物业辖区环境卫生状况汇报

第一篇：物业辖区环境卫生状况汇报

鹏程物业公司辖区环境卫生状况

近几年来，矿区恒安新区的经济社会事业取得了长足进步，有了较快发展，居民的思想观念有了重大转变。但与全国文明城市要求相比仍有差距。

一、环境卫生存在问题

1、小区环境的“脏、乱、差”现象还有待改善，广大居民迫切需要改善市容环卫和生活条件。

2、市容环卫管理水平还有待提高，私搭乱建、绿化带自留地、非法小广告仍存在。

3、安置小区的居民素质有待进一步提升，居民自我约束能力差，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱晾晒、乱堆放情况难以纠正，缺乏良好的卫生习惯。

二、清扫范围

1、小区内环境卫生清扫

鹏程物业公司担负着26个物业小区的1266栋住宅楼共计5959个单元的楼道内清扫，175万平方米的小区内道路、公共活动场地的清扫。日清运垃圾260吨。

2、小区外主干道卫生清扫

小区外主干道路清扫范围包括和福街、和瑞街、和祥街、和宁街、和庆街、和顺街、平喜路、平德路、平盛路、平安路、平顺路等16条主干道路共计83万平方米。另外沿路的6个便民公厕的日常保洁也由邻近物业站进行清理维护。

三、环卫保洁人员及清扫设备

鹏程物业26个小区内道路保洁人员1718人，管理人员26人，垃圾清运车12辆，小区外道路保洁人员188人，管理人员4人，机扫车2辆，除雪车1辆。

四、运作模式

1、管理制度

（1）建立、健全考核制度及工资分配制度，严格执行内部考核机制，小时工工资按考核结果分配；

（2）环境卫生清理按区域划分，明确责任人；

（3）卫生清扫工具配备齐全，垃圾清运车辆及时保养，安排专人保管，设置固定地点存放；

（4）环境卫生严格执行日常保洁制度，保洁时间为：上午：7:30~11:00，下午：2:00~5:30。道路清扫夏季在8点前完成，冬季应在9点前完成。做到按时保洁，路面、便道无污物、无废弃物、路面干净整洁。

2、小区内卫生

（1）垃圾箱固定、排列整齐，箱体完好无损、整洁干净，箱外无散落垃圾；箱内垃圾日产日清，无过度堆放；

（2）小区内道路整洁干净，道路两边及绿化带无杂草、杂物，无散落垃圾；

（3）楼体整洁干净，无乱写、乱画乱张贴小广告，楼体外悬挂宣传警示牌整齐统一，楼道内无堆放杂物现象；（4）住宅区单元楼道内卫生每星期至少清扫1次，清扫完成后由本单元居民签字认可。

3、小区外主干道路卫生

（1）道路每日上、下午各清扫一次，垃圾及时清倒；保持干净整洁，无杂物；

（2）道路两侧的垃圾容器摆放整齐、不妨碍交通、垃圾清运做到日产日清，容器周围三米以内站底干净，要文明作业。

（3）道路清扫安排专人进行保洁，保洁人员责任分工明确，保洁时间段坚守岗位，并保证自己负责的范围内无垃圾杂物；

（4）所辖范围内公共设施完好，无乱张贴、私搭乱建现象。（5）辖区内公共厕所的清扫保洁，由各物业站负责清扫保洁。厕内墙面、地面和厕外环境三米以内整洁卫生；厕内各项设施整洁、完好、干净卫生；夏季及时打药灭蝇，无积粪、厕内不孳生蝇蛆。

4、重点工作

（1）积极参与矿区及同煤集团公司统一组织的各种环境卫生综合治理活动，并取得一定效果；

（2）特殊情况下，及时组织人员突击，如夏季下雨时，及时组织人员排放洪水，春、秋季刮风时，及时组织人员清理道路尘土、落叶，冬季下雪时，及时组织人员清扫道路积雪。

根据以上细则内容，我公司将组织人员对各单位进行专项考核，考核结果与各单位浮动工资和小时工工资挂钩。

第二篇：环境卫生状况

一、温州城市环境卫生现状

(一)城乡结合部卫生“死角”多

温州经过十几年的旧城改建和开发，住宅区建设属于“小楼盘大开发”高强度的开发。中心城区面积扩大后形成了“城中村”的状况。这些村的部分土地被征用，村在房屋被拆迁或改建，剩下的小部分房屋处于新建的马的现象。

