物业值班宿舍管理规定

第一篇：物业值班宿舍管理规定

物业值班宿舍管理规定

一、全体物业团队员工必须遵守大楼的宿舍管理规定。

二、每位员工应爱护宿舍公共设施，积极参与宿舍的各项管理工作，共同维护好宿舍的生活秩序。

三、员工宿舍是员工休息场所，严禁在宿舍内打麻将、扑克、赌博、阅读不良书籍和音像等，违者追究当事人的责任。

四、为了保证员工在宿舍能较好的休息，每位员工都应加强自律，不要打闹和大声喧哗。

五、宿舍原则上只提供物业服务中心的员工和工程组师傅休息，严禁安排外来人员进入大楼住宿。

六、宿舍位于车库重地，严禁在宿舍内吸烟和存放易燃易爆有毒化学物品。

七、每位员工必须自觉爱护宿舍的公用设施及物品，宿舍卫生原则上由当天住宿人员负责，须整理用过的物品，包括床铺、冲凉房和其他家具物品，要求整齐、洁净、无污迹。每星期六日（任一日）由管家安排人员对房间进行清洁。

八、不得随意破坏或改变宿舍的布局结构,家私物品等设备不能随意搬动，如发现追究当事人的责任。

九、节约用水、用电,正确使用和自觉维护水、电及电器设施,确保住宿安全。

十、宿舍内没有粪水管道，任何人不得在宿舍内大小二便，如有需要必须到首层以上洗手间，如发现追究当事人的责任。

十一、任何员工住宿前必须到监控室做好住宿登记，监控室根据当天的住宿人数合理分配床位，由监控室安排人员打开宿舍门锁，如宿舍最后的人员离开时必须及时通知客服派人前往检查并锁门。

十二、每天当班监控主岗必须安排人员巡查宿舍，包括卫生、安保、消防方面的情况，发现问题及时汇报并跟进，并做好巡查方面的记录。

物业服务中心2010年5月14日

第二篇：物业 保安 宿舍管理规定

员工宿舍管理规定

一、目的

为加强宿舍管理，保证员工的正常休息，使员工拥有一个舒适、干净的居住环境。

二、宿舍管理规定

1、宿舍由项目分管领导统一协调安排，调整调配，宿舍现场由部门领导直接管理。

2、宿舍配置的床、桌、椅、橱柜、各类设施等物品，须由仓库管理员进行财产登记，并由使用者办理领用手续。

3、仓库管理员在每月5日前将上月的宿舍用品盘点情况报项目分管领导。

4、凡离职的员工，必须将宿舍钥匙交到仓库管理员，经仓库管理员到宿舍检查后，一切设施、用具完好无损后方可办理离职手续，若有损坏、丢失，照价赔偿。

5、宿舍的设施、设备若有非人为损坏须修补或更换的，须报物业服务中心分管领导批准后，由维修部派人进行维修或更换。

三、宿舍管理守则

1、住宿员工须遵纪守法，禁止在宿舍内进行违法活动，违者将视情节轻重按公司《员工守则》进行处理。

2、团结友爱、和睦相处、讲究卫生。宿舍长应安排人员轮流卫生值日，每天应保持室内干净整洁，检查时发现卫生不达标者，按《员工守则》考核。

3、爱护公物，若有损坏、丢失公物的要照价赔偿。

4、不准随意破坏房间设施，污染墙面等。

5、注意防火、防盗，保证宿舍安全。

6、禁止留宿外来人员，不准带家属和异性在宿舍留宿，如发现外来人员或家属及异性留宿，要追究相关责任。

7、宿舍内严禁使用电炉、电饭煲等高功率电器。

8、禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公众场所。

9、禁止在宿舍内大声喧哗和打闹，随时保持安静，晚上11点后，不得在宿舍内交谈和进行其它娱乐活动。

10、分配宿舍不住者，取消其住房资格，将宿舍转租他人者，取消其住房资格，并依情节轻重，加以经济处罚。

11、员工搬离宿舍，须将其所借宿舍物品，房间钥匙等物交回公司。

12、电视机开放时间为：14：00—23:00，音量适中，不得影响他人正常休息。

13、节约能源，禁止出现水长流、灯长明现象，做到人走熄灯。

四、内务要求:

1、床架摆放整齐，做到床架之间横、平、竖、直成一条直线，床板、凉席、被子应摆平放好成同一平面线，并做到干净整洁，棱角分明。

2、床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持干净整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物。

3、漱口杯（牙刷牙膏）、毛巾、水桶等日常用具必须按规定摆放并保持整齐干净。

4、衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内，不能乱摆放，任何时候宿舍内不准晾挂衣物。

5、任何时候宿舍，包括存放的任何物品都必须保持整洁、无尘污，痰盂、烟缸、纸篓应及时清倒，不得把剩饭剩菜等容易变质的食物留在宿舍内，避免带来鼠患和影响宿舍卫生。

6、不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗影响他人休息,不得从事法律、法规、治安处罚法禁止的行为(黄、赌、毒)。

