第一篇:QC小组管理办法
中山市利德堡电器有限公司
QC小组管理办法
第一章 总则
第一条 为推动全面质量管理工作深入开展,鼓励员工积极开展质量管理小组(简称QC小组)活动,增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识,以达到提高职工队伍素质,改进工作质量,提高经济效益的目的,结合我司的实际情况,制定本办法。
第二条 本办法适用我公司QC小组的组建和成果的评审。品质部是QC小组活动的领导机构,负责QC小组活动指标下达,工作的指导;人力资源部负责QC小组的推进工作、日常管理工作。
第二章 小组的组建与注册
第三条 各项目从项目的实际情况出发,组建适宜类型的QC小组。
第四条 为便于开展小组活动,小组成员的人数一般以3-10人为宜。
第五条 小组组建和活动课题确定后,应向质量部申请注册登记,填写“QC小组注册登记表”(见附一)。
第六条 小组的注册号由五个字母和二组二个数字组成,前二个为SAM,后二个字母为QC,前一组数字为当年年号,如:10则表示2010年,最后二位位数字为注册顺序号,并按注册时间先后,分别从01、02的顺序向下排列。例如:SAMQC-10-0
1第三章 小组活动与成果撰写
第七条 小组活动课题应围绕本项目工作中薄弱环节和急待解决的问题进行,其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题,选题要有针对性,先易后难,力求“小、实、活、新”,以“实”为主。
第八条 小组课题活动要有计划地安排,严格按PDCA循环程序的步骤进行。
第四章 成果评审
第九条 品质部接到上报的QC成果材料后,应按“质量管理小组活动成果现场评审表”(见附二),对其进行核实,以确定成果的有效性和推荐的可能性。
第十条 本公司每年组织一次QC成果发表会,对本年度优秀QC成果进行评审。第十一条 评审组每年由质量部拟定名单,公司批准后开展工作。
第十二条 各小组成果发表的最后得分由材料分、演讲分组成,其中,材料分占80%,演讲分占20%。
第十三条 被评为优秀QC成果的小组,经批准后,即为公司优秀质量管理小组,并向上级单位推荐上报。
第五章 要求
第十四条各项目均要组建适宜类型的QC小组。
第十五条 QC小组活动结合工程来开展,作为检查、监督管理的内容之一。第十六条 QC小组活动成果作为个人年度绩效考核的条件之一。第六章 表彰奖励
第二十三条 获得优秀QC小组活动成果的奖励标准为:一等奖奖励元,二等奖奖励元,三等奖奖励元。
中山市利德堡电器有限公司
2014年2月
QC小组注册登记表
填报单位:填报人:
质量管理小组活动成果现场评审表
第二篇:全面质量管理及QC小组管理办法
全面质量管理及QC小组管理办法
公司推行全面质量管理工作,开展全企业、全员、全过程质量管理活动。各单位各部门要结合实际,坚持不断完善和持续改进,提高工作质量,确保工程质量,创立公司品牌。
(一)公司质量管理部负责推行全面质量管理,进行质量管理小组登记注册,指导、检查、考核已组建的质量管理小组活动,组织年终质量管理小组活动成果发布会,向国家、省、市、系统协会推荐优秀成果。
(二)各二级单位应明确一名领导(总工)和一名联络员,负责组织开展本单位全员质量管理教育,组织相关人员选定质量管理小组活动的课题,组建小组,监督、检查、指导各小组活动,组织好本单位、本部门成果的整理、发布工作。
(三)质量管理小组的组建应从实际出发,根据需要改进的管理、施工中需要解决的重要技术、质量等各方面课题进行组建,组建的质量管理小组应经单位、部门领导批准。
(四)质量管理小组组建后,应填写登记表,并到公司质量管理部注册。
(五)小组的每次活动均应做出活动内容记录,并应保存课题选择的现状调查、目标设定的可行性分析,要因分析、对策措施实施及效果检查等各种原始资料,做为成果评比时的见证资料。
(六)课题完成后,小组应及时按活动记录整理写出成果报告书。单位主管部门应对成果进行审核认定,并盖审核部门公章作为见证材料之一。
