第一篇：街道社区加强人口普查管理方案
根据*区人民政府《关于我区开展第六次人口普查的通知》和《*市第六次人口普查实施方案》《*区第六次人口普查实施方案》，结合本街实际，制定本实施方案，街道社区加强人口普查管理方案。
一、普查目的和意义
人口普查是一项重大的国情国力调查。摸清以来我街人口数量、结构、分布和居住环境等方面的变化情况；为深入贯彻落实科学发展观，进一步了解完善我街人口、就业、教育等结构，科学制定我街“十二五”时期的经济社会发展规划，统筹安排人民物质文化生活，实现可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。
二、组织领导与职责
人口普查工作按照“全街统一领导、科室分工协作、每组各负其责、各方共同参与”的原则，在街办事处统一领导下进行。
*街道办事处设置人口普查领导小组和办公室；居（村）委会设置人口普查小组，分别负责辖区内人口普查的组织和具体实施工作。
*街道普查办公室及居（村）普查小组本着精干、高效的原则，抽调有关人员做好人口普查工作。
1、街人口普查领导小组办公室是全街人口普查工作的具体组织实施机构，负责全街人口普查工作的组织协调与推动；
2、具体的工作，按街普查办公室统一分工执行；
3、分局*派出所负责组织户口整顿工作，协助、配合人口普查的摸底、登记阶段相关工作，做好普查中的治安管理等工作；
三、普查经费
人口普查所需经费，在保证高质量完成普查任务和厉行节约的原则下，按照区街两级人民政府共同负担文件规定，列入今年度的财政预算，按时拨付、确保到位，规划方案《街道社区加强人口普查管理方案》。
四、人口普查的标准时间、对象和内容
（一）人口普查的标准时间是今年11月1日零时。
（二）人口普查的对象是居住在我区所辖区域内的自然人。
人口普查采用按现住地登记的原则。每个人必须在现住地进行登记。普查对象不在户口登记地居住的，户口登记地要登记相关信息。
（三）人口普查以户为单位进行登记，户分为家庭户和集体户。
以家庭成员关系为主、居住一处共同生活的人口，作为一个家庭户；单身居住独自生活的，也作为一个家庭户。
相互之间没有家庭成员关系、集体居住共同生活的人口，作为集体户。
（四）人口普查登记的主要内容包括：姓名、性别、年龄、民族、户口登记状况、受教育程度、行业、职业、迁移流动、社会保障、婚姻、生育、死亡、住房情况等。
（五）人口普查表分为《第六次全国人口普查表短表》和《第六次全国人口普查表长表》。普查表长表抽取百分之十的户填报；普查表短表由其余的户填报。
（六）11月1日至今年10月31日期间有死亡人口的户，同时填报《第六次全国人口普查死亡人口调查表》。
五、人口普查的方式
人口普查登记采用普查员入户查点询问、当场填报的方式进行。
普查员应当按照普查表列出的项目逐户逐人询问清楚，逐项进行填写，做好不重不漏、准确无误。普查员调查完一户，应将填写的内容，向本户申报人当面宣读，进行核对。
六、区域划分与户口整顿
普查区域的划分坚持地域的原则。以居（村）委会所辖地区为基础划分普查区。每个普查区划分若干普查小区，每个普查小区原则上按照约300人划分。各普查小区在地域上不能交叉、重叠和遗漏，所有普查小区连接起来，要完整覆盖全街。
应按照《中华人民共和国户口登记条例》和《第六次全国人口普查户口整顿方案》的要求进行户口整顿。全面、完整、及时的向普查机构提供普查所需的人口行政登记资料，包括按照普查区域范围的常住人口、外来人口、人户分离人口、无户口和应销未销户口等资料。
第二篇：街道社区调查方案
调查方案
行政管理专业
一、调查目的本人将运用所学的行政管理知识，就临江街道办事处的工作开展一次深入的社会调查，并对解决街道办事处工作中面临的问题提出建议对策，以促使临江街道办事处工作得到更大的提高。
二、调查时间
2011年1月15日至1月31日
三、调查对象
临江街道办事处及相关人员居民
四、调查内容
1、临江街道办事处在2010年工作取得的成绩
2、临江街道办事处工作存在的问题
