运营总监职位要求5篇

第一篇：运营总监职位要求

营运总监岗位职责与工作内容

1、岗位名称：营运总监

2、岗位级别：二级

3、直接上司：总经理（董事长）

4、管理对象：各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部

5、工作内容：全面负责各分店、培训部、配送中心、市场拓展部、加盟部的年、季、月度的经营目标、发展工作计划、督导各部门的日常运作管理、确保为客人提供优质的餐饮服务、对营运的服务项目进行科学有效定位、完善各分部的组织架构、工作程序、规章制度,根据市场调研情况拓展可行性的分店及加盟商、合作等项目

6、岗位职责：

一。管理权限：经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

二：管理职责：1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公

司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月

考核评分及时公布。

5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加

以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和

服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10.负责组织对公司人员的业务培训;

11.完成总经理临时交办的工作。

任职资格

1、大专以上学历。

2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.4、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。

岗位职责及考评第一部分：岗位要求

1、管理规范、尊重下属。

2、严格遵守公司作息制度。

3、工作积极，责任心强。

4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。

5、关心体恤员工生活、工作。

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。

7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。

10、保守公司秘密。

第二部分：岗位职责

1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。

2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。

3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。

4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。

5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。

10、配合各部门做好人事管理。

11、帮助公司制定企划活动。

12、积极贯彻落实公司百分考核制。

第二篇：连锁超市运营总监职位描述

连锁超市运营总监职位描述

职责：

1.全面负责营运中心的各项工作，负责制定营运中心经营管理制度、流程，根据实际实施情况进行优化修订，并对其实施情况给予监督指导。

2.指导督促营运系统落实完成公司既定的方针政策、销售任务及各项管理指标。3.负责营运网络及其服务标准的建设和完善工作。

4.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

5.建立、健全公司内部信息系统；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；管理并激励所属部门的工作业绩效。

任职资格要求：

1.运营管理等相关专业本科以上学历；、2.国内知名连锁企业同等职位5年以上工作经历；

3.熟悉国家相关法律法规，具有敏锐的市场意识，分析问题解决问题能力强； 4.具备项目管理，渠道管理等规模化管理工作经验；

5.能承受工作压力，富有激情与进取精神，强烈的责任心，能适应高频率出差；

6.较为出色的人际沟通能力、协调处理能力和商务谈判技巧；

7.认同企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。

岗位职责：

1.全面负责超市各门店的营运管理运作，保证各门店经营与管理活动的有序进行； 2.制定运营指标、发展计划，推动并确保销售指标的达成；

3.制定超市制度体系、业务流程，建立规范、高效的运营管理体系并监督实施； 4.策划推进及组织协调超市重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整； 5.培养和发展优秀的超市运营队伍。任职资格：

1.大专及以上学历；

2.来自其他公司的营运总负责人，三年以上精品超市营运总监工作经验； 3.对精品超市营运管理模式有系统的了解和实践经验，对精品超市营运管理有较深入的认识，能够有效指导各项营运工作的开展；

4.有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强。性格特点描述：

具有丰富的精品超市营运管理经验，性格开朗，有融合力，能带领营运团队完成业绩指标，熟悉了解精品超市的运营和管理方法，有耐心和坚韧的抗压能力，能够调整和带动团队的积极性和主观能动性，具有培训和宣讲能力，头脑灵活，具有财务核算的基本常识，并能保持不断学习的习惯和积极向上的心态。

一、营运经理管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

二：营运经理管理职责：

1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10.负责组织对公司人员培训;11.完成总经理临时交办的工作。

任职资格:

1、本科以上学历。

2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

3、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。

4、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.岗位职责及考评

第一部分：岗位要求（20分）

1、管理规范、尊重下属。（2分）

2、严格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作积极，责任心强。（2分）

4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。（2分）

5、关心体恤员工生活、工作。（2分）

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）

7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。（2分）

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

10、保守公司秘密。（2分）

第二部分：岗位职责（60分）

1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。（4分）

2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）

4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。（5分）

5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。（10分）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。（3分）

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（5分）

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）

10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（5分）

11、配合各部门做好人事管理。（2分）

12、帮助公司制定企划活动，（4分）

13、积极贯彻落实公司百分考核制。（7分）第三部分：经营任务（20分）

1、每月完成计划任务100%（20分）

2、每月完成计划任务80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成计划任务60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成计划任务60%以下，不记分。

第三篇：职位说明书及任职资格运营总监

职位说明书及任职资格运营总监

职位名称 运营总监 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 总经理薪金标准 填写日期 核 准 人职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

工作内容:

%修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

%策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；%建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

%制定公司运营标准并监督实施；

%制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

%制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

%完成总经理临时交办的其他任务。

任职资格:

教育背景:

◆管理类专业本科以上学历。

培训经历:

◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经 验:◆8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。技能技巧:◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；

◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；

◆熟悉行业动态及运营发展趋势；

◆熟练操作使用办公软件；

◆优秀的英语听、说、读、写能力。

态 度:

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；

◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:基本舒适。

危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

直接下属 间接下属

晋升方向 轮转岗位

第四篇：网站运营总监能力要求

网站运营总监能力要求

一、网站方面能力：

1.整体布局

分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI

界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。

3.网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

优秀：

能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面能力

1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用。

2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。

优秀：

对任何网站设计一目了然；

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力

1.了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

优秀：

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、战略市场能力

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

优秀：

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理能力

1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

优秀：

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

补充：

有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：

岗位职责：

1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

需要做哪些文档工作呢？

1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）

2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）

3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）

4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）

5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）

6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）

调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行

第五篇：运营总监任职要求及岗位职责（精选）

运营总监任职要求及岗位职责

一、任职要求

1、本科以上学历，管理类，市场营销类专业

2、掌握先进的营销方法，对市场战略规划、市场开拓、市场管理、终端维护及品牌建设方面有深入研究与实践经验;

3、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，对市场信息有独到的分析判断能力。

4、具备优秀的领导能力、团队管理能力

5、具备优秀的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心，6、具备独立解决问题的能力;具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战;

7、身体健康，精力充沛，能适应高强度的工作状态，具备良好的身体和心理调适能力。

二、营销总监岗位职责

1、负责管理公司营销体系的运行

2、全面推进实施市场战略和销售战略。

3、参与公司战略研究，根据公司经营战略目标。

4、提供公司经营预算和投资提案，制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案。

运营部总监：王静静 2017年10月26日