保险问题5篇

第一篇：保险问题

886623保险问题：

1、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、大病医疗保险都需要个人扣款吗？ 只有失业保险需要扣款。

2、失业保险要个人扣款的话，是不是分“城镇户口”和“农业户口”？城镇户口要扣款，农业户口不需要扣款？

城镇户口需要个人扣款，扣除1%，农业户口的不需要扣款。失业金金额不一样。

3、有保失业保险的农业户口的人也能享受失业保险金吗？保险多久后可以享受？领保险

金的时候需要哪些资料？

只要满足条件，不管是农业户口还是城镇户口都可以享受。

4、生育保险要多久后可以享受？领保险金时需哪些资料？有多少的比率可以报销？ 生前六个月有参加保险的就可享受，16-19号窗口办理

5、工伤保险是如何享受的？需要哪些资料？有多少的比率可以报销？

需要医院确诊。劳动局3号窗口工伤认定 80727066出事一个月内提出工伤认定申请

双方是非机动车不能报工伤，只要一方是机动车就可以报工伤。

只要是工伤引起的医疗费必须是报工伤保险，不能报医疗保险。

报销17号窗：8072912

5一、发生工伤事故之日起30日内到社会保险科申请工伤认定（如需做伤残等级鉴定，一并申报）。（办证中心拿工伤认定申请表，填写完整在同时携带身份证复印件，劳动合同复印件，病历复印件（必须要有初诊证明，即病历上有写明）进行工伤认定,交通事故还需交通事故的责任认定表，认定申请表上的申请人写公司名称）

拿到认定表后，带上身份证复印件，费用原始发票、发票清单（住院花费清单（医院里拉出来））、病历、出院小结、工伤认定表复印件、伤残签定表、养老保险手册及复印件，去17号窗口办理报销。（为保险都复印一份）伤残签定要在伤完全好后本人自己去办理必须在医疗终结后及作出伤残签定后填工伤职工费用结算表上报,伤残签定完后15天后上报（80729125）

填工伤职工费用结算表时只需要填上面两排格子内容，其他无需填写，下面签经办人姓名盖章及可。

转院：异地就医必须是在医保定点医院方可报。

二、工伤认定结果出来后，携带：

1、《工伤待遇核定表》一式两份，盖好公章，填写完整的开户银行和帐号。

2、发票原件

3、医疗费报销单

4、病历卡原件及复印件

5、费用清单、出院纪录

6、身份证复印件

7、工伤认定书（有等级还需携带伤残等级鉴定书）

8、劳动合同

所有复印材料用A4规格纸张复印

6、可以单报一种险吗？比如就报一种工伤保险，或者就单一个养老保险？

只有工伤可以单报，另外的都不能。

7、在申报的时候把户口报错的话，需要如何办理可以转换过来？

拿上户口本到柜台可办理，如果是农民转居民则需要把个人交纳的失业保险补上。

8、保险证遗失，需要如何补办？

养老保险证遗失：先在诸暨日报登报作废，在写一份遗失证明（写清理由），上交照片及身份证。医疗保险证遗失：到社保办填写挂失？ 表，带上身份证复印件。

9、领取保险金的时候是直接在此办理吗？

16-19号窗口办理。

10、养老保险每年都要拉一张保险汇总单吗？什么时候可以拉？在哪拉？

系统上可以拉。

11、中间有几个月没交齐的话，是不是任何时候都可以自己去补交进去？不走公司自己也可以交纳吗？

当年的12月份前需补齐，是本地户口的可以个人交纳。

12、医疗保险是在住院的时候才能享受吗？有多少的比率可以报销？如何办理？ 是的13、失业保险是怎么样办理的？失业的人需要哪些资料来办理？不失业的人每年有钱领吗？ 需要公司劳动解除合同，带上身份证复印件以及户口簿复印件（居民户口）；不失业的人无资金领取。

14、养老保险可以退吗？

不可退

15、外省养老金退还需要哪些手续？必须由本人去办理吗？

必须由本人办理，带上合同解除证明，身份证复印件，养老证，14号窗口办理。

16、男的也交有生育保险，这保险男的是如何享受的？

强制险，无享受。

补：都得交现金，退：都没的退。

17、多本养老保险证资金转移，如何办？

拿身份证、保险证最好也拿上，先到户籍所在地办证中心办理介绍信，另外在问办证中心办理。要转移最好是转移到户籍所在地。

本省外市转移：在接收单位开张接收证明在继续办理,转入：在办证中心办理社保接收函（带身份证），然后在把接收函到转出地（带身份证）办理。社保转移，医疗保险也可以转。外省转移：先在转出地办理一张缴费证明，在在接收地办理

本市的原有养老保险证的，无法办续保，可直接去办证中心办理。

18、保险名字错误如何办？

拿身份证到办证中心直接办理。

第二篇：关于车辆保险问题

榨干保险公司最后一滴血（有车一族看了不吃亏）

榨干保险公司最后一滴血（有车一族看了不吃亏）榨干保险公司最后一滴血（有车一族看了不吃亏）

保险公司的条文晦涩难懂，这篇文章深入浅出的教你如何与保险公司周旋

（一）车损，第三者

（二）丢车

（三）撞车

（四）索赔

保险条款精解

（一）-车损，第三者

咱们先说说最主要的车损险和三责险。

车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！

您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！

这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外--------地震！！

案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈

应对方法：等地震过后几天再申请赔偿

出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了（不要提及地震时出险）★★

案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。您该怎么说呢？

你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，“哗。。。”（内功够高，呵呵）”

你惨了。。。那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型---------no！！！”正确的应对方法：小小的改变一下事实

出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，ok！

记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！！！★★★★★

案例3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时

应对方法：忽略一些事实存在的东西

出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔

案例4：再有，如果您是一位老板，因为一些帐物上的问题和朋友闹翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的车偷走了，您猜到会是他干的，您会找保险公司赔偿吗？

告诉您，保险公司可不负责赔偿。因为条款规定：被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致车辆被抢、被盗为责任免除。

