绿城集团营销系统2014年任职摸底考试试题及参考答案

第一篇：绿城集团营销系统2014年任职摸底考试试题及参考答案

绿城集团营销系统2014年任职摸底考试试题及参考答案

【项目总考试】

（1）互联网思维已经成为当下企业界最流行的话题之一。请问什么是互联网思维？谈谈你理解的互联网思维对你有什么启示？

答：互联网思维是相对于工业化思维而言的，是一种商业民主化的思维，是一种用户至上的思维。在互联网思维下的产品和服务是一个有机的生命体，自带了媒体属性。有互联网思维的企业组织一定是扁平化的。通过整合产业链下游的物业服务、社区商业、智能家居等产业，成为社区营运的平台，把住户变为用户，最终形成闭环的社区服务商业模式。

互联网思维核心就是联结。这其中无非是人和人的联结，以及人和人、物和物、人和物的相互联结。互联网社区则需要把人与人、物与物、人与物三者进行相互联结，这是一项浩大的工程，更是待挖掘的金矿。

（2）请简述你对虚拟小镇的理解及建议。

答：虚拟小镇缘起于万维发明之前，主要用来实现虚拟邻里关系的交恒式讨论，是以网络和电子媒介为依托的社区。成员因相似的背景、相同的需求等因素而聚集。相对于传统社区，虚拟小镇扩展了社区的可达范围、深度及影响力。

绿城虚拟小镇的营造目的是增进社区居民的邻里感、社区生活的自治化、客户体验的便捷性、营销传播的高效性。目前，绿城项目社区建设的网络推广手段主要有四种：官方网站、微博、微信、网络论坛。

绿城虚拟小镇作为邻里文化培育的重要工具，其建设模型设定将匹配以下三个需求：1.加强邻里熟悉；2.培育邻里共识； 3.邻里互帮互动。绿城虚拟小镇建设模型基于邻里文化建设、客户需求，结合绿城园区服务体系内容，初步构想将由核心要素、组织要素、场景要素、纽带要素和内容要素5个模块构成。

绿城虚拟小镇是实现绿城“理想小镇”的网络投影，是人们对美好生活共同追求的边界纽带，是激发绿城业主开展园区自制的有效平台。参与、研究、引领，实施自我成长的小镇，是绿城发展、成长的重手笔。在实践海南小镇蓝本的同时，要进一步提炼其在实践过程中的亮点和不足，提升其在今后实践“绿城蓝，中国蓝”时的指导作用。

项目管理者在实践现实小镇的同时，务必应该将虚拟小镇的建设予以前置，考虑在前。通过虚拟小镇来促进实现小镇的建设，进而达到和谐小镇的目的。

【本体线考试】

你当前的岗位是什么？在HR BP、HR COE、HR SSC三个角色中的定位是什么？如何理解三者的关系？你已经采取了哪些动作来做好自己的角色？未来打算怎么做？答：本人当前的岗位是：片区本体建设专员。

对HR BP、HR COE、HR SSC三个角色的定位认知：

1.HR BP:人力资源业务合作伙伴；2.HR COE: 人力资源专业知识中心或人力资源领域专家；3.HR SSC: 人力资源共享服务中心。个人认为，片区本体建设专员承接集团管控要求、负责片区项目公司本体建设工作落地的人员，既是项目公司的HR BP，又承担着项目公司的HR COE、HR SSC角色。

对HR BP、HR COE、HR SSC三者关系的理解：HR BP主要关注客户关系维护与管理；HR COE主要关注优化政策及流程；HR SSC主要关注提高执行效率。HR BP 针对内部客户需求提供咨询服务，提供咨询服务过程中发现问题，反馈至HR COE,由HR COE 优化政策及流程，将优化后的设计方案发送HR SSC,由HR COE 再交付至HR BP运用到工作中。作为绿城某个片区的本体建设专员，我主要采取了以下动作来做好自己的角色：

1.每年1月、7月，定期结合上年度/半年度绩效考核情况、片区及项目公司下年度/半年度经营任务目标，会同片区执总、项目公司做好人才盘点，清晰片区、项目公司P4以上

骨干人才的长短板情况，并提出下一阶段的培养和使用计划，落实优胜劣汰。

2.不定期赴项目公司开展P4以上骨干人员及梯队人员的沟通面谈，及时了解一线人员的工作和思想动态，传递组织对骨干及梯队人员的培养和使用方向，帮助员工分析个人长短板及学习成长建议，做好沟通、疏导、激励和信息反馈。

3.通过开通“片区本体QQ群”、片区本体人员师徒结对、片区本体系统会议等方式，搭建片区本体人员的沟通交流及培训学习的平台，营造良好的互教互学、互帮互助氛围，及时答疑解惑，促进片区本体人员的成长和进步。

