家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---1

第一篇：家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---1

家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划-----系列1

经过近几年的调查研究发现，家政服务市场从原来的本地区域发展，扩展到全国连锁加盟发展的越来越多，服务项目从原始几个比较单一的居家服务，发展到越来越多的高端服务，通过政策的引导和扶持，各地家政龙头企业也开始投入开办培训学校，并和市场化运作紧密结合，推出了适合本土化或自身企业发展的新颖项目。作为家政服务市场市场前沿，广东省整个需求也是全国之最，而许多服务需求目前还是缺乏系统化、专业化，行业管理机构缺乏凝聚力，市场管理不规范，使得具有家庭生活有代表性的粤文化、本土特色的服务没有很好地推向全国，在从业人员的培训教材和音像教材没能突出广东省及珠三角地区生活、文化特色。

广东省人民政府办公厅印发《关于发展家庭服务业的实施意见》（粤府办[2012D 54号），明确指出： “十二五”期间，扶持培育100家家庭服务业龙头企业，全省家庭服务业新增就业30万人，从业人员技能素质明显提升，持证上岗率达到20%以上。政府政策的大方向给到了这个行业希望，也制定了家庭服务业发展的未来广阔的空间。我省各地都积极行动开来，近几年也涌现一批有代表性的家政龙头企业。市场的发展，逐渐走向规范。

行业的发展不能单单依靠政府的扶持，而令所有城市家政行业混乱的恰恰是这里。一些家政公司欠缺规范的运营管理制度，无牌无证的家政公司没有一个有效的监管措施，从宣传到服务到售后都是在伤害这个市场，使得整个行业一起跟着背黑锅；无疑，家政行业是一个很好的朝阳行业，很多有识之士都看到了家政市场潜在的发展前景及利润空间，而如何经营、管理、运作家政企业，如何形成一个统一化

第二篇：家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---2

家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划-----系列2的行业标准，这就成为了目前行业里最头疼的老难题。企业总是希望各级政府、社会各界团体能给那家政行业制定一个标准和可行性发展的模式，提供一个低风险的合作模式和服务平台，让我们省的家政行业成为全国服务业的一个亮点，解决市场供需之间存在的矛盾，探寻新的家政市场经营模式，同时也将广东家政服务作为一个品牌化发展向全国乃至世界推广，在为大众服务的基础上达到多赢。

蓬勃发展的家庭服务业在促就业、扩内需、调结构、保民生等方面发挥着不可替代的作用。然而，家庭服务业面对行业文化缺失、专业人才缺乏、素质教育缺位等发展瓶颈。为此，中家团队积极把握发展机遇，运筹谋划，制定详尽的实施意见及具体措施，以办学带动公司服务品质的提高，增进从业人员就业稳定性。

目前政府为了这个行业的也积极协助推动“家政培训工程”相关政策和对接，许多教育机构和培训机构以及行业协会也都在贯彻落实。在原来的基础上也确实惠及一批家政服务人员，但毕竟还是有许多完善的地方，缺乏统一调配和整个深圳家政行业没有形成规范的可操作性流程。政府还是缺乏对市场整个调研，这个行业的就业人员群的特殊性，使得我们要从招聘、培训、实习、就业、创业形成一条龙无缝对接，才能真正做到政策的扶持得以很好的发挥到应有的作用。使得资金用到实处，让从业人员受益，让消费者满意。而现在，很多的培训名额落实在所谓的学院（从来不懂市场需求是什么，也不懂家政培训是怎么样的），她们本身就与这个行业是脱节的，有政策没有钱的时候，不见她们去做这个，一旦有了资金了，都抢着做这个培训。事实上，有多少是走过程、走形式？看看培训的学院就业安置实际效果就知道了。

第三篇：家政服务业发展状况汇报材料（范文）

托克托县隶属内蒙古自治区首府呼和浩特市，位于自治区中部、大青山南麓、黄河北岸的土默川平原上，全县总面积1416.8平方公里，辖5个镇，13个居委会、3个社区、120个村委会、总人口19.4万人，其中妇女9．9万。

近年来，随着全县经济的快速发展和劳动力就业结构的不断调整，家政服务这一新型行业也逐步发展起来，成为下岗失业人员和农村富余劳动力实现再就业的一个重要途径，现就我县家政服务业的现状汇报如下：

