第一篇：2011总结与拓展
2011年个人工作总结
回首2011年，给我的最大感受是，紧张，忙碌，高效，务实。
自今年起始，我司并入山东分公司序列，对我们而言，变化的不仅仅是隶属，更有许多新的工作要求与指标考核接踵而来。这一年来，我在自己的工作岗位上，尽职尽责，和全体伙伴一起共同努力，较好的完成了领导和上级布置的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和本部门组织的各种政策学习、职业教育等活动，服从公司的各项方针决策，坚持正确的政治、工作方向，在行动上思想上与公司要求保持一致，从各方面严格要求自己，进一步完善了自身素养和思想道德水平。
二、切实提高业务素质和理论水平
面对并入后上级公司的高标准，严要求，我迅速调整以往的工作状态和工作习惯，针对各项考核指标严格要求自己。在分公司同岗位季度考核中，均处于中上水平。在日常工作中，我不断加强自身业务素质的训练，提高业务操作技能和理论水平，在今年分公司举办的岗位技能大比武中，与两位同事齐心协力，获得了团体三等奖。
三、端正工作态度，提高服务水平
作为客服中心的一员，我深知，客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险公司的兴衰存亡。从目前的保险市场看，在价格相差无几的情况下，服务是竞争的唯一手段。优质高效的服务不仅能够缩短保险公司与客户的距离，增强客户对公司的信任感和忠诚度，还能依此树立公司的良好企业形象，提高市场竞争力。从而提高续保率、增加新保单，降低公司经营成本。服务是客服工作的重中之重，对于我来说，不论面对的是哪位保户，不论保户的态度如何，均能做到态度有礼，工作有序；赔款正确计算，快速准确支付，在日常工作中为客户提供了最基本的服务。
四、较好的完成了各项工作任务
一年来，我竭尽全力的履行自己的工作和岗位职责，缘于客服工作的特殊性、时效性，我和同事们经常加班加点，清理了大量历史遗留案件，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩。也得到了领导、同事及客户的好评。回首一年来，在面对成绩欣慰的同时，我也深知自己与最优秀的伙伴相比还存在一定的差距，业绩拓展能力也尚显不足，但我有信心在日后的工作中正确面对不足与差距，努力完善提高，进一步提升自身综合素质，将领导按排的任何工作做实做好。
第二篇：拓展培训总结与心得体会
姓名：寇宗睿 代号：白云 英文名：hutushen
训练日期：2010.4.28-4.30 训练营营歌：一二三四歌 训练营诗词：军井未掘
军井未掘，将不言可；军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，冷不穿裘；将士冷暖，永记我心。
队伍：无敌队
口号：无敌，无敌，天下无敌。队歌：战士打靶把营归
训练科目一
项目名称：钻电网 执训教练：双宇 项目分析
要求：要求全队配合通过电网孔洞，任何一人碰触电网全队重新来过。分析：在核心的领导下，首先对孔洞进行观察，比如女孩子尽量从上层的孔洞被人架着过去（轻），男孩子尽量从下层通过（便于个人爬过去），特别是下层要有足够大的孔先供两个人通过，以方便其到了对面接人，还要为最后一人通过时留下足够的空间通过。交流与反思：
第一次失败，没有核心领导，前边的人为了急于通过，用光了资源，且有的人因为个人原因，比如怕痒、害羞等不愿别人碰触自己。
第二次成功了，是因为大家群策群力合理分配了资源。
办任何事情以前，先由核心与大家将问题分析清楚，做好准备，不要忙于完成任务。细水长流，没有规划好的跃进只会获得失败。
训练科目二
项目名称：诸葛布阵 执训教练：大林 项目分析
要求：要求全队解开绳结，并拉成最大的正方形，所有人员平均分布在绳的四边上，多余人员站在正方形中心。