4.根据集团统一要求，做好片区本体流程管控、细化完善片区本体实施政策，如：片区本体建设审批权限及流程、片区本体建设指引，规范片区本体建设工作。

5.通过不定期检查、公告及本体建设简报，督促EHR信息、月度人事月报信息的及时性与准确性，分享片区项目公司的优秀本体建设工作案例。

未来，作为片区本体建设专员，我将在集团杨总及本体中心的领导下，对标行为、集团优秀HR BP、HR COE、HR SSC三个角色，持续踏实做好片区本体建设工作，首要目标是做好HR BP角色，努力同步做好HR COE、HR SSC。

【工程经理考试】

2013年国内多地PM2.5指数爆表。国家发展和改革委员会有关负责人在解读《绿色建筑行动方案》时说，为节约能源资源，保护环境，“十二五”期间，我国将实施城镇新建建筑严格落实强制性节能标准，并对既有建筑节能改造为主要内容的一系列绿色建筑任务。请结合本职工作，谈谈你对降低PM2.5的建议。

答：最近两年来，全国雾霾多地区广泛爆发，甚至PM2.5指数长时间突破，极大地影响了社会生产及人民正常生活，并对人身健康产生不利影响。因此结合本职工作能对降低PM2.5贡献一点力量，不但是对人民、对社会的贡献，同时也是对公司产品的提升，增强市场竞争力的贡献，这也是像绿城这样的一个有社会责任的企业应该做的。

作为一个工程线出身目前仍在分管项目工程的人员，我认为应该考虑如何改善产品的空气质量，让我们的业主能拥有健康舒适的居住空间。针对现有建筑和新建筑的两种类型分析：

1.针对既有建筑，主要针对商用物业（酒店、写字楼等）和公建物业（医院、学校）等进行集中新风空调的改造工作，确保空气品质。2.对新建建筑，尤其是精装修公寓，从不制造或少制造PM2.5，降低、减少阻挡净化空气以实现上述目的。

首先在项目定位阶段，要深刻树立环保观念，并在各个系统中贯彻落实，从中利用雨水回收系统。环保节能绿色理念的导入上要开展之类的时长调研，最大可能地倡导并导入。在设计阶段，要将上阶段提出的理念进行贯彻，考虑室内装修环保设计及绿色材料选材，条件许可的项目，可以进行模拟及空气污染物扩散分析，并根据分析进行相应的优化调查。在项目施工阶段，应竭力做好场地整洁及车辆清洁，覆盖外运等办法，减少泥土的抛洒滴漏现象。对施工现场封闭管理、建筑垃圾集中堆放，统一处理也是一种全新的办法。应尽量采用快速成型等污染少、余料少的施工工艺及技术，并控制含污染物的材料总用量，从上下游等角度考虑对降低PM2.5的贡献。

项目交付前，必须进行甲醛等室内传统污染物的检测验收工作。如发现有超标现象，在交付前要严格治理，确保交付产品的室内空气无毒等。

作为项目公司对物业公司的对接领导，我觉得要求物业公司向我们业主进行相关的宣传，也是一种有效的途径。不但可以在我们开发、管理的项目上执行，同时我们业主也会成为宣传人，集大家之力共同为降低PM2.5作出努力。

【运营线考试】

请描述对房地产行业运营管理工作的理解和认识，并简述运营管理的主要工作职责。答：运营管理来自于制造业，最初负责计划管理、生产管理，房地产行业于近几年开始重视运营管理工作，但相对来说还处于一个较为初级的阶段。我理解运营管理的几个层面：第一个层面：领导工作布置的督办者。收集、汇总、整理、分解、下发公司领导的各项工作指示，定期、及时跟踪督办，并定期将工作进展情况反馈、提报公司领导，确保公司重要工作指令的上传下达，确保领导工作布置的按时落实。在这个层面，对工作布置进行简单传达、跟踪、反馈，对实际业务的介入和影响较小。

小。

第二个层面：项目工作计划的跟踪者。根据公司评审确定的项目（含公司本部）计划，进行定期的跟踪，对于已经发生、可能发生的重大延迟进行预警，相关情况及时提报给公司高层，并协助高层对项目的计划进行考核（作为基础信息的提供者）。在这个层面，开始逐渐深入业务，但主要还是起到跟踪、督办、信息反馈、量化工作完成情况记录和考核的作用。第三个层面：公司专业资源的协调者。根据对项目进展情况的跟踪，和对项目经营计划的理解，能够及时发现项目公司存在及可能发生的重难点问题，并且主动调动公司的各项资源进行支持、干预，帮助项目公司解决问题、化解风险，在干预措施无效的情况下，及时寻求公司高层支持，确保达到公司高层的事项均为重难点工作事项，确保公司高级管控资源不浪费。在这个层面，运营人员需要对项目业务知识较为了解，有较多的运营管控思想和工具，开始发挥“管控”的作用。

