猴，我们立马就赶了过来！没想到吧，你会栽在小白兔手里！”大象警察说着，上前给狐狸戴上手铐。

“原来是那小子，我说他怎么躲在远处既不逃走也不前来，原来是给你们打电话啊！”狐狸看一眼远处的小白兔，无奈的低下了头。

大象警察抱起受伤的小灰猴，对他和小黑羊说：“孩子们，你们要向小白兔学习，遇到坏人既不能装作没看见也不能直接揭发他们，在保证自己安全的前提下，找警察或者爸爸妈妈来对付坏蛋！今天真危险，狐狸心狠手辣，什么事都干得出来，上次就杀了一只小刺猬，刺猬妈妈伤心死了。你们一定要记住这个教训，保护好自己，不要让爸爸妈妈担心！”

小灰猴和小黑羊点了点头，对自己刚才的行为都很后悔。

妈妈告诉宝宝：生命是最重要的，做任何事情都要把安全放在第一位。看见坏人干坏事时宝宝不可以装作没看见，也不可以直接揭发，把看到的悄悄告诉爸爸妈妈或者警察叔叔就好。

4、小猫头鹰的烦恼

有一天，小猫头鹰出去玩，他遇到一只小鸭子，就说：“小鸭子，我们一起玩吧！”

小鸭子说：“好啊，我正想去游泳呢，你跟你我一起去游泳吧！”

小猫头鹰一听，连忙说：“游泳？我不会游泳哦！”

小鸭子不高兴的说：“真笨，游泳都不会，我不跟你玩了！”

说完，小鸭子就走了。

小猫头鹰有些难过，继续往前走，遇到了小猴子，就对小猴子说：“小猴小猴，我们一起玩吧！”

小猴子说：“好啊，我正想找人跟我玩爬树比赛呢！”

小猫头鹰忙说：“我不会爬树„„”

小猴子边往树上爬边说：“真笨，树都不会爬，我不跟你玩了！”

小猫头鹰好难过，再也不想找别人玩了，就回家去找妈妈。他哭着跟妈妈说：“妈妈，我是不是很笨很笨呀？既不会游泳也不会爬树，小鸭子和小猴子都不愿意跟我玩！”

猫头鹰妈妈帮小猫头鹰擦干眼泪，和蔼的说：“乖孩子，你一点也不笨，跟别的小朋友一样聪明！你虽然不会游泳不会爬树，但是你会捉老鼠，在晚上不用点灯就能看见所有的东西，而且，你还会飞呢，小鸭子和小猴子可是不会捉老鼠不会飞的哦！”

小猫头鹰连忙问妈妈：“真的吗？小鸭子和小猴子真的不会捉老鼠、不会飞吗？”

猫头鹰妈妈笑呵呵的说：“真的，世界上没有会捉老鼠的小鸭子和小猴子，也没有会飞的小鸭子和小猴子！只要你勤于练习捉老鼠和飞的本领，你就会是小动物里面最棒的捉老鼠高手和飞翔的高手！”

小猫头鹰可高兴了，拍着手说：“哦，耶，我不是笨小孩，我会飞，我会捉老鼠！我要做最棒的飞翔高手和捉老鼠高手！”

妈妈告诉宝宝：每个人都有自己的长处和短处，每个宝宝都不是笨小孩子。不要羡慕别人比你强，虽然你不会跳舞（唱歌、画画等等），但你很会唱歌（画画、数数）发现自己的长处并勤于练习，你就会是最棒的！

5、小松鼠皮皮

有一天，小松鼠皮皮出去玩，遇到一只大灰狼。

大灰狼一把抓住皮皮，恶狠狠的说：“小家伙，我要吃了你！”

皮皮吓坏了，哭着说：“你，你别吃我„„妈妈，我要找妈妈„„”

大灰狼眼珠子一转，嘿嘿笑着说：“只要你肯听我的话，我就不吃你。”

皮皮连忙说：“我听你话，我听你话，你别吃我„„.”

