关于人际交往的心理调研报告与相应情况对策（五篇材料）

第一篇：关于人际交往的心理调研报告与相应情况对策

关于人际交往的心理调研报告与相应情况对策

摘要：随着市场经济的发展、教育制度的改革，当今社会对大学生的人际交往能力提出了更高的要求，同时也使他们的人际交往呈现出新的特点。本文对当代大学生的人际交往特点进行了概括，并从心理因素分析了大学生人际交往障碍产生的原因。

关键字：人际交往

一 大学生人际交往现状

人际交往是人们为了彼此传达思想，交换信息，表达情感，满足需要等目的，运用语言符号而实现的沟通。“无论是何种形式的社会，都是人们交互作用的产物”。与人交往和沟通，建立良好的人际关系，是每个人的基本社会需要，也是个体能够适应环境、适应社会生活，担当一定社会角色，形成丰富健全的个性的基本途径。正处于青春期的大学生们作为社会中一个特殊群体，他们思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈，力图人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神上的各种需要。大学生人际关系的现状 从生理规律的角度看，大学生正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段，当他们摆脱了中学时期繁重的课业负担和升学压力，步人环境相对宽松、轻松的大学校园，那种渴望了解和被了解、渴望参与和成功的“合群天性”被淋漓尽致地释放出来大学生们对人际交往有着强烈的心理需求，但在交往行为上却存在着这样那样的偏差。深入考察发现，这些交往行为上的偏差，源于他们对人际交往认知的模糊及能力的欠缺，由此形成了人际交往的心理障碍，归纳起来主要有：自卑心理，恐惧心理，封闭心理，冷漠心理，嫉恨心理。二 大学生人际交往障碍原因

(一)客观因素

首先是家庭因素。在校的大学生们多数都是独生子女，家长对子女的过分关爱甚至是溺爱，容易使子女形成自私、自爱、偏激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女长时期不生活在一起，子女无法体昧家庭的温暖父母的关爱，容易形成自卑、自闭、抑或是过分自尊等消极性格。部分家长对子女的期望值过高，给子女一定的心理压力，一旦期望不能实现，挫败感就会油然而生。另外，家长的知识素养、人生观、价值观，家庭的社会属性、经济状况都是影响子女性格形成的重要因素。家长良好的知识素养、积极向上的人生观会培养子女良好的性格，反之，则会对子女不良性格的形成起示范效应。家长对自家社会属性和经济状况正确理解并对子女正确引导，能培养子女富贵不骄、贫贱不馁的良好性格，反之亦反。其次是环境因素。进人大学，原来相对稳定、相对熟悉的环境发生了较大变化，大学里相对宽松的学习和管理氛围对他们的自我约束能力是一种考验，大学里来自五湖四海、有着不同语言、生活方式、风俗习惯的人际环境对他们的适应能力是一种考验，大学里各种各样的社团、丰富多彩的活动对他们的参与能力是一种考验。大学，实际上是一个融人社会的准备期。这就要求大学生必须具备一定的人际交往能力去应对全新的环境，然而正是这种“全新”，有时会令他们不知所措，从而导致人际交往的失败，而这种失败又会使得一些同学把交往视为负担，视为畏途，心理障碍由此产生。再者是社会因素。现代社会信息技术的发展使得大学再也不是隔绝于社会的象牙塔，大学生们常常接触的网络世界是各种信息的汇集地，尚待成熟的理解力、判断力使得他们难以对各种信息都作出正确的理解和判断，加之一些不健康的网络游戏的影响，都可能使他们在人际交往方面产生心理障碍。

(二)主观因素

其一是交往理念缺失．。在较长时期的应试教育的氛围里，大学之前的求学阶段无论是家庭、学校还是学子们自身都难以对人际交往的理念给以系统关注，进人大学，专业的不同也使得大部分同学接触到的人际交往的理论知识少之又少，以至于较难了解、把握人在交往中心理变化的原因、形式及过程，进而难以在交往中形成有效互动，当交往过程出现滞涩、卡壳等问题时，不是首先从自身找原因，而是责难对方，甚而是逃避交往，使人际关系难以维系。久之则易视交往为畏途，形成人际交往的心理障碍。其二是交往认知有误。大学时期是一个生理、心理、思维等各方面由成长到成熟的时期。这一时期，大学生们对自己和周围的一切还难以作出全面、中肯的评价，也难以对人和人之间的关系作正确的理解，于是就会产生认