第四个层面：公司工作计划的统筹者。能够根据公司业务特点和发展情况，主动搜集、归类、分析相应的重要经营数据，通过数据客观反映公司整体的经营情况，并能够找出公司存在的问题以及对应的专业工作、部门，通过专业的分析，帮助公司高层确定公司阶段性工作的重点和切入点，并据此通过统筹公司级工作计划来实现这些阶段性重点工作。在这个层面，运营管理需要有全面的业务知识和管理知识，对公司运营有深刻的理解，能够在各种繁复的数据中找到能够准确反映公司经营状况的数据，并能够通过数据的分析发现问题。第五个层面：公司战略拟定的协助者。能够通过对国家政策、国内外经济形势、重点区域经济形势、行业发展形势、标杆同行战略/战术等方面的分析，提出符合自己公司特点的发展战略和路径，帮助公司高层确定未来的发展方向，并能够把公司确定的发展规划变为发展目标、发展路径，并组织实施。个人理解，这是运营管理的较高层次，需要具备对政策、经济、管理方面的良好基础和敏锐的嗅觉，也需要较深的行业积累。

【园区线考试】

请描绘生活场景：请简要描述本项目园区服务全景规划，并以客户的角度描述本项目理想生活场景。

答：青岛理想之城项目总占地4100亩，总建筑面积280万平方米，项目建成后可容纳5万人居住，项目分为十三期，计划10-12年时间完成。整体规划有行政文化中心、商业中心、公园、酒店、学校、幼儿园、老年大学、老年公寓、全民运动广场、文化艺术中心等，是一座集行政、商务、居住、休闲多功能为一体的综合性社区。

理想之城是一座“城”的概念，在功能配套上完全按照城市内的所有的建筑类型、城市肌理以及公共设施等公共空间来营造，引导一种全新的生活方式。项目总共配备有5所幼儿园、3所小学、1所中学、1座老年公寓，一所综合性的老年大学，7处少儿活动中心、1座5星级酒店，体育运动广场及文化艺术中心。规划道路为城市主干道3条，次干道6条，除配有地下停车场外，还设有公共停车区域，充分满足了业主的日常生活需要，具备了一个小镇应有的元素。

我心目中的理想的生活场景：早上7点，孩子在家吃完早饭，到我们园区的幼儿园上学，父母收拾完后，便到园区的颐乐学院上太极、书法课，我和老我心目中的理想的生活场景：早上7点，孩子在家吃完早饭，到我们园区的幼儿园上学，父母收拾完后，便到园区的颐乐学院上太极、书法课，我和老公放心地上班去。下午，园区4点半学校的老师到幼儿园接上孩子，学习舞蹈、钢琴，晚上我回到家，带着老人和孩子到园区食堂吃饭，吃完晚饭，母亲在园区参加广场舞健身，我带着宝贝到会所的英派斯会所游泳，老公则与老爸在会所的三亩良田茶吧喝茶看书、聊天„„美好的一天。周末，孩子去参加园区组织的“智力大闯关”活动，我则与老妈参加了专为园区女士开展的“女人节”跳蚤市场，在那里收获了不少价格便宜又实用的宝贝„„

【造价公司考试】

在保证工作品质的前提下，如何快速有效地推进项目结算工作？结合现状谈谈您的想法和措施？

答：提前3-5个月发函督促施工单位提交变更签证，设置关门日期；要求施工单位提前上报结算，有效协调集团本部和咨询单位推进结算工作开展;对于以房抵款单位，优先安排，积极推进；提前做好水电费、各项扣款、罚款、奖励及已付款记录，确保结算工作顺畅推进；施工单位不积极配合的，及时发函催告，留下原始记录，避免争议和后期扯皮；根据施工图进度情况，尤其是总包工程，按基础、主体、装饰阶段分别独立结算，有效保证进度款支付和结算工作推进。加强过程沟通，实时掌握结算进度，做好结算跟踪表，及时跟进分析，必要时开协调会进行沟通。

【房产规划线考试】

请谈谈您怎么看待绿城的“小镇之蓝”？您对“理想小镇”的建设有什么建议？假设你作为德清莫干山某项目的设计管理人员，请围绕设计理念、原则出发，如何考虑该项目的规划设计（例如小镇的定位，小镇中心的位置布置考虑，小镇道路系统设置、各区块的设想等）？

