《人际关系心理学》的学习感受

第一篇：《人际关系心理学》的学习感受

人际关系心理学学习感受

姓名 刘俊山学号 1140701290系 班级 艺术设计 环艺3班指导老师 陈梦迁

大学生们四年生活中最棘手的问题就是人际关系问题了，从大一开始，大学生的孤独骄傲，独来独往，狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露出来。宿舍问题，人际失调，交往自卑，社交恐惧等问题都表现出来；高傲，自卑，孤独，无聊，无望恐惧等心理或多或少都出现在每个同学心中。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往，但往往时间不长就失去了耐心和宽容，并抱怨，大学同学太自私，太难相处了。几乎每个人都在历数别人交往中的缺点与不是，几乎大家都感到大学的人际关系复杂。同时，同学们的交往范围大大延伸，他们积极主动与老师校外社会沟通交流，渴望从他们中间获得真正意义上的交往体验。然而，宿舍里的人都难以相处，更何况走向社会呢？交往中语言艺术和技术技巧的缺乏，认知偏差等等，带给他们的是更多的打击和困惑。美国心理学家巴克说：“人离不开人—他要学习他们，伤害他们，支配他们。。总之，人需要与其他人在一起”。因此，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。不论从事任何工作，都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。通过对人际关系心理学一学期的深入学习，我认识到，人际关系心理学是一门很重要的科学，同时人际关系心理学在人与人的交往中起着非常大的作用。人际关系心理学在我们学习生活中扮演着很重要的作用：怎样与周围的同学进行交往，如何建立良好的人际关系，这都是我们大学生所面临的问题之一，而如何树立正确人际关系心理观，通过合理学习来建立和发展健康和谐的人际关系，就成了一个重要和严肃的现实问题。

人际关系心理学是通过大量实验总结出来的，例如霍桑实验、照明实验、福利实验、群体实验、态度调查等。人际关系是人们为了满足某种需要通过交往而形成的彼此之间比较稳定的心理关系。从动态的角度说人际交往时 它指的是人与人之间的信息沟通和物品交换。从静态的角度来说人际交往指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系。亦即通常所说的人际关系。我们学习人际交往有助于我们的个性发展、心理健康、幸福、学习和发展。

西方的人际关系心理理论有

1、美国人本主义心理学家马斯洛1945年提出的需要层次理论，2、由默里提出来成就动机。

3、美国心理学家弗洛姆1964年在《工作与激励》一书中提出来的期望理论.4、美国心理学家亚当斯1965年提出来的公平理论,该理论探讨在社会比较中个人所作的贡献与他所得的报酬之间

如何保持平衡的理论。

5、奥地利心理学家海德提出来的归因理论。

从人际关系心理学中学到的人际关系的原则交互原则、功利原则、自我价值保护原则、情境控制原则。在如何建立人际关系方面必须重视良好的第一印象的建立，其中有首因效应，近因效应,晕轮效应,投射效应。建立良好第一印象的方法有艾根的SOLER模式，戴尔卡内基给人留下良好第一印象的六条途径。

人际吸引是人与人之间的相互接纳和喜欢。影响人际吸引的人因素主要有

1、熟悉a、熟悉引起喜欢，b、熟悉对象的性质与喜欢。

2、个性特征，a、才能。b、外貌吸引力，c、个性品质。

3、相似和互补，a、相似，b、互补。

4、爱情 a、爱情的三个重要因素，b、罗密欧与朱丽叶效应。

态度是个人指向一定的对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。首先，态度是习得性的心理状态,其次，态度有具体的指向性,第三，态度有一定的稳定性和持久性的特点.态度的构成要素具有认知、情感、和行为三种成分。态度与行为的关系，态度与行为确实一致的证明，拉皮埃尔关于态度与行为不一致的挑战。态度除了顺应功能，认识功能，防御功能，调节功能外，态度对社会理解的影响,态度的记忆过滤效应,态度的自我价值保护作用,态度的激励作用,消极态度的瓦解功能.影响态度形成的因素：经验的情绪后果，需要的满足，知识，家庭，参照群体。社会学者凯尔曼通过分析态度变化例证，提出态度变化时分三个阶段实现的，这三个阶段包括依从，认同，内化。态度改变的方法：态度改变影响因素向方法的引伸，信息的适当重复、参照群体的引导、角色扮演和主客体的相互作用方式、自我防御回避原则和渐进策略，二步式渐进策略,登门槛效应，低球效应，留面子效应，逆反心理反应的避免与利用，超限逆反，自我价值保护逆反，禁果逆反、通过改变行为实现态度改变，暂时性行为改变，过度理由效应，长期行为变化和新态度的形成。