识上的偏差。比如，过高或过低地估计自己，过高或过低地估计他人，把自己和他人作不切实际的比较等等。在这个过程中，难免会出现自傲或自卑、成功或挫败、驾驭或屈从、乃至气馁、嫉恨、冲动、暴怒等心理感受，从而形成人际交往的心理障碍。__其三是交往技巧欠缺。无论是小学、中学还是大学，学生们的生活空间相对有限，交往范围相对狭窄，交往理念相对贫乏，交往实践相对不足，这就决定了他们交往技巧的欠缺。仅举一例：在我们的问卷中有这样一道问题“对于称谓(如何称呼别人)你是否运用的得心应手”，统计的结果是，有40．6％的同学选择了“是”，50．2％ 的同学选择了“否”，9．2％的同学未作回答。仅仅一个称谓，就有一半强的大学生不能应用自如，更何况人际交往中繁多的礼仪礼节的规范规则等。技巧欠缺导致的交往失败往往会冰冻交往的热情，使人形成交往的“诚心不被理解”的错觉，进而逃避交往，产生交往的心理障碍。

三、提升大学生人际交往能力的思路

(一)重视理论知识学习，形成正确的交往理念

可以在大学里开设社会心理学、交际学等相关课程，让大学生们系统地接受人际交往的理论教育，加深对人际交往的理性认知。这对于他们不断地完善自己、形成正确的交往理念至关重要。学校可定期请专家开设心理学、交际学等有关课题的讲座。专家们生动翔实的例证、鞭辟人里的分析、高屋建瓴的概要、深入浅出的引导，不仅可以令同学们茅塞顿开、柳暗花明，更可以让他们心悦诚服，从而起到细雨润物的效果。定期开展心理健康教育。学校可针对大学生年龄段生理、心理的实际状况，制定有效的大学生心理健康教育规划，选择科学的心理健康教育内容，定期对大学生进行心理健康教育，使大学生从科学的角度认知自己，认知他人。如此既有利于大学生的心理健康发展，又有助于他们人际交往能力的提高。

(二)重视人际交往实践，掌握娴熟的交往技巧

鼓励大学生利用寒暑假这段较为集中的时间广泛地接触社会，开展诸如社会调查、打工务农、科普宣传等各类社会活动。通过这些活动，不仅能学会如何与不同群体的人进行有效交流，还可以了解社会各个层面的生存状况，增加对社会的感性认知和理性思考，增强社会责任感。鼓励大学生利用周末积极参加社会公益活动。比如环境保护、关爱孤残儿童、敬老助老、帮

贫支教、青年志愿者活动等等。通过这些活动，让他们了解人与人的交流实际上是心与心的沟通，有了真诚、理解和关爱，人心的隔膜就会被打破，交往的坚冰就会被融化，抑或由此，他们就能体悟出人际交往的真谛?鼓励教师积极利用相关课程进行人际交往的课堂实践教学。比如人际交往的情景模拟，可以给同学们分配不同的角色，在角色扮演和互动中学习交往技巧；然后进行角色互换，体会不同角色在交往中的心理差异，锻炼不同的人进行有效交流的能力。教师还可以把课堂教学搬出教室，带学生到人群中去进行人际交往的实时实地演习，教师只给同学们指导性建议，至于交往目的、对象、过程等皆由同学们随境而定，如此可以引发同学们的交往兴趣，调动他们交往的积极性和主动性。

(三)重视心理咨询工作。消除人际交往的障碍

培养专职心理咨询教师。专职心理咨询教师要有广博的知识储备，他们不仅要精通专业知识，还要对历史、经济、政治、时尚、新闻、热门话题等等有广泛的兴趣及独到的见解，如此才能凭借自己深厚的知识功底和独特的人格魅力春风化雨。滋润咨询者的心田。进行专业心理咨询。这是指在学校设立的心理咨询室由专职心理咨询教师为有心理咨询需求的同学进行的心理咨询活动。教师针对咨询同学的心理状况进行心理疏导、心灵慰藉、交往理念阐释和交往技巧指导，使他们逐步消除人际交往的心理障碍。收获良好的人际关系。