所以，您大可忘记您的经济纠纷，直接到**报案，记住，千万别说出您的怀疑对象，否则就会把经济问题扯进来了，以中国法院的工作效率，您大概半年之内得打车出门了！

案例5：如果您刚买了一辆新车，上了全险，但没有来得及领牌照（现在的交管规定：验车后的15个工作日后方可领牌证），出险后保险公司负责赔偿吗？

不负责赔偿。因为在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对政府部门规定需先保险后检验核发号牌的新入户车辆可负责车损险和三责险。所以负责丢车赔偿的盗抢险并没有生效，自然，您也得不到赔偿。

看来如果您不是仗着胆子改一下丢失的时间，新买的车就算送人了！我可又什么都没说啊

案例6：如果您的车失而复得，保险公司如何处理赔款？

被盗抢的保险车辆找回后，如果保险公司尚未赔款的，应将该车辆归还给您，但是全车被盗抢期间，车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司负责赔偿。如果保险公司已经赔偿，应将车辆归还您，同时收回相应赔款。若您不愿收回原车，则车辆的所有权益归保险公司。

保险条款精解

（三）-撞车

谨以此文献给撞过车和有可能撞车的朋友！

只要是撞车，保险公司全赔吗？当然不是

你只要认真看看手里的保单赔偿免责条款就知道了，保险公司有一大堆不赔的东西呢，想把损失降到最低，还是来找我吧，哈哈！

案例1：假设你是一个新手，刚借了一辆车（当然也没准是租的车），在路上练车的时候，把你弟弟给撞了，你知道这辆车有三责险，你会找保险公司索赔吗？

答案：如果你去了，你就是神经病，保险公司会一脚把你踢出去，为什么？？

首先，你要知道什么是三责险，全称：第三者责任险。（第三者插足人家可不管，呵呵）那什么是第三者呢？

第三者指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

现在明白了，你作为当时的驾驶员，撞伤你的家人，保险公司是不赔的，好了，你知道该怎么办了！

什么？还不知道？气死我了，换个驾驶员撞的不就完了嘛，真是的，害我什么都说出来了

案例2：如果您有幸开车撞人了，而且全是您的责任，法院判您赔偿您包赔对方的经济损失、精神损失费、伤残损失费。。你该如何处理呢？？

还能怎么样，给钱就是了！

错！！！！！！！！！

你应该和对方家人商量，加大经济损失赔偿和伤残损失赔偿，尽量把精神赔偿降到最低，没有当然就更好了。

为什么？你问我为什么？这不是五马换六羊嘛

老兄，你又错了，保险公司不是无条件地完全承担'被保险人依法应当支付的赔偿金额'，而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。而条款明确规定，因保险事

故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。所以无论法院判决被保险人是否应赔偿精神损失，保险公司均不负责赔偿。

明白了？？别的保险公司都替你赔，精神损失可不管，所以，宁可多给对方点钱，也别答应精神赔偿，总之，慷保险公司之慨呗，呵呵！

案例3：如果你又有幸撞车了，这回不是您的责任，而对方又不想赔钱，您可以找保险公司索赔吗？

答案：可以，不过您必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果您放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

所以，切记，切记，一定要先找对方赔，最好是有法庭的强制执行未果的证明，然后您就可以理直气壮的找保险公司了，剩下的烂摊子尽管让它们收拾去吧，谁让它们每年收了您那么多的保险费呢！

案例4：记得以前有个倒霉的司机在jc的指挥下，撞向了正在逃窜的罪犯，结果两车相撞，那叫一个惨啊，保险公司会赔他吗？

当然不会啦，保险条款写的明明白白，驾驶员的故意行为不在赔偿之列，所以只能自己修车了：（所以，如果您没有足够的经济能力，在当英雄之前要考虑一下噢！！

保险条款精解

（四）-索赔

★保险案例一：（不可不看，因为您以前可能没听说过。）

一朋友丢失爱车，已上全险，找保险公司索赔，未果，保险公司拒赔理由：到车管所查询，此车未年检。

案例分析：保险公司所做所为，十分合理，于保险合同条文也有根据：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，就算您保养的再好也没用，结果只能是丢了白丢，保险也上了白上，顶多退回保险现金价值。

案例结论：您的爱车，千万要按时年检，切不可后延，否则，罚款事小，拒赔事大，此时即使发生交通事故造成第三者损失，也将由您自己承担，保险白买了 ：（案例解决办法：按时年检，即使是一天，也不要晚；

如果真的发生不幸，也要记住千万不要立即报案，尽快花银子把验车手续补齐后再办理报案索赔手续！

不好意思，刚才一阵头晕，我什么也没说吧？说了也是胡话

★保险案例二：

与上相通，驾驶员年审未做的请注意了，您在驾驶中发生的一切问题，保险公司不负责赔偿，理由与上例相似，恕不赘述。

★保险案例三：

这是一个经常被问到的问题：我的车刚买，还没有上牌照，保险是否生效

解释：

车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。

但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险

所以，这时您的车丢了就算倒霉了，撞了人啥的还算凑合有保险公司给您顶着，现在清楚了吧！

★保险索赔证明材料原则：（因为这个问题有n人问起，所以在此做一解答）

保险索赔时分几种情况

1，事故经交通队出面解决的由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。

这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。放心索赔好了

2，在小区内发生事故的重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦

一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦

所以，最好报案时报在城市道路上，否则-----------累死你！

3，在道路上发生小事故的，包括停车时的剐蹭

此类需要证明的原则是：是否涉及第三方

如涉及第三方赔付的，还是需要交通队证明。

如事故双方自行了断的，可以在索赔时注明：事故第三方自修，然后按车损险中的自责索赔，保险公司要是让您到交通队开证明，您一定得咬住了别松口，就说没地儿开去，保险公司一般也不会太较真。您要答应去开证明，别怪我没提醒您，您就跑去吧，赔的钱不定够不够油钱呢！

4，最背的人

如果被别的车撞到后，肇事车逃逸，无法查找

情况严重的就比较麻烦，要通过交通队解决，可以由保险公司代位追偿。

不严重的话，最好也是以自责来解决索赔问题，而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆，以及撞的方向，一定得自圆其说，否则你惨了！

最后提醒一下各位：报案时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔！切记，切记，不在48之内也要说成48啊!

