安置小区环境卫生状况调查

第一篇：安置小区环境卫生状况调查

安置小区环境卫生状况调查

生活是个人的，环境是大家的。近几年来，随着工业化和城市化的快速推进，“撤村建居”和城中村改造步伐的加快，以安置当地“农转非”居民为主的拆迁安置小区的数量和规模呈快速增加的态势。同时由于拆迁安置小区的居民构成和生活方式等方面具有一定的特殊性，拆迁安置小区环境卫生状况也被越来越多的人们所关注。为了更好的了解安置小区的环境卫生状况，2011年5月，我对扬子津安置小区兴扬苑进行了深入调查。

一、小区环境卫生的现状

安置小区安置房建设密度较低，整体环境优美，而且物业配套也较完备。基础设施配套上，封闭了围墙，安装了健身器材。附近有菜市场和社区医院。小区基本达到了“布局合理、格调统一”。

虽然安置小区建设达到了一个较高的水平，但是由于规划、管理以及“新居民”的素质和生活习惯等方面的原因，安置小区还存在着这样或者那样的问题，亟需改善或解决。例如，随着土地的征迁，以前住惯了一家一院的农民住进安置小区密集型的楼房以后很不习惯，他们有的在公用地段放杂物，有的在绿地上开辟小路、停车，有的把家前屋后的绿地变成私家菜园；违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，等等。

二、社区环境卫生存在的问题

1、安置小区绿化单调呆板，实用性不强。由于考虑到投资成本和管理等因素，小区对于中心绿地、组团绿地等公共绿地空间，以种植草皮及灌木为主；对于宅间绿地则以种植花草为主。缺乏高大茂密的树木，且没有特色，使安置小区总体感觉过于单调呆板。

安置小区绿地的功能之一，是为拆迁居民提供休闲活动的场所。成功的小区绿地布局，应根据合理的服务半径设置一定比例的小区公园、小游园、宅间小绿地、小广场供安置居民(主要是老年、儿童)户外活动。但目前安置小区中可供老年、儿童的活动场地太少。小区在绿地上只设立了一个小型健身场所。活动场所还是略微少了一些。小区内的绿化更多的只是起到了供居民观赏的作用，并没有完全发挥其功效。例如设置一些凉亭、座椅，供居民活动等等。

2、安置小区的居民素质有待进一步提升。居民自我约束能力差，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱建乱搭：缺乏良好的卫生习惯，有些居民在小区内放养家禽，有些居民在草坪上停车，在树枝上晾晒，由于安置小区的居民均是征地拆迁安置的农民。他们虽然住进了整齐漂亮的安置房，从村民转变为城市居民，从住独门独院到住公寓楼房，身份和环境改变了，旧有的生活习惯却没有改变，但是，依然沿袭着在农村的生活习惯。现代文明意识有待提高，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱搭乱建；缺乏良好的卫生习惯，种菜养鸡、门前屋后堆放杂物的习惯一时难以纠正。再之底层车库大部分居住着老人或外来人员，乱晾晒、乱堆放情况无法杜绝。

3、小区治安管理工作存在一定漏洞。小区保安安保不彻底，责任心不强，措施不到位。主要表现在保安在对来客登记、外来人员管理和外来车辆管理存在漏洞，经常不登、漏登，使许多陌生人得以进入小区，给治安工作带来隐患。加之小区居民对缴费停车、车辆入库工作有抵触情绪，治安自我防范意识又比较淡薄，以致 “三类”可防性案件发案率居高不下。

4、小区主要配套公建布置不齐全，缺少中、小学、停车场等。

三、改善拆迁安置小区环境卫生的对策及建议

1、针对小区1)绿化模式单调;2)小区绿化功能单一问题，在寻求小区绿化模式的多样化和重新定位小区绿化功能的基础上，借鉴传统园林的精神，探索小区绿化的新思路，以创造更美、更好的住区环境。为了丰富小区绿化的模式，应首先从地方性及地方特色方面去思考。它包括地方气候、地方植被、地方形式等。小区绿化的功能本体包括以下两个方面：1)创造空间，美化环境，为住户缔造良好的生活氛围，2)从生态、节能的角度出发，创造可持续发展的人类住区。林地与草地所覆盖的地面，其降温的效果是接近的，但林地的遮阴效果必须考虑进来，有资料表明：林地的遮阴效果可以使地面出现极度高温的时间延长2个小时左右。所以，小区绿化应该重视林地的作用。小区绿化还可以同自然通风结合起来考虑。由于高大乔木的阻挡，可以改变风的流向。因此，我们可以根据全年及夏季的主导风向选择植栽的位置和植配的种类，以获得夏季所需要的穿堂风或阻挡冬季寒冷的北风。