(七)活动成果采取逐级发布,逐级择优推荐的方式进行。分公司(项目经理部)、专业工程公司对本单位的成果进行评选后,按公司分配的指标择优推荐到公司发布。
公司每年底组织一次成果发布会,并择优推荐参加国家、省部级发布。
(八)对参加公司及推荐参加国家、省、市、系统协会发布的获奖成果给予奖励,对二级单位组织开展质量管理小组活动中成效显著的,给予组织奖。
第三篇:公司QC小组管理办法
公司QC小组管理办法
第一章总则
第一条为了贯彻集团公司“投资引领,多元经营,集中管控,跨越发展”的战略,结合贯彻实施ISO9001质量管理体系标准、质量管理体系运行管理改进的要求,深入推行全面质量管理,激发广大职工建设企业、参加企业管理,参与质量创新的积极性和创造性,自觉、扎实、健康、有效地开展QC小组活动,不断提高公司的产品质量,施工质量和服务质量,制定本办法。
第二条本办法适用于公司各部门开展QC小组活动的管理,各部门可依据本办法结合自身特点制定实施细则。
第二章QC小组的管理
第三条各部室应从本单位的实际情况出发,组建适宜类型的QC小组。
第三条要着重发展以班组或同一部门职工组成的“现场型”和“服务型”QC小组。
第四条提倡操作人员、技术人员和管理人员三结合组成的“攻关型”、“管理型”QC小组。
第五条为促进对我公司新技术、新方法的开发研究,积极鼓励开展以技术人员和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的“创新型”QC小组。
第六条为便于开展小组活动,小组成员的人数一般以3~10人为宜。
第七条小组组建和活动课题确定后,应向办公室申请注册登记,填写“QC小组注册登记表”(见附一)和“QC小组课题注册登记表”(见附二)。两表均一式三份。
第八条小组的注册号由七个字母和二组二个数字组成,前三个为GJG,中间两个字母为QC,后两个字母为XZ,前一组数字为当年年号,如:2014则表示2014年,最后二位位数字为注册顺序号,并按注册时间先后,分别从01、02的顺序向下排列。例如:GJGQCXZ-2014-01。
第九条QC小组的注册登记每年要进行一次。而QC小组活动课题的注册登记,则应是每选定一个活动课题,在开展活动之前都要进行一次课题的登记注册。
第十条各级领导可以根据实际需要直接向QC小组布置课题。
第十一条小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和亟待解决的问
题进行,内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题。选题要有针对性,先易后难,力求“小、实、活、新”,以“实”为主。选择课题不宜过大,要力所能及、时间短、见效快。
第十二条QC小组要遵循“PDCA”(计划-实施-检查-处理)活动程序开展活动。做到课题目标明确,现状问题清楚,对策措施具体,实施责任到人,检查总结及时,改进效果显著,巩固推广得力。
第十三条QC小组活动要求真务实、生动活泼,不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法,以事实和数据说话,将专业技术、管理技术与统计技术相结合,促进QC小组活动成果的实现。
第十四条QC小组集体活动每月不少于一次,如实做好活动记录。半年没有活动的QC小组,即自动取消。
第三章QC小组成员的构成及要求
第十五条QC小组的组长是QC小组活动的推进者,是QC小组的核心人物,应具有一定的组织能力,业务知识较丰富,是推行全面是管理的热心人,能带动组员不断提高技术业务素质,调动组员的积极性和创造性。QC小组长可以是自荐并经小组成员认可的,也可以是由小组成员共同推举。
第十六条QC小组组长的主要职责是:抓好QC小组的质量教育;制定小组活动计划并组织实施,协调上下关系,总结活动成果等;做好QC小组的日常管理工作。