第三篇：银行保险问题研究

目 录

内容摘要和关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

一、我国银行保险发展的历程及现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（一）我国银行保险发展的历程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）我国银行保险发展的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

二、我国银行保险发展中存在的问题及分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）手续费支付弊端„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（二）销售方式单

一、产品同质化问题严重„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（三）代理保险产品业务人员的素质有待提高„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（四）对银行保险业务的监管不够完善„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

三、改善我国银行保险发展环境的对策研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（一）对代理手续费进行规范管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（二）创新产品和销售方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（三）加强销售团队建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

（四）加强信息技术合作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

（五）健全相关监管机制和完善监管环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 Abstract & Key words„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

我国银行保险的问题及对策研究

【内容摘要】 在经济全球化和金融自由化的趋势下，银行与保险的合作已经成为国际金融业主要的发展趋势，通过银行渠道销售保险产品成了保险公司继个人业务和团体业务销售渠道外的又一大销售渠道，随着银行保险的不断发展，它逐渐成为了保险业开辟市场、提高利润率的重要手段。我国银行保险的发展始于20世纪90年代后期，在十几年的发展历程中，呈现出快速发展的势头，但由于起步晚、金融环境不完善等原因，我国银行保险仍处于较初级的阶段，在发展的过程中也暴露出许多问题。本文主要是通过回顾我国银行保险的发展历程，了解我国银行保险的发展现状，剖析其在发展过程中存在的问题，为改善我国银行保险的发展环境进行对策研究。【关键词】 银行保险；代理；问题

一、我国银行保险发展的历程及现状

（一）我国银行保险发展的历程

1．萌芽期（1981—1992年）：我国正处于金融改革的实验阶段，金融政策不完善，金融市场发展滞后，银行保险的发展仅仅表现为机构之间自发的银保合作，是银行保险发展的最浅的层面。

2．探索期（1993—1999年）：我国政府在调整金融秩序过程中确立了“分业经营、兼业代理”的银行保险模式。为尽快占领市场，国内银行和保险公司开始展开合作，中国金融业出现了“银保合作”热，业务规模逐步扩大。但在这一阶段，银行和保险公司还没有真正找到银保业务的突破点。

3．发展期（2000—2003年）：国内银行和保险公司合作更为频繁，逐步建立了银行保险战略联盟关系，联手开拓银行保险市场，纷纷开发出具有新型投资功能的银行保险产品，拉开了我国银行保险业务高速发展的序幕，银行保险业务量呈现出跨越式增长势头。

4．停滞调整期（2004—2005年）：早期高速增长的银行保险业务从2004年开始增长速度放缓，部分保险公司出现银行保险业务收缩，显现出停滞的趋势，银行和保险市场进入调整态势。

5．发展调整期（2006年至今）：2006年之后，银行保险又开始恢复发展，并且由于

牛市行情的出现，银行保险在险种上也出现了分化，投资连结险很热销，其他保险险种都面临一定的退保压力。银行保险又面临产品创新，银行和保险公司合作等问题。

（二）我国银行保险发展的现状

我国银行保险的起步比较晚，银行保险在我国金融市场上出现是在20世纪90年代，尽管这样，我国银行保险的发展却非常迅猛。自2001年以来，银行代理成为保险公司业务的增长点，特别是寿险。2002年银行代理的保费收入（包括邮政）为388亿元，是全国保费收入的12.7%，2003年以后保险保费收入迅速达到816亿元，占全国保费收入的21%，截止2010年年底，银行代理的保险收入已达到4721.59亿元。从2001至2010年银行保险实现的保费收入与总保费之间的关系来看，尽管在发展过程中有些波动，总体上来看呈现出向上增长趋势（见图1）。

2001-2010年年底银行保险收入与总保费收入的比例图******00200002001年2003年2005年2007年2009年40%35%30%25%20%15%10%5%0%银行保险收入[含邮政](亿元)总保费收入（亿元）比例（%）

图1 图表数据来源：保监会公布的保险行业收入报告

目前，我国银行保险的发展模式主要是银行代理模式，即银行通过柜台销售以保险公司名义开发的保险产品，保险公司支付相应的手续费，这是最简单的合作形式。其特点是：双方建立的合作关系为“一对多”的关系，即一家银行同时和多家保险公司合作，代理多家保险公司产品，或者一家保险公司同时与多家银行合作，寻找多家银行来代理其保险产品。银行和保险公司除了代理销售外，没有更多合作内容，是一种简单的低层次的银行保险，与真正意义的银行保险仍存在很大差距。

二、我国银行保险发展中存在的问题及分析

（一）手续费支付弊端

手续费率越来越高，保险公司盈利的空间越来越小。银行代理保险业务的保障成分低，业务的利润来源主要是费差和利差。预定费用率是在产品开发时就已经确定下来的，不可能随时进行调整。而手续费率却是一年比一年高，因此保险公司盈利的空间也就越来越小。

一直以来，银行利润的主要来源是存贷利差，而代理保险产品这种中间业务使银行既不需负担任何风险也没有准备金提取方面的问题就可以获得稳定的收益，因此银行自然希望代理手续费率越高越好。而我国银行机构和保险公司之间的合作，因为各保险公司之间为了抢占银保渠道的竞争使得银行在合作上处于一种强势地位，一般来说银行都会以保险公司支付手续费的高低为标准，在众多保险公司中选择支付手续费率较高的保险公司进行合作。面对银行的强势，各保险公司为了能在同行业竞争中取得优势只能被迫提高支付的手续费率，无形中就提高了保险业务的成本，保险公司盈利的空间自然就越来越小。这很大程度上也因为我国保险行业的竞争非常激烈，各保险公司之间没能达成统一的态度共同去对抗银行的强势姿态。也正因为这种状况，对于各保险公司高层来说减少手续费就会使得自己在同行业的竞争中失去机会，抢占不到银保渠道，业绩得不到提高，公司的发展就会难以为继。而提高手续费率虽然提高了成本但是若能得到银行的代理合作就可以提高公司的业绩，扩大公司的业务规模。因此各保险公司争相提高手续费，就是想用利润来换取规模。但随着手续费的逐年提高，近年来许多保险公司因银保业务的开展使得公司自身的业务规模虽然有所增长，但是带来的收益效果却并不可观，甚至呈现负增长现象。

