述职报告(杜自峰07)（推荐五篇）

第一篇：述职报告(杜自峰07)

述 职 报 告

高燕乡纪委书记杜自峰

自2007年1月换届以来，按照党委政府的工作分工，我先后分管纪检监察、信访、维稳、审计、青妇、老龄、党政办、后勤等工作。五年来在上级组织和高燕乡党委的统一领导下，坚持了集体领导和个人分工负责。在党委一班人的通力协作、村委支部和同志们的大力支持，个人在工作中尽职尽责，认真履职，做到了中心、业务两不误，较好地完成了各项工作任务。狠抓党的思想、组织、作风建设，突出监督检查、执法监察、信访举报治本抓源头工作。为全乡各项工作提供组织保障和纪律保障。以实现“平安高燕，和谐镇乡”为目标，努力开创各项工作新局面。现将几年来的工作及廉洁自律情况作如下述职：

一、加强理论学习，提高自身素质。

坚持集中学习与业余自学相结合，深刻领会三个代表重要思想，认真开展读报思廉活动，2007年3月参加市纪委纪检监察综合业务培训，多次参加县委党校轮训，通过培训提高了办案水平和工作能力。全面了解和掌握党和国家关于党风廉政建设的法律、法规，力求政治头脑清晰，工作方向明确，处事重依据讲事实，力求客观公正，为人正直清廉，并不断加强自身修养和自我约束能力，树立正确的人生观、权力观、价值观，在行动上做遵纪守法，贯彻党的基本路线等方面的表率。

二、密切上下关系，加强团结协作。

正确处理党委政府集体领导与个人分工负责履行职权的关系，正确协调上级部门的指导与本乡开展工作实际之间的矛盾，认真对待下级和群众的意见建议和要求，慎重处理各位班子成员

之间的工作配合和合作。坚持个人职责范围内的事大胆的按政策原则和本乡的规章制度及时果断的处理，不拖泥带水，不含糊其词；个人职责范围外的事与相关领导协商处理。对领导的指示和集体决定及时落实，灵活处置，不死板硬套，不固执已见，服从集体决议。尊重理解同志、团结同志一道工作。

三、牢记服务宗旨，勤政务实完成各项工作任务。

(一)、扎实抓好纪检监察、信访工作，围绕发展抓纪检、信访工作，不断探索开展纪检、信访工作的新途径。扎实抓好纪检监察、信访工作，围绕发展抓纪检、信访工作，不断探索开展纪检、信访工作的新途径。

1、深入贯彻落实党风廉政建设责任制。认真抓了党风廉政建设流动课堂及领导干部廉洁自律工作。利用播放电教片深化廉政建设流动课堂对全乡党员干部进行廉政教育；利用乡中心组学习认真组织领导干部学习党内〈〈两个条例〉〉，城口县党员干部十条禁令、投资软环境及党风党规；组织全乡党员收看警示教育案例片。请了党校和县法院的来乡上给全乡机关职工和14个村干部党员上警示教育专题课三次。利用先进性教育和创先争优活动开展了以创建学习、创新、务实、服务、廉政型单位，开展了干部作风整顿，转变了干部作风，提高了工作效率。每年对部分村三职干部都进行了廉政谈话，督促驻干和村干、计生办、财政所等部门负责人认真贯彻落实党风廉政建设。

2、加强了督查督办力度，为全乡的中心工作正常开展提供纪律保证。狠抓各项制度的落实，加大对党员、干部廉政勤政的教育管理监督力度，违法违纪的苗头控制、消除在萌芽状态，有效地防止和减少党员、干部的违法违纪现象。自己也率先示范做到廉洁自律。

3、扎实推行“三项治理”和三项行动，贯彻落实干部大下访活动，确保纪检监察工作不断深入。认真开展清理小金库和领导干部插手工程建设突出问题的专项治理工作，同时，围绕解决损害群众利益的突出问题开展专项治理，切实纠正行业不正之风。历年来对各项强农惠民资金的发放和管理进行了严格的监督检查，使各项资金能足额发到群众手中，使党和国家的系列惠民政策得到很好的体现。

4、狠抓信访维稳工作，从2007年以来就在高燕乡分管纪检

监察、信访维稳、社会治安综合治理等工作，创建了“四位一体”工作新模式，形成“五化”工作制度。建立了流动调解制度。得到了市政法委刘光磊书记的认可，并在全市推行。认真办理群众来信来访。五年来全乡共接待和受理群众来信来访2000余件次，每年亲自接待群众来信来访300余件、接待群众来访400余人次，牵头组织培训和指导全乡14个村的信访调解工作，协调配合解决历史遗留问题10余件，做到信访案件调处率100%，成功率80%以上，密切了干群关系，实现了：“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交的目标。从而基本杜绝了越级上访。5年无一人到北京和到重庆市上访，为高燕的平安建设做出了贡献。

5、认真开展案件查处和审计等工作

加大查处违纪案件的力度，加强对案件的管理工作。充分发挥查办案件在治标中的作用。重点加强了党员和干部的管理，从制度上预防和解决了腐败问题，减少了越级上访，切实把矛盾解决在基层，配合上级纪委查办案件、认真查办乡纪委管辖的案件，共查处党员违纪案件1人，受到党内严重警告处分。在查办案件的过程中做到了公正廉洁执纪执法，按照坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以党风廉政建设责任制为抓手，在突出不同阶段工作重点的同时，整体推进党风建设和反腐倡廉工作不断深化，各项工作取得新进展，为高燕的发展提供了有力保障。也还了干部不少的清白，深受干部群众的好评。

狠抓审计工作，配合上级审计部门做好乡内财务审计工作，并对乡内的各项惠民资金的落实情况进行督查和审计，对发现问题的村要求急时整改，并做出全乡通报批评，引以为戒；对已出现违纪的行为进行严格查处。2008年对全乡的农资综合直补资金兑现情况从2006年到2008年三年的兑现情况进行了一次清理，结果全乡有5个村违规操作涉及资金10085元，并将清理情况上报县纪委，将违规资金上缴了县财政，对各村进行了通报批评。对惠民资金的落实进行逐年清理督查对落实不到位的进行了整改

落实。几年来对乡内重点工程项目的落实做到了全过程监督检查。

6、任劳任怨抓党政办和后勤工作。后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，本人充分发挥办公室及所属人员的职能作用，抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，并搞好上下联系，为党委政府解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作、生活环境。为党委政府正常开展工作提供了有效保证。

