与政府机关打交道的技巧（五篇范文）

第一篇：与政府机关打交道的技巧

与政府机关打交道的技巧
根据本人多年来机关工作的一点经验,总结一些外来人员办事的成功与失败，站在机关干 部和外来办事人员两个角度分析，提出几条与政府机关人员办事的技巧,作以交流,共同研究 探讨。

一、每周办事最佳工作日在星期 2——4 之间，星期一会有大量领导交办的各种工作需要 处理，星期五为休假预备期，此两天办事效果不佳。

二、每天早上九点左右为最佳办事时间，早于此时间或晚于此时间，一般只会找到级别最 低的办事人员，真正可以解决问题的领导职务人员一般都找不到。

三、打电话咨询，一定要使用“您好”语言，如在前面加上“老师”效果更好，既：“老师您 好，麻烦您问一下.......”此种开头语效果更好。

四、在做到上一条的前提下，引申说明，跟机关人员办事，一定要极其谦虚礼貌，一定要 以近似需要救命的口气和态度来对待机关人员，使其首先感觉到自己受到最大的尊重，并进 一步感觉自己将扮演救世主的角色，给你办起事情来就会很顺利。

五、千万不要在中午休息时间或晚上下班之前一个小时内办事，尤其中午休息时间内打电 话最令人反感，会使人产生极其不满心理。

六、电话咨询或当面询问之前，先把要说的话想好，五句总结成三句，三句浓缩成一句，越简短越好，尽量控制在二十个字之内就能把情况说明白，这样会得到较认真的答复。反之，过于罗唆或意思表达不清，容易使人不耐烦，以至随便搪塞或推诿过去。

七、电话推销、上门推销，也是态度必须要一百个恭敬谦卑，首先要取得对方的好感，否则会马上被拒之门外。举个例子，经常有收废纸的开门就问“有废纸吗？” 我基本都是两 个字“没有”。如果你是个收废纸的，先敲门，然后要说“先生，很不好意思，打扰您了，请 问您的废纸可以卖给我吗？”，这样的话我就会感觉虽然是个收废纸的，但还是这么有礼貌，

我会对他产生好感，并有可能把废纸都给他而且不要那可怜的几块钱了。

八、电话广告。这个我每天都要接到，基本都是开什么会议、进行什么公款考察、出什么 书之类的，都是以赢利为目的，打着贯彻落实相关政策开展相关工作的旗号，挣政府钱的。这类电话只要对方开口说出两个字，我就会马上知道他是做广告的。以前一接电话，对方开 口就是“喂，我是北京啊”，想以“北京啊”的口气来压住我，但我基本一个字都不说，听到“我 是北京啊”这几个字，马上挂掉，100%做广告的。后来北京这帮孙子可能也发现开口就提自 己是“北京”效果并不好，于是现在都不说了，但我一听到是北京口音
，话不超过半句，也会 挂掉的。这点不多说了，以这个谋生的朋友，还是奉劝一句，一定要客气，一定要非常诚恳 的请求对方多听几句，千万杜绝打着“北京啊”或者“国家什么研究中心”之类的头衔先压住对 方，机关人员都不傻，不是能决定他去留的直管领导，他不会吃你那一套，就算国家主席打 电话，他不高兴了也敢训斥，反正电话一挂你找不到我，你又不知道我是谁，问到我了也不 承认。

九、找单位领导办事。在找领导之前，最好就是先摸清领导的房间号，以及电话号等。成 功进入政府大门后，不要左顾右盼，用余光观察路线和房间号，径直向领导房间走去。如果 先找办公室人员说明情况请求帮助找领导，90%会被告知领导不在家而挡回，这点是关键，要记住。

十、到单位上访。这点我多说一些，我在县级政府干过，也在省级政府干过，上访者见得 多了。去上访，首先尽量不要表现出自己是个上访者，不要风尘仆仆的，应该尽量文明礼貌，否则会在第一时间内被打发走。不得不承认，很多上访者素质很低下，开口就是责备的口气，接待人员本来被领导派来干这个烂活就挺不高兴，自己又没有错，只是个档箭牌，你把火气 都发在他身上，他会很吃不消，以至态度不积极，百般搪塞过去。所以要做到焦急而不叼蛮、迫切而不暴躁，然后以咨询求教的态度，向相关负责人认真诚恳的表达自己的意思和不了解 的问题。当接待人员能够耐心的坐下来开始跟你谈话时，不要急于想通过表达自己遇到的困 难和遭遇博得对方的同情，因为每天吃不上饭活不下去的上访者非常多，机关人员早已司空

见惯了，丝毫不会产生任何怜悯之心。要做到思路清晰、逻辑推理式的把问题的原因，相关 的政策规定及一些合理的解决措施简单扼要的说明，得到对方的认可和赞同才是成功的开 始。千万杜绝大吵大闹或以越级上访为要挟，这样结果只会被凉在一边，连个办事人员都不会 出来管你。有一个上访的技巧可以透露一下，用越级上访乃至到中央上访来威胁，虽然会给 政府机关造成反感，但这也是非常有杀伤力的，只是表达的方式不同就会产生不同的效果。举例说明：你开口就说“如果你们不给我解决，我就往上告，实在不行我就告到中央去！” 这样政府人员会告诉你，爱去哪告就去哪告，两方都闹僵了，就算你到了中央去告，结果还 是被打回地方处理。如果换个方式说“这个事情虽然应该你们帮助解决，但是可能你们解决 起来也有自己的难处，实在不行，我就不给你们添麻烦了，我去上级找一找吧，把我的困难 连同你们的
的困难一起跟他们反映一下，请求他们来解决我们的困难吧”，这样不但是以商量 的口气并站在双方立场上表达出了目的，而且绝对没有威胁的意思，政府在不产生反感和抵 触情绪的前提下，他并不想你们去越级上访，所以会进而想办法解决。