第十六条QC小组组员为自愿参加。可以由所选课题相关人员组成,不受职务和岗位限制,一旦成为小组成员,其主要职责是:按时参加QC小组活动,积极发挥自己的聪明才智,为QC小组活动作出贡献;按时完成QC小组分担自己的任务,保证全组课题的进度和效果;支持和积极配合组长的工作。
第四章成果撰写与评审
第十七条QC成果报告应包含的内容:①小组概况,包括人员组成、接受QC教育的平均时数、本课题累计活动人次及时数等;发表课题名称及发表人;选题理由(尽可能给予定量的表述);现状分析,找出主要问题,分析原因;制订对策及实施情况;效果检查及标准化措施;完成课题的主要体会及下一步活动目标设想。
第十八条QC成果报告应注意的事项:报告的成果、材料,必须以活动记录为基础,进行必要的整理;成果发表者,必须是熟悉本课题活动的小组成员;凡是要发表的成果,必须经过一段时期的考证,要实事求是;要正确、灵活应用数理统计方法。
第十九条凡经质管部登记注册,并能坚持活动的QC小组,在课题结束后,应认真总结,并写出QC成果报告书;
第二十条及时将QC成果报告书连同活动记录送交质管部;
第二十一条质管部收到QC成果报告书后,应立即转送相关部门,对成果报告书中的质量效果和经济效益进行核实,在此基础上由质管部按照成果大小、奖励标准提出初步意见,呈报成果评审小组审核;
第二十二条成果评审小组每半年召开一次评审会即6月和12月,QC成果报告书都应在此之前报送质管部。
第五章附 则
第二十三条本办法由科技质量部负责解释、修改。
第二十四条本办法如与集团公司相关办法有冲突,以集团公司管理办法为准。第二十五条各部室QC小组开展情况与各部室的绩效考核挂钩。
第二十六条本办法自批准、发布之日起执行。
第四篇:QC小组管理办法
关于印发《油气试采公司质量管理
小组管理办法》的通知
各作业区、机关科室:
为了适应我公司“管理升级、创新增效”活动的需要,实现我处“收入高附加,成本负增长,服务零抱怨,产品零缺陷,安全无事故,管理无死角,行业创最佳”的工作目标,紧紧围绕我处“以人为本,科技先行,诚信服务,质量第一”的质量方针,深入推进全面质量管理,充分调动广大干部职工参加企业管理、改进质量的积极性和创造性,自觉、扎实、有效地开展质量管理小组活动,不断提高作业、产品、运输、工程、服务质量和企业素质,增强我公司市场竞争能力,特制定《油气试采公司质量管理小组管理办法》。先将《管理办法》印发给你们,望认真贯彻执行。
特此通知。
油气试采公司 二○一〇年十月一日
油气试采公司质量 管理小组管理办法
第一章 总 则
第一条 质量管理小组(以下简称QC小组)是群众性质量管理活动的有效组织形式,是调动职工积极参与质量管理的有效途径。
第二条 为了适应我公司“管理升级、创新增效”活动的需要,实现我公司“收入高附加,成本负增长,服务零抱怨,产品零缺陷,安全无事故,管理无死角,行业创最佳”的工作目标,紧紧围绕我公司“以人为本,科技先行,诚信服务,质量第一”的质量方针,深入推进全面质量管理,充分调动广大干部职工参加企业管理、改进质量的积极性和创造性,自觉、扎实、有效地开展质量管理小组活动,不断提高产品、运输、工程、服务质量和企业素质,增强我公司市场竞争能力,特制定《油气试采公司质量管理小组管理办法》。
第二章
范围和原则
第三条 凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗,提高人员素质和经济效益为目的组织起来的,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组,可统称为QC小组。
第四条 QC小组活动是企业的自觉行为,各级领导要高度重视,积极支持,并作为企业取得成功的关键要素来抓;各级党、政、工、团、技术部门应密切配合质量管理部门,发动职工尤其是一线职工积极参与QC小组活动,并把这项活动同提高职工思想政治和技术业务素质,同进行班组建设,开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议、技术协作、评比表彰先进,以及执行经济责任制等活动紧密结合起来。