分析：按照队列的编号以及人员的数量，安排特定人员站在直角方位。交流与反思：
在核心领导下，安排人员从事不同工作，同时得到队里人员配合，一次成功。
但在解绳索过程中比较混乱，好几个人去做，这指导我们应按需要分配人手，不是越多越好。
训练科目三
项目名称：相信背摔 执训教练：大林 项目分析
要求：要求每个人都从1.7米的高台背朝地而倒下，要求下方人员安全接住。倒下前要询问“准备好了吗”?下方人员要在做好准备后回答“准备好了，请你放心”。
分析：动作要领要记清，双手背面而对，交叉握紧，反转后津贴下颚，下颚微收，抱紧双臂，两腿绷紧，不得打弯，直挺挺地倒下。交流与反思：
每个人无论动作做的好，还是不好，在倒下的那一刻，都会面部发白，现恐惧感。
项目很严肃，而有个别人逃避责任，别的同志愿意接你而个别人根本不愿意付出，油滑或者说只为了私人圈子的利益。作为核心这类人不可重用，否则会损坏集体利益，甚至带来危险。
个别女同志，过于恐惧，造成动作变形，对自己和他人造成危害。
部分男同志自始至终接其他人，毫无抱怨，值得尊敬，不管你是否喜欢他们，这些方面终究是其优点，即有大局观，肯吃苦。
我自己在背摔前的训练中腿打弯了，然后对自己严格要求，不断改正动作，在最后的背摔中动作标准，获得成功。
训练科目四
项目名称：猜数字 执训教练：双宇 项目分析
要求：要求一组队伍去对三十张卡片进行分析，猜测出1到30个数字来。
分析：队伍中每个人要记不同的数字，不要一窝蜂的去找前几个。此项目目的是为了研究如何开发空白市场。交流与反思：
此项目相当于脑筋急转弯，有一定难度；此项目主要是让教练教导学院设置的，但还是有成功可能，即使不成功也要做到最好。
如果找不到卡片或者对卡片暂时反应不过来，应该尽可能的去记卡片，然后在剩余15分钟去记忆，最后三分钟去完成该项工作。
训练科目五
项目名称：拼图 执训教练：大林 项目分析
要求：七个小组在20分钟内按任务书应拼凑成符合规定的行为。分析：要会合作与交流 交流与反思：
应集中资源到核心组那里，然后拼图成功后直接转移给其他小组。
实际拼图中大家互相争抢，只为了个人团体利益，这样损害了利益的最大化（比如公司中只为了个人和本部门而忽视了公司利益）
我说通了我们组的成员，然后通过他们的关系和威望取得了一定成果，也说通了一组成员，但其他小组仍在忙于争斗，这说明一方面我没有鼓起勇气为了成功而站出来，另一方面真正的核心并不容易形成，因为为了利益，即使在前面变现优秀的奥巴马（张会晓）和我的聪明的领导好兵（王庆鹏）都没有明白过来，也是在忙于拼争。
在过程中借别人的物件，但借了不归还的人是不会赢得别人的尊重的。当老好人以及中途放弃也不是好的选择，一定要注意自己是在团体中，光靠自己的拼搏及自己的关系网是不会获得多大成就的。
在事后的指导中，有人反问教练，如果我们这里出现了总经理或销售副总，情况会好的多。事实真的如此吗？如果他不在，那你这个团队就不工作了吗？不用领导的威压就能办成事情的团队才是真正的抱成一团的团队。
训练科目六
项目名称：夜间紧急拉练 执训教练：大林 项目分析
要求：晚上12点紧急集合，前往前方两公里处进行救援。分析：考察对突发事故的反应能力。交流与反思：
我的第一感觉是有人在说瞎话，但是经过确认后我立即整理好了行装，不顾比较潮湿的鞋子等不舒服的感觉及时的站到了队伍行列中去，跑步行进了两公里后返回驻地。
晚上再也睡不着了，相当于一夜没再休息，回到郑州睡了两天。
在过程中有七人没有参加紧急拉练，他们的理由是担心被骗或者有可能干脆就是要睡觉，才不管拉练什么的。这相当于直接违抗军令或者可以认为紧急时刻不可靠。
敢于挑战教官的人，难道他不会挑战核心的权威吗？
核心权威不容置疑，要有执行能力者上，没有者下。核心要学会倾听，判断，下结论。
拓展训练个人学习后感
核心不是靠上级领导指定就能做好的，核心是在竞争和合作中诞生的，他要有足够的能力赢得大家的认可，他还要用良好的道德品行去赢得大家的尊重。同时他要有驾驭力和整合力，来指导团队所有人员去行动。