一、基本情况

托县的家政服务市场兴起于上世纪90年代末，目前，全县注册登记的家政服务公司有5个，劳务中介4个，物业公司4个。据不完全统计，从业人员约700多人，其中女性从业人员占80%以上，年龄一般在36—55岁之间，大部分为双河镇居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服务区域为托县县城和电厂，涉及的服务项目有：室内外保洁、疏通管道、清洗抽油烟机，搬家、看护婴幼儿、照料老人等。家政服务的用工形式主要分为住家保姆和钟点工等，家政服务的工资水平概况为：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工资 800元左右，钟点工平均每小时30元，每年年关将至时，保洁员的平均工资会有所上涨，对家政服务的需求出现了供不应求的局面。

二、存在的问题

家政服务业作为一种新型行业，虽然取得了一定的发展，但仍存在着较多问题，具体表现在以下几个方面：

1、家政服务人员普遍缺乏专业训练，难以适应市场发展需求。由于大多数服务人员文化程度偏底，又缺乏专业训练，她们的卫生习惯、生活方式和家务达标要求与雇主的期望有较大差异，对老人和孩子的照顾更是缺乏必需的护理知识，很难满足和适应雇主的需求，造成供需之前的现实矛盾。

2、家政服务队伍不稳定。队伍不稳定的主要原因：一是我县家政服务人员中，保洁员占较大比例，但保洁工作一年中只有两三个月为旺季，其余的月份收入较微薄，导致部分人员转行从事其他工作；二是社会对家政服务业的认识不足。受传统观念的影响，很多人仍然把家政服务视作“服侍人”的低人一等的行业，因此，碍于面子，部分下岗失业者宁愿赋闲在家也不愿“屈就”于家政服务，加上社会对家政服务行业从业人员的宣传不够，致使家政服务行业的社会地位偏低；三是有些家政服务需要从业人员长时期离开家庭，这对于有家、有子女的下岗女工来说，有较大困难，她们不易接受。

3、家政服务市场管理混乱，呈现无序状态。由于目前我县家政服务行业没有明确的主管部门，没有统一的行业标准，没有法律法规的保护和制约，使得家政服务市场良莠混杂，从业人员的可靠性和诚信度被大打折扣，严重制约着家政服务业的健康有序发展。

4、劳动供给渠道不通畅。虽然近年来，我县陆续成立了多个家政服务公司，但是由于缺乏规范管理，从业人员自找雇主、雇主通过小广告（人业人员自打的广告）或亲戚朋友介绍找家政服务人员的雇佣方式成为一种普通现象，从而导致家政服务公司形同虚设，雇佣双方不能建立长期稳定的合作关系，致使“有人没事干，有事没人干”的现象时有发生。

三、对发展家政服务业的几点思考

1、应该加大从业人员岗前培训力度，提高家政服务的技术含量。家政服务人员素质的高低，决定着家政服务业的发展趋势。职业教育和技能培训是全面提升从业人员素质的关键环节。可以根据我县市场需求和从业者的特点，开展不同层次、不同内容、不同职级的家政服务技能培训，强化家政从业人员的专业化程度和综合素质，有效提高家政服务水平，使更多的家政服务人员能持证上岗。

2、应该加大政策扶持力度，促进家政服务业规范有序发展。要进一步建立健全家政服务行规行约，确立行业标准，协调服务价值，提高服务质量，提供市场信息，畅通劳动力供给渠道，积极探索建立家政服务综合保险，使中介机构、家政服务人员和雇主三者之间能形成具有法律效力的契约关系，切实维护雇主和家政服务人员双方的合法权益。

3、应该加强舆论导向，提高家政行业的社会地位。发挥妇联组织的优势，在发展家政业上谋事、做事。通过广播、电视、报刊等新闻媒体，大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，积极引导广大群众树立正确的就业、择业观念，进一步消除社会对家政服务业的偏见和歧视，推动全社会形成关心支持家政服务业发展的良好氛围。同时，联合有关部门加大工作力度，为她们实现就业、创业牵线搭桥，为社会的和谐发展做贡献。