(二)市民环卫意识淡薄 厦的包围之中。大道小路、新房旧屋，对比分明，并逐步出现“主干道路卫生整洁，背街小巷亦脏亦乱，旧村落

市民环卫意识淡薄，已成为城市环境卫生管理的最大难点，相当一部分市民没有养成良好的环卫意识。很排放油烟废水污染环境等都不同程度地反映了一些市民较差的环卫意识和现代文明意识。

(三)城市基础设施不够完善，难以适应人口增长需求 愧色地在公共场所乱扔脏物或随口吐痰、把自己经营的店铺打扫干净而随意向店外抛送垃圾、顾自开店办厂赚

近年来，温州城市面貌发生了深刻的变化，市区面积迅速扩大，建成区面积由1992年的27.68平方公里扩的100余平方公里。外地民工、各县农民大批迁驻市区。然而，城市的基础设施建设却未能与城市规模的扩大如在环境卫生设施方面，公共厕所的发展就跟不上城市面积扩大和人口增加的步伐，以致出现经常有人随不文明行为，使城市公共卫生环境管理工作的难度加大。

在城市垃圾处理设施方面，垃圾转运站数量不够，阻碍了清扫工清运垃圾的速度，影响了道路的清扫保洁消纳设施不完善，经常出现市区垃圾特别是建筑垃圾无处运送的情况，影响了政府清脏治乱工作的开展。在城市供水、供电、通讯的路、管、线铺设等基础设施建设时，也未能形成统一的指挥协调设施，出现了天改变，今天铺路明天挖路的情况，即劳民伤财损害政府形象，又人为地制造了“脏、乱、差”现象。

二、改善我市环境卫生状况的建议

(一)重视城市规划管理，完善市政环卫建设。

规划是龙头，建设是基础，一个城市的规划，一定要考虑到今后几十年乃至上百年的发展趋向。做到既重视又顾及长远发展；既重视地上建设，又预留好地下空间；既重视点上的品位建设，又统筹城市的合理布局。对此学论证、可行性研究、反复研讨和修改。一经确定和法定手续批准后，就要严肃执行，不可随意更改。要坚决一定要解决“城中村”造成城乡结合部的状况，缩短村民变居民的过程，加快温州城市化的速度。

(二)加大行政综合执法力度 种挥手指向、点头规划、跺脚定点的规划意识和管理作风。以避免造成城市建设功能不全，到处留下令人遗憾的严管重罚是搞好环境卫生一种最为有效的方法和措施。新加坡、香港的优美城市环境与其实行严管重罚是新加坡对违反城市管理规定的人，一是进行现场教育，二是当场填写传票，三是自觉接受处罚，四是法院判决扔者，先由环发部执法人员送传票，被传呼者即到处罚中心先看电视录相带教育片，再处罚1000元新币，如不经济的高速发展。处罚的就穿劳改服劳动。通过这些严管重罚措施的实施，新加坡的城市管理水平取得了质的飞跃，改善投资环

温州的城市执法管理已经走过了十一个年头，从两级政府、三级管理到如今的综合执法一级管理，已前进但以高标准要求，强化行政综合执法，尚需进一步加强和完善。

（1）要加强领导。综合执法不仅涉及面广，而且也需要各有关部门的配合，需要领导更好地协调有关部门有利于统一指挥，综合执法；

（2）有关城市管理的职能尚未全部到位，使综合执法名不符实。应督促有关部门尽快移交管理职能，以实理综合执法的真正目的；

（3）队伍建设尚待加强。要进一步充实提高队伍的数量和质量，人员、资金和装备应到位，做好管理有力有质量，行政有效果；

（4）执法人员素质要提高。在对待管理对象中不能有亲疏、好恶之分，如对广告设置和建设垃圾倾倒的管执法要严，还要主动。

（5）综合执法必须和街道乡镇挂勾，实行双重领导，以利于政府部门形成合力，综合管理，有利于严管重城市管理工作。

(三)正面教育、激励机制、制度约束相结合1、正面教育：

正确的思想只有在不断强化教育中才能逐步养成。因此，要坚持不懈地通过“市民学校”、新闻媒体、公益形式，广泛深入开展市民素质教育。进行文明公德教育，增强广大市民文明意识，自觉养成讲文明、讲卫生的2、激励机制：