对分管的各项工作加强领导和指导，青年、妇女、老龄，审计、社会治安综合治理工作都能按照要求完成工作任务。使之在高燕的经济社会发展和平安建设中发挥了很大的推动作用。

四、切实抓好廉洁自律，增强了拒腐防变能力。

一是利用乡中心组学习的机会，开设了领导干部廉洁从政准则和制止奢侈浪费规定的学习讨论，增强了自身廉洁从政意识。始终坚持以廉洁自律为根本，坚持自重、自省、自警、自厉，做到以身作则。

二是率先垂范廉洁自律，自觉接受群众监督，做到了五不，即：不贪--讲廉洁；不偏--讲原则；不滑--讲正气；不懒--办实事；不赌--树形象。

三是自觉坚持民主集中制，严格遵守集体讨论决定，维护班子整体形象。

四是不仅管好了自己，而且经常找所分管部门工作人员进行廉政谈话交流，因而自己所分管的部门今年无一人违规违纪现象发生。

五是做到服务于群众，我始终按照职责和分管的工作深入基层到群众中去了解人民群众所想、所盼和诉求，真正了解社情民意，为群众排忧解难，认真开展三进三同、结穷亲活动进一步融洽了干群关系。

五、存在的问题

按照上级的要求，认真开展了各方面的工作，取得了一定成绩但在工作中还存在一些不足，主要是：一是工作思路还不够开阔，循规的多，缺乏创新思维。二是在理论学习上还有待于加强。

第二篇：杜校述职报告

述

职

报

告

杜 老 在

各位领导、同志们：

根据旗委、政府今年下达的关于《对金山开发区、乡镇区域服务中心、部委办局、事业单位党政领导班子2011年实绩考核目标》的通知精神，经过我校全体干部职工的共同努力，较圆满地完成了组织上交给的各项任务，下面就共性考核目标完成情况和实绩考核目标完成情况作一总结汇报：

一、共性目标完成情况：

（一）思想道德建设方面

认真组织全体干部、教职工深入学习和开展了“科学发展观”和“创先争优”活动。按照学习计划，组织学习了《党员干部廉洁从政手册》、《党内生活若干准则》、新《党章》和《公民道德实施纲要》。学习时间灵活、形式多样。单周星期五下午为全校教职工政治学习时间；双周星期五下午为全体党员政治学习时间。其方法采取集中辅导与专题讲座相结合，小组学习与个人自学相结合的形式交替进行。学习中除有严格的出勤要求外，还要求与会人员每学一段内容，都要写出一定量的读书笔记和体会文章。通过理论学习，提高了党员干部和教职工的思想觉悟。

（二）党风廉政建设方面

上学期开学初，我们接到党风廉政建设目标考核文件后，及时召开了全体干部会议，传达了文件精神，并总结了上一党风廉政建设情况，就本党风廉政建设工作做了周密布置。重新调整了党风廉政建设领导机 1 构，增设了办公室，加强了组织建设，健全了反腐败领导体制，将党风廉政建设的各项任务作了具体分工，把任务落实到了每个班子成员身上。同时，为使党风廉政建设工作稳步进行，还制定了廉政制度和规则，对广大党员和干部实行严格的目标责任制管理，并定期召开民主生活会，对党员领导干部进行测评。由于制度健全，方法切实可行，廉政工作取得了明显效果，年终受到考核组领导好评。

8月份我们遵照旗委“创先争优”办公室的要求，我校制作了“开创土左旗教师进修学校新局面”大型展板一块，并在旗政府展出，极大地加强了我校“创先争优”活动的宣传力度。

（三）精神文明工作

今年，在精神文明建设方面，我们严格按照《2011年部委办局、企事业单位精神文明建设考核评比办法》和考核细则，深入开展了多种群众性精神文明建设活动。具体从以下几个方面入手：

1、领导班子十分重视精神文明工作，四月份接到文件后，及时召开党政联席会议进行传达布置。建立健全了领导机构，制定了学习、工作计划、安排了相关活动。

2、广泛开展思想道德教育，重视在全体教职工和学生中开展学先进、赶先进的活动，注重教职工的道德修养教育，有针对性地安排了学习内容，平时还利用板报、厨窗等形式进行宣传教育。通过一系列的学习教育活动，提高了教职工的思想道德素质，推动了精神文明工作的健康发展。

3、以宣传典型为契机，全力营造先进，争当先进的良好氛围，发挥典 2 型的示范带动作用，推动精神文明建设向前的发展，我们在学校工作的各个方面都十分注意培养各种典型。先进教师评比方案和评比条件。通过经常性的评比工作，扩大了优化面，收到了良好效果，总之精神文明工作今年又迈出了可喜的一步。

（四）综治工作—健全了校综治领导机构和工作制度

校领导高度重视综治工作，开学初将此项工作列入了支部行政工作计划中，作为一项重要内容来抓。对综治班子人员的安排、班子下属机构的特别慎重，严格执行文件精神，相继成立了矛盾纠风排查领导小组，下设了办公室，定期召开协调会议，排查解决所发生的问题，并把可能发生的问题消灭在萌芽状态。此外，根据各机构的分工和不同的职能，制定了一系列的制度，这方面主要有《监控、通报、查究三项制度》、《矛盾纠风排查制度》、《综治办公室奖惩制度》、《教职工管理条例》。为了使综治工作有条不紊地进行，还建立了《领导干部综治工作实绩档案》和各类人员的工作职责，不同的办公室还制定了制度职责，还制定了《安全防范措施》、《对易燃、易爆、放射、剧毒物品的管理措施》。在制度落实方面采取了宏观管理，重点抓了三项工作：一是不定期地调整综治各关口的工作人员，以确保综治工作队伍的质量；二是加强思想教育，提高人员素质，建立群治群防体系。本里我们曾两次召集综治人员进行集中培训，集中学习多次，培训和学习的内容主要是讲解综治条例和政策法规，通过培训和学习，综治人员素质水平明显提高，工作效率大增，在实际工作中起到了以点带面，以面联片的群治群防作用；三是加强督促管理。专门成立了专项督查小组，3 为了了解其真实性，小组不定期检查综治人员制度的具体落实情况和职责的履行情况，并及时通报，以保证综治工作顺利进行。