答：绿城的“小镇之蓝”是适合居住、生活、工作的理想空间，倡导健康绿色的生活态度及对生活在此的荣誉感、归属感、自主权。在日常生活上有完备的配套设施，在精神上让人放松愉悦并富有信仰。所以理想小镇的营造需要通过硬件设施营造来改善人与自然的关系，通过配套设施的营造来改善人与生活之间的关系，通过生活氛围的营造来改善人与人之间的关系。同时要考虑因地制宜及小镇的可持续性发展。通过文化的手段及小镇居民的自主性实现小镇的再生长，并在建设及后续再生长开发上要考虑绿色节能的建筑技术保证小镇的根，绿色的生态平衡才是小镇发展的厚基，人们积极的社会活动促使文化的升华，才能真正的实现小镇的天是蓝，水是蓝的，生活在此的人们的心灵是蓝的。

莫干山项目的规划设想：从小镇生活的憧憬来看，要在莫干山项目上营造的不仅仅是一个居住的大型社区，更应该是让人值得停留，驻扎自己家与梦想的地方。所以在规划上要把居住、休闲商业活动、短距离观光、工作及家庭间互动的空间功能放进去。

在绿城这些年的规划历程来说，已经有成熟的大型居住社区项目，但是小镇的概念应该比大型居住社区要更大，它承载的内容除了大型社区所配备的功能外，还要外加可以在此工作这一特点。将工作与生活放在同一个小镇中，近距离的拉近两个场所的物理距离，缩短了路程，让人们放弃自驾车，选择点到点的公共交通工具或是更为环保的自行车，自觉提倡绿色环保健康的生活理念，同时也节省了因为堵车、因为居住地与工作地距离太远而浪费在路上的时间，将时间还给家庭及邻里间的互动，提高了生活愉悦度，也营造出更为和谐的小镇氛围。接下来通过各个功能分区块规划，居住区可以以多层小高层为主，控制建筑体宜人的尺寸更容易让人“走进去”，才会有“人气”，在居住区与商业区的混杂处应该懂得设计“街景”，那些童年里的景象再现，才能唤起人心底最强烈的归属感，让久违的纯真回来，摈弃成长后塑造的枷锁与面具。

比如，小镇中心应该是小镇精神的发祥地，这里的构筑物代表了小镇居民集体的信仰。在这个信仰缺失的社会里，如何通过建筑物构筑物来树立它？借鉴一下古代人们的做法。另外，可以设置两个或更多的小镇副中心，以具体功能为主，可一个对内（小镇居民），一个对外（外来观光者）。个数以小镇自身规模来设置。小镇道路应该通过设置宽度大小及美观的标识来确认步行系统，自驾车车行系统，公共交通系统，道路与周边建筑的关系也应该是宜人的，公共开放得空间可以做富有趣味，不是一味大开敞。小镇的社会性配套设施以提倡公共使用性为主，人人享有支配它并更加合理的设置它。通过共同经费共同投票的方式，模拟出小社会的模型，人们除了有使用权还有支配权、发展权。

第二篇：绿城集团合作伙伴

共同创造城市的美丽

绿城集团真诚感谢协作伙伴

“和以处众，谐而共达”是中国人文精神的内核。12年来，在政府、金融机构、国内外事业伙伴、广大投资者等社会各界的支持和帮助下，绿城集团坚定信念,执着向前，不断发展壮大；12年来，积水成渊，积友成金，绿城集团携手各界合作伙伴，一直为创造家园的温馨、生活的舒适、城市的美丽而同心共济，百舸并进。值此新年之际，绿城集团谨向所有协作伙伴表示真诚的感谢！

设计协作

DEVELOPMENT DESIGN GROUP

INCORPRATED（DDG）

DAHLIN GROUP

PERIDIAN INC, INTERNATIONAL

CIVITAS URBAN DESIGN AND PLANNING

BENSLEY DESIGN STUDIOS

LIFESCAPES INTERNATIONAL,INC

SWA GROUP

EDAW(易道)上海咨询有限公司

美国JWDA建筑设计事务所

美国HOK国际建筑咨询有限公司

美国HBA（赫兹贝纳）室内设计顾问公司

美国BLD室内设计公司

美国威尔逊室内建筑设计有限公司

美国豪斯泰勒• 张•思图德设计师事务所

霍兰德HCZ景观师设计事务所

美国BPI碧谱照明设计有限公司

英国BDP建筑设计事务所

德国GMP设计事务所

加拿大奥雅园境师事务所

澳大利亚普利斯设计集团股份有限公司

澳大利亚柏涛（墨尔本）建筑设计公司

亚洲分公司

日本坂仓建筑研究所

新加坡PLD照明设计有限公司

台湾高迪建筑工程设计有限公司

香港梁志天设计事务所

香港高文安设计有限公司

PAL设计事务所有限公司(香港)