城市管理工作者，要切实转变观念，真正把广大市民作为城市管理的主体，要建立激励机制，对市民的监要积极热情并予以鼓励，使广大市民能够积极参与到城市管理工作中来，具体作法有：

（1）广泛开展文明市民、文明家庭、文明单位的评选活动，并予以宣传表彰，弘扬文明之风；

（2）要宣传典型的模范社区，如创建成功的精品社区，要广泛地介绍其创建过程和创建成功后产生的效益鼓励创建模范小区，改善居住环境的目的；

（3）宣传典型人物典型事例，要注重颂扬那些热心于改善环境卫生、建立亮丽家园的人和事，既事实求是生动，使人们从身边的人和事中感受到先进和差距，在思想感情上产生共鸣，潜移默化地提升文明意识；

（4）坚持正确的舆论导向。在社会生活中，大众传媒是舆论形成的主要渠道。各种媒介传播意见的时续性律，曝光一些“脏、乱、差”的现象，以推动文明之风的盛行，促进城市环境的改善和市场文明意识的提高。

3、制度约束： 部注意力吸引到一起，使意见转化为公众的统一意志。如新闻报道，一定要坚定地、持久地报道政府创建文明城

市民素质的提高不抓教育不行，单靠教育也不行，还必须有制度约束。没有规矩不成方园，订制度的目的卡人，而是规范人们的行为。因此，在城市管理中，城市政府应根据实际情况，制订一些规章制度，把城市管大提高。化、规范化、程序化的轨道。通过长期的规范约束，广大市民由不适应到适应，由不习惯到习惯，整体素质一

答复 严纯雪等二位委员：

你们在市政协九届三次会议期间所提的“加大力度，改善我市城市环境卫生状况”的提案收悉。

现答复如下：

你们提出的“改善我市环境卫生状况”的建议很中肯，也很实在，更是我局长期为之努力工作的对你们提出的好建议表示感谢！

提案中反映的“主干道路卫生整洁，背街小巷亦脏亦乱，旧村落垃圾成堆；市民环卫意识不强；城

不够完善。”等现象确实有存在。这不仅影响广大市民的生活质量，而且有碍温州城市品质的提升

民普遍关注的问题，也引起市委、市政府的高度重视，并将我市环境卫生改善工作提上市政府重

市政府颁发了《温州市化粪池管理办法》和《关于加强城市建成区城中村环境卫生管理的意见》

月份，召开了全市环境卫生工作现场会，赵一德市长亲临会议并做了重要讲话。市委、市政府还在展了市容环境卫生专项整治活动等“四大专项整治”，计划通过三年努力，进一步完善环卫设施，加

保洁监管网络，进一步提高我市环境卫生状况。工作监管力度，清除垃圾死角，建立完善城中村、城郊结合部环境卫生管理制度，建立完善市、区

我们于2008年修编了《温州市城市环境卫生设施设置专项规划（2005—2020）》，今年已着手编

容环境卫生专项整治三年规划》。在规划的指导下，将在现有已运行67座垃圾中转站的基础上新

站，完善垃圾收集系统；扩建临江垃圾焚烧发电厂，满足日益增长市区生活垃圾的无害化处置，达

加快推进杨府山综合臭源治理工程，不断改善周边市容环境和卫生条件；新建一批公厕，有计划地

圾进行无害化处理。批Ⅲ类及Ⅲ类以下的公厕，方便市民如厕；还将开工建设天长岭生活垃圾无害化填埋场，使一些不

市、区市政园林部门将充分运用新闻、媒体、公益广告，大力开展宣传市容环境卫生重要性，提高养，曝光“脏、乱、差”现象，树立典型。建立环境卫生状况的通报制度，表扬先进，鞭策后进。我们还将积极协同执法部门，以省人大常委会颁布实施的《浙江省市容和环境卫生管理条例》为契合执法力度，严厉打击、查处乱倾倒垃圾、乱吐痰等违法、违规行为，营造良好的市容环境。近年来，在市委市政府的高度重视下，我们想市民之所想，急市民之所急，做了一些卓有成效众、服务温州发展作出应有的贡献。