二、实绩考核目标完成情况

我校集教师培训、学历教育于一体。多样化、多层次、多形式的办学模式，使我校工作千头万绪。但是，一年来，在上级主管部门的正确领导和本校干部职工的共同努力下，全面贯彻上级文件精神，努力改善培训条件，圆满地完成了各项工作任务。

1、培训情况

1教育技术能力培训

我校贯彻落实了《内蒙古自治区教育厅关于全面启动中小学教师教育技术能力建设计划的通知》（内教师函<2009>3号）和《呼和浩特市中小学教师教育技术能力培训方案》的通知（呼教发<2009>20号）文件精神，在旗教育局的领导下，我校从去年10月份开始组织了全旗小学的教学人员、管理人员、技术人员，截止2009年底50周岁以下的在职在岗教师都参加“教育技术能力”培训，完成不低于50学时的课程。包括教学实际操作、教学设计和考核。按学科分期分批进行培训，每期40人，从去年十月份培训工作开始之前，我校领导班子就此项工作召开了专题会议，制定了培训计划，成立了以校长为组长的领导小组，由教师培训中心确定了丰富实用的培训内容，安排了周密的培训日程，我们从职业学院聘请了主讲教师，4 在主讲教师的指导下，大家认真学习现代教育技术的理论知识和上机实践操作，认真完成培训作业。培训期间，主讲教师和我校教师密切配合，采取了集中和分组观看下载的光盘内容；主讲教师讲解与指导；助教老师辅导与学习方法交流；小组讨论与探究；教师之间的交流和总结。大家回顾近几年来的课堂教学的得与失，探讨了相关的教育教学资源的利用情况等多种学习形式来开展培训工作，教师们都感觉到到这次培训切合日常的教育教学实际，收效很大。经过培训，参培教师们都能够从网上查找到自己需要的教育教学资料，能结合自己所任学科，独立制做出适合的教学课件，作为辅助课堂教学的有力工具。

这次培训我们克服了时间紧、任务重、硬件设备不足的实际困难，到今年十月底，经过我校教师的连续奋战，园满完成了全旗1300名教师的报名、培训、信息录入等一系列的工作，并在十月十五号又组织了培训学员最后一次补考工作。通过培训和考试，提高了中小学教师，现代信息技术应用水平和实施新课程的能力，真正实现了信息技术对学科教学的支持作用。我校得到了市教育局师训科和广大教师的充分肯定。

2、学科培训

今年8月份（暑假期间），我校为了贯彻《教育部关于大力加强中小学教师培训工作意见》的文件精神，按照呼和浩特市教育局《2011年师资培训工作要点》的安排，由教育局人事股牵头，我校组织实 5 施了全旗专业技术人员的全员学科培训，除语文、数学、英语教师参加外，其他教师本着小学教师应成为教学 “多面手” 的原则，从三科中任选一科参加培训，这次培训采取分片集中的形式，全旗共分六个培训点。培训内容包括：学科课程解读、课例剖析、专题讲座。共用十天的时间，完成了全旗1811名小学教师的培训任务。

3、学历教育

一年来，我们继续把学历教育例入议事日程，作为提高教师队伍素质的首要任务去抓。加强了电大教学班的管理工作，7月份精心组织了电大学员单科结业考试工作，考试工作井然有序，考风考纪良好，受到了内蒙巡考组领导的好评。我旗考点被内蒙电大正式命名为具有组织各类成人考试工作的正式考点。8月份在我旗组织了电大本科班毕业论文答辩工作，参加答辩的12名学员，全部通过了论文答辩。参加行政管理、汉语言文学、货币金融、小学教育等专业的22名专科学员，按时毕业，毕业率达到100%。为我旗中小学教师队伍建设输入了一大批合格学历教师，使我旗教师队伍整体素质有了明显提高。

（二）、档案管理

本，我们在做好日常工作的同时，对培训机构评估指标体系的十项档案材料重新进行了整理或补缺。按照档案管理的要求和标准进一步规范了全旗中小学教师培训档案和电大教学档案，使各种档案存放有序。

以上是我校本工作的简要总结，尽管取得了一些成绩，但距离党和人民的要求还有一定差距。今后，我们要加倍努力，力争使各项工作再上新台阶。

第三篇：杜院长述职报告

2010年述职报告

泾川县中医医院党支部书记、院长—杜志刚 各位领导：

2010年，县中医医院在县委、县政府的正确领导下、在卫生行业主管部门的关心指导下，认真贯彻落实“科学发展观”真抓实干、奋力拼搏，不断强化医德医风建设，深化改革，勤奋工作，在医疗，急救、科研等方面作为医院主要负责人，在各项目标任务的完成过程中起到了一定的协调和领导作用。现就本人思想、工作情况和存在的不足述职如下，不妥之处，请批评指正。

一、加强政治理论学习，不断提高政策水平

在2010年里，积极参加医院、党支部、科室组织的政治业务、法律法规学习，学习邓小平理论、“三个代表”及“科学发展观”以及相关卫生工作会议精神；挤时间看报刊杂志、文件，抽时间记好笔记，写好心得。通过学习，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，思想觉悟得到了提高，加强了对新形势下卫生体制改革的认识，提高了决策能力和处理各种问题的水平，避免了工作的失误。紧紧围绕着我院改革发展的大局，积极开展各项工作，为医院的发展做出了一定的贡献。

二、加强自身品德和修养，不断提高领导素质

干事不干事，首先要学做人，这是自己多年来奉行的准则。在实际工作和生活中，本人能严格要求自己，加强职业道德和职业素质的教育和学习，认真贯彻执行廉政建设责任制，勤于政务，正确行使自己的职权。不做有损人民、有损职工、有损社会利益的事情，为了提高自身的领导水平，提高勤政的素质，本人始终把不断学习作为增强自身的修养和素质的有效途径，积极参加卫生行政部门举办的医院管理培训，使自己的管理水平，领导能力有了一定的提高。任县中医医院院长以来，本人能始终把自己奉行的准则，自身的修养，做人的道理贯穿到实际工作中，一是能做到公道正派，做好带头人，维护班子的团结，形成坚强有力的领导集体；二是严于律已，以身作则，率先垂范，以优良的品德素养赢得干部群众的信赖和支持；三是求真务实，勤于政务，工作再忙，社会应酬再多，都坚持深入实际、深入科室、深入基层，调查了解情况，关心职工生活，解决实际工作困难，现场解决实际问题。坚持岗位职责检查，定期通报各科室人员岗位职责的落实情况，管理工作中存在的问题，并积极的解决落实，坚持院长行政查房工作，不断提高医疗质量和管理水平；同时要善于做好职工的思想政治工作，通过各种有益的群众活动，凝心聚力、共谋发展，先后成功举办了全院“5.12”文艺演出、7.1建党节“唱红歌、颂党情”歌咏比赛、护理技能比赛、收费、药房技能比赛和全县中医药知识