第四篇：统计局发展家庭服务业

发展家庭服务业工作总结

一、我市家庭服务机构及从业人员基本情况

据调查，目前我市共有家庭服务机构272户，从业人员747人。其中：农民工68人，下岗职工451人，灵活就业人员113人，专业院校毕业生75人，其他人员40人。按照服务机构类型分：共有员工制家庭服务企业22户，从业人员85人；公益性中介机构6户，从业人员24人；居民社区服务站点8户，从业人员40人；社会中介组织77户，从业人员175人；个体工商户152户，从业人员390人；其他7户，从业人员33人。

二、存在的问题

1、市场供需存在着矛盾。据统计，截至2010年末，我市的市辖区人口已达95.1万余人。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，但还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，目前我市的的家政从业人员远不能满足需求。同时，由于家政市场服务的质量参差不齐，有些居民面对家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而家政公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾更加突出。

2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。目前家政服务人员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是找不到合适的人员。不少人受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或到工地打小工，也不愿意干家政。

3、人员培训不足，素质有待提高。目前，我市家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工等弱势群体，计有632人，占从业总数747人的84.6%，文化素质普遍偏低。许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理。

4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔，供不应求，只要具备一定条件就可以经营，从而造成市场结构混乱。另外，我市的家政服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个具体的衡量标准，市场价格不统一，从业人员的自身安全和利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。

5、家政服务人员的权益保障机制不完善。家政服务从某种意义上讲可以说是一种“零距离服务”，当家政服务人员走进了客户的家庭“私人空间”时，就要求家政服务供求双方的责权利必须明确。而目前家政服务协议有的不规范，有的甚至根本不签订服务协议，这样双方权益保障没有依据，家政服务人员与客户发生纠纷和争议时，很难得到妥善处理。另外，家政服务人员的社会保障和工作

期间的伤害、致残、死亡等问题目前也没有妥善的解决办法。这些因素的存在，致使供求双方均存在后顾之忧，造成家政服务行业发展步履维艰。

三、对策及建议

1、要提高家政服务人员的社会地位。家政服务作为一个新兴产业，内涵在实践中已得到了极大的丰富和发展，它不只是为下岗人员和农村进城打工提供了就业机会，也为各种各样的人才施展能力打造了一个平台。为此，社会各界应该广泛宣传，改变以往人们对家政服务的传统观念，认识家政服务在深化机构改革和城市文明建设中的重要作用，不断提高家政服务人员的社会地位，为家政服务行业发展创造良好的社会环境。

2、通过丰富服务项目、提升服务层次积极拉动家政服务消费。家政服务业大体可分为三个层次，第一层次的基础性家庭劳务服务，第二层次的家庭衣食住行指导性服务和第三层次的家庭投资理财及生产经营、教育顾问等服务。家政服务的需求具有较大的潜在性与伸缩性，要靠有效的供给去拉动。当前要不断丰富第一层次的服务，大力开发第二、三层次的服务，不断开发家政服务市场，拉动居民消费，满足社会不同层次的需求。

3、尽快成立家庭服务业协会，规范家政服务市场秩序。行业协会是市场经济的必然产物，一个地方行业协会组织的健全程度反映了一个地方市场经济的成熟程度。据了解，中国家庭服务业协会于1994年成立，至今已发展会员单位900多家。我市应在政府的支持下，成立XX市家庭服务业协会，履行好其作为全市家政服务行业管理服务主体的职能，规范市场，建立行业自律机制，对行业发展进行调查研究，参与制定行业标准，协调服务价格，监督服务质量，组织家政服务管理经验交流，开展法律和经营准入等咨询服务，提供国内外市场信息，树立行业品牌，使家政服务这一小行业在全市经济发展中实现大作为。

4、政府要进一步加大行业扶持力度。目前我市家政服务业还属于弱势产业，家政服务人员是弱势群体，政府要加强对家政服务业发展的重视程度，把这项事业的发展作为推动全市经济发展的一项重要内容来抓，加大资金投入和政策引导。要尽快出台相关政策，规范家政服务公司的运作，规范市场秩序，形成有序、有效、充分的市场竞争；建立健全家政服务就业及从业人员的配套服务体系，开展家政服务员职业技能鉴定，规范行业准入制度，实行持证上岗。使家政市场参与者能够有法可依。同时发挥好在家政服务业发展的研究和宣传中的主导和主力作用，引导雇佣双方更新观念，改变彼此互不信任的尴尬局面。雇主应在人格上尊重“保姆”，善待“保姆”，只有“保姆”的归属感和职业感增强了，家政服务业的价值才能被社会普遍认同，这个行业的职业化进程才会加快。才能在全社会营造一个有利于家政服务业发展的良好环境，将其建设成为城乡公认的高尚职业、阳光工程。