3、进一步提高临江街道办事处工作的对策建议
五、调查方法
文献资料法、实地考察法、座谈法
××
关于临江街道办事处工作的调查报告
行政管理专业××
本人于2011年1月15日至1月31日在泉州市鲤城区临江街道进行为期两周多的社会调查，现将调查结果汇报如下：
一、临江街道办事处在2010年工作取得的成绩
1、攻坚克难加快发展
办事处认真贯彻落实省、市、区关于“大干150天、打好‘五大战役’”的工作部署，对涉及的项目进行责任分解，专人负责跟踪进度，及时协调反馈，确保重点项目建设按时间节点推进。其中，市中医院门诊楼建设工程已完成设计、基建报批、招投标等前期工作，进入桩基施工；格来德工业园2#3#宿舍楼室外墙贴面砖完成；1#厂房外墙贴面砖、内墙面顶棚乳胶漆饰面进行中；4#厂房正在进行三层砼结构建设。诺普数码工业园的振声科技完成厂房建设，金鹰五金正在进行新厂房二层结构施工；泉三高速公告泉州南出口泉州大桥北侧段立面改造已完成前期调查摸底。5类30项为民办实事项目和街道社区服务中心、金山体育公园等一批民生项目按时保质完成。中分发挥资源优势，促进三产内涵化、提质增效。总部型企业进一步支撑发展，如海霸王食品仅前10个月就纳税352.15万元，比增45.42%；新兴服务业逐步集聚，初步形成以宾联雷克萨斯4S专卖店、远翔斯巴鲁4S专卖店、驰宇一汽夏利4S专卖店为主的汽车销售服务业；传统商贸服务业如幸福鞋街、义全机电、伍堡装潢装饰等街市规模不断扩大，幸福网店商城二期有近100家商家加盟。加大招商选资力度，努力提高引进项目成功率和引用引资到位率。制定招商引资奖励方案，借助政府公共网站、新闻媒体等平台进行宣传，新引进泉州旺鑫包袋、泉州柏诗服饰织造、厦门驰宇汽车等7家企业入驻，有效盘活闲置资源18800m2,新增产值3000万元，税收200万元。引导鼓励有效企业自主创新，拉动经济发展。天宇化纤、格来德（鸿豪）、超越集团、泽仕通科技、七星电气等5家上市及上市后背企业加快建立现代企业制度，保持较快发展态势，成为街道工业经济的顶梁柱。截止11月，5家企业实现产
值26.16亿元，占街道工业总产值的85.16%，1-10月完成税收6038万元，占街道工业税收的72%。“新科技、新材料、新光源”逐步实现产业化。万华科技被评为“中国行业影响力首选品牌”、“中国行业最具影响力品牌”，主持参与研究的“家庭智能报警器”、“可视双向汽车防盗报警”系列产品已投产。泉州泽仕通科技有限公司与韩国RF Window(射频视窗)公司正式签订商业合作协议，为泉州通信电子企业进入国际市场打开了一条重要的通路。泽仕通科技获鲤城区科技创业奖，劲鑫电子的高功率镍氢功力电池获自主创新产品奖。超越服饰+CHAO YUE+图形牌运动休闲鞋获2010年“福建名牌产品”称号。
2、强化服务打造诚信计生
创建“三好一满意”计划生育服务文明窗口，建成生育关怀基地，针对育龄群众不同服务需求，推出优孕、优生、优育、优教、健康、奖扶、扶智、保障、维权十项“关爱服务”。围绕“让政策走近群众、让群众了解政策”主题，共举办大型宣传服务活动22次，印制计生宣传品30000多份，为2837育龄妇女和524名独生子女免费提供健康体检。今年来共办理群众来信来访5件，答复人大代表建议1件，办结率为100%。流动人口管理做到依托计生管理队伍、依托用工单位、社区、房东方式，进一步完善了长效管理服务机制。建立“两委负总责、居民搞自治、协会当骨干、群众做主人”的自治运行组织模式，社区依托计生协成立了“ 诚信承诺监督评议小组”每半年评议一次，全年共收到协会会员意见25件，已解决23件。
3、多管齐下建设平安临江