衷心感谢你们对市政园林事业的关心和支持！是离市民群众的要求和创建文明城市的标准还有一定距离，今后我们还将一如既往地敬业工作，为

第三篇：市容环境卫生状况民意调查

市民对市容环境卫生状况的满意度调查问卷

尊敬的市民朋友：

我区创建国家爱卫生区经过几年努力，取得了明显成效。为了真实了解我区创卫情况在广大市民群众中的反映，进一步促进我区创卫工作的深入开展，现进行一次民意调查，请您认真填写，并感谢你的参与和支持。（请在选中的内容中打“√”。）

xx市xxx区创卫办

二Ｏ一一年十二月

请选择适当位置之□打√，如填写“不满意”，请惠赐您的宝贵意见和建议。调查表复印有效。

您所居住街道（社区）：

（一）您对xxx区目前市容环境卫生状况：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（二）您对道路及公共场所清扫保洁质量：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（三）您对垃圾收集袋装化、运输密闭化管理工作：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（四）您对公共厕所建设：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（五）您对公共厕所管理，如内部卫生是否整洁等是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（六）你对清洁楼（垃圾转运站）建设：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（七）您对清洁楼（垃圾转运站）管理，如是否造成扰民现象等是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（八）您对果皮箱和垃圾容器管理，如是否破损、脏乱等是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（九）您对市容市貌整治，特别是对治理城市“牛皮癣”是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十）您对市容环卫部门是否及时有效处理群众投诉是：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十一）您对三轮垃圾收集车辆是否密闭、整洁，有无撒漏等现象是：满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十二）您对垃圾按规定时间、地点收集：

满意 □ 基本满意□ 不满意□

（十三）您对设在公共场所的垃圾分类箱，会自觉分类投放吗：有□ 没有 □ 偶尔会注意 □

（十四）您对市容环卫事业有关信息，主要从哪些途径获得：

电视□ 报纸□ 网络□ 政府部门宣传□ 公众议论□

（十五）您认为xxx区目前市容环境中最不满意的问题是：

占道经营□ 城市牛皮癣□ 卫生死角□ 公厕□

请您对xxx区市容环境卫生提出宝贵的意见和建议：

填卷人姓名：

联系电话：

地址 ：

第四篇：安置小区环境卫生状况调查

安置小区环境卫生状况调查

生活是个人的，环境是大家的。近几年来，随着工业化和城市化的快速推进，“撤村建居”和城中村改造步伐的加快，以安置当地“农转非”居民为主的拆迁安置小区的数量和规模呈快速增加的态势。同时由于拆迁安置小区的居民构成和生活方式等方面具有一定的特殊性，拆迁安置小区环境卫生状况也被越来越多的人们所关注。为了更好的了解安置小区的环境卫生状况，2011年5月，我对扬子津安置小区兴扬苑进行了深入调查。

一、小区环境卫生的现状

安置小区安置房建设密度较低，整体环境优美，而且物业配套也较完备。基础设施配套上，封闭了围墙，安装了健身器材。附近有菜市场和社区医院。小区基本达到了“布局合理、格调统一”。

虽然安置小区建设达到了一个较高的水平，但是由于规划、管理以及“新居民”的素质和生活习惯等方面的原因，安置小区还存在着这样或者那样的问题，亟需改善或解决。例如，随着土地的征迁，以前住惯了一家一院的农民住进安置小区密集型的楼房以后很不习惯，他们有的在公用地段放杂物，有的在绿地上开辟小路、停车，有的把家前屋后的绿地变成私家菜园；违章装修、装修建筑垃圾随意倾倒、擅自改变房屋结构和功能对外出租、破墙开店、倚门设摊等违规情况较多，并带有群体性特征，等等。