2、进一步加强宣传教育，提高居民素质。“农民变市民”不仅仅是身份的转变，更是一场思想观念、生活方式、行为习惯的革命。必须运用各种手段，强化提高他们的素质。一要结合社会主义荣辱观教育，通过群众喜闻乐见的文艺形式，开展各种形式的宣传教育活动，树立先进典型，提高村民素质，培养文明健康的生活方式。二要通过各种形式的技能培训，拓宽就业渠道，促进农民就业，真正使被征地农民安居、乐业，以生产方式的改变来带动生活方式的改变。三要建立正确的舆论导向。运用广播、电视、报纸等媒体，大力宣传物业管理的服务内容、服务质量、收费标准以及入住后必须遵守的有关规定以及相关政策法规，引导广大市民正确了解物业管理服务双方的权利和义务，自觉遵守小区物业管理有关规定，通过宣传教育强化居民自治的意识和主观能动性。逐步在广大业主中形成“花钱买服务”的共识，共同营造良好的小区生活环境。

3、加大物业管理力度

加强对物业公司人员的业务培训力度，提高基本素质，掌握服务技能，明确工作职责，全面提升管理水平和质量，特别是对拆迁安置小区做到保安、保洁、保绿，建立社区与物管定期有效沟通的管理机制，有时候要采取整体联动，形成合力，联合管理，及时现场发现、解决问题，把事情消灭在萌芽状态，不等问题成堆以后再临时抱佛脚，浪费大量的人力、财力、物力。不断营造舒适、整洁、安全的小区环境。

充分利用小区配套设施的收入，提高物管人员的工资待遇，提高他们的工作积极性。保安人员工资建议提高到1200元左右，保洁人员工资建议提高到800元左右，并且在其中拿出200元作为考核。各社区及物管公司加大主动缴纳物业管理费的宣传力度，使小区居民意识到搞好小区物业管理的重要性，采取多种方法和渠道做好物管费的收取，并把收取物管费纳入小区物业管理的考核内容。各社区要教育广大业主既要有被服务的权利，又要履行自觉缴纳物业费的义务，积极配合正常的物业管理，主动维护物业小区的正常秩序，共同创造良好的居住环境。

第二篇：长沙市小区卫生状况调查问卷

（请认真客观作答，感谢您热情的参与！）

长沙市小区环境卫生状况调查（雨花区）

请在括号内打勾√

1.您的性别*

男[]女[]

2.您的年龄*

10-20[]21-30[] 31-40[]41-50[]50以上[]

3.您的居住地*

① _______________小区

② 其他____________________________

③ 未定居或外地[] 经常去的区:_____区，请跳至第7题

4.您对居住地的环境卫生*

不满意[]基本满意[]满意[]

5.您对居住地哪些环境因素不满意（多选）垃圾清扫[]绿化[]

空气质量[]噪音[]

其他_________________________

6.您觉得哪些地方卫生较差，垃圾较多（多选）走廊(楼梯)[]路面[]

其他_________________________ 7.您觉得小区中的卫生问题是谁的责任（多选）居民[]政府[]物业[]

8.您认为哪些改善措施比较有效（多选）增加垃圾桶数量 []提高公民素质[]

加强卫生管理（如垃圾清扫）[]完善监督举报制度[]

9.您有什么改善环境卫生的妙招吗？（可不填）

___________________________________________________________

！！感谢您的参与！！

本次问卷调查由雅礼中学1215班研究性学习第6小组发起

课题名称为：长沙市小区卫生现状调查

第三篇：环境卫生状况

一、温州城市环境卫生现状

(一)城乡结合部卫生“死角”多

温州经过十几年的旧城改建和开发，住宅区建设属于“小楼盘大开发”高强度的开发。中心城区面积扩大后形成了“城中村”的状况。这些村的部分土地被征用，村在房屋被拆迁或改建，剩下的小部分房屋处于新建的马的现象。