以上几条总结得不全面，只是在机关混了几年后的一点肤浅认识，看到有时候有些人员办 事那么困难，所以拿出来给提个醒，就当是为建设和谐社会做一点贡献了。

第二篇：老师与后进生打交道需要技巧-后进生转化

老师与后进生打交道需要技巧

最近，因接受一项任务，在网上学习一些与教育有关的知识，从而也真正的懂得了一些日常生活里我们常见的，却又难以解决的事情。

综合各方面，每个班级的学生大体可以分成三类：学习好又懂事听话的孩子；学习一般没有大毛病的孩子；学习成绩不好，还要惹事生非的孩子。

前两种老师不会操太多的心，只是一般的提醒就可以，最令老师头疼的就是那些爱调皮捣蛋的孩子，他们不仅自己不好好学习，还会影响身边的同学，并且多次教育都没有明显的效果，这就让老师很是烦恼。

往往，老师的大部分精力都花在了教育那些成绩差又不听话的孩子身上，可是结果总是不能如老师所愿，这是大多数老师的一块心病，特别是对于那些积极上进想把整个班集体搞上去的老师来说，寻找一些行之有效的管理方法对于他们更是当务之急。

对此，我专门看了一段专家就怎样提高后进生的讲座视频，通过专家的讲解明白了许多这方面的道理，原来，这样的现象不只是中国的孩子有，外国的孩子也一样普遍，因为这是孩子们身上常见的毛病，只因孩子的个性不同，家长教育方式不同，生活环境不同，从而引发了诸多不同的结果。

其实，这些所谓的坏孩子，并不是一无是处，只是他们表现给外人大多是顽劣的状态，而把内心里那些阳光的一面遮挡住了，一个美国教育学者成功地把一个问题社区的孩子改造成了优秀的人才，而他最终成了国内外同行业学习的榜样，关于后进生，他说：“不要试图改造他们，不要试图控制他们，而是要他们懂得怎样管理好自己，怎样学会控制自己，这样你的目的就达到了。”

这位专家工作的地方就是一个麻烦非常多的社区，所以这里的孩子非常难管理，但他从没给孩子一些强制措施，只是把他们组织在一起，做一些孩子们喜欢的游戏，在一起排练一些孩子们喜欢的节目，让所有的孩子参与其中，这些看似娱乐的活动，其实要求大家要好好的配合才能达到一个满意的效果，因为孩子们在心里都是喜欢玩的，特别喜欢做一些新奇感兴趣的事情。

无疑，这些活动在无意中培养了他们的团队意识，互相照顾，相互合作，关心他人……这些点点滴滴汇聚在一起，慢慢就变成了一种积聚在内心的正能量，随着时间的推移，这些问题孩子不自觉的变成了优秀的孩子，而从这个问题社区走出去的学生大多变成了社会杰出的人才。

这样的教育方式，比家长声嘶力竭，甚至棍棒式的教育更让孩子能够接受，也比老师一遍遍的提醒，一遍遍的批评效果要好得多。

孩子的个性不同，教育的方式也应不同，这就是一个班级同样的任课老师，但总有好学生与差学生之分，就是因为他们的接受能力与反应能力不同造成的，而他们对于一些事物的认识也有着很大的差别，因此，老师对于不同的学生给予不同的教育方法很重要。而在教育后进生方面，老师更应有一些适合的沟通技巧，从而达到其从后进变为先进的目的。

第三篇：如何与上级打交道范文

如何与上级打交道

在职场中，有的人总到自己不受重用，有的人默默无闻而得不到合理的回报，有的人认为自己工作上级视而不见„..如果你留身边自己的同事，可以讲多数人不愿意天天受人管，事事受束缚。有少数极端分子不管三七二十一，就认为所有上级都是贪得无厌、不学无术、平庸无能。在职场中，这种心态的人时常伴随的是抱怨、消极和上级的鄙视。

客观来讲，上级的确有这样那样的问题。从主观上讲，职场中人应该反省自己，如何面对自己无法改变的事实，学会如何与上级交道。

我个人三十多年的职场生涯中，从国营企业、私营企业和外资企业都工作过，其中生产型、贸易型和科技型都有，而无论什么性质的企业，与上级打交道都有共同要遵循的技巧。

一、千万不要轻易拍马屁

人人都喜欢听奉承的话，上级也不例外。但是如果你常用这招，只能管一时，久而久时在上级心中你是虚伪的，会贴上不可信赖的标签。

二、上级交办的事接受

这句话，有点武断，不合理不合法，但在职场生涯中，服从是必须的。上级只会用听自己话的，天天与自己唱反调谁会用？员工都指望上级大度，能容不同意见或者不同表达方式的人。其实不然。上级也是人，表面它能容忍，但从此有了心结，没有你的好果子吃。

什么话可听，什么事可办，这需要智慧和方法。

听话的人，会把你看成奴才。不听话的人，会把你看成叛逆。简单服从与拒绝都不可取。我们做部属的，要做到好像听话又好像不听话，说不听话好像又听话。简单的讲，你认可的事，提点启发性的建议，补充和完善地去执行。对于不认可的事，在适当的时候用适当的方法，提出一点“建议”，这种建议表面依然还要执行上级的决定，其它在执行中就改变了上级交办的内容和结果。