人作为社会的动物，永远和社会相联系。任何一个人，都是特定的社会一员，也必定受到社会其他成员及作为社会整体的影响。由于社会压力而引发的个人行为与态度朝社会占优势的方向变化的现象，称社会影响。

从某个角度上来说，良好的人际关系，应是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢利他人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最佳手段。

第二篇：人际关系心理学学习感悟

人际关系之我见

一直以来，人际关系都是与成功息息相关的因素，古语里关于成功的三要素有“天时、地利、人和”，其中“人和”强调的就是和谐的人际关系。

从某个角度上来说，良好的人际关系，应是个体在与人交往的过程中，用诚实，宽容和谅解的原则，树立自我良好形象，形成集体中融洽的关系，并积极向外拓展自己的交际面，不断赢得他人和社会赞誉，辅助人生走向成功的最佳手段。在本学期人际关系心理学的课堂上，我学到了很多，使我在以后的生活中能够更好的与别人交往，提高了我的人际交往能力。

生活在现代社会这个大舞台上，要做一个成功的人，处理好人际关系非常重要。因为人际关系的好坏往往是一个人心里健康水平和社会适应能力的综合表现，每个人的成长与以后的发展都与你的人际关系息息相关，它是人成功的命脉。

大学四年，我们最基本的人际关系问题就是寝室关系问题。比如，一个寝室有六个人或者是八个人，可就是有那么个别的同学做的特别差，从不扫地，从不扔垃圾，从不整理内务，不仅懒，还常常要享受。刚开始接触的时候，室长或室友会帮着多做一些，可是时间久了，就会觉得心里特别不平衡。又或者，在一个混合寝室里，另一个本专业的同学和另一个专业的同学关系很好，但是我行我素，不管其他人，从不参加寝室的活动。一个寝室七八个人，无论如何也无法达到和睦相处，总有那么一两人缺乏集体责任感，总会有两三个人发生冲突。人际关系可以因为冲突，从亲密的、坦诚的、安全的、和睦的、友好的，转为疏远的、隐秘的、害怕的、愤怒的、仇恨的，可以使一个原本善良温和的人，成为一个散布谣言，破坏他人名誉的人，因为他无法宣泄内心的情绪，只好向外人发泄与诉苦。由于外人的不知情而盲目同情，更增加了多变性关系的不和谐。因此在处理人际冲突时，要控制好自己的情绪；当时当地解决冲突；就事论事，对事不对人。

每个人都希望自己能够得到他人的认可与接受，能够与周围的人友好相处，能够获得长久稳定的友谊和爱情，但现实生活中，并不是每个人都能做到这一点。良好的人际关系不是由个人的主观愿望所能决定的，想要达到这个目标，就需要建立起一种健康的社会交往行为态度。

“严于律己，宽以待人”是维持良好人际关系的一件法宝。在日常的人际交往中，每个人都有做错事讲错话的时候，都有无意中伤害到别人的时候，如果这时毫不退让，斤斤计较，不仅会使自己的情绪变坏，造成心理波动和失衡，还会激起对方的不良情绪，造成矛盾对立和激化，使冲突加剧，甚至会导致关系破裂，无法补救。因此，在人际交往中，要学会宽容和忍耐，要能够站在对方的角度看问题，设身处地地为别人着想，要能够容得下别人的某些缺点和不足，尊重别人那些和自己不同的兴趣和行为习惯，只有化干戈为玉帛，友谊才能长存。

第三篇：人际关系心理学

XXXX大学XX学院（本 科）

考察科目论文

论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用

学科名称：人际关系心理学专业：应用心理学年级：2009级

姓名：XXX

学号：XXXXXX

E-mile：XXXXXXXXX.com

指导教师：XXX

完成时间：2011年12月17日

论人际关系心理学在学生会中的应用

摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题...关键词：人际关系心理学；学生会；

English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；

引言

人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。

今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大

一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。

一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：

1、初期

也即是我大一进校的时候。我加入学生会还只是一个委员，这是一个过程，也是在学生会中人际交往的一个开端。我们知道良好的人际关系的形成和发展，须经历一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。学生会有着一定的组织结构，即：主席团→部长（副部）→委员（老委员、新委员）→考核期成员。而初期也就需要分为几个时期去看了：