(二)市民环卫意识淡薄 厦的包围之中。大道小路、新房旧屋，对比分明，并逐步出现“主干道路卫生整洁，背街小巷亦脏亦乱，旧村落

市民环卫意识淡薄，已成为城市环境卫生管理的最大难点，相当一部分市民没有养成良好的环卫意识。很排放油烟废水污染环境等都不同程度地反映了一些市民较差的环卫意识和现代文明意识。

(三)城市基础设施不够完善，难以适应人口增长需求 愧色地在公共场所乱扔脏物或随口吐痰、把自己经营的店铺打扫干净而随意向店外抛送垃圾、顾自开店办厂赚

近年来，温州城市面貌发生了深刻的变化，市区面积迅速扩大，建成区面积由1992年的27.68平方公里扩的100余平方公里。外地民工、各县农民大批迁驻市区。然而，城市的基础设施建设却未能与城市规模的扩大如在环境卫生设施方面，公共厕所的发展就跟不上城市面积扩大和人口增加的步伐，以致出现经常有人随不文明行为，使城市公共卫生环境管理工作的难度加大。

在城市垃圾处理设施方面，垃圾转运站数量不够，阻碍了清扫工清运垃圾的速度，影响了道路的清扫保洁消纳设施不完善，经常出现市区垃圾特别是建筑垃圾无处运送的情况，影响了政府清脏治乱工作的开展。在城市供水、供电、通讯的路、管、线铺设等基础设施建设时，也未能形成统一的指挥协调设施，出现了天改变，今天铺路明天挖路的情况，即劳民伤财损害政府形象，又人为地制造了“脏、乱、差”现象。

二、改善我市环境卫生状况的建议

(一)重视城市规划管理，完善市政环卫建设。

规划是龙头，建设是基础，一个城市的规划，一定要考虑到今后几十年乃至上百年的发展趋向。做到既重视又顾及长远发展；既重视地上建设，又预留好地下空间；既重视点上的品位建设，又统筹城市的合理布局。对此学论证、可行性研究、反复研讨和修改。一经确定和法定手续批准后，就要严肃执行，不可随意更改。要坚决一定要解决“城中村”造成城乡结合部的状况，缩短村民变居民的过程，加快温州城市化的速度。

(二)加大行政综合执法力度 种挥手指向、点头规划、跺脚定点的规划意识和管理作风。以避免造成城市建设功能不全，到处留下令人遗憾的严管重罚是搞好环境卫生一种最为有效的方法和措施。新加坡、香港的优美城市环境与其实行严管重罚是新加坡对违反城市管理规定的人，一是进行现场教育，二是当场填写传票，三是自觉接受处罚，四是法院判决扔者，先由环发部执法人员送传票，被传呼者即到处罚中心先看电视录相带教育片，再处罚1000元新币，如不经济的高速发展。处罚的就穿劳改服劳动。通过这些严管重罚措施的实施，新加坡的城市管理水平取得了质的飞跃，改善投资环

温州的城市执法管理已经走过了十一个年头，从两级政府、三级管理到如今的综合执法一级管理，已前进但以高标准要求，强化行政综合执法，尚需进一步加强和完善。

（1）要加强领导。综合执法不仅涉及面广，而且也需要各有关部门的配合，需要领导更好地协调有关部门有利于统一指挥，综合执法；

（2）有关城市管理的职能尚未全部到位，使综合执法名不符实。应督促有关部门尽快移交管理职能，以实理综合执法的真正目的；

（3）队伍建设尚待加强。要进一步充实提高队伍的数量和质量，人员、资金和装备应到位，做好管理有力有质量，行政有效果；

（4）执法人员素质要提高。在对待管理对象中不能有亲疏、好恶之分，如对广告设置和建设垃圾倾倒的管执法要严，还要主动。

（5）综合执法必须和街道乡镇挂勾，实行双重领导，以利于政府部门形成合力，综合管理，有利于严管重城市管理工作。

(三)正面教育、激励机制、制度约束相结合1、正面教育：

正确的思想只有在不断强化教育中才能逐步养成。因此，要坚持不懈地通过“市民学校”、新闻媒体、公益形式，广泛深入开展市民素质教育。进行文明公德教育，增强广大市民文明意识，自觉养成讲文明、讲卫生的2、激励机制：