二、社区环境卫生存在的问题

1、安置小区绿化单调呆板，实用性不强。由于考虑到投资成本和管理等因素，小区对于中心绿地、组团绿地等公共绿地空间，以种植草皮及灌木为主；对于宅间绿地则以种植花草为主。缺乏高大茂密的树木，且没有特色，使安置小区总体感觉过于单调呆板。

安置小区绿地的功能之一，是为拆迁居民提供休闲活动的场所。成功的小区绿地布局，应根据合理的服务半径设置一定比例的小区公园、小游园、宅间小绿地、小广场供安置居民(主要是老年、儿童)户外活动。但目前安置小区中可供老年、儿童的活动场地太少。小区在绿地上只设立了一个小型健身场所。活动场所还是略微少了一些。小区内的绿化更多的只是起到了供居民观赏的作用，并没有完全发挥其功效。例如设置一些凉亭、座椅，供居民活动等等。

2、安置小区的居民素质有待进一步提升。居民自我约束能力差，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱建乱搭：缺乏良好的卫生习惯，有些居民在小区内放养家禽，有些居民在草坪上停车，在树枝上晾晒，由于安置小区的居民均是征地拆迁安置的农民。他们虽然住进了整齐漂亮的安置房，从村民转变为城市居民，从住独门独院到住公寓楼房，身份和环境改变了，旧有的生活习惯却没有改变，但是，依然沿袭着在农村的生活习惯。现代文明意识有待提高，没有维护公共财产的意识，毁坏绿化、乱搭乱建；缺乏良好的卫生习惯，种菜养鸡、门前屋后堆放杂物的习惯一时难以纠正。再之底层车库大部分居住着老人或外来人员，乱晾晒、乱堆放情况无法杜绝。

3、小区治安管理工作存在一定漏洞。小区保安安保不彻底，责任心不强，措施不到位。主要表现在保安在对来客登记、外来人员管理和外来车辆管理存在漏洞，经常不登、漏登，使许多陌生人得以进入小区，给治安工作带来隐患。加之小区居民对缴费停车、车辆入库工作有抵触情绪，治安自我防范意识又比较淡薄，以致 “三类”可防性案件发案率居高不下。

4、小区主要配套公建布置不齐全，缺少中、小学、停车场等。

三、改善拆迁安置小区环境卫生的对策及建议

1、针对小区1)绿化模式单调;2)小区绿化功能单一问题，在寻求小区绿化模式的多样化和重新定位小区绿化功能的基础上，借鉴传统园林的精神，探索小区绿化的新思路，以创造更美、更好的住区环境。为了丰富小区绿化的模式，应首先从地方性及地方特色方面去思考。它包括地方气候、地方植被、地方形式等。小区绿化的功能本体包括以下两个方面：1)创造空间，美化环境，为住户缔造良好的生活氛围，2)从生态、节能的角度出发，创造可持续发展的人类住区。林地与草地所覆盖的地面，其降温的效果是接近的，但林地的遮阴效果必须考虑进来，有资料表明：林地的遮阴效果可以使地面出现极度高温的时间延长2个小时左右。所以，小区绿化应该重视林地的作用。小区绿化还可以同自然通风结合起来考虑。由于高大乔木的阻挡，可以改变风的流向。因此，我们可以根据全年及夏季的主导风向选择植栽的位置和植配的种类，以获得夏季所需要的穿堂风或阻挡冬季寒冷的北风。

2、进一步加强宣传教育，提高居民素质。“农民变市民”不仅仅是身份的转变，更是一场思想观念、生活方式、行为习惯的革命。必须运用各种手段，强化提高他们的素质。一要结合社会主义荣辱观教育，通过群众喜闻乐见的文艺形式，开展各种形式的宣传教育活动，树立先进典型，提高村民素质，培养文明健康的生活方式。二要通过各种形式的技能培训，拓宽就业渠道，促进农民就业，真正使被征地农民安居、乐业，以生产方式的改变来带动生活方式的改变。三要建立正确的舆论导向。运用广播、电视、报纸等媒体，大力宣传物业管理的服务内容、服务质量、收费标准以及入住后必须遵守的有关规定以及相关政策法规，引导广大市民正确了解物业管理服务双方的权利和义务，自觉遵守小区物业管理有关规定，通过宣传教育强化居民自治的意识和主观能动性。逐步在广大业主中形成“花钱买服务”的共识，共同营造良好的小区生活环境。