联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动12次，联系驻鲤某部官兵对社区联防队员、学校、小区保安进行技能培训，不断加强和提高安保队伍素质。实施电话“平安联防”行动，做到“一家求助，十家报警”，“一店求助，十店报警”，目前已办理2114户。为辖区居民电动车、摩托车免费安装防盗暗开关，有效抑制电动车、摩托车被盗事件的发生。建立“四级调解网络”，积极稳妥地协调和化解各种矛盾纠纷，全年共排查调处民间纠纷80起，调解成功79起。开展大型法律宣传活动4次，接受群众咨询300余人，发放宣传材料400多份；出版墙报、版报35版；宣传横幅25条、小标语64条。新桥社区做为区法院“法官进社区”的示范单位，接受央视记者采访。神话“安
全生产年”、“责任落实年”建设活动，加大对幸福鞋业市场等安全隐患整治力度，累计共出动检查人员近500人次，对两家存在隐患仓库进行封查，排查整改各类一般安全隐患506处，整改率100%。深化“三年行动”，共完成143家企事业单位的等级评定，以及1330家经营店面（场所）的安全级别评定。在全省率先启动创建安全社区试点活动，率先采用安全生产“网络化”管理，加强与驻辖区单位、各职能部门、社会力量联系，整合资源，推动安全社区创建工作深入开展。
4、传承创建提升文化建设
贯彻实施“全民健身计划纲要”，依托社区健身俱乐部，结合各种节假日，先后开展了拔河比赛、闽南健身舞、“贤伟杯”中国象棋公开赛等文体比赛。成立“泉州海丝谜社”，先后为第四届闽台对渡文化节等活动制作灯谜近千条。完成《泉州市非物质文化遗产普查成果汇编（临江街道卷）》编印工作。编写31个文化生态保护示范点牌匾内容并悬挂上墙，编辑《闽南语童谣》、《闽南民间传说、故事》小册子，传承非物质文化。新建溪亭社区图书室，完善伍堡、聚宝社区图书室，累计新增图书5000多本；举办以“携手建设创新型城区—鲤城发展科技先行”主题的科技、人才活动周系列活动、首届专业市场青年能手技能比赛，创新文化展现的新方式。
5、建管并举营造优美环境
实施市容环境网格化管理，落实社区两委成员网络责任，构建“纵向到底，横向到边”市容环境管理网络。实施市容秩序综合管理。加大对辖区主次干道、背街小巷的市容市貌整治力度，共组织了30次集中行动，纠正占道经营、流动摊点380宗，收缴户外广告牌55块。开展危旧房排查建档工作，逐步实现辖区危旧房情况的动态管理。实行“全员动员、责任捆绑”制度，全面开展“制违”工作，今年来，共组织拆违行动20次，拆除违章建筑41宗，有限遏制“两违”现象。启动老旧街区绿化、硬化、亮化工作。投入20万元，对凤楼埕、竹树港、旧米铺巷、三十二间巷等420米路灯进行亮化改造；投入13.5万元，对土地路、交管宿舍、郑厝围巷路面438平方米进行翻建；投入9万多元整治幸福社区向阳新村排水沟，人居环境进一步改善。
6、关注民生促进社会和谐
进一步加大救助力度，筹集各类民政救助资金2.58万元，救济28人次；落
实“养老服务社会化”和“残疾人康复服务示范社区”两项试点工作，为辖区252名残疾人员建立康复档案，并发放残疾人康复训练书；投入14万元，建成溪亭社区居家养老服务站；大力推进“一门式”、“一站式”服务，建设临江街道社区服务中心、溪亭社区建设社区服务站（社区便民服务大厅），引导辖区居民开展自助互助服务，不断满足群众多层次多元化的生产生活需求。切实抓好文明社区、文明街道的申报共工作，溪亭、隘南、跃进、幸福、新桥等5个社区申报市级文明社区，聚宝社区申报区级文明社区，均已通过检查。制定并扎实落实老年大学多媒体教学设施、社区图书角、伍堡公园灯光、音乐背景设置、侨居工程等为五大类30个民办实事项目，取信于民。
二、临江街道办事处工作存在的问题
临江街道虽然取得了比较明显的成绩，但工作中仍然存在着一些问题，主要表现在：
1、重点项目效应的还未完善
对格来德、诺普数码工业园等区级重点工业项目的宿舍、厂房的竣工未验收，诺普数码工业园的招商问题未能解决，“三旧改造”。泉州大桥北侧立面改造、向阳新村片区改造、城南片区危房需要改善人居环境。对社会保障实施不够、扶贫助困、安居、就学等问题未能全面完善，未完成路面翻修改造。
2、服务方式经济工作需发展