城市管理工作者，要切实转变观念，真正把广大市民作为城市管理的主体，要建立激励机制，对市民的监要积极热情并予以鼓励，使广大市民能够积极参与到城市管理工作中来，具体作法有：

（1）广泛开展文明市民、文明家庭、文明单位的评选活动，并予以宣传表彰，弘扬文明之风；

（2）要宣传典型的模范社区，如创建成功的精品社区，要广泛地介绍其创建过程和创建成功后产生的效益鼓励创建模范小区，改善居住环境的目的；

（3）宣传典型人物典型事例，要注重颂扬那些热心于改善环境卫生、建立亮丽家园的人和事，既事实求是生动，使人们从身边的人和事中感受到先进和差距，在思想感情上产生共鸣，潜移默化地提升文明意识；

（4）坚持正确的舆论导向。在社会生活中，大众传媒是舆论形成的主要渠道。各种媒介传播意见的时续性律，曝光一些“脏、乱、差”的现象，以推动文明之风的盛行，促进城市环境的改善和市场文明意识的提高。

3、制度约束： 部注意力吸引到一起，使意见转化为公众的统一意志。如新闻报道，一定要坚定地、持久地报道政府创建文明城

市民素质的提高不抓教育不行，单靠教育也不行，还必须有制度约束。没有规矩不成方园，订制度的目的卡人，而是规范人们的行为。因此，在城市管理中，城市政府应根据实际情况，制订一些规章制度，把城市管大提高。化、规范化、程序化的轨道。通过长期的规范约束，广大市民由不适应到适应，由不习惯到习惯，整体素质一

答复 严纯雪等二位委员：

你们在市政协九届三次会议期间所提的“加大力度，改善我市城市环境卫生状况”的提案收悉。

现答复如下：

你们提出的“改善我市环境卫生状况”的建议很中肯，也很实在，更是我局长期为之努力工作的对你们提出的好建议表示感谢！

提案中反映的“主干道路卫生整洁，背街小巷亦脏亦乱，旧村落垃圾成堆；市民环卫意识不强；城

不够完善。”等现象确实有存在。这不仅影响广大市民的生活质量，而且有碍温州城市品质的提升

民普遍关注的问题，也引起市委、市政府的高度重视，并将我市环境卫生改善工作提上市政府重

市政府颁发了《温州市化粪池管理办法》和《关于加强城市建成区城中村环境卫生管理的意见》

月份，召开了全市环境卫生工作现场会，赵一德市长亲临会议并做了重要讲话。市委、市政府还在展了市容环境卫生专项整治活动等“四大专项整治”，计划通过三年努力，进一步完善环卫设施，加

保洁监管网络，进一步提高我市环境卫生状况。工作监管力度，清除垃圾死角，建立完善城中村、城郊结合部环境卫生管理制度，建立完善市、区

我们于2008年修编了《温州市城市环境卫生设施设置专项规划（2005—2020）》，今年已着手编

容环境卫生专项整治三年规划》。在规划的指导下，将在现有已运行67座垃圾中转站的基础上新

站，完善垃圾收集系统；扩建临江垃圾焚烧发电厂，满足日益增长市区生活垃圾的无害化处置，达

加快推进杨府山综合臭源治理工程，不断改善周边市容环境和卫生条件；新建一批公厕，有计划地

圾进行无害化处理。批Ⅲ类及Ⅲ类以下的公厕，方便市民如厕；还将开工建设天长岭生活垃圾无害化填埋场，使一些不

市、区市政园林部门将充分运用新闻、媒体、公益广告，大力开展宣传市容环境卫生重要性，提高养，曝光“脏、乱、差”现象，树立典型。建立环境卫生状况的通报制度，表扬先进，鞭策后进。我们还将积极协同执法部门，以省人大常委会颁布实施的《浙江省市容和环境卫生管理条例》为契合执法力度，严厉打击、查处乱倾倒垃圾、乱吐痰等违法、违规行为，营造良好的市容环境。近年来，在市委市政府的高度重视下，我们想市民之所想，急市民之所急，做了一些卓有成效众、服务温州发展作出应有的贡献。