（二）销售方式单

一、产品同质化问题严重

目前银行代理保险产品的销售基本上都是代理业务人员在柜台上直接向客户进行推销，在柜台以外就没有代理保险产品的相关服务了。而且我国绝大多数的银行还是封闭式柜台，因而保险产品的销售一直处于一种“等客上门”的状态。而且有些银行基层网点的管理人员自身对销售保险产品的意向都不大，银行代理的保险产品缺乏主动性的宣传和解释，银行也没有根据不同的客户资料去进行分析、营销的服务。这种非主动性使得银行拥有的广泛信息平台、众多代销网点的优势没有完全发挥出来，银行没有起到挖掘到深层次客户的关键作用。从我国时下流行的各类银保产品来看，虽然不同产品销售的侧重点不一样，但是在期限的安排上、销售目标群体上以及在产品的结构上都有着很强的相似性。更有甚者，不少保险公司新的银保产品并不是依靠市场调查与需求分析来研发，而是直接对

同行业公司的既有产品进行修改与重新包装。以至于很多公司的新产品一经推出，就面临着被复制的威胁。并且从知识产权的角度上来讲，银行保险产品的设计不属于受保障的知识产权，这使得保险公司失去了产品创新的动力从而降低了对产品开发的投入，这显然会让银保产品陷入“同质——模仿——更同质”的恶性循环。

（三）代理保险产品业务人员的素质有待提高

银行代理保险产品，早期一般是直接由银行的柜面员工进行代理销售，他们没有经过相关保险知识方面的培训，缺乏专业的保险知识，甚至很多员工对自己代理销售的银保产品也没有去深入的了解，在销售产品时不是用专业的保险知识去引导客户，而是模糊其词误导客户。近年来国家出台的相关政策规定，要求银行类机构代理保险产品必须申报保险兼业代理资格，并要获得《保险兼业代理业务许可证》方可从事保险代理业务。而且保险兼业代理人员也要求通过相关的保险知识培训和考试以及取得《保险代理资格证》才能代理保险产品。银行保险产品业务的市场环境得到了一定的改善。但是，目前依然有许多银行机构和保险兼业代理人员是无证经营的，“持证上岗”制度执行不到位，部分营业网点存在取得保险业务从业资格证的人员少甚至存在没有取得保险代理资格证的人员办理保险业务的现象，致使“存单变保单”的事件屡有发生，事后产生许多争执和投诉，严重损害了银行机构和保险公司的信誉及形象，带来诚信危机。

（四）对银行保险业务的监管不够完善 1.监管体制有待完善

从我国对银行代理保险业务的监管来看，目前银行监管与保险监管尚存在脱节或重复监管的问题。例如：按我国目前的体制来看，商业银行要代理保险业务，代理人的主体只有一个，但是监管的主体却有两个。商业银行既要获得保监会的许可，也要得到银监会的许可才可以从事保险代理业务，如果监管机构之间沟通协调不畅，就可能导致推诿，拖沓等行为，导致监管效率低下。

2.缺少专一的、成文的法令

目前我国还没有出台专门针对银行代理保险业务的成文的法令。现阶段的监管措施都是以中介业务和兼业代理人的相关条律及规定来执行的，缺乏专一性，管理起来漏洞多。例如虽然对于银行代理保险业务中的兼业代理有着较为完善的规定，有着资格标准、申报及审批等程序，但是在资格申报时申报机构上交的材料要求并不十分严格，没有对银行是否有员工通过代理人资格考试进行审查，没有详细明确的规定手续费的标准，也没有对银保合作创新的产品提供法律保障。还有一些银行将自己的客户经理同时介绍给多家保险公

司，这样一来银行就又带有保险经纪的味道了。这种既是保险代理又是保险经纪的机构的管理对于银行保险的监管来说也是一种挑战。

三、改善我国银行保险发展环境的对策研究

（一）对代理手续费进行规范管理 1.有关部门加强监管力度

目前，保监会对兼业代理手续费未按险种给予明确规定，自07年以后手续费率上限8%的规定也被取消了，市场手续费水平逐年上涨。因此，保监会因当继续着重对代理手续费进行规范管理。保险监管机关应当要求银行提供因从事银行保险业务所获得的收益或代理手续费的基本信息，从而对银行保险经营进行监督。为了防止银行保险业务中的不正当竞争行为，保险监管机关和银行监管机关应当通过联合执法的方式，对处于优势地位的银行滥用其优势地位与保险公司进行不公平的交易行为进行查处，从而制止银行向保险公司提出过高的代理手续费或者保费折扣等要求。

2.规范银保手续费自律承诺

09年8月，由上海保险同业公会牵头，上海各寿险公司签署了《上海市人身险公司银保业务手续费标准自律承诺》，自律承诺大幅降低了银保业务的手续费标准，在此前后，北京、江西、广东等地也相继出台了类似的相关公约以规范银保市场。自律承诺出台的初始效果的确很显著，银保业务出现了保费规模和手续费收入规模双降的局面。但是只有保险公司的自律，没有银行的参与，对于保险公司来说减少手续费等于放弃市场。例如上海保险公司的自律承诺出台后，2个月内上海就有上百家保险兼业代理机构纷纷退市。在这种情况下，各保险公司私下又打起了自己的小算盘，代理手续费又出现了悄然回升的现象。因此，必须严格规范银保手续费的自律承诺，只要各保险公司齐心协力面对银行的强势渠道，加上监管部门的引导就可以增加保险公司的话语权，就可以使得代理手续费的问题趋向合理化。

（二）创新产品和销售方式 1.产品创新

银行保险产品的创新是银行保险发展的核心竞争力，在开发产品上，我们要以市场需求为导向，开发出充分兼具保障、投资、储蓄功能的银行保险产品，满足客户不断变化的需求。还应该对市场目标进行确定，对客户进行细分，针对不同地区开发出符合区域性的保险产品，改变一张保单卖全国的状况。同时，银行保险的产品还应以价值为导向，坚持可

持续发展。目前我国银行保险产品主要集中在理财型产品上，保障水平很低，保险期限较短，降低了银行保险的内涵价值。银行保险不应该盲目追求保费规模，而要以价值为导向，加强保障型功能产品的开发，增加长期产品，改善产品结构，提高银行保险产品内涵价值，实现银行保险的可持续发展。