贝尔高林国际（香港）有限公司

ADI雅博奥顿国际设计有限公司

雅卓信国际有限公司

艺光国际(亚洲)有限公司

深圳厚夫室内设计有限公司

深圳派尚环境艺术设计有限公司

深圳华剑装饰设计工程有限公司

金螳螂建筑装饰股份有限公司

北京居其美业西式房屋建筑装饰有限公司上海济景建筑设计有限公司

上海雅狮建筑设计咨询有限公司

上海意格环境设计咨询有限公司

苏州园林设计院有限公司

浙江绿城建筑设计有限公司

浙江绿城东方建筑设计有限公司

浙江大学建筑系

杭州绿城装潢设计有限公司

杭州加美装饰设计工程有限公司

陈涛室内设计有限公司

浙江城建设计集团有限公司园林景观设计院中泰控股集团有限公司

土建协作

浙江宝业建工集团有限公司

浙江省建工集团有限责任公司

浙江省长城建设集团股份有限公司浙江省一建建设集团有限公司

浙江昆仑建设集团股份有限公司

中天建设集团有限公司

龙元建设集团股份有限公司

杭州湾建筑工程公司

杭州中豪建筑工程公司

广厦建设集团有限责任公司

杭州市拱墅建筑工程公司

浙江中达建设集团股份有限公司

浙江新盛建筑工程有限公司

浙江耀江建设集团股份有限公司

舟山市大昌建筑安装工程有限公司浙江大经建设股份有限公司

杭州市建筑工程公司

宁波市建筑安装集团总公司

宁波经济技术开发区天海建设公司杭州市第二建筑工程公司

杭州市拱墅建筑工程公司

杭州市第五建筑工程有限公司

浙江华升建筑集团有限公司

浙江华元建设置业有限公司

宁波华丰建设集团股份有限公司

浙江省钱江建筑工程公司

杭州林升地基基础工程有限公司浙江省大成建设集团有限公司浙江省水电建筑安装有限公司浙江省普陀地基工程有限公司浙江省第一水电建设有限公司杭州萧山之江基础工程有限公司杭州地基基础工程公司

浙江省地质矿产工程公司

浙江省诸暨工业设备安装公司杭州市设备安装有限公司

浙江省开元安装集团有限公司浙江绿城景观工程有限公司杭州绿城铝业有限公司

浙江绿城电子技术设备有限公司浙大网新快威科技有限公司中程兴达科技有限公司

厦门万安实业有限公司

中国电子工程有限公司

浙江警宇消防安全工程有限公司浙江赋安消防设备有限公司

监理协作

杭州市建筑工程监理公司浙江省工程咨询有限公司

浙江江南工程建设监理有限公司浙江泛华工程监理有限公司杭州信安建设监理有限公司

杭州信达投资咨询估价监理有限公司杭州新天地建设监理有限公司浙江文华工程建设监理有限公司浙江中兴工程建设监理有限责任公司

装修协作

浙江华能装饰工程有限公司浙江亚厦装饰集团有限公司上海市建筑装饰工程有限公司苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司

第三篇：绿城集团企业文化交流

绿城企业文化交流 绿城房地产集团有限公司 2011年 目 录

1、对绿城企业文化若干关键词的认知

2、绿城企业文化形成的脉络

3、对绿城企业文化纲要的认知

4、对绿城企业文化的几点认知请观看视频1：《绿城宣传片》

1、对绿城企业文化若干关键词的认知 关键词： 文化、文明理想、理想主义者 人文主义企业、企业文化文化 文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。“文”的本义，指各色交错的纹理。《易系辞下》：“物相杂，故曰文。” 《礼记乐记》：“五色成文而不乱。” 《说文解字》：“文，错画也，象交叉。”“化”，本义为改易、生成、造化。《庄子逍遥游》：“化而为鸟，其名曰鹏。” 《黄帝内经素问》：“化不可代，时不可违。” 不同的人对“文化”有不同的定义。具体可以从两方面定义： 一是从广义上讲，指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。二是从狭义上讲，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。在考古学上“文化”则指同一历史时期的遗迹、遗物的综合体。同样的工具、用具、制造技术等是同一种文化的特征。有时文化也指文明。物质文化是指人类创造的种种物质文