衷心感谢你们对市政园林事业的关心和支持！是离市民群众的要求和创建文明城市的标准还有一定距离，今后我们还将一如既往地敬业工作，为

第四篇：小区环境状况调查

学校名称

课程名称调查课题

小组成员

苏州科技学院

专业实习

四季晶华小区环境状况调查

四季晶华小区环境状况调查

一、调查目的和意义

调查四季晶华小区内垃圾、噪声、绿化等环境的状况，了解该小区的环境概况与目前存在的环境问题。并分析各环境问题产生的原因，并找出合理的解决方案。

四季晶华是苏州沧浪区的一个知名小区，位于宝带西路，靠近南环及友新高架。其优越的地理位置和便捷的交通，自然成为了许多苏州市民、应届毕业生和外来工作者居住的良好选择。然而，小区内的环境是否能达到优质小区住宅的标准以及满足越来越追求精神文化的居民？为此，我们希望通过此次调查更真实地了解小区内部的环境状况，而不是仅依赖于小区对外的宣传。同时也可以给广大房友提供环境方面的参考，帮助他们更好地选择居住地。

同时，此次调查结果及建议也可以给物业人员作为参考，本着对居民负责的原则，更好地做好环境工作。

二、调查方案

1．调查时间

7月1日下午:15:00~17:00 2．调查方法

观察法、问卷法 3．调查区域

整个四季晶华小区，如图1所示。

图1 四季晶华小区平面图

4．分工

5．调查步骤：

我们下午3点从学校西门出发，乘坐309到四季晶华。进入小区，我们在保安的要求下同物业进行了沟通，并向其询问了小区的一些环境情况。之后在其允许下我们分为两组对小区的环境状况进行调查。同时，对小区内的居民进行了问卷调查。结束后返回学校整理调查结果，并合作完成调查报告和ppt。

三、调查结果分析

现在人们的生活越来越好，已经发展到追求居住环境的时代，小区的居住环境质量已成为人们选择家园的首选。为此，我们通过对小区“四季晶华”的调查，了解此小区的环境概况与目前存在的一些问题，并提出合理的解决方案。

（一）小区绿化环境概况

图2 四季晶华整体图

图2是四季晶华小区大致的规划图，建筑占地面积为147000平方米，绿化占总体面积的43.9%。结合社区自身的位置、周边环境以及硬件设施来合理设计绿化，用以人为本作为设计理念，创造一个舒适的外部生存环境。

小区绿化设计，大致以绿色植物为主体。主要从几个方面考虑，首先，根据地方的气候、水、土质等特点因地制宜的选取适合生长的植物。其次，小区绿化植物，要展现绿色植物群落改善环境的功能，注重绿色覆盖率，应该以长青树木为主。当然，绿化设计还应符合生态系统的规律，处理好单个植物与整体环境的关系，处理好群落与整体环境的关系以及处理好物种之间的存在的竞争、共生等关系。最主要的是植物本身所具备的特点，小区绿化植物，要是有利于人自身健康的物种，而不是一些带有毒素的植物，以至于能更好的创造一个有益于居民身心健康的大环境。

四季晶华小区绿化主要配置,主要涉及小区内道路两旁的绿化、游乐园边的绿化、住宅区旁的绿化、停车场边的绿化等。（1）居住区道路两旁

小区内道路分为两种，一种是机动车道，还有一种是花园式的小道。图3是靠近小区的花园式小道，道路呈圆弧状，中间是一个大的花坛，主要种植六种植物包括了小叶黄杨球、金叶女贞等一些灌木，其一方面有利于进化空气，另一方面有利于开阔视线，还加以少量的较为矮小的树木，增加了整理绿化的层次感；道路另一旁每间隔十米左右种植了国槐，围绕乔木种植了矮小的灌木红叶继木球，金叶女贞，很好的利用的空间来增加绿化的丰富度。图4是机动车道，靠近道路两旁每间隔五米左右种植高大的香樟树，有利于吸收车子排放的气体（包括二氧化碳等），减少噪音，创造了一个舒适的环境。远离道路的内层，种植灌木、草本植物，增强绿化的层次感，充分利用了空间。