第五篇：新疆家庭服务业的发展情况 (全区定稿)1

新疆家庭服务业的发展情况

为进一步掌握全区家庭服务业发展情况，更好的发挥家庭服务业在全区转移就业工作中的作用。自治区发展家庭服务业促进就业协调办公室于2016年10月通过各地、州、市人社系统和自治区家庭服务业协会两条渠道对全区家庭服务业（企业）发展情况做了不完全调查统计，并形成报告如下：

一、形式分析

随着经济发展和社会进步，人们在生活水平提高的同时，对社会服务的需求不断加大。全区越来越多的家庭要求社会提供形式多样、高质量的家庭服务。发展家庭服务业，不仅对提高居民生活质量具有重要作用，而且对开发就业岗位，特别是解决广大农村女性富余劳动力的就业问题，也具有积极作用。大力发展家庭服务业，并以此来扩大就业，解决农村富余劳动力的转移就业问题必将成为日后农村富余劳动力转移就业工作的重要方面。

从目前全区经济发展形势和产业结构调整进程来看，家庭服务业是具有巨大潜力的就业领域。农业的调整带来农村富余劳动力向城市的流动，制造业的升级换代促使一部分劳动力向第三产业，特别是服务业转移。而目前，截止到2016年第三季度的农村富余劳动力转移就业统计数据显示我区第三产业转移就业人数只占到全部转移就业人数的30%，与发达地区第三产业转移 1 就业人数占到全部转移就业人数60%-70% 的比例尚有较大差距。这种差距，从另一个方面来看，就是扩大就业的潜力。

二、全区家庭服务业现状

本次调查活动通过人社系统和自治区家庭服务业协会共同完成。虽不全面但也从一定程度上反映了全区家庭服务业发展的情况。

1、此次调查统计共涉及全疆大、中、小家庭服务业企业473家。从业人员总数：14645人，其中员工制人数7717人，占到总从业人员的53%，未与企业签订正式用工合同的兼职人员6928名，占到总从业人数的47%。持证上岗的人数为8890人，占总人数的61%。男性员工2716人，占到总人数的27%，女性员工5001人，占到总人数的73%，其中男性员工从事业务范围主要为搬迁和外墙清洁。

2、以2015年全区内荣获人社部开展创建的全国家政服务企业“千户百强”情况看新疆只有16家企业获得千户企业名称，千户企业只占全疆家庭服务企业总户数的0.25%。从所占比例数可以看出全疆成规模的家庭服务业企业数非常少，与居民对优质服务的需求严重不匹配；另外全疆没有产生一家百强企业，说明新疆的家庭服务业企业发展状态相对落后，缺乏能够起到带头作用的示范性企业。

三、工作情况及存在问题

（一）强化发展家庭服务业促进就业联席会议统筹协调的作用。2 为加强发展家庭服务业促进就业工作的组织领导，国家很早就出台了《发展家庭服务业促进就业联席会议制度》，但在全区范围内，这一制度并未发挥理想的作用。家庭服务业是一项特殊的行业，涉及了人力资源和社会保障部门、发展改革委、民政局部门、商务部门、财政部门、总工会、团委、妇联7家单位。内地发达区域根据工作需要，还增加了市卫生局、市工商局、市地税局、市金融局、市统计局、市残联6家部门作为成员单位。全区各成员单位之间缺少沟通协调，并未全部发挥出联席会议制度的管理优势。建议强化联席会议制度，并由联席会议办公室每年定期召开全区范围内的联席会议，全面总结上年工作，研究部署全区家庭服务业重点任务，制定并下发工作要点，督促检查各成员单位和区县贯彻落实。

（二）共享、完善配套政策的实施。通过此次全区摸底调查了解到的情况显示，不论是从事家庭服务业的企业还是联席会议成员单位的地、州、市下属部门，对本行业政策并不了解。更有甚者，连自己是发展家庭服务业中心城市都不知道。有些地、州、市部门对本辖区内家庭服务业发展情况一无所知，也从未开展过发展家庭服务业工作，对此项工作也没有明确的分工。为把政策落实到实处，避免跨部门过程中出现对政策的误读，建议建立政策共享机制。联席会议成员单位应及时将相关文件分享给其他成员单位，各成员单位应加强对政策的学习掌握，由联系会议办公室做好文件整理、汇编工作。

