导游讲解员大赛决赛致词[5篇材料]

第一篇：导游讲解员大赛决赛致词

导游讲解员大赛决赛致词

各位领导、嘉宾及评委、参赛的各位选手：

大家晚上好!

正值夏末初秋时节，我们迎来了江华“春晓商业广场”杯导游讲解员大赛活动。在此，我谨代表江华县委、县人民政府对各位领导及嘉宾的到来表示最诚挚的欢迎!向大赛的举办表示热烈的祝贺!向名位评委表示衷心的感谢！向各位参赛选手致以诚挚的问候！导游是旅游行业中最具活力的队伍，是旅游接待服务的窗口，也是传播一个地方旅游形象的重要媒介。提高导游素质和服务水平，关系到旅游业的声誉和旅游业的可持续发展，特别是在我县积极打造神州瑶都，建设旅游度假休闲胜地目标实施的进程中，一支过得硬、拉得出、顶得上的人才队伍是基础、是保障、是条件。近年来，我县导游员队伍逐渐壮大，导游员素质和服务水平不断提高，在重大活动的举办，重要嘉宾的接待，发挥了越来越重要的作用。但是，我县导游人员队伍还存在着服务水平较低，专业素质不高，旅游接待服务不够规范、不够标准等问题。我县举办的这次导游大赛正是促进导游素质和技能提升的一个重要平台和手段，是全县导游从业人员一个展示、竞争、提升的舞台。这次导游大赛受到了社会各界极大的关注，可以说是我县旅游战线中的一件大事。这次导游大赛的举办，必将对提升导游政治思想意识、业务技能和服务质量水平、激发青年在旅游行业中的活力、促进导游队伍在建设“人民群众更加满意的现代服务业”中发挥更加积极的作用。最后，希望各位参赛选手们发挥你们的最高水平，展示你们的最佳风采，预祝本次“春晓商业广场”杯导游大赛决赛取得圆满成功!

谢谢大家。

第二篇：导游大赛决赛协议书

管理学院导游风采大赛决赛合同书

甲方：

乙方：

为确本次导游风采大赛决赛能顺利进行，特制定如下协议书：

一、甲方为此次活动主办方，负责整个活动的安排和管理，乙方

为活动的参赛者，乙方应服从甲方的安排

二、乙方在进入决赛后应履行的义务

1、除了正常上课时间之外，乙方课余时间受甲方安排

2、非正当理由乙方不能中途放弃参赛

3、如果未经甲方同意乙方主动放弃决赛必须赔付甲方违

约金500元人民币

三、争议处理

甲乙双方在出现违约或其它争议时，应本着友好协商，解决矛盾的原则来处理，在不损害双方利益的基础上达成解决方案。

四、保密及其它

1．本协议及协议中涉及内容双方均需严格保密，未经双方同 意不得向外泄漏，透漏给第三方，否则追究相应的法律责任。

2．本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方应友好商议，并做出书面协定。

甲方：（盖章）（负责人签字）

_____年___月___日 乙方：（盖章）（负责人签字）

_____年___月___日

第三篇：乌兰察布市导游(讲解员)风采大赛

乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛

工作方案

为积极配合自治区旅游委2017年全区导游大赛活动，通过导游大赛提高旅游从业人员的一素质、一水平、四能力（职业道德素养及综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等），更好的宣传乌兰察布市丰厚的旅游资源和深邃的文化内涵，同时也为发现人才、培养人才、储备人才，落实市委政府相关要求，特制定出乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛活动方案。

一、大赛名称

乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛

二、大赛主题

树职业道德、赛职业技能、展职业风采

三、大赛宗旨

加快发展、追赶超越，培育和践行旅游行业核心价值观，深入推进旅游行业精神文明建设，展示导游职业风采，交流导游服务经验，激励导游提升道德修养，提高服务技能水平，传播行业正能量。