2.销售渠道创新

在销售方面，要打破“等客上门”的传统状态，建立新的销售模式。可以尝试创新一套专业工具为客户提供各种银保业务个性化的服务，加大银行保险知识的宣传力度，积极向客户推荐银行保险产品，为客户提供银行保险咨询服务。此外，可以尝试让合格的保险兼业代理人在业余时间里销售保险产品，甚至鼓励客户帮忙宣传，对自己购买并带动亲戚朋友来购买保险产品的客户可以给予一定的优惠政策，还可以定期或不定期的展开产品介绍会令更多的群众去知道和了解代理的保险产品。为客户提供适合的风险保障计划和个性化服务，与客户进行更多的双向沟通，促进银行保险走出银行柜台。另外还应提高保险产品的售后服务，增强产品的质量保证，为保险产品建立一个良好的口碑，形成品牌效应。

（三）加强销售团队建设 1.加大对银保销售人员的培训

银行与保险公司应共同加强对辖内一线员工、大堂经理、客户经理和理财经理的保险产品、营销技巧、营销手段以及保险兼业代理人资格与考试的工作。提高保险兼业代理人员的准入门槛，培养保险理财人才，以促进银保业务的持续发展。明确规定保险代理人的职业培训时数和内容，培训的基本内容应包括但不限于：保险产品的特点、保险利益、投资状况、激励计划、消费者保护等。

2.建立科学的绩效评价机制

当前我国银行保险行业内存在的违规经营、兼业代理人员的误导、欺诈等行为，在一定程度上与相关的激励制度有关。保险公司单纯的追求保费的规模，以规模论英雄，对积极推销保险产品使公司的保费收入得到较大提高的保险兼业代理人员给予异常高的奖励标准，这必然带来巨大的道德问题和信任问题。保险公司应坚持规范的承保、核保、理赔程序，加强保险期间的风险防范和控制，对银行保险从业人员、兼业代理人要有严格的考核，提高保险兼业代理人的准入门槛，不要一味的以保费收入作为唯一的绩优评价指标。也不应该只有奖励而无惩罚，要有一套完善合理的惩罚规定，对那些为了提高自己的业绩而不择手段去误导、欺诈客户，影响公司信誉及形象的业务人员给予相应的惩罚。因此，保险公司应该综合考虑利润指标、公司信誉增减度、被保险人满意度等指标，建立一套科

学的绩效评价指标体系。

（四）加强信息技术合作

银行保险的发展需要信息技术强有力的支持，银行与保险公司应该实现联网来提高自身的业务能力和业务效率，运用现代信息网络技术，建立统一的操作平台，为客户提供便捷、完善的售前售后服务。例如保险公司的信息部门可以针对银行的特点开发出适合银行代理工作需要的操作系统，实现银行代理保险业务工作的电子化操作以及同银行的电子商务合作。同时，最好能够在避免银行保密资料泄露的情况下让银行的电脑网络与保险公司的电子商务网站进行连接，令双方的客户都能直接从网上获得包括银行、保险在内的全方位的个人理财服务，购买保险产品的银行客户也可以随时随地在网上享受便捷明了的保单状态查询、保单贷款、保单更改及理赔申请的提交等服务。

（五）健全相关监管机制和完善监管环境

加强银保监管机构之间的协调。保监会和银监会应建立规范化的协调联系和信息共享机制，对新出现的金融业务及时界定性质和明确监管职责归属，不断完善监管的功能划分，共同加强对银行保险业务的监管。同时，保监会也可以通过协调与银监会的关系，对能够达成一致的协调和沟通机制形成正式的规范性文件，从而以制度化的方式更好地规范保险监管部门与银行监管部门的协调和沟通。完善非现场监管制度，建立相应的银行保险业务监管报表体系。同时可以通过建立定期联席会议制度，加强交流和沟通，讨论银行保险发展的新问题、新趋势，大力开展宣传合作，为银行保险业务的发展营造良好的环境。

结束语

我国银行保险业的发展正处于重要的转折时期，在国际金融一体化和经济全球化的市场发展趋势下，我国银行与保险公司应进一步加强合作，形成银行业与保险业互利互惠、共同发展的新格局，完善合作机制，创新合作模式，提高银行保险业的竞争实力，促进我国银行保险业健康快速的发展。

【参考文献】

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Analysis on the problems and Countermeasures of bank insurance

agency

[ Abstract ] Insurance is the insurance industry in our country in the late nineteen ninties introduced from abroad a new insurance marketing mode, after ten years of development, has now become the insurance company main business system, especially the new company, the bank insurance business has greatly exceeded the traditional marketing and direct sales business.But in its rapid development, also exposed many problems.This paper on China's bank insurance agency at the present stage of the analysis of existing problems and put forward the corresponding countermeasures to these problems.[ Key words ] Bank ；Insurance ；Agency