⑴、考核期。在其间，由于学生会同时进入大批新成员，因此最初的结合群可容纳的各种特征的人，结合群内人的个性也呈多样性，且在这一阶段，富于外表吸引力的成员具有优势。因此，这一时期要懂得改善自己的形象和气质，并且在其间要注意观察老委员和部长的性格特征，从而逐渐朝着所进部门的组织氛围去适应和调整。在这一时期，我们的重要任务就是熟悉组织部门内部的人员，快速找到内部成员建立一定的关系，互帮互助，这时要给对方留下积极的映像。虽然随着时间的推进，人们越熟悉和了解后，关系和吸引力就会减弱，但在刚进学生会这段时期，做这些工作是很有必要的。

⑵、委员期。这一期间，因为已经成为学生会的正式成员，所以部门内部成员的关系和熟悉度就进一步紧密了。但这一时期也会区别于考核期，因为在这一时期，人们已经开始失去新鲜感，个性特征也开始逐渐单一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也从外部特征转为内在气质了。所以这一时期，就需要成员更多的去展现能力和主动性，去积极参与到学生会的团体活动中，主动去帮助他人和承担工作，这样既可以在别人心中留下好的映像，而且也能展示和磨砺自身的能力，这是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必须要有一定的实力为前提。

2、中期

也就是我大二成为副部的时候。这一期间，我已逐步开始参与到学生会更高层次的部长会议中去，与团总支书记和主席团的接触也就更多。且在这一期间，因为已经有新生加入，所以我需要面对一个新的问题：怎样去选拔和处理好新进委员的问题？因为自己也是从这一时期过来的，因此知道这一时期里新委员会出现许多心理，最突出的如：紧张、陌生感、不适感、反应慢、主动性差等。所以我们就需要开展一些素质拓展、聚餐、团队活动等，意为一种破冰的活动，帮助新进委员，使他们能更好的融入到这个团队中。因为一个良好的团队，优秀的团队，如果不建立融洽和良好的人际关系是不行的。而同时，还需要面对的就是和同级部长以及和团总支书记的人际关系处理。此时，作为副部，更多的是提出意见和增强实施能力，在同级中需要保持一定的度，表现不能太冒尖，要和同级部长保持平衡水平，但也要刺激性的带动他们，不能顾此失彼了，工作质量和完成度也是需要保证的。对于老师，我们需要的就是做好自己本分的工作，因为老师常会在活动中出现，因此做好本职工作，务实、认真就是最满意的答复了。

总的来说，这一阶段是我根据自身情况，总结的一个人从进入到提升需要懂得和处理的一些关于人际关系的事物。在这一期，总结了几点如下：

1、保持良好形象；

2、建立良好关系；

3、主动参与活动；

4、不断提升能力；

5、懂得谦恭礼让；

6、懂得务实创新；

7、博得良好口碑；

8、树立诚信威信；

9、保持竞争实力。

二、树立全局观，从整体着眼学生会的发展：

保持全局意识，从整体去把握学生会的发展走向，从大局去鼓励和建设好学生会的人际关系网，对于学生会的整体发展是有必要的。从霍桑实验中，我也学到一点：虽然外部刺激可以对成员积极性有一定作用，但起决定性作用的还是良好的人际关系。现如今我已成为学生会主席。，在这一时期里，我需要面对的是整个学生会，我需要处理好的是各部门、各部长、委员间突出事件等。而我在整个学生会成员的心目中，是一个突出位置，对于新进来的委员更是有一份神秘感和不可亲近感。所以这期间我就需要做几件事：

⑴、和新进委员建立一种平等关系，保持亲近感，增加大家对我的熟悉程度，主动去找新委员说话，了解和关心他们生活学习情况；

⑵、树立优秀的榜样，凡事在统筹安排好活动后，我就会去各个活动版块参与其中，身先士卒的去带头工作。在例会等制度中，自己则需要做好模范带头作用，因为上梁不正下梁歪，因为我是主席，如果我不带好头，对下面的成员就是一种负面的参照；