总之，上级交办的事要先接受，再进行补充、完善和修改。上级通常会喜欢并重用这种与自己同心并能够完善自己构想，避免失误的员工。

三、难言之隐一笑了之

刚才我们讲了，上级交办的事要接受，前提自己能办、可以办、并且通过自己努力能办好的事。对于不好讲、不好办、不能办的事怎么办呢？不做，也不说！大事化小，小事化了，不了了之。

不能说，就是因为你认为这件后果不好，率先拒绝和抵毁，无论以后结果会如何，你都死得惨。因为后果严重，是你咒的结果。如果后果良好，你的消极行为反差会更大。

不能做，也是因为你判断后果会很严重。不做的结果是什么办？事情顺利，你的判断失误，小职员嘛，当然不如领导有远见也属正常，大不了说你保守。如果事情后果非常严重，与你无关。

两权相利取其重，两权相害取其轻。

四、请求要有方案 有职场中，我们常遇到这几种事。办不了事，或者执行中有问题怎么办？及时告诉上级，将问题交给领导，无论领导如何决定，后果不必你来承担。反之，如果捂着盖着，事情越来越严重，超出你的掌控能力之外，被动的让上级知道，上级将陷于两难的选择，对你都有怨气。

上月，供电公司通知临时第二天停电一天，行政文员遇到老板就问：“明天停电，是不是通知大家休息一天？”老板回答：“这天算不算工资呢？”文员噎得够呛，一时无语。事后来告诉我经过。

这类小事，文员本应来找我汇报，越级汇报本来错误，加之方法不对，今天无论她是否通知大家，都是错。于是，她告诉了我事情的经过。

平时这类的事，我直接处理就是，但事情复杂化了后，当然我要请求老板。“王总，明天停电，我准备调整作息时间，换休一天，可以吗？”老板只有一种回答结果：“可以啊，你决定就行。”

同样是停电休息一天，汇报的方式不同，结果就不同。至于这天发与不发工资，都不重要，因为大老板不会计较这些。如果每天将诸如此类的小事都交老板决定，老板请这么多员工做什么？

五、与上级保持沟通

许多员工很不喜欢与上级打交道，却认为上级高高在上，不关心员工，避而远之。久而久之，认为上级没有看到自己付出，职位、升薪、授权与自己无关，好像自己在一个被人遗忘有角落。

四川有一句话：要公道打颠倒。也许我们换们思考一下，其实问题出在员工自己的身上。

假如这个企业只有100人，如果管理者每月都要花半小时了解工作情况，需要一上班就谈话，谈它十天半个月，这样管理者只配当书记，重要事情都延误。

所以如果让上级知道你的工作情况，特别是你的工作业绩，需要方法。比如，楼道上遇见上级通常会问你在忙什么，你可以借机汇报。比如，上级通常都会注意你精神状态，如果遇见关心一下，无论的脸色是好是坏，你都可以借关心之时，顺便说你们在为某一件工作发愁或者干劲十足。如果上级与你见面少，隔得远，你可将工作情况或者建议用邮件发出，上级回复与否都不重要，重要是他知道你的工作情况，引起他的关注就行。

所以与上级的沟通很重要，不必等到领导来找你，机会总是厚待有心人。那怕逢年过节，上级个人遇到重大事情，发个关心问候祝福短信，远比当面拍马屁效果更好。

六、察言观色

许多人在职场中打拚许多年，从不认为察言观色的重要性，其实有的员工可能因此而在上级心中改变其形象，多年的光辉形象也毁于一旦。

02年我一家在一家贸易公司做总经理，当年与客户签订了一批标设备，合同额达七百万元，准备在美国和德国选择供应商，当时美国人民币报价每套三十五万，而德国报价每套三十万。有一天，一位采购经理与美国代表谈判，我与德国人谈判提出批量采购应下浮15%。采购经理突然走进谈判地点，我示意他，有事一会儿谈。他却不知趣的说：“我只担误你一分钟时间，是想告诉你美国人一分钟钱都不降。”说罢转身离去。

最近的结果如何，可想而知。公司因此损失近百万。老板承诺这批单做下来员工加薪二成也泡汤了，这位老采购员因此搞得自己灰溜溜地，老板员工都埋怨，所以学会察言观色很重要。

如果你细细观察，这样的例子随处可见。

第四篇：企业如何与银行打交道

企业如何与银行打交道

当今的企业竞争，已经不再是单纯的企业资产、生产能力或者企业所处的行业可以决定的时代，而是需要考验企业各方面软实力的时代。因此，学会与银行打交道不仅仅是出纳、会计人员应该掌握的技能，更是一个公司的管理者、各个部门相关人员都应该具备的基本知识，这样才能使企业步入一个良性的通道。众所周知，银行是商业化运营模式，在金融监管部门和其他权威部门统一要求下，各家商业银行的业务细节有所不同，但也可以说原则上差别不大。企业可通过了解到其基本情况和相关知识，从而做到心中有数。

一、企业怎样与银行建立良好的关系

贷款是企业融资的主要途径之一，适当比例的负债经营有利于企业迅速发展壮大，但许多企业老板想发展却苦于融资难、贷款难，总认为贷款需要请客送礼拉关系。恰恰相反，跟银行打交道实际就是一个沟通的过程，好像合作一样，只有你了解他的需求，他知道你的情况，双方才有合作的可能。下面几个方法是企业和银行的公共关系中通常使用的，具有不错的成效，会让企业收获颇丰。