（三）加强行业协会领导。自治区家协成立于2012年3月，目 3 前拥有会员单位近百家，在短短的几年时间内协会做了很多引领工作： 1、2015年协会副会长单位新疆傻根物业服务有限公司凭借自己公司的信誉和实力顺利通过ISO质量认证工作，在行业内发挥了引领示范作用。

2、2014—2016年上半年，协会副会长单位石河子市立新家政服务有限公司凭借公司十六年实战经验的积累和总结，通过了全国家政服务标准化委员会批准制定的兵团家政行业服务标准中期验收考评，为行业朝着标准化方面迈出了一大步。

3、在人社部门的要求下，协会强力推进维护家政机构、雇主、家政服务员三方合法权益的《家政服务合同示范文本》，使行业用工制度不断走向规范化和职业化。

4、协会积极配合政府部门按照《关于加强中心城市家庭服务体系建设的通知》要求，各地州相继成立地方协会组织，如：克拉玛依市、库尔勒市、奎屯市、昌吉市等。

5、举办家庭服务行业职业技能大赛，以赛促技，充分让老百姓了解了家庭服务的技术含量在服务中所发挥的作用，让从业者充分认识了家庭服务行业的职业感，站着做人，跪着干活只是一种方式。家政服务员和雇主的人格是平等的，这大大提升了从业者的自信心。

6、评选十佳家政服务员、金牌家政服务员的活动成为家庭服务业内一块亮丽的风景，从业者有了自己奋斗的目标，将诚信经营、优质服务、奉献爱心成为这个行业永恒的主题。

全区协会之间沟通不畅，各自为战，并没有形成由自治区级协会带头，各地、州、市级协会共同引导、规范行业的管理体系。

（四）落实发展家庭服务业中心城市制度。为进一步促进全区家 4 庭服务业的发展，落实发展家庭服务业中心城市制度。中心城市由2016年的乌鲁木齐市、克拉玛依市、奎屯市、昌吉市、库尔勒市、喀什市6家调整为2017年的乌鲁木齐市、哈密市、阿克苏市、奎屯市、昌吉市、库尔勒市、喀什市7家。每个中心城市将享受每年60万的发展扶持资金。但是，目前对这一政策缺乏针对性的考核机制,从而并不能真正发挥出此政策的激励效果。

（五）加强市场管理。根据国家商务部制定的《家庭服务业管理暂行办法》第一章第四条规定：“商务部承担全国家庭服务业行业管理职责，负责监督管理家庭服务业机构的服务质量，指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。”

家庭服务业由于市场广阔，进入门槛较低、因而造成市场结构混乱。家庭服务业没有统一的管理机构，服务质量欠缺衡量标准，市场价格不统一。从此次调查的结果显示、目前行业内从业人员持证上岗人数低于50%，雇佣关系方面多数为兼职人员，签订正式劳务合同的只占到从业人员的40%左右。家庭服务业企业多以中介形势存活于市场，少部分拥有专业且完善的运营体系。家庭服务业从业人员的自身安全和利益无法保障，雇主的利益也无法保障。这些问题在很大程度上制约了家政服务业的快速健康发展。

（六）市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，还有一些 5 家庭需要一些个性化和差异化的特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病患陪护，为社区困难残疾、孤寡、空巢及高龄老年人提供居家养老服务，现在的市场服务功能还都不能满足需求。就是一些一般性的家政服务，由于市场提供服务的主体存在小、乱、散、差的状态，所以鱼龙混杂就在所难免了，服务的质量参差不齐，广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而服务公司又由于信息不对称、管理水平低下、技术质量层次不齐等原因不能及时有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。

（七）人员培训人足，素质有待提高。从业人员文化素质普遍偏低，有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。企业对岗前、岗中及跟踪的服务始终没有跟上。一些家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取相同的报酬，造成家政服务员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。