第四篇：保险退出费用问题

首先，退保没有什么手续费，只是退保在保险行业叫退出其保单当年的现金价值，在你拿到你的合同时，在合同内就有关于现金价值的相关数据，这个就是退保依据。

其次，是这样的，本人签收合同之日起10天内为犹豫期，10天内退保，全额退还保费，仅收取一定金额的工本费用。

而10天后按当年的现金价值进行计算，这不仅是该人寿保险公司是这样的，全国所有的保险公司都是一样的。

退保是按合同载明的现金价值进行计算。在保险合同的前几页就有几张是关于现金价值的相关记载。这时，你看到第N年对应什么金额，上面就是你应该领取多少的结果。

一般时间越长，损失就越小，毕竟都交了，而且也拥有了这份保障，建议你谨慎退掉。

另外，提前退保，你所交的本金肯定是拿不回来完的。

退保手续包括:被保人身份证,合同原件,保险公司合作银行帐户(被保人),填写《退保申请书》,最后一次交费凭证或发票等材料到当地保险公司或营业厅申请即可。

因此,一般只能退出保费的10----30%左右，肯定不划算的。

第五篇：保险问题50问

保险知识问答50条

一、养老保险

1、办理养老保险有什么好处？

根据国家有关规定，员工退休后可以按月领取基本养老金（即退休金）直到死亡，退休人员死亡后，可以领取丧葬费和10个月死亡上月基本养老金。

2、在本公司工作的外地员工在公司交保险是否可以？

可以，具体办理流程可参照公司下发的《养老保险管理规定》。

3、什么样的情况可以办理退保业务，即把个人交的保险费退回来？

1）参保人员死亡2）出国定居3）参保人为农业户口4）达到退休年龄缴费不满15年的4、在本公司工作的外地员工离职后是不是还要回长春交保险？

可以在长春市社会保险局继续缴费，也可以转入外地办理缴费业务

5、离职后再回到公司的人是否可以续保？

可以

6、养老保险有什么证明吗？参保人员如何了解养老保险个人账户的情况？

可以随时到为其办理养老保险业务的社会保险经办机构直接查询。

7、公司一线员工和基层领导每月缴纳金额是否一样？是不是按基本工资的多少来定？

公司各类保险的缴费基数由公司根据吉林省有关规定及公司实际情况统一核定，与基本工资多少没有必然关系。

8、养老保险需要交多少年，如果交满１５年，未到退休年龄，以后还是否继续交保险？ 原则上需要继续缴费，直到达到退休年龄。

9、在原单位保险关系不取消,可以在本单位重新参保吗?

不可以，社会养老保险实行统一管理，每人只允许有一个保险账户，不可以重复参保。

10、如果员工在参加养老保险过程中，中途不交了，是否可以将以前存的取出来？

不可以，允许把钱取出来即退保的情况仅限于以下四种情况1）参保人员死亡2）出国定居3）参保人为农业户口4）达到退休年龄缴费不满15年的11、像炊事人员现已年纪较大（49岁），是否可以参保，可以参保几年？

男性超过45周岁、女性超过40周岁，无法在达到退休年龄前缴费满15年，允许按个体参保人员政策继续缴费，直至达到规定缴费年限，补缴时间最长不得超过5年。本人领取基本养老保险待遇的时间，从补足规定缴费年限的下月开始。

12、参保人员退休后领取基本养老金的多少由哪些因素决定？

2004年我省实行了新的基本养老金计发办法，新计发办法将基本养老金水平与缴费基数、缴费年限、退休年龄直接挂钩，体现了“多缴多得”的激励机制。职工缴费工资基数越高、工作（缴费）的年限越长、退休时间越晚，则退休后的基本养老金水平就越高。

二、失业保险

13、失业保险待遇包括哪些内容？

根据核定的期限按月支付失业保险金；随同失业保险金按月给付医疗补助；为领取失业保险金期间符合国家政策生育的女性失业人员一次性加发300元生育补助金；为领取失业保险金期间死亡（不含因参与犯罪导致死亡）的失业人员加发丧葬补助金和抚恤金；为领取失业保险金期间接受就业培训和求职的失业人员减免职业技能培训费和职业介绍服务费。

14、享受失业保险待遇应具备哪些条件？

按照规定，享受失业保险待遇应同时具备下列条件：

（1）、非因本人意愿中断就业的。通常指下列情况：

①劳动合同期满自然终止劳动合同的；

②用人单位依法破产或关闭、解散自然解除劳动合同的；

③非本人主动提出辞职或自动离职被用人单位提前解除劳动合同的；

④因本人过失被用人单位开除、除名、辞退的；

⑤职工因用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动而提出解除劳动合同的； ⑥职工因用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件而提出解除劳动合同的； ⑦法律、行政法规及规章另有规定的。

（2）、本人处于失业状态，依法办理了失业保险登记，并有求职要求的；

（3）、依法参加了失业保险，所在用人单位和本人按规定履行缴费义务满１年，且至失业时不欠费的。

15、失业人员如何申领失业保险待遇？

失业人员申领失业保险待遇，应到受理本人失业保险业务的社会保险公司办理。申领失业保险待遇时，应向社会保险公司出示本人身份证明、原用人单位开具的《终止或解除劳动合同证明书》、本人户籍所在地的就业服务机构发放的《失业就业登录证》和相应的求职证明，同时，按要求如实填写《失业保险金申领表》。

社会保险经办机构自受理失业人员领取失业保险金的申请之日起10日内，对申领者的资格进行审核认定，并将结果及有关事项告知本人。经审核合格者，从其办理失业登记之日起计发失业保险金并按月发放。

16、失业人员领取失业保险金的期限如何确定？

失业人员领取失业保险金的期限，按照用人单位和失业人员本人共同履行失业保险缴费义务的累计缴费年限确定：

累计缴费年限满1年不足2年的，领取3个月失业保险金；满2年不足3年的，领取6个月失业保险金；满3年不足4年的，领取9个月失业保险金；满4年不足5年的，领取12个月失业保险金；满5年不足6年的，领取14个月失业保险金；年限满6年不足7年的，领取15个月失业保险金；满7年不足8年的，领取16个月失业保险金；满8年不足9年的，领取17个月失业保险金；满9年不足10年的，领取18个月失业保险金；年限满10年以上的，从第10年开始，累计年限每增加一年，增加2个月失业保险金，但最长为24个月。

17、失业保险金的标准是如何确定的？

各统筹地区失业保险金的标准，应按当地城市居民最低生活保障标准的120%确定。

18、参加失业保险的农民工如何享受失业保险待遇？

依法参加失业保险并连续工作满1年以上的农民合同制工人，终止或解除劳动合同时，可向受理本人失业保险业务的社会保险公司申请领取一次性生活补助。农民合同制工人的一次性生活补助标准，参照本人参保地失业人员月领取失业保险金标准，按用人单位为其缴纳失业保险费的年限计算，缴费年限每满1年，发给1个月，但最长不得超过8个月。

19、失业人员申领失业保险金在时间上有什么规定？

失业人员可以选择是否申领失业保险待遇。愿意申领的，应在解除或终止劳动合同之日起60日之内，到受理其单位失业保险业务的社会保险经办机构申领失业保险金。超过60日不到为其办理失业保险的经办机构申领失业保险金的，视为本人自愿放弃享受失业保险待遇权利。

20、失业证单位能给办理吗?是个人办理还是公司办理?