暨技能竞赛等活动，以此激发了广大职工的爱院热情，化解了矛盾、怎强了友谊。

三、加强班子管理，调动班子工作积极性

在2010年的工作中，我对医院领导班子实行严格管理、科学管理、民主管理。一是班子分工明确。相互配合，相互协调，互相支持、互相补台，团结合作。二是民主管理。充分发挥院务会一班人的作用，重大问题和主要事情都通过相关会议研究解决或实施，调动了大家的积极性。三是办事公开。班子成员互相通气、交流，实行“公开、公平、公正”原则，该公开的都在院务公开栏中公开，接受全院职工监督。四是一切事情都按程序进行，严格按党的民主集中制原则办事。五是班子正气比较浓、工作力度比较大、取得成绩比较明显。

四、把业务建设作为工作的重中之重

认真执行“二甲”医院和《甘肃省医疗质量管理规范》标准,通过有效开展“以病人为中心、以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动，不断提高医疗质量和技术水平。

（一）根据“管理年”活动的目标、内容，全面实施，并结合医院实际，制定了实施方案、提出各项改进措施，狠抓落实。健全完善了“医疗质量管理制度”、“逐级技术指导制度”、“分级护理制度”、“护理查对制度”、“临床各级医师

职责”等各项规章制度和岗位责任制；为加强抗生素的使用管理，医院制定下发了《抗菌药物合理应用管理实施细则》、《相关抗菌药物实行科主任审核把关制度的通知》等文件，明确规定了抗生素的使用原则、适应症及使用时间等，要求在使用高档抗生素时做到患者知情同意、科主任签字同意和业务副院长审批同意等。至目前，共进行督查15次，分别抽查了10个临床科室的病历150份、门诊处方950张、住院病人处方500张。经抽查，处方、医嘱基本符合合理用药的原则，处方书写比较完整，严格掌握了用药指征，未违反用药原则；院领导、职能科室及总值班不定期组织有关人员在节假日、公休日、夜间等“盲点时间”对医院的重点部位进行了巡视和检查；院领导、护理部、总务科主任等每月对门诊、各病区的卫生整洁程度等进行考核评比。此项工作已纳入了月考核，对评比分数低、管理工作差的科室给予了扣分批评；为病人提供温馨、细心、爱心服务。医务人员在接待农村患者时，更加亲近，更加关心，为方便远处病人就医，实行节假日不停诊，住院部各病区对不方便、无陪护的患者由医院特派专人送开水到床头，受到患者的好评；为改善就诊环境，医院投入了一定资金，开展了远程会诊平台、免费为门诊和住院患者提供远程会诊，对门诊患者提供免费煎药等服务；为解决好人民群众看病难、看病贵的突出问题，我院在规定的基准价格的基础上对开展的所有医疗服务项目

价格均进行了不同程度的下调，并先后与甘肃省人民医院、平凉市人民医院、平凉武警医院等多家医院进行技术交流合作，为患者解决看病难、看病贵等问题，切实让利于患者，减轻人民群众看病就医的经济负担。同时指派专职审核人员，每天对各科室医疗服务收费情况进行审核检查，及时纠正出现的错误收费。医院督查领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查，全院各科无自立、分解项目、超标准收费、乱收费等现象发生。

（二）狠抓医护服务质量，不断提高医疗技术水平。坚持强化首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等医疗核心制度。我院始终坚持以病人为中心，把每一位病人的康复放在第一位，医护人员想病人所想，急病人所急，为病人所为，把每一位病人的病情治疗放在心上。医院要想对外树立良好形象，服务好病人，医治好病人，医院必须具备过硬的医疗质量，医护人员必须具有高水平的医疗技术。因此，我院真正让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人抓医疗质量、处处抓医疗质量、时时抓医疗质量的良好局面。同时，进一步建立健全医疗质量，医疗安全的各项规章制度，落实各级人员职责，熟练各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化，职责明确化，技术规范

化，并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上新台阶。

五、做大做强医院，加强友好合作。

我院定期坚持与省内、外著名医院、院校进行友好合作，通过远程会诊服务平台，使广大患者不出县城就能享受到省专家的优质医疗服务。通过证实，只有相互交流、才能进一步提高弱势科室医疗质量，提高医护人员医疗技术水平。通过与省内、外著名医院交流合作，我院内儿科、骨外科、妇产科等科室的医疗质量有了很大提高，同时得到了广大患者高度赞扬。

在加强医疗合作的同时，我院医护人员充分挖掘自身潜力，发挥主观能动性，利用有利条件和先进技术，积极开展医疗新项目，引进医疗新技术，我院在原有的肝病专科、风湿病专科的基础上，新成立了康复科这些科室均取得了良好的社会效益和经济效益。我院在充分发挥自身优势的基础上，积极开展和引进医疗新技术、新项目。今年，康复科开展三伏贴病冬病夏治500人次；内科成功开展急性心肌梗塞溶拴治疗10余例；骨外科开展胃穿孔巨大溃疡修补术1例、陈旧性骨折骨不连矫形术5例、肩锁关节脱位修复及内固定术10例、慢性皮肤溃疡缺损皮瓣转移修复术6例、腹股沟斜疝合并子宫圆韧带巨大囊肿修补及切除术1例、高位复杂肛瘘根治术3例；妇产科开展静脉复合麻醉用于无痛人流50例、盆腔灌注治疗盆腔炎80例、苦参汤阴道灌洗治疗阴道

炎1500例、艾灸至阴穴纠正胎位异常110例，以上新项目、新技术的开展大大提高了医院的核心竞争力。各科室撰写学术论文达20余篇，报销版面费7075元。同时，我院基础设施投入不断加大，投入巨资，购买一台CR成像系统、血流变等医疗设备，这些设备的购置标志着医院在医疗环境、医疗质量等方面的发展，迈上了新的台阶，随着城北新区新院址的落成、医院的整体搬迁将进一步改善医疗环境。