（一）走出去。要想获得贷款，首先得了解清楚银行对企业的要求是什么？什么能够打动银行？银行最担心什么？然后走出去“对症下药”、“投其所好”地向银行相关部 门推介你企业的各个层面，如经营理念、经营业绩、规划、产品技术和市场前景等等，甚至有时候将你企业的弱点、面临的风险或困难都给他们讲明白。这样做，一方面信息介绍得全面有助于他们了解、认可企业；另一方面你的坦荡更容易获得他们的信任和支持。再有贷款比例、资产负债率、现金流量、担保比例、主营业务收入增长率等等指标最好都在银行的要求范围内，因为银行关心的风险也正是你企业自己的风险。如果你经营决策中没有过分地莽撞、“破釜沉舟“等风险行为，这不仅有利于获得银行的贷款，更为重要的是对你自己的经营也有好处。还有企业的财务制度、财务报表、财务结构等都要根据银行的正规要求作出调整，这些都有利于银行对企业的经营状况进行评估。

（二）请进来。如果有机会，最好邀请银行相关工作人员到企业参观，进一步展现企业良好的经营实力和潜力。因为听你介绍远不如他亲眼所见更可信。企业的战略、规模，近期发展长期规划、经营理念，甚至良好工作作风、员工精神面貌等等，有助于获得银行的支持。特别是具有“生命力”的企业文化是很厉害的，它展示着一个企业的伟大抱负与情操，表明企业的市场竞争力及盈利水平；企业对客户、合作伙伴的态度。如果银行认同了，那么在给你企业经营状况评估时，将能挣到不少加分。

（三）邀深入。必要时邀请他们参加企业董事会。在企 业的董事会上，企业的财务营运，经营状况最为透明，这是给银行最好的诚信经营报表，银行没有理由不相信这样的企业不是优良的信贷企业。银企关系融洽的表现，也是企业良好信誉的最好证明，同时它又给了企业的合作伙伴、客户、股东在信誉上的信心。

二、企业如何建立良好的信誉

良好信誉是获得信贷的基础。一定要提高自觉还贷意识和行为，以实际行动取信于银行，这是获得再信贷的关键。银行对企业的信用主要考察结算信用、借款信用、商业信用、财务信用、纳税信用等等。很多银行愿意贷款给信誉良好的企业，甚至“游说”企业贷款，都是基于企业良好的信誉。有的企业十多年来从来没有欠过息，没有逾过期，而且在一些大额贷款到期之前，内部早就做好准备。有的时候企业可能因为一时忽视忘记了还款日，但是还款期限一过，就会变成逾期，就在银行系统内变成了“黑名单”。你一下变“黑"了，各家银行都知道。那怕你第二天想起来，再请求转期都难了。所以企业一定要小心，为了保险起见，甚至还不到还贷日期就事先做好准备，尽可能地提前偿贷。俗话说有借有还，再借不难！

银行作为经营者、责任人，责任是第一位的，责任才是最大的。如果你通过展现自我的实力，保证贷款是安全的，是能按期偿还的，他是很愿意将款贷给你，毕竟银行就是靠 这个赚钱。但很多人走邪路，不去介绍自己企业发展状况的良好，不去告诉银行自己的信贷是安全的，而是靠请客送礼，投机取巧拉关系。实际上很多时候银行不敢，也不愿把贷给企业，因为银行看到的只是你低俗的一面，看到你光注重旁门左道的一面，让他更不放心把款贷给你。所以企业的老板们，要想跟银行的关系融洽，自己一定要相信银行授信更看企业的“实力”――经营管理理念、经营状况、发展前景、诚信守信等等。你给银行展现的也应是你最稳定的、最安全的这一面，将用在请客送礼上的精力多花点在做好自己的“功课”上，这比什么都要强，比什么都管用。与银行交往要遵守以下几个准则：

● 千万不能撒谎。你可以不告诉银行一切关于公司的情况，但你所说的一切必须是真实的。

●在银行从其他途径得知你经营中的新问题之前，就得向银行汇报这些情况。

●把自己置于银行的位置；从你所知道的信息看，你自己会怎样评价你公司的经营情况？

●不要轻易向银行承诺做不到的事情。一旦你不能完成指标，银行就会认为，你缺乏远见和判断力。

三、如何选择银行信贷产品

（一）货比三家，慎选银行。当前,银行竞争非常激烈,各自为了争取到更多的市场份额,都会按照国家规定贷款利 率范围进行贷款利率的调整。因此,资金需求者在贷款时,要做到“货比三家”,择低利率银行去贷款。

(二)合理计划，选准期限。对于资金需求者,需要用款的时间有长、有短。因此,为避免多掏利息,在银行贷款时,就应合理计划用款期限长短。同样是贷款,选择贷款档次期限越长的利率就会越高。也就是说选择贷款期限档次越长, 即使是同一天还贷款也会利息不同。例如,现行短期贷款利率分为半年和一年两个档次,并规定贷款期限半年以内的执行半年期档次利率,超过半年不足一年的就要执行一年期档次利率。如果资金需求者贷款期限为7个月,虽然只超过半年期时间点1个月,但按照现行贷款计息的规定,只能执行一年期贷款利率,这样无形中就增加了资金需求者的贷款利息负担。

(三)弄清价差，优选方式。目前,银行部门在贷款的经营方式上,主要有信用、担保、抵押和质押等几种形式。与此对应,银行在执行贷款利率时,对贷款利率的上浮也会有所不同。同样是申请期限一样长,数额又相同的贷款,如果选择错了贷款形式,可能就会承担更多的贷款利息支出,让自己白白多掏钱。因此,资金需求者在向银行贷款时,关注和弄清不同贷款方式下的利率价差非常重要。比如,现在银行执行利率最低的贷款有票据贴现和质押贷款,如果自己条件允许,那通过这两种形式进行贷款,肯定再合适不过了。