训练是体现个人责任心的好方法，从这里可以看出哪些人能担当重任，哪些人能召之即来，来之能干。
个别同志过于活泼，影响了学习的严肃性；个别同志过于冷僻，不愿积极参与。
是否要在关键时刻站出来？站出来，能使大家获得最大利益，自己可以获得威信。不站出来，是怕被别人说出风头，不利于今后工作。这要依据当时的环境迅速做出决定。
学习训练过程中要全力而为，不要意气用事而中途退出，这是不成熟的表现。
个人的弱点在拓展训练中暴露了出来：要进行合理区分，影响到地基的弱点坚决舍弃，可以改造或者影响不是很大的要予以保留，没有缺点的人不是完人而是废人。要维护遵守纪律的积极性，这样团队才有凝聚力，核心才成为核心。
要在训练中保持愉悦的心情，不管怎么说，我来的时候参加训练是抱着不冷不热的心态，拓展之后“取其合适处为己用”。
由于训练中说错话遭遇到对方意气用事说不礼貌的话，此时自己肯定不高兴。首先要调整心态，此事没有什么大不了的，不管对方是否有本事，不要用敌对心态观察，接着要从对方心理考虑从而减少自己的不快。不过也要警戒自己，太冒失或者不稳重的人要注意调整其岗位，如果其能力真的不足，无法达到要求要果断将其跳出重要岗位。
失落或意气风发的人要认识——再认识，要其确实属于那“话不投机半句多”的人要果断中止与其交往，否则会为自己与团队带来不和谐因素。
一个团队中，除了核心，还必需有几位老成持重、有大局观的人，或许他们积极性不高，但不要对他们动气或者严厉批评他们，因为他们会在恰当的时候稳住军心，他们对那些年轻人有一定的影响力，所以他们不可或缺。否则团队极易出现崩盘，危险！！
第三篇：职业规划与素质拓展总结
我的课程心得
我在我们小组中担任人力资源部主管一职。这个角是我非常喜欢的一个角色，也很荣幸，通过竞选我当上了人力资源主管，同时我在这个小组中所经历的一切也就和“人力资源主管”名词永远的联系在了一起。
活动参与：
对于小组中的每一项活动我都是一个积极的参与者，因为本身还是管理层的人员，所以还要经常去开一些准备会议之类的。
1、找朋友活动，是我负责的第一个活动，记得刚刚开始的时候，只觉得没有人管理，于是就自告奋勇负责了这个活动。还好，在大家的相互配合下，我很顺利的完成了任务。当时也觉得很高兴呢，毕竟这是我们小组一起干的第一件事嘛~
2、接着当我们小组的角色定下来的时候，我有一种一下子找到了组织感觉。自己的分工也明确了下来。人力资源主管就是我的角色。
3、在面试模拟的活动中，在准备阶段，我负责筹划公司的招聘计划和教室，当然，还有面试官的角色。虽然在准备时我们都很辛苦，但看着面试会能顺利进行，大家心里都美滋滋的。
4、职业素质训练，我觉得对我来说是最具有挑战性的一个活动，虽然是人力资源主管，但是我在本活动中负责会议流程的安排还有各项准备活动。说对我来说这是一个挑战，是因为开始的时候，对这个活动的流程不是很明确。还好，通过组织大家讨论，我们组得出了一个明确的方案。并且，老师最后也肯定了我们的活动形式是正确的。
5、互评活动。因为这件事本来就归人事部门管理，所以我制作了评分表，并参与了应聘人员分数的计算。
个人总结：
三个星期过去了，《沟通与职业素质培养》这门看似有点像过家家的课，其实教会了许多东西。
1、它教会了我什么是团队合作。虽然说我们平常的课程中有时也会出现一些合作的题目，但是那些课远远没有这门课给我们这么大的感染力。28个人，一起讨论，一起决定，分工合作，还要互帮互助，一起面对挑战，真是一个了不起的团队，给我们的也是一堆难忘的回忆。
2、就是通过这门课我也知道了许多公文的书写格式，方法，及要点。作为人力资源的总管，要负责很多事情的安排，诸如会议的时间安排，会场的安排等等，这些都是我从这门课中所学到的。当然通过看老师上传的各种材料，我更懂得了“礼仪”这个词，有着很大的学问。