明，包括交通工具、服饰、日常用品等，是一种可见的显性文化；制度文化和心理文化分别指生活制度、家庭制度、社会制度以及思维方式、宗教信仰、审美情趣，它们属于不可见的隐性文化，包括文学、哲学、政治等方面内容。一般意义上的文化是指人们普遍的社会习惯，如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等。文化伴随着人类的诞生、成长与发展，从远古社会蹒跚而来，时至今日已经蔚为大观。一则幽默故事说：一群商人在一条船上谈生意，船在中途出了故障，只有跳水逃命。船长命令大副快通知各位先生穿上救生衣，从甲板上跳下去。但大副怎么劝说都无济于事，谁都不愿意跳下去。船长经验丰富，对各民族的不同文化个性了如指掌，于是他转身对一名英国商人说：“跳水是一种体育运动。”英国商人听罢，纵身跳入水中，因为英国人一向喜爱运动。他对法国商人说：“跳水是一种时髦，你没看见英国人已经跳下去了吗？”法国人爱赶时髦，也随之跳入水中。船长面对德国人，表情非常严肃：“我是船长，现在你必须跳水，这是命令！”德国人一向遵守纪律，服从了船长的命令，也跳进水中。于是，船长走到一向具有逆反心理的意大利人面前大声说：“乘坐别的船遇险可以跳水，但你今天乘坐的是我的船，我不允许你跳水！”对于意大利人来说，你越不让我跳，我非跳不可，于是也纵身跳入水中。现在剩下的是一个美国人和一个中国人。只见船长对美国商人说：“我这只船已经

办理了人寿保险，跳吧，没你亏吃！”美国人一向非常现实，听罢也跳入水中。最后，船长转向中国商人 ：“先生，你家里不是有一位80多岁的老母亲吗？你不逃命对得起她老人家吗？”中国商人听罢也跳入水中。这样，船长根据不同民族人们所具有的鲜明文化特性，让所有的人按他的意图做了。虽然这仅仅是一个小故事，但从某种意义上说，它揭示的正是一种文化现象。文明 文化是一个进程，伟大的文化价值在进程的中间。文明是现实主义。中国古籍有“见龙在田，天下文明”之说，故文明是光彩明亮的意思。西方“文明”一词生源于拉丁文 civilis，含有“公民的”、“社会的”意思。后经长期衍化而成为 18 世纪法国启蒙思想家的文明概念，其涵义为人类社会将要达到的那种有教养有秩序的公平合理的高级发展阶段。当代人认为文明是指社会发展所取得的物质和精神成就。理想解释一：

1、对未来事物的希望、想象，与幻想的区别在于理想具有合理性、根据性；

2、符合希望的；使人满意的。解释二：

1、对未来事物的美好想像和希望；

2、对某事物臻于最完善境界的观念。理想是人生的奋斗目标，是人们对未来的一种有可能实现的想象。理想是一种对未来的想象，但是，并不是任何想象都是理想。理想既不同于幻想，也不同于空想和妄想。理想是一种正确的想象，具有不同于幻想、空想和妄想的突出特点。理想是一种社会意识现象，理想是各种各样、五彩缤纷的。从不同的角度可以区分为不同的种类。第一，按照理想所属的人的范围来划分，理想可以分为个人理想和群体理想。第二，按照理想的奋斗时间的长短来划分，理想可以分为长远理想和近期理想。第三，按照理想的内容来划分，理想可以分为社会理想、生活理想、职业理想、素质理想。理想主义者 根据权威的性格MBTI性格理论，理想主义者直觉情感。“理想主义者”型的人感兴趣的是事物的意义、关系和可能性，并基于其个人的价值观念做出决定。这是一类关心个人成长和如何理解他人与自我的人。“理想主义者”做人的原则是：真实地面对自己。“理想主义者”好像永远在寻找生存的意义。MBTI性格类型理论是目前国际上最权威、最普遍使用的理论。MBTI性格类型的四种性格倾向组合是： 直觉思维概念主义者（NT）触觉知觉经验主义者（SP）直觉情感理想主义者（NF）触觉判断传统主义者（SJ）注： S-感觉 N-直觉 T-思维 F-情感 J-判断 P-知觉 MBTI的理想主义者就是直觉、情感的组合。理想主义者的特性： 1.对别人的情绪敏感，能理解、体会别人的心情，善于安慰、鼓励别人； 2.对文字、语言敏感； 3.善于分析、总结； 4.善于从整体上把握事物； 5.能理解复杂的理论概念，善于将事情概念化，善于从中推断出原则 ； 6.擅长策略性思维。