⑶、完善制度，实行责任制，让每个成员懂得帮助部门，帮助学生会，让每个成员都形成一种团队意识，从而就不会制约和影响学生会发展。

从霍桑实验和人际关系的其他理论中，我也知道，要让团队能发展好，就需要建立良好的人际关系，而建立好良好的人际关系除了个体自身的能动性外，更重要的就是管理者对其提供了怎样的环境，为其提供怎样的条件，帮助下面的人能建立起良好的人际关系网。在这一阶段，总的来说有以下几点：

1、树立大局观；

2、以人为本，以纲为本；

3、关心成员，激励为主；

4、主动发现，积极调整；

5、不断革新，完善机制；

6、制造机会，创造平台；

7、标榜诚信，建立威严；

8、角色互换，将心比心。

三、结论与展望

人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。而我现在通过去实践和研究人际关系心理学在学生会中的作用，以期帮助自己更好的管理好学生会组织，也为今后进入社会做好人际关系处理铺垫。

参考文献：

[1]郑全全、余国良.《人际关系心理学》内容，1999-9第1版.[1]许峰.《社会心理学》内容参考，2001-03-01版.[1][美] 罗伯特·西奥迪尼.《影响力》参考，2006-05版.

第四篇：心理学学习感受范文

之前一直对心理学感兴趣，可是一直都没有深入了解。这周路过海源学校，就去咨询了一下，最终确定参加了海源教育的心理咨询师学习，学费要差不多3000啊，心痛了好半天。领到书在回去的路上暗暗下定决心，这是我想学的东西呀，以前没有明白自己真正想学习的东西，现在终于可以学了，这就是我的理想，我向这一天走过那么多的路，希望了那么多次，终于可以跨这一步了，感到了满足。到星期六上课的时候却有些出乎我的意料，原以为只会涉及哲学的东西，没想到却是从生理、医学开始，大量的信息输入让我有些准备不足。下课后，回家赶紧打开课件复习，妈妈笑我后悔了吧，我却觉得很兴奋，这就是我想要休息的东西！

周六、周日全天都是基础知识，起早床的滋味真难受，中午冲回家吃饭又冲到学校，下午第一节课还打不起精神，有半个多小时在硬撑。好在这是暂时现象，过了那个时间人马上清醒过来了，接下来就是把自己当海绵无限吸收吸收再吸收。思维、言语、想象、意识、注意、需要、动机、情绪、情感、意志、人格，荣格、弗洛伊德、冯特、巴普洛夫、希波克拉底类型。。。。这些人、这些理论、这些研究、种种实施都让我着迷。

第五篇：人际关系心理学填空题

第一章绪论

1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。

2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。

3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。

4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。

5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。

6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。

7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。

8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。

9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。

10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。

11、人际关系是（社会关系）的产物。

12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。

13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。

第二章 人际关系的研究、理论和方法

1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。

2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。

3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。

4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。

5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。

6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。

7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。

8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。

9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。

10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。

11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包括：

包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。

12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）．

13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。

14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。

15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。

16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。

17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学公式法）

三种。

第三章 态度及其转变

1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。

2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。

3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。

4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。

5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。

6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。

7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。

8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。

9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识）

10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。

11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。

12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。

13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。

14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。

第四章行动与态度

1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。

2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。

3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。

4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。

5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。

6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。

7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。

8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。

9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺）因素在起作用。

11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。

12、一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（失调）。

13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。

14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（承诺升级）。

第五章印象形成1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。

2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交往情景）。

3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和（隐含的个性理论）。

4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。

5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权平均模式）。

6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模式）。

7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新近效应）。

8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。

9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮效应）。

10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（定型）。

11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（自我实现预言）。

12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过程。

13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。

14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。

15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。

16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其他人的影响）。

第六章人际知觉

1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。

2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身体语言）。

3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。

4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学）的理论来解释归因。

5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。

6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许这两个因素来完成的。

7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。

8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。

9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控制源），二是决定（稳定性）。

10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者）和（外控者）。

11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本维度。

12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见）和（一致性反应信息利用不足偏见）。

13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。

14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。

第七章自我知觉

1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应）和（一贯性）。

2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的）

3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起）和（认知标签）

4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认知）。

5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行为归因于（内在）的原因。

6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方面。

7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知）三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。