未能突出高端领域打造现代服务业。未能提升总部经济和工业设计等生产性服务业。总部型企业发展需要扶持，未能充分发挥支撑带动作用。欠缺优势特色传统服务业。连锁经营、物流配送等现代经营方式和服务技术，力促幸福鞋街、义全机电、伍堡装潢等5大专业街市还未能“集群化”扩张，工艺品、服装、包袋、创意产品等行业等新兴业态，扶持力度不够乐度服饰开展精品服饰设计、研发、加工、营销业务，需因打造城南特色商圈。未能突出历史文化培育新兴服务行业，利用传统文化积淀优势，需培育文化创意、休闲旅游、民俗餐饮等新兴业态。未能扶持龙头企业。对格来德服饰、天宇化纤、泽仕通等龙头企业，在资源配置、金融服务、政策等方面的支持力度不够，无法让企业整合产业链上的优势资源，向产业链上游发展。中小企业发展扶持力度欠缺，影响中小企业的技术水平和市场开拓能力。对扶持引导欧讯电子等规模以下企业成长为规模以上企业能
力欠缺。未进行招商。
3、社区建设需要落实问题
未能深化民生建设打造服务型社区。未能深化建设，着力打造自治型社区。“保障工程”建设未能完善，未能打造学习型社区。
4、民生构和谐，全面发展问题
文明创建未突破，计生工作未突破，未能实施“自我提升计划”、“阳光计生行动”、“志愿者计划”。社会事业建设无突破。未能进一步巩固创卫成果，稳定社区工作不足。
三、进一步提高临江街道办事处工作的对策建议
1、抓重点项目带动，促进“五大战役”效应的延续
一是推进产业项目建设。二是推进“三旧改造”。三是推进民生工程建设。
2、抓服务方式创新，促进经济工作又好又快发展
全力以赴发展服务经济。一是突出高端领域打造现代服务业。二是突出优势特色提升传统服务业。三是突出历史文化培育新兴服务行业，利用传统文化积淀优势，大力培育文化创意、休闲旅游、民俗餐饮等新兴业态。四是全力以赴做优工业经济。
3、抓四型社区建设，促进惠民政策成熟的落实
一是深化“民生工程”建设，着力打造服务型社区。二是深化“阳光工程”建设，着力打造自治型社区。三是深化“保障工程”建设，着力打造创业型社区。四是深化“队伍工程”建设，着力打造学习型社区。
4、抓民生构和谐，促进各项社会事业全面发展
一是文明创建求新突破。继续深入开展创建文明单位、文明社区活动，加强《公民道德建设实施纲要》宣传教育，举办相关知识培训、讲座，提升认识、规范程序、协同配合争创省级文明单位。二是计生工作求新突破。三是社会事业建设求新突破。四是安定稳定工作求新突破。
第三篇：街道社区管理效应如何放大
街道社区管理效应如何放大 ——南昌西湖区街道社区管理体制改革调查
[日期：2008-07-07 16时:02分] 来源：人民网[字体：大 中 小]街道和社区是城市稳定和发展的基础。责大权小、事多钱少，使得一些街道、社区人浮于事，矛盾不少。随着城市化进程的加速，如何加快城市管理步伐？
从去年下半年开始，一场声势浩大的街道社区管理体制改革在南昌市西湖区全面展开，遵循责、权、利统一和人、财、物配套的思路，他们创新体制，创新管理，为街道社区组织注入了新的动力和活力，走出了一条欠发达地区城市管理新路。
体制：权随责走 费随事转
长久以来，街道作为区政府的派出机构，承担着许多的政府职能，由于责、权、利的不统一，人、财、物不配套，致使其行政效能和运转效率难以令人满意。南昌市西湖区实施街道社区管理体制改革前，有10个街道办事处沿袭上世纪50年代一成不变的管理体制。每个街道7个机构，20名干部，要管5至8万人的120项工作。“要钱没钱、要权没权、要人没人”。同样，作为一个自治组织，新兴社区往往又被街办“改造”成自己的“派出机关”，形成事实上的上下级关系，社区自治受到制约，更谈不上为居民提供优质高效的服务。
西湖区区委书记刘卫平介绍：“去年下半年，南昌市确定西湖区率先实施街区体制改革试点，这在江西省尚属首次。其目的是通过改革加强城市基层基础管理，完善城市公共管理和公共服务体系，建立市、区、街„责任明确、分工细致、共同协作‟的城市管理框架，提高对全社会的管理控制能力，更好地为广大群众服务，逐步形成具有时代特征、南昌特色的现代城市管理体制。”