7、严禁留宿外来人员。如情况特殊必须以书面形式报主管审批。

8、根据主管编制的卫生值日表每天由值日人员负责宿舍的清洁清理，主管将不定时进行抽检，对卫生不达标的值日人员将按绩效考核制度处罚。

五、宿舍检查制度

1、宿舍实施三级管理检查管理制度（办公室管理、部门管理、室长管理）。

2、秩序维护部主管负责宿舍的日常管理，3、物业服务中心领导每月定期对宿舍安全卫生进行检查，检查结果将作为班组及个人每月绩效考核的依据之一。

XXXX物业

第三篇：物业公司员工宿舍管理规定

员工宿舍管理规定

为了给员工营造一个良好的居住环境，保证员工居住场所的安全、整洁、卫生，让员工住得更加舒适、安心，特制定以下管理规定：

1、员工入职后由主管或上级安排床铺，一律按照主管或上级安排的房号床号住宿，在未经许可不得随意更换，否则给予纪律处分。

2、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。

3、离职员工必须在离职后两天内搬离，拒不搬离的将采取强制措施处理。

4、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将给予书面警告。

5、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息；异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。

6、消防设备不是在消防紧急的情况，严禁使用。

7、保持墙体卫生，严禁在墙上钉、贴、涂画、悬挂物品等。

8、节约用水、电、煤气，不用时注意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。

9、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将给予纪律处分。

10、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。

11、员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍清洁，起床后要把个人床上用品，衣物等东西摆放整齐。

12、个人贵重物品要注意保管好，不要随意乱放，以免丢失，造成损失。

13、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。

14、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。

15、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。

16、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

以上制度员工如有违反，视情节、后果轻重，人力行政部有权给任何员工签过失单、罚款直至开除。员工若无法签认或拒绝签认，该处罚同样生效。

**物业管理有限公司人力行政部

二○**年十一月十四日

第四篇：物业值班经理管理规定

1．0 目的

协调、组织、跟进值班经理热线电话来电所反映的问题，做好值班经理热线电话来电咨询解答工作，指导和组织员工来电所汇报的问题，畅通客户反映问题或寻求帮助渠道，使客户和员工所提问题能得到及时、有效的解决，促使做好项目客服和管理工作。2．0 适用范围

锦绣阳光花园、锦绣御景苑、锦绣银湾及公司确定需新增的项目。3．0 职责

3.1 项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。3.2 值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。3.3 当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。3.4 将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

3.5 值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

3.6 项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

3.7 每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

3.8 项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和

首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。4.0 概念

4.1 值班经理是指负责接听值班经理热线电话，并对来电内容进行跟进处理的工作人员。5.0 操作规程

5.1 设置值班经理热线电话的项目要通过通告、设置提醒牌等形式告知广大业户和员工电

话号码。

5.2 项目物业负责人拟定《值班经理轮值表》报公司总经理审阅。5.3 值班经理严格遵守《员工礼仪礼节规范》，礼貌接听来电。

5.4 当值期间，对于来电内容无法有效解决的事宜要及时向主管上级汇报寻求支持。如联 系不上主管上级,值班经理有权越级请示。

5.5 对值班经理热线来电内容，值班经理有权安排、询问、督促、检查责任部门跟进完成，责任部门对完成情况要及时向值班经理反馈。

5.6 对于“咨询类”来电，不能及时给予正确解答的要查明后再回电解答，避免误导或错

误解答，并将咨询内容和解答情况在《值班经理日志》上做好记录。

5.7 对于“投诉类”来电，按《客户投诉处理作业规程》处理，处理结束后由首问责任人

负责回访。

5.8 对于客户“寻求帮助类”来电，值班经理要根据寻求帮助内容确定是否在我司所提供

服务范畴，对于超出我司范畴的内容，要主动指引客户寻找帮助渠道。

5.9 对于员工“工作汇报/请示类”来电，立即给予正确的指引或联系相关责任人跟进处

理，并跟进处理情况和结果。

5.10 当值经理每日早上将《值班经理工作日志》递主管上级审阅。

5.11 轮值最后一日下班前与下一任轮值经理办理交接手续，并在《值班经理工作日志》上

注明交接事宜和注意事项，如因交接不清而导致下一任值班经理在当值期间出现错误 的，要承担相应的责任。

5.12 未办理好交接手续前，当值负责人要继续当值，直至与下一任轮值经理办理好交接手

续。

6．0 相关支持文件 6．1 《首问责任制》 6．2 《员工礼仪礼节规范》 7．0 相关质量记录

7．1 值班经理轮值表 WY/QR-WY-002相信能就一定能

相信能就一定能

7．2 值班经理工作日志 WY/QR-WY-003 7．3 值班经理工作报告 WY/QR-WY-004

第五篇：宿舍管理办公室值班手机管理规定

宿舍管理办公室值班手机管理规定

1.值班手机为工作所需配置，值班人员应随身携带并妥善保管好手机，不得随意乱扔、碰撞或丢失。手机电量不足时，应及时换下充电，以保证电池电量充足。

2.值班人员必须保证值班期间手机处于正常使用状态。除更换电池外，不得随意拆卸手机。

3、严禁使用值班手机拨打私人电话、收发私人短信，或将私人电话号码转移至值班手机上使用。

4.值班手机支持接听或拔打市内普通电话、移动电话，严禁拔打或接听声讯台及其他服务号码、或进行QQ聊天、游戏、视频等与工作无关的通话、短信。一经发现，将追究拨打人责任，并予以100元/次处罚。造成严重后果，将对当事人予以辞退处理。