大灰狼放下皮皮，掏出个口袋说：“好，你只要乖乖的每天给我摘一袋松子来，我就不吃你！”

皮皮看着大灰狼手里的口袋，为难的说：“这，这么大啊，我„„”

“怎么，你想被我吃掉吗？！乖乖按照我说的去做，我就饶你一条小命！你也不能把遇到我和给我摘松子的事情告诉任何人，包括你爸爸妈妈在内，否则我就吃了你们全家！”大灰狼恶狠狠的说着，张开血盆大口冲皮皮喊到。

皮皮吓得打了个哆嗦，害怕的接过大灰狼的口袋，用力点了点头。

从那天开始，皮皮每天天刚亮就出门去摘松子，一直到晚上天黑了才回来。

皮皮妈妈见皮皮每天早出晚归，很累的样子，就问：“皮皮，这几天你是怎么了？发生了什么事情吗，怎么回家都不见你说话？”

皮皮连忙摇头：“没，没什么！我每天出去找小朋友玩，玩的好累好累，就不想说话。”

皮皮妈妈不相信皮皮说的话，第二天早上跟着他悄悄出门了。

很快，妈妈就发现了皮皮的秘密，冲在树上摘松子的皮皮喊到：“皮皮，你不是出来找小朋友玩吗，怎么摘起了松子？”

皮皮吓了一跳，没扶稳从树上掉下来了，边哭边跟妈妈说：“我，我这几天都在给大灰狼摘松子呢„„.他不让我告诉任何人，包括你和爸爸„„现在怎么办？你知道我的秘密了，我们一家都会被大灰狼吃掉的，呜呜呜„„”

皮皮妈妈替皮皮擦掉眼泪，认真的说：“傻孩子，妈妈是你的好朋友啊，怎么不早告诉妈妈这些事？你要相信妈妈，所有事情妈妈都有办法解决，即使妈妈解决不了，妈妈也会想办法请别人解决！”

皮皮点了点头，跟着妈妈回家了。

下午，皮皮妈妈和皮皮爸爸请来了一些好朋友，大家一起藏在大树上，等大灰狼前来取松子时用力拿松果打它，很快就把它打跑了。

妈妈告诉宝宝：妈妈是宝宝最好的朋友，不管是开心的事还是不开心的事，宝宝都要告诉妈妈，妈妈会有办法帮宝宝解决遇到的问题。另外，宝宝不能替坏人保守秘密，因为坏人的秘密就是怎样害人。

6、小猪嘟嘟

有一天，猪妈妈和猪爸爸要外出拜访朋友，对小猪嘟嘟说：“嘟嘟，你一个人乖乖在家呆着，等爸爸妈妈出去后你要关好门，不要给陌生人开门，知道吗？”

嘟嘟问：“为什么不要给陌生人开门？”

妈妈很认真的说：“陌生人可能是大灰狼伪装的，嘟嘟一个人在家，放大灰狼进来他会吃了你的！”

嘟嘟害怕了，连忙点头：“嘟嘟知道了，在家不会给陌生人开门，爸爸妈妈要早点回来哦！”

猪爸爸和猪妈妈这才放心，看着嘟嘟关好门就出去了。

爸爸妈妈走了没多久，嘟嘟就听见有人敲门，他站在门背后问：“你是谁呀？”

门外面的人说：“我是修水表的叔叔，你家水表坏了！”

嘟嘟刚要开门，忽然想到爸爸妈妈的话，就说：“我不会给你开门的，等我爸爸妈妈回来了你再来修水表吧！”

然后，门外面的人就走了。

过了一会，又有人敲门。

嘟嘟问：“你是谁呀？”

门外面的人说：“我是修电表的叔叔，你家的电表坏了！”

嘟嘟想了想说：“我不会给你开门的，等我爸爸妈妈回来了你再来修电表吧！”

过了没多大一会，再次有人敲门。

嘟嘟问：“你是谁呀？”

门外面的人回答到：“我是送快递的叔叔，有你妈妈的快递！”

嘟嘟想了想：“我不会给你开门的，等我爸爸妈妈回来了你再来送快递吧！”

门外面的人解释说：“小朋友，我不要你给我开门，你只要开个小缝让这个快递进去就行了！”

嘟嘟一想，爸爸妈妈说过不要给陌生人开门，可没说过不给快递开门啊！

于是，嘟嘟就把门开了一道缝，等着快递进来。

忽然，门猛的被推开，一只灰狼冲了进来，一把提起嘟嘟，笑着说：“小东西，可算抓到你了，乖乖做我的美食吧！”

嘟嘟吓呆了，结结巴巴的说：“你，你怎么会是，会是大灰狼？”

大灰狼哈哈笑了起来：“小笨蛋，修水表的叔叔是我伪装的，修电表的叔叔是我伪装的，送快递的叔叔自然也是我伪装的！我费了这么大的心思就是要抓住你，你还真上当受骗了！”