第二篇：浅谈大学毕业生就业心理问题与相应对策

浅谈大学毕业生就业心理问题与相应对策

袁宜芝

（河南化工职业学院，河南郑州，450001）

【摘要】高校毕业生就业难已经成为全社会普遍关注的热点。毕业生就业心理问题是导致其就业难的根本原因之一。文章对毕业生就业心理进行了深入分析,并找出应对策略,以从根本上解决这一难题。

【关键词】大学生；就业心理问题；对策

就业是人民群众改善生活的前提和基本途径，也是构建社会主义和谐社会的主要内容。而大学毕业生“就业难”现象的存在，无疑是与和谐社会的发展目标和要求相悖的，将会给构建和谐社会带来十分不利的影响。昔日贵为“天之骄子”的大学生由此产生了一系列心理问题，处于毕业阶段的大学生由于多方原因经常被就业心理问题所折磨，甚至有些大学生陷入这个问题难以自拔。因此，从某种程度来讲，就业心理健康问题影响了部分大学生的正常就业和健康发展。

大学毕业生的就业牵动着社会的每一根神经。无论是政府高层，还是普通老百姓，对大学生就业都非常的重视。作为毕业生本身来讲，面对就业“大众化”的趋势，不能好高骛远，要明白合适的才是最好的，更应该以长远、理性的眼光来看待就业。作为社会的优质人力资源，大学生更不能成为社会的包袱，而应该自己创造就业机会，这也是当代大学生应该具备的能力。如何使大学生具备这样的能力，关键就要调整好自己就业心理，使其健康发展，从而发掘自己得潜能。

二、大学生常见的就业心理障碍

心理障碍指一切心理不健康的现象或倾向，这是由于心理压力和心理承受力相互作用，失去了应有的心理平衡的结果。供需见面、双向选择的新型就业办法在大学生的心中引起强烈的波动, 在不少学生的心理产生了消极的影响，形成了众多的适应过程中心理障碍，这些障碍大多都属于轻度障碍，从电影《与梦相约》我们也可以看到具体表现在以下几方面：

1.焦虑恐惧心理

在就业受挫后，多数毕业生会出现不同程度的焦虑心理。他们或者因为所毕业的院校名气较差、自己的学历层次较低而不敢大胆求职，或者因为学业成绩不佳、能力一般而感到烦恼，亦或因为用人单位过高的要求与严格的录用程序而感到恐惧。许多毕业生在求职屡遭挫折后，往往会产生一种焦虑恐惧的就业心理。他们往往情绪紧张烦躁，意志消沉，怀疑自己的能力，对前途没有信心，个别人

甚至产生绝望的心理，出现极端行为。

2.依赖脆弱心理

当代大学生中，独生子女较多，由于从小养尊处优，生活自理自立能力较差，往往依赖性较强，缺乏责任感和独立决策能力，在就业竞争中缺乏进取精神。面对复杂的社会环境和激烈的就业竞争，他们往往是被动选择，过多地依赖他人，他们或依靠父母或寄希望于亲朋与社会关系。这种缺乏主动性和拟用机遇的就业心理，导致许多毕业生就业期望值或很高或很低，当这种依赖心理一旦被残酷的现实击溃时，他们大多痛恨愤世，极度亢奋或抑郁，有的甚至走上报复社会的歧路。

3.懈怠逃避心理

还有一部分毕业生害怕承担社会责任，他们不愿意也没有勇气到社会上拼风搏浪，面对激烈的就业竞争，他们选择了逃避。许多学生把考研作为自己的就业选择，想先逃避等几年再说，以至出现了一种本科就业难就考研，硕士就业难就考博的现象。也有的由于心高气傲且心理承受力差，当理想碰壁或不具备实现理想的条件时，就灰心丧气，甚至全面否定自己，渐渐成为不就业一族。他们东挑西拣，高不成低不就，还自我安慰毕业不就业未来还是梦。这种懈怠逃避心理不仅影响了毕业生的择业过程，而且对他们的身心健康造成了极大危害。