四、工作思路及解决办法

我区家庭服务业工作要准确定位，认真落实自治区政府的决策部署，坚持问题导向，紧紧围绕提高服务质量、扩大供给促进就业这一主要任务，加强各部门的统筹协调，持续加强家庭服务业职业技能培训，提高从业人员素质；开展诚信服务建设，健全规章制度和服务标 6 准；着力推进职业化、规范化建设，增加有效供给，提升服务品质；建立健全各地、州、市间家庭服务输出输入对接机制，提升家庭服务供给能力；加强“千户百强”家庭服务企业创建工作，整合优质资源，引导和促进家政企业集团化、集约化、连锁化运营，进一步加大政策扶持，推动全区家庭服务业各项工作再上新台阶。

（一）扎实推进我区家庭服务业规范化、职业化“两化”建设。建立和完善家庭服务企业（单位）经营行为规范，强化市场行为监管；开展家庭服务行业诚信建设，进行家庭服务机构诚信经营教育、家庭服务从业人员职业道德教育和家庭守信教育，引导企业、从业人员、家庭增强诚信意识，建立健全守信激励和失信惩戒制度。推行家庭服务国家标准和行业标准，及时研究制定新的业态服务标准和规范。鼓励各地针对未出台国家标准或行业标准的业态制定地方标准，推动家庭服务向高标准、高质量、高水平发展。推行家政服务合同示范文本。制定家政服务业相关管理规定，保障家政服务员劳动报酬、休息休假、劳动条件、社会保险等方面的基本权益。依托家庭服务信息网络、社区公共服务综合信息平台、公共就业信息服务平台等，理顺关系、健全功能，加强家庭服务业公益性信息服务，扩大信息服务覆盖面，促进信息服务向农村社区覆盖，实现家庭服务供需信息对接和共享。支持通讯、网络企业设立家庭服务业公益性信息服务网站、呼叫中心，为家庭和家庭服务企业（单位）提供供需对接服务。加强企业经营和市场行为监管，严肃查处违法经营行为。突出人才培养与岗位技能培训，提高从业人员素质；全力维护企业、从业人员和雇主三者的合法权益；充分发挥家庭服务业行业协会作用，扎实推进家庭服务业“两化” 建设。

（二）建立家政服务业注册登记制度。加强家政、居家养老、病患陪护等行业的监管，建立健全家庭服务企业（机构）、从业人员注册登记制度和数据库，开展家庭服务评价与监督，实现家庭服务可追溯。

（三）抓好千户百强家庭服务企业创建活动。进一步巩固本区“千户百强”家庭服务企业（单位）创建成果，扎实推进家庭服务品牌建设，引导和促进家庭服务企业做大做强、做专做精，打造一批规模和管理水平较高的家庭服务龙头企业和全区乃至全国知名品牌。加强家庭服务业职业化建设。打造行业文化，塑造行业精神，强化职业认同。落实好职业培训政策，对城乡有意愿的劳动者申请参加家政服务技能培训的，做到应训尽训；对参加家政服务技能培训的，按规定给予职业培训补贴。把各类家庭服务从业人员培训纳入职业技能培训规划，作为农民工职业技能提升计划（春潮行动）的重点，联合妇联实施巾帼家政服务专项培训工程，主要依托各地巾帼家政培训示范基地，扩大妇女家庭服务从业人员培训人数和规模；依托协会实施母婴护理员、养老护理员、病患陪护员专项培训工程。大力推进家庭服务业职业培训师资队伍建设，依托有条件的培训机构和“千户百强”企业（单位）加强师资培训。支持各地、州、市建立家庭服务职业培训示范基地，认定、推荐一批示范性强的国家级、省级家庭服务职业培示范基地。鼓励开展家庭服务业相关领域的技能竞赛活动，提升从业人员职业技能水平。

（四）加强基础工作。突出重点、难点问题，加强调查研究，创新工作方法，完善工作机制，对发展家庭服务业重要理论和实践问题 8 要开展专题研究。开展员工制家政服务企业工作。加强调研，做好跟踪服务和业务指导，对实现一定比例员工制的企业进行鼓励。加大对家庭服务业的宣传力度，加强对发展家庭服务业相关政策措施以及家庭服务行业先进典型的宣传。加强家庭服务业统计工作，制定切实可行的家庭服务业统计报表（或将发展家庭服务业促进就业重要指标纳入自治区富余劳动力转移就业统计报表中）开展家庭服务业统计试调查，为相关决策提供服务。