在实施改革过程中，西湖区牢牢把握四条原则，即管理重心下移、管理位置前移、财力下放、规范行政。突出强化街道管理职能，并从区政府机关职能部门下派干部到街道，增强街道工作力量，改革后街道办设有11个工作机构，其中包括党政办、财务所、经济发展办、社会事务办、城市综合管理办、计生办、综治办、环卫所、劳保所、社会事务受理中心、城市管理行政执法中队。工作人员增加到40名左右。在街道形成了比较完整的第三级城市管理框架。
“有权的不管事，管事的却无权”是城市管理中的突出问题。为此，西湖区实行城市综合管理权、专业管理权适当地、有步骤地由市级、区级职能部门下放前移街道，使街道能够及时地解决城市管理中能够遇到的热点、难点问题。新成立城市管理行政执法中队，填补了街道在行政执法队伍上的缺位，有效遏制了严重的违章搭建、占道经营等现象；新成立社会受理中心为“一门式”综合服务工作平台，负责受理辖区内涉及城建、市政、环保、房管、防疫等方面的投诉和协调处置，为辖区群众提供了便捷的服务。
此次西湖区改革中关键点是建立街道一级“准财政”。财力下移与事权下放相配套，实行“核定收支、比例分成、结余留用、超支不补”的财政管理体制，确保街道行政管理费、社区管理工作经费等必须开支。街道经费来源由单纯的区财政拨款，转为上级拨款与税收增长比例分成相结合，街道每年拥有100万元左右的财力。同时，社区发展基金从每年5000元提高到10000元；社区居委会、工作站经费从每年4000元提高到20000元。
为理顺街道与社区的关系，西湖区从现阶段实际出发，大胆创新社区体制，推行社区党支部领导下的社区居委会、社区工作站、业主委员会、物业管理单位“四位一体”管理模式，现阶段社区党支部、居委会与社区工作站工作人员交叉兼职。今年初，100个社区工作站正式挂牌运行。与此同时，本着“政府依法行政、社区依法自治”的要求，建立社区工作“准入”制度；建立和完善社区评议会、协调会、听证会制度，以及与之相配套的评议会承诺制、协调会责任制、听证会公示制，切实提高社区建设水平。
管理：“四化”模式 规范行政
南昌上下热切关注西湖区街道社区体制改革。江西省委常委、南昌市委书记余欣荣更是寄予厚望，多次深入街道、社区调研，并明确要求：在推进街道社区管理体制改革中，必须大胆创新街道社区管理工作的方式、方法，按照“网络化、数字化、信息化、人性化”的要求，做好一篇具有南昌特色的城市管理大文章。历经一年的实践探索，“四化”管理模式雏形已显。
―――完善六级网络。纵向：建立了市、区、街、社区，党小组长、楼栋长(片长)，居民骨干(党员户、文明户)“六级网络”，对城市管理工作的点、链、面进行了有机“焊接”。目前全区设立小区自治委员会577个；楼栋长、党小组长和片长6847人；居民骨干户9905户，覆盖率均达到95%。横向：以社区党组织为核心，建立街道社区与中央及省市驻区单位基层党组织的党建议事协调机构，覆盖率达90%以上。初步构建了“横向到边、纵向到底”的城市管理网络。
――――建立统一数据库。各街道以社区为板块，以楼栋为单元，对社区人口、社区组织、公共资源等管理对象和社区党建、社会保障、城市建设、安全稳定、社区经济等城市管理基本内容，包括党员志愿者、楼栋长、低保户、信访重点人员、重点税户、社区服务设施等50类150项的基本数据形成台账，建立了一个较为完整的数据库，实行动态管理，办事效率显著提高。
――――畅通信息渠道。对数据实行计算机管理，区、街、居三级通过网络实现信息共享，构建上下互通、左右相连、邻里互动的信息平台；通过“便民联系卡”、24小时电话值班等方式，知民情、解民难。“社区110网站”、“公共电子信箱”、“楼宇信息平台”等双向交流平台，把街道社区工作延伸到每一角落、每一户家庭。