三、构建大学生健康就业心理的途径

1、大学生的自我调适

（1）树立合理的职业价值观

要破除旧的“精英化”的就业观念，树立“大众化”的就业观，从被动的就业观转向主动的就业观在择业时不能只考虑工作的经济收入、工作条件、地点等因素，更要考虑职业对自我发展的影响与作用以及职业能否帮助实现自我价值。对于那些虽然现在工作条件不怎么样，但发展空间仍能让自己充分发挥作用的单位要优先考虑，对于那些现在经济发展水平不太高，但发展潜力大，创业机会多的工作地点也要重视要有勇于放下“身份”到适合自己的岗位上去工作的心理，要有到祖国最需要的西部地区和基层单位去工作，实现自我价值和社会价值的统一的思想。

（2）自我认识与接受职业

要知道自己喜欢什么样的职业、需要什么样的职业、自己的择业标准以及以自己目前的能力能做什么样的工作，这样才能知道什么样的工作更适合自己。许多同学通过亲身的求职经历，发现自己的能力与水平并不像自己以前想象得那么高，并容易出现各种失望、悲观、不满情绪因此要承认自己的现状，学会扬长避短。要学会抓住属于自己的就业机遇，多收集有关的职业信息，多参加些招聘会，并根据已定的择业标准进行选择要注愈机遇的时效性，在发现就业机会时要主动出击，不能犹像，也不要害怕失败，应有敢试敢闯的精神。

（3）坦然面对就业挫折，及时调整就业心态

在求职中遇到挫折时，要用冷静和坦然的态度看待，客观地分析自己失败的原因。同时，应把就业着作一个很好的认识社会、认识职业生活、适应社会的机会。自己求职失败并不一定就是因为自己的能力不行。通过对自己在就业时出现的种种不良心态的分析，可以发现自己平时不容易察觉的一些人格缺陷。应该说这些人格缺陷是产生这种就业心理间题的根本原因。当然，也不必为自己所存在的人格缺陷而懊悔，关健是要在发现自己问题的基础上，积极改变自己、发展自己，使自己的人格更加健全。

进行自我心理调适的方法有很多，首先，可以进行积极的自我心理暗示，鼓励自己、相信自己，帮助自己度过难关。其次，可以向朋友、老师倾诉，寻求他们的安慰与支持。最后，还可以通过体育锻炼、听音乐、郊游等方式转移自己的注愈力，排解心中的烦闷，放松自己的心情。

2、高校与就业主管部门的外界调适

（1）深化教育体制改革，拓宽专业口径。高校应结合市场需求增开新专业，提高在校大学生的综合素质能力和竞争能力，注重培养大学生的成才意识和创新意识。进一步加强大学生的职业道德思想教育，引导其步入正确的择业价值观和正确的自我价值体现途径。正确稳固的思想道德教育不仅是社会发展的需求，也是大学生认识社会、适应社会和发展社会的基础。尽量减少市场经济和社会思潮对大学生择业的负面影响，加强就业市场的规范性。进一步完普就业相关的法律法规，努力营造公平、公正的健康就业市场氛围。在保证就业市场良性循环的基础上，建立健全社会保阵体系，合理优化生源，确保其发挥最大的社会效益和经济效益。

（2）广泛开展毕业生就业指导工作高校毕业生产生不良就业心理, 就是因为对当前的就业形势分析不透, 对当前的就业政策了解不明。因此，高校和就业主管部门应重点向毕业生介绍当前的严峻就业形势及其原因，让毕业生重新定位自己，重新制定容易实现的就业目标，要引导大学生合理面对就业形势，树立竞争意识，转变就业观念，倡导奉献精神，进一步完善毕业生就业服务体系，讲究就业方法，引导学生针对自身优缺点进行扬长避短，争取及时和及早就业。

（3）积极倡导大学生择业心理教育，开展择业心理咨询活动帮助大学生克服心理障碍，合理审视自我，并做好择业各环节的心理准备。要建立科学的大学生择业心理侧体系，使大学生对自身的职业要求和能力分析有正确的认识，帮助大学生掌握自我调适的方法，正确面对择业的心理间题，有效排除心理困扰。大学生只有具备敏锐的思维，积极的情绪情感，良好的性格和气质，明确的自我意识，广泛的兴趣和坚强的意志，才能在激烈的市场竞争中接受考验，就业成功。