不能；应到本人户籍所在地的就业服务局办理，并出示本人身份证件、户口和公司给本人开具的《终止或解除劳动合同证明书》。

三、医疗保险

21、医保编码是什么意思，标志在哪里？

员工参加医疗保险后，在医疗保险中心系统内自动生成的用于识别每个人参保情况的数字编码，员工的医保编码可以在核算员处的医保台帐中查询到。

22、医保卡只限于在长春市使用吗？如果以后移居到外地，医保卡就不能用了吗？

公司为员工办理的医保是在长春市医疗保险管理中心办理的，所以只能在长春市医保定点机构使用，不能在异地使用，如遇特殊情况需要异地就医的，应按照长春市医保中心有关规定办理异地就医手续。

23、医保的报销比例是多少?

起付线以上，最高支付限额以下，由基本医疗统筹基金支付的费用，患者要承担一定比例，省级医院为15%、市级医院为12%、区级医院为9%，退休人员在此基础上减少2%。医疗费用核销计算公式

核报部分＝（费用总额－自费金额－自理费用－起付线）×（1-个人承担比例）

自负比例=（费用总额-自费金额-自理费用-起付线）×个人承担比例。

24、起付线是怎么规定的？

起付线是指参保患者住院医疗费用进入统筹基金支付的界线。省级综合医疗机构为13%（1268元）；市级医疗机构（含省、市专科医院）为10%（975元）；区级综合医院及社区卫生服务站（含厂矿、院校医院）为7%（683元）。内多次住院的起付标准，在第一次住院支付标准的基础上逐次递减25%。起付线以下的费用由患者自理。

25、什么是大额救助？

参保人员一个内，住院医疗费（含门诊大病治疗费用）中现金支付累计超过5000元以上部分（不含丙类费用），5001元至10000元，补助25%；10001元以上部分补助30%，均由大额医疗费用救助基金支出。

大额费用（超39008元以上）核销计算公式：

1至3万元=（费用总额－自费金额－自理费用）×75%。

30001至15万元=（费用总额－自费金额－自理费用）×85%。

26、就医期间如需转诊转院应如何办理？

如果患者的疾病经多次会诊仍无法确诊或不能诊治时，患者可通过医院办理转诊转院手续。需转异地治疗的，经省级以上定点医院专家会诊并由其医保科（办）同意，填写《转外审批单》报市医保中心医药监督部审批。未经审批所发生的费用不予核报。患者转外（京、沪）治疗的起付线为1950元，自付比例为30%。

27、发病紧急时,不在指定医院就医,发生的医药费用报销吗?

因急诊需要到非定点医院住院治疗的，须在急诊发生3日内（节假日顺延）持医生诊断证明到医保中心办理登记，经核准后准予报销。报销时须按照医保中心有关要求提供相关资料。

28、参保人员因公出差、学习、探亲期间患急症需就诊或住院治疗发生的费用是否报销？

如何报销？参保人员因公出差、学习、探亲期间患急症需就诊须在当地定点医疗机构就医，并在3-5日内向本单位报告，由单位到医保中心办理登记手续。病情稳定后，须转回本地定点医疗机构治疗，因病情不宜转回的，在外地治疗时间最多不得超过30天，如超时须提前5天与单位联系，到医保中心办理延期手续。异地住院又需转院治疗的，原则上转回长春市定点医疗机构治疗，确需转往当地专科医院治疗的，应由转出医院提出申请或证明，报医保中心批准。在外地发生的医疗费用由个人垫付，返长后一个月内凭单位证明材料等相关资料，到医保中心审核报销。

29、医保卡如果不买药可以取出来现金吗?

不可以；医保卡中的金额主要用于门诊、购药、住院医疗个人负担部分费用及特殊情况下报销的个人医疗保险资金，超额不补，结余不返。

30、医保（IC）卡如出现故障或丢失时，应如何办理

如医保（IC）卡出现故障或丢失时，应及时与0431-85641895电话联系，办理补办或挂失。也可以同综合部业务负责人联系，由公司为其办理。

31、公司给办的医保卡，是否必须到长春的指定药店进行刷卡购药？

是的，公司员工办理的医保为长春市医保，员工享受医保待遇必须按照规定在长春市医保定点单位进行就医及诊治，使用医保卡购药必须在长春市医保中心指定药店进行购药。

32、医保卡里的钱是不是可以累计,可以自己往里面充值吗?

单位每月缴纳医保费后，由医保中心在做到帐处理的同时划入个人医保卡，45岁以下按个人缴费基数的3%划入，45岁以上按个人缴费基数的4%划入，也就是说员工医保卡内的钱是按照上述标准按月累计的。

员工个人不能往医保卡内充值。

四、生育保险

33、员工参加生育保险如何缴费，缴多少？

公司在为员工办理医疗保险的同时办理了生育保险，生育保险费完全由用人单位来缴，员工个人不承担费用，凡在公司工作的员工均可按照规定享受生育保险有关待遇。公司每月按员工月工资总额的0.7%来缴纳生育保险费用。

34、公司为员工办理了生育保险，员工都可以享受哪些待遇

1）女职工生育或中止妊娠，在规定的休假时间内，享受生育津贴；

2）女职工在妊娠期、分娩期、产褥期内，因生育发生的检查费、接生费、手术费、住院费、药费等；

3）职工实施计划生育手术所发生的费用；

4）四是所在单位参加生育保险并连续缴费的独生子女父母退休后，并且符合一次性奖励条件的，奖励费中的500元由生育保险基金支付。

5）男职工的配偶无工作，符合国家和省计划生育规定，生育或者计划生育手术发生的医疗费，由生育保险基金支付50%。

35、女员工生育或终止妊娠享受生育津贴的规定的休假时间是多少天

1）女员工生育休假为90天；难产的，增加休假15天；多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加休假15天；晚育的，增加休假30天。

2）女员工怀孕8周（含8周）以下中止妊娠的休假21天；怀孕8周以上16周（含16周）以下中止妊娠的，休假30天；怀孕16周以上28周以下（含28周）中止妊娠的，休假42天；怀孕28周以上中止妊娠的，休假90天。

36、生育津贴的标准是如何确定？

按照公司上为员工缴纳医疗保险的月平均工资计发。

37、女员工在生育时可以异地就医生产吗？

可以，但需要在生育前1—2个月办理就医审批手续。

五、工伤保险

38、员工参加工伤保险如何缴费，缴多少？

公司在为员工办理医疗保险的同时办理了工伤保险，工伤保险费完全由用人单位来缴，员工个人不承担费用，凡在公司工作的员工均可按照规定享受工伤保险有关待遇。公司每月按员工月工资总额的0.7%来缴纳生育保险费用。