――――推行人本管理。做到“五为”：一是制度为群众建。坚持实施区、街、居为民办实事“十百千”工程、开展“领导干部进社区”为民排忧解难活动，以及街居干部联系困难户制、延时工作制等便民制度；二是活动为群众办。开展和睦邻里节、社区运动会、文艺专场等社区文化活动，以及医疗服务、法律咨询、再就业招聘活动，满足群众需要；三是平台为群众搭。充分发挥街道网站、社区图书室和活动室、市民学校的功能，为群众提供自我服务载体。四是实事为群众办。解决影响群众生活、生产的实际问题。五是利益为群众谋。营造良好的居住环境，关心、爱护特困群众、弱势群体。
成效：彰显和谐 惠泽百姓
今年8月1日，一项“关爱工程”在西湖区十字街街道正式启动，街道筹集了9.6万元“关爱基金”，用于帮助老年人、残疾人等九类急需帮扶的弱势群体。截至目前，已有368位80岁以上的老人在过生日的时候收到了街道送来的生日蛋糕和祝福，32位90岁以上的老人享受了终身免费订送牛奶的福利，8户家庭贫困的大学新生收到了每人2000元的助学金……片片爱心见真情，处处帮扶暖人心。这是西湖区街居体制改革后发生变化的一个缩影。
西湖区将“爱心门铃”从社区牵到了孤寡老人的床头。今年6月29日晚上，家住孺子路81弄的独居老人周友金突发重病，急忙按响了“爱心门铃”，社区干部立即赶到老人家中，同时请来了医生，并一直陪护老人直到他情况好转。第二天一早，忙了一夜的社区干部又带着食品来到老人家中，把最诚挚的关爱送进了老人的心坎里。“远亲不如近邻！”感动万分的老人不停地重复着这句朴实的老话。目前，西湖区的社会救助工程全面启动。一次次及时的救助行动，一个个动人的爱心故事，在西湖区的大街小巷广为流传……同样温暖人心的还有街道的“民情倾诉站”。这个特殊的“民情倾诉站”，不仅随时接待群众来访，而且还耐心倾听群众的心里话、委屈话、牢骚话。街道社区干部对群众倾诉的事和问题及时反馈，打造了又一条帮助居民排忧解难的“绿色通道”。该区居民陈旦在今年高考以优异的成绩被重点大学录取，却为高昂的学费一筹莫展。“民情倾诉站”得知情况后，立即发动辖区内企业，为他筹得2000元助学款。陈旦的母亲激动地握住社区干部的手说：“社区就是我们老百姓真正的„娘家‟”。
“群众的期盼就是工作动力，群众的要求就是工作目标”。如今，西湖区街道社区干部坚持以“办实事、做小事、解难事、管闲事、夸好事、参大事”为己任，问题在一线解决、工作在一线落实、作风在一线转变，把工作做到老百姓的家门口，快捷、细致地解决群众生活中遇到的问题和矛盾，受到了广大居民的称赞。西湖老城区化粪池外溢是居民反映的“老大难”，原来相互扯皮。现在街道有钱有人办事，工作主动，没有了化粪池外溢问题的投诉上访。企业、群众、基层、上级机关对街道、社区工作的“四满意率”达到了96%。为营造优美的生活环境及和睦的邻里关系，西湖各街道千方百计筹集资金修建休闲广场，鼓励社区内所有成员参与社区文化娱乐等公共设施建设，创造共驻、共建、共享的氛围。与此同时，以“邻里节”、“邻里月”为载体的社区文化活动蓬勃开展；“趣味体育竞赛”、“家庭特长展示”、“百部电影”、“百台歌舞”进社区等活动轮番出台。邻里关系在喜闻乐见的活动中更加融洽，社区风貌在互助互爱的氛围中日益和谐。
在前行的道路上，西湖区街道社区改革将朝着“政府管理现代化、居民自治民主化、服务社会化”的方向迈进，一个和谐的社会主义新型社区正在向人们走来。
第四篇：街道社区管理工作总结
街道社区管理工作总结
一年来，潘火街道社区管理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下，紧紧围绕打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标，以创建“文明城市”、构建“和谐社区”为载体，不断完善社区管理机制，提升社区服务水平，提高社工队伍素质，营造社区人文环境，全面推进社区和谐稳定。主要做好以下几方面工作：
一、完善制度，建立社区建设的长效治理机制。
1、制定出台了2013年社区工作整体及个体考核细则。在2012考核政策的基础上，进一步明确了社工的工作制度和工作职责，改变了考核方式，加大了工作实绩和奖励制度，提高了社区工作者的福利待遇，完善了社区工作和社区服务的管理制度。