第三篇：人际交往心理

人际交往是极为普遍的社会现象，也是人类最重要的社会行为。通过人际交往，个体参与各种社会活动，与其他人建立和发展各种人际关系，并在这个过程中逐渐形成自我意识，逐渐获得和展现真正意义上的“人”所具有的社会特性。人际交往有着非常丰富的心里内涵，人际沟通、人际认知、人际关系和人际互动都是其不同的侧面，由此也构成了人际交往的主要框架。

人际沟通是人们在交往过程中，运用语言符号系统和非语言符号系统，相互之间传递交流思想、观点、意见、知识、消息、情感、态度和动作等的过程，这个过程是由信息发送者、信息、信息通道、信息接受者和信息反馈等五个不可或缺的基本要素构成；在人际沟通中，双方的交往需要与兴趣，对信息的理解的一致性程度、沟通能力和技巧、对信息通道的选择、信息反馈等都会影响沟通的最终效果；借助于人际沟通，人们不但可以互通信息，而且更重要的是可以达到心理发展、心理协调和心理保健的目的。

第四篇：人际交往中存在的问题及相应的对策（小编推荐）

21世纪是一个人际交往十分活跃的世纪。每个人在人际交往方面都或多或少地存在一些问题。下面，我想就自己人际交往方面存在的问题及相应的解决方法，谈谈自己的想法

（一）人际交往中的功利性

与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作达到目的、满足私欲的工具；不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪，自己高兴时，高谈阔论，手舞足蹈，不高兴时，抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在人际交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。

（二）冲动心理强烈

自制能力弱，遇事易冲动。像骑车相撞以及类似的许多小事情，是大家都不愿意发生的，有时也很难断定谁是谁非，双方谦让一下就相安无事了，即使自己有理，也可以忍让一点，好言相对，然而大学生往往一时冲动，气势汹汹，把事情搞扩大化、严重化，破坏自己的人际魅力。

（三）人际交往中的封闭性

在与别人交往时，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，在他们看来，人世一切是那么无聊，令人厌倦、平淡、无意义；往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封闭起来，无法与别人沟通，从而使自己的人际关系处于危机之中。观镜自赏往往容易导致性格的偏执，做出令人不解的古怪行为。

（五）面子心理作怪

爱美之心，人皆有之，爱面子更是人的一大怪癖，许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以悲剧而告终。

我觉得建立良好人际关系必须要掌握以下交往原则：

（一）对人际交往要有清醒的认识

1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。

2、交往是平等的，只有尊重他人，才能使别人尊重自己。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中对自己要有信心，对别人要有诚心，平等互利交往，才有可能良好持久。

3、交往是有选择性的。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择性，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，不要一味的寻求数量的多少，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。

4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。

5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。以伟大的风度待人，人们才表现出伟大的风度。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要以己之心度他人之腹。否则，交往是不会持久的。

（二）把握成功的交往原则

1、谦虚谨慎，摆正位置

要做到这一点的关键是正确认识和评估自己的过去，把过去的种种经历当作未来人生发展的基石，平静地看待周围的人和事，努力保持一种平和而理智的心态，谦虚待人，争取在自己的人生路上一路走好。

2、平等相待，真诚相处

人的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。因此，在学习、生活、工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”、“人之相知，贵相知心”。热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

3、打开心窗，主动开放

每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说，只有真诚开放了自己的内心，才能走进别人的心灵世界。当你对别人做出一个友好的行动来表示支持或接纳他时，他的心里就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐、能恰当分配时间与人交往、参加集体活动等往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽以及人际关系的稳固。

4、心理互换与相容

两个人之间的心灵沟通在人际交往中十分重要。一方面，生活中常常由于种种原因而导致不能很好的理解别人。但当你站在别人的位置看问题时，就会了解别人的所言所行，获得许多从未有过的理解，便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解。努力使自己心胸豁达，相互谅解，从而达到心理相容

5、合作协助，友好竞争

人不是一个孤立的个体，鹤立鸡群的人往往会被看成“怪物”，我们生活的环境，使得彼此间的合作不可避免。我们应 “勿以善小而不为”，当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。大学生在与他人的竞争中，应倡导“公平公正公开，既竞争又以诚相助，既竞争又相互合作。”

（三）掌握人际交往的艺术

1、语言艺术

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。人际交往中要注意称呼得体和讲话注意礼貌，良好的语言艺术必须要做到适时。适度、适量。