39、员工发生工伤在就医时有何规定？如何办理？

工伤患者应持市劳动保障部门工伤鉴定表到市医保中心医药监督部二楼大厅窗口办理审批手续，并按审批信息到指定的定点医疗机构就医。未经审批的突发工伤患者就医一律现金支付，并在3日内到医保中心医药监督部办理登记手续，按规定转入定点医疗机构就治，出院后携带院方出具的病历复印件及结算明细单到市医保中心核报。

40、公司员工参加工伤保险享受哪些待遇？

工伤保险患者的医疗待遇从工伤保险基金中支付，工伤保险基金支付的项目包括：工伤医疗费；辅助器具配置费；一次性伤残补助金（1—10级伤残）；伤残津贴（1—4级伤残）；生活护理费；丧葬补助金；供养亲属抚恤金；一次性工亡补助金。

41、公司员工因工伤致残的享受哪些待遇

一级至四级伤残，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇： 一是一次性伤残补助金，标准为：一级２４个月本人工资，二级２２个月本人工资，三级２０个月本人工资，四级１８个月本人工资； 二是按月支付伤残津贴，标准为：一级本人工资的９０％，二级本人工资的８５％，三级本人工资的８０％，四级本人工资的７５％。伤残津贴低于当地最低工资标准的，由工伤保险基金补足差额；三是退休工伤职工基本养老保险待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。

五级、六级伤残，享受以下待遇： 一是一次性伤残补助金，标准为：五级１６个月的本人工资，六级１４个月的本人工资；

七级至十级伤残，享受以下待遇：工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级１２个月的本人工资，八级１０个月的本人工资，九级８个月的本人工资，十级６个月的本人工资。

六、住房公积金

42、办理住房公积金享受哪些待遇？

缴存住房公积金的员工在购买住房时可享受住房公积金贷款利率，员工住房公积金贷款利率低于银行贷款利率。

43、交住房公积金后与本单位解除劳动关系时，帐户中存的钱能取出来吗？怎么取？

员工有下列情形之一的，可以按照住房公积金提取办法中的有关要求提取其住房公积金：

（1）购买、建造、翻建、大修自住住房的；

（2）离休、退休的；

（3）职工死亡或被宣告死亡的；

（4）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；

（5）偿还住房贷款本息的；

（6）出境定居或户口迁出本管辖区的；

（7）享受城镇最低生活保障的；

（8）与单位终止劳动关系的（城镇务工人员与单位终止劳动关系一个月以后）；

（9）特困家庭租赁房屋超出家庭收入规定比例的；

（10）单位依法宣告破产，职工办理失业手续，并停缴住房公积金的。

44、住房公积金与本单位解除劳动合同后，到其它单位再交住房公积金是延续的吗？

可以连续

45、住房公积金本人交的和公司交的是不是都在本人帐户中呢？

单位和个人交缴的公积金，均记入员工个人名下，归员工个人所有，其利息比照银行活期存款利率结算。

46、职工提取住房公积金账户存储余额需提供哪些证明文件？

职工提取住房公积金时，需提交本人的身份证。提取家庭成员住房公积金时，还应提交户口簿或结婚证书，并根据不同条件提交以下相应证明文件：

（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的,原则上在符合提取条件后一整年内，一次性提取住房公积金帐户内的存储余额，但家庭提取额不得超过购房款。

1、购买商品房，提交经房地产管理部门备案登记的《商品房买卖合同》，购房不动产发票或购房契税发票；

2、集资合作建房的，提交单位与职工签订的《集资合作建房协议书》，单位出具的职工交纳的集资建房款收据；

3、购买公有住房提交单位与职工签订的《公有住房买卖协议书》，公有住房出售统一发票；

4、购买二手住房，提交《房地产转让合同》或《房屋所有权证》，购房契税发票。

5、拆迁安置住房的，提交拆迁协议，房屋拆迁部门开具的专用收款收据；

6、建造、翻建、大修自住住房的，提供规划行政管理部门出具的建设规划许可证，有效的工程概（预）算书。

（二）离、退休的提供离、退休证或离、退休审批表。

（三）继承人、受遗赠人提取死亡职工住房公积金的，提供身份关系证明、合法继承或遗赠证明、死亡职工死亡证明；法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判决书。

（四）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的，提供劳动鉴定委员会《伤残职工劳动能力鉴定表》及与单位终止劳动关系的证明等证件。

（五）偿还住房贷款本息的，每整年可提取一次至还清贷款本息止，夫妻双方每次提取不得超过当年的还本付息额，提前还款的不得超过住房公积金贷款余额。提取时提供借款合同、还款证明。提前还款的持提前还款结清证明。

（六）出境定居或迁出本管辖区的，提供出境定居证明或户籍管理部门的户口迁出证件。

（七）享受城镇最低生活保障，提供民政部门出具的最低生活保障领取证明。

（八）与单位终止劳动关系后未再就业的，提供劳动和社会保障部门出具的失业证明、与单位终止劳

动关系证明。

（九）特困家庭租赁房屋租金占家庭收入15％以上的，可提取超出规定比例部分，提供最低生活保障金领取证明、房屋租赁合同。

（十）单位宣告破产，职工办理失业手续并停缴住房公积金的，提取时由单位提供法院宣告单位破产的裁定，失业证明。

七、其他

47、如果离职后，保险手续是否可以在原单位保留？

不可以，员工离职后即与公司解除了劳动关系，公司不再保留该员工的各类保险关系。

48、社保的缴费金额是固定不变的吗?

不是：公司将根据吉林省及长春市有关规定，结合公司上一经营情况，于每年1月份核定员工各类保险及住房公积金的缴费基数，员工根据重新核定的缴费基数按比例缴纳各种保险及住房公积金。

49、公司员工必须在长春办理医保、社保吗？

根据长春市有关规定，公司注册地址为吉林省长春市，相关业务归属长春市各有关部门办理，凡我公司员工办理养老保险、医疗保险等均在长春市相关业务部门办理。

50、如果办理时出示的是老身份证，现在使用新身份证了，在享受医保、社保等有关待遇时是否有影响？

没有，新旧身份证都具有证明本人身份的效力。