3、最值得学习的是模拟面试这一环节，我相信，所有的应聘者都会知道简历该怎么写，而我则更对公司的分工，内部结构有了一个比较明确的概念。也体验了面试主管的感觉。
4、通过这门课，我还结识了好多朋友，这使我很快乐。还有就是：
对于自己在团队里的表现，自己还是非常满意的。应为自己尽到了自己的全部努力，没有缺勤过一次，没有迟到过一次，认真干好自己分内的事，小组内遇到问题时，积极想办法。总觉得自己还是非常负责，非常有责任心的。
课程建议：
1、我觉得模拟面试的时候，应聘者的身份定位因该重新的考虑一下。是否是定位成“实习生”比较好。应为改成这样才比较符合我们的实际情况。我们也不用谎编自己的工作经验，学位。。之类的东西，这样才会显得更加真实一些。也不至于会让我们有一种想过家家一般的感觉。
2、职业素质训练这个活动，我觉得老师应该把活动说明，弄得更清楚一些。应为我们小组曾经为不清楚这个活动的流程而苦恼过，虽然最终我们还是做对了。但是我们知道，有一些小组，在快要开始活动了，都还不知要干什么。
3、互评的活动，我希望老师还是因该具体安排一个时间和地点比较好。因为我们小组许多同学愿意网上评，我们就网上评了，但是这样评出来的成绩，不是很理想，因为在网上评不是无记名的，所以，我感觉互评的成绩有许多的偏差，有些同学的成绩不对，也不好意思提出来。所以，我还是建议，老师能具体定个时间和地点，这样就限制了我们在一定的时间和地点内完成互评活动，并且，这样的成绩来的真实和可靠，能说服人心。
4、再有，就是我觉得我们的活动还是太少了，希望老师能在给我们增加一些活动，应为我喜欢这门课，这门课给我的感觉是快乐的。
最后：谢谢老师，给我机会，让我说这么多自己的心里话。这门课确实给了我很多的乐趣，也让我结识了很多的朋友。谢谢老师。还有就是祝愿这门课会越办越好。
第四篇：拓展培训总结与感悟
拓展培训总结与感悟
为期两天的拓展训练已经结束了，但浑身的酸痛还不时的让我回想起丰富多彩的训练生活。不管是让我惊心动魄的“高空抓杠”，“孤岛求生”，还是让我感动不已的“生死墙”，“过电网”，„„所有的情节历历在目，令我难以忘怀!
最能体现拓展训练的优势就在于此了，队友们可以在最短的时间内磨合，达成默契，为了共同的目标一起克服困难，一起努力，寻求方法，战胜对手。最让我记忆犹新的就是过“高空抓杠”了，对于我来说还是头一回，拓展训练令我成功原来如此简单，只要你肯跨出第一步，看起来难以克服的困难就会向你妥协了。
决不轻言放弃，多一些勇气和毅力，面对机会就不要轻易放弃，要相信自己。学会换位思考，对人：多设身处地替他人着想;对事：多换一个角度思考，多一份理解，多一份关爱。同时经过这次拓展训练，加深了同学之间的了解，增进了友谊，真是受益匪浅!
果不其然，虽然在第一回合中我们队没能发挥好，但是也因此充分的锻炼了我们的默契度，我们越战越勇，充分的体现了我们的默契程度!大家为之振奋，我们的团队也因此更加有凝聚力，增进了队友间的信任程度。
上午到达生存岛，大家分组后通过短暂的相识便开始了紧张的训练。我们第八队开心队没能得到第一而得了第二，但赛后在连长教练的悉心启发下，我们共同找出团队成员在完成该项目时所体现的弱项与需要改进之处，大家相互勉励，希望在之后的比赛中能够取得更好的成绩。
但我知道：如果没有队友们的鼓励，没有前面队友们的榜样作用，我无论如何不可能在8米多高的“高空抓杠”上迈步，更不敢飞身跳下。我最终战胜心理的恐惧，我从内心非常感谢给我鼓励与支持的队友们。
而在随后及第二天训练中参加的“过电网”“孤岛求生”等项目中，让我第一次切身的体会到了清大所极力倡导的团队精神的重要性。尤其在“逃生”项目中，女生完全是依靠男生的力量完成的，我清楚的看到站在一线上拉队友的男生手背胳膊已经都被勒出了血印，或毛细血管已经出血，皮下都是血点，但他们都还是尽力地去帮助每一个需要帮助的队友，让我为之深深感动!