新的医疗项目、医疗技术的开展，特色专科的建设和发展，基础设施投入，先进医疗设备的引进以及与省内、外著名医院的紧密合作交流，大大带动了医院医疗质量、医疗技术水平的全面提高，有力促进了医院经济效益的发展。

加强教学科研创新，招贤纳才，精心构筑人才与科技高地。我院始终把加强人才培养，发展医疗技术走科技创新之路，作为兴院强院的根本。在人才培养上，我院采取“送出去、请进来”的办法，加强人才的继续教育与培训，增加了医院的人才力量，积极举办院、科相关学术讲座，加强“三基”理论考试与训练，精选出理论水平较高，基本功扎实，有发展潜力的骨干力量，到省及国内著名医院进修学习，不断提高医务人员的自身素质和专业技能。2010年，我院引进本科生2名，选送了13名医疗、医技人员到天津、西安、兰州、平凉等地医院进行长期和短期进修学习，参加省级以上学术交流活动和医学继续教育项目学习？人次，市级？人

次，县级？人次，接受医学继续教育？人次，共举办院内综合性学术讲座？次，科内业务讲座？次。举行医疗“三基”考试？次，护理“三基”考试？次，“三基”实践操作训练？次。今年九月，我院与县卫生局去成功举办了全县中医药知识暨技能竞赛，以此激发广大医务人员的学习热情。

五、加快基础建设步伐，为医院发展创造良好环境。为有效解决医院目前发展空间狭小的现状，更好地发挥中医药特色优势，根据县城整体发展规划，按照“立足现状，着眼长远，整体规划，分步实施”的思路，医院积极与上级有关部门联系，经多方努力，在城北新区征地20.7亩，新建医技楼、门诊大楼、住院楼各1幢，门诊楼和医技楼现已竣工，住院楼现已完成主体及室内外粉刷工程，相关配套基础设施正在实施，目前就医院建设工作已初步完成，可望2011年6月实施整体搬迁；为弘扬中医文化、积极推进专病专科建设，今年医院争取到省中医药管理局专病专科（康复理疗科）建设项目30万元，为创建特色争取到了一定的资金和设备。届时医院将以全新的面貌投入运营。

六、加强医德医风建设，促进行业作风好转。

医院护理部、办公室组织，院长参加不定期邀请各科病人、病人家属召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，至目前共召开座谈会2次，32人参加；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共？次，？

余人参加。常年聘请有关单位领导担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率95.8%，医院职工对医院测评2次，综合满意率93.7%。

实施医学伦理教育，增强做合格医务工作者的使命感。利用院周会、支部会、科室早会，发动大家收集整理古今中外有关医德医风的名言，组织全院医护人员逐条学习，请德高望重的老专家介绍中外医德起源和发展，宣讲医务工作者的职业特点和职业规范，组织科室主任介绍自己在长期的实践中进行医德修养的体会，让大家自觉做合格的医务工作者。实施宗旨教育，增强全心全意为患者服务的责任感。重点引导广大医护人员弄清医患关系，使大家认识到，在医疗服务领域，病人处于被动地位，医护人员处于主动地位，正确树立效益与宗旨相统一的医德观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。实施传统教育，增强职业自豪感。我们经常组织医护人员讲传统、忆传统，使大家懂得救死扶伤，实行革命的人道主义，对工作极端负责任，对患者极端热忱，对技术精益求精，面向基层、面向患者、无私无畏、任劳任怨，珍惜广大患者的信任，具备廉洁自律的高尚医德，是做医务工作者的骄傲和自豪。对照《医务人员医德规范》，组织全院医务人员开展“四查四看”活动，即查个人思想，看全心全意为患者服务的宗旨

树得牢不牢；查技术水平，看是否精益求精；查服务态度，看对患者有无生、硬现象；查廉洁行医，看有无以医谋私，吃请拿红包现象，医院对查出的问题，及时处理，及时通报，及时纠正。

通过加强医德医风教育，我院医务人员的精神面貌产生了很大变化，针对危重病人多、手术病人多、卧床病人多的具体实际，全体医务人员超负荷工作，毫无怨言。为了照顾危重病人，有的医生护士连续加班加点，废寝忘食地工作，对患者，不论贫富贵贱都一视同仁。对经济上有困难的病人，医务人员慷慨解囊，奉献爱心，体现真情，良好的医德医风赢得患者及患者家属的敬重和赞美。

七、加强内部管理，完善和落实有关规章制度。

加强医院内部管理，落实长效机制。医院有针对性地进一步健全完善了“药品材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”、“学习制度”、“精神文明和医德医风建设考核标准”以及“请病、事假兑现工资的规定”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强管理的长效机制；实行药品集中招标采购制度，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后集体商议决定。此做法，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度；积极推行院务公开制度。设立了院务公开栏，凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的

重要事项，都由科室推荐，集体评选，院务会研究决定；医院的财务收支，定期由财务科在院周会或年终总结会上公布。

八、加强廉洁自律，做到清正廉洁。

按照市、县党风廉政建设的具体要求，进一步落实好党风廉政建设责任制，本人在工作中做到以下几点：

(一)没有利用职务上的便利谋取利私利，收受请托人房屋、汽车等物品，或以明显低于市场的价格购买房屋、汽车等物品，或以明显高于市场的价格出售房屋、汽车等物品，或以劣换优及以借为名占用他人住房、汽车，或以其他交易形式非法收受请托人财物；

（二）没有利用职务上的便利为请托人谋取利益，以委托请托人投资证券、期货或者其他委托理财的名义，未实际出资而获取“收益”，或虽然实际出资，但获取“收益”明显高于出资应得收益，或为本人谋取预期的不正当利益；

（三）没有利用职务上的便利为请托人谋取利益，要求或者接受请托人以给特定关系人安排工作为名，使特定关系人不实际工作却获取薪酬，或授意请托人将有关财物给予特定关系人；

（四）没有违反规定在企业兼职、兼职取酬、从事有偿中介活动以及在职权管辖范围内的企业投资入股，或利用职务上的便利，为请托人谋取利益，由请托人出资，“合作”