第四篇：绿城集团培训学习心得

坚持创造奇迹·细节决定成败

——九月份修行心得

通过对“坚持篇”深刻的学习，让我清楚的认识到“坚持”在我们的工作、生活中举足轻重的作用。“如果你没有耐心等待成功，那就用一生的耐心去接受失败”这句话给我的印象很是深刻，这曾是我每每遇到需要困难的时候对自己的鼓励和鞭策。但是，在以前我并不是每次都能做到坚持到底，尤其是一些修身养性的事情上，我总是做了意志力的背叛者、自制力的逃兵。但是经过这几天对“坚持”的学习，我有了新的认知，更重要的是让我有了新的目标和计划，以及对计划执行的决心。“千里之行，始于足下；不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海“。即使我们有个再伟大的目标，再周密的计划，但是如果不能坚持的去实施和完成，那就是一纸空文，没有半点意义。对于我自身而言，刚刚入职一个多月，宋总也认为这是一个人职业生涯中非常重要的一个转折点，我也十分认同宋总的观点，同时自己也制定了很多学习专业知识和工作软件的充电计划。做完计划的时候是最充实的，觉得前路都是充满了光明、铺满了鲜花。但是，对于这些并非“刻不容缓”的计划，我一次次的成为了“理想的巨人”和“执行的矮子”，对于此我一直很苦恼，我苦恼的不只是浪费了很多可以去学习的机会和时间，更多的是对自己意志力和执行力的失望和苦闷。但是经历了这几天对“坚持”的重新学习之后，我的内心平和了很多，我分析了自己之前之所以总是放弃的原因是自己的浮躁，无法静下心来去慢慢完成自己所谓伟大的计划。我现在认为，调整自己的内心比做出更多的计划更为重要。坚持的前提就是有一颗可以坚持下去的平和而又强大的内心。

接下来的时间就是为期两周的学习，这让我对“细节”的认识有了更深层次的提高。细节决定成败，这几乎都是耳熟能详的话语了，但是在实际的生活中又有多少人能真正的认识到细节的重要性。在此之前，我也算是一个不修边幅的人，对于自己的不注重细节，我也受到了相应的教训。去年暑假在杭州绿城实习的时候，培训组要求我们写一个培训心得，当时我手头上确实有点项目上的工作，更多的原因是自己的惰性，没有真正的重视起来，于是抱着侥幸心理的我从网上复制了一段文字，然后自己稍加润色，就完成了自己的培训心得。两天后，培训组的董经理亲自给我打了电话，说起了这件事，并且严肃的批评了我。这次事件给我的触动很大，一个不重视细节的人，是很难得到别人的信任的，因为他也很难保证把事情做的尽量完美，甚至是很难做好。上半年在硕士论文答辩会上，答辩老师提出了我的问题，论文写得思路很好，但是有多出错别字的现象，所以，在认真项目上，我的得分很低，这就直接导致了我的总分没有达到90分的优秀标准。因为我的不认真，不重视细节，让我硕士论文得分为89分，1分之差的遗憾算是给我的一个深刻的教训。再次提醒着我，在以后的工作中一定要认认真真的对待每一件事情。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡，把一个细节做好，就是最真实的成功。千里之体溃于蚁穴，在平时的工作、生活中，一定要做到防微杜渐，认真对待生命中的每一个细节，才能实现自己真正的价值。

一个月的修行学习让我对“坚持创造奇迹和细节决定成败”的信念更加坚定。我也相信，这次的学习会像我人生中的灯塔，照亮我前行的方向。

第五篇：绿城集团员工职务行为准则

附件11

绿城集团员工职务行为准则

第一章 总 则

第一条 为规范员工的职务行为，提高员工的职业道德水平，维护员工和公司的合法利益，特制定本准则。

第二条 本准则适用于绿城房地产集团有限公司及下属全资公司、控股公司、参股公司（以下简称“公司”）的所有员工。

第三条

本准则中的“职务行为”是指员工行使职务权力、履行职务职责的活动；其中，职务权力职权和职责，既包括书面规定的职权，也包括上级领导临时交办的任务。

第四条 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德；提倡平等、合作、团结、互助的工作氛围。

第五条 “真诚、善意、精致、完美”是公司的核心价值观，也是员工一切职务行为的根本出发点；本准则若有未尽事宜，以此为评判标准。

第二章 热爱公司

第六条 员工应热爱公司，关注公司的整体运营情况，维护公司的正当利益（包括经济利益、社会利益等的方面），员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。

第七条 发现公司利益受到损害时，员工应立即制止，或及时向上级或公司相关部门汇报，不得拖延或隐瞒。

第三章 敬业爱岗

第八条 员工必须诚实守法地履行自己的职责，努力兑现自己对工作做出的承诺；员工的一切职务行为，都必须以维护公司正当利益为目的，不得将任何私人动机带入职务行为。

第九条 员工在履行职责时，须遵循公司的制度流程、服从上级的指挥领导；若认为公司制度流程有缺陷，应及时向上级或负责制定解释该制度的部门反映；若认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

第十条 遇到职能交叉或职责模糊的事项，员工应以公司利益为重，勇于承担责任，主动积极地推动工作完成。在工作紧要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