第五条 开展QC小组活动,要坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性,以提高人员素质,调动职工积极性为主线,确保QC小组活动健康持久发展。要严格按PDCA(计划、实施、检查、总结)循环这一质量管理的基本规律,并灵活运用质量管理各种工具,紧密结合实际开展活动。鼓励QC小组活动向“小、实、活、新”方向发展,以求实、务实、扎实为活动原则。
第三章
组织和管理
第六条 QC小组类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。为鼓励基层职工积极参与企业质量管理,提高QC小组活动普及率,提倡工人、技术人员、管理人员三结合。
第七条 QC小组组建应结合本单位实际,采取自愿结合或行政组织等多种形式,可以在单个班组、车间(部门)设立,也可跨班组、车间(部门)设立。要着重发展以职工为主体的生产现场、施工现场的“现场型”和“服务型”小组。
第八条 为方便QC小组活动,小组人数一般以3—10人为宜,最多不超过15人。具体定员应按课题难易程度及涉及范围确定。
参加QC小组的成员必须接收八小时以上的全面质量管理教育,并具备本岗位的基础知识。小组内必须有几名真正懂得全面质量管理的基本知识,对于常用的几种统计工具会看、会用、会算的骨干。
QC小组组长不受行政职务限制,可由全体组员选举产生,负责QC小组的质量教育、制定活动计划、组织开展活动及日常管理等工作。QC小组组长要热爱全面质量管理工作,具有较丰富的业务知识,较强的组织协调能力。
需要时,QC小组可聘请有经验的同志担任顾问。
第九条 新成立的QC小组和一贯坚持活动的QC小组,确定课题后,每年年初都应向所在单位质量管理部门进行QC小组注册登记和课题注册登记。本单位质量管理部门将登记注册情况汇总后,于当年2月底前报送公司质量安全环保科备案。公司机关可直接到公司质量安全环保科办理。未经公司质量安全环保科备案的QC小组,其活动成果不予受理。
第十条 公司质量安全环保科应设专职人员负责QC小组的组织管理和日常工作。各级质量管理部门要加强QC小组活动过程的管理,定期对QC小组活动情况进行检查、指导。公司属各单位领导、质量管理部门要按期召开QC小组组长会议,介绍企业的生产经营情况,组织QC小组活进行经验交流。对正常开展活动确有困难或流于形式的QC小组主管部门要正确指导、热心帮助,对停止活动持续半年的QC小组,由QC小组主管部门一次性注销。注销的QC小组要及时上报公司质量安全环保科。
第四章
活动和教育
第十一条 QC小组活动可结合实际从几个方面选择课题:
一、依据本单位的方针目标和中心工作。
二、依据本岗位、班组、部门工作的关键或薄弱环节。
三、依据用户迫切需要解决的问题。
为实现全员参与质量管理的目的,QC小组活动题材提倡全方位、多样化,可围绕提高质量、降低消耗、增加效益、改善管理、新产品开发、环境保护、职业道德和精神文明建设、提高职工业务素质、设备管理、安全生产、教育培训等方面选择课题。QC小组课题宜小不宜大,课题难易应适应小组能力,力求时间短、见效快。QC小组一项活动时间最多一年,一般不超过6个月。一个课题完成后,应及时选择新的课题继续活动,并及时报上级部门备案。
第十二条 QC小组活动应职责明确、合理分工,严格按PDCA四个阶段开展活动,八个步骤(现状调查、原因分析、确定要因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、遗留问题及下步打算)视具体活动情况灵活确定,必要时可以增减。并结合实际需要恰当应用现代质量管理理论和数理统计工具。
第十三条 QC小组活动课题选定后,要制定出具体活动计划,合理确定目标值,将活动计划逐项落实到人,并对活动情况及时检查、总结。
第十四条 QC小组活动应注重实效,善于总结经验,同时积极借鉴国内外先进活动方法,努力做到专业技术、管理技术相结合。