2、非语言艺术

非语言一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是必不可少的。“眼睛是心灵的窗户”，“眼睛像嘴一样会说话”，面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。

3、学会有效地倾听

人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，倾听技术成为改善人际交往的重要方式，所以，要学会有效地倾听。在与人沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出倾听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或枉加评论。

第五篇：浅析大学生人际交往心理

浅析大学生人际交往心理

计信学院

颜梦

(11教技1115060148)

[摘 要]:大学生在大学里要学什么？除了专业知识外，最关键的是培养各种能力，其中人际交往能力的培养尤为重要。在人际交往过程中，会建立起各种人际关系。影响人际交往的因素主要有主观因素和客观因素。从心理健康的角度分析，大学生常见的人际交往障碍有认知障碍、情感障碍和人格障碍，要解决这些障碍，就要加强人际关系的理论学习,转变观念；注重人际交往的技能培养,重塑个性。良好的人际交往能力不仅是大学生心理健康水平、社会适应能力的重要指标，也是其今后事业发展与人生幸福的基石。

[关键词]：大学生；人际交往 ；人际关系；心理健康

一、人际交往概述

人际交往是人类社会特有社会现象，即人与人之间在共同活动中通过行为、语言、思想、和感情等彼此影响对方，同时也受到对方影响的双向信息交流过程。人际交往问题是大学生最常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素。美国总统罗斯福曾说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”加强大学生人际交往，有助于大学生提高自我认识和完善自我，有助于大学生建立良好的人际关系，有利于大学生身心发展和日后步入社会的发展。

二、影响人际交往的因素

（一）客观因素

1.时空接近,是大学生彼此了解和认识的前提,也是人际吸引或人际互斥的基础。只要大学生日常生活的时空充分接近,他们之间就必然产生人际关系,那些时空接近而素无往来的大学生之间并非没有人际关系,只是人际关系较为疏远；少有交往却相安无事,说明他们之间的人际相处很好。

2.态度相似,是个体内部心理方面的,但个体之间的态度相似与否则是客观的。个体之间有更多的共同观念和意趣,容易相处和交流;态度迥异,个体之间难以找到共同的话题,相处、交往多有冲撞,如不注意调整自己的行为,往往使人际关系失谐。

3.个性吸引，有的大学生给人的感觉很愉快,其相貌不一定出众,但亲合能力很强,有的大学生具有使人生厌的个性特征,如自私、势利、古怪、无聊等。4.其他客观因素还有感情相悦性、仪表吸引力、交往的频率等。

（二）主观因素

1.人际安全，所谓人际安全是指个体在人际相处和交往中对自身状况保持有利地位的肯定性体验。诉说人际关系不好的大学生往往人际安全得不到保证,感到自己被别人欺负、愚弄或嘲笑,也可能是担心自己的弱点或劣势会暴露出来。因此,在特定的环境及人际关系中条件性地局促不安,担心别人询问自己,也不敢主动与别人交往。大学生在感受不到人际安全的情境中,将会自我防御性地退缩或回避。

2.人际期望就是个体对人际双方在一定条件下心理、行为的预期和愿望。这些预期纯粹是个体的主观意愿,实际上是一种投射心理。人际距离决定人际期望的价值,人际距离越近,个体的人际期望价值越高。大学生在不同的人际关系中有不同内容、不同价值的期望,虽然人际期望常常是自发的、内在的和无意识的。人际期望与个体的人际关系状况密切相关,几乎所有人际关系不良都是个体人际期望造成的。

3.人际张力是指个体在特定人际关系中所体验到的一种心理紧张状态。只要处于这种人际情境之中,个体就强迫性地感受到紧张、压抑、无奈、无能为力或表现为冲动、偏激、难以克制。人际张力越大,个体越难适应这种人际关系。一旦脱离某种人际情境,相应的人际张力就自行解除。然而,大学生的同学关系、师生关系不是随便就能摆脱的,所以有些大学生深受人际张力之苦。人际安全、人际期望、人际张力都是个体对特定人际情境的主观体验,三者是互相关联的。人际张力和人际安全是相对的,人际安全是个体人际适应的条件,人际张力是个体

