第一篇:生命人寿坚持服务至上 收揽多项荣誉(最终版)
生命人寿坚持服务至上 收揽多项荣誉
生命人寿,一个全国专业性的寿险企业之一,作为服务行业之一,生命人寿一直将客户作为公司最大的财富。生命人寿负责人称,对于生命人寿而言,没有良好的服务,生命人寿就无法体现合同的诚信,更难以与更多的客户签约,最终可能直接导致企业的资本经营无以为续。正是因为生命人寿明白服务的重要性,明白诚信的重要性,生命人寿自成立至今,通过诚信服务获取了多项荣誉。
2008上海企业100强——上海企业联合会
生命康祥一生养老计划获2008中国十大最佳保险理财产品计划——《理财周报》2008年中国服务业企业500强——中国企业家协会
2008年度最佳文化管理创新大奖——中国保险文化创新评选委员会
2009中国十大最具社会责任感保险机构——国际金融协会等主办福满堂分红重疾组合荣获“2009最具创新力保险产品”及“最具市场潜力保险产品”奖——中国保险文化创新评选委员会
2009年度最具成长性保险公司——中国保险文化创新评选委员会
2009中国品牌行业贡献奖——中国品牌发展组织委员会
“生命伙伴财富连连年金保险(分红型)”荣获“2009中国十大最佳保险理财产品”奖项
“生命伙伴鑫希望少儿两全险(分红型)”荣获“2009最佳产品结构设计”奖项
生命人寿负责人称,诚信服务其实是提高企业效益的一个良性循环。生命人寿工作人员为客户提供真诚服务,不仅可以得到客户的再次签约,更可以获得由客户带来的新客户。诚信是中华民族的传统美德,诚信服务更是生命人寿一直秉承的理念。在未来的发展道路上,生命人寿将继续坚持自己的信念,用诚信为客户服务,用责任心为社会扛起重任。
第二篇:服务至上,贵在坚持
服务至上,贵在坚持
服务,是现代化商业银行的核心竞争点,也是我国商业银行与国外同行之间最主要的差距之一,商业银行的运营模式已经逐步从以产品为中心向以客户为中心转移,随着经济全球化的不断发展,我国国内金融市场陆续开放,外资银行不断进入中国市场,一些民营银行也可能逐渐浮出水面,国内金融市场的竞争将愈演激烈,银行间的竞争除了硬件实力之外,软实力之间的较量也愈加激烈。因此,能否提高我们服务层次,强化对优质存量客户潜在需求的挖掘和对优质增量客户的渗透和拓展,是决定我们在市场竞争中成败的关键,我们应积极主动地打好这场服务战。
微笑服务、站立服务等要规范到我们每一位柜员身上,把常态变成笑脸,把守株变成主动迎接,打开服务机制,打破陈旧的服务方式,提高服务思想,时刻谨记“我要微笑,我要站立服务,一切以客户为中心”。让服务成为每一位基层员工的第一步工作,每一名基层员工都代表着银行的形象,代表着银行的态度,代表着银行的服务。客户来到我们银行本身就是对银行的一种信任,一种支持,我们理应急客户之所急,想客户之所想,为客户排忧解难,以最早最快最圆满的方式为客户解决问题。
在服务行业里有一个这样的原理,100-1=0.它所表达的意思就是,我们在对同一位客户的一百次服务中,只要有一次让客户感到不满意,让客户感到难受,客户往往只会记住这一次造成的伤害,而不记得那九十九次的满意,那么我们就很可能会失去客户,我们的服务就等于零。这一服务原理告诉我们,服务是一条漫长的路,需要很长时间去走,只有让客户感到满意,客户的心自然会留下,提升我们的服务质量需要大家的齐心协力,真正把服务放在心上,服务至上,贵在坚持。
第三篇:富德生命人寿荣获北京保险业双荣誉
富德生命人寿荣获北京保险业双荣誉
中国保险业经过多年发展已经显得愈发成熟,十年前富德生命人寿在保险业诞生,虽然保险业巨头实力强劲,但是富德生命人寿一直以来坚决执行以客户利益为上的原则,为此从一个保险业的新兴公司快速成长为大型集团,如今富德生命人寿不仅早已在保险业立足,还成为北京保险行业的龙头企业,在2014年生命人寿被授予两项无比荣耀的奖励,分别是最具投资价值产品奖以及最具综合实力保险公司。