图3小区内道路旁植物

图4小区道路旁植物（2）住宅旁

住宅区绿化，以图5和图6为例。从图5中可以看到，靠近住宅区主要的植物以灌木和草坪为主，灌木以杜鹃和小叶黄杨球为主，这样有利于采光。而图6在住宅区的西面种植高大的阔叶乔木香樟，香樟属于长青树木，在夏天遮挡阳光，能起到很好的降温作用；在冬天，树不落叶，影响了居民享受阳光。所以，四季晶华小区在靠近住宅区绿化种植方面还有所欠缺，住宅区西面应该种植以落叶型树木为好。在其他方向种植灌木或草本植物，这点很好的突出了居民住宅区的合理性。

图5 靠近住宅区绿化

图6 靠近住宅区绿化

（3）中心游园场地

小区游乐场地周边绿化包括了九种植物，有雪松、桂花树、小叶女贞、红继木等乔木、灌木和草本植物。绿化有层次感，综合利用空间。图7中常绿雪松能保持小区内的绿化覆盖率，营造一个良好的环境。游乐场周围的草地，种植了耐踩踏的草，适合居民散步休息，为居民娱乐提供了好的保障。在另一方面，图8所示游乐场地周围种植了高大的阔叶落叶型植物，在夏天能遮阳庇荫，冬天叶落能享受阳光。为居民的娱乐休闲提供了一个很好的环境。总之，在小区的整个游乐场地，绿化种植考虑多方面，为居民的生活提供了便利。

图7 小区内游乐场所周边绿化

图8 小区游乐场所周边绿化（4）小区停车场绿化

除了道路两旁的266个停车位，四季晶华小区内在绿化带地区还有一些像图9一样的停车场，在地面铺设了植草砖，种植的草增加了绿化覆盖率。停车场地方种植透气透水的植草砖，减少全封闭的混凝土地面，既能种草又能停车，和周围的乔灌木相协调在一起，草与树木产生较强的生态平衡作用，增加了绿色容积量。

图9 停车场绿化

四季晶华绿化面积满意度7%满意基本满意不满意40%53%

图10 四季晶华小区居民对绿化面积的满意度

图10是对四季晶华小区内的居住人员做的一份对所居住环境的绿化面积的满意度调查。百分之五十三的人持满意的态度，认为小区内的绿化面积已经能满足他们对居住环境的要求；百分之四十的人认为基本满意，可能是他们对居住环境的要求比较高，此小区内的绿化面积还是未能达到居民预想的目标；还有很少的一部分人对他们所居住的绿化面积不满意，认为绿化面积很少，没有达到他们所需要的绿化要求。

在小区绿化面积问题上，根据有关规定，凡符合规划标准的新建居住区，居住小区绿地率不得低于30%，且要保证居住区内人均2平方米，居住小区人均1平方米的规模。四季晶华小区在绿化覆盖率达到43.9%，达到了相关规定，是适合居民居住的良好环境。

然而可能就现在小区的实际情况看来，随着经济的快速发展，人们生活水平的提高。基本家家都有汽车，这就造成了现在的停车难问题。当然，随之而来的问题就是停车场和绿化面积的问题。对于这个问题，我们也做了调查。

四季晶华停车场数量满意度13%满意基本满意不满意54%

图11 四季晶华小区居民对停车场数满意度

从图11看出，可能局限于实际情况的原因，百分之五十四的人对现有的停车场数量基本满意；百分之十三的人是满意的，可能对他们来说，停车问题解决了或者暂时没有车。还有百分之三十三的人对停车场数不满意，可能对于他们来说，停车问题还未解决。但是在我们的调查中，绝大多数的人还是比较倾向选择绿化而舍弃停车场。这反映了绿化对居民生活有很大的影响。

33%

（二）卫生环境状况分析

垃圾桶与小区卫生关系密切，对这一方面我们对四季晶华小区做了深入调查。进去四季晶华小区之后我们发现小区的环境给人很清爽的感觉，在小区内休息、散步、遛狗的人很多。通过调查，我们发现每个单元门口都有两个大型的垃圾桶，图12 单元楼前的两个垃圾桶