人际障碍的诱因,而人际期望是人际安全、人际张力的基础,或者说是内在过程。

（三）心理因素

人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。认知包括个体对自己与他人、他人与自己关系的了解与把握，它使个体能够在交往中更好地、有针对性的调节与他人的关系。动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。人与人的交往总是缘于某种需要，愿望与诱因。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。情感直接关涉着交往双方在情感需要方面的满足程度，即心理距离。可以说，情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。态度是人际交往的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，态度直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。

三、人际交往过程中的心理效应

（一）首因效应

首因效应即我们常说的第一印象。人们在初次交往接触时对交往对象进行直觉观察和归因观察，注重开始接触到的信息，如表情、体态、仪表、服装、礼节等，这种心理称之为首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中纠正对他人第一印象的不全面的认识。

（二）近因效应

交往过程中对他人最近、最新的认识占主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价和印象，这称为近因效应。一般而言，熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用，因此我们平时应该注意给人留下良好的最近印象。

（三）晕轮效应

晕轮效应又称光环效应或月晕效应。光环效应是指在交往的过程中，我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用，正所谓情人眼里出西施。

（四）定势效应

人们在认识事物或者与人交往过程中，容易形成定势思维，通常用已有的经验来看待当前的人或事。但“士别一日，当刮目相看”，定势效应这种心理反应倾向是不科学的。

（五）刻板效应

刻板效应是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中，我们有时会把对某一类人的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价，但对个体评价会产生偏差。

（六）投射效应

人民在生活中通常会犯“以己度人”的错误，在与人交往时，我们有时会把自己的特性投射到他人身上，从而形成对他人的印象，这就是投射效应。

四、大学生常见的人际交往障碍

人际交往障碍是指大学生在现实生活中无法按照自己的意愿与别人进行必要的交流与沟通,个体为此感到苦恼,明显影响个体正常生活的一类现象。大学生常见的交往障碍主要表现在以下四个方面：

（一）自我中心和心理不相容（认知障碍）

人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，盛气凌人、自私自利。心理不相容是指因为自己的观点不与他人一致且不被他人认同而苦恼焦虑的心理。

（二）多疑、嫉妒和自卑（情感障碍）

情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。由于每个人的外在条件、性格能力和家庭经济等存在差异，使得人们在交往过程中带有不同的情感色彩。大学生在人际交往中感情色彩浓重，其表现主要有：敏感多疑、嫉妒敌视、自卑自傲、羞怯或孤僻等。

（三）性格冲突（人格障碍）

性格的差异容易带来交往中的误解、矛盾与冲突，如性情急躁的人，言谈举止不太讲究方式，这会使抑郁质的人常感委屈和不安，造成双方的互相抱怨和不满。

五、大学生人际交往障碍心理调适

（一）自我意识策略

自我认识人际交往的重要性，注重自我认识和自我评价，有意识地改变自己，促使自己建立良好的人际交往关系。

（二）自我检查策略

在人际交往中出现交往危机时，首先要询问自己到底哪些方面没有做好，采取主动评定的原则与对方进行沟通，可以润滑彼此紧张的关系。

（三）求同存异策略

交往过程中与交往对象的观点和意见不一致时，要用理解和宽容的眼光看待，秉持求同存异的原则，使交往双方在心理和行为上能够相互悦纳、补充。

（四）情感联络策略

与人交往必须以诚相待、热情大方，要培养自己的情感表达能力，注意言谈举止自然、得体。

（五）艺术对话策略

在与人沟通时，要注意沟通对话的技巧，话语婉转有力，使交往对象感到自然而且信服，切忌强词夺理或者得理不让人。

（六）遵循六项交往原则

在人际交往中，想要建立起良好的人际关系，在与他人相处时必须遵循以下六项原则：尊重原则、真诚原则、宽容原则、互利合作原则、理解原则、平等原则。

结束语:

马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响。在大学校园里建立良好的人际关系，同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质，也有利于大学生进入社会后的生存和发展。

参考文献：

[1] 邵妍,秦鹏.大学生人际交往与心理健康探析[J].科技信息.2010(03)

[2] 梁胜.大学生人际交往障碍分析与对策[J].警官文苑.2008(03)

[3] 张梅英.大学生人际交往的心理学分析[J].太原大学学报.2009(01)