这次拓展训练，一是让我亲身感受到了“人的潜力是无穷的”。世上无难事，没有什么不可能完成的任务，人最大的敌人就是自己，所以战胜自己就是取得成功的第一步!二是深刻体会到了团队的力量是巨大的，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。拓展训练如果没有团队里每一个成员相互协作，共同努力，很多事情是难以完成的。
第五篇：拓展总结
培训拓展总结
7.00-7.40前往大五柳培训基地，8.00-10.00更换军服，分组整队，选队长，队秘，安全员，接下来由队长组织整队人员编队名、唱队歌、摆队姿。
10.00-11.00开始了第一项拓展项目，信任背摔：教练讲解完注意事项和要点之后，一个队友站在1.6m高的站台上，下面的队友用自己强有力的胳膊搭起了人垫，共五组组成，在人墙外围由另一只队伍的队友来协助完成认为。站在1.6m的高台，教练用绳子困住了队友的手，接着队友背对着大家说：“我遇到了困难，大家愿意帮助我吗？”然后下面坚实的人垫齐声说：“准备好了，我们爱„„.你!”伴随拖着长长的”爱”字,站在台上的队友低头后仰，落入了臂墙之中。
对台上的人而言，因为看不到后面会产生莫名的恐惧，此时，能否相信队友，调整好自己的心里，战胜心里的恐惧，成为你可以跳下去的绊脚石我的感受是：信任与被信任是非常难得的一件事情，也是很荣幸的事情。任何时候，任何事情我们同事、朋友、家人之间都应该要去信任对方，才能去支持和帮助对方，当然自信也是很重要的。因为所有的伙伴都能信任我能做好，才能倒下去很标准，这样就减少了对他们的伤害。所有的伙伴也非常的自信，相信通过我们团队合作的力量能接住我。如果有一个伙伴不信任我，不自信，可能在我倒下去的那一刻会在内心开始挣扎，而逃离保护的队伍。那样就会造成很严重的后果，团队里伙伴就会开始互相不信任，不敢去承担自己
该去承担的责任。所以只有当团队中都是建立在信任、自信的基础上，我们才能更好的互相的配合，互相的支持，更好的紧密的合作起来，这样才是真正的一个团队。其实在工作和生活当中也是一样的，我们经常用着自己的标准去看待别人，却不喜欢站在别人的角度去看他的问题。还有就是抱怨其实是对团队对朋友对家人一点好处都没有，其实只要自己做好了就是最好的支持团队、朋友、家人。当别人做得不够好的时候，应该多去关心对方，看看对方是不是有一些其他是我们看不到的。尽量的站在对方的角度去考虑问题，不要一味的责怪、抱怨别人，这样不但解决不了问题，可能还会让双方的关系越来越紧张。很多时候只要我们做好了，我们也可以带动别人，我想这就是榜样的力量吧。只要我们大家都愿意付出，都愿意去承担自己的责任，都愿意去信任对方，都能体现自己的自信，我相信我们的团队一定是所向披靡，百战百胜。
高空断桥是我们训练的第二个项目，望着8米高的断桥，我既紧张又刺激。紧张的是太高了摔下来怎么办；刺 激的是这是我第一次参加这样的高空项目我能不期待吗。随着队友一个个勇敢的完成了任务，终于轮到自己上场了。带着紧张又刺激的心情；带着不能辜负大家的期待，我利索的爬上了 断桥。但迈出断桥第一步的时候，我恐惧了、犹豫了。我徘徊在断桥一边不敢再迈出脚步，许久，听到队友们在下面 呐喊助威，‘‘没事的，慢慢往前走，你可以的。准备1、2、3跳，看着大家信任的目光，我奋力一跃，成功了，此时此刻，我惊讶于我战胜自己的决心，我感动于原来困难就是扔下精神包袱，轻轻一跃。这个项目对人的体能要求并不高，需要的是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解。断桥它告诉我们，决不能轻言放弃，任何时候都要相信自己，战胜自我，认识了团队的巨大力量。我将努力在以后的工作中，发挥团队合作的精神，为公司的发展尽一份自己的力 量。