四、银行有哪些信贷产品

目前，各银行间信贷产品大同小异，品种有数百种之多，归其类，针对公司信贷种类主要有流动资金贷款、项目贷款、贸易融资、票据业务等。

（一）流动资金贷款

流动资金贷款是农业银行为满足借款人正常生产经营过程中周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。

流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。短期流动资金贷款是指贷款期限不超过1 年（含1 年）的流动资金贷款；中期流动资金贷款是指贷款期限在1 年以上（不含1 年）3 年以下（含3 年）的流动资金贷款。

功能和特色：流动资金贷款能满足借款人因生产、经营中的流动资金不足的本外币融资需求。

企业需提供的资料：

1、借款人基本情况。包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书。

2、借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料。

3、抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件。

4、购销合同、进出口批文及批准使用外汇等与申请该 笔流动资金贷款用途密切相关的有效文件。

5、中国人民银行颁发的贷款证（卡）。

6、农业银行要求的其他资料。

（二）固定资产贷款

固定资产贷款系指我行为借款人新建、扩建、改造、购置等固定资产投资提供的本外币融资。固定资产指使用年限超过1 年，单位价值较高，根据国家会计制度和准则应列入固定资产范围的资产。法人汽车贷款、建安企业购置施工设备等均按固定资产贷款管理。

固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同分为项目融资和一般固定资产贷款。项目融资指我行以针对融资项目专门成立的项目法人为借款人，以项目自身现金流和收益为主要还款来源，以项目资产为保障提供的融资。一般固定资产贷款指我行以既有法人为借款人，以借款人全部现金流和收益为还款来源提供的融资。

功能和特色：固定资产贷款可满足借款人因技术改造、基本建设、房地产开发、科技开发等固定资产投资项目时资金不足的融资需求。

企业需提供的资料：

除提供基本生产经营、财务资料外，还应提供以下项目资料：

1、使用政府投资的项目，提供有权部门同意立项的批 准文件、有相应资质的机构提供的可行性研究报告及批复文件。

2、根据有关部门要求提供环保评价报告及批准文件、特殊行业批准文件、其他批准文件。

3、资本金和其他建设、生产资金筹措方案及落实资金来源的证明材料。

4、其他前期准备情况。

（三）贸易融资业务

我行贸易融资业务品种有国内外保理业务、国内外信用证业务、国内外信用证项下打包贷款业务、国内外信用证项下卖方融资业务、国内外信用证项下买方融资业务等。符合融资条件的，我行均可办理。这里重点介绍国内保理业务。

国内保理业务是境内销货方（债权人）将其因向境内购货方（债务人）销售商品、提供服务或其他原因所产生的应收账款转让给我行，由我行为销货方提供应收账款融资及商业资信调查、应收账款管理的综合性金融服务。

根据我行是否保留对销货方的追索权，国内保理业务分为有追索权保理和无追索权保理，目前我行主要办理有追索权保理。

可办保理业务的应收账款范围：

1、卖方因向企（事）业法人和其他经济组织销售商品、承接工程或其他非销售商品、提供劳务及服务设施而形成的 应收账款；

2、由地市级（含）以上政府的采购部门统一组织的政府采购行为或承接政府为主体的工程项目而形成的应收账款；

3、由军队军级（含）以上单位的采购部门统一组织的军队采购行为而形成的应收账款。

应收账款必须符合以下条件：

1、应收账款基于正常、真实、合法的基础交易产生；

2、应收账款权属清楚，没有瑕疵，卖方未将其转让给任何第三人，也未在其上为任何第三人设定任何质权和其他优先受偿权；

3、卖方与买方在合同中未约定应收账款不得转让的条款。

保理额度核定：单项保理融资额度一般不超过应收账款发票实有金额的90％。

保理融资期限应根据应收账款还款期限、在途时间等因素合理确定，一般应在180天以内。

（四）票据业务

票据业务主要包括银行承兑汇票、商业承兑汇票贴现、银行承兑汇票贴现、买方付息票据贴现等，这里主要重点介绍银行承兑汇票业务。

银行承兑汇票是指由承兑申请人签发的，并由承兑申请 人向开户银行申请，经银行审查同意承兑，持票人在汇票到期日或到期日前几天（具体要匡算邮程）向委托付款人提示付款的票据。

付款期限最长可达6 个月；提示付款期自汇票到期日起10 日。

功能和特色：该产品用于真实商品交易后的债权债务结算；票据持有人在汇票到期日前若急需资金可以向开户银行或票据中心申请贴现；银行承兑汇票在到期日前可以背书转让。

企业需提供资料：

1、提交书面申请，包括提交《开具银行承兑汇票申请表》、《开具银行承兑汇票申请书》、经济合同及企业近期的财务报表；

2、我行与申请人及担保人签订《银行承兑汇票契约》；

3、申请人向我行缴存保证金；

（五）农行三农特色产品

“三农”问题是全党工作的重中之重。中国农业银行按照党和国家赋予的神圣使命，把服务“三农”作为永恒主题，积极为现代农业发展、农民增收和社会主义新农村建设，提供优质高效的金融服务，充分发挥在农村金融体系中的骨干和支柱作用。我行三农特色产品主要有以下几种：

1、县域中小企业动产质押融资 本产品是指农业银行向县域中小企业法人客户提供的以动产质押为担保方式的短期流动资金业务，包括贷款、银行承兑汇票、信用证等。动产质押，是指借款人将其合法所有的动产移交农业银行经营机构或者农业银行委托的仓储公司、物流公司、资产监管人等中介机构占有，作为借款人向农业银行申请办理信贷业务的担保。

2、农业产业化集群客户融信保业务

本产品是指与农业产业化龙头企业高度关联的核心经销商在符合条件的保险公司办理了国内贸易信用保险后，农业银行按保单承保金额的一定比例向其提供的用于满足其流动资金业务需求的本币融资业务。