为何富德生命人寿在巨头云集的保险业拥有如此之快、如此巨大的成绩?在北京工作的白领葛小姐表示因为上班途中意外受伤,随后联系富德生命人寿的专属客服人员,仅仅只花费了不到二十分钟的时间就将整个理赔事宜完成。因为富德生命人寿提供了便民的快速理赔服务,通过快速理赔平台可以快速办理相关事务,富德生命人寿提供了各种便捷的服务设施,葛小姐则是利用微信先关注富德生命人寿,而后将自己的相关信息进行上传,随后得到富德生命人寿的认证于是获得理赔。
对于客户来说在收到利益侵害等事故时,能够快速联系到保险公司办理好相关业务,这样可以让个人减少很多麻烦为此富德生命人寿也是处处为客户着想。富德生命人寿投入巨资打造快速理赔平台,使得客户乐意通过移动互联网终端随时随地快速办理业务,速度、保障、诚信、态度等成就了今天的富德生命人寿。
在北京保险业当中富德生命人寿的名望可谓越来越高,无论是公司提供的服务还是信誉度都得到业界以及客户的高度评价,据悉富德生命人寿还将推出收益更为丰厚的产品助客户赢取更多利益,由此可见其以客户利益为第一的理念。
第四篇:代表发言稿 坚持服务至上 优化服务环境(最终版)
代表发言稿 坚持服务至上 优化服务环境 各位领导和同志们: 这次县纪委组织召开评议职能股室座谈会,为我们提供了向兄弟单位学习的机会,对我们公司今后进一步发展、改进服务作风、改善服务环境,将起到有力的推动作用,下面,我就公司客户服务中心、城关供电所在强化服务职能等方面的做法简要介绍。在具体工作上他们主要坚持了五点:
一、增强服务意识,牢固树立“用户第一、服务至上”的理念。公司党委在加强行风建设中,始终把强化股室职能,改善服务作风,作为重要主题来抓,尤其是我县自召开 2011 年“评议职能股室”活动以来,这两个二级机构作为供电市场的服务主体和核心,他们始终把思想认识统一到坚持“用户第一、服务至上”的理念上来,从践行科学发展观的态度,不断增强广大职工发展意识和服务意识。
第五篇:长虹公司视质量为生命 质量管理方面获多项荣誉
长虹公司视质量为生命 质量管理方面获多项荣誉
由中国质量协会、全国总工会、中国科学技术协会等联合授予长虹“全国优秀质量管理小组”和“全国优秀质量信得过班组”荣誉称号。同时,长虹公司获得“2014年中国电子信息行业质量管理小组活动先进单位”称号。
质量是企业生存和发展的命脉。军工出身的长虹,始终将其品质可靠、科技领先和消费者信赖作为企业发展的命脉,并在行业里率先引进 “可靠性技术”,成立可靠性技术中心。
长虹可靠性技术中心相关负责人介绍,为保证新款电视的可靠性,不仅要将产品样机“请进”长虹可靠性实验室进行零下40度的低温“考验”,还得经过80度高温的“烤验”。而且,还将接受一个接一个的其它科学缜密的实验,并确认样机所有可能导致不可靠的缺陷消除之后,方可批量生产与上市销售,以此将长虹产品故障率降低到极低的水平,并力争做到趋近于零。
除了在技术上保障产品质量外,长虹在质量管理方面也走在行业前列。据长虹公司规划与技术战略部相关负责介绍,长虹倡导QC小组活动“小、实、活、新”的活动方针,激发广大职工创造力和凝聚力。各子公司的QC小组活动紧紧与公司的中心工作、本单位的发展和生产经营相结合,求真务实,开展改进和创新活动,成绩显著,取得了良好的经济效益和社会效益。
正如长虹公司副总工程师阳丹所说:“可靠性不仅仅是一个技术问题,它更是一种工业思想。”在这一思想的引领下,长虹在2014年把“全国质量检验工作先进企业”、“第十四届全国质量奖”等多项荣誉收入囊中。