穿越电网首先，必须要让其中一名队员过去接应，矛盾也就从此开始出现且一直存在。先过去就意味着有更大的逃生机会，但也意味着要自己尝试摸索，触电的可能性相对来说就更大，意味着更大的危险。而且，如何过去也是很伤脑筋的一件事。很幸运，有人凭借着身体的柔润度率先穿过，接下来就是如何让剩下的队员过去了。谁先过谁后过也会出现矛盾，由于有些孔只能用一次，而且大小不一。因此，我们必须合理分配，同时需要有一人在旁指挥。运送的同学也需要集中注意力，凝神屏气。等待运送的同学也需要耐心等待，一旦拥挤，后果将不堪设想。被运送的同学也不轻松，必须全神贯注。毕竟是在穿越电网，一旦有触碰，队友都会收到牵连，而且，因为自己的失误，会给全队带来极大的时间损失，造成无法挽回的后果。因此，必须配合运送的同学，收肩，后仰等都必须听指挥。最后过来的也是一项很大的挑战，毕竟只剩一人，队友隔着电网的帮助不可能那么给力，因此，很大一部分还是得靠自己。充分体现了该同学的牺牲精神。
这次活动给我很大感触。在遇到突发状况时，有时不是一个人能够解决的，必须依靠团队的力量，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。
孤岛求生 训练中的盲人岛人员寓意企业的基层员工，哑人岛人员寓意企业的中层领导，健全人岛人员寓意企业的高层决策者。基层员工要相信公司的决策，在中层管理人员的带领下把各项既定的指定很好地去执行，而作为企业的决策者，要排除各种干扰的信息，把掌握的资源充分的利用，作出正确的决策，才能带领企业取得成功。
2、企业在运营过程中，一定要保持上下充分地沟通，保证信息渠道的顺畅。
3、在决策过程中，不断的发现问题和及时反馈问题，从而及时的调整决策，是使项目完成效率提高的很重要的一部分。
4、规则的重要性，在得到项目时详细了解具体规则是提高效率的重要条件。
5、信任，在项目实施过程中，成员之间的信任合作是使项目成果的必要条件。
盲人建房规则要求：“每个人需戴上眼罩，围成正方形，活动中不许打开眼罩偷看。”活动开始后，大家手拉手一起寻找绳子，找到绳子后队长负责指挥。刚开始我们的策划是选四位伙伴高矮差不多背对背靠着朝四个方向走去，接下来剩下的伙伴由队长均匀的分布正每一条边上，因为我们前面沟通的较好，所以仅仅用了九分钟就第一个
完成了任务。
在教练的点评下分析发现：①大家费劲围成的却不是大家满意的结果，接到任务后未通过思考确定合理有效的方法，好的方法决定结果的成败；②在这个时候，需要一个具备良好分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识的领导者来指挥大家的行动，而大多数人的服从也起着重要的作用，提高执行力也是完成任务的根本。
最后一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求集体翻越一堵高4米且垂直的墙，不能运用任何工具，所有的人都要爬上毕业墙，才能最后毕业。全队团结一心，互相帮助，目标一致，勇于奉献自己。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。当我看到大家搭起人梯做好支撑，让队友们踩着自己的身体翻越障碍时，当我听到项目完成后我们发自内心的欢呼时，我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己 根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。
通过拓展训练让我真正明白“没有完美的个人，只有完美的团队”的内涵；真正理解“团队合作的价值，团队的力量是伟大的，没有团队的共同合作，根本谈不上自己的价值，光靠自己的力量远远不够，根本完不成任务；也让我学会了与团队如何协作、团队中自己角色定位以及合作的方法与技巧；更重要的是让我懂得了感恩，感谢每一个帮助支持我的人。
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