嘟嘟非常非常后悔开门，可是已经晚了，家里没有爸爸妈妈，没人能救得了他，很快他就被吃掉了。

妈妈告诉宝宝：家里没有大人时，不要给任何人开门，来敲门的都有可能是大灰狼伪装的。就算家里有大人在，有人敲门时宝宝也不要去开，让大人去看敲门的是好人还是坏人，然后再决定开不开。

第三篇：不怕让人知道自己穷美文

那一年，我初中毕业便到省城去打工，在一家小门窗加工点里落下了脚。这家厂也才开张没几天，和我一起进厂的只有几个本地人。

加工点刚刚起步，大家也没什么竞争，老板为了让生意红火，对我们格外照顾，同事也没有因为我是外乡人而挤兑我，厂里员工们的关系都很融洽。

每天中午，大家就在附近各自买好饭菜凑在一起吃。可不久我便觉察到：我因为手头拮据，每次买的都是最便宜的素菜，而其他工友买的却是贵点的荤菜。其实我也想好面子每天和他们一样买些好的，但我的情况绝对不允许这样做，可如果长时间这样吃别人的，我心里过意不去。想来想去，我决定单独吃，不再和大家凑在一起。

那一天中午吃饭的时候，我狠下心买了两个好菜，然后在吃饭的时候坦诚地对大家说：“各位工友，我家里穷，负担重，即使吃饭也要节俭一点。每天中午吃饭，大家的菜都比我的好，我实在不好意思再这样下去了，希望大家能体谅我，从明天开始我单独自己吃。”话音刚落，工友们便对我说：“嗨，没什么！条件好的，就多出点；条件差的，就少出点……”我知道，大家这是在安慰我。说实在的，我心里非常感激，但还是坚持自己的决定，工友们便不再勉强。

即便是这样，他们还是时不时的，在吃饭时拨一些好饭菜给我，我明白他们这不是接济我，完全是人之常情而已，每次我都称赞着大口吃完饭，然后尽可能地多干些杂活，以回报大家。一个风雪交加的夜晚，老板带着其他工友到一处工地上突击任务，我留下来守厂子。一晃到晚上11点了，他们还没干完，活要得比较紧，估计得晚上两三点钟才能干完，外面的凛冽的风雪和超强劳动，工友们肯定又累又饿。想着想着，我便跑到附近还没关门的饭馆，让老板下了一锅面条，然后炒了两个菜，打包奔向工地。

工友们看着我带来的热腾腾的饭菜高兴极了。老板甚至有些颤抖地说：“小子，够意思，大家先吃，吃完继续干活。”那一夜，我一直洋溢在幸福里，虽然我没花几个钱，但我尽自己最大的力量，用最卑微的东西温暖了工友。更令我高兴的是，老板和工友们都没提出把饭钱给我，他们都接受了我的贫穷，更接受了我对于贫穷的那种坦然和自信。

我正力所能及努力着、拼搏着，我能收获温暖，也能赠予别人温暖，面对生活我很贫穷，但我并不卑微。

第四篇：让顾客感动

销售部

一、每一名顾客进入展厅内所有能看到顾客的展厅销售人员集体致

欢迎词：“您好，欢迎光临”，顾客离店时展厅内所有能看到顾客的展厅销售人员集体迎送：“欢迎下次光临”；（接待客户、接电话、写报价单、正在谈话中除外）

二、4S店所有工作人员遇到顾客（1米内）时要点头致意，并使用

统一的礼貌用语：“您好”；

三、客户进入销售办公室，办公室内所有工作人员问好：你好，欢

迎光临！，（接电话除外）刷卡完成后所有办公室内员工对顾客表示祝贺，并使用统一礼貌用语：“恭喜您成为东风悦达起亚车主”；并请客户在刷卡回执签字，客户离开办公室时所有在场人员（含保险、银行）（除销售顾问）与客户道别：谢谢光临，请慢走！（接电话除外），四、入保时保险工作人员要起立，并使用礼貌用语：“您好，欢迎光