第十五条 QC小组活动形式力求丰富多彩,以便为每个成员创造一种宽松和谐的环境,充分发挥每个成员的聪明才智。
QC小组每次活动时间根据活动内容来确定,可长可短,一般半小时到两个小时之间,每月集体活动不得少于一次。
第十六条 QC小组的活动采用公司统一印制的《辽河油田公司质量管理小组活动记录》,对活动的每个阶段,记录应真实完整,即时间、地点、活动主题、主持人、参加人、记录人、活动内容及有关数据等项目要齐全,并指定专人保管,以备成果整理和上级检查。
第十七条 QC小组取得的物质成果、精神成果,要由本单位质量管理部门会同经营、技术、政工等有关部门确认。
第十八条 QC小组活动取得成果后,对经实施证明行之有效的措施,应通过修订技术文件、管理文件的办法,将其纳入制度、规范或标准中去。
第十九条 各级领导要支持QC小组活动,为QC小组开展活动提供必要的条件。各级质量管理部门应根据实际需要,对QC小组、活动骨干、小组成员进行分层次、多形式的质量管理教育。培训内容包括:质量意识教育,TQC基础知识,QC小组活动程序、方法,常用数理统计和先进质量管理方法,专业技术和有关文化知识等。教育培训要保存记录。
第五章
发表和评选
第二十条 QC小组成果的评选按照公司(科级)→公司级→油公司→集团公司的次序分级评选、逐层推荐的原则进行。
第二十一条 公司属各作业区每年年底前要召开成果发布会或经验交流会,选出优秀QC小组,并将评选情况和获本单位一等奖的QC小组成果材料一式2份报公司质量安全环保科。
质量安全环保科每年11月底以前召开一次公司级QC小组成果发布会或QC小组经验交流会。选出优秀QC小组向油公司、集团公司、辽宁省推荐。
第二十二条 质量安全环保科负责组织并会同由各主管部门、财务、人事、工会、共青团等部门人员组成的评委会对本公司的QC小组成果进行评选。评委会成员人数控制在7—11人。
第二十三条 各级成果发布会应以相互交流、取长补短、互相启发、共同提高为目的,可择优分类发表。发表形式提倡多样化,可单人发表,也可多人发表,既有严肃形式,又有活泼形式,以增强职工参与意识,提高交流效果。QC成果发布应坚持求实简化的原则,评价程序力求简便实用,同类成果择优发表,确保成果发布会质量。第二十四条 QC小组评价,应坚持活动评价和成果评价相结合,并以活动评价为主的综合评价原则。
根据类型分类评价,以调动各类人员参加QC小组活动的积极性。既要重视直接经济效益,又要重视改善管理、提高技术、改进服务、安全生产、特别是开发人才以及班组建设方面的成效,以体现精神文明和物质文明建设相结合的原则。
对以工人为主体的“现场型”、“服务型”QC小组,在同等条件下,应优先评选为优秀QC小组成果。
第六章
表彰与奖励
第二十五条 公司及所属各三级单位对评选出的优秀QC小组,QC小组优秀领导者和优秀推进者,应根据优秀QC小组的等级分别给予相应的荣誉和物质奖励,其奖金由局追加公司工资总额后在公司生产成本中列支,证书由批准单位颁发。对取得成绩显著的应作为评定职称、晋级、评选先进个人的依据,并优先安排参加学习和交流活动。
第二十六条 对质量管理小组运用质量管理理论和方法,围绕改进质量、降低消耗或提高管理水平,改善作业环境,增加经济效益等方面取得成果的优秀QC小组成员,应颁发同等级的科技成果证书,并按我公司有关文件规定给予奖励。
第二十七条 公司职工代表有权监督本办法的执行。
对弄虚作假、骗取荣誉者,应由批准单位撤消其荣誉称号,并追回奖金,情节严重者要给予通报批评,直至行政处分。
第七章 附则 第二十八章 本办法适用于我公司所属作业区、机关科室。第二十九条 本办法由处质量安全环保科负责解释。第三十条 本办法自发布之日起实施。
第五篇:QC小组
1目的
为了在公司内部广泛深入地开展QC小组的活动,使QC小组活动规范化、程序化,保证QC小组活动的有效性,以解决生产过程中存在的各种问题,特制定本办法 2适用范围
本办法适用公司内各QC小组的活动和管理。3职责