2、规范社区日常工作制度。要求各社区每月上报工作总结，便于社区科对各社区各项工作的进一步了解掌握。同时，组织人员对街道社工进行电子档案“一本帐”的使用培训工作，推进社区无纸化办公。截止11月底，9个社区相继完成电子台账的录入工作。
3、着力提高社区专职工作者的职业化水平，鼓励社区工作者参加社会工作师的资格考试。今年，我街道出台奖励补贴政策，对取得社工工作师资格证的在职社工，进行每人每月100元的额外奖励补贴，提高社工考试积极性。目前，街道共有29名社工取得相应资格证书，通过率约为39.1%。其中，今年共有32名社区工作者报名参加考试，取得证书人员为13人。
二、做好社区硬件建设，完善社区服务平台
1、加强社区服务中心建设。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作。同时，加强社区工作站、服务站建设，提升社区自治化管理服务水平。今年新完成殷家、同欣社区服务中心装修工作，街道9个社区实现“一站式”服务全覆盖。完善社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小区。深入宣扬“一社一品”精品社区的理念，探索各社区的特色亮点，开展各社区品牌服务项目，打造社区专属服务名片。如今年东南社区多次接待省内外兄弟单位的参加访问，作为拆迁安置型小区创新社区管理服务模式的先进代表。
3、居家养老服务中心有序运行。通过现有东南社区的服务中心平台，不断扩大服务队伍、增加老年人服务项目和活动内容。截止目前，我街道共有东莺、雅苑两个社区的居家养老服务站已通过区里验收，共服务老年人66人，其中享受无偿服务的26人。同时，我街道积极探索多途径推进居家养老服务照料中心建设，通过对辖区内的居家养老人员的基本信息进行收集核对，创新配送、康复保健、日间托管等养老服务。
三、创新社区治理模式，提升社区服务水平。
1、培育和发展社区社会组织。目前，辖区内共有社会组织150家，其中今年前三季度新增社区社会组织25家，增长率约20%左右。这些社区社会组织涉及社区管理、志愿服务、公益服务、文化体育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域，初步形成自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。比如雅苑社区为了更好建立美丽社区，成立了“啄木鸟”社区纠察队，这样团队的成立可以更好的监督物业运作，发现社区中的不足，如违章建筑，乱倒垃圾，私占共用绿地，违章停车等不文明现象。
2、做好社区换届选举工作。从5月份开始到6月底对各社区做好党支部换届、居监会成立、社区换届选举工作。根据区民政局和街道党工委对社区换届选举工作的部署和要求，结合我街道实际情况，确定东南、尚诚、紫郡、世纪、雅苑五个社区采取全体选民直接选举方式，东莺、星苑、同欣三个社区采取社区成员代表选举方式。在街道领导高度重视下，在各联社干部及各社区工作者共同努力下，顺利完成本次换届选举工作。本次换届，共产生社区党总支书记1名，党支部书记8名，党支部副书记3名；产生新一届居委会主任8名，副主任9名，委员37名；产生第一届社区居务监督委员会主任9名。
3、加大社区工作的培训考核力度。12月12日、13日，我街道组织全体社区工作者、部分物业、业委会成员参加为期两天的社区工作培训课程，届时将对社区工作的热点、难点问题进行剖析，并组织先进代表进行典型发言，参观先进社区，交流社区工作心得，组织社工辩论赛，展示社工风采。年底，结合年初制定的社区工作目标，将对各社区整体工作及社工个体水平进行考核打分。
4、进一步调整充实社工人才队伍的梯队建设。根据各社区实际情况，社区从业人员逐步增多。今年我街道通过区民政局统一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名调入、转入社工，8名离职社工。目前各社区各类从业人员88人，其中在编社工73人，70后、80后成为社区的中坚力量。为进一步培养一批社区后备干部，11月下旬，社区科协同组织线专门赴各社区对社区工作者进行民主谈话和考核测评，以提拔一批优秀的社区工作者。