3、季节性收购贷款

本产品是指在农副产品收购旺季，为解决农副产品加工、流通、储备企业正常周转资金不足的困难，满足其收购资金需求而发放的短期流动资金贷款。

4、县域商品流通市场建设贷款

县域商品流通市场建设贷款是指对项目所有权人发放的用于县域内商品流通市场建设的固定资产贷款。总行确定的纳入三农金融部统计的县（含县级市）支行所在行政区域都被称为“县域”。县域范围内农副产品、文化用品、服装家具、装饰建材、五金钢材、种子化肥等流通市场建设都可适用本产品。非县域范围内的农副产品批发市场建设贷款也 适用本产品。

5、化肥淡季商业储备贷款

化肥淡季商业储备贷款是指农业银行根据借款人申请，向其提供用于开展化肥淡季商业储备业务的短期流动资金贷款。化肥淡季商业储备贷款也适用于农业银行向借款人开展化肥淡季储备业务而提供的票据承兑、贴现、保函、期限不超过90天的短期信用证及其他国际贸易融资等业务。

6、农村城镇化贷款

农村城镇化贷款是指农业银行在县域范围内向借款人发放的，用于改善县域生产生活条件、提升县域经济承载功能的各类基础设施建设开发贷款。

7、农村基础设施建设贷款

农村基础设施建设贷款，是指用于中央和省级财政主导投资建设的农村基础设施建设项目，财政承诺全额偿还本息的贷款。

(六）、农行信贷业务的担保方式及准入情况

担保方式主要有保证、抵押和质押三种担保方式，这三种担保方式既可以单独使用，也可以组合使用。采取保证担保方式的，我行原则上只接受连带责任保证担保。

具有相应民事行为能力和代偿能力的法人（主要包括企业法人、非以公益为目的且从事经营活动的事业法人和其他法人）、其他组织或者自然人，均可以作为保证人。境内法人和其他组织(信用担保机构除外)为保证人的，应同时具备下列基本条件：

（一）依法注册成立并存续，其中境内企业应在工商行政管理机关登记并年检，从事特殊经营的应具有有效的生产经营许可证（国家规定的行业）；

（二）在营业执照规定的经营范围内从事经营活动，符合国家产业政策和农业银行行业信贷政策；

（三）独立核算，自负盈亏，有健全的管理机构和财务制度，享有所有权或依法处分权的独立财产；

（四）经营管理正常，收入来源合法、稳定，现金流量充足，具有代为清偿债务的意愿和能力，愿意接受农业银行的信贷监督；

（五）信用等级在A级及以上；

（六）无不良信用记录，或原到期信用、应付利息、应代偿债务已清偿或已经做了农业银行认可的偿还或代偿计划；未涉及可能影响保证人代偿能力的重大经济、法律纠纷。

自然人为保证人的，应同时具备下列条件：

（一）具有完全民事行为能力，拥有中华人民共和国国籍，并持有有效身份证件（居民身份证、户口簿、军人证、护照等）；

（二）有合法的当地居留身份和固定住所；

（三）有合法、稳定、充足的收入或财产，具有代偿意愿和代偿能力，愿意接受农业银行信贷监督；

（四）信用等级在A＋级及以上；

（五）遵纪守法，无不良信用记录，或原到期信用、应付利息、应代偿债务已清偿或已经做了农业银行认可的偿还或代偿计划。

无论是法人还是自然人作为保证人均要由农行合理测算其担保能力，影响保证人担保能力的因素主要有：保证人在我行的信用评级、保证人的资产规模和质量、负债规模和结构、已为他人提供的各类担保余额、经营活动现金流量、发展前景等因素。我行会通过以上要素来合理核定保证人的担保额度。如果企业法人之间互相担保或循环担保，也是影响其担保能力的一项重要因素。

保证担保需提交的资料：

1、保证人为法人和其他组织的，应提交下列资料： 经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证以及行业资质证书等；

法定代表人（负责人）身份证明及签字样本； 法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本；法人分支机构提供担保的，应有有权授权人的授权书或有权审批机关的审批证明；

合法有效的企业章程，行政公章印鉴卡；

保证人有权决策机构依照企业章程等内部规章制度和法律规定出具的同意担保的有效决议或证明。

2、保证人为自然人的，应提交下列材料：

有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）； 夫妻双方的婚姻证明（如有）； 固定居所住证明；

保证人所在单位财务或人事部门出具的收入证明。对采用净资产法核定保证额度的，还应提供财产证明（合法、有效的财产所有权证明，单位银行账户收入记录、个人所得税纳税凭证或本行认可的其他证明材料）；经办行认为需要提交的其他材料。

抵押担保需要提供的资料： 可以抵押的财产主要包括：

（一）建筑物、森林、林木和其他土地附着物；

（二）建设用地使用权、海域使用权、林地使用权；

（三）以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权；

（四）生产设备及原材料、半成品、产品等存货；

（五）交通运输工具；

（六）正在建造的建筑物、船舶和航空器；

（七）法律、行政法规未禁止抵押的其他财产。经办行不得接受下列财产抵押（法律、行政法规另有规定的除外）：

（一）土地所有权及其他依据法律禁止流通或者转让的自然资源或财产；

（二）耕地、宅基地、自留地、自留山地、乡镇和村企业等集体所有的土地使用权，但以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权以及与乡镇、村企业的厂房等建筑物一并抵押的、该建筑物占用范围内的建设用地使用权除外；

（三）国家机关的财产；

（四）学校、幼儿园、医院等以公益为目的的单位、社会团体（含民办学校、幼儿园、医院）的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；