而且垃圾桶放置整齐。大多数垃圾桶完好无破损，摆放的位置也很合理，桶壁，桶盖也比较干净。基本没有出现垃圾桶内垃圾溢出来的现象。大多数垃圾桶周边的卫生还是较干净的，蚊、蝇密度较小。询问了物业，小区内垃圾是在早上三点左右，下午四点左右进行两次垃圾清理，我们的调查问卷第三题是关于居民对垃圾回收的，其情况如下表，居民满意度达到60%。我们调查的时候也刚好看见了市容市政的车子。

图13 垃圾清理车 图14 路边小垃圾桶

在一些公共场所如路边、广场、游乐场都设有公共垃圾桶。每个公共场所会有两个小型的公共垃圾桶。

小区的垃圾桶分布还是很合理的，回收时间也安排得很恰当。整体上来说，四季晶华小区的垃圾处理比较科学。

问卷调查的第二题是询问居民是否对垃圾箱管理，如是否破损、脏乱是否满

四季晶华垃圾箱管理满意度0%20%满意基本满意不满意80% 图15 居民对垃圾箱管理情况的满意度

意，从图15中可以看出，居民的满意度达到了80%。居民对小区内垃圾桶管理情况和垃圾收集情况均没有不满意的表现。这与我们的观察也是一致的。但是小区内还是存在着一些问题。有些居民在问卷调查时反应垃圾清洁人员对小区内的垃圾清扫不及时，造成小区内垃圾堆积。有时候居民图方便随便将垃圾袋向垃圾桶里一扔，有部分小垃圾就掉落在垃圾桶外面。对此，我们进行了调查。在调查中发现，在小区进大门右拐20m处的垃圾桶外有垃圾。

图16 未入桶的垃圾 图17 地面垃圾 此外，在一些林荫小道上偶尔可见居民随手扔的垃圾。

针对这些情况，我们认为，四季晶华的清洁人员不多，以至于我们在调查中没有发现小区内有打算卫生的人员。此外，就像居民反映的一样，小区的清洁人员工作不积极，没有及时处理地面的垃圾。

四季晶华环境整体评价7%20%满意基本满意不满意73%

图18 居民对四季晶华整体环境的满意度

总体来说，四季晶华小区的居民对所居住的环境还是很满意的，很满意人群占到了73%。

（三）其他环境状况分析

我们将其他环境方面的调查结果整理成图

居民对四季晶华其他环境的满意度151050空气质量噪音池塘水质

图19 居民对四季晶华其他环境状况的满意度

19。

满意基本满意不满意从调查中发现，居民对池塘的水质状况并没有过多在意，所以大部分人都选择了中间选项。但是我们在小区里发现了如图20和图21的情景。

图20 小区喷泉水

图21 小区池塘水

这些池塘和喷泉水质较差，呈现绿色，喷水池里的水由于常年不流通，水底长满

了青苔，仔细闻隐隐还有臭味。由于小区里的一些池塘大多是人工的，池内水不流通，再加上工作人员疏于管理，导致水质较差。而且水中无鱼，显得没有生气。因此，小区管理人员应该及时对小区水质采取有效措施进行改善。不然这种水质不仅影响了小区整体的美观，也给居民带来了一定的不便。

从图19中还可以看出，在我们所调查的居民中，还是有部分人居民对噪音问题感到不满意。由于小区靠近友新高架，虽然交通便利，但来往的车辆还是产生了一定程度的噪音，在某些时候影响了居民的生活。

图22 居民在小区内休息玩耍

图22中有的居民在树底下乘凉，有的在遛狗，有的在小区内玩耍，整个气氛非常和谐。整个调查过程下了，我们也很舒心，感觉小区内空气也很清新。同样，图19的调查数据显示，没有居民对空气质量表示不满意，这也正说明了小区空气的状况确实不错。

四、结论与建议 1．结论

该小区绿化面积大，绿化植物种类多，符合居民对绿化环境的需求。

卫生环境良好。垃圾箱数量多，方便居民生活垃圾的的处理。垃圾箱管理到位，且垃圾清理及时。

池塘水质状况差，池塘、河道管理水平有待提高。小区整理环境良好，居民生活舒适。

2．建议（1）加强管理

改小区应加强对池塘、喷泉等水质的管理。可在池塘内设置水泵，以到达池水的循环，保证水质状况良好。也可在水池中种植有净化作用的水生植物，和养殖一些水生植物，这样不仅可以达到改善水质的目的，也可以令居民赏心悦目。