8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性——外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。

9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。

10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认知）和（情绪）几个方面。

第八章自我导向

1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其后而来的（行为结果）。

2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。

3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对象的人的高级心理活动。

4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两个方面。

5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助感）。

6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础的。在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。

7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯性行为）等因素构成的。

8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。

9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的（强化物）。

10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（自我监察）和自我管理、（自我强化）几个方面。

11、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（注意力），来提高交往的（表演力）。

12、个体寻找目标的过程主要包括（确定目标）、选择目标和（记录行为）三个阶段。

13、马斯洛自我实现理论的含义包括：（丰满人性）的实现，以及个人（潜能）或（特性）的实现。

14、改变过去的行为习惯中，首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同时还要建立新的（行为链）才真正有助于新行为的建立。

第九章人际影响

1、研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的（对抗理论）和霍兰德提出的（个人特质信任学分理论）。

2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作（简单的服从）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫（内心接受）

3、非遵从行为至少包括两种形式：即（反模仿）和（独立）。

4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（强化），而当成员违反了这些规范时群体会给予（约束）。

5、独立是个体对如何行动作出（自己）的决定，而不是简单地对（群体压力）作出反应。

6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有（群体的信息）压力和（群体规范性社会）压力。

7、影响遵从的因素主要包括（个体的特点）、群体的特点和（具体的任务或情景）三个方面。

8、个体间的行为感染主要通过（语言）、（动作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情绪和（行动），主要是（情绪）的传递。

9、心理学家认为：简单的模仿是（本能）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（感知）和（理解），这些认识和理解是（理性）的。

10、儿童的模仿现象总是（由近及远）的，模仿的基本趋势是从（无意）模仿到（有意）模仿，从游戏的模仿到（生活实践）的模仿，从（外部）特征的模仿到（内部特质）性内容的模仿。

11、时尚的形成经历了（模仿）、（感染）和（从众）等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。

12、时尚根据发展的过程，分为（阵热）、（流行）和（时狂）。

13、时尚现象的表现形式有（文化态度）、（装饰）、（风度礼仪）和（生活行为）等几个方面。

14、舆论的形成过程经历了（问题的发生）、（引起议论）和（意见的归纳与综合）三个阶段。

第十章利他行为

1、影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（情景的模糊性）及（榜样人物的作用）。

2、利他行为 理论主要有：生物学理论、（社会规范理论）和（学习和模仿理论）。

3、利他行为中求助者的特点经常表现为（依赖性）、（亲密关系和吸引力）、（类似性）、（责任）。

4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有（社会责任规范）、（互惠规范）和（平等规范）等会促进人们去帮助他人。

5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这种现象称为（自我奖赏）。

6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（执行助人行为），它在很大程度上受到可能的（代价）所影响。

7、利他行为不只是发生在（紧急事态）时，也表现在长期地承担（社会责任）的行动中。

8、利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是（本能）的表现，同时还指出利他行为的目的是（保存基因）。

9、利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体是依据（熟悉性）和（邻近性）来推论基因的类似性。

10、利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括（社会责任规范）和（回报规范）两种。

第十一章人际吸引

1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力）以及（个性品质）等成分。

2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是（认知的）。

3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素）和（类似和互补）。

4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。

5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引）之间的关系。

6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、（相互制约）对人际吸引的影响。是西方社会心理学（互动）理论的一种，是一种（真相倚）情形。

7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素）和（类似和互补因素）等几大类。

8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、（深刻）的特点。

9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的是（虚伪）。

第十二章人际合作与冲突

1、冲突可分为两大类：一类是（个人内部冲突），一类是（人际冲突）。

2、人际冲突的形式有（“零—总和”）冲突和（“非零—总和”）冲突。

3、社会交换理论用（比较水平）来说明个体对于交往结果的满意程度。

4、社会两难情况是指自私的行为产生个体的（得益），但可能导致集体的（损失）的一种情景。

5、社会交换情景中混合型行为方式表现为（个人主义者—竞争者类型）和（个人主义者—平衡者类型）两面三刀种形式。

6、个人内部的冲突可以分为四种形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和双重接近—回避型。

7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即（社会两难情景）和（囚徒两难情景）。

8、报复是指人们对他人的（恶意伤害）和（侵犯的行为），往往采取同样的方式进行回报。