临”，入保完毕后应起立感谢顾客：“谢谢光临，请慢走”；

五、顾客车辆在售后在做车辆PDI检测时，检测人员遇到顾客时（1

米内）要点头问好，并使用统一礼貌用语：“您好，欢迎光临”；

六、财务人员在收取顾客现金时应起立，并使用礼貌用语：“您好，欢迎光临”，收款完毕后应财务人员需给销售顾问开据收到条并起立感谢顾客：“谢谢光临，请慢走”；

七、顾客车辆手续全部交接完毕后到销售办公室值班人员处签字并

领取出门证，将顾客送至门岗处并将出门证交与警卫，目送顾

客离开，门岗看到顾客驾车离开时微笑致意：“谢谢光临，请慢走”；

八、警卫收到出门证后，1米以内与客户礼貌道别：谢谢光临，请

慢走！

九、保洁人员遇到顾客时（1米内）要向顾客问好，并同样使用统一的礼貌用语：“您好”；

十、全员遇到客户第二次以上（1米内）向客户问好：“您好”

第五篇：一直想让别人知道自己的心情（精选）

倒叙

一直想让别人知道自己的心情，那些沉重的无法讲述的悲伤与苍凉。可惜岁月太过浅薄，怎样承受我的苦楚，我又如何为你刻画我既定的命轮为你演透红尘的荒凉？

我总是试图寻找曾经的记忆，顺着发光的亮点摸索，虽然总是想走到能回忆到的回忆的尽头，可是有些东西是不能触碰的，因为不想重新放映那些深刻许愿，决心忘记的片段。天空仍是那么多的霞光，红色耀眼的斑斓。我喜欢红色，却很少穿红色的衣服，很少用红色的钱包，因为红色太过温情，我承受不了太温情的东西，温情起来的潮汐会逆流而上过去冲垮那些重新建立起来的光的废墟，它太过于不堪一击，就像弱到风吹过百层高楼便会有五米左右的振幅。我害怕曾经的种种就这样在我的现实中盘曲折叠，混乱了交错的时空。想必这也是它对我而言的价值吧，永远存在，又永远不存在。存在于曾经流经的邂逅，我妄图挣扎出像天穹一样庞大的牢笼，撕心裂肺了之后才发现这不过是自己一手缔造的，是可以随时摧毁，而意识却并不支配肢体采取行动的，不过是虚的东西。

我总是活在自己发明的拘束里，让自己逃脱不了，挣扎不出。

这也许是失去了那段与你们恣情称颂的岁月之后的后遗症吧。

过于豪奢，过于消靡，以致许久都不能从自我陶醉的放逐中解脱。

一直好想有一台顶尖的佳能照相机，拍下你们与我的剪影，这样就不用大费心力的去构思当初美好的相遇，带着伤痛小心翼翼地行走在曾步行过数年的教学楼与食堂间红色环形跑道的空地上，仍是红云伴暮，晚风清晰又凉爽。我是那么想回到过去，那么想念过去的你们与我，那么想念天边的广阔的天地，和时不时掠过头顶的一只矫健的雄鹰。

张狂的岁月中我们坐在无人的草坪上，看着那只鹰在头上盘旋： “你们说它是从哪里飞来的？”

“马戏团的吧？要不然还能是哪里的?”

“或许„„哈哈，是飞过了遥远的森林，沙漠，或者什么草原，然后一直到这里吧„”

“做梦那？滚蛋！”

“其实可能是长春明珠里哪个大户人家里养的宠物吧，我猜的。” “长春明珠这个大户人家真有个性，养只鹰玩„„” “新社会吧„„完了，我out了„„”

可是现在，多么讽刺，雄鹰在这片天空从此就失去了踪影，而我们却着实变成了这只雄鹰，孤独而衰老的鹰，苍凛却仍坚毅的鹰，成了那只徘徊在自己天空中的鹰。

现在的一切是不是惩罚？为了惩罚曾经对青春那样的不尊重还得到了最想要的一切？ 是不是所有美好的都注定一定要我失去？失去渐行渐远的青春，失去宝贵的让我词穷而无法来形容你们的，所有的兄弟？！所有的那些让我被动得做了三年老弟的“姐姐“们？！是不是? 呵，谁知道呢？

今天的天很不寻常。我承认。

雨淅淅沥沥的从早飘到中午，不知什么时候忽然就停了，然后就是刺眼的艳阳，又是一下午，忽然天就暗下来了。很晚，天却还想有一层薄薄的似胶状一样的东西粘稠的挂在沉沉的天幕。黑不彻底，也亮不起来。朦朦胧胧的„„ 是，朦朦胧胧的。