四、规范管理，提升社区物业服务档次
1、出台2013年《潘火街道社区物业服务工作考核奖励办法》，新办法较往年在考核分值、奖励经费上做了优化调整，并对小区公用路灯电费的拨款予以落实。
2、做好各物业企业做好住宅小区物业服务考核工作。一年两次，由我科室牵头，协同综治科、城建科、公共卫生相关人员组成联合考核组，对街道下辖9个社区、14个小区物业及创新128社区进行半物业服务考核工作。联合考核组一行分别从工作执行力、财务管理；房屋设施、公共秩序；社会治安、消防安全；环境卫生、工作满意度调查等8个方面进行全面考核。通过实地抽查居民楼单元卫生情况，填写居民满意度调查表和业主委员会满意度调查表，现场查阅半物业服务工作基础台账资料，对相应内容进行详细考核检查评分。通过考核，对所发现的问题提出整改要求，督促各物业服务企业尽快实施整改，有效解决存在的问题。考核将评选出优秀物业企业并予以资金奖励，鼓励物业各项管理服务工作再上新台阶。
3、做好物业招投标工作。完成万科金域国际、金桥水岸、三星奥克斯等3个项目的前期物业招投标工作。根据招标程序，经公开招标，分别由万科物业、宁波永达物业、奥克斯物业公司中标物业管理。
4、完成紫郡社区的物业更换工作。今年8月，绿城物业退出紫郡社区物业管理，经过3个月考察、招标等各项工作的开展，通过50%以上业委会成员投票选举，最终确定由绿宇物业接手该社区物业管理工作。11月1日办理物业的正式移交手续。
5、完善和规范社区物业管理。东莺新村98、99、100幢原由个人管理物业，居民对该管理不满意，经过协商，由东莺物业接管。对王家弄教师楼进行调研，探讨物业管理工作，原有退休教师自我管理，因年龄大退出，最终由东莺物业接管。
五、理顺关系，确保社区其它各项工作顺利开展
1、做好新建小区验收工作。今年我街道共有风格璟园、荣安心居、宜家花园、荣安蝶园等4个新建小区进行验收，我社区科负责接手管理，做好相关资料的备案工作。
2、监督指导各社区业委会新建、换届选举工作。今年，我街道新成立尚诚社区业委会，同时，雅苑社区、世纪社区业委会将进行换届选举。我科室对此进行全程监督指导，确保选举工作圆满完成。
第五篇：加强街道社区管理服务工作意见
街道办事处内设5个办公室，分别是党政综合办、经济发展办、文化宣传办、社会事务综合管理办、社会公用事业管理办。同时下设“两站、两所、两中心”，事业性质副科建制，分别为计划生育服务站、农林环卫综合服务站、社会事务所、公共事业服务所、社会管理服务中心和实有人口服务管理中心。社区应为副科建制，形成“两委一站”（社区党支部委员会、社区居民委员会和社区服务站）的工作格局和“一部三室四站一场”（社区党支部、居民委员会办公室、警务室、图书室、社区保障和救助工作站、卫生计生服务站、文化活动指导站、实有人口服务管理站、室外活动广场）的服务体系。街道党工委、办事处设党工委书记、人大工委主席、主任、维稳办主任、副书记、纪检书记、武装部长各1人，副主任4人。内设党政综合办2人，经济发展办1人，文化宣传办1人，社会事务综合管理办1人，社会公共事业管理办1人，工、青、妇各1人，以上均属行政编制。下设五个内设机构，均为副科建制，应编109人（不含行政编制）。其中计划生育服务站应编10人，农林环卫综合服务站应编8人，社会事务所应编4人，公共事业服务所应编8人，社会管理服务中心应编2人，实有人口服务管理中心应编77人（每个社区配备支部书记和主任各1人，另外配备工作人员9人）。社区支部书记和主任为副科建制，目前已配备了社区支部书记5人，另需配备社区支部书记2人，社区主任7人。我办现有工作人员85人，其中2006年以前借调5人，还需配备44人社区工作人员。
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