第十一条 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动，包括：

（一）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

（二）以公司名义提供担保、证明；

（三）以公司名义对新闻媒介（包括电视、报刊、网络等）发表意见、消息；

（四）代表公司出席公众活动；

（五）对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。

第十二条 员工在实施职务行为时，应尊重客户、合作伙伴、政府机构、供应商、同事及其他相关方，不得故意误导或诋毁、谩骂他人。

第十三条 员工须加强学习，增强个人修养和职业素养，努力掌握从事本职工作所需要的有关知识和技能，不断提高业务水平和工作质量。

第四章 公正廉洁

第十四条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持公正、廉洁的职业道德准则，不得以任何方式或形式谋取不正当利益：

（一）不得向业务关联单位索取好处；

（二）不得收受或通过亲属间接收受业务关联单位的好处；

（三）接受不影响工作公正性的礼节性礼品时，应在公开场合下接受，且事后须及时向上级汇报。

（四）业务关联单位给予的回扣、佣金，必须上缴公司，作为营业外收入或冲减成本。

（五）不得在业务关联单位安排亲属或获取其他利益。

第十五条 员工应谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动，对超出正常业务联系所需要的交际活动须谢绝参加，如：

（一）施工单位、监理单位、材料供应商和投标单位的宴请及娱乐活动；

（二）其他业务关联单位过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动，或邀请方的目的明显是为了不当获利的活动；

（三）有施工单位、监理单位、材料供应商和投标单位参与的具有赌博性质的活动；

（四）其他涉及违法及不良行为的活动。

第十六条

员工应在实行职务行为时，回避特殊关系：

（一）员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作；向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。

（二）公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系；有正当理由建立关系的，要主动向上级申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。

第五章 合理使用公司资源

第十七条 员工不得使用公款供个人消费；不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

第十八条 员工须爱惜公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资源，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

第十九条 未经批准，员工不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

第二十条 以公司名义组织对外交际应酬活动时，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，且符合公司相关接待标准，不得铺张浪费。在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

（一）是否属于工作需要；

（二）费用、频率和时机是否恰当；

（三）消费项目是否合法。

第二十一条 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：

（一）不违反相关法律法规；

（二）符合一般道德标准和商业惯例。

第六章 保守秘密

第二十二条 任何员工均有保守公司秘密的义务。

第二十三条 公司秘密是指关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。包括但不限于：

（一）重大决策中的秘密事项；

（二）尚未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

（三）财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

（四）所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

（五）内部掌握的招投标资料、合同、协议、可行性研究、主要会议记录；

（六）内部产品标准、规划方案、设计图纸、工艺工法等工程技术文件；

（七）客户资料、调研和统计资料等有关客户的信息；

（八）员工人事档案、薪资及其他收入信息；

（九）管理流程、规章制度等管理文件；

（十）公司享有知识产权的培训教材、学习资料；

（十一）其他经公司确定应当保密的事项。

第二十四条 员工须保管好各种工作权限密码（如信息系统的登陆密码），不对外提供和泄露，严禁盗用他人密码。

第七章 正确处理个人利益与公司利益的关系

第二十五条 员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或公众利益的情况下谋取个人利益。

第二十六条 员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作；在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：

（一）兼职于公司的业务关联单位；

（二）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；

（三）所兼任的工作影响本职工作或有损公司形象；

第二十七条 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及公司业务、声誉的重要内容征求上级意见。

第二十八条 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动；若公益活动利用公司资源或可能影响到工作，应事先获得上级批准。

第二十九条 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得以任何人名义进行下列情形的个人投资活动：

（一）对公司的业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；

（二）可借职务之便向投资对象提供利益的。

第八章 附 则

第三十条 任何违反本准则的员工，都将受到行政处分（包括警告、记过、降级、撤职、留用察看、开除）以及经济处罚等，触犯刑法的还将移交司法机构处理。

第三十一条 若上级未能对其下属尽到教导和管理的责任，以致产生不良的后果，将承担连带责任，与其下属同时受到处分。上级未尽教导和管理责任的情形包括：

（一）默许下属违反本准则的行为；

（二）未能及时组织下属学习本准则；

（三）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞。

第三十二条 处分决定由相应单位的人力资源管理部门根据行为的情节、后果、性质、影响等因素作出，经单位负责人审批后公布。

第三十三条 任何员工都有权就违反本准则的行为，向公司人力资源部或相应分管领导提出投诉和举报。受理投诉举报的部门和人员，不认真调查处理或泄漏投诉人和举报人信息的，将承担连带责任。

第三十四条 本准则由集团公司人力资源管理部门负责解释和修订。