3、加大物业管理力度

加强对物业公司人员的业务培训力度，提高基本素质，掌握服务技能，明确工作职责，全面提升管理水平和质量，特别是对拆迁安置小区做到保安、保洁、保绿，建立社区与物管定期有效沟通的管理机制，有时候要采取整体联动，形成合力，联合管理，及时现场发现、解决问题，把事情消灭在萌芽状态，不等问题成堆以后再临时抱佛脚，浪费大量的人力、财力、物力。不断营造舒适、整洁、安全的小区环境。

充分利用小区配套设施的收入，提高物管人员的工资待遇，提高他们的工作积极性。保安人员工资建议提高到1200元左右，保洁人员工资建议提高到800元左右，并且在其中拿出200元作为考核。各社区及物管公司加大主动缴纳物业管理费的宣传力度，使小区居民意识到搞好小区物业管理的重要性，采取多种方法和渠道做好物管费的收取，并把收取物管费纳入小区物业管理的考核内容。各社区要教育广大业主既要有被服务的权利，又要履行自觉缴纳物业费的义务，积极配合正常的物业管理，主动维护物业小区的正常秩序，共同创造良好的居住环境。

第五篇：城市社区环境卫生状况调查报告

城市社区环境卫生状况调查报告

初一十四班四中

社区环境问题已成为人们比较关注的话题，环境污染现象也越来越普遍，因此，解决环境问题显得更加刻不容缓，其实环境污染包括了好几个方面：噪声污染、空气污染、土壤污染等等。有的人把环境污染的范围看待得很狭隘，以为不乱扔垃圾就能改善环境，的确，这是一种良好的措施，但单单靠这一方面是远远不够的。那么又有多少人会把这种思想融入到行动中呢？我在深入研究巷社区去进行考察调研。

在调查中，我发现以前的随处可见垃圾现象明显减少，但不完全排除，在便道上依稀可见有小包装袋舒坦地晒着太阳，很多是由居民行走时乱丢弃的，有的居民把自家垃圾装入一个大的塑料袋中放在指定外位置，等社区清洁工来处理，我们不得不承认这是一种好方法，但往深处思考，也就不难发现问题的所在之处，尤其是到了夏天，由于天气很热，食物很容易腐蚀，这样就很容易招引来苍蝇这类飞虫，而且也会发出刺鼻的臭味，影响了整个社区的形象，如果清洁工人没有及时处理好垃圾，那么垃圾袋堆积得越来越高，越来越多，有的老人经过时，没有注意到，不小心滑了一脚，很有可能造成伤害。

那如何解决呢？在我调查中突发其想：在每个楼道底层的楼角处放一可关闭的有盖垃圾桶，居民将垃圾扔入桶中，并随手关好盖

子，防止怪味散发，垃圾由清洁工人定时清理，保证不让垃圾过多而造成无处可放的现象出现。

除此之外，噪声污染也需要及时解决。现在很多社区都有健身器材，按耐不住爱玩的心理的孩子们会在饭后集中去健身处，也就无法避免大声喧哗，其实他们已造成了噪声污染，我个人认为建一些室内娱乐场所也可作为一个好方法，但它须要投入大量资金，如果社区宣传教育孩子们要照顾其他人，在一定时间内能够做到不大声喧哗，那么对于社区居民的生活就不会造成影响了。

生活是个人的，而环境是大家的，如果大家都能站在别人的立场看待问题，相信很多矛盾都可化解。

环境污染问题依然存在，居民生活要靠你我他，今天的你做了一件对环境有利的事你并没有吃亏，其实你在给你的生命健康画上一条延长线，只有大家共同努力，环境问题才能完善解决。