开办公司或者进行其他“合作”投资，或收受请托人提供的干股；

（五）从没有参加过赌博、为赌博提供条件或者为赌博活动提供保护等行为，以及利用职务上的便利为请托人谋取利益，通过赌博方式收受请托人财物。

（六）从没有违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及贵重物品；

（七）没有在招商引资的帮办服务企业中以本人或他人名义领取报酬；

（八）没有利用职权和职务影响为配偶、子女、其他亲友及身边工作人员谋取私利，或者放任、纵容其利用职权和职务影响经商办企业或从事中介活动谋取非法得益；

（九）没有违反公务宴请活动有关规定，接受可能影响公正执行公务的宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒；

（十）没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动；

（十一）无其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。

九、针对存在不足，认真加以纠正。

虽然自己一年来做了一点微不足道的工作，但距离党政组织及广大人民群众的就医需求还相差甚远。一是工作存在忽冷忽热，缺乏持之以恒的劲头；二是在管理工作中，步子

迈的不大，手足没有放开、在个别事务的处理上手太软；三是管理水平不高，超前意识、负债经营的意识不够。

针对存在的问题，自己有信心和有决心带领班子成员认真学习、扎实工作、精钻细研，力求达到上级党政组织及广大人民群众的要求，为组织和人民交一份较为满意的答卷。

第四篇：述职报告----宋峰

教师述职报告

白铁店小学：宋峰

2012-9

述职报告

我叫宋峰，男，汉族，1981年9月参加工作，大专学历，2005年12月晋升小学一级教师。从教以来一直担任小学一年级班主任，本学担任一年级班主任及数学教学工作，每周20节课。在历年的教学工作中，我所教数学学科以及所在的班级都取得了优异的成绩。多次获得上级的表彰。2012年9月获“县优秀教师”荣誉称号、“范兴集乡优秀班主任”荣誉称号。所撰论文《充分放手学生，切身体验知识》获阜阳市三等奖。我热爱教育事业，以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教育教学工作之中，在教育工作中得到锻炼，在教学工作中得到提高。在班主任工作中，我是党的教育路线、方针政策的贯彻执行者，是德、智、体、美、劳全面发展新人的培育者，是对学生进行管理教育和素质教育的组织者和领导者，是青少年成长过程中的引路人。此外，我还注重自身素养的提高，经常阅读各类专业书籍，学习别人先进的教育教学方法和经验，并适当加以改变运用在自己的教育教学工作中，做到学以致用。就凭着这种坚定的信念，在自己的岗位上默默地奉献，辛勤地耕耘，把自己全部的精力都花在学生身上

作为农村小学的一位教师，我没有惊天动地的伟业，但我有着在教育战线上21年的奋斗历程;没有勋章的点缀，但我有着对学生真挚的爱和对教育事业的执著追求。我在教育之路上十几年如一日任劳任怨，凭借:“干，就要干好”的工作作风，演绎着“执著追求”的深刻含义。在教学上，我潜心钻研，积极探索，不断提高自己的业务能力和教学水平。在初到学校工作期间，为了搞好数学教学，我第一步想到的就是要自学，并虚心地向其他老教师请教理论知识，刻苦钻研业务书籍。后来，我利用寒暑假进行函授学习，终于取得了专业的大专学历。在教学中，我不断摸索，善于认真总结，能够准确地将理论知识及时地传输到每个学生当中。辛勤的耕耘换来了丰硕的收获。我的教学艺术和教学风格得到了 一批又一批学生家长和学校领导的高度赞扬。而历年来的学业测试，我所任教的班级始终都是在同年级中最优秀的。而我并没有以此自满，却投入到更为充实的教学之中。问我何以有这种孜孜不倦的精神，我只用一句话道出了人生的价值“作为一个教师，我们能做什么呢?如果连教学都不放在心上，那我们到社会上还能有啥成绩?”可以说，我正走这样一位纯朴、敬业的普通教师。我把自己十几年的青春都写在了数学教学上，为白铁店小学教

学工作谱写了一曲平凡而壮美的歌。

我对待学生不仅平易近人，而且经常以自己积极向上的人生态度来影响着我所教的每一个学生。我每天坚持第一个到班中。学生们在我的带领下，都积极到校在。具体的班级事务管理上，我引用民主机制，让学生自己选举班干部，从来不搞家长制，这样的班级学生容易管理，不至于与班主任或者教师之间产生摩擦和矛盾。在这种民主的班风之下，班中的学生真是个性大发，课堂看似很乱很缺乏秩序，可正是这种民主的班风使得班级的成绩日益提高，最终为学生学习的成功奠定了扎实的基础。

留守儿童的教育是如今农村中小学教育的重点，也是难点。这部分学生长期远离父母，亲情缺失造成他们生活习惯差，意志薄弱，心理异常，学习态度不端正．留守儿童的问题不仅仅是家庭的问题、教育的问题，更重要的是一个新的社会问题。倘若对这些问题解决不好，小而言之，将有损于留守儿童本身的健康成长和千千万万个家庭的幸福；大而言之，将不利于整个中华民族素质的提高。

上学期，我新接班级中，留守儿童就有十几个，占班级学生总数的百分之三十。我首先调查了留守学生，建立档案资料，联系簿，以全面了解学生的生活状况，心理状况，兴趣爱好等．经常找这些学生谈心，排忧解难，帮助他们解决感情上的困惑、学习中的苦闷、生活中的烦恼。张志超是学校有名的双差生，他父母长期在外打工，跟爷爷奶奶过，爷爷管教方法粗暴，动则打骂，孩子从小就情绪激亢，仇视一切，不服从管教。我了解情况后，就经常找他谈心，处处关心、鼓励他，对他取得的一点点进步，都大力在班中表扬。在孩子发脾气的时候，我像妈妈一样爱抚他，让他把心中的苦闷倾诉出来。我还主动与其父母取得联系，让他们最好与孩子经常保持联系，让孩子多听到父母的声音，逐步医治他的心病。一学期下来，张志超的学习成绩上去了，也开始面带笑容的融入集体中了。

哪位学生生活上有困难了，我都会尽心尽力的帮助．在节假日、学生的生日等特殊日子，把他们带回家，像对待自己的子女一样关心照顾他们，让他们体会到家庭的温暖，得到亲情般的关怀。

正是我无微不至的关爱，经我调教出来的学生，无论在学习态度上，思想动向上还是礼仪表现上都有着十分优秀的体现。在教育学生的同时，我也是躬身实践，以自己的行动践行自己的教育思想。所以我本人深得学生、老师、校领导、学生家长的好评。