（五）所有权、使用权不明或有争议的财产，违法、违章建筑物；

（六）依法被查封、扣押、监管或其他形式限制产权转移或使用的财产；

（七）列为国家文物保护的古建筑、国家安全设施及有重要纪念意义的建筑物等；

（八）在抵押期间易腐烂、易虫蛀、易变质、易损坏的；难以判断实际价值或难以变现、保值和保管的；

（九）已经折旧完或者在用信期内将折旧完的固定资产，淘汰落后生产能力、工艺的生产设备，老化、破损和专用性强且在本地未形成产业集群的机器设备；

（十）未纳入土地利用计划的新增建设用地，不符合规划控制要求的项目和用地，国土资源部门认定的闲置 2年以上的房地产项目建设用地，房地产开发企业持有的空置 3年以上的商品房；未按土地出让合同约定付清土地出让金的土地使用权；

（十一）已出租的公有住宅房屋和未定租赁期限的出租住宅房屋；

（十二）已依法公告在国家建设征用拆迁范围内的房地产；城市规划区内的集体所有土地和拆迁安置房；

（十三）低保对象的居住房屋；

（十四）生态公益林；属于国防林、名胜古迹、革命纪念地和自然保护区的森林、林木和林地使用权；特种用途林中的母树林、实验林、环境保护林、风景林；

（十五）未办理保险的交通运输工具；已办理保险的机动车辆不得作为中期流动资金和中长期项目贷款的抵押物；

（十六）依法不得抵押和本行不接受抵押的其他财产。抵押人应当向经办行提交下列资料：

（一）经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证；

（二）合法有效的企业章程；

（三）法定代表人（负责人）身份证明及签字样本；

（四）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本；

（五）验资报告、最近两个会计和报告期的财务报表，原则上报表须经会计师事务所审计；

（六）抵押人对抵押物享有所有权或者使用权或者依法处分权的权属证明文件；

（七）抵押物的清单及基本资料。包括抵押物的名称、类型、数量、质量、状况、所在地、取得时的抵押物价值凭证或证明取得价值的相关资料，同一抵押物已向其他债权人设定抵押的情况证明等；

（八）调查人员应对拟抵押资产是否已出租进行调查核实，并要求债权人出具拟抵押资产已出租或未出租的说明。

（九）经办行认为需要提交的其他资料。

抵押人为债务人时，可以不再重复提交本条第（一）至

（五）款资料。

抵押人为自然人的，除提供第（六）至

（八）款的资料外，还需另行提供下列资料：

（一）抵押人有效身份证件及签字样本；

（二）抵押人同意抵押担保的证明。可质押的权利主要包括：

1、汇票、本票、债券（记账式国债除外）、存款单、仓单、提单等；

2、依法可以转让的基金份额、股权；

3、具有现金价值的人寿保险单；

4、依法可以转让的注册商标专用权，专利权、著作权等知识产权中的财产权；

5、应收账款；

6、法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。出质人应当向经办行提交下列资料：

（一）经年检合格的营业执照或事业法人登记证、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡、特殊行业的经营许可证等；

（二）法定代表人（负责人）身份证明及签字样本；

（三）法定代表人授权委托书、委托代理人身份证明及签字样本；

（四）合法有效的企业章程；

（五）验资报告、近两个会计及报告期财务报表，原则上报表须经会计师事务所审计；

（六）出质人对质物享有所有权或者依法处分权的权属证明文件；

（七）质物的清单及基本资料。包括质物的名称、数量、质量、状况等；

（八）经办行认为需要提交的其他资料。出质人为债务人时，可以不再重复提交本条

（一）至

（五）项资料。

出质人非债务人时，在调查确认质物来源合规、合法、真实的前提下，可不提供第（五）项资料。

出质人为自然人时，不需提供

（一）至

（五）项材料，但需另行提供下列材料：出质人及其配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件），已婚的应当提供夫妻双方同意质押的证明。

第五篇：销售如何与采购打交道

销售如何与采购打交道

销售与采购打交道，其实就是通过销售的推销，让采购买进产品的过程。虽然这看似很简单，但实际过程中学问很多，门道也很多。我从事房地产公司采购工作数年，整天与形形色色的销售员打交道，有的销售员很会办事，从他们那里采购舒心又方便；有的销售员就不行了，话不会说，事不会做，看着就让人感觉很窝囊。那销售员该如何与采购打交道呢？

1、着装：得体大方

在与采购打交道的过程中，初次见面的第一印象就从装束开始。或许你不是那么在意的着装，就是导致订单失败的原因。到我们公司的众多销售员中，有刚毕业的青涩男女，着装比较规范，衬衣领带或制服；有从事销售工作数年的销售经理，或衣着光鲜亮丽，或休闲自然；更有头发花白，衣着朴素跑业务的大爷。现在很多公司对于拜访客户时的着装都有明文规定，穿什么颜色的衣服，搭配什么颜色的衬衣、鞋子，甚至胸牌的悬挂等都有明确要求。并不是每个采购都很在意销售的着装是否职业化，但是为了安全起见，避免因为形象问题而丧失获得订单的机会，销售人员的着装还是更符合身份一点的好。得体的职业化着装，不仅仅是自己外表的修饰和包装，也是对客户表示尊重，更代表公司的形象，甚至有的采购认为销售员的个人形象直接代表着他们公司产品的优劣。

2、约谈拜访：打电话不如见一面

有人说两个人谈恋爱时，联络感情这件事，发邮件不如打电话效果好，打电话不如当面谈好。同样，销售拜访也是一样，能登门拜访最好亲自跑一趟。很多销售员喜欢懒省事，尽管给采购打了许多次电话，每次都在开头自我介绍，但这并不能让采购记得你，而去对方办公室面谈一次，更能加深对方的印象。关于拜访，除了上面讲到的基础着装问题，提前致电预约也很有必要。