小区物业同时应改善对垃圾箱的管理，设置一些分类回收的垃圾箱，并引导

居民进行生活垃圾的分类回收。同时也要加强对小区清洁人员的管理工作，增加清洁人员的数量并监督清洁人员按时打扫小区卫生，并且对不定时清扫小区的工作人员也应该给予批评。

（2）提高居民环保意识

小区在开展一些社区活动的时候可以进行环保观念的宣传，提醒居民爱护社区卫生，不随手乱扔垃圾。同时，加强对居民垃圾分类回收意识的提高，尽快落实垃圾分类回收的工作。

五、结束语

此次实践是我们所学专业知识的一个很好的应用。通过小组的分工合作，我们共同完成了本次调查。在调查过程中我们了解到了小环境的好的方面和一些不足。同时学到了各种植被对环境的作用以及各方面环境要素对居民生活的影响，分析了绿化、水质、卫生等问题产生的原因，并讨论了一些解决方案，达到了此次实践的目的。

附录1 社区环境满意度调查问卷

亲爱的居民朋友：

您好！非常感谢您能接受我们的调查！

我们是苏州科技大学环境专业的大学生，为了研究社区居民对社区满意度及环境质量，我们设计了本次调查。本调查答案没有对错、好坏、高低之分，不会对您本人产生任何不良影响。本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。非常感谢您对我们此次活动的理解和支持，并对耽误您宝贵的时间深表歉意！

请选择适当位置之□打√，如填写“不满意”，请惠赐您的宝贵意见和建议。调查表复印有效。

您的年龄：A、20岁以下 B、21～35岁 C、36～60岁 D、60岁

（一）您对道路及公共场所清扫保洁质量： 满意 □ 基本满意□ 不满意□

（二）您对垃圾箱管理，如是否破损、脏乱等是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（三）您对垃圾按规定时间、地点收集：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（四）您对社区环境卫生整治，特别是对治理社区“牛皮癣”（小广告）的力度是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（五）您认为社区内的空气质量如何： 满意 □ 基本满意□ 不满意□

（六）您觉得社区内的社区内的噪音情况怎么看：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（七）您认为社区目前车辆占道情况：

满意（完全不影响）□ 基本满意□ 不满意□

（八）您认为社区停车场数量怎么样：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（九）您认为社区绿化面积和植被分布如何：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十）您觉得社区建设的停车位等非公共设施与绿化的分布比例：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十一）您认为小区内的河流或池塘清理状况与水质：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十二）您对社区环境卫生的整体评价：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

第五篇：市容环境卫生状况群众满意度调查问卷

光明办事处市容环境卫生状况群众

满意度调查问卷

为提高我们的生活环境质量，现就光明市容环境卫生现状在辖区范围内开展一次群众满意度调查，希望借此能真实反映群众对市容环卫现状的看法和意见。我们将对此做科学分析，以进一步、有针对性地改善光明市容环境卫生管理工作。请您支持光明的市容环境卫生事业，认真填写，谢谢！

请选择适当位置□打√。

（一）您对光明的市容环境卫生管理状况：

满意 □基本满意□不满意 □

（二）您对道路及公共场所清扫保洁质量：

满意 □基本满意 □不满意 □

（三）您对公共厕所建设及布局：

满意 □基本满意 □不满意 □

（四）您对公共厕所管理，如内部卫生是否整洁等：

满意 □基本满意 □不满意 □

（五）您对果皮箱和垃圾容器的管理，如是否破损、脏乱等：

满意 □基本满意 □不满意 □

（六）你对市容环卫部门是否及时有效处理群众投诉是：

满意 □基本满意 □不满意 □

（七）你对垃圾按规定时间、地点收集：

满意 □基本满意 □不满意 □

（八）您对设在公共场所的果皮箱和垃圾箱的设置及布局：

满意 □基本满意 □不满意 □

（九）对社区基础设施建设：

满意 □基本满意 □不满意 □

（十）对社区公共卫生管理质量：

满意 □基本满意 □不满意 □ 您对光明市容环境卫生有那些宝贵意见和建议：