在教学中，我不甘落后;在生活上，我却时时都感到愧对自己的妻子和儿子。十几年来，我因为经常在教室里搞教学，家务往往都落在了妻子的身上，儿子的学习我也很少问及。每当与他人谈 及此处，我总是面有愧色，却又不无解嘲地说.“唉，人生就是这样，哪能事事都满意呢?我要的是教学，家庭就不得不放下了!好在他与儿子都能够理解这一点就行了!” 为了做好班主任工作，我认真学习了《全国优秀班主任工作经验谈》用爱心塑造师魂。从教以来我每年都担任班主任工作，管理班级始终把热爱学生放到第一位，抱着一颗爱孩子爱工作的心情，精心呵护他的班级。与孩子们平等相处，做他们的好朋友，尊重他们信任他们，理解他们，积极主动地与他们相处。在课上只要是对孩子有好处的他都会尊重。在课下与学生共同解决问题，只要学生提出的问题他都不厌其烦地回答他们。对于学困生和优等生他都是一视同仁。对性格孤僻的学生，更多地给以热情帮助使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相同的，教师的真诚学生是感受到的，只有当学生接受了你这个人，才能以主动的心态接受你的教育。他管理班级的方法是：生活上给点爱，关心体贴学生，学习上给点爱启发诱导学生，做到用爱心温暖学生，用童心去理解学生，用耐心去引导学生，对学生动之以情，晓之以理，使其乐于接受老师的教诲。所以我所带的的班级，班风正，学风浓，面貌新，多次被评为文明班级和先进集体，正是凭借着这种执著的精神，我在教育战线上默默无闻 地工作了几十个春秋。虽然时间夺走了我的青春，虽然我还只是小学一级教师，但我以为，在教学之路上没有等待，只有进取和拼搏。我很自豪地对自己说:“时间会让我老去，但教学永远让我青春常在;我会为自己的数学教学而更加努力！”

述职人：宋峰

第五篇：李峰述职报告DOC

述职报告

领导您好！

我叫李峰、甘肃人1980年11月出生。在北京从事餐饮十四余年、主要是大型酒楼和高档会所！在餐饮管理公司做过饭店餐饮，社会高端餐饮，连锁餐饮。在我十余年的工作当中对餐饮有着深厚的感情、我喜欢餐饮；喜欢我们员工每个“角色”的淋漓尽致、喜欢菜品不断更新的神奇、喜欢与客人交谈“贫、笑”的快乐、喜欢大多数人对我们认可的满足、喜欢盈利给自己带来的成就等等 餐饮管理我归纳了一下几点：

一、服务

服务人员有良好的个人素质、培养全面技能发展，主要掌握七大要素：

1、微笑、在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.2、精通、要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.3、准备、即要随时准备好为客人服务.4、重视、就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.5、细腻、主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务。

6、创造、为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等。

7、真诚、热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象

二、菜品： 制定菜单、定期调整增加新品种，及时推出应季菜品！厨师不断学习增长经验。菜品第一眼展现给客人的是感观，所以我们的摆盘和盘头极为重要，餐盘的形状和大小要适中、菜品在盘里码放干净、利落、清新。

三、文化营销

营销方面分为外销和内销两部分、外销开展一些周边客户和做一些企业联谊活动。内销主要留住外销引进的客人、针对内部酒水和菜品介绍和销售。注重营销工作开展，积极配合会所营销部策划制定餐厅特色营销方案，使营销人员不断创新，把餐厅营销与会所其它部门结合起来，采取多种促销宣传手段，利用现有的客源网络开发新的市场。四.成本

成本分为厨房原材料成本、酒水成本、房租、水电气成本、人工成本、低值易耗成本等几大块。

基本房租、水电气、人工成本是固定的、低值易耗品每月差不多。主要是原材料和酒水成本、原材料首先按照定位做好菜单、选进货渠道、多次市场询价、控制浪费及边角料使用、定期清理库存避免挤压过多、存放和保存避免变质等等。酒水:多家比较进货价格、全员推销。主要在水果、茶和鲜榨饮料上加大品种和销售力度（成本低利润高）五.食品安全和卫生

1、食品购进查验：

2、食品制作加工：

3、人员管理

4、用具消毒

5、食品添加剂管理。

卫生：餐厅卫生、厨房卫生、特别应注意洗手间的卫生，整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。

做这么多年餐饮我的心得是：

尊重于人，取悦于人 人都是有思想的、将心比心的！对待客人也一样用心去服务、用心去做事、自己愉快别人也会愉快、态度不能决定一切但可以改变一切、尊重别人就是尊重自己。餐饮“忍”为先

餐饮以和谐、友善、乐观、恭敬等、餐饮接触的人各有各的性格和脾气，“忍”就成了餐饮人的必修课。业精于勤

餐饮是一个勤快的工作！布置、检查、落实、坚持。成功、成就；不是一朝得来的、一定要基层开始，要勤快（做事勤快、思想勤快），用心去做事，去领悟、去创新。进化性，创造性

要不断从多处吸收新，奇，特的事物，用最快速度掌握重点，从而找到适合自己的技能再发挥。俗语话，三人行，必有我师，要吸收身边所有人的“长处”，而弥补自己的不足。社会不断改变、更新，社会也是残忍的，我们要做到不断地吸收，不断地弥补，方可系现今社会生存。坚持自己的信念

一定要坚持自己的信念，不要轻易放弃。

“无论遇到多么艰难的事，坚持就有生机就有机会”

餐饮是一个与时俱进的行业、路还很遥远、我要不断学习不断进步！克服不足努力向上。才能跟得上餐饮的不断更新与变化。我的报告讲完了，谢谢！

范晓燕

2013年12月15日

营销计划书

市场前景：

政 策：2011年，中国餐饮业实现收入20543亿元，同比增长率16.9%。限额以上企业餐饮收入6445亿元，同比增长19.7%。2011年11月商务部发布的“十二五”期间促进餐饮业科学发展的指导意见中提出，力争在“十二五”期间，餐饮业保持年均16%的增长速度，到2015年零售额突破3.7万亿元，并培育一批特色突出、营业额10亿元以上的品牌餐饮企业集团。北京共有7129家餐饮业法人单位，其中外商及港澳台企业占3.9%。虽然外商及港澳台企业数量不多，但规模较大，占餐饮企业营业额比重达28.4%。在扩大内需的大环境下，未来几年北京将大力发展餐饮业，鼓励国内外名优餐饮品牌落户北京，荟萃国内外餐饮精华，打造中国美食之都，世界美食之窗。到“十二五”末年，北京餐饮业的收入将达到千亿元，全市餐饮连锁经营占餐饮零售总额的比重将达到40%。