首先，致电对方，跟对方约定一个时间，避免浪费双方的等待时间。

其次，预约对方可以知道采购想了解哪一方面的内容，提前准备好用到的资料（公司简介、营业执照、资质、成功案例和产品简介、样品目录等）。这样不仅节省双方时间，而且可以表露出你对工作的安排更有计划、条理清晰。

3、言谈习惯：莫耍嘴皮子

好的口才是销售的一大利器。许多销售员都有不错的口才，语速快，介绍起产品来，滔滔不绝。但是光有口才还不够，更要有沟通的技巧。在与采购沟通的过程中，采购需要了解产品性能和价格是否与公司的需求相匹配，而不是听你耍嘴皮子。销售们的好口才要能够引起采购的强烈兴趣，引发主动提问，而不是填鸭式的向采购背出已经重复过千百次的话术。否则，你倒是说的痛快了，采购却完全没听进去，等于说了一堆废话，而且留下不佳的印象。一个好的销售，需要有良好的言谈习惯，更应该会倾听，会理解话中之话和潜台词，为采购解惑答疑。

4、态度：不卑不亢，有一说一

在与采购打交道的过程中，态度也很重要。有些销售觉得，我是来求着采购买东西、订合同的，我低人一等，采购说什么，我就答应什么。其实大可不必这样。交谈双方是在公平公正的基础上达成一致意见，销售更应该不卑不亢，有一说一。切不可随口答应采购提出的任何要求，否则万一公司不能批准你私自做出的承诺，采购会以为你言行不一，毫无诚信可

言。结果可想而知，必定是订单落空，可能以后连合作的机会也不再有。在实际工作中，销售与采购，一定有一个强势一个弱势，不是东风压倒西风就是西风压倒东风。然而强势的不一定总是采购，弱势的也不一定总是销售。我们公司最近刚刚签订一份电梯合同，乙方是一个全球知名、实力强大的公司，虽然我们是甲方，但在付款方式、比例、运费和交货日期等重要合同内容上，我们公司却没有很多的话语权，只能按照对方的惯例来。

5、报价：弄清是几轮报价

在与采购初步商谈后，销售对采购需求有了初步的了解，采购会要求销售报价。此时需要销售人员知道这是一次什么性质的报价，这可能是初步了解市场价格的报价，也可能是筛选目标客户的报价。如果是招标报价，还得分清是公开招标，还是内部招标？ 一份完整的投标报价文件应包含许多方面的内容：项目简介、付款方式、工期、报价、是否含税，以及质保期等。按照与采购商议的进度，销售员可能被要求多次报价。在第一轮报价后，采购会发现不同供货商之间的差距，为了挤出报价的水分，会发起第二轮投标报价。这时候销售员需要理清思路，弄明白还会不会有下一轮报价，还有多少利润空间可以让出等，这是一个需要仔细把握的过程。有一次我们公司的某项装饰工程报价，共有三家装饰公司投标，开标结果为：80万，40万，30万。对于这样的结果，招标小组的领导们面面相觑，摸不着头脑。最后与三家公司分别约谈，发现每家公司的工程量核算都不一致，报价最高的那家公司工程量核算错误。最终由我们公司预算部出面，核算出准确的工程量，并由此开始第二次、乃至第三次报价。

6、报价后的拖延：弄清原因，见机行事

销售与采购商谈的比较成熟后，此时报价也已经结束，但可能会出现长时间的停顿。出现这种情况的原因有很多，可能因为工程需要暂缓进行，这时候需要销售方耐心等待。在这个空挡里，有心的销售会趁机和采购联络感情，等时机成熟，马上接手未完的工程。另一个原因可能是公司已经内定了某一家中标公司，但还没有公示。这种情况通常会拖延的时间稍长，这时候需要销售想办法，从侧面打听一下该项工程的最终结果，避免无尽的等待，浪费时间和精力。

7、联络感情：为签单做铺垫

人都是感情动物，找适当的机会，和采购联络一下感情，会对合作进展有一定的帮助。节日的问候、一起吃个饭喝点酒等，都有助于发展销售员与采购之间的友谊。但要记住，联络感情就是联络感情，期间不要谈关于工作的事情，否则会让采购认为你在贿赂他。

8、回扣：别靠回扣卖产品

大家都知道，销售的一大利器就是回扣。在双方接触的时候，销售往往会提及，如果这个工程让他做的话，少不了采购的好处。在销售看来，这样的话表明自己没有忘了采购的利益。但对采购而言，这些话就相当于“你吃饭了吗”一样稀松平常。空头支票开起来容易，没有成本，但是能起到什么效果可不好说。且不说口头上的小恩小惠能不能实现，并且承诺给回扣，也表明你的报价有水分，不可信。销售员千万不能陷入靠回扣卖产品的泥潭中。

9、体现专业：共同成长，建立共识

一名采购特别是工程采购需要与各行各业打交道，他的视野面很宽，但却没有销售员的专业深度。销售与采购是你来我往的交战双方，他们锱铢必较，据理力争，但另一方面他们都需要在某一工作领域共同深入研究。销售人员更清楚自己行业的现状、问题、对策及未

来走势，因此要帮助采购成长起来，让其达到与你一般的高度，从而让采购能够站在你的高度去了解自己真正的需求。采购只有与销售员从同样的角度出发，去发现问题、思考问题，才能真正接受销售的建议，最终在满足双方各自利益的基础上，达成共识，促成成交。