四、组织机构

（一）成立乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛组委会，负责大赛的组织领导工作。

领导小组：

主 任 秦 斌 市旅游局局长

副主任 高瑞林 市广播电视台台长

郭经纬 市精神文明办副主任

张丽娟 市旅游局副调研员 成 员 刘重义 市旅游局行管科科长

朱永红 市旅游质量监督管理所副所长

梁 睿 内蒙古京咫蒙旅游传媒有限公司

（二）成立大赛评审委员会。评审委员会由精神文明办负责人、高等旅游院校知名专家学者、旅游行业专家、资深导游等组成，负责对大赛进行评审。

（三）组委会下设办公室，设在市旅游局行业管理科，负责大赛的总体组织协调、联络和处理有关方面的工作。

（四）本次大赛由市旅游局、市文明办、市广播电视台联合主办，内蒙古联首旅游投资有限公司、京咫蒙旅游传媒有限公司、中国移动乌兰察布分公司承办，各旗县市区旅游局及旅游企业协办。

五、比赛内容及评分办法

（一）比赛内容

1、大赛设置自我介绍、导游词讲解、才艺表演三个比赛环节，分两轮进行比拼。参赛选手出场顺序将于赛前一次性抽签决定。此次大赛采取百分制，自我介绍环节占10分，导游词讲解环节占60分，才艺表演环节占30分，总分100分。

（1）第一轮比拼

包括自我介绍、导游词讲解两个环节，一次性展示完毕。A、自我介绍

（A）选手上台后首先进行自我介绍，也可通过VCR展示；（B）、时间控制在1分钟以内。B、导游词讲解：

（A）选手在自我介绍后直接开始导游词讲解环节，内容可就我市整体情况或选择我市境内任一个景区（点）或红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目进行讲解；

（B）讲解时间控制在5分钟以内，时间到即讲解终止；

（C）参赛选手可自备视频资料或幻灯片作为辅助讲解使用，但不得有景点讲解配音及文字内容出现。

（2）第二轮比拼（才艺表演）

A、选手展示个人才艺，表演内容与形式不限，但必须做到表演形式健康、内容积极向上。B、才艺展示限时5分钟之内完成。

C、赛场提供音响设备，选手自备才艺表演所需的伴奏带、乐器、表演服装、道具等。

D、才艺表演环节设在下一位选手第一轮比拼结束后，依次类推。

（二）评分办法

1、自我介绍和导游词讲解环节采取评委现场打分形式。评委打分之后，取各评委平均分值为选手该环节最后得分，得分保留至小数点后两位。

2、才艺表演环节根据内容、形式、感染力和表现力由评委综合打分，取各评委平均分值为选手该环节最后得分，得分保留至小数点后两位。

3、三个环节得分相加为最后得分，按所有参赛选手得分从高到低排定名次。如分数相同，则取小数点后第三位，第三位仍然相同者取第四位，以此类推；如总分全部相同，则取单项得分，按景点讲解得分高低决定最终名次。前10名选手代表乌兰察布市参加自治区“金牌导游（优秀讲解员）”大赛。