市场分析：

1、优势：私密性好，环境优雅，功能齐全，企业文化感染力强，产品文化突出，有一定品牌优势。

2、劣势：店面位置较深，周边宣传及市场开拓方法较少，营销组织及市场影响力推广欠缺。造“势’太少。

3.周边市场分析：我们周边客户能以部队，公司，大学为主，且整体市场有待开发，消费潜力巨大，只要市场调研准确，定位准确，市场推广及营销策略新奇，菜品特色突出，服务优质就一定能有让我们最先获得市场。

6.运营主导思想：研究目标顾客需求的动态变化，加强创新意识，多种有力的对策参与竞争，做市场差异化。产品服务遵循：“他无我有 他有我新 他新我奇” 销售遵循：找目标，做客户，抢市场。给客户一个来的理由。

（1）高档消费要做到精品化，特色化，根据消费需求，求新求变；其次是专一化，集中厨师队伍的一切智慧和技能去开发，突出一个系列，形成“拳头产品”；沉淀出自己的特色菜肴，要做到品牌化经营。

（2）高档消费社会做到三降：降价格，物有所值，同等规模餐饮形成性价比，但不是低价销售战略；降门槛，放下“高贵的架子”让更多客人进来消费；降规格。同时做到两个提高：服务品质提高；产品品质提高。通过“三降二提高”达到“五增加”：增加竞争力；增加客人吸引力；增加人气；增加营业收入；增加利润。

（3）餐饮服务亲情：从原来的标准化服务到后来的个性化服务，进而到现在的亲情化特色服务，做差异化服务。

（4）市场定位细分：包间做财气，厅外做人气，合理抓住主要顾客群，合理将市场细分。

（5）营销工作主动：等客人转化为找客人，养市场转化为拓市场。

（6）餐饮经营差异：差异化营销，服务，菜品策略，即依靠提供本行业在本地区内独一无二的产品或服务来增强企业竞争力。要在市场竞争中立稳脚跟，更应该在差异化经营方面狠下苦功。

营销方案

一．市场营销模式：环境产品服务为基础-----渠道开发为先锋-----大型活动造宣传-------个性服务做铺垫----人海战术拓市场-----专属VIP服务秘书强跟踪-------客户资源在共享。

二．营销步骤：炒作人气，夺势-----连环消费拉动消费-----筛选客户-----稳定客源-----提高消费----拓展大客户------稳定客源

三．营销主导思路：卖什么很重要，怎么卖更重要，卖好了最重要

四．客户销售思路：找到我们的目标客户，给客户一个来的理由，请客户给我们一个表现的机会。

五．营销目标：湘西人在北京的家，湖南企业家在北京的办事处，三湘四水，美味珍馐，湘人，湘情，湘味的窗口。

六．营销口号：富贵俊杰 齐聚潇湘 享受筷乐 打造世界餐饮的“中国餐饮名片”

针对以上思路问题，特对北京店营销做出如下计划：

北京店营销判断：店大，装修好，产品优，没客户。

第一步：内部优化，1.企业文化诠释，做出参观介绍流程，来店每一位顾客，都能感受到文化的感染力，提升文化价值观。（对外宣传也一样）

2.产品文化介绍：拳头产品，特色产品必须有介绍语言诠释其文化，提升产品附加值。当然产品也必须过硬。

3.特色服务建立：针对商业客人，政府客人，学者客人，不同的客户提供针对性特色服务，使其服务差异化。

第一步目标：使客户来到筷乐潇湘，领路的是“味的享受 神的升华 心的放松”的餐饮概念。

第二步：目标客户造势，提升店面影响力。

1.湘西人在北京的家，在长沙机场的杂志，刊物上以“北京筷乐潇湘，湘西人北京的家”为主题利用湖南秦皇筷乐集团的品牌优势，延伸其影响力，带动湘西客户。

2.湖南企业家在北京的办事处，组织承办湖南商会的活动，开拓湖南企业家客户群。

3.富贵俊杰 齐聚潇湘 享受筷乐：以湘西文化为主题，承办有影响力的活动，参加目标客户的各种活动。（渠道开发，北大同学会，金融投资推介会，各商会活动，拍卖，高端论坛等）

4.区域媒体针对性投放：区域框架广告投放，区域网络推广，周边宣传彩页投放，目标楼宇拜访。

5.联营：不同行业，相同目标客户的合作联营，互设广告，客户资源共享。

第二步目标：解决客人不知道我们干什么的问题，彰显我们的优势，最终目标：周边客户不能不知道，除非没需求。同时给客户一个来我们这的理由，个我们一个表现的机会。同时造势，然后在因势利导。第三步：目标市场拓展

1.拓展渠道市场。参加承办各种活动。

2.协议单位：政府，及大的企业签订协议。3.点对点目标客户拜访。

4.大客户资源共享：一个大客户就是一个资源体，客户资源嫁接共享与客户转介绍。

5.针对大客户，店内组织活动，进行邀约，让其参与进来，提升客户忠诚度。

第三步目标：通过以上拓展，直接 第三部：

一，销售部建立的目的 1.拓展渠道市场，2.迅速提升客户认知度，3.筛选大客户，4.提供特色服务，5.稳固重点客户，6.缩短市场培养时间，7.增加营业额。二，销售体制建设

销售市场分配：1，企划销售（广告，活动）2，外销销售（渠道，联营，协议单位）3，内销销售(客户维护）4，其它销售（营销方法及促销策略）

餐饮销售概念及策略

1.企划销售：

网络销售

框架广告

媒体销售 2.内部销售：

企业文化销售

产品销售

联营

承办有影响力的活动

参加各种活动

重点单位开发，开发协议单位。3.宣传：

广告宣传（媒体，网络，框架）客户宣传（客户转介绍）企业品牌影响力

发放小广告

4.，点对点客户开发。同行信息利用，拜访(会员资源开发，会员客人销售)5，宴请(已知大客户体验）赠送体验卡。,6，大型活动销售(组织各种联谊会，及高端聚会，名人聚会）,7，销售方法：返卷

抽奖

打折