3.1各QC小组按要求进行选择课题并进行活动,记录活动内容,发布活动成果; 3.2各部门积极支持本部门的QC小组活动;
3.3技术质量处负责QC小组的管理和指导工作,负责组织公司内的QC成果发布会。
4、管理内容 4.1 QC小组的定义
QC小组是质量管理小组(Quality control circle,QCC)的简称,是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业方针目标或现场存在的问题以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来的,并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。随着企业管理的发展,QC小组已经不是单纯意义上的质量管理小组,其开展的活动逐渐深入到企业管理的各个活动中。4.2 QC小组的特点: a、广泛的群众性; b、组织的灵活性; c、明显的自主性; d、高度的民主性; e、明确的目的性; f、严密的科学性。4.3 QC小组的类型: QC小组有五种类型:
a、管理型QC小组:成员以管理人员为主,以提高工作质量和提高管理水平为目的;
b、现场型QC小组:以现场职工为主,以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善生产环境为目的;
c、攻关型QC小组:以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成,以解决工艺、技术、质量关键问题为目的;
d、服务型QC小组:以从事服务性的职工为主,以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题。
e、创新性QC小组:是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务,以提高企业产品的市场竞争力,并不断满足顾客日益增长的新需求,提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主主。
4.4 QC小组的选题原则:开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则,其具体内容: a、小—小课题、小题目、小成果; b、实—求实、务实、扎实;
c、活—活动和发表形式多样,生动活泼; d、新—活动方式、内容及发表形式有创新。4.5 QC小组的组建程序:
针对工作、生产或管理中的问题,由愿意自己动手、努力解决问题的职工自愿组成,一般设组长一人,组员若干人,然后选择活动课题,开展小组活动。组成QC小组后,必须到QC小组的主管部门注册登记。4.6 QC小组活动步骤 4.6.1第一步:选择课题
⑴选题要小而实,避免大而笼统; ⑵选题要先易后难,避免攻克不下; ⑶选题要具体明确,避免空洞模糊; ⑷选题要有依据,注意来源。4.6.2第二步:调查现状 现状调查应注意: a、注意调查的客观性; b、注意调查的时间性;
c、要用数据说话,对数据分层整理和分析。4.6.3第三步:设定目标值
设定QC小组活动的目标值时应注意: ⑴目标值应明确并和课题一致; ⑵目标值不要定得太多; ⑶目标值不要定得太高; ⑷目标值应从实际出发。
4.6.4第四步:分析原因,确定要因 分析原因时,选择适当的统计技术,按人、机、料、法、测、环六大因素进行分析,要结合实际,找出问题的具体原因。不要笼统地找出几个原因,而应针对具体情况分析具体原因,才能有的放矢采取改进措施。4.6.5第五步:制定对策 制定对策时应注意:
⑴对策应与项目(原因)相对应,针对原因制定对策和具体措施,解决具体问题; ⑵对策应能实施和检查,不应只罗列口号; ⑶对策应由不同组员提出和承担,做到全员参与; ⑷制定对策,通常要回答5W1H:
a、Why(为什么),回答为什么要制定对策; b、What(做什么),回答需要做些什么;c、Where(在哪里),回答应在哪里进行;d、Who(谁),回答由谁来做;e、When(何时),回答何时进行和完成;f、How(怎样),回答怎样进行和完成.4.6.6第六步:实施对策 实施对策时应注意: ⑴严格按照对策计划行事;⑵保持经常性和全员性;⑶必要时应修改对策;⑷注意记录和检查..4.6.7第七步:检查效果:
检查QC小组活动的效果时应注意: ⑴实事求是,以实事和数据为依据;
⑵对于经济性目标的检查,应邀请财务部门和有关领导参加; ⑶对于技术性的目标,应邀请技术部门和有关领导参加; ⑷检查项目应与目标值相一致,针对活动的目标值进行检查。4.6.8第八步:巩固措施 采取巩固措施时应注意:
⑴必须经过活动实践证明是行之有效的措施;
⑵任何文件的修改都必须通过文件控制程序进行,不得随意进行文件的修改; 巩固措施要具体可行,不能抽象空洞。4.6.9第九步:制定下步计划
总结本项课题活动的经验和不足,提出遗留问题和下一步打算。4.6.10每十步:编制活动成果报告,发表成果
成果报告通常包括:小组概括;选题理由;现状调查及分析;确定目标值并对其进行可行性分析,明确主要问题和原因;确定主要原因并对其进行验证;制定对策;实施;检查效果制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。4.7 QC小组的管理
4.7.1各车间、部门凡需要解决管理和生产中存在的问题,均可成立QC小组。QC小组选题时应结合公司的实际需要,课题范围应在本部门的生产或管理范围之内,如果涉及其他部门的工作,可以吸收其他部门的人员参加,例如化验员、仪表工等。
4.7.2 QC小组成立时,要根据所研究的课题确定QC小组的名称、类型、小组成员、活动计划等。4.7.3小组成立以后,由该小组填写《QC小组注册申请表》,由小组所在部门领导签字后到技术质量处进行注册。
4.7.4 技术质量处对注册的小组进行登记。4.7.5 注册的QC小组享受下列权利: a、得到技术质量处的技术支持;
b、小组活动中需要的投资可以列为技术改造项目。c、可以在公司的QC成果发布会上发布活动成果;
4.7.6各部门成立的QC小组服从技术质量处的领导和指导,未注册或不服从管理的QC小组不能享受4.5.1规定的权利。
4.7.7各部门应积极支持本部门成立的QC小组的工作,为其提供活动场地和必要的资源,本部门无法满足时可向技术质量处寻求帮助,技术质量处通过各种方法解决QC小组存在的问题。
4.7.8 QC小组的成员应接受过QC活动知识的培训,小组的负责人能认真带领小组人员开展QC活动。4.7.9 QC小组针对自己的研究课题作出具体的实施计划,并严格按计划要求进行活动。QC小组每月应至少活动两次;小组负责人作好培训和活动的记录,主要包括QC小组培训和活动的内容、每次活动的具体时间、参加人员、各阶段取得的成果等。
4.7.10 QC小组活动结束,取得成果后,小组成员应总结活动过程,编写QC成果报告。
4.7.11 技术质量处对注册过的QC小组的活动情况进行监督检查和指导小组进行活动,对未按规定进行活动或弄虚作假的QC小组取消注册资格。4.7.12技术质量处每年3月份组织公司内部的QC成果发布会,对取得公司一、二等QC成果的,推荐参加本的市级QC成果发布会。
4.7.13对取得省级以上QC成果发布机会的QC小组,由技术质量处组织该小组参加省级以上的QC成果发布会。4.8奖励
4.8.1对取得公司QC成果一等奖的小组成员每人奖励100元,取得公司QC成果二等奖的小组成员每人奖励80元;
4.6.2取得市级QC成果一等奖的小组成员每人奖励200元,取得市级QC成果二等奖的小组成员每人奖励100元,取得市级QC成果三等奖的小组成员每人奖励80元;
4.6.3取得省级以上QC成果一等奖的小组成员每人奖励500元;取得省级以上QC成果二等奖的小组成员每人奖励300元,取得省级以上QC成果三等奖的小组成员每人奖励150元。