六、参赛范围及条件

（一）本次大赛各景点、旅行社、酒店、研学游团体及热爱旅游的有志人士均可参加，不受导游证限制；

（二）无有效投诉，无违法、违规记录；

（三）年龄在18周岁至60周岁之间

（四）报名资料：

1、填写乌兰察布市第四届导游（讲解员）风采大赛报名表（见附件3）；

2、附身份证复印件；

3、导游人员须附导游资格证及导游证（IC卡）复印件；

4、涉旅单位讲解员或在导游岗位的工作证明。

七、报名时间

2017年10月25日—11月10日

八、报名方式

（1）各旗县市区旅游局推荐当地导游（讲解员）10名；

（2）各旅行社至少推荐3名以上导游（讲解员）参赛；

（3）各旅游景区农牧家乐推荐2名导游（讲解员）参赛；

（4）邀请市教育师范学院及市职业技术学院选派选手参赛。

各单位要严格把关，自行组织预赛后遴选出本单位优秀选手参加复、决赛。

九、奖项设置

为获奖集体和个人颁发奖杯（证书）、奖金。

（一）优秀导游讲解员一等奖2名（奖金5000元），二等奖3名（奖金3000元），三等奖5名（奖金2000元）；

（二）最佳人气奖2名（奖金1000元），通过网络投票选拔；

（三）最佳才艺奖2名（奖金1000元）；

（四）优秀组织奖、特殊贡献奖，主要奖励在此项比赛中组织工作突出、比赛成绩较好的旗县市区旅游局和旅游企业及旅游学校，并向获奖单位颁发证书。

（五）本次比赛聘请2名公证人员全程对大赛进行公证。

十、赛程安排

此次大赛采取现场评委打分和网络大众投票相结合的方式进行。“乌兰察布旅游”微信公众号将设置最佳人气选手网络票选专栏，公众可通过关注“乌兰察布旅游”微信号进入票选专栏获取信息并参与投票，投票截止时间为11月17日下午3:00时，（过期作废），组委会办公室将对公众网络投票进行汇总。

（一）11月1日—11月10日预赛（旗县自行组织）；

（二）11月15日—11月17日复赛，比赛地点：多蒙德豪生酒店。

十一、宣传报道

大赛将全程由乌兰察布市电台录制，并在电视台交通广播等栏目中宣传播放。

1、赛前硬广宣传。由交通文艺广播将本次比赛各个阶段的宣传制作成为广告选取黄金时段播出；

2、报名阶段由交通文艺广播参与，在适当节目中开辟专栏，或在交通文艺广播另设节目；

3、比赛阶段可分为多种模式，在扩大宣传效应的同时加大群众参与度与比赛的趣味性；

4、为保证比赛精彩程度，由交通文艺广播派出精锐作为参赛者导师对参赛者进行培训及指导；

5、复赛阶段主持工作由交通文艺广播配合市旅游局安排进行人员调配；

6、以上项目均实现及时微平台推广，加大宣传力度和群众参与度。

十二、有关要求

（一）各旗县市区旅游局、各旅游企业要充分利用这次大赛机会，广泛动员组织本地导游（讲解员）积极参与，认真学习导游大赛的方案，高度重视、充分发动，选拔出优秀选手参加比赛。

（三）参赛导游（讲解员）要充分利用这次大赛机会，全面宣传展示导游形象，充分发挥获奖选手的典型示范和榜样带动作用，促进导游业务能力、思想道德、队伍整体素质的不断提高。

第四篇：2009中山市导游大赛决赛方案

2009中山市导游大赛总决赛暨颁奖典礼

活动方案

一、时间：

12月22日上午9:00-11:30

二、地点： 金钻酒店

三、邀请嘉宾

中山市副市长谭培安、市旅游局局长车卫、市总工会领导、市劳动与社会保障局领导、市旅游局副局长吴东就、市旅游局副局长梁照平、市旅游局副局长梁渭林、中山广播电视台领导、东升镇人民政府领导、黄圃镇人民政府领导、完美公司董事长古润金、东方海悦酒店总经理孙必立、金钻酒店总经理莫彬传及相关单位领导嘉宾。并邀请市内外各大媒体参加。

四、主要内容：

（一）、赛前培训

时间：12月15日-17日（三天）地点：金钻酒店

总决赛前，邀请艺术类老师对选手形体、台步、台风、表演等进行指导，根据选手选择的才艺进行培训，排练决赛有关内容。

1、走台培训（台步、台风、礼仪等）[12月15日]

2、艺术指导（对选手个人才艺进行逐个指导，包括表演艺术、服饰效果等）[12月16日]

3、排练（对整个总决赛的节目进行排练）[12月17日]

（二）、彩排：

时间： 12月21日 地点：金钻酒店 形式：封闭集训

集训内容：走台彩排，节目排练

（三）、总决赛安排

第一部分:开赛仪式

1、主持人介绍出席领导、嘉宾及评委

2、中山市旅游局局长车卫讲话

3、市总工会领导讲话

4、中山市副市长谭培安致辞

5、领导、嘉宾推杆启动总决赛

第二部分 总决赛

总决赛共分为三个环节，评选出最终奖项，比赛完成后举行颁奖典礼，由中山电视台全程录制播出。

1、开场（5分钟）

（1）开场舞蹈：总决赛开始前，由舞蹈演员表演一场活力四射的青春舞蹈，为比赛拉开序幕。

（2）集体亮相：总决赛十强选手集体亮相（内容包括：自我介绍、来自哪个旅行社和个性宣言）。（4分钟）

2、第一环节：模拟导游讲解（3分钟）

10位选手分为2组，每组共5位选手，分别从12个中山景点中抽取，现场进行模拟导游讲解。比赛中穿插一个文艺表演。

讲解前先播放该选手个性视频30秒，选手进行自我介绍。【注】12个中山景点为：孙中山故居、中山城、仙沐园温泉、岭南水乡、华帝、咀香园工业园、伊泰莲娜、裕安人家、聚龙湾温泉度假区、孙文纪念公园、古镇灯饰、中山温泉宾馆。（待定）

3、第二环节：综合知识问答（2分钟）

讲解结束后，请中山电视台《中山故事》主持人江秀娟和李汉超担任提问嘉宾。10位选手分为2组分别进行必答题目和抢答题目的考核。《业务专业知识》考核结束之后，评委进行简短点评。

*必答题每人一题共设十题，内容为导游在带团过程中遇到的一些突发状况应急处理办法（每位选手限时30秒）

*抢答题每组三题共设六题，内容为地理常识和民风民俗（每位选手限时30秒）

4、第三环节：个人才艺展示（3分钟）

知识问题部分结束之后，选手进行个人才艺展示。每个选手才艺展示时间不超过3分钟。

才艺展示结束之后主持人简短进行采访

5、大众评审投票（5分钟）

主持人简短采访之后进行大众评审团投票环节。大众评审团共设30位投票人员，分别来自社会各界人士。

第三部分 颁奖典礼

决赛结束即举行颁奖典礼。邀请领导讲话并为选手颁奖，为协办、承办、赞助单位颁发纪念匾牌。

1、为协办及赞助单位颁发纪念牌匾

2、颁发10名优秀导游奖

3、颁发10名金牌导游奖

4、穿插表演

5、颁发导游新星奖

6、颁发最佳才艺奖、最佳形象奖、最受欢迎奖

7、颁发冠、亚、季军奖

五、评委设置：

总决赛评委高级导游员、艺术老师、文化名人等组成。根据三轮比赛的积分，决出最后名次。

六、奖项设置 第一名，冠军 第二名，亚军 第三名，季军

1-10名，中山金牌导游 11-20名，中山优秀导游

导游新星奖5名（奖励院校学生）

最佳才艺奖、最佳形象奖、最受欢迎奖各一名（由大众评审团投票确定）

协办单位、赞助单位、承办单位均颁发“2009中山市导游大赛”纪念匾牌。

第五篇：讲解员、导游职责

讲解员职责

1、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。

2、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。

3、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。

4、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

5、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

6、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向游客作出真实说明或明确警示。

7、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。

8、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若游客游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请游客书面确认。

9、讲解员不得以任何方式向游客兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

10、讲解员讲解服务费由单位统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向单位财务科申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

11、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求；违反其职业道德的要求；与我国民族风俗习惯不符的要求；违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

游客对讲解员违反本办法规定的行为，有权向游客中心进行投诉。游客中心、办公室对讲解员违反本办法规定的行为，将进行及时调查和据实严肃处理。同时，将调查和处